2011CCAA继续教育培训100分统计技术考试试题
(完整word版)ccaa继续教育《合格评定技术与标准》考试参考答案大全
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CCAA继续教育质量管理方法与工具(一)试题汇总
CCAA继续教育质量管理方法与工具（一）试题汇总考试∙《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：5分 1. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误2. 用计件值数据的方式表示产品质量时，该数据属于连续型数据（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误3. 双因素无重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，B因素具有n个水平，则B因素不同水平引起的偏差平方和的自由度为n-1。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误4. 单因素均等重复试验方差分析中，A因素具有m个水平，每个水平重复n次试验，则随机波动产生的误差的自由度为mn-1。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误5. 一般放回抽样的概率分布服从二项分布。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误6. 对生产过程进行控制时，主要是识别生产过程中含有的系统因素并把其消除掉。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误7. 一般不放回抽样的概率分布服从超几何分布。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误8. 引起生产过程产品质量发生波动的各种因素都应该把它找出来并消除。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误9. 当生产过程中含有的偶然因素一般始终存在，但对产品质量影响较小。
（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误1. 构成经济环境的战略关键要素有（）（1分） [多选题]1. 财政货币政策2. 互联网变革3. 潮流与风尚4. 失业率水平2. 标杆管理进行对标的对象主要是针对产品的特性指标（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误3. 态势分析法需要构造SWOT矩阵( ) （1分） [判断题]1. 正确2. 错误4. 平衡计分卡也是各级管理者有效沟通的工具（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误5. 标杆管理对标的组织可以是一个，也可以是多个（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误6. 波士顿矩阵中市场增长率高，相对市场占有率低的业务是（）（1分） [单选题]1. 明星业务2. 问题业务3. 金牛业务4. 瘦狗业务7. 宏观环境分析模型是（）（1分） [单选题]1. 波士顿分析2. 五力分析3. PEST分析4. 标杆分析8. PEST分析中的E指的是（）（1分） [单选题]1. 自然环境2. 经济环境3. 消费环境4. 技术环境9. 企业的经营者在产品到了“瘦狗”阶段的时候就要考虑如何撤退（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误10. 问题业务应采用的都是放弃战略（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误11. 标杆管理的目的是模仿一流企业的经营模式（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误12. 平衡计分卡应用简便易行，特别适用于管理基础差的企业（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误13. PEST分析模型适用于宏观环境分析（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误14. 下列属于平衡计分卡衡量业绩的维度有（）（1分） [多选题]1. 财务2. 信息安全3. 学习与成长4. 顾客15. 战略是组织为适应未来环境变化对持续稳定发展中的目标的谋划，这种谋划具有（）（1分） [单选题]1. 长远性2. 全局性3. 纲领性4. A+B+C16. 标杆管理推进需要组成标杆管理团队（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误17. 态势分析法最早是由谁提出（）（1分） [单选题]1. 韦里克2. 安索夫3. 波特4. 德鲁克18. 确定组织的使命是经营管理的主要任务（）（1分） [判断题]1. 正确2. 错误19. 关于战略管理的不正确描述是（）（1分） [单选题]1. 预应式管理2. 因应式管理3. 追求组织长期成功4. 管理范围涉及整体综合管理20. 标杆管理发展阶段包括（）（1分） [多选题]1. 战略性标杆管理阶段2. 全球性标杆管理阶段3. 自由竞争性标杆管理阶段4. 标准化标杆管理阶段21. 不属于战略管理内容的是（）（1分） [单选题]1. 确定组织愿景2. 组织内外部环境分析3. 趋稳定产品的验收规则4. 确定组织的业务竞争战略22. 平衡计分卡体系的作用是（）（1分） [多选题]1. 制定战略2. 描述战略3. 衡量战略4. 管理战略23. 战略实现的影响因素（）（1分） [多选题]1. 价值观2. 宏观环境3. 盈利能力目标4. 市场竞争地位目标∙《质量管理方法与工具（一）》本章节合格分数：16分1. 流程描述应遵循的原则有（）（1分）[多选题]1. 可以采用流程执行者各自习惯的符号2. 需要建立流程版本变更管理3. 明确每个流程的关键控制点4. 明确流程中需输入的表单、输出的表单等2. 业务流程重组是一个持久的动态的过程（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误3. 流程分类框架起源美国生产与质量中心（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 业务流程重组的方法有（）（1分）[单选题]1. 过程方法2. 乌龟图法3. 全新设计法4. 综合汇总法5. 流程名称一般采用主谓结构（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 流程分类框架设计是从职能的视角来审视组织的行为和活动（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误7. 流程分类框架主要适用于制造业（）（1分）[判断题]1. 正确8. 乌龟图是国际标准化组织推荐的一种单一过程分析图（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误9. 服务蓝图明确了顾客接触点（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 过程方法有助于有效利用机遇并防止发生不良后果（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. 业务流程重组就是要压缩组织规模（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误12. 最早提出业务流程重组的人是（）（1分）[单选题]1. 迈克尔·哈默2. 迈克尔·波特3. 德鲁克4. 朱兰13. 属于服务蓝图关键服务接触点的有（）（1分）[多选题]1. 技术点2. 等待点3. 决策点4. 失败点14. 流程分类框架的作用有（）（1分）[多选题]1. 全面诊断组织过程管理体系2. 保障组织战略的推进及落地3. 促进消除部门壁垒4. 提高响应市场变化速度15. 属于服务蓝图有形展示的是（）（1分）[多选题]1. 酒店的财务软件系统2. 酒店前台的微信支付二维码3. 酒店的办公管理系统4. 酒店介绍的资料16. 流程决定了IT应用的深度（）（1分）[判断题]1. 正确17. 服务蓝图从管理者角度描绘服务过程（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误18. 乌龟图绘制前应确保现在过程已经被监测（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误19. 业务流程重组实施的误区有（）（1分）[多选题]1. 忽视人的因素2. 质量部门直接推动3. 选择关键业务流程4. 组织结构没有调整20. 属于服务系统子系统的有（）（1分）[多选题]1. 服务操作系统2. 服务传递系统3. 服务跟踪系统4. 服务营销系统21. 流程的关键要素包括（）（1分）[多选题]1. 输入2. 输出3. 流程符号4. 流程活动22. 服务蓝图包括（）（1分）[多选题]1. 横向的客户服务过程2. 纵向的内部协作3. 客户拜访的服务过程4. 客户体验流程23. 资源是乌龟图的六要素之一（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误24. 外部互动线将有形展示与顾客行为分开（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误25. 过程是利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动（）（1分）[判断题]2. 错误26. 流程管理的特点有（）（1分）[多选题]1. 目标性2. 结构行3. 层次性4. 稳定性27. 服务蓝图构成的基本要素有（）（1分）[多选题]1. 分割行为的三条分界线2. 前后台服务行为3. 无形的氛围4. 顾客行为。
CCAA管理体系审核员继续教育管理体系认证基础章节测试题及答案
管理体系认证基础11. 人本原理的主要观点：（）。
（1分）[多选题]1. 尊重人2.依靠人3. 发展人4. 为了人2. （）的中心思想是核心技术或能力是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核心技术或能力的获得、应用和发展去设计发展战略，而不是只盯着短期的利润目标。
（1分）[单选题]1. 核心竞争力理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业文化理论3. 企业文化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的一种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核心技术。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误5. 中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。
（1分）[多选题]1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提高劳动生产率是科学管理理论的中心问题，也是泰勒创立科学管理理论的基本出发点。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误8. 麦格雷戈认为：（）的前景非常美好，有助于人类实现“美好社会”。
（1分）[单选题]1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X理论4. Y理论9. 管理科学学派认为，管理的本质是一种实践，不在于知而在于行，唯一权威的就是成果。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，而经济效益又是促进社会效益提高的重要条件。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误11. （）是管理的根本目的？（1分）[单选题]1. 特定的时空2. 实现目标3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。
（1分）[多选题]1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应用4. 数学的方法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，用各种数学方法对管理问题进行定量分析，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。
2011年统计从业资格(统计法基础知识)真题试卷(题后含答案及解析)
2011年统计从业资格（统计法基础知识）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选 2. 多选 3. 判断7. 案例分析单项选择题每题只有一个正确答案，请从每题的备选答案中选出一个你认为最正确的答案。
每题1分。
1．《中华人民共和国统计法》最近一次的修订时间是( )。
A．1983年12月8日B．1996年5月15日C．2009年6月27日D．2010年1月1日正确答案：C解析：目前我国惟一的一部统计法律是1983年12月8日由第六届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过的《统计法》。
该法1996年5月15日经第八届全国人民代表大会常务委员第十九次会议修正，2009年6月27日再次经第十一届全国人民代表大会常务委员第九次会议修订。
2．国家统计局制定的《统计从业资格认定办法》属于( )。
A．法律B．部门规章C．地方性法规D．行政法规正确答案：B解析：统计行政规章分为两类：①政府规章，即各省、自治区、直辖市人民政府及省、自治区人民政府所在地的市、经济特区政府所在地的市和经国务院批准的较大的市的人民政府所制定的统计行政规章；②部门规章，即由国务院各部委和具有行政管理权的国务院直属机构制定的统计行政规章。
3．下列调查项目中，调查对象可以拒绝接受的是( )。
A．经济普查B．人口普查C．国家统计局制定的成本费用调查D．某公司发起的日常支出项目调查正确答案：D解析：按照《统计法》的规定，我国所有的政府统计调查，都是义务性统计调查，具有强制性。
对政府统计调查，涉及的统计调查对象应当主动予以配合，并依照《统计法》和统计制度的规定，真实、准确、完整、及时地回答调查人员的询问或者报送统计资料，不得拒绝提供统计调查资料或者拒绝回答调查人员与统计有关的询问，不得提供不真实、不准确、不完整的统计资料或者不如实回答调查人员与统计有关的询问。
D项属于民间统计调查，调查对象可以自愿决定是否接受调查。
4．我国统计法调整的范围主要是( )。
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]•本标准给出 / 与丄J卡KQO彳杲住f生的原艸」*1芙求.O人昔厂逐習•• D.合彳各评走« C.认证认可1D•审核过桎；2・机初应（> > 以使对0枢评疋对寡进行安丘地处St"◎ A.有乜使用木日应坦6£R B.托4亩北日JV颊奈u> c.酉ry济檎航人员C D BHRitK冋林吉3.台格评走对象旳磁密為汝艮全」c > -® A.客户的顾11机京C B.宙家秘包、工隹秘盘和向业磁屯:）U机仙葩商业魁07D产品斗:珂辛個耗开％加:冷和4.丰标惟捏到的专百借忌毘 < > 未公JF的借怠.A.拾机祐斗容户、F拾机柚«■ C.扌旨轲尸O D.《」吕合佔勺平定渣RJ过伍中5.扌殳诉中的信息一瑕< J -◎* 不应空？于F.只黒牛店戸个另i”±i）ffS：> b 应在*冋n恋血不1」尙白勺曲捉卞7走公于FS程庫s. 1殳诉中的悟息-股c > o管A不应公幵•只需写客户个别沟通C3 B 应在罪顾为方利益的前提下Q定公3T的程度O c应上推焙营剖门朗r唐公开C D .应公开 > 以利I于投诉人爺权s 合格评定用规范性立件对淳劭人昂的要求应是c 5 •© A建议性的O B弓壬制嫌堆荐的© C. 4艮据涉密的等飯而定® D •弓虽制的7•保密B9信息范围是合格评定活动中荻得或产生旳信息丄沒:有彼公幵旳C@ A容尸白勺专有信怠© D客尸白勺商业信思© C.机构的令育倍息© D客户的工作倩息S商业秘密包描C 〉类・⑥A扌支丰信息、专利和轻巷借息三C E箔密・机密和秘密三© C.技术倍启和经菖債启两◎ n耒公弃的商业立件和计篡机磁翕两O机枸的丫只密承诺应C > -c ） A是书向的€ ' B爭你细定連）C.具有法律效力C D宜援面对咨尸10合格评定规福优文件中的“保密性"通用要秦•其核心倉思是〔)-© A.涉密程度O B.涉密雇性©:确定免级»)B.保窖1 1 -保密性原则应借现在C > n砂A.合格评定文件规毎和活动要求中O E.車核员评审的过程中©匚机构妾理认征的全过提O H.机构对客尸的童诺中12在合格评定活动中，应对育关信息保密和袋开之间的1 J进疔首理-© A.区别O氏不相容性」c囱调性® D均街性13捲荐性妾求是制定合格讦定标淮在闻述相关妾隶「希望C >时侵用的菱求口© A.体现亍性化C»J B.规范的程度更裔to u苦虑更金面O D.得到提示14.机构为荻得所需的信层■应I J -O A.在合同中有约定© E.題立信息耒统口 C.隔保f黑密性倍息不被池露10丰标堆的通用姜求 < ）层｝欠.©A鬱黑分样、bh小三亍◎匚只有一亍© D.只有強制性一个W.所有的组织和亍人对芦提拱的枉何t）有稅要嗥竟至」保护口C人.信息©国韦丽柄料® c.专肓信息17当机构依据注崖要求或合约安排授权揑布保密信息时，除非£ > 1应帘所冬幵的信息通知相关的客户n◎丄相羔容户不要求6不是客尸的商业私寥O c.按取方坚捋@D.注崖禁止18.枫枸应对痛宴在公亦圾合撮布的t J爭先通左口客户.@J L信息◎良任何信息Ocjg户的专有信眉©m与客戶有关的佶息19.机构应C ）承话，对在实施舍格评定活动中枝椁或产生的所有信息承担酋理责任h題5出具有涪津墩力的O P向上一融首连部门◎亡向客戶臣按[“以节页理式20.在駅洁合格评定活动中常有保密责任的人员有町> a&虹机枸的相关人员。
CCAA审核员继续教育--统计技术 全真题要点及答案.doc
2011CCAA审核员继续教育统计技术考试题难点汇编（答案）描述数据13、12、11、13、14、14、12、14、12、14、15、16分布的中心位置及其典型数据特性数据的是（13.4）描述数据13、12、11、13、17、14、12、14、15、16分布的离散程度及其典型数据特性数据的是（6）当犯第一类错误的概率a降低时，LCL与UCL的间隔【扩大】在一次抽样方案中，接受数与拒收数的关系 Re＝Ac+1某厂产品检验按照GB/T2828.1实施，除非另有规定在检验开始使用正常检验制作控制图是，样本数据应按照合理子组原则随机抽取采用不合格品率作为统计量使用的常规控制图为p图采用P图时，样本量n可以不同某呼叫中心采用SPC图，统计量为每小时平均差错数，适用控制图为 u图朱兰博士的质量管理三部曲是质量策划、质量控制和质量改进在抽样检验中，与生产方风险对应的质量指标是a课程中介绍的持续改进的方法论模式通常有PDCA 8D DMAIC在GBT19001中的5.6.2管理评审输入审核结果获得并评审审核数据的需求，6.2管理评审评审输入 a)审核结果获得并评审审核数据的需求19027识别出潜在的统计需求是描述统计、抽样GBT2828.1主要适用于连续批的检验在GBT19001中的8.2.3过程的监事和测量，19027识别出潜在的统计需求是描述统计、试验设计、假设检验、测量分析、过程能力分析、SPC图、抽样、时间序列分析，8.5.2纠正措施描述统计、试验设计、假设检验、过程能力分析、回归分析SPC图、抽样、时间序列分析，一批机械装置，其出场噪声声压级允许值《＝85分贝，实测平均值为82分贝，标准差为1fb，则过程能力指数Cpu为 1关于GBT19027标准的描述，正确的是当19001条款对定量数据无明显需求时，则未识别出统计技术有关计数数据的说法，错误的是可以用测量器具进行测量而得出的连续性的数据 描述统计的特征是通过对统计数据的搜集、整理，来揭示数据分布的规律性，除了公式之外。
统计继续教育考试题
统计继续教育考试题第一篇：统计继续教育考试题统计继续教育考试题1积极式沟通经常的表现有:提供不带强制性意味的建；2循环经济的理论基础是生态学规律（错误）；3发展速度是反映社会经济现象在一个较长时期内平均；5肢体语言表达的特点有:帮助我们加强表达效果、使；6社会消费品零售总额只包括个人对实物商品的购买（；7建设性反馈是否定对方一些看法,所以要尽量避免（；8同理心回应的作用包括:充分理解、建立信任和关怀；9CPI不反映房价1积极式沟通经常的表现有:提供不带强制性意味的建议、经常询问他人的想法和期望、和在提出批评的时候，对人不对事。
（错误）2循环经济的理论基础是生态学规律（错误）3发展速度是反映社会经济现象在一个较长时期内平均发展变化的程度（错误）4弹性系数是一定时期内相互联系的两个经济指针增长速度的比率, 用来衡量一个经济变量的增长幅度对另一个经济变量增长幅度的依存关系(正确)5肢体语言表达的特点有:帮助我们加强表达效果、使表达更加有力和使表达更具活泼的感觉(正确)6社会消费品零售总额只包括个人对实物商品的购买（错误）7建设性反馈是否定对方一些看法,所以要尽量避免（错误）8同理心回应的作用包括:充分理解、建立信任和关怀对方（错误）9CPI不反映房价的变化情况（错误）10各国的驻华使馆不属于中国的常住单位(正确)11正确的反馈通常包含:对对方的行为提出表扬、认可对方你同意的部分和明确你与对方不一致的部分（错误）12我国 CPI中的权数,主要根据每一类别商品或服务项目的消费支出在居民全部商品和服务项目总消费支出中所占的比重确定的。
(正确)13位次变动系数取值越高表明格局变动越大（错误）14企业景气调查具有科学性、实用性和必要性(正确)15基尼系数最大值为“1”,最小值等于“0”。
前者表示居民之间的收入分配绝对平均，后者则表示居民之间的收入分配绝对不平均。
(错误)单选题1以下不属于赞扬下属的技巧的是(B.在公开场合的赞扬)2下列关于翻番与倍数的表述,错误的是(B.“番”是按算术级数计算的,“倍”是按几何级数计算的)3.以下不属于向领导提出不同意见时要遵循的要点的是D.要让领导认识到领导的方案是错误的,必须用自己的建议才能达到效果4.在同级沟通中,积极沟通的主要目的是什么(B.寻求到双赢的解决办法5下列关于平均工资的表述,不正确的是()C.城镇单位就业人员包括离开本单位,但仍保留劳动关系的人员6经济周期方法研究国际委员会是哪几个国家成立的?(C.法国、德国和意大利 7下列关于农民人均纯收入的表述,不正确的是()B.填报对象是农户中的所有人 8下列不是沟通途径的是C.默不作声9以下关于“三上企业”的说法,错误的是()D.限额以上住宿、餐饮业企业，是指年收入500万元以上的企业10下列关于全面普查与随机抽样调查的表述错误的是()C.全面调查的结果准确性一般高于抽样调查11下列关于GDP的概念和内容的描述错误的是()A.美国公司驻中国子公司的生产成果计入美国生产总值 12下列关于联合国对基尼系数不同数值的表示的表述,不正确的是()C.0.5为警戒线13在向领导汇报的工作中,领导最关心的是什么()A.事情的结果 14家庭总收入是指该家庭中生活在一起的所有家庭人员从各种渠道得到的所有收入之和，以下关于家庭总收入的各个部分的解释,正确的是()A.工资性收入指就业人员通过各种途径得到的全部劳动报酬,包括所从事主要职业的工资以及从事第二职业、其他兼职和零星劳动得到的其他劳动收入15下列关于地区经济运行指数的表述,不正确的是C.红灯区和绿灯区的含义是:相对于其历史发展速度而言,经济运行状况处于高位多选取题：1以下关于“外贸依存度”的说法,正确的是ABD A.外贸依存度是反映一个地区的对外贸易活动对该地区经济发展的影响和依赖程度的的经济分析指标B.从最终需求拉动经济增长的角度看,该指标还可以反映一个地区的外向程度C.当观察国际市场需求对本地区经济发展的影响时,应考虑进口和出口对本地区市场的双向影响D.外贸出口额与国内(地区)生产总值之比的数值越大,该地区经济发展对国外市场的依赖程度越高E.在国民经济核算综合分析中,应只考虑出口的影响不考虑进口的影响2以下是错误的沟通观念是AB A.沟通不是太难的事,我们不是每天都在进行沟通吗? B.只有当我想要沟通时,才会有沟通C.站在别人的角度,妥善沟通3以下关于“农民人均纯收入”的说法,正确的是BCDE A.农民人均纯收入是指农村住户当年从各个来源得到的家庭总收入B.农民人均纯收入反映的是全国或一个地区农村居民的平均收入水平C.农村居民纯收入=总收入-家庭经营费用支出-税费支出-生产性固定资产折旧-赠送农村内部亲友支出D.农村人均纯收入的填报对象是农村常住户中的常住人口E.农村人均纯收入容易受奇异值的影响4以下关于“居民消费指数”的说法,正确的是()ACDE A.居民消费指数简称CPI,反映居民家庭购买消费品和服务项目的价格变动情况B.居民消费指数能完全反映通胀水平C.我国的居民消费指数由国家统计局负责编制,全国按统一的调查方案开展消费价格调D.居民消费指数可用于国民经济核算和实际消费的计算E.居民消费指数反映的是价格变动的平均水平5 GDP的局限性包括()ACDE A.不能反映经济发展的社会成本B.不能区分转移价值和新创造的价值C.不能正确地反应一个国家财富的变化D.不能反映某些重要的非市场经济活动E.不能全面地反应人们的福利状况6以下关于“城镇居民人均可支配收入”的说法,正确的是(ABDE)A.城镇居民人均可支配收入调查由国家统计局制定全国统一的城镇住户调查方案B.城镇居民可支配收入可用于衡量人民生活水平C.城镇居民人均可支配收入调查对象包括军营、学生公寓等非传统住宅中的人群D.城镇居民可支配收入无法直观显示城镇居民间的收入差距E.不能仅用相对贫困化判断城镇居民人均可支配收入的数据质量7和领导沟通的方式主要包括哪三种(BCD)A.辩论B.表达不同意见C.汇报D.请示8倾听的目的是什么()A.了解对方提出的信息 B.了解对方的问题或需求 C.准确了解对方的情感 D.尊重对方9以下各个指标的计算方法,正确的是(ABCD)A.平均增长速度=平均发展速度-1(或100%)B.“外贸出口依存度”=外贸出口额/国内(地区)生产总值之比×100% C.恩格尔系数=食品消费支出/生活消费支出×100% D.拉动力(%)=贡献率(%)×GDP增长率(%)E.农村居民纯收入=工资性收入家庭经营收入财产性收入转移性收入 10一个员工能够在工作中取得怎样的成绩,决定于哪三个因素(ABC)A.工作技巧B.工作态度C.专业知识 D.工作经验第二篇：统计继续教育1.统计机构收到信息公开申请，不能够当场答复的，应当自收到申请之日起()内予以答复(1分)A.5 B.10 C.15 D.20 正确答案：C2.某企业统计人员因计量单位看错，致使上报的统计数据发生了差错，其行为属于（）(1分)A.工作失误,不构成统计违法行为。
质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案统计过程控制
质量专业职业资格继续教育必修项目培训习题及参考答案统计过程控制一、单项选择题1.控制图的控制限可以用来( B)。
A.判断过程中心与技术要求中心是否发生偏移B.判断过程是否稳定C.判断过程产品是否合格D.判断过程能力是否满足技术要求2.在控制图中，α又称为（B）的错误A.漏发警报B.虚发警报C.错发警报D.不发警报3.若对检验费用高的产品进行控制，最宜选取的控制图为（B）。
A.X-R控制图B.X-R S控制图C.P控制图D.C控制图4.某厂加工手表齿轮轴，为控制其直径，应采用（B）。
A. p控制图B.X-S控制图C.C控制图D np控制图5.统计控制状态是（D）。
A.过程绝对平稳的状态B.没有偶然因素的状态C. 未出现重大故障的状态D.只存在偶然因素而不存在异常因素所造成的变异状态6. 控制图是（C）。
A.一种用于控制成本的图B.根据上级下达指标设计的图C.用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图D.利用公差界限控制过程的图7.下述控制图中采用两张控制图的是（C）。
A.计点值控制图B.计件值控制图C.计量值控制图D.计数值控制图8.在摩托车的喷漆工序，为了控制喷漆中的疵点，应采用（D）。
A.不合格品率p控制图B.均值X控制图C.极差R控制图D.不合格数np控制图9.过程能力指数应该（B）进行计算。
A.收集一些令顾客满意的数据B.在统计控制状态下收集数据C.在生产过程无偶然因素影响的情况下收集数据D.随机收集数据10.在控制图的应用中，由于界内点排列不随机导致的判异使（A）。
A.α不变，β减小B.α增大，β减小C.α减小，β减小D.α减小，β增大11. 过程性能指数可以反映出系统当前的实际状态，而（ D ）进行计算。
A.要求在没有偶然因素的条件下B.要求在未出现重大故障状态下C.要求必须在稳态条件的条件下D.不要求在稳态的条件下12. 当产品质量特性值分布的均值与公差中心重合时，（A ）。
A.不合格品率减小，过程能力指数增大B.不合格品率增大，过程能力指数增大C.不合格品率增大，过程能力指数减小D.不合格品率不变，过程能力指数减小13. 移动极差是（ D ）。
CCAA管理体系审核员继续教育-管理体系认证基础章节测试题及答案.docx
CCAA管理体系审核员继续教育-管理体系认证基础章节测试题及答案.docx 管理体系认证基础1.⼈本原理的主要观点：（）。
（1分）［多选题］2. （）的中⼼思想是核⼼技术或能⼒是决定企业经营成败的根本，企业应该围绕核⼼技术或能⼒的获得、设计发展战略，⽽不是只盯着短期的利润⽬标。
（1分）［单选题］1. 核⼼竞争⼒理论2. 战略管理理论3. 学习型组织理论4. 企业⽂化理论3.企业⽂化主要功能：凝聚功能、导向功能、激励功能、约束功能、辐射功能。
（）（1分）1. 正确2. 错误4. 信息作为组织的⼀种重要资源，是现代管理的依据和基础，信息技术已成为现代企业的核⼼技术。
（）断题］ 1. 正确 2. 错误5.中国传统的管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治⽣学。
（）（1分）［判断题］1. 正确2. 错误6. 系统的特征包括：（）。
（1分）［多选题］1. 集合性2. 层次性3. 相关性4. 综合性7. 提⾼劳动⽣产率是科学管理理论的中⼼问题，也是泰勒创⽴科学管理理论的基本岀发点。
（）1. 正确2. 错误8. 麦格雷⼽认为：（）的前景⾮常美好，有助于⼈类实现“美好社会”。
（1分）［单选题］1. 需要层次理论2. 成就需要理论3. X 理论 9. 管理科学学派认为，管理的本质是⼀种实践，不在于知⽽在于⾏，唯⼀权威的就是成果。
（）［判断题］（1分）［判（1分）［判断题］（1分）［判断题］［判断题］2. 错误10. 社会效益是经济效益的基础，⽽经济效益⼜是促进社会效益提⾼的重要条件。
（）（1分）1. 正确2. 错误3. 协调资源4. 控制活动12. 管理信息系统的主要特点是：（）。
（1分）［多选题］1. 系统的观点2. 信息的处理3. 计算机的应⽤4. 数学的⽅法13. 社会技术系统学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以⽤电⼦计算机作为⼯具，⽤各种数学⽅法对管理问题进⾏定量分析，寻求最佳计划⽅案，以达到企业的⽬标。
CCAA2011常用统计技术试题
2011年审核员继续教育《统计技术》统考题及答案1、描述统计是指以揭示数据分布特性的方式汇总并表达（a）的方法。
a)定量数据b)定性数据c)离散数据d)计点数据2、在课程中审核案例分析中，审核员应该采取的措施是：（d）a)统计技术不是GB/T19001的要求，不用关注b)根据GB/Z19027的要求，开出不合格报告c)不开不合格报告，只是指出问题d)不针对GB/Z19027的要求开出不合格报告，但是如果因为统计技术不准确导致不合格项目，按GB/T19001的相关条款开不合格报告3、FMEA分析中的“风险优先系数”RPN=S×O×D，其中O表示：（b）a)过程输出b)发生频度c)探测度d)失效后果4、以下关于GB/Z19027标准的描述，错误的是（c）a)GB/Z19027标准对与GB/T19001部分条款的实施识别了可以使用统计b)针对已识别的定量数据的需求所列出的一个或多个统计技术适当应用于这些数据时，将使组织获得潜在利益c)如果定量数据能够转换为定性数据，则统计技术可用于这些数据d)当GB/T19027的条款对定量数据无明显需求时，则未识别出统计技术5、一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）的工具，称为：（d）a)排列图b)直方图c)控制图d)因果图6、6ϭMAIC中的C表示（a）a)控制b)分析c)行动d)措施7、6ϭMAIC中的A表示（d）a)界定b)实施c)处理d)分析8、8D中的D6是表示（b）a)确定和验证根本原因和遗漏点b)确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）c)实施和确认PCAd)防止再发生9、8D中的D4是表示（b）a)确定临时纠正措施（ICA）的开发b)确定和验证根本原因和遗漏点c)确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）d)防止再发生10、计算过程能力指数的前提是（d）a)生产中按顺序等间隔的抽取数据b)随机抽取一些数据c)选取顾客满意的一些数据d)过程处于稳态下搜集数据11、8D中的D2是表示（a）a)问题的描述b)确定临时纠正措施（ICA）的开发c)确定和验证根本原因和遗漏点d)确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施（PCA）12、统计过程控制的重点是对过程的（b）进行监控，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。