指挥中心积极开展“110”宣传活动
第30个110宣传日活动总结5篇
第30个110宣传日活动总结5篇篇1一、活动背景与目标今年是第30个110宣传日，我们紧紧围绕“人民至上110，勇保平安促和谐”主题，全面展示公安机关在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面的显著成效，进一步提升110的知名度和美誉度，增强人民群众的安全感和满意度。
二、活动内容与形式1. 主题宣传活动：我们通过悬挂横幅、张贴海报、发放宣传单等方式，广泛宣传110接处警工作理念、工作成效以及如何正确拨打110等内容，让群众深入了解110的工作职责和作用。
2. 开放日活动：我们邀请了媒体记者和热心市民代表参观了110指挥中心，现场观摩了接处警工作，并组织了座谈会，听取了群众对110工作的意见和建议。
3. 互动体验活动：我们在人流密集场所设立了体验区，让群众亲身体验拨打110的过程，并配备了专业的讲解员，解答群众的疑问和困惑。
4. 主题演讲比赛：我们举办了以“人民至上110，勇保平安促和谐”为主题的演讲比赛，邀请了公安民警和市民代表参赛，通过他们的生动演讲，展示了110在维护社会治安、服务人民群众方面的卓越贡献。
三、活动成效与反思通过本次活动，我们取得了以下成效：一是进一步提升了110的知名度和美誉度，增强了人民群众的安全感和满意度。
二是通过开放日活动和互动体验活动，让群众对110的工作有了更直观、更深入的了解，拉近了警民距离。
三是通过主题演讲比赛，展示了公安机关的良好形象和民警的精神风貌，增强了警民之间的凝聚力和向心力。
在活动过程中，我们也发现了一些问题和不足之处。
例如，在互动体验活动中，部分群众对如何正确拨打110仍存在疑惑；在主题演讲比赛中，部分参赛者的演讲内容与主题不够贴合等。
针对这些问题和不足，我们将进一步改进和优化活动方案，提高活动的针对性和实效性。
四、未来展望与建议在未来的工作中，我们将继续加强110宣传工作力度，创新宣传方式和手段，提高宣传效果和质量。
同时，我们也将继续加强与群众的互动和沟通，听取群众的意见和建议不断改进和优化110接处警工作。
2019年上半年全国事业单位联考A类《综合应用能力》真题含答案
辛：有时候救护车到了，却联系不上求助者，有时侯人倒是找着了，可人家又不要车了。有位老太太半年内打了一百多次电话，我们派的车，大多数 时候她都不上。明知道很可能跑空，可又不敢不派，她有高血压、心脏病，又是独居，万一出事呢？出车的同事抱怨我们不仔细甄别，可电话里哪知 道真假啊！另外，调度原则是就近就急，我们会根据所在位置、患者病情和医疗资源状况等因素来安排接诊医院，但有些人只愿去三甲医院，或者自 己想去的医院，拒绝接受安排，还以为我们有什么猫腻。
2.开展先进事迹宣讲活动（第9次)。邀请急救系统先进典型进行宣讲。
3.开展典型调度案例分析会，要求全员参与。调动大家学习案例的积极性，尽快把典型案例发下去，让大家提前学习准备。
4.组织理论学习。安排两次理论学习会，学理论的劲头不能降低。
加紧落实：
在全省急救指挥中心信息调度经验交流会上，我们的制度体系获得高度认可。省卫健委领导要求我们尽快形成制度汇编，供其他兄弟单位参考。目前 已成熟的制度文件包括:《调度员交班制度》《调度员绩效面谈管理办法》《调度员110联动网络派单任务受理操作规范》；需要进一步修订完善的制 度文件包括：《信息调度科日常120受理规范及考核细则》《调度员培训日常管理办法》；需要制定的文件还有：《信息调度科学习型组织管理办法 》。
我加重语气完全是为了他好啊，希望他引起重视，再说冬季煤气中毒的死亡率高也是事实，又不是故意吓唬他，磨磨蹭蹭不抓紧时间自救可能连命都 没啦！” 陈冬的事情很快在科里传开了，大家对此事意见不一。有人认为道个歉也没什么大不了的，就是一句话的事儿，何必让投诉者揪着这个事情不放，到 时候负面影响可能会更大，但大部分人认为陈冬没有错，院前急救指导是调度工作中的重要环节，如果求助者不配合，调度员就无法开展这项工作。 调度员的语气坚定，是帮助求助者稳定情绪，跟态度不好完全是两回事。甚至还有些人认为这样的处理完全就是息事宁人、委曲农全，调度工作本来 压力就大，还经常受委屈，外人可以不理解，自己人不能心里没数，让陈冬去道歉的做法，实在太让人寒心了。 这起投诉事件对信息调度员们的情绪影响很大，科里这几天士气低落，工作氛围比较差，夏至对目前的状况有些担心。 材料五 近日，C市急教指挥中心信息调度科被授予省级“巾帼文明岗”荣誉称号。“巾帼文明岗”是以妇女为主体，在生产、经营、管理和服务等工作岗位 上创建的体现高度职业文明，创造一流工作业绩的城乡一线妇女集体。省文明办、省妇联将于下个月联合召开全省“巾帼文明岗”创建工作经验交流 会，C市急救指挥中心被选为发言单位。为准备发言材料，夏至搜集整理了如下资料： 一、信息调度科2018年部分工作数据：
临桂县公安局广泛开展110宣传活动
临桂县公安局广泛开展110宣传活动
按照上级的统一安排和部署，为进一步提升人民群众的安全感和满意度，元月10日，临桂县公安局组织开展了以“110开门评警，解民忧保平安”为主题的110宣传活动，有效推进了公安机关“110爱民实践活动”的深入开展。
临桂县公安局领导对此次110宣传活动非常重视，及时成立了以副县长、公安局长秦荣光、政委唐国连任组长的宣传活动领导小组，扎实有效开展宣传工作。
当日上午9时，副局长黄国强、纪委书记周长辉组织了县公安局110指挥中心、政工室、交警大队、消防武警、二塘、庙岭派出所等警种在县城金山广场举办了“110开门评警，解民忧保平安”为主题的“110宣传日”活动，面向群众分发宣传资料，摆放宣传板报、悬挂宣传横幅，增强群众对110的了解，引导群众正确报警，向现场群众宣传如何正确拨打110电话，如何防火、防盗、防诈骗及事故现场逃生、自救等方面知识。
在活动中，县公安局民警热心为群众解答各种法律知识，向过路群众发放防范和打击非法集资、打击传销、发放假币识别、信用卡犯罪、侵犯知识产权和制销假冒伪劣商品等宣传资料、宣传手册6000余份，现场受教育群众打上万人，取得了很好的宣传效应。
临桂县依法治县办公室
莫秀荣
2012、1、12日。
指挥中心个人工作总结
指挥中心个人工作总结指挥中心工作总结2O11年，指挥中心在公安局党委的正确领导下，紧紧围绕公安中心工作和全局重大部署，充分发挥职能作用，奋力拼搏，开拓进取，扎实工作，服从领导安排，为公安工作的深入开展作出了重要贡献。
指挥中心自20XX年1月成立，现有成员六人，其中指挥长一人，代理教导员一人，值班人员四人。
值班实行24 小时轮岗制，每班两名民警，其中有一名值班队长。
20XX年指挥中心全体民警严格遵守各项制度，认真完成各级领导交办的任务，在节假日省州报备、局内各项大型活动及各项保卫任务工作中，都能够积极主动，严肃认真，圆满的完成了各项工作任务。
工作中，严格注意自身形象，不迟到、不早退、着装严整、不空岗、不脱岗，及时组织开展政治、业务学习，不断的充实和提高全体民警的素质。
现将指挥中心现存情况汇报如下：一、指挥中心成立初期共有摄像头XXX个，因林业局棚户区改造，经林业局相关部门研究决定，暂时取消XXX个。
现有4个摄像头可用，但夜间效果不好。
二、指挥中心人员老龄化严重，学习的积极性不高、对于实事政治、公安业务知识及微机的掌握严重溃乏。
20XX年的工作打算： 20XX年，指挥中心全体民警将在公安局党委的领导下，继续坚定的完成各项工作任务。
如果20XX年指挥中心开通的话，指挥中心全体民警将准确把握指挥中心在全局中的职能定位，在创新工作理念上实现新突破。
充分明确指挥中心辅助决策、授权指挥、组织协调、服务督导的“四大职能”。
要从理念、作风、目标等方面入手，全面加强和改进指挥中心工作。
一是不断创新工作理念。
充分发挥思想的先导作用，以与时俱进和锐意改革的精神，以推动全局工作开展为己任，始终扣紧局党委的中心任务，自觉站在公安工作大局的高度来研究谋划指挥中心工作。
二是切实转变工作作风。
全体成员严于律已，广泛征求领导及同志的意见，树立良好的工作氛围。
三是明确工作目标。
“高标准、零失误、创满意、争一流”将做为指挥中心的新的工作目标，坚持自我加压，力求完善提高，有效推动指挥中心各项业务工作全面上水平、上台阶。
110指挥中心工作总结
110指挥中心工作总结一、工作概述110指挥中心是公安机关的重要组成部分，负责接听、处理紧急报警电话，协调指挥各类警力处置警情。
在这一年里，我们紧紧围绕指挥中心的工作职责，全体工作人员积极参与，共同努力，全面落实各项工作任务，为维护社会稳定和人民群众的安全做出了积极贡献。
二、工作成绩1.快速反应，高效处置我们始终把人民群众的安全放在第一位，全体工作人员保持高度的警觉性和快速反应能力。
在各类紧急事件发生时，能够迅速响应、快速集结、及时处置。
同时，我们通过建立高效的指挥协调机制，实现了对各类警情的及时调度和快速处置。
2.加强值班备勤，确保警情畅通指挥中心实行24小时值班制度，全体工作人员保持高度的责任感和使命感，时刻处于备战状态。
在值班期间，我们严格执行各项规定，认真对待每一个报警电话，确保警情畅通，为群众提供及时有效的帮助。
3.加强调度管理，提高警力使用效率我们通过加强调度管理，合理配置警力资源，实现了对各类警情的科学调度和高效处置。
同时，我们注重对警力资源的整合和优化，提高了警力使用效率。
通过加强与其他警种的协作配合，形成了合力打击犯罪的整体作战格局。
4.提升服务质量，树立良好形象我们始终把提升服务质量作为一项重要任务，全体工作人员认真对待每一个报警电话和群众求助。
在处理警情时，我们坚持依法、公正、公平、公开的原则，注重保护当事人的合法权益，树立了良好的形象。
三、工作亮点1.创新应用科技手段，提高指挥调度水平我们积极推广应用先进的科技手段，建立了数字化、智能化的指挥调度系统，实现了对各类警情的实时监控和高效调度。
同时，我们注重对新技术的学习和掌握，提高了指挥调度工作的科技含量。
2.加强培训学习，提高工作人员素质我们始终把提高工作人员素质作为一项基础性工作来抓，定期开展业务培训和学习交流活动。
通过培训学习，全体工作人员的业务水平和工作能力得到了提高。
四、存在问题及不足在工作中，我们也存在一些问题和不足：1.调度能力还需加强。
公安指挥中心年度工作总结报告
公安指挥中心年度工作总结报告一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。
城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。
我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。
为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。
”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。
近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。
二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。
数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps 车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。
(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。
城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。
网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。
公安指挥中心110接处警系统解决方案
公安指挥中心110接处警系统解决方案一、系统总体设计1. 系统功能模块的组成调度模块接警模块处警模块电子地图模块录放音模块监督模块查询模块110接处警系统集成通信及计算机网络支持层南山公安指挥中心110接处警系统是以综合通信技术（网络、有线、无线）为纽带，以警用地理信息系统为基础，以接处警应用为目标，集信息获取、信息传输、信息利用、信息发布于一体的综合信息平台。
它可完成110报警的快速反应，提供动态警用信息。
系统由以下部分组成：（1）110接处警模块；（2）GIS地理信息模块；（3）GPS模块；（4）视频信息管理模块；（5）固定点/旅馆业报警监控模块；（6）系统管理模块；（7）与用户其他应用系统的接口。
2. 接处警系统（1）接处警系统流程图·通讯调度：由程控交换机PBX(语音板卡)、ACD、坐席数字话机等组成，联接公网和专网，实现报警电话的接入、指挥调度和基于CTI的语音调度，使语音与数据完全集成。
·系统接处警台：当有报警电话打入时，系统自动读取主叫号码、用户姓名、装机地址三字段信息，并显示在接处警台上。
同时，系统自动弹出接警单，接警员即可进行相应报警内容的填写。
若是二级接处警模式，本系统则分别提供接警单和处警单。
接处警完毕后系统对接处警单进行保存。
·录音录时：系统可对110报警电话进行实时录音、录时。
语音信息将存储在数据库中，可供查询、重放、删除。
·固定点、旅馆业报警：系统接警台集成固定点、旅馆业报警的接警功能。
当有固定点、旅馆业报警发生时，系统自动获得报警点的详细信息。
·地图自动定位：通过通信服务器获得主叫电话装机地址信息，地图台根据此信息自动定位到地图上的这一点，从而节省了接警时间。
·统计分析：统计模块根据用户要求，为用户提供更为详细的查询，包括每个接警在某个时间段内的接警量，每个处警单位在某个时间段的接警量，各种报警类型在某一时间段内的报警情况等查询。
2019上半年事业单位联考《综合应用能力》A类真题答案及答案
2019年上半年全国事业单位联考A类《综合应用能力》真题材料一C市急救指挥中心是市卫生健康委员会下设的事业单位，承担全市社会急救医疗的组织协调、调度指挥、应急处置和急救培训任务。
中心下设综合办会室、信息调度科等6个科室。
综合办公室负责中心的文秘、信访、接待、档案管理、对外宣传、安全保卫，与全市应急联动系统和急救网络单位之间的协调等工作。
信息调度科负责120报警电话受理、急救车辆与急救人员安排、110指挥中心转办的社会紧急救助服务、区县二级指挥平台业务指导、院前急救统计、通信网络信息管理等工作。
科内成员包括科长赵雪梅、副科长李明、科长助理夏至及28名调度员，科内女性成员占90%以上。
材料二长期以来，C市急救指挥中心工作繁忙，每天接听的电话总数达三千多个。
调度员满负荷工作，高度紧张、压力很大，每天还会接到一些误拨电话和骚扰电话，工作节奏被严重干扰。
尽管如此，调度员们有时还会被投诉，投诉主要集中在“服务态度不佳”“救护车到达不及时”“反复确认信息，耽误救助时间”“不按求助者的要求送患者去指定的医院”等方面。
因此，部分调度员出现了焦躁、抑郁等负面情绪，有的还产生了辞职的想法。
为此，中心请来心理咨询机构为调度员们进行疏解。
以下是心理咨询师对部分调度人员的访谈记录：甲：太累了！神经一直紧绷着，像上了发条。
坐在电脑前，右手始终不敢离开鼠标，电话铃声一响，立马就说“120-××号，请讲”。
虽然有“微急救”公众号，但大家还是习惯电话求助，我每天都要接一百多个电话。
我不是本地人，有的求助者说的方言听不太懂，描述的症状也五花八门，总是担心自己的判断不准确。
压力真的好大，感觉已经吃不消了。
乙：工作太忙，没有规律，根本顾不上家，更没有什么节假日。
我干这行已经三年了，一日三餐都不正常，经常胃疼，腰疼、手腕疼、噪子哑更是常事。
我们做调度员的，80%以上都有咽炎，我本来是个路盲，地名地形对我来说就是天书，以前一接电话，听人说东南西北就发懵，现在好多了，C市地图已经“印”在我脑子里了，为此我可没少下功夫。
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指挥中心积极开展“110”宣传活动
为提高市民对“110”受理警情范围的认识，促进“110”接处警工作的发展和进步，1月10日，是第29个全国“110宣传日”，指挥中心抓准切入点，打好主动仗，大力开展宣传活动，使广大群众更加深入了解110、理解110和支持110，进一步提升了本地110接处警工作水平。
一、领导重视，组织严密
20XX年12月底，公安部下发关于在20XX年1月10日开展以“110，与您携手共创平安”为主题的“110宣传日”活动的通知后，指挥中心立即向局领导汇报，得到了市委常委、公安局长陈某初，政委钱某子，分管副局长徐某某等领导的高度重视，并要求指挥中心根据上级有关精神，结合本局实际，制定好此次宣传活动的方案，扎实开展好本次宣传活动。
徐副局长还及时向市委市府有关领导进行了专门汇报，也得到了市委市府的大力支持，并要求四个金融界“110”联动单位一同参与此次宣传。
在各级领导的高度重视和我局后勤保障室等相关部门的大力支持下，活动开展井然有序，取得了预期的成效。
二、内容丰富，形式多样
在此次宣传活动中，指挥中心积极利用各种宣传阵地、新闻媒体大力延伸宣传触角。
一方面，指挥中心组织刑侦、治安、经侦、流管、禁毒等业务大队，会同中国银行、中国人民银行、邮政谁储蓄、农商银行等联动单位，在市区大润发广场举行了以“110，与您携手共创平安”为主题的宣传活动。
此次宣传活动，共发放传单8000多份，接受各类咨询60余人次。
另一方面，指挥中心还印制了宣传横幅30
余条，分别悬挂在各派出所、解放广场及局大楼门口。
同时，邀请我市外国语学校30多名一年级小学生到110报警服务大厅参观，亲身感受电话那头的110，究竟是啥样。
活动中，《西津日报》、《京华日报·西津金报》等新闻媒体专门派记者前来参加，并刊登了此次宣传活动的具体情况。
再一方面，应《平安时报》记者管倩倩之邀，指挥中心落实专人整理大力推进110接处警勤务机制改革、以快制快打击违法犯罪的经验做法、110接处警民警24小时坚守岗位、枕戈达旦保民安和危难关头解民忧的感人事迹等素材，撰写成文，于20XX 年1月10日当天，发表在《平安时报》第1和第2版，打响了20XX 年宣传报道第一战。
三、重点突出，效果显著
近年来，电信（网络）诈骗案件呈高发态势，犯罪分子为达目的，无所不用。
电信诈骗侵害的群众包括社会各个阶层，既有普通民众也有企业老板、公务员、学校教师，波及面宽、社会影响恶劣，给人民群众带来巨大的财产损失和精神伤害。
加大宣传力度，提升群众安全防范意识，迫不及待。
此次110宣传日活动，各单位以如何防范电信（网络）诈骗、侵财案件、毒品犯罪、金融领域犯罪等常见犯罪和流动人口管理知识普及宣传为重点。
在活动现场，指挥中心及各部门精心准备了各类宣传资料，通过展板展示、发放宣传册等方式，大力宣传正确使用110报警、12110短信报警、针对通讯（网络）诈骗快速止损等群众喜闻乐见的报警常识和防范知识；
细心为群众讲解反暴恐、禁限燃、诈骗、非法集资、毒品、交通事故、火灾等的安全防范常识，提升群众的防范意识，为保护社会安宁筑起了一条不间断的保障线，得到了人民群众和社会各界的广泛赞
誉和支持。