第八章 沟通技巧 人际交往必备。
人际交往与沟通技巧
人际交往与沟通技巧1.倾听和关心他人：倾听是有效沟通的基础，它要求我们给予对方足够的关注和尊重。
当我们倾听他人时，我们应该专注地聆听他们的言语、姿态和情感，并展示出我们关注和理解的态度。
2.表达和表达情感：表达是人际交往中的重要一环。
学会表达自己的想法和感受，并明确地表达自己的需求和期望，可以避免误解和冲突的发生。
同时，学会控制情绪，以平和和理智的态度与他人交流。
3.非语言沟通：非语言沟通是人际交往中常常被忽视的一部分，但它同样重要。
姿态、面部表情、眼神接触等都可以传达出我们的情感和态度。
要注意自己的非语言信号，并学会观察他人的非语言信号，以更好地理解对方的意图。
4.温暖、友善和尊重：在人际交往中，我们应该用友善、尊重和温暖的态度待人接物。
这不仅能够建立良好的关系，还可以增进彼此的信任和理解。
要学会包容他人的观点和感受，不要轻易批评或贬低他人。
5.避免偏见和刻板印象：我们在与他人交往时，往往会根据一些既定的印象和观点来评价对方。
然而，这样的偏见和刻板印象会影响我们对他人的判断和交流方式。
要学会超越这些偏见，以真实的态度去了解他人。
6.善于提问和解决问题：在与他人交流时，提问是获取信息和理解对方观点的一种有效方式。
要善于提出开放性和深入的问题，倾听他人的答案，并对问题进行分析和评估。
同时，要学会解决问题，找出双方的共同点和解决方案。
7.管理冲突和解决分歧：在人际交往中，冲突或分歧是难免的。
要学会管理冲突，采取合适的方式进行沟通和协商。
要倾听对方的观点，表达自己的观点，然后寻找解决方案，以达到双赢的结果。
8.学会赞扬和感谢他人：赞扬和感谢是建立积极关系和增进友好感情的重要工具。
学会发现他人的优点和努力，并对其表示赞赏和感谢，可以增强对方的自尊和自信，同时也能够营造积极的交往氛围。
9.积极参与社交活动：积极参与社交活动是培养人际交往能力的一种有效方式。
通过参加社交活动，我们可以扩大自己的人脉圈子，结识更多的人，并锻炼自己的社交技巧。
人际交往的沟通技巧
人际交往的沟通技巧1.倾听：倾听是有效沟通的重要组成部分。
当他人在与你交流时，要全神贯注地倾听。
不要中断对方的发言，尽量保持沉默，给予他人足够的空间来表达自己的观点和想法。
同时，主动展示出你的兴趣和关注，使用肢体语言、眼神接触和肯定的促进性回应。
2.用简单明了的语言沟通：在交流中使用简单明了的语言可以避免语言障碍和误解。
避免使用复杂的词汇和专业术语，尽量使用容易理解的词语来表达自己的想法。
如果有必要，可以使用图像、图表或示意图来补充你的表达。
3.积极表达：积极表达可以帮助我们表达我们的意见和感受，同时也可以帮助我们建立自信。
在表达自己的意见时，要坚持自己的立场，但也要尊重他人的观点和感受。
使用积极的语言和肯定的语气，避免使用攻击性或否定性的语言。
4.提问和澄清：在与他人交流时，如果你不理解或有疑问的地方，不要害怕提问。
提问可以帮助你更好地理解对方的观点和意见，并且表明你对对方的关注和理解。
同时，如果你觉得自己被误解了，可以用友善的方式澄清自己的意思，避免产生误解和冲突。
5.含蓄和尊重：在与他人交流时，要尽量保持礼貌和尊重。
尽量避免对他人进行批评和指责，保持冷静和理性。
如果你对他人的观点或行为有异议，可以以含蓄的方式提出疑问和建议，让对方有机会解释或改正自己的错误。
6.非语言沟通：在人际交往中，非语言沟通也是十分重要的。
要注意自己的身体语言，保持开放的姿势和面部表情，展示出友好和善意。
同时，也要留意他人的身体语言和表情，从中寻找更多的信息和线索。
还要注意自己的语调和语速，尽量使自己的声音显得自信和亲和力。
7.理解和接纳他人：在与他人交流时，要尽量理解和接纳他人的观点和感受。
不要急于对他人进行评判或下结论，尊重他们的个人差异和独特性。
在交流中展示出对他人的关心和体贴，与他人建立良好的互助关系。
8.积极解决冲突：在人际交往中难免会出现冲突和分歧。
要学会积极解决冲突，不要避免或回避问题。
与对方进行开放和坦诚的对话，共同寻找解决问题的办法。
人际交往与沟通技巧
人际交往与沟通技巧人际关系是我们生活中不可缺少的一部分，良好的人际关系不仅可以带给我们快乐和帮助，还可以促进我们的成长和成功。
然而，要建立良好的人际关系，首先需要掌握一些有效的人际交往与沟通技巧。
以下是我总结的一些重要技巧：一、积极倾听积极倾听是良好沟通的基础，也是建立良好人际关系的重要一环。
在与他人交谈时，我们应该全神贯注地聆听对方的话语，表现出真诚的关心和尊重。
要注意避免打断对方的发言，保持眼神接触和适时的肢体语言，以示对对方的关注。
同时，我们也要通过互动方式反馈对方的发言，例如点头、表情和肢体动作等。
二、善于表达优秀的沟通是基于清晰、具体和准确的表达。
当我们与他人交流时，要善于用简洁明了的语言表达自己的观点和想法。
避免使用模糊和含糊不清的词语，以免引起误解。
同时，我们还要学会运用恰当的声音、表情和肢体语言来增强自己的表达力，使对方更好地理解我们的意图。
三、尊重对方尊重是建立良好人际关系的核心要素之一、在与他人交往时，我们要尊重对方的观点、经验和情感，并且不要轻易批评或贬低对方。
要学会站在对方的角度思考问题，尽量理解对方的立场和感受。
当我们与他人存在分歧时，应该以争取共识和建设性解决问题的方式来处理，而不是采取对抗或攻击态度。
四、培养共情能力共情是指与他人建立情感和情绪上的共鸣，能够体会对方的感受和想法。
培养共情能力可以帮助我们更好地理解他人，加深彼此之间的感情连接。
要培养共情能力，我们可以学会设身处地地思考问题，试着换位思考对方的观点和感受。
同时，要学会倾听对方的情感和需求，并给予适当的理解和支持。
通过共情，我们可以建立真诚的情感纽带，使人际关系更加紧密和稳固。
五、善于解决冲突冲突是人际关系中难以避免的一部分，善于解决冲突是维护人际关系和谐的关键。
当冲突出现时，我们应该倾听各方的意见和建议，并尽量寻找妥协和解决问题的方法。
要保持冷静和客观的态度，不要对对方进行攻击或指责。
同时，要学会控制情绪，以理智和理性的方式与对方进行沟通。
人际交往的方法与技巧
人际交往的方法与技巧1.积极主动：积极主动地与他人交流，表达自己的意见和想法，主动结交新的朋友，展示自己真实的一面。
只有主动出击，才能有更多的机会结识有意思的人。
2.倾听与尊重：倾听是良好人际关系的基础。
当我们与他人交流时，要给予对方充分的倾听和尊重，表达对对方的关心和理解。
倾听不仅能帮助我们更好地理解他人，也能使别人觉得被重视。
4.表达与沟通技巧：良好的沟通技巧能够帮助我们更有效地与他人交流。
如使用明确的语言表达自己的想法，留出充足的回应时间给对方，避免过度中断对方的发言等。
5.批评与表扬的方式：当我们需要批评他人时，要注重方式与方法。
要使用温和的语气和措辞，客观地指出问题所在，并提出合理的建议。
而当我们需要表扬他人时，要及时公正地肯定对方的努力和成就，让对方感到受到尊重与鼓励。
6.建立信任：信任是良好人际关系的重要基石。
要通过真实的表达自己，做到言行一致，避免说谎和欺骗，承担责任，并对他人保密，才能赢得他人的信任。
7.主动关心他人：要关心他人的需要和感受，时刻关注他人的情绪和身体健康，主动提供帮助，分享喜怒哀乐，让对方感受到你的关心与真诚。
8.解决冲突与处理分歧：在人际交往中，难免会发生冲突和分歧。
当遇到这种情况时，要冷静地独立思考，换位思考，试图找到解决问题的方法。
采取沟通、协商的方式，尽量避免争辩和攻击对方，同时也要尊重彼此的意见和感受。
9.培养良好的人际网络：除了与家人和朋友交往外，还应积极参加社交活动，扩大自己的社交圈子。
参加各类活动，加入相关的社团和组织，与不同领域的人接触，可以帮助我们结识更多优秀的朋友和有用资源。
10.修养与自我提升：人际交往的艺术需要不断的修炼与自我提升。
要注重自身修养的培养，包括品德修养、知识储备、审美素养和情商的提升等。
只有不断提高自身素质，才能更好地与他人交流和相处。
总之，人际交往是一门艺术，需要我们不断学习和实践。
通过主动与他人交流，倾听和尊重他人，注重沟通技巧，建立信任与关心他人，处理好冲突与分歧，培养良好的人际网络，提升自身修养，我们能够建立良好的人际关系，并从中获得更多的支持和帮助。
人际关系中的沟通技巧
人际关系中的沟通技巧人际关系是人们在社会交往中建立起来的联系和互动。
沟通是维系人际关系的重要手段。
然而，由于个性、文化背景、价值观等因素的不同，沟通时常会出现问题。
为了更好地处理人际关系，以下是一些人际关系中的沟通技巧。
1. 倾听技巧倾听是良好沟通的关键。
当与人交流时，积极倾听对方的观点和感受，不要打断或提前下结论。
倾听对方的意见，表明你关心他们的观点，并且尊重他们的权利。
这样做将有助于建立信任和增进互相的理解。
2. 表达清晰清晰地表达自己的意思是有效沟通的基础。
用简洁明了的语言表达自己的想法，并尽量减少模棱两可的表述。
避免使用隐晦或含糊不清的语言，以免引起误解。
此外，注意语速和语调，确保对方能够听到并理解你的意思。
3. 非语言沟通在人际关系中，非语言沟通也是至关重要的。
身体语言、面部表情和姿势等都可以传达出很多信息。
与人交流时，保持良好的眼神接触，微笑和肢体语言友好开放，这有助于建立一种亲密和信任的氛围。
4. 掌握时机在沟通中，掌握好时机非常关键。
选择一个合适的时间和地点，确保双方都能够集中注意力。
如果对方正在做重要事情或者情绪不好的时候，可能不是进行深入交流的最佳时机。
要尊重对方的个人空间和情绪状态，以便在更恰当的时机进行沟通。
5. 积极反馈积极的反馈对于沟通的成功非常重要。
当对方表达观点或分享感受时，展示出积极的反应。
可以通过肯定和赞赏来鼓励对方，或者提出有建设性的意见和建议。
这样的反馈能够增强互信，促进良好的沟通氛围。
6. 避免偏见和判断在人际交往中，我们往往根据个人经验和观点产生偏见或进行评判。
然而，这样的偏见会阻碍有效的沟通。
尽量避免过早下结论或做出主观评价。
保持开放的心态，理解对方的观点，即使与自己意见不同也要尊重他们的观点。
7. 解决冲突的技巧在人际关系中，冲突是难免的。
处理冲突需要一定的技巧。
首先，保持冷静，并倾听对方的意见。
然后，表达自己的观点，尽量寻找共同点，以便达到双赢的结果。
人际关系的沟通技巧
沟通是人际关系中至关重要的一环，良好的沟通能够加深和谐的关系，解决冲突，并建立更强的信任。
而在人际关系中，沟通技巧起着非常重要的作用。
下面，我将探讨一些在人际关系中有益的沟通技巧。
首先，倾听是成功沟通的关键。
倾听不仅仅是简单地听到对方说话的声音，而是理解和接纳对方的意见和感受。
当你和他人交流时，设定自己的意识去接收并真正理解对方的含义非常重要。
除了耳朵听到声音，还应使用眼睛、脸部表情和肢体语言全神贯注地去倾听。
通过倾听，你将更好地理解对方的需求和情感，从而更好地回答他们所说的话，并建立更深的关系。
其次，在沟通中使用合适的语气和措辞是至关重要的。
当我们用粗鲁、不礼貌或冷漠的语言与他人交谈时，我们可能会触犯对方，使人际关系受损。
要注意如何表达自己的意见，使用友好、尊重和有效的方式与他人交流。
避免以指责、威胁或讽刺的方式与他人争论。
相反，要以平和、理性和坦诚的态度进行沟通，以建立互相尊重和理解的基础。
第三，要善于提问和回应问题。
问问题是一种积极的沟通技巧，可以增进对他人的理解。
通过提问，你可以更好地了解对方的想法、观点和感受，从而更好地回应他们的需求和关切。
此外，在回答问题时，确保回答准确、明确且有条理，这样可以避免引起误解或混淆对方。
通过提问和回应问题，我们可以促进更深入的交流，加强人际关系。
最后，要学会适应和调整自己的沟通方式。
每个人都有不同的沟通风格和需求，而一个成功的沟通者必须能够灵活地适应不同的情境和个体。
我们需要学会根据对方的个性特点和表达方式，来调整自己的沟通风格。
例如，有些人喜欢直接的交流方式，而有些人更倾向于间接和婉转的表达方式。
通过了解对方的喜好和需求，并相应地调整我们的沟通方式，可以更好地与他人建立联系并促进合作与理解。
在人际关系中，良好的沟通技巧是建立强大关系的基石。
通过积极倾听、使用合适的语气和措辞、善于提问和回应问题，以及适应调整自己的沟通方式，我们能够促进更深入的交流和更强大的关系。
人际交往的沟通技巧
人际交往的沟通技巧人际交往是人与人之间相互交流与沟通的过程，良好的沟通技巧对于建立积极和谐的人际关系至关重要。
以下是几种人际交往的沟通技巧，帮助人们更有效地进行沟通。
1.倾听：倾听是良好沟通的关键。
要有耐心地聆听对方的观点和意见，表达出对对方的尊重和关注。
避免打断对方，给予对方足够的时间来表达自己的立场和想法。
同时，利用非语言沟通，如眼神交流、微笑等，来表达自己真心的倾听态度。
2.表达清晰：要用简洁明了的语言表达自己的观点和意见。
避免使用含糊不清的词语和复杂的句子，以免引起误解。
可以使用具体的例子和事实来支持自己的观点，使对方更好地理解。
3.控制情绪：在沟通中保持冷静和理性，避免情绪化的表达。
情绪过于激动或愤怒会导致沟通的破裂，无法有效解决问题。
要学会控制自己的情绪，用冷静的态度和语气与对方进行交流。
4.尊重对方：在沟通中要保持尊重和礼貌。
听取对方的意见并认真思考，不要用嘲笑、批评或打断等方式贬低对方。
尊重对方的观点，即使不同意也要尊重对方的权利。
5.管理冲突：冲突是交往中难免发生的，但要学会管理和解决冲突。
在冲突中要保持冷静和理智，以合作和解的方式解决问题。
避免指责和攻击对方，而是集中讨论问题的解决方案，共同寻找最佳解决办法。
6.注意非语言沟通：非语言沟通是人际交往中至关重要的一部分。
要注意自己的肢体语言、面部表情和声音语调。
通过维持适当的眼神接触，微笑和积极的姿势来表达自己的关注和友好。
7.学会妥协：在人际交往中妥协是不可或缺的一部分。
要学会在各种情况下寻找公平合理的解决方案，以满足双方的需求和利益。
彼此的愿望和需求并不总是完全一致，通过妥协可以达到双赢的结果。
8.积极反馈：在人际交往中积极反馈对于建立良好关系和增加信任非常重要。
要及时表达对对方的赞赏和感谢，让对方感受到自己的理解和支持。
同时，也要乐于接受和回应他人对自己的反馈，以便改进和成长。
9.学会问问题：学会提问是良好沟通的一种技巧。
人际交往中的有效沟通技巧
人际交往中的有效沟通技巧人际交往是我们生活中不可避免的一部分，而沟通则是人际交往的灵魂。
只有进行有效的沟通，才能让交往更加顺畅。
然而，在实际交往中，我们往往会遭遇到沟通上的困难和挫折。
这时，我们就需要掌握一些有效的沟通技巧，帮助我们更好地与他人沟通。
本文将详细介绍人际交往中的有效沟通技巧。
一、倾听的重要性在与他人沟通时，倾听是非常重要的一个环节。
只有愿意聆听对方的声音，我们才能更好地理解对方的想法和需求。
如果我们只是关心自己的话，就会出现问题。
这时，双方的沟通就会陷入僵局。
聆听是一种互动，也是一种尊重。
当我们聆听对方时，我们应该保持专注，不要分心。
尝试避免中途打断对方，或为对方的话题引入自己的观点。
在对方讲完之后，我们可以简单地总结一下对方的意见或需求，以确保我们正确地理解了对方。
二、用简单的语言在人际交往中，使用简单的语言是非常重要的。
难以理解的专业术语或复杂的句子结构会让沟通双方变得困惑和不安。
因此，我们要使用平易近人的语言。
在进行长篇的倾诉时，我们可以尝试将它们分成几个小段，以便于理解和回应。
使用简洁的语言也是非常重要的。
当我们说话时，应该尽可能减少冗长的句子和无关的信息，以便让对方明确地理解我们的意思。
此外，我们还应该尝试减少使用一些含糊不清的词汇，如“大概、可能和或许”。
这些词汇会让我们的观点变得不确定和不可靠。
三、尊重他人的观点在人际交往中，我们应该尊重他人的观点和需求。
不要轻易地贬低或拒绝他人的意见。
如果我们始终如一地把自己的意见强加给别人，那么我们很可能会破坏自己和他人之间的关系。
尊重他人是建立健康交往关系的基础。
当我们与他人沟通时，我们应该始终保持开放的态度，尊重他们的观点和想法。
我们应该尝试理解他们的好处，理解他们的需求，并尽可能平等地与他们进行沟通。
四、充分表达自己在人际交往中，我们应该尝试充分表达自己的观点和需求。
如果我们不表达出来，另一个人就不可能了解我们的想法和需求。
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• 二、案例分析 案例分析Case Study • 案例一：内容具体化 (P230) 案例一： 概念演讲并不是所有高学历、 概念演讲并不是所有高学历、高职称的人 都会擅长演讲， 都会擅长演讲，演讲的效果是由内容和形 式本身以及它所使用的表现技巧有关的。 式本身以及它所使用的表现技巧有关的。 • 案例二：小笑话 发枪 (P231) 案例二：小笑话—发枪 讲话人的停顿使整段讲话具有了强烈的喜剧 效果， 效果，因此如希望使自己的演讲具有幽默 感，这种看似不恰当的停顿也是可以运用 的。 • 案例三： 案例三： 演讲的内容再好， 演讲的内容再好，还需要上台表达出来
• • • • •
三、过程训练 Process Training 活动一(P225): 个人训练 活动二(P225)： 团队活动-看图说
第三节 演讲过程的控制 一、能力目标 通过本节学习， 通过本节学习，你可以了解如 何把握演讲的过程。 何把握演讲的过程。
• （一）学会使用合适的非语言的技巧 一 • 1．声音控制： ．声音控制： 音量、音调、语速、重音、停顿等。 音量、音调、语速、重音、停顿等。 • 2．身体语言： ．身体语言： （1）身体姿势：放松、自然； ）身体姿势：放松、自然； （2）身体移动：根据内容、场合来决定； ）身体移动：根据内容、场合来决定； （3）手势和肩势：放松； ）手势和肩势：放松； （4）面部表情：放松、生动、适当微笑； ）面部表情：放松、生动、适当微笑； （5）目光交流：展示自信和诚实。 ）目光交流：展示自信和诚实。
• 案例二：胡适先生的毕业致词 (P223) 案例二： • 他在开头直入主题，结尾部分强调主题， 他在开头直入主题，结尾部分强调主题， 提出建议；胡适用词简洁明了、比喻恰当、 提出建议；胡适用词简洁明了、比喻恰当、 通俗易懂； 通俗易懂；他使用了大量的事例来说明珍 惜时间的道理， 惜时间的道理，并使用了名人名言来强化 所讲的道理。 所讲的道理。
• （五）如何说？ 如何说？ 语速、重音、 语速、重音、停顿 表达方式 正确的词 辅助工具案例分析Case Nhomakorabeatudy
• 案例一：林肯“葛底斯堡演说”的准备（P212） 每次站在听众面前，你都有责任作最好的准备， 准备越充分，演讲就会越成功。 • 案例二：凡斯的启示（P213）： 演讲前千万别去死记硬背演讲稿
• 我要对你们说：凡是要等到有了图书馆方才读书 我要对你们说： 有了图书馆也不肯读书。 的，有了图书馆也不肯读书。凡是要等到有了实 验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。 验室方才做研究的，有了实验室也不肯做研究。 决心要研究一个问题， 你有了 决心要研究一个问题，自然会节衣节食去 买书，自然会想出法子来设置仪器。至于时间， 买书，自然会想出法子来设置仪器。至于时间， 更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工， 更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每 天只能做一点钟的工作。 们看他的成绩!每天 天只能做一点钟的工作。你 们看他的成绩 每天 花一点钟看十页有用的书， 花一点钟看十页有用的书，每年可看三千六百多 页书，三十年读约十一万页书。 页书，三十年读约十一万页书。 • 诸位，十万页书可以使你成一个学者了。可 诸位，十万页书可以使你成一个学者了。 每天看三种小报也得费你一点钟的工夫； 是，每天看三种小报也得费你一点钟的工夫；四 圈麻将也得费你一点半钟的光阴。看小报呢， 圈麻将也得费你一点半钟的光阴。看小报呢，还 还是努力做一个学者呢?全靠你们 是打麻将 呢，还是努力做一个学者呢 全靠你们 自己的选择! 自己的选择
• 诸位毕业同学： 诸位毕业同学： 你们现在要离开母校了， 你们现在要离开母校了，我没有什么礼 物送给你们，只好送你们一句话。 物送给你们，只好送你们一句话。 这一句话是： 珍惜时间， 这一句话是：“珍惜时间，不要抛弃学 问。” 再会了!你们的母校眼睁睁地要看你们十 再会了 你们的母校眼睁睁地要看你们十 年之后成什么器。 年之后成什么器。 有人说： 出去做事之后， 有人说：“出去做事之后，生活问题亟 须解决，哪有工夫去读书?即使要做学问， 须解决，哪有工夫去读书 即使要做学问， 即使要做学问 既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学 既没有图书馆，又没有实验室， 问?” ”
• 演讲之前要弄清楚五个问题 • （一）谁在说？ 谁在说？ 1.端正态度：认真对待、全力以赴，饱满热 端正态度： 端正态度 认真对待、全力以赴， 情感染听众。 情感染听众。 2.克服紧张心理：融于题材、积极暗示 克服紧张心理： 克服紧张心理 融于题材、 登台之前调整呼吸。 登台之前调整呼吸。 3.建立可信度：身份地位、权力等级、良好 建立可信度： 建立可信度 身份地位、权力等级、 意愿、专业知识、外表形象、价值观念。 意愿、专业知识、外表形象、价值观念。
• （二）对谁说？ 对谁说？ • 1 了解听众的基本信息 • 2 了解听众对背景资料的了解 情况 • 3 了解听众的需求和态度
（三）在哪里说？ 在哪里说？ 房子布局 讲台 麦克风 扩音器 投影仪 水
• （四）说什么？ 说什么？ 1．明确目标：告知、说明、说服。 ．明确目标：告知、说明、说服。 2．搜集内容：根据你的目标，尽可能从多种 ．搜集内容：根据你的目标， 渠道搜集与演讲内容有关的不同材料， 渠道搜集与演讲内容有关的不同材料，搜 集不同的观点、故事、引例、 集不同的观点、故事、引例、甚至是笑话 来丰富你的演讲内容 。 3.建立一个提纲：根据材料建立简单清晰提 建立一个提纲： 建立一个提纲 纲
• 过程训练 Process Training • 活 动 一 即兴演讲训练 P214 • 活 动 二 克服演讲恐惧训练 P215
• 第二节 演讲内容的把握 • 一、能力目标 通过本节学习， 通过本节学习， 你将会把握演讲内容 。
(一)根据目的来确定演讲内容的分类 一 根据目的来确定演讲内容的分类 • 说服型演讲 1、事实问题 、 2、价值问题 、 3、政策问题 、 • 信息型演讲 1、实物演讲 、 2、过程演讲 、 3、事件演讲 、
（二）演讲要突出主题，强化观点 • 真实材料 • 典型材料 • 因内容、类别而已 • 因听众而已
（三）演讲如何做到内容丰富，层次清晰 • 1.开头：引人入胜 • 2.展开：环环相扣 • 3.结尾：简洁有力
• 演讲内容 开场：故事、幽默、自我介绍、解答疑问等。 开场：故事、幽默、自我介绍、解答疑问等。 展开：时间、空间顺序； 展开：时间、空间顺序； 组织方式： 组织方式： 问题-答案 • 问题-原因-答案 • 比较优势 • 门罗促动顺序 结束： 结束：提示结束 • 增强交流 • 强化理解与共鸣
第八章 演讲
一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生 成就有多大。 ——丘吉尔
•
第八章 演 讲 • 学习目标： 学习目标： • 1、演讲时我们该说什么 、演讲时我们该说什么? • 2、演讲时我们该怎么说 、演讲时我们该怎么说?
•
第一节 演讲的准备 • 能力目标 通过本节学习训练， 通过本节学习训练，你将能掌 握 演讲之前的准备工作如何展 开。
• 三、过程训练 Process Training • 活动一(P232): • 故事接龙 • 活动二(P232) 演讲训练： 阳光明媚、下午茶、网球、汽车、女人 游戏、老虎、热带雨林、老师、鲜花 • 活动三(P233) 谁想听你讲
（二）如何使用演讲的辅助手段 多媒体、 多媒体、黑板 实物、 实物、模型 图解、挂图 图解、 表格、图示 表格、 散发的材料 （三）即席发言的技巧 who,where,when,what
（四）在演讲中互动提问与解答问题的技巧 1．使用反问句激发思考。 ．使用反问句激发思考。 2．使用疑问句引发听众积极参与。 ．使用疑问句引发听众积极参与。 3．演讲前要设想有可能涉及到的问题并作好 ． 准备。 准备。 4．回答问题要自信，对全体听众回答，而不 ．回答问题要自信，对全体听众回答， 仅仅是提问题的人，以便控制局面。 仅仅是提问题的人，以便控制局面。 5．在具体回答问题时，有两种态度可以选择， ．在具体回答问题时，有两种态度可以选择， 如实回答或巧妙应答。 如实回答或巧妙应答。如实回答一般来讲 是指提问者据实提问，回答者实心回答。 是指提问者据实提问，回答者实心回答。 可以从肯定、 可以从肯定、否定和中性三种角度理清思 组织语言。 路，组织语言。