OPPO手机常见问题解答
手机常见问题故障排除方法
手机待机时间短
用户问题：我的手机待机时间非常短怎么回事？ 解决方案：确认用户使用的是原厂电池还是非原厂 电池。
1.请您确认手机使用时间是否过长，如长时间通话上网挂QQ等 2.和当地网络环境有关，有的位置可能信号不好这样手机会搜 索信号，这样也会增大耗电量。 3.请您查看是否安装过第三方软件。或者后台运行的程序和服务 过多 4.有可能是电池问题，可以更换其他电池。 5.如上述操作都不可以建议联系客户服务中心。
手机无法发送短消息
用户问题：手机无法发送短信如何处理？ 解决方案：确认用户是一直无法发送还是偶尔不能发送。
一、如果一直无法发送： 1.确认手机中的信息中心号码是否正确（信息中心号码由网络运营商提供）。 2.将信息设置中的“经同一中心回复”选择为否。(此项为诺基亚手机设置菜单） 3.建议用户自己给自己发送一条短信来判断是否是对方发送者的原因。 4.建议用户更换SIM卡尝试。 二、如果偶尔不能发送： 1.有可能和当地网络环境有关，建议换个时段再试。 2.咨询网络运营商或更换可用的其他网络运营商的SIM卡尝试。 如上述操作都已检查没有问题，可以进行软件升级。
来电不显示姓名
用户问题：手机来电不显示姓名如何? 解决方案：确认用户是所有来电都不显示姓名，还是个别现象？ 一、所有来电都不显示： 1.确认手机中联系人的存储位置是否正确（例如手机中没有联系人，都 存在SIM卡里，那么存储位置应该选择SIM卡。如果联系人都存在手机中， SIM卡中没有联系人，则存储位置应该选择为手机）。 2.检查号码存储是否有重复。 3.咨询网络运营商SIM卡是否有来电显示的服务。 4.更换SIM卡。 二、个别现象： 1.确保该电话号码在名片夹中未出现重复存储（如两个姓名中同时有该 号码）。 2.存储的号码前加上+86或者区号试试 3.您可以将不显示姓名的联系人删除后，重新存储，再次尝试。 4.更换SIM卡。 如上述操作都已检查没有问题，可以进行软件升级。
oppo 10道题
oppo 10道题姓名：区域：分数：一、填空题（70*1）1，R1是一款充满时尚科技感，具有纤薄机身、至美外观的手机，（）超薄机身，结构设计，机身没有任何多余的接口和繁杂的分割线；不仅如此，机身背部无任何缝隙，无开孔，浑然一体，配合上精密切割的镁铝合金中框，整机精湛夺目、宛若天成。
2，（）是OPPO独有的专业影像处理技术。
通过该技术，N1首次在手机上实现了（），它类似单反中的长曝光。
慢速快门增加了感光器曝光时间，将N1的曝光时间延长至8s。
在这8s内，你可以画出任何想要的图形，夜晚拍出的光影效果非常炫酷的，比如拍（），（）。
3，N1有两颗闪光灯，其中一颗为（），它把强闪光灯的直射光转化为（），眼睛可承受这种亮度，不至于让过强的光闪到你的眼睛。
而且皮肤会变得（），它就像专业的人像拍摄设备，拍出来的照片如同杂志上明星的感觉。
4，OPPO N1拥有（）英寸大屏幕，（）PPI,既能当手机用，还能当平板用。
但是有些人可能担心，这么大屏幕的手机一只手可以操作得过来么？不用担心！N1为我们设计了全球指出背部首创（），也叫O-Touch——我们在手机背部放置了一块触摸感应区（触控区域），只要动动你灵活的（），就能轻松单手完成各种操作，比如说拍照，上下左右滑动，微信发语音等功能。
5，N1音腔首创采用（），声音更加清澈明亮，同时N1采用（）结构设计，扩大了音腔容积。
6，,R1的手机后盖，是采用与iphone5S一样厚度的（）玻璃，采用（）项后盖打磨工艺，经过（）道工序精制而成（）镜面，为了能让镜面效果更加突出，我们独创了三层镀膜（、和）7，黑屏状态下想快速启动相机怎么办？您只需在屏幕上（），就能快速进入拍照界面；还有双击可以（）；画（）可以快速打开手电筒；画（）可以播放/暂停音乐，画可以选择上一曲/下一曲，从此您就可以告别繁琐的操作8，R1特有两颗（），正反两面各有一颗，当您有（）、（）时，呼吸灯会忽明忽暗有节奏的闪着白光9，R1采用（）英寸屏幕，分辨率为（）；（）处理器，机身内存（）RAM+（）ROM机身厚度仅为（），电池容量（）；像素前置（）后置（）。
oppo的故障测试及维修
oppo的故障测试及维修
Oppo故障测试及维修包括以下几个方面：
一、诊断
在进行故障检测和维修时，最根本的步骤是诊断问题。
在诊断前，首先要了解用户使用oppo手机时遇到的问题，收集客户
的症状和历史信息，然后根据问题的特征对常见的故障原因进行初步判断，如opo手机开机时错误，通常是因为手机内存不足，电池耗尽或系统被损坏；如果出现摄像头质量变差，通常是摄像头驱动出现问题，或摄像头内部损坏，而显示屏出现纯色或黑白条纹，可能是显示屏出现故障，导致了屏幕的显示色彩不正常。
通过这些观察来确定问题的具体原因，才能够进一步进行维修。
二、拆机检查
在排除机器外部的故障后，可以进行拆机检查。
这一步相当重要，必须要按照正确的步骤进行，以防造成电路短路或故障扩大。
在拆机检查时，要检查电源按钮是否完好，按键是否损坏，显示屏是否有损坏，以及背板上的电路元器件是否正常，这些检查都是必不可少的。
三、维修
根据检查结果，确定需要进行维修的部位，并开始进行维修操作。
一般情况下，维修操作包括更换损坏的部件，清洁电路和
更换连接器等，以确保维修后的oppo手机可以正常使用。
四、调试
维修完成后，要对oppo手机进行调试，以确保手机的正常使用。
调试的主要内容包括检查手机的功能和性能，以及确认其能正常工作。
此外，还要对维修后的oppo手机进行全面测试，以确保维修后系统没有任何隐藏的故障。
总之，oppo故障测试及维修包括了诊断、拆机检查、维修以
及调试等步骤，要确保oppo手机的正常使用，必须要根据实
际情况精准的检测以及细致的维修，以提高维修效率。
oppo手机信号打叉解决办法
oppo手机信号打叉解决办法
Oppo手机信号打叉是由于无线信号中断或服务器问题导致的，遇到这种情况可依照以下步骤，对其进行修复：
1. 首先，检查手机的网络连接是否正常，如果网络连接出现异常，可以通过重置网络来恢复；
2. 其次，检查手机SIM卡是否有问题或已损坏，如果有，应及时更换新卡；
3. 再次，检查手机的发射功率以及周边信号接收，如果环境中的信号接收不足，可以尝试更换到信号更好的地方；
4. 另外，重启手机，以清除积压，消除手机系统异常；
5. 同时，重新拨号，以重新激活手机的网络连接；
6. 最后，检查一下手机设置中的数据服务是否已开启，如果关闭，应及时开启。
总之，Oppo手机信号打叉的解决办法需要通过步骤去排查，从而正确处理其所因。
正确的维护手机操作，准确的查找问题来源，都能有效避免信号打叉簇开。
oppor6手机扫题解答
oppor6手机扫题解答手机桌面应用图标消失不见的排查方法：1、查看手机是否有设置多用户模式，若有设置多用户模式，更换主人密码进入手机查看有无该应用。
2、桌面上滑是否会进入抽屉模式，若进入抽屉模式，在抽屉模式中查找有无该应用；若找到应用后，长按应用图标拖动可移动至桌面。
3、清除系统桌面数据。
ColorOS 12及以上版本：「设置＞应用＞应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面＞存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
ColorOS 7。
0-11、3版本：「设置＞应用管理 > 应用列表 > 点击右上角“：” 显示系统进程 > 系统桌面＞存储占用」，清除数据后查看是否恢复。
4、部分系统应用误删后，通过「设置 > （应用） > 应用管理 > 系统可卸载应用找回」找回。
5、查看隐藏桌面图标是否开启。
ColorOS 12及以上版本：进入「设置＞权限与隐私＞应用隐藏」ColorOS 11、0-11、3版本：进入「设置＞隐私＞应用隐藏」ColorOS 7。
0-7。
2版本：进入「设置＞安全＞应用加密＞应用隐藏」首次开启隐藏桌面图标，会弹窗提示“设置访问号码”，设置以#开头且以#结束的1-16位数字的访问号码，设置完成后应用即被隐藏，在拨号盘输入设置好的访问号码，即可查看被隐藏的应用。
6、若上述方法无法解决您的问题，建议您备份资料，恢复手机出厂设置或携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
温馨提示：① 清除系统桌面数据会重置桌面布局、排版。
② 各机型因版本不同可能导致设置路径不一致，具体路径以实际操作为准。
手机常见故障解决方案
手机常见故障解决方案手机常见故障解决方案1、看不到通话记录、信息、图库、便签数据等，无法编辑桌面。
原因分析：“访客模式”被开启。
解决办法：在“系统设置”中关闭“访客模式”。
可告诉顾客“访客模式”的用途及开启“访客模式”会出现的“故障”。
2、看不到通讯录（联系人）原因分析：“联系人”中“显示分类”未勾选手机、SIM卡等。
解决办法：进入“联系人”，点击“菜单键”—>“显示分类”，对显示分类进行设置，如设置为“所有联系人”。
3、不充电及不开机（尤其是一体机）原因分析：很大一部分不充电、不开机是由于匮电（手机过放造成电池越低电量）引起的。
不充电、不开机只是一种假象，只需对电池进行激活即可。
解决办法：用原配充电器对手机进行充电，通常几分钟到十几分钟（有时可能时间会更长一些）即可激活电池。
显示正在充电信息，并可重新开机。
使用充电电流大一点的充电器（确保充电器是正规厂家出品，且充电电流不宜超过1.5A），可加快激活进程。
一体机还可以使用开机键+音量下键7.5秒，重新激活电池。
可告诉顾客正确使用电池的方法：1、不要等电池完全没电了才充电，即避免过放；2、锂电池可随用随充，不用等电池快没电了才充电，同时也要注意不要充太长时间（过充）。
4、拍照发白原因分析：1、手机被ROOT（2013年及以前上市的智能手机，不允许ROOT，ROOT后会造成一些问题，拍照发白为其中之一）。
2、系统原因；3、硬件故障。
解决办法：1、首先输入指令“*#7552#”查看是否被ROOT，若显示结果为“Normal”，而未被“ROOT”，可尝试恢复出厂设置看能否解决。
2、若恢复出厂设置不能解决，以及输入指令“*#7552#”显示为“Looked”或“您的系统被root修改过，已被刷非原装ROM”（手机被ROOT），都需送售后处理。
可告诉顾客ROOT的危害……5、拍照不能存储，提示存储空间不足或不存在。
原因分析：1、手机内存（内部存储空间或SD卡）不够；2、SD未插好；3、SD 卡损坏。
OPPO手机常见问题解答
短信里面的回复路径是什么意思？短信回复路径的功能。
若选择开启，则当收信方使用“回复”功能时，它将使用你刚才发送短信所使用的短信中心号码（各城市短信中心号码不一样）。
这样可以提高回复速度。
但该功能需要网络支持，因此可能出现你在和外省人互发短信(或移动和联通或联通和移动)时，直接回复不能发送，此为网络兼容性问题。
这是需要把短信回复路径关闭才能发送.问：OPPO手机可不可炒股?支持什么软件?答：最近上市OPPO手机如A103、A109等都支持炒股功能，可以下载“大智慧”等软件，在手机上安装后即可实现炒股。
不过得根据流量收取费用。
（注意：炒股时是否支持网上交易操作主要由软件决定，如大智慧只支持浏览。
而MTK平台对运行其它软件有一定困难。
）问：如何使用A103上网炒股功能？答：A103支持炒股功能，需下载“大智慧”等炒股软件到手机，安装后便可使用。
具体方法如下：1、下载：从网上下载炒股软件（如“大智慧”手机炒软件下载地址：/soft/）并保存到手机（本机存储空间或TF卡）；2、安装：在“文件夹管理”菜单下找到下载的手机炒股软件，选“选项”—“安装”—选择“移动存储卡”或“手机”—“保存”—“完成”；（或到“娱乐”菜单—“JA V A应用”—“安装新游戏”进行游戏安装）；3、使用：进入“娱乐”菜单—“JA V A应用”—“OPPO JA V A乐园”—选择“大智慧”（如果安装路径选择在移动存储卡，则是在“移动存储卡”目录下选择“大智慧”）--选择“进入”即可。
问:不能接收三星手机的蓝牙传输文件。
答: 主要原因是三星的某几款机蓝牙协议可能与我们不一样，造成我们的机接收文件时有问题。
短期措施：按下面操作设置一下即可：开启蓝牙后->设置->档案传输设置->目录权限->将“只允许读取”改为“可自由读取”->确定。
长期措施：开发软件更改。
问：OPPO手机广告主题曲是什么？答：朴孝信唱的<<雪之花>>。
OPPO手机官方客服反馈
OPPO手机官方客服反馈我刚买的 OPPO 手机，发现手机屏幕上有两个按键，但是没有开关。
经常出现打字时突然自己改变了输入法，或者是锁定键盘等问题。
我看网上说这种情况属于手机硬件质量问题，因此申请换货。
想问下能否解决？谢谢！你好，很高兴为您服务，由于目前处于疫情期间，产品更换需要您先致电 OPPO 售后热线，跟客户人员反馈手机故障以及问题，我们收到您反馈信息后会安排工作人员尽快联系您协助解决的。
若您未接听电话可将号码发送至微信公众号进行登记反馈，登记成功后请耐心等待工作人员与您取得联系并核实具体情况。
对不起，这边无法帮到您哦。
亲爱的用户：您好！首先感谢您对OPPO 的支持和肯定。
非常抱歉给您带来不便，您所描述的问题，目前只有部分机型存在该问题，针对不同的情况，有些是系统 bug 导致，如自动锁屏；另一些则是固件版本缺陷，是不影响正常使用的。
由于更新过程中也难免遇到不稳定性，您可尝试在系统设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，还原所有设置。
清除数据会丢失用户的数据资料，建议您谨慎操作。
如果依旧无效，请携带购机凭证、保修卡、发票和手机前往就近 OPPO 客户服务中心检测处理，当天可以直接换机。
希望可以帮到您哦！很抱歉，这边无法帮到您呢。
亲爱的用户：您好！首先感谢您对OPPO 的支持和肯定。
非常抱歉给您带来不便，您所描述的问题，目前只有部分机型存在该问题，针对不同的情况，有些是系统 bug 导致，如自动锁屏；另一些则是固件版本缺陷，是不影响正常使用的。
由于更新过程中也难免遇到不稳定性，您可尝试在系统设置-更多设置-恢复出厂设置-清除所有数据，还原所有设置。
清除数据会丢失用户的数据资料，建议您谨慎操作。
如果依旧无效，请携带购机凭证、保修卡、发票和手机前往就近 OPPO 客户服务中心检测处理，当天可以直接换机。
希望可以帮到您哦！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
短信里面的回复路径是什么意思？短信回复路径的功能。
若选择开启，则当收信方使用“回复”功能时，它将使用你刚才发送短信所使用的短信中心号码（各城市短信中心号码不一样）。
这样可以提高回复速度。
但该功能需要网络支持，因此可能出现你在和外省人互发短信(或移动和联通或联通和移动)时，直接回复不能发送，此为网络兼容性问题。
这是需要把短信回复路径关闭才能发送.问：OPPO手机可不可炒股?支持什么软件?答：最近上市OPPO手机如A103、A109等都支持炒股功能，可以下载“大智慧”等软件，在手机上安装后即可实现炒股。
不过得根据流量收取费用。
（注意：炒股时是否支持网上交易操作主要由软件决定，如大智慧只支持浏览。
而MTK平台对运行其它软件有一定困难。
）问：如何使用A103上网炒股功能？答：A103支持炒股功能，需下载“大智慧”等炒股软件到手机，安装后便可使用。
具体方法如下：1、下载：从网上下载炒股软件（如“大智慧”手机炒软件下载地址：/soft/）并保存到手机（本机存储空间或TF卡）；2、安装：在“文件夹管理”菜单下找到下载的手机炒股软件，选“选项”—“安装”—选择“移动存储卡”或“手机”—“保存”—“完成”；（或到“娱乐”菜单—“JA V A应用”—“安装新游戏”进行游戏安装）；3、使用：进入“娱乐”菜单—“JA V A应用”—“OPPO JA V A乐园”—选择“大智慧”（如果安装路径选择在移动存储卡，则是在“移动存储卡”目录下选择“大智慧”）--选择“进入”即可。
问:不能接收三星手机的蓝牙传输文件。
答: 主要原因是三星的某几款机蓝牙协议可能与我们不一样，造成我们的机接收文件时有问题。
短期措施：按下面操作设置一下即可：开启蓝牙后->设置->档案传输设置->目录权限->将“只允许读取”改为“可自由读取”->确定。
长期措施：开发软件更改。
问：OPPO手机广告主题曲是什么？答：朴孝信唱的<<雪之花>>。
问：关于手机铃声设置。
答：设置手机铃声：1、没将手机号进行分类的：直接在情景模式中设置2、有将手机号进行分类的：到“电话本---群组”分别对群组进行铃声的设置问：关于注册电子保卡问题。
答：电子保卡是OPPO公司推出的手机保修信息注册方式之一。
购买OPPO手机的用户，除了填写和注册纸质保卡之外，还需要注册电子保卡。
通过电子保卡，用户信息可以快速准确地被发送到厂家的销售和售后系统，以便您能享受到更为便利的服务。
该信息以一条普通短信的形式发送，费用以当地运营商资费为准。
当你首次打开手机并插入SIM卡二个小时后，手机会提示你注册电子保卡。
选择确定：系统自动填写注册信息内容，并自动发送注册信息，注册成功后返回确认信息；以后不再提示注册。
选择取消或挂机：可以关闭注册窗口。
如未注册，手机下次开机后仍会再次提醒，如此循环，合计提醒三次。
如果第三次用户仍未注册，则系统不再提醒。
无论何种原因导致电子保卡未注册，而用户又希望注册，均可选择手动注册。
手动注册的方式为进入工具-电子保卡，按“确定键”注册。
问：如何凭手机电子保卡信息注册VIP会员领取O币、彩豆？答：OPPO手机用户在注册了电子保卡后，可凭您在注册电子保卡时的手机号和手机的IMEI 码在OPPO官方网站将您的网站普通账号升级为VIP用户，升级成功后，系统将赠送您500个O币和50个彩豆用来参加网站的兑换和抽奖活动！问：A103如何实现播放MP3歌曲时歌词同步显示？答：要同时满足以下条件：歌词是LRC格式；歌曲、歌词的文件名完全相同（不包括后缀）；歌曲、歌词文件在同一个文件夹下。
播放状态，按“音乐播放器”—“选项”—“设置”—“歌词同步显示”路径，选择“开启”即可。
问：手机电话本导入导出操作步骤：答：手机操作方法：导出步骤：待机界面->主菜单->电话本->导入导出（第8项）->导出手机记录/导出SIM 卡记录/导出全部记录->确定->存储卡（最好选择存储路径在TF卡内）->任意选择一个文件夹->选项->选择->编辑一个档案名称->完成。
导入步骤：先在手机内装入已存有导出电话本文件的TF卡。
待机界面->主菜单->电话本->导入导出（第8项）->导入到手机/导入到SIM卡->确定->存储卡->选择已保存好的导出的电话本文件->确定。
PC套件操作方法：1.双击"OPPO PC SUITE INSTALL.exe"文件，安装PC端软件的主程序；2.安装完成后，请打开"USB驱动"文件夹，双击InstallDriver.exe文件，安装USB驱动，注意在安装USB驱动过程中不要使用USB数据线和手机连接；3.将手机通过USB线与电脑连接，并选择手机“串行接口”－“确定”；4.在电脑桌面打开“OPPO PC套件”快捷方式，提示“您要从手机下载电话本吗？”，选择“是”，然后会从手机上自动读取电话本；5.导出步骤：如图示操作，选择保存路径后即导出手机电话本；6.导入步骤：同上，选择“导入”，从保存路径选择电话本，从“电脑文件夹”－“导入”，选择需要导入的电话本信息，将其直接拉入“手机文件夹”。
注意：通过PC套件导出的文件不能在电脑上直接编辑，直接编辑后不能再导入，只能通过PC套件修改电话本信息。
问：A103手机相关功率及阻抗参数：答：播放MP3时，SPEAKER的功率：8欧、0.6W；此时接入耳机：32欧、3mW。
问：A103播放视频时可以“快进”播放吗？答：A103可支持的格式mp4、3gp格式，左右键可以快进快退；上下键可以改变播放速度；*号键支持全屏播放。
问：A103接收繁体短信时，显示乱码。
答：原因是目前出货的机器上的软体没有繁体字库，所以接收到繁体字时不能显示，在后期（A103香槟金7月初）会软体改善此问题（将繁体字转换为简体显示）。
问：A103如何下载、安装、使用游戏？答：从网上下载格式为.jar 、.jad的游戏存储卡，在“文件夹管理”下找到游戏，选“选项”—“安装”，然后进入“娱乐”—“JA V A应用”—“OPPO JA V A乐园”，就可以选择安装过的游戏了。
问：在OPPO官方网站注册时，要用的产品序号是指什么？答：是指手机的IMEI码，在机器包装盒或保用卡上都有，也可从手机上输入“*#06#”，在显示屏上可以显示一串15位的数字，即是IMEI码。
问：为什么拷进T卡的歌曲不能播放？答：针对早期版本软件，须将歌曲拷入“我的音乐”文件夹根目录下，在更新音乐库后才能播放。
对080620版本软件（香槟金）以后，更新音乐库可全盘搜索（跳过T卡的Englishto目录），但只能更新MP3、W A V格式音乐，其它支持的格式需在“文件管理”里找到文件后手动播放。
问：手机中的游戏可否删除？答：安装游戏的删除：进入“娱乐”—“JA V A应用”—“OPPO JA V A乐园”，选择要删除的游戏，从“菜单”中可以删除。
随机带的“三国”和“火龙”不可以删除。
问：怎样建个人空间？答：如果您是我们的注册会员，可直接选择申请空间，填写空间资料后轻松获得超大容量空间！如果您还未注册，首先进行会员注册，注册成功并且登陆后点击申请空间填写资料后即可！问：OPPO手机持哪几种音视频格式?答：MP3，AAC，AMR，WA V，midi，mid问：OPPO手机可以支持哪些格式的游戏?答：OPPO手机支持JA V A格式游戏的安装使用，文件后缀名是.jar，.jad。
问：A109在购买此机时经销商表示这款机器有语音拔号功能，为什么我这台机器没有呢？答：A109没有语音报号功能。
问：A109进入移动英语通里面有两种格式的文件，一种是MP3格式，一种是DZD格式，为什么DZD格式的文件打不开？答：DZD格式是一种电子书格式，不能在“文件管理”下直接打开，但可以在“工具箱”菜单下，从“移动英语通”借助本机软件打开学习使用。
比如：在“文件管理”―“存储卡”－“Englishto”目录下的“骆驼小姐”选美大赛.dzd不能直接打开，但从“工具箱”－“移动英语通”－“阅读王”就可以打开阅读“骆驼小姐”选美大赛.dzd文件了。
问：联通卡怎么设置上网？答：下面是联通的设置方法：WAP主页：GPRS网关IP地址：10.0.0.172端口号码：9201/80连接类型：WSP/HTTP网域接入点：uniwap用户名/密码：空彩信多媒体中心：GPRS网关IP地址：10.0.0.172端口号码：9201/80连接类型：WSP/HTTP网域接入点：uniwap用户名/密码：空问：A109下载的W A V格式的音乐提示格式不支持是怎么回事？答复：后缀名同为为WA V格式的音乐文件，文件的编码方式、比特率等参数也可能不一样，手机也不可能支持所有的。
问：A103手机接收到的彩信无法打开，提示:内存不足，但里面并没有存储其它资料，请问如何设置才能将接收到的彩信直接保存到手机存储卡里面而不是保存到手机里面?答：如果提示“内存不足”，请查看此时手机1M内存还剩余多少，例如手机内存还剩余100K空间，那么此时是可以正常下载小于50K的彩信的。
像彩信、电子邮件、QQ聊天记录、后台运行其他程序都会占用手机内存，在内存不足时请删除彩信收件箱、电子邮件收件箱等地方的文件。
问：电话呼入，可正常通话，通话结束后在待机界面显示“无SIM卡”答：这种应该是SIM卡的接触不良引起，通话要建立，必须有SIM卡，而且通话过程中手机也不断检测SIM卡。
问：通话一段时间后，随机出现自动掉线。
答：手机是通过无线网络环境，进行交换信息的，本身不如有线电话稳定，收到干扰的因素也很多，具体要看实际出现的情况：如果在掉线前，本来的通话效果不是很好，如断续或者单向通话，然后出现掉话，这种状况，是由于本身这个链路的通话效果不好，网络端把电话断开引起。
如通话一直很好，双方很清晰、流畅，这种一般很少出现，除非一个外界环境突然的大的干扰，或突然进入一个信号盲区。
问：A103在快捷方式中将“录音”删除后不重新添加为快捷方式，为什么？答：期内如果各售后点遇到此问题,做恢复出厂设置即可；另此问题已提交给开发软件组,软件上更改。
问：A103支持媒体格式：答：1、音乐文件格式：MP3,AMR,W A V,MID,IMY,AAC,AWB,M4A ；大小无限制，但要求至少剩余7k+5k（开启歌词显示）的内存空间。
2、图片文件格式：jpg，gif,bmp,wbmp.png,svg；大小无限制。
3、视频文件格式：（文件大小:无限制）视频容器格式：mp4,3gp；视频编码格式：mpeg4 layer-0,1；音频编码格式：:aac,amr等；图像尺寸：:最176*144（QCIF）；图像帧率：:最大30帧/秒；4、图片文件作为墙纸（或者开关机动画）的大小限制：bmp 无限制; jpg 256kB; png 20kB; gif 200kB;问：为什么从网上下载的MP4格式视频在A103上不能播放？答：用专用MP4、3GP转换工具转换后播放。