软件测试背景
软件测试一：软件测试综述之软件测试的背景、实质、软件开发的过程
软件测试⼀：软件测试综述之软件测试的背景、实质、软件开发的过程1、软件测试的背景1、缺陷是什么（缺陷的官⽅定义）产品说明书：对开发的产品进⾏定义，给出产品的细节、如何做、做什么、不做什么。
只有⾄少满⾜下列5个规则之⼀才称发⽣了⼀个软件缺陷：1. 软件未实现产品说明书要求的功能2. 软件出现了产品说明书指明不会出现的错误3. 软件实现了产品说明书未提到的功能4. 软件未实现产品说明书虽未明确提出但应该实现的⽬标5. 软件难以理解，不易使⽤，运⾏缓慢或者--从测试员的⾓度看--最终⽤户会认为不好注意：软件测试员在运⽤第5条测试规则时，要全⾯，最重要的是要客观评价，并⾮所有测试发现的缺陷都要修改。
2、缺陷产⽣的原因最⼤原因：产品说明书（说明书--没有写或者不够全⾯、经常更改、沟通不⾜）；第⼆：设计（程序员规划软件的过程--随意、易变、沟通不⾜）；其次：把本来正确的当成缺陷、测试错误。
这类缺陷只占极⼩的⽐例，不必担⼼。
最⼤原因：需求规格说明书；第⼆：设计⽅案；其次：编写代码，其他1）需求理解错误，编写过程中引起的错误2）需求不断变更：项⽬失败的最⼤杀⼿，会引起重新设计，⼯程重新安排3）开发过程中缺乏有效的沟通，或没有进⾏沟通：导致设计不正确4）编程中产⽣错误5）软件开发⼯具本⾝隐藏的问题：选择较为成熟的产品6）不重视开发⽂档7）软件复杂度越来越⾼8）项⽬进度的压⼒3、软件测试员的⽬标尽可能早地找出软件缺陷、并确保其得以修复。
（注意：修复缺陷并⾮⼀定要改正软件。
可以是指在⽤户⼿册中增加⼀段注释或为⽤户提供特殊的p）4、测验1、在千年⾍例⼦中，dave有错吗？如果dave是个好的程序员，他应该对这个‘显然的’疏忽产⽣疑问⽽不是仅仅将程序涉及到只能有效⼯作到1999年，由于他没有这样做，软件测试源就应该测试并发现该缺陷，然后⼜开发⼩组确定是否修正。
2、判断是⾮：公司或开发⼩组⽤户称呼软件问题的术语很重要。
错。
办公软件应用测试及其答案
办公软件应用测试及其答案一、测试背景办公软件是现代工作中必不可少的工具，它可以提高工作效率和组织协作能力。
为了确保办公软件的稳定性和功能完善性，需要进行应用测试。
二、测试目标办公软件应用测试的目标是评估软件的性能、稳定性和功能是否符合预期要求，以及发现和修复可能存在的问题。
三、测试内容办公软件应用测试包括以下内容：1. 功能测试：测试软件的各项功能是否正常工作，例如文字处理、电子表格、演示文稿等功能。
2. 兼容性测试：测试软件在不同操作系统和设备上的兼容性，确保软件在各种环境下都能正常运行。
3. 性能测试：测试软件的性能表现，包括响应速度、负载能力等。
4. 安全性测试：测试软件的安全性，包括数据保护、用户权限管理等。
5. 用户体验测试：测试软件的易用性和用户界面设计，确保用户能够方便地操作软件。
四、测试方法办公软件应用测试可以采用以下方法：1. 黑盒测试：测试人员不知道软件内部的实现细节，只根据软件的外部功能和规格说明进行测试。
2. 白盒测试：测试人员了解软件的内部实现，可以有针对性地测试软件的不同模块和代码逻辑。
3. 冒烟测试：对软件的核心功能进行快速测试，以确定软件是否达到基本要求。
4. 回归测试：在软件更新或修改后进行的测试，以确保新功能不会破坏原有功能。
5. 集成测试：测试软件与其他系统或模块的集成情况，确保各个组件协同工作。
五、测试策略为了确保测试的高效性和有效性，可以采用以下测试策略：1. 制定测试计划：明确测试的范围、目标、方法和资源，制定详细的测试计划。
2. 设计测试用例：根据软件的功能和需求，设计全面、充分的测试用例。
3. 执行测试用例：按照测试计划执行测试用例，记录测试结果和问题。
4. 问题管理：对测试过程中发现的问题进行记录、分类和跟踪，及时解决和修复问题。
5. 测试报告：根据测试结果和问题情况，撰写测试报告，总结测试过程和结果。
六、测试工具办公软件应用测试可以使用以下工具辅助进行：1. 自动化测试工具：如Selenium、Appium等，可用于自动执行测试用例和生成测试报告。
软件测试质量保障方案
软件测试质量保障方案第1章质量保障概述 (4)1.1 软件测试背景与意义 (4)1.2 质量保障体系构建 (4)1.3 质量保障策略与目标 (5)第2章测试团队组织与管理 (5)2.1 测试团队构建 (5)2.1.1 团队层次结构 (5)2.1.2 团队规模 (5)2.2 岗位职责与能力要求 (5)2.2.1 测试管理层 (6)2.2.2 测试设计层 (6)2.2.3 测试执行层 (6)2.2.4 测试支持层 (6)2.3 团队协作与沟通 (6)2.3.1 团队协作 (6)2.3.2 沟通 (6)第3章测试需求分析 (6)3.1 需求获取与分析 (6)3.1.1 需求获取 (6)3.1.2 需求分析 (7)3.2 测试需求管理 (7)3.2.1 测试需求文档化 (7)3.2.2 测试需求跟踪 (7)3.2.3 测试需求变更管理 (7)3.3 需求变更控制 (7)3.3.1 建立需求变更管理制度 (8)3.3.2 变更影响分析 (8)3.3.3 变更决策 (8)3.3.4 变更实施与跟踪 (8)第4章测试计划与策略 (8)4.1 测试计划制定 (8)4.1.1 目标与范围 (8)4.1.2 测试依据 (8)4.1.3 测试阶段划分 (8)4.1.4 测试方法与工具 (8)4.2 测试策略制定 (8)4.2.1 功能性测试策略 (8)4.2.2 功能测试策略 (9)4.2.3 兼容性测试策略 (9)4.2.4 安全性测试策略 (9)4.2.5 用户体验测试策略 (9)4.3.1 测试进度安排 (9)4.3.2 测试资源分配 (9)4.3.3 缺陷管理 (9)4.3.4 测试报告 (9)第5章测试用例设计 (9)5.1 测试用例编写方法 (9)5.1.1 确定测试目标 (9)5.1.2 分析需求文档 (10)5.1.3 设计测试用例 (10)5.1.4 测试用例维护 (10)5.2 测试用例管理 (10)5.2.1 测试用例库建立 (10)5.2.2 测试用例版本控制 (10)5.2.3 测试用例权限管理 (10)5.2.4 测试用例维护与更新 (10)5.3 测试用例评审 (10)5.3.1 评审流程 (11)5.3.2 评审内容 (11)5.3.3 评审记录 (11)第6章测试执行与监控 (11)6.1 测试环境搭建 (11)6.1.1 环境概述 (11)6.1.2 硬件环境 (11)6.1.3 软件环境 (11)6.1.4 网络环境 (11)6.1.5 数据准备 (12)6.2 测试执行 (12)6.2.1 测试用例执行 (12)6.2.2 测试方法 (12)6.2.3 测试数据管理 (12)6.2.4 自动化测试 (12)6.3 缺陷跟踪与管理 (12)6.3.1 缺陷报告 (12)6.3.2 缺陷跟踪 (12)6.3.3 缺陷分析 (12)6.3.4 缺陷管理工具 (12)6.4 测试监控与报告 (12)6.4.1 测试进度监控 (12)6.4.2 测试结果分析 (12)6.4.3 风险识别与应对 (12)6.4.4 测试报告 (12)第7章自动化测试 (13)7.1 自动化测试概述 (13)7.2.1 功能自动化测试工具 (13)7.2.2 功能自动化测试工具 (13)7.2.3 接口自动化测试工具 (13)7.3 自动化测试脚本编写 (13)7.3.1 脚本编写规范 (13)7.3.2 脚本编写技巧 (13)7.4 自动化测试框架设计 (14)7.4.1 框架结构 (14)7.4.2 框架功能 (14)第8章功能测试与优化 (14)8.1 功能测试概述 (14)8.1.1 功能测试目的 (14)8.1.2 功能测试内容 (14)8.1.3 功能测试原则 (15)8.2 功能测试方法与工具 (15)8.2.1 功能测试方法 (15)8.2.2 功能测试工具 (15)8.3 功能瓶颈分析 (15)8.3.1 数据分析 (15)8.3.2 瓶颈定位 (16)8.3.3 问题解决 (16)8.4 功能优化策略 (16)8.4.1 代码优化 (16)8.4.2 数据库优化 (16)8.4.3 网络优化 (16)8.4.4 硬件优化 (16)第9章安全测试与防护 (16)9.1 安全测试概述 (16)9.2 安全测试方法与工具 (17)9.2.1 安全测试方法 (17)9.2.2 安全测试工具 (17)9.3 安全漏洞分析与防护 (17)9.3.1 安全漏洞分类 (17)9.3.2 安全漏洞防护措施 (17)9.4 安全测试策略与实施 (17)9.4.1 安全测试策略制定 (17)9.4.2 安全测试实施 (17)9.4.3 安全测试持续改进 (17)第10章测试总结与改进 (18)10.1 测试项目总结 (18)10.1.1 测试范围与目标回顾 (18)10.1.2 测试覆盖率和缺陷分析 (18)10.1.3 测试资源利用分析 (18)10.2 测试过程改进 (18)10.2.1 优化测试策略 (18)10.2.2 测试流程规范化 (18)10.2.3 缺陷管理改进 (18)10.2.4 测试工具与技术选型 (18)10.3 测试团队能力提升 (18)10.3.1 培训与交流 (19)10.3.2 建设专业人才队伍 (19)10.3.3 优化团队组织结构 (19)10.4 持续集成与持续改进 (19)10.4.1 持续集成实践 (19)10.4.2 持续改进机制 (19)10.4.3 测试数据与经验积累 (19)第1章质量保障概述1.1 软件测试背景与意义信息技术的飞速发展，软件已经成为支撑现代社会运行的重要基石。
系统软件测试报告
系统软件测试报告一、测试背景本测试报告是针对系统软件的测试工作编写的。
二、测试目的通过对系统软件进行全面的测试，发现其中存在的问题和缺陷，并提出合理的改进建议，以提高系统的质量和稳定性。
三、测试环境1.硬件环境：使用配置良好的计算机作为测试主机。
2.软件环境：测试主机安装了适配的操作系统以及系统软件的依赖环境。
四、测试对象测试对象是系统软件的最新版本，包括但不限于以下功能：1.用户登录功能2.数据录入功能3.数据查询功能4.数据统计功能5.报表生成功能五、测试方法1.黑盒测试：通过输入一系列合法和非法的测试数据，验证系统软件对输入数据的处理是否符合预期。
2.白盒测试：对系统软件的代码进行静态和动态的分析，检查其中是否存在潜在的问题。
3.冒烟测试：验证系统软件的基本功能是否正常，是否满足最基本的用户需求。
4.集成测试：对系统软件的各个模块进行整合测试，验证系统软件的总体功能是否正常。
5.压力测试：通过模拟多用户同时操作系统软件，测试系统软件的负载能力和稳定性。
6.兼容性测试：测试系统软件在不同操作系统和硬件环境下的兼容性。
六、测试内容及结果1.用户登录功能测试目标：验证用户能否成功登录系统。
测试内容：-输入正确的用户名和密码，验证系统登录是否成功。
-输入错误的密码，验证系统是否提示密码错误。
-输入不存在的用户名，验证系统是否提示用户不存在。
测试结果：用户登录功能正常，未发现问题和异常。
2.数据录入功能测试目标：验证用户能否成功录入数据。
测试内容：-输入合法的数据，验证系统是否正常录入数据。
-输入非法的数据，验证系统是否能够正确拦截并提示用户输入错误。
测试结果：数据录入功能正常，未发现问题和异常。
3.数据查询功能测试目标：验证用户能否成功查询数据。
测试内容：-输入有效的查询条件，验证系统是否能正确返回查询结果。
-输入无效的查询条件，验证系统是否能正确提示用户查询条件错误。
测试结果：数据查询功能正常，未发现问题和异常。
软件测试(测试背景概念和分类)
软件测试背景 ❖小结
▪ 首先我们知道了Bug的官方定义，产生原因和修复成本。从而使 我们更加深刻的理解了软件测试员的根本目的，测试人员应该具 备的素质和应该承担的工作。
软件测试(测试背景概念和分类)中软19国
软件测试概述
•本章是主要介绍软件测试的本质，包括软件 测试的概念和原则，并且集中阐述了软件测试 的分类。弄懂本章的知识对于今后的学习有非 常重要的意义。
的程序员合作） ▪ 说服力（善于表达观点，通过实际演示标明缺陷为何必须修复）
中软国际（天津ETC)
软C件h测in试aS(o测ft试I背nt景er概na念tio和n分al类中)软中国软际国
软件测试背景
❖软件测试人员在测试过程中要肩负着如下 职责：
▪ 测试人员要了解项目需求内容，从用户的角度 提出自己的测试看法。
软件测试背景
❖爱国者导弹防御系统，1991
❖ 事件：
美国爱国者导弹防御系统是罗纳德里根总体提出的主动战略防御（即 星球大战）程序的缩略版本。它首次应用在海湾战争中对抗伊拉克飞毛腿导 弹的防御战争中。尽管对于该系统的赞誉不绝于耳，但是它确实在几次对抗 导弹的战役中失利。其中一枚在沙特阿拉伯的多哈击毙28名美国士兵。
软件测试员的目的是尽早发现软件缺陷，并确保其得以修复。
中软国际（天津ETC)
软C件h测in试aS(o测ft试I背nt景er概na念tio和n分al类中)软中国软际国
软件测试背景
❖怎样成为优秀软件测试员
❖ 软件测试员应具备的素质
▪ 探索精神（喜欢拿到新软件） ▪ 故障排除能手（善于发现问题的症结） ▪ 不懈努力（不停尝试） ▪ 创造性（想出富有创意甚至超常的手段来寻找缺陷） ▪ 追求完美（力求完美，但不苛求，尽力接近目标） ▪ 判断准确（决定测试内容、测试时间、是否真正的缺陷） ▪ 老练稳重（知道如何将坏消息告诉程序员，知道如何跟不够冷静
软件测试项目介绍范文
软件测试项目介绍范文软件测试项目介绍一、项目概述本软件测试项目主要是为客户提供一种高效、可靠、安全的软件应用，确保软件的质量和稳定性，以满足客户需求。
本项目的总目标是提供有关软件可用性、可靠性、安全性、易用性、性能等各方面的评估，发现和修复软件中存在的缺陷和不足，确保软件质量的稳定性以满足客户需求。
二、项目背景为了更好的满足客户需求和提高产品竞争力，公司决定开展本软件测试项目。
本项目的实施发现和解决软件中存在的问题和风险，并及时反馈给设计人员和开发人员，将问题得到解决，使软件能够达到客户的需求和期望，提高产品的质量和可靠性。
三、项目目标1. 确保软件质量的测试指标符合客户要求，并使其稳定运行。
2. 建立并实施针对软件质量的测试计划，确保项目按时完成，保证测试结果的可靠性和准确性。
3. 为软件的开发、优化和维护提供准确的建议，减少软件开发过程中出现的缺陷数，并提高软件可用性和可靠性。
4. 提供优质、高效的测试服务，满足客户的需要，增强公司的市场信誉度。
四、项目流程1. 需求分析和规划：根据项目需求，制定软件测试计划和测试用例，建立测试环境和测试数据，进行测试任务分配。
2. 测试设计和执行：测试团队根据测试用例和测试计划，对软件进行测试，发现并记录缺陷和漏洞，以及其他与测试相关的信息。
3. 缺陷跟踪和报告：测试团队跟踪测试过程中发现的缺陷，并及时报告到开发团队。
4. 重新构造和修复的过程：进行缺陷的修复，并重新构造软件，以使软件更稳定并满足客户需求。
5. 评估和验证：评估缺陷修复是否达到预期的效果，重复以上流程，直到软件完全稳定。
五、项目成果1. 软件测试报告：详细记录测试过程和测试结论，以及测试过程中发现的软件漏洞和推荐修复措施。
2. 所有的软件测试用例：测试计划、测试用例、完成任务和时间安排，此类文件为测试服务的基础资料。
3. 计划和测试记录的全部工作细节：包括软件版本信息、测试结果、测试时间、测试人员、测试环境等所有相关信息，用于今后开发和修改软件时的参考。
软件稳定性测试报告
软件稳定性测试报告
一、测试目的及背景
本次测试的目的是对软件进行稳定性测试，以检验其在正常使用下是否能够保持稳定运行，满足用户需求。
本软件是一款在线购物系统，主要功能包括商品展示、购物车管理、结算支付等。
二、测试内容
本次测试的内容主要包括以下几个方面：
1. 稳定性测试：测试软件在长时间运行的情况下是否会出现崩溃或异常；
2. 负载测试：测试软件在高并发情况下是否能够正常运行；
3. 兼容性测试：测试软件在不同操作系统、浏览器以及分辨率下是否能够正确显示；
4. 安全性测试：测试软件在用户账号密码输入等涉及到安全的操作中是否安全可靠。
三、测试环境
本次测试的环境如下：
1. 操作系统：Windows 10；
2. 浏览器：Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox；
3. 测试工具：JMeter、Selenium。
四、测试结果
1. 稳定性测试：软件在长时间运行中未出现崩溃或异常。
2. 负载测试：在高并发情况下，软件的响应速度较慢，但仍能正常运行。
3. 兼容性测试：软件在不同操作系统、浏览器以及分辨率下均能正确显示。
4. 安全性测试：软件在用户账号密码输入等涉及到安全的操作中安全可靠。
五、测试意见
根据本次测试结果，建议在后续开发中进一步优化软件的性能，提升其响应速度，改进慢加载等问题，以提高用户使用体验。
六、测试结论
本次测试表明该软件的稳定性、兼容性和安全性得到了保证，
但在高并发情况下需要进一步优化性能。
七、附录
1. 测试用例文档；
2. 测试日志文件；
3. 测试结果分析报告。
软件测试——行业背景
软件测试——⾏业背景 随着软件应⽤领域越来越⼴泛，其质量的优劣也⽇益受到⼈们的重视。
质量保证能⼒的强弱直接影响着软件业的发展与⽣存。
软件测试是⼀个成熟软件企业的重要组成部分，它是软件⽣命周期中⼀项⾮常重要且⾮常复杂的⼯作，对软件可靠性保证具有极其重要的意义。
在软件的测试过程中，应该应⽤各种测试⽅法，以保证产品有⼀个较⾼较稳定的质量。
根据不同的⽣产过程进⾏不同的测试，包括⿊盒测试、⽩盒测试、功能测试、系统测试、压⼒测试、安装/卸载测试、兼容性测试、α测试、β测试等。
软件测试在软件⽣命周期中占据重要的地位，在传统的瀑布模型中软件测试学仅处于运⾏维护阶段之前，是软件产品交付⽤户使⽤之前保证软件质量的重要⼿段。
近年来，软件⼯程界趋向于⼀种新的观点。
每⼀阶段都应该包含测试。
从⽽检验本阶段的成果是否接近预期的⽬标。
尽可能早的发现错误并加以修正如果不在早期阶段进⾏测试错误的延时扩散常常会导致最后成品测试的巨⼤困难。
由于测试⼯作的重要性和复杂度，慢慢独⽴发展为⼀个⾏业。
并且迅速发展。
软件测试的⼯作量占40% ，总成本中软件测试的开销占30%—50%。
测试⼯程师的分类：测试⼯具软件开发⼯程师：编写测试⼯具代码，利⽤测试⼯具测试。
软件测试⼯程师：理解产品功能需求，进⾏测试。
检查软件有没有错误决定软件是否有稳定性并写出相应的测试规范和测试案例。
测试部经理，测试技术总监，测试主管，测试项⽬经理，测试设计⼈员，测试执⾏⼈员，测试协助员，技术⽀持。
功能类型分：功能测试⼯程，⾃动化测试，性能测试。
测试对象分类：web测试⼯程师，数据库测试⼯程师，c/s测试⼯程师，个⼈软件测试⼯程师。
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（4） 控制逻辑错误 ：控制流程与规格说明不一致 ；控制 结构不合理。
（5） 数据结构错误：数据设计不合理；与算法不匹配；数 据结构不满足规格说明要求。
软件缺陷分类-软件开发阶段
3.编码错误
编码过程中的错误是多种多样的 ，大体可归 为以下几种 ：数据说明错、数据使用错、计算错、 比较错、控制流错、界面错、输入／输出错，及其 它的错误。
（6）控制与顺序错误：这类错误包括：忽视了时间因素而破坏了 事件的顺序；猜测事件出现在指定的序列中；等待一个不可能发 生的条件；漏掉先决条件；规定错误的优先级或程序状态；漏掉 处理步骤；存在不正确的处理步骤或多余的处理步骤等。
1 软件测试背景
软件测试职业发展前景 软件错误和软件失效的案例 软件可靠性问题 软件缺陷是什么 软件缺陷的产生的原因 软件缺陷分类 软件缺陷修复的代价
软件测试职业发展前景
1580 Positions are waiting for …
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在不同的开发阶段，错误的类型和表现形式 是不同的，故应当采用不同的方法和策略来进行检 测。
软件缺陷分类-按性质和范围分类
B.Beizer从软件测试观点出发，把软件错误分为5类。
1.功能错误
（1）规格说明错误：规格说明可能不完全，有二义性 或自身矛盾。
（2）功能错误：程序实现的功能与用户要求的不一致。 这常常是由于规格说明中包含错误的功能、多余的功 能或遗漏的功能所致。
编码人员不能100%理解设计文档，编码水平不高
80 64 51.2
假设：用户需求为100，每个阶段只能理解上一 阶段的80%
软件缺陷产生的原因-详细划分
1.软件本身
1)文档错误、内容不正确或拼写错误。 2)没有考虑大量数据使用场合，从而可能会引起强度或负载
问题。 3)对程序逻辑路径或数据范围的边界考虑不够周全，漏掉某
3.技术问题 1)算法错误：在给定条件下没能给出正确或准确的结果。 2)语法错误：对于编译性语言程序，编译器可以发现这类问题；但 对于解释性语言程序，只能在测试运行时发现。 3)计算和精度问题：计算的结果没有满足所需要的精度。 4)系统结构不合理、算法选择不科学，造成系统性能低下。 5)接口参数传递不匹配，导致模块集成出现问题。
（3）测试错误：软件测试的设计与实施发生错误。软 件测试自身也可能发生错误。
（4）测试标准引起的错误：对软件测试的标准要选择 适当，若测试标准太复杂，则导致测试过程出错的可 能就大。
软件缺陷分类-按性质和范围分类
2.系统错误
（1）外部接口错误：外部接口指如终端、打印机、通信线路等系 统与外部环境通信的手段。所有外部接口之间，人与机器之间的 通信都使用形式的或非形式的专门协议。如果协议有错，或太复 杂，难以理解，致使在使用中出错。此外还包括对输入／输出格 式错误理解，对输入数据不合理的容错等等。
课程目的
了解软件测试基本过程 了解软件测试的管理方法 掌握软件测试用例设计方法 掌握junit、selenium等测试工具的使用 掌握bugfree测试管理工具的使用
推荐书目
软件测试，paul C.Jorgensen机械工业出版社 (2003-07) 软件测试的艺术，梅尔斯，机械工业出版社 (2006-01) 软件测试基础，(美)paul ammann,郁莲 译，机械工业出版社 (2010-10出版) 软件测试案例与实践教程 古乐，史九林等清华大学出版社 (2007-02出版) 软件测试技术大全，陈能技，人民邮电出版社 (2008-06出版) 软件性能测试与LoadRunner实战，于涌，人民邮电出版社 (2008-06出版)
（4）操作系统错误：这类错误主要是由于不了解操作系统的工作 机制而导致出错。当然，操作系统本身也有错误，但是一般用户 很难发现这种错误。
软件缺陷分类-按性质和范围分类
（5）软件结构错误：由于软件结构不合理或不清晰而引起的错误。 这种错误通常与系统的负载有关，而且往往在系统满载时才出现。 这是最难发现的一类错误。例如，错误地设置局部参数或全局参 数；错误地假定寄存器与存储器单元初始化了；错误地假定不会 发生中断而导致不能封锁或开中断；错误地假定程序可以绕过数 据的内部锁而导致不能关闭或打开内部锁；错误地假定被调用子 程序常驻内存或非常驻内存等等，都将导致软件出错。
（4）不可行错误：规格说明中有些功能要求是不可行的。 （5）不可测试错误：有些功能的测试要求是不现实的。
软件缺陷分类-软件开发阶段
2.设计错误
这是在设计阶段产生的错误，它使系统的设计与需求规格说 明中的功能说明不相符。它们又可以细分为：
（1）设计不完全错误：某些功能没有被设计，或设计得不 完全。
（2） 算法错误：算法选择不合适。主要表现为算法的基本 功能不满足功能要求、算法不可行或者算法的效率不符合 要求。
软件可靠性是对软件在设计、开发以及所预定的环境下 具有能力的置信度的一个度量，是衡量软件质量的主要 参数之一。而软件测试则是保证软件质量、提高软件可 靠性的最重要手段。
软件缺陷定义(Defect)
IEEE729-1983对缺陷有一个标准的定义： 从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛
内容变成了乱码。
软件错误和软件失效的案例
替换字符串长度未 作限定： Word2000中， 如果替换字符串长 度过长，则会引起 程序崩溃。
软件错误和软件失效的案例
爱国者导弹防御系统, 1991
美国爱国者导弹防御系统首次被用在第一次海湾战争对抗 伊拉克飞毛腿导弹的防御作战中，总体上看效果不错， 赢得各界的赞誉。但它还是有几次失利，没有成功拦截 伊拉克飞毛腿导弹，其中一枚在沙特阿拉伯的多哈爆炸 的飞毛腿导弹造成28名美国士兵死亡。分析专家发现， 拦截失败的症结在于一个软件缺陷，当爱国者导弹防御 系统的时钟累计运行超过14小时后，系统的跟踪系统就 不准确。在多哈袭击战中，爱国者导弹防御系统运行时 间已经累计超过100多个小时，显然那时系统的跟踪系 统已经很不准确，从而造成这种结果。
些边界条件，造成容量或边界错误。 4)对一些实时应用，要进行精心设计和技术处理，保证精确
的时间同步，否则容易引起时间上不协调，不一致性带来的 问题。 5)没有考虑系统崩溃后的自我恢复或数据的异地备份、灾难 性恢复等问题，从而存在系统安全性、可靠性的隐患。 6)硬件或系统软件上存在的错误。 7)软件开发标准或过程上的错误。
（2）内部接口错误：内部接口指程序之间的联系。它所发生的错 误与程序内实现的细节有关。例如，设计协议错、输入／输出格 式错、数据保护不可靠、子程序访问错等。
（3）硬件结构错误 ：这类错误在于不能正确地理解硬件如何工作 。 例如，忽视或错误地理解分页机构、地址生成、通道容量、I／O 指令、中断处理、设备初始化和启动等而导致的出错。
2007年中国软件企业对软件测试的投入
1%以下：24% 1%-5%：34% 5%-10%：22% 10%-30%：16% 30%以上：4%
微软的项目人员比例
Windo开发人员 900
测试人员 1800
技术支持人员 600
技术传播人员 1120
软件错误和软件失效的案例
美迪斯尼公司的狮子王游戏软件bug
1994年圣诞节前夕，迪斯尼公司发布了第一个面向儿童的 多媒体光盘游戏“狮子王童话”。尽管在此之前，已经 有不少公司在儿童计算机游戏市场上运作多年，但对迪 斯尼公司而言，还是第一次进军这个市场。由于迪斯尼 公司的著名品牌和事先的大力宣传及良好的促销活动， 结果，市场销售情况非常不错，该游戏成为父母为自己 孩子过圣诞节的必买礼物。
软件可靠性问题
因软件设计故障与因计算机硬件设计故障而引发的系统 失效的比例大约是：10:1
运行软件的驻留故障密度（每千行代码的故障数目）： ——要求很高的关键财务或财产软件为：每千行代码 1～10个故障 ——关键的生命软件为：每千行代码0.01～1个故障
IEEE将软件可靠性定义为：系统在特定环境下，在给定 的时间内无故障运行的概率。
软件故障：是指软件运行过程中出现的一种不希望或不 可接受的内部状态。此时若无适当措施（容错）加以及 时处理，便产生软件失效。
软件失效：是指软件运行时产生的一种不希望或不可接 受的外部行为结果。
软件缺陷激活条件
符合下列五种情况之一的就可以认为是软件缺陷： （1）软件未达到软件产品需求说明书指明的要求。 （2）软件出现了软件产品需求说明书指明不会出现的错误。 （3）软件功能超出软件产品需求说明书指明的范围。 （4）软件未达到软件产品需求说明书虽未指明但应达到的 要求。 （5）软件测试人员认为难以理解、不易使用、运行速度缓 慢、或者最终用户认为不好的问题。
软件缺陷产生的原因
2.团队工作 1)系统需求分析时对客户的需求理解不清楚，或者和用户的沟通存 在一些困难。 2)不同阶段的开发人员相互理解不一致。例如，软件设计人员对需 求分析的理解有偏差，编程人员对系统设计规格说明书某些内容重 视不够，或存在误解。 3)对于设计或编程上的一些假定或依赖性，相关人员没有充分沟通。
软件缺陷分类-软件开发阶段
按开发阶段不同阶段分为3类。
1.规格说明错误
这类错误是指规格说明与问题定义不一致所产生的错误。 它们又可以细分成：
（1）不一致性错误：规格说明中功能说明与问题定义发 生矛盾。
（2）冗余性错误：规格说明中某些功能说明与问题定义 相比是多余的。
（3）不完整性错误：规格说明中缺少某些必要的功能说 明。
本地化人员 110
培训人员 115
文档人员 100
市场人员 100
内部IT
50
合计
5345
Web Matrix Team
程序经理