药店药师工作总结
药店药师工作总结例文5篇
药店药师工作总结例文5篇篇1==========引言--在过去的一年里，作为药店药师，我不仅积累了丰富的药学知识，还深刻体会到了药师这一职业所带来的责任和使命。
以下是我过去一年工作的总结，旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
工作内容与成果-------顾客服务与咨询在过去一年中，我接待了数以万计的顾客，通过专业的药学知识和服务技巧，为他们提供了准确的药物咨询和用药建议。
我不仅帮助顾客了解了各种药物的用法用量，还针对不同病情提供了合理的用药方案。
此外，我还积极向顾客宣传合理用药的重要性，提高了公众的药物知识水平。
药品管理与采购作为药店药师，我负责药品的采购和管理。
在药品采购过程中，我严格把控药品质量，确保所购药品符合国家标准和药店要求。
同时，我还与供应商建立了长期稳定的合作关系，确保药品供应的及时性和稳定性。
在药品管理方面，我严格按照药品分类和储存要求进行管理，确保药品的有效期和安全性。
健康教育活动为了提升公众的健康意识，我积极参与组织各种健康教育活动。
通过讲座、座谈会等形式，向公众传播健康知识，特别是关于常见病的预防和治疗。
这些活动不仅提高了公众的健康水平，也为我药店树立了良好的社会形象。
工作方法与改进-------提升专业素养为了更好地为顾客服务，我不断学习新知识，提升自己的专业素养。
通过参加培训、阅读专业书籍等方式，我不断拓宽自己的知识面，提高自己的业务水平。
同时，我还积极与同行交流经验，取长补短，共同提高。
优化服务流程在服务过程中，我注重优化服务流程，提高服务效率。
通过简化手续、合并流程等方式，我为顾客提供了更加便捷的服务体验。
同时，我还利用信息技术手段，如建立顾客档案、使用电子处方等，提高了服务的精准性和便捷性。
加强沟通协作在工作中，我注重与同事和顾客的沟通协作。
通过建立良好的沟通机制和团队协作氛围，我提高了整个药店的工作效率和服务质量。
同时，我还积极听取顾客的意见和建议，不断改进自己的服务质量和水平。
药店药师工作总结(实用15篇)
药店药师工作总结（实用15篇）〃每一条走过来的路都有不得不这样跋涉的理由，每一条要走下去的路都有不得不这样选择的方向。
〃从校门去往社会是人生成长发展的必然，带着〃不得不〃的心情，也许是无奈、抑或是忐忑难安却又满心憧憬的我来到位于江北观音桥商区的苏宁电器，和一同报道的同学一样从一名收银员做起。
十一月二十日，是我在苏宁实践的第一天，在总收室一位前辈的耐心讲解和指引下，我已经可以运用PoS系统进行简单的收账处理。
在苏宁实践的日子里，每天都可以接触到很多的顾客，也领会到了身处服务行业的艰辛。
从最开始的业务部熟悉、小插曲不断到渐渐可以指引其他后来报道的实践生，从中我收获了学以致用的快乐，也从中认识到善于提问的重要性。
从事收银一职，原因是这个职位是直接和钱打交道的，所以我时刻提高警惕，工作注意力高度集中，认真负责。
最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，原因是超市他有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示本身的会员卡，之后你要提醒他们查看本身的找零是否正确。
认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。
在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。
单纯依靠在书本上学到的东西，利用习惯是不能解决一切问题的，要善于虚心请教。
在工作的过程中，觉得哪里不会，要及时把情况反映出来，这样才能有效避免不必要的失误。
通过观察，我发现在苏宁的整个卖场里最容易与顾客发生争执的地方就是收银台，每天都有许多的'顾客把收银台当做服务台使用，但这两者之间不是完全共通的，误会就这样产生了。
当收银员处在一个特别尴尬的境地时，仍然需要铭记〃顾客就是上帝〃这一真理。
如何控制好本身的负面情绪，培养主动调整本身的态度的能力对日后的职场发展十分重要。
记得曾经一位联合国的亲善大使去非洲的一个国家，回来以后他就宣称那里的人是全世界最差劲的主人：海关人员板着一张脸，计程车司机态度恶劣，餐厅侍者傲慢无礼，市民不耐烦且充满敌意。
药店药师工作总结(4篇)
药店药师工作总结1公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
现总结如下：一、企业培训基本情况____年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长____名，实际培训____人，培训率为____%,平均每人____天/年;执业药师、药师共有____人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到____人。
目前在基地培训储备工作人员达____人。
公司现有____平方电教化培训中心一间;____个药师培训基地，____个店长培训基地，____个健康咨询师培训基地;培训教官____名。
____年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予"杭州市大学生见习基地"称号。
____年____月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到____余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了____多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点（一）创新一种模式：实训基地模式公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用"上面讲、下面听"讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是"听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动".花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在____年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说："在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
"我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。
药师个人工作总结（通用16篇）
药师个人工作总结（通用16篇）药师篇1“以铜为镜能够正衣冠，以史为镜能够知兴衰，以人为镜能够明得失。
”回顾过去，伴随着周期性的更替节奏，必将进入历史的记载。
细细的品味，回首这一年我们药剂科的日日夜夜，细细揣摩着这一年中历经的每一天，有欢声笑语，酸甜苦咸。
有欣慰与煎熬，努力与付出。
有白日的匆忙与紧迫，夜晚的孤独与寂寞。
这一切都要在药剂科工作岗位上耐得住考验和经得起磨砺。
才有史诗般的历程展现出光彩，因为付出才有精彩，因为忙碌你的工作才有意义!我们药剂科全体人员站在新时代的大潮大浪中，时刻铭记“不忘初心，牢记使命”，主题教育。
干好手中活，走好脚下路。
不断的要在思想上有新突破，政治上有新担当，行动上有新作为。
在毛庄卫生院蒋院长的高度重视下，分管药品院长的直接领导下，以及同全院临床相关科室的密切配合共同协作、团结合作紧密围绕医院工作重点和要求中，以求真务实的精神状态，顺利、有条有序的完成各项工作部署与目标!同时学习总结报告，抓思想，懂政治，狠行动的三大方面多下功夫，全面提优在以更优异的成绩回报医院，献礼祖国70周年华诞!一.思想上要有新突破。
在日常繁忙工作中，不拘形式，打破常规结合科室实际情景学习讨论的思想模式。
尤其是在“不忘初心，牢记使命”的主题教育长期学习中，不断解放思想，实事求是，不忘从医的初心，坚守行医的使命。
全心全意为人民服务，一切为患者服务的主导思想。
要有不怕困难，迎难而上。
有成绩，不骄不躁的决心与心态平衡对待一切问题。
提高思想觉悟，以服务质量第一，患者安全第一的思想上取得新突破才会站立时代的制高点上，不落伍于时代的改革与发展，更有立足之地。
二.政治上有新担当。
坚持党的绝对领导，拥护共产党，与党同心，作为一名药剂科的一员，虽然不是党员，但同样仍以入党宣誓的誓言忠于党，一切听从党的指挥。
…………更要用党组织的高标准高要求来规范自我，要求自我，衡量自我。
政治上要树立起党的一面旗帜，有新担当，肩负起药剂科的重任和担子。
药房执业药师工作总结六篇
药房执业药师工作总结六篇药房执业药师工作总结范文12021年，我科将依据医院的总体要求，结合科室的详细状况，努力在原有基础上，攻坚克难。
我们的工作设想是：一、全科人员将仔细贯彻执行医院文件精神，遵守医院各种规章制度。
提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
二、尽可能完善工作流程，提高工作效率，便利病人。
药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，盼望院部改造窗口并转变药剂科目前人员结构,给西药房增加药师5名，中药房增加有药学资质人员1名。
这样调配后，就能做到双人双核对发药，削减差错的产生。
药库增加药师1名，合理调整工作岗位，完善工作流程，充分调动全体人员的乐观性。
三、严格执行药品网上集中招标选购，保证临床患者用药供应准时。
了解各临床科室药品需求动态及把握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、平安性、患者满足性供应。
四、加强药品储存与养护的管理，药品储存和养护易受外界因素的影响,如温度、湿度光照等，直接或间接引起药物质量，影响临床疗效，因此给西药房、中药房添一台空调，保持西药房、中药房内相宜的温度。
五、发挥药品质量监控小组的作用，定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员仔细执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月召开科质控会议，将检查结果汇总，发觉问题准时妥当处理，保障患者用药平安。
杜绝因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。
药房执业药师工作总结范文2关键词:零售药店；药学服务；药店监管；执业药师当前，我国经济社会进展已进入新阶段，城乡居民健康需求不断提升，广阔群众对高质量药品和药学服务的需求日益迫切。
新医改和基本药物制度加速了我国医院药房和零售药店管理与服务模式的转变，国家提出了一系列举措，如《国务院“十二五”医改规划》和《国家药品平安“十二五”规划》明确提出：到“十二五”末，全部医院药房和零售药店均需有药师指导患者合理用药。
2023年药店药师工作总结6篇
2023年药店药师工作总结6篇第1篇示例：2023年已经过去了，对于药店药师来说，这一年是充实而繁忙的。
在这一年里，我们药师们付出了很多，也收获了很多。
现在让我们来总结一下2023年的工作吧。
2023年是充满挑战的一年。
受新冠疫情的影响，药店的工作环境发生了很大变化。
我们药师需要更加密切地关注疫情的动态，及时采取防护措施，确保药店的安全。
随着疫苗接种工作的推进，我们药师也需要投入更多的时间和精力来为顾客提供疫苗接种服务。
尽管在这一年里面临了很多挑战，但我们药师们都克服了困难，积极应对，为顾客提供了包括药品配送、用药指导等在内的全方位服务。
2023年是充满成就的一年。
在这一年里，我们药师们不仅提高了自身的业务水平，还通过不断学习和实践，积累了丰富的工作经验。
我们更加熟练地掌握了药品知识，提高了用药指导的准确性和专业性。
通过与患者的沟通交流，我们药师们更加理解他们的需求，为他们提供更加个性化的用药建议。
在这一年里，我们还积极参加各种培训和进修课程，不断提升自己的综合素质和能力。
这些努力都为我们在工作中取得更多的成就奠定了坚实的基础。
2023年是充满感动的一年。
在这一年里，我们药师们见证了很多感人的瞬间。
有顾客因为患病而备感无助，我们的用药建议和关心让他们重新找到了希望；有老人因为年事已高，不懂得合理用药，我们的细心指导让他们少走了很多弯路；还有一些患者因为心情不好而来药店寻求安慰，我们的耐心倾听和劝解让他们重新燃起了生活的信心。
这些感动都激励着我们药师们更加热爱自己的工作，更加关注顾客的身心健康。
2023年对于药店药师来说是充实而意义非凡的一年。
在这一年里，我们克服挑战，不断提高自己的专业水平，为顾客提供了更加优质的服务。
我们相信，在未来的日子里，我们药师们会更加努力工作，不断追求进步，为人们的健康贡献自己的力量。
希望2024年我们能继续为大家提供更好的服务，让每一个顾客都得到满意的医药服务。
2023年，是我们药师们奋斗的一年，也是我们成长的一年。
药师年度个人工作总结7篇
药师年度个人工作总结7篇篇1尊敬的领导：您好！在这一年中，我作为药房药师，尽职尽责地完成了自己的工作，现将年度个人工作总结如下：一、工作完成情况1. 完成了药房日常药品的配发工作，保证患者需求得到及时满足；2. 对药房药品进行了定期检查，确保药品质量，防止过期失效药品；3. 参与药品采购工作，根据临床需要，积极寻找新的药品品种，并向上级领导汇报；4. 参与了药品不良反应监测和处方调剂工作相关培训，提升了个人专业素养；5. 对自身不足之处进行总结和反思，加强了沟通和学习能力。
二、工作亮点1. 提升业务水平：积极参与各类培训活动，不断学习新知识、新技能，提升了自己的专业水平；2. 药品采购成果：积极寻找新药品品种，引进了一些新药品，满足患者需求，取得了良好效果；3. 沟通协调能力：在工作中加强了与临床医护人员的沟通协调，提高了药品调剂的效率。
三、展望对于明年工作，我充满了期待和信心，具体来说：1. 加强团队协作能力，提高团队凝聚力；2. 加强学习新知识、新技能，提高个人专业水平；3. 优化药房管理流程，提高工作效率；4. 深入了解临床需求，为临床提供更优质的药品和服务。
最后，感谢领导和同事一年来的关心和支持，让我在工作中取得了长足进步。
同时，我也要清醒地认识到自己工作中存在的不足之处，在今后的工作中将不断学习和改进。
四、心得体会在这一年中，我不仅在专业上取得了进步，也更加深刻地认识到了自己的职业责任和使命。
药品关乎患者的身体健康，必须严格把关。
我要时刻保持高度的敬业精神和良好的职业操守，为患者提供安全、有效的药品。
同时，我也要积极学习和掌握新的药品知识和技术，不断提升自己的专业素养。
此外，我也深刻地感受到了沟通协调的重要性。
在工作中，良好的沟通能够提高工作效率，促进团队合作。
我要加强与临床医护人员的沟通协调，及时了解患者的需求和反馈，为患者提供更优质的服务。
总之，这一年的工作让我收获颇丰，不仅提高了自己的专业水平，也增强了自己的责任意识和使命感。
2023年药店药师工作总结7篇
2023年药店药师工作总结7篇第1篇示例：2023年对于药店药师来说是充满挑战和机遇的一年，经过一年的工作，我将对过去一年的工作进行总结，并对未来工作提出展望和计划。
一、工作总结在2023年，我积极提升自己的专业知识和技能，努力为药店提供优质的药品和服务。
我加强了对药品的学习和了解，不断更新自己的知识，提高了对药品的辨别和分辨能力，确保药品的质量和安全性。
我加强了与顾客的沟通和交流，提高了理解顾客需求的能力，为他们提供更加个性化和贴心的药品服务。
我不断提升自己的团队协作能力和领导能力，与同事们积极合作，共同完成药店的各项工作任务。
在2023年，我不仅积极工作，还积极向公司提出建议和改进建议，努力提升公司的整体实力和服务水平。
我还加强了对行业发展动态的关注和了解，及时调整工作策略，与时俱进，为公司的发展做出积极贡献。
二、未来展望与计划展望未来，我将继续积极学习和进取，不断提升自己的专业素养和综合能力，全力以赴为公司的发展和进步做出更大的努力。
2023年是一个充满挑战和机遇的一年，我将继续努力工作，为药店的发展和进步作出更大的贡献。
希望在未来的工作中，能得到领导和同事的支持和认可，共同努力，共同进步，实现更加辉煌的成绩！第2篇示例：2023年，药店药师工作又迎来了新的挑战和变化。
作为医疗行业的一员，药师们肩负着为患者提供专业的药物指导和服务的重任。
在这一年里，药师们在规范用药、病人教育、协助医生等方面取得了许多成绩，也遇到了一些困难和挑战。
一、工作总结1. 规范用药：药师们积极参与医生的处方审核工作，确保患者用药安全。
及时向医生反馈患者用药情况，提出建议和改进建议。
药师们也加强了对患者的用药指导，提高了患者的用药合理性。
2. 病人教育：药师们重视患者的用药知识宣传和教育工作。
通过开展健康讲座、用药宣传等活动，提高了患者对自身疾病和用药的认识，帮助他们更好地管理自己的健康。
3. 协助医生：药师们积极与医生合作，共同为患者提供更全面的医疗服务。
医院药师工作总结4篇_药房药师的工作总结
医院药师工作总结4篇_药房药师的工作总结药师是医院中不可或缺的重要岗位之一，主要负责药房的管理工作，包括药品的采购、配药、调剂、储存、发放等各项工作。
下面是药房药师的工作总结。
一、药品管理作为药房药师，我主要负责药品的采购、配药、调剂、储存等工作，在这个过程中，我严格按照医院的相关规定进行操作，确保药品的供应和使用符合规定，保证医疗安全。
我还通过定期的盘点工作，保证药品库存的准确性和药品的有效期限，避免过期药品的使用。
二、药品发放药品发放是药房工作的重要环节之一。
在发放药品时，我首先核对患者的身份信息和医嘱，再根据患者的具体情况进行药品的发放。
为了提高工作效率，我不仅严格遵守发药程序，还利用电子信息系统进行发药，确保药品发放的准确性和及时性。
三、患者咨询作为药师，我还负责解答患者关于药品使用、剂量、不良反应等方面的问题，并提供给患者相关的用药指导。
在咨询过程中，我重视与患者的沟通，耐心倾听患者的问题，并给予详细和准确的答复，以保证患者的用药安全和效果。
四、药房安全管理作为药师，我严格遵守药房的安全规定，确保药品的安全使用。
我每天对药品储存环境进行检查，并定期对药品进行清点和整理，确保药品的完整和干净。
我还负责药品的处方审核，及时发现和纠正处方中的错误，避免因药品使用不当带来的风险。
在药房工作的过程中，我不断学习和提高自己的专业知识和技能，通过参加各种药学培训和学术交流活动，增强自己的专业素养和技术能力。
我也积极配合其他部门的工作，与医生、护士等其他医务人员进行良好的沟通和合作，确保医院的医疗质量和服务水平。
药师工作总结6篇
药师工作总结6篇药师工作总结 (1) 回顾20xx年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。
工作总结如下：在思想上，以“为人民服务”宗旨严格要求自己，实践我院“以病人为中心，以医疗服务为核心”的原则，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取。
在工作中，每个月抽取我院的归档处方，共计抽查处方3600多张，做处方点评和分析，提高医生的合理用药的水平。
定期进入各病区收集、整理、分析药品不良反应，并对药品不良反应，进行分析评价后，上报国家药品不良反应中心，我院20xx年共计上报不良反应40多例，完成了药监局对我院的下达的任务。
20xx年共计抽查病历400余份，并对病历中的合理用药进行分析，特别是抗生素的使用合理性进行评价，对不合理用药的现象积极和临床医生进行沟通。
进入内科病区，进行临床药师查房，内科病区以心脑血管病人为主，并对重症病号书写药历，20xx年共计书写药历36份。
参与临床重症病人，急诊病人的会诊，协助临床医师提高救治效果。
我院实行临床药师咨询制度，对医生、护士和患者提出的问题都积极给予答复，若当时不能给予解答，及时记录，事后咨询有关专家或查阅资料尽量给予满意答复并对重点咨询或典型问题应有详细记录。
定期编写药讯，20xx年编制药讯4本，对于我院具体药事工作给予通报，并将病历中，处方中不合理用药情况，给予分析评价，提高合理用药水平，并为临床提供最新的药物信息和动态。
编制我院的药物目录，为临床医生提供方便。
另外还兼职我院的卫生材料库库管。
从事这项工作一年，具有的高度的责任心和质量安全意识，对于入库的材料严格把关，对可疑及不符合标准的材料，拒绝入库，每次凭单入库，做好入库记录，每次凭单出库，准确无误的核实出库数量，禁止非正常渠道的入库，出库。
每季度进行库存盘存，并及时做好有效期的记录，对于近效期的及时报告，使损失降到最低。
作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加认真努力的学习，提高专业素养，在工作中，应该提高沟通协调能力，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
药店药师工作总结
通过各位领导和同事的帮助，中药房顺利的完成了领导交办的各项工作任务。
先对一年以来的工作进行总结归纳，让我们一起来看看吧，下面是小编帮大家整理的药店药师工作总结，希望大家喜欢。
公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
现总结如下：
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
201x年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予"杭州市大学生见习基地"称号。
201x年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
(一)创新一种模式：实训基地模式
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用"上面讲、下面听"讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有
一些是"听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动".花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在201x年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说："在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
"我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。
指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。
职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。
职业化主要包括态度和技能两个方面，"态度决定一切".公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的"药学服务"是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求
所有工作工作人员尤其是药学技术工作人员，必须全面掌握新时期的"药学服务"理念。
门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。
在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、工作人员管理，团队建设等重要工作。
外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，
面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对工作人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。
对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。
消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。