组织设计的权变理论-上
权变组织理论课程
概述：
权变组织理论认为组织应该是多样的，不能 用单一的模型来解决所有组织设计问题，而 只能提出在特定情况下有最大成功可能的方 案。权变组织理论的根本目的在于提出最适 合具体情况的组织设计和管理行为。
理论基础
系统理论+生态理论+超Y理论
背景
权变理论兴起的时间：20 世纪60年代末70年代初在经验主义学派 基础上进一步发展起来的管理理论。是西方组织管理学中以具 体情况及具体对策的应变思想为基础而形成的一种管理理论。 进入七十年代以来，权变理论在美国兴起，受到广泛的重视。
代表人物：
--- 劳伦斯和洛希
他们被称为是现代权变学说的 创始者。1967年他们合写《组 织和环境》一书，论述了外部 环境和组织结构之间的关系； 他们的基本主张是：按照不同 的形势、不同的企业类型、不 同的目标和价值，采取不同的 管理方法。
劳伦斯和洛希的主要观点
在企业结构模式分为4种模式： （1）市场等外部条件变化快、内部各种 产品之间工艺技术差别大的企业，例如： 美国通用汽车公司；组织设计为按产品 划分为各个事业部；
琼·伍德沃德 - 伍德沃德法则
• 任何组织都需要采取某种技术，将投入 转换为产出。为达到这一目标，组织要 使用设备、材料、知识和富有经验的员 工。并将这些组合到一定类型和型式的 话动之中。
• 比如，高校的教授在给学生授课时就使 用多种方法，包括组织要使用设备、材 料、知识和富有经验的员工课堂讲授、 小组讨论、案例分析以及利用有习题解 答的教科书进行自学等等。每一种方法 都是一类技术。
以往管理理论存在两个的缺陷： 1、忽略了外部环境对企业的响； 2、都在追求普遍适用的真理色彩。
代表人物：
--- 伯恩斯和斯托克 伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想来研究管理问题 的人。他们对生产电子设备、机械产品和人造丝等不 同产品的20个企业进行了调查，经过研究；得出了以 下的结论：企业按照目标、任务、工艺，以及外部环 境等活动条件的不同，可以分为"稳定型"和"变化型" 两 大基本类型。
权变理论——精选推荐
权变理论title 权变理论权变理论权变理论(Contingency Theory)，⼜称应变理论、权变管理理论。
是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进⼀步发展起来的⼀种管理理论，"权变"是指“随具体情境⽽变”或“依具体情况⽽定”，即在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变。
中⽂名权变理论外⽂名Contingency Theory别 称应变理论、权变管理理论定 位管理理论1基本简介发展综述权变理论是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进⼀步发展起来的管理理论，是西⽅组织管理学中以具体情况及具体对策的应变思想为基础⽽形成的⼀种管理理论。
进⼊七⼗年代以来，权变理论在美国兴起，受到⼴泛的重视。
权变理论的兴起有其深刻的历史背景，七⼗年代的美国，社会不安，经济动荡，政治骚动，达到空前的程度，⽯油危机对西⽅社会产⽣了深远的影响，企业所处的环境很不确定。
但以往的管理理论，如科学管理理论、⾏为科学理论等，主要侧重于研究加强企业内部组织的管理，⽽且以往的管理理论⼤多都在追求普遍适⽤的、最合理的模式与原则，⽽这些管理理论在解决企业⾯临瞬息万变的外部环境时⼜显得⽆能为⼒。
正是在这种情况下，⼈们不再相信管理会有⼀种最好的⾏事⽅式，⽽是必须随机制宜地处理管理问题，于是形成⼀种管理取决于所处环境状况的理论，即权变理论，“权变”的意思就是权宜应变。
理论观点权变理论认为，每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因⽽在管理活动中不存在适⽤于任何情景 的原则和⽅法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么⼀成不变的、普适的管理⽅法。
成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。
权变理论以系统观点为理论依据，从系统观点来考虑问题，权变理论的出现意味着管理理论向实⽤主义⽅向发展前进了⼀步。
该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核⼼就是通过组织的各⼦系统内部和各⼦系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。
组织行为学(领导权变理论—“途径-目标”理论)
领导权变理论
组织行为学
领导行为的假定
参与型：任务明确，程序化管理，职工 自觉性强，领导者侧重创造良好的组织 气氛（如员工物质条件和精神文化条件 的改善），并向下属征询决策建议； 成就型：职工存在着强烈的自我实现的 需要，领导者侧重为下属设置挑战性目 标，鼓励下属发挥最大潜力。
5
领导权变理论
领导行为
指导型
管理情景
任务不明、压力过大 欠缺结构化 组织内部冲突激烈 结构化任务 正式职权关系清楚 面对内控型部属
部属特征
部署不成熟 外控型部属 部属能力强 内控型部属
支持型 参与型
成就型
任务结构模糊
部属有经验、成熟
7
组织行为学
组织行为学
8
授课内容 领导权变理论—“途径-目标”理论
期望理论 四分图论
组织行为学
途径-目标理论
1
豪斯对领导行为的基本观点
领导者的职能就是为下级设计目标和实现目标的 途径，并影响“途径→目标”之间的通径 领导者应根据下属特征，帮助其明确可实现目标 的途径，减少障碍和危险，促成目标的实现（和 “不成熟-成熟”理论相一致） 领导者的风格是可以改变的 （这与菲德勒的观点不一致） 依据管理情景要素选择适宜的领导行为方式
领导权变理论
组织行为学
领导者影响“途径→目标”的基本手段
清除实现业绩的障碍
明确任务：通过规定职位与职责， 调整期望与概率：明确期望目标， 促进内部合作，增加成功概率
3
领导权变理论
组织行为学
领导行为的假定
通过心理学实验，豪斯认为有四种领导方式 可供同一领导者在不同的环境下选择使用： 指导型：职工素质低，任务 模糊不清，群体内部存在冲 突，由领导完全决策，明确 规定下属的行为； 支持型：职工有较强的参与 意识，决策时可以采纳下级 意见，注重关心和尊重下属
组织设计的权变理论上
组织设计的权变理论上组织设计是指通过规划和调整组织的结构、职责和流程，以提高组织的运作效率和适应性。
在组织设计的过程中，往往会遇到各种问题和挑战。
其中一个重要的理论就是权变理论。
本文将就组织设计的权变理论进行探讨。
1. 权变理论的概念权变理论是指在组织设计的过程中，由于各种原因，组织在原有设计的基础上进行调整和变化的过程。
这种调整和变化可能是计划外的，但通常是为了适应环境变化，提高组织的灵活性和响应能力。
2. 权变理论的重要性权变理论的重要性在于它能帮助组织在面对变化时做出及时且适当的调整。
不同于事先完全设想和规划的组织设计，权变理论强调了组织设计的灵活性和适应性。
通过权变理论，组织可以更好地应对变化，保持竞争力。
3. 权变理论的实践案例在实践中，权变理论被广泛应用于组织设计的各个方面。
以下是一些权变理论在实践中的案例：3.1 机构的调整当组织内部或外部环境发生变化时，组织可能需要对机构进行调整。
例如，由于市场需求的变化，一个原本专注于传统产品的制造企业，可能需要重新调整机构，增加对新兴产品的研发和生产能力。
3.2 岗位的优化在组织设计中，岗位的设置和分工是至关重要的。
然而，在实践中，由于各种原因，岗位的具体职责可能需要进行调整。
权变理论可以帮助组织在岗位调整中做出明智的决策，充分利用员工的技能和潜力。
3.3 流程的改进组织的流程决定了工作的顺序和协作方式。
当组织面临新的挑战或者发现原有流程存在问题时，权变理论可以指导组织进行流程的改进。
通过权变理论，组织可以更好地提高工作效率和质量。
4. 权变理论的应用原则在应用权变理论时，需要遵循以下原则：4.1 灵活性原则权变理论强调组织设计的灵活性。
在实践中，组织应尽量保持灵活性，及时对变化做出调整。
灵活性不仅指组织的结构，还包括流程、信息传递和岗位设置等方面。
4.2 适应性原则权变理论追求组织的适应性。
组织在进行设计时，应充分考虑外部环境的变化和内部资源的变化。
权变管理理论
（1）对组织结构模式的研究：
权变理论对组织结构模式的研究有两种不同的思路。
第一：把组织的任务和完成任务所需要的技术作为组织结
构的重要决定因素。 英国女学者琼· 伍德沃德在20世纪60年代曾研究了工艺技术 对组织结构的影响，她发现，成功的企业都具有与其技术 水平相适应的组织结构。近年来的其他研究也表明，技术 对结构的影响在小企业中最大，在大企业中则对较低层次 的组织的影响较大。
菲德勒认为，领导者的个性和组织的环境条件决定着领导
方式的类型，他曾用最不喜欢与他人合作LPC指标对领导 者的个性进行测定，结果表明，LPC得分低的人往往把不 予协作者排除在外，因而属于任务导向性。LPC得分高的 人，使遇到难以协作的对象，也能善意相待，因而属于人 际关系型〃同时，他认为组织的环境条件情况包括以下三 个方面。 第一，工作任务结构工作任务的明确程度。单纯的常规性 的任务明确程度较高，相反，非常规的任务明确程度低。 第二，领导者拥有的职位权力领导者正式职位权力强弱程 度。有明确职位权力的领导者比没有明确职位权力的领导 者更容易使下属人员追随。 第三，集体的气氛领导者与下属人员之间的关系。指领导 者与其下属人员之间是否相互信任，下属人员是否欢迎该 领导者。 菲德勒按照上述这三种因素，把领导者所处的环境从最有 利到最不利分为八种类型，
①菲德勒的“有效领导权变模式”。菲德勒认为，没有什么
固定的最优领导方式，要根据领导者的个性及组织环境的 不同，采取不同的领导方式。菲德勒假设了以下两种主要 的领导方式。 一是任务导向型：追求工作任务的达成，并从工作成就中 获得满足。 二是关系导向型：领导者倾向于追求良好的人际关系，并 从中获得地位、尊重的满足。 菲德勒认为，领导者的个性和组织的环境条件决定着领导 方式的类型，他曾用最不喜
管理思想史第十一章权变理论学派
一、伍德沃德分类法Woodward contingency organization theory
琼· 伍德沃德 （1916一 1971） 20世纪50年代，英国女管理学家琼· 伍德沃德 和她的助手们对英国南伊塞克斯的100家公司 进行了广泛的调查，在此基础上于1965年发 表了《工业组织：理论与实践》，证明了企业 组织的技术分系统与结构分系统具有直接的相 互关系。
第二节计划方面的权变理论contingencyplanningtheory?权变理论学派认为计划就是为了实现企业所确定的目标而制定出所要做的事情的纲要以及如何做的方法包括确定企业总任务确定产生主要成果的领域规定具体的目标以及权变理论学派认为计划就是为了实现企业所确定的目标而制定出所要做的事情的纲要以及如何做的方法包括确定企业总任务确定产生主要成果的领域规定具体的目标以及制定目标所需要的政策方案和程序
第二节 计划方面的权变理论 contingency planning theory
权变理论学派认为，计划就是为了实现企业所 确定的目标而制定出所要做的事情的纲要，以 及如何做的方法，包括确定企业总任务，确定 产生主要成果的领域，规定具体的目标，以及 制定目标所需要的政策、方案和程序。在制定 计划以前，要对环境中的机会、组织的能力与 资源、经营管理上的兴趣和愿望、对社会的责 任四个方面因素及其相互关系进行分析。权变 学派认为，要根据不同的情况，分别制定 “有目标的计划”和“指导性的计划”。
把企业分成这样三类，就可以不必对各个企业 所用工艺技术的渐进性进行比较，集中考察企 业以下的一些组织特点：管理的层次、管理幅 度、管理人员同其他人员的比例等。
二、劳伦斯和洛希分类法Lawrence— Lorsch contingency organization theory
权变理论学派
学派概述
变管理）是二十世纪六十年代末，七十年代初找美国 经验主义学派的基础上发展的管理学派，该学派认为 没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论 和方法，权变管理就是依托环境因素和管理思想及管 理技术因素之间的变数关系来研究的一的，它的理论核心就
是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联 系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各 种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根 据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体 条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。其 代表人物有弗雷德· 卢桑斯、菲德勒、豪斯等人
学派主要观点
• 没有一成不变的管理方法。没有一种适用于任何时代、组织、人的普遍的行之有效的管理
方法。
• 根据实际情况采用不同的管理方法。组织内部是复杂的、不断变化的，因而管理必须因地
制宜、因时制宜地采用管理方法。
• 制定管理方法时考虑的因素：●组织的规模●工艺技术的模糊性和复杂性●管理者位置的
高低●管理者的权力●下级成员之间的差别●环境的不确定程度
“权”——权衡 “变”——变通
TIPS:结合二字可理解此学派
代表人物 及其主要著作
琼· 伍德沃德（JOAN WOODWARD）;权变理论学派代表人物，英 国女管理学家。不列颠大学教授，组织设计权变理论主要代 表人物之一，开创了公司生产过程类型的技术型模式，著有 《经营管理和工艺技术》、《工业组织：理论和实践》、 《工业组织：行为和控制》
• 权变理论学派（又被有的学者称为因地制宜理论或权
权变学派的组织理论材料
权变学派的组织理论一、概述权变理论学派（又被有的学者称为因地制宜理论或权变管理）是二十世纪六十年代末，七十年代初找美国经验主义学派的基础上发展的管理学派，该学派认为没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，权变管理就是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式。
该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。
它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
其代表人物有弗雷德·卢桑斯、菲德勒、豪斯等人。
二、代表人物弗雷德·卢桑斯（Fred Luthans），美国尼勃拉斯加大学教授，经济管理系权变学派的主要代表人物，在1973年发表了《权变管理理论：走出丛林的道路》的文章，1976年他又出版了《管理导论：一种权变学说》。
系统地介绍了权变管理理论，提出了用权变理论可以统一各种管理理论的观点。
三、主要观点1、伯恩斯和斯托克是最早运用权变思想来研究管理问题的人。
他们对生产电子设备、机械产品和人造丝等不同产品的20个企业进行了调查，经过研究；得出了以下的结论：企业按照目标、任务、工艺，以及外部环境等活动条件的不同，可以分为"稳定型"和"变化型" 两大基本类型。
1)"稳定型" 的企业，适宜于采用"机械式" 的组织形式。
它的特征是；有一种严格规定的组织结构；有很明确的任务、方法、责任和与各个职能作用相一致的权利；管理系统内部的相互作用是上、下级垂直的命令等级；在组织活动中，具有重要意义的是职务的权利和责任，而不是工作人员的技能和经验。
2)如果是"变化型" 的企业，那么采用‘有机式" 的组织模式较为适宜。
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一、组织结构的复杂性
▪ 复杂性：一个组织中的差异性（Differentiation）
❖横向性差异（Horizontal Differentiation） ❖纵向性差异（Vertical Differentiation） ❖空间分布差异性（Spatial Differentiation）
6
1、横向性差异
▪ 含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专 业方向、技能及任务和工作性质等方面的差异程度， 并由此产生的组织内部部门与部门之间或单位与单位 之间的差异程度。
▪ 专业化——一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分， 并据此形成专业化系统或部门。
▪ 部门化——对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理 的部门。组织结构中的部门化一般按人数、职能、产品与服务、 生产工序、顾客、地区分布等要素组织
公司（%）
89
82
66
65
62
60
54
51
50
49
39
35
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系统资源法
▪ 考察转换过程中投入的一面，假定组织必须成功地获得 投入资源、转化资源及输出产品以维持其生存和发展。
▪ 组织有效性——组织开发环境取得稀缺的和有价值的资 源的能力。
▪ 指标
讨价还价的情况——系统开发环境获取贵重资源的能力； 系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力； 维持组织内部日常活动； 组织对环境变化作出反应的能力。
1
组织设计的权变理论（上）
Contingency on Organization Design(Ⅰ)
2
今天的话题
▪ 组织结构概述
❖ 组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 ❖ 组织的有效性
▪ 组织战略对组织结构的影响
❖ 早期的战略——结构理论 ❖ 战略——结构理论的发展
▪ 环境对组织结构的影响
❖ 组织环境分析 ❖ 环境不确定性分析 ❖ 不确定性条件下组织结构的设计
一个工厂有36个生产工人：
厂长
副厂长
副厂长
18个生产工人
18个生产工人
“扁平”式组织结构示意图
厂长
小组长 6个工人
第一车间主任
第二车间主任
小组长
小组长 小组长
小组长
小组长
6个工人
6个工人 6个工人 6个工人 “高耸”式组织结构示意图
6个工人
9
3、空间分布差异性
▪ 含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区 分布上形成的差异程度。
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今天的话题
▪ 组织结构概述 ▪组织战略对组织结构的影响（18～ 21）
❖早期的战略——结构理论 ❖战略——结构理论的发展
▪ 环境对组织结构的影响 ▪ 人员素质对组织结构的影响
18
实施外 部分析
战略管理模型
反馈
制定目 标和任 务陈述
建立 长期 目标
制定、评 价和选择
战略
战略实施：管理、营 销、财务、研究与开 发及计算机信息系统
16
相关利益者法
▪ 利益相关者——组织内部或外部关心组织的一个集团。 债权人、供应商、雇员、所有者、顾客等。
▪ 有效性——利益相关者的满意程度。 ▪ 指标
利益相关者
有效性标准
所有者 雇员 顾客 债权人 社区 供应商 政府
财务收益率 工人满足、薪水、监督 产品服务或质量 信用的可靠性 对社区事物的贡献 满意的交易 法律、规章的遵循
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内部过程法
▪ 一个有效的组织具有平滑的内部过程，雇员是高兴和 满意的，部门的活动相互交织以保证较高的生产率。
▪ 有效性——组织利用其拥有的资源来达到内部健康和 效率。
▪ 指标：
浓厚的公司文化和积极的工作氛围 团队精神 工人与管理者之间的信心、信任和沟通 决策靠近信息资源的程度 横向沟通和纵向沟通的顺畅程度 考核管理者的因素：业绩、发展、有效工作团体 组织内部各部分之间的相互作用
▪ 人员素质对组织结构的影响
❖ 课堂讨论——“宇宙”冰箱厂的组织两难问题
3
今天的话题
▪组织结构概述（4～ 16）
❖组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 ❖组织的有效性
▪ 组织战略对组织结构的影响 ▪ 环境对组织结构的影响 ▪ 人员素质对组织结构的影响
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组织结构的三个核心要素
▪ 复杂性 ▪ 规范性 ▪ 分权性
实施内 部分析
度量和 评价业
绩
战略制定
战略实施
战略评价
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早期的战略——结构理论
▪ 美国哈佛大学历史学家埃尔佛雷德·钱德勒（Alfred Chandler） 于1962年出版了《战略与结构》
▪ 他的研究表明，美国许多大公司的发展，经历了战略发展的四个 阶段，每一阶段都有与之相适应的组织结构：
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三、组织结构中的集权 ▪ 分权意义
❖ 管理者个人能力有限 ❖ 组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 ❖ 通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的
能做什么
应做什么 打算做什么 被授权做什么 实际做什么
环
信息
解释与
选
授
执
行
境
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二、组织结构中的规范性
▪ 规范性（Degree of Standardization）——指组织中各 项工作标准化程度。
▪ 组织规范——有文字记载的有关规章制度、工作程序、 工作标准化及有关方针政策。
▪ 规范性影响因素
❖ 职能差异、管理层级
规范性形成的方法
❖ 选拔 ❖ 规章制度、工作程序和政策 ❖ 培训 ❖ 培植良好的企业文化
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2、纵向性差异
▪ 含义：指组织结构中纵向垂直管理层的层级数及其层 级之间的差异程度。
▪ 决定组织层次的决定因素是：管理幅度（Span of Control）
管理幅度——一个管理者所能直接有效地指导、监督或控制 其下属的人员数。
管理幅度小——高耸式组织结构
管理幅度大——平坦式组织结构
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管理幅度对纵向性差异的影响
▪ 衡量方法
❖ 目标方法 ❖ 系统资源方法 ❖ 内部过程方法 ❖ 利益相关者法
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目标法
衡量组织的产出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标。
。 ▪ 组织有效性——组织完成其目标的能力
目标
盈利 成长 市场份额 社会责任 雇员福利 产品质量与服务 研究与开发 多样性 效率 财务稳定 资源保护 管理开发
输入
建议
择
权
行
动
组织决策过程图
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组织的有效性
▪ “从组织的定义可以看出，一个组织的建立就是为了实现既定的 一个或多个特定的目标。因此，组织目标的实现程度就可以用来 作为衡量组织效益的标准。” ——美国著名组织学家查理斯·佩罗（Charles Perrow）
▪ 组织的有效性就是组织实现其目标的程度。