现代企业经营管理案例分析--以宝洁公司为例

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宝洁公司案例分析分析

宝洁公司案例分析分析
宝洁公司的成功有两个要素:首先,通过严谨且系统化的消费行为研究来了 解消费者的需求;其次,研制正确的产品,并规划适当的营销方案以满足消费者的 需求宝洁公司对消费者的反馈有近乎贪婪的渴望。从产品的盖面成形到品牌的营销, 每一步,宝洁公司都热切地想听听顾客的声音。 (四)将会议当做备忘录处理 宝洁备忘录的目的不在于展现作者的博学,而在于展现作者如何将论证以清楚、简 单及具有说服力的方式表达要点。
3. 目标市场定位
2目标市场选择
宝洁公司进入中国市场 后首选目标市场是城市市 场上收入水平较高、比较 注重个人形象和生活品味 的青年人群,宝洁公司抓 住了青年人求新、好奇、 透支消费、追求名牌、喜 欢广告、注重自我等心理, 研制和开发了满足年青年 人消费需求的产品,利用 具有青春活力的青年男女 做广告,引导和刺激青年 人的消费心理。
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P&G
——亲近生活 美化生活
宝洁公司案例分析
1 公司简介 领导人
目录
2 商业模式分析 3 经营模式分析
4 管理模式分析
5 SWOT/PEST/五力竞争模型/QSPM矩 阵/BCG矩阵/EFE&IFE分析
66 建议和启示
公司简介
❖ 宝洁(英文名称:Procter & Gamble)创于1837年,是全球最大的 日用消费品公司之一。公司性质:股份制。公司总部位于美国俄亥俄 州辛辛那提,全球员工近110,000人。宝洁在日用化学品市场上知名 度相当高,其产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产 品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理、个人清洁 用品及电池等。
宝洁公司一直奉行“生产 和提供世界一流的产品和服务, 以美化消费者的生活”为公司 宗旨,崇尚消费者至上原则。 宝洁将自己的品牌定位为“以 高取胜”,产品一向以高价位、 高品质著称,因此宝洁一直将 自己的目标市场定位于中高档 市场。近几年,宝洁不断扩大 自己的目标市场,开始发展中 国庞大的低档市场,例如宝洁 卖得最贵的、定位最高的飘柔 洗发水由30元/瓶(200毫升) 以9.9元/瓶(200毫升)出市, 宝洁开始由原来的高端走向大

管理学案例分析 宝洁公司

管理学案例分析 宝洁公司

品牌理念的形成
1.原因
外部原因:1929年经济危机爆发,使宝洁的品牌管理受 到了极大挑战,以职能来划分的品牌管理的缺陷逐步显示出 来。 内部原因:1930年,Camay香皂市场表现不佳,与宝洁原 有品牌“象牙”协调工作混乱,品牌形象受损。
2.改革措施
1930年,宝洁专门指派一名经理专门对Camay进行单独管 理,获得了巨大成功。 1931年之后,宝洁逐渐为所有品牌创立了专门的市场营销 机构,由一组专门人员负责某一品牌的管理和品牌之间存在 的竞争。这一系统使每一品牌都具有独立的市场营销策略, 从组织上保证了每一个品牌理念的特殊性和独立性。
公司发展历程
1837年10月31日,英格兰移民威廉·波克特(WILLIAM PROCTER)与爱 尔兰移民詹姆斯·甘保(JAMES GAMBLE)在辛辛那提市成立宝洁公司 (Procter & Gamble,以两个合伙人的名字命名)。 1859年,宝洁年销售额首次超过1百万美元,公司员工发展为八十人。 1930年,宝洁在英国购买了Thomas Hedley有限公司,建立第一个海 外分支机构。 1931年,宝洁公司创立了专门的市场营销机构,由一组专门人员负 责某一品牌的管理,而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品牌都 具有独立的市场营销策略,宝洁的品牌管理系统也正式诞生。 1937年,宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到二亿三千万美元。 到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿 美金,利润比1945年增长了35倍。 1980年,宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。 1988年宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业--广州宝洁 有限公司,从此开始了宝洁投资中国市场的历程。目前,宝洁公司 已陆续在广州、北京、上海、成都、天津等地设有十几家合资、独 资企业。宝洁在华投资总额已逾10亿美元,拥有约4000名员工。

宝洁公司成功案例分析

宝洁公司成功案例分析

宝洁公司成功案例分析宝洁公司成功案例分析一、案例内容宝洁公司最为一家成功的跨国公司在多元化经营方面有着丰富的经验,通过对宝洁公司的分析为企业多元化发展作参考。

二、案例问题宝洁公司作为一家国际性企业如何做到本土化经营并最终获得成功。

三、案例分析1、宝洁竞争战略作为领导型品牌,宝洁公司是全美小包装消费品行中的佼佼者。

它实行了以下竞争战略来维护其品牌的领导地位。

(1)了解顾客。

宝洁公司通过连续不断的市场调查。

了解自己顾客的基本情况。

同时还设立免费投诉专用电话,顾客能随时直接打电话就公司的产品提出批评意见。

(2)长期展望。

宝洁公司对每一个市场机会都倾心研究,从而设计出最佳产品,然后经过长期努力,使产品获得成功。

例如,公司普林勒斯牌油炸土豆片虽然屡遭挫折,但他们仍苦心经营,使之日臻完善。

(3)产品革新。

宝洁公司是积极的产品革新和按利益进行市场细分的热心者。

它不是用大量广告投入推出相同品牌的产品,而是推出新的品牌。

该公司花费10年时间,研制出第一种有效防治龋齿的牙膏——克蕾丝。

之后又历时数年,研究并推出了第一种有效去头皮屑的洗发精——海飞丝。

该公司通过消费者全面切底检测新产品。

只有消费者表示出对该品牌产品真正的喜爱时,它才将新产品推销到全国市场上。

(4)质量策略。

宝洁公司设计的是超出一般质量水平的高质量产品,产品一经推出,公司便坚持不懈地长期致力于提高产品质量。

(5)占领产品两翼阵地。

宝洁公司生产不同尺寸和不同款式的品牌,以满足顾客的不同偏好。

这使其品牌在货架上占据更多的空间,从而防止了竞争者入侵未被占领的市场。

(6)多品牌策略。

宝洁公司首创在同类产品中营销几个品牌的策略艺术。

例如,该公司产生的洗衣粉一共有10个品牌,每个品牌在消费者心目中的定位都略有差异。

有几种品牌在货架上“封锁”了货架的空间,同时也就增强了对经销商的影响。

(7)品牌扩张策略。

宝洁公司常常用自己著名的品牌来推出新产品。

如象牙牌已经从肥皂发展到液体皂和洗衣粉。

管理学案例分析宝洁公司的供应链优化

管理学案例分析宝洁公司的供应链优化

管理学案例分析宝洁公司的供应链优化宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一,其供应链优化一直被视为业界的典范。

本文将对宝洁公司的供应链优化进行案例分析,并探讨其成功的原因。

1. 案例背景宝洁公司成立于1837年,总部位于美国辛辛那提。

公司旗下拥有诸多品牌,包括宝洁、潘婷、海飞丝、舒肤佳等,并在全球范围内销售。

由于市场竞争日益激烈,宝洁公司意识到供应链优化对于提高企业竞争力的重要性。

2. 供应链设计宝洁公司通过有效的供应链设计实现了高效的生产和物流管理。

首先,公司与供应商建立了长期稳定的合作关系,确保原材料的稳定供应。

其次,宝洁公司运用先进的信息技术系统,实现供应链的可视化管理,提升了订单处理和物流配送的效率。

此外,宝洁公司还与第三方物流公司合作,实现了全球范围内的物流网络覆盖,减少了运输成本和时效。

3. 应对市场需求的灵活性宝洁公司始终以市场需求为导向,灵活调整供应链以满足消费者的需求。

公司通过市场预测和分析,及时调整生产和物流计划,降低库存风险和滞销商品的风险。

此外,宝洁公司实施了快速响应机制,能够在短时间内调整供应链,满足市场急剧变化的需求。

4. 创新技术的应用宝洁公司积极采用创新技术来优化供应链。

例如,公司引入了物联网技术,通过传感器监控产品运输状态,实现实时数据采集和分析。

这样一来,宝洁公司能够更加精确地掌握物流环节的情况,提高运输效率。

另外,宝洁公司还引入了人工智能技术,通过分析消费者数据,精准预测市场需求,进一步优化供应链。

5. 合作伙伴关系的建立宝洁公司注重与供应链各方建立良好的合作伙伴关系。

公司与供应商、物流公司、零售商等密切合作,实现信息共享和资源整合。

宝洁公司与合作伙伴共同制定供应链战略,实现共赢发展。

6. 成功原因宝洁公司成功优化供应链的原因如下:首先,公司高度重视供应链管理并进行持续的投入。

其次,宝洁公司通过技术创新和合作伙伴关系的建立,实现了供应链的高效运作。

最后,公司灵活应对市场需求,快速调整供应链以满足市场变化。

现代企业经营管理案例分析以宝洁公司为例

现代企业经营管理案例分析以宝洁公司为例

目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (9)3.3 P&G内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1 宝洁跨国经营的建议 (12)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界,经济全球化的大潮滚滚而来,各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中,跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此,跨国公司的跨国经营管理,自然受到了国际社会的普遍关注,也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁(P&G)公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象,通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化,为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

一、宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,在全球80多个国家和地区拥有127000名雇员。

2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

世界500强企业管理案例-宝洁公司—世界日用消费品的领头羊

世界500强企业管理案例-宝洁公司—世界日用消费品的领头羊

世界500强企业管理案例-宝洁公司—世界日用消费品的领头羊管理营销资源中心宝洁公司――世界日用消费品的领头羊始创于 1837 年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一。

1999-2000 财政年度,公司全年销售额为 399.5 亿美元。

在《财富》杂志最新评选出的全球 500 家最大工业/服务业企业中,排名第 75位,全美排名第 23 位并被评为业内最受尊敬的公司。

宝洁公司全球雇员超过 11万,在全球 70 多个国家设有工厂及分公司,所经营的 300 多个品牌的产品畅销 140多个国家和地区,其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品.1837 年并不是创业的黄金时间。

虽然辛辛那提是一个繁华的商业中心,但是当时的美国正遭受金融危机的冲击。

全国有成百上千的银行倒闭,经济危机笼罩着这个国家。

然而,PROCTER 和 GAMBLE 这两位创始人依然决定开创自己的事业。

他们更关注于如何与城内的另外14 家肥皂和蜡烛制造商一比高低,而不是那场席卷全国的金融风暴。

他们的镇定充分显示出他们对商业所具有的长远规划策略:一种后来成为宝洁公司标志的经营策略。

例如,在 19 世纪 50 年代,尽管谣传内战在即,他们毅然开设一家新厂,扩大生产力,以支持不断扩展的业务需求.后来,他们又成为美国首批推出利润分享制度的公司以及行业内首批投资研究实验室的公司。

到 1890 年,宝洁已经具有几百万美元的资产。

然而宝洁并不满足于现状,依然放眼未来。

虽然英格兰移民威廉.波克特 WILLIAM PROCTER 与爱尔兰移民詹姆斯.甘保 JAMES -GAMBLE 一心要往美国西部寻求发展机会,但都因客观原因在辛辛那提市住下了。

威廉开始从事制造蜡烛的生意,詹姆士开始学习制造蜡烛。

如果不是因为他们凑巧娶了两姐妹,这两个人也许永远也不会走到一起。

他们的岳父说服两个女婿成为合伙人。

管理学宝洁案例分析

管理学宝洁案例分析

宝洁品牌管理
• 1931年,公司总裁审阅了公司职员、哈弗
毕业生的品牌管理策划,并予以批准, “将品牌管理作为一项事业来经营”。于 是,改变了宝洁的发展史。
宝洁品牌战略
宝洁公司成为最早具有品牌意识的公司之一。
• 1850
宝洁品牌管理
“星月争辉”标志在19世纪50年代成为公司 非正式的商标。到了60年代,星月标志出 现在所有公司产品以及来往文件上。 • 宝洁的品牌管理系统萌芽于二十年代末。 到1931年,公司创立了专门的市场营销机 构,由一组专门人员负责某一品牌的管理, 而品牌之间存在竞争。这一系统使每一品 牌都具有独立的市场营销策略, 宝 洁品牌管理系统正式诞生。
我们富有远见卓识,勇 于实践。 我们不断超越自己,领 导变革,创新,勇于承 担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生 活素质。
宝洁文化理念
培养和激励员工全力以赴。 为员工提供取得成功的机会,所以大家都 希望在宝洁工作。很有归属感,员工在全 球宝洁公司担当重任。 为全球的革新作出贡献。
宝洁文化理念
宝洁品牌管理
宝洁品牌管理
• 宝洁生产织物及家居护理、美发美容、婴
儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。 所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国 家和地区
宝洁公司的产品开发实现了多 元化,并在各经营领域树立品 牌,每种品牌都有其独特优势, 形成差异优势。
• 1882
宝洁品牌管理



保洁注重对消费者的影响和 对市场的引导,运用欣慰媒 体登广告宣传媒介对其产品 进行推广,加大知名度,树 立品牌意识。
宝洁产品安全
宝洁产品安全
宝洁SWOT分析
声誉与外部关 系 多年的技术经 验积累 S 信任危机 ( SK-II 事件) W 目标案例:宝洁公司SK-II的SWOT 分析

宝洁公司案例分析

宝洁公司案例分析

案例分析报壬宝洁公司案例分析一、案例概要(一)案例来源本案例来自课堂学习教材,案例内容详见附录资料。

(二)案例背景概要宝洁公司在全球140个国家中向近50亿消费者销售其产品。

此外,宝洁公司在全球70多个国家中拥有超过11万名员工。

公司内部,差异性被看做是“宝洁公司竞争优势的一个丰富源泉”,一种能够“提供更广泛、更充足、更丰富的环境进行创造性思维和创新”的财富。

不仅如此,宝洁公司还寻求吸引和深入开发多种才能的资源,为其未来的领导阶层补充力量。

宝洁公司只在公司内部提升领导,而不从外面招收中层管理人员。

被招聘的员工们都被灌输了宝洁公司的文化理念和强烈而坚定的义务感。

企业的基本原则构成了其文化内涵,基本原则表明了公司对差异性的重视,这些原则同时也反映出对优秀表现的重视,无论是在个人层面还是企业层面,以及对开发个人和企业取得优秀成绩的能力的重视。

19世纪90年代,宝洁公司女性员工流失严重,经过一番调查研究成立了“女性发展特别小组”并且开发出一套富有创新性的“顾问”项目。

通过这个项目,基本上,女性员工“开始改变了宝洁公司过去的那种’经理就是男性’的文化”。

“女性发展特别小组”还利用其他渠道处理性别问题并重新包装了“家庭友善津贴”以及其他一些公司已经提供,但许多员工还不知道的福利项目。

通过一系列措施,女性发展特别小组的努力已经开始奏效,女员工的流失现象减少了。

内部调查还显示:女性的工作满意度提高了,相当数量的女性被提升到了管理高层,比1992年的5%提高了许多。

此外,在1998年,宝洁公司一些最重要的业务也是由女性总经理和副总经理负责的。

宝洁公司长期致力于公司与员工个人的高绩效准则,在1998年后期,再次提高了这个“门槛”的高度。

在“组织2005”行动计划中,宝洁公司总裁强调了三个不断提升的目标:扩张、创新和速度,速度是从扩张和创新中全面获益的必要条件。

在“组织2005”行动方案中,经理们的奖金将在综合考虑经济环境和其他市场条件作用的前提下,以他们完成各自扩张目标的年末审议结果为基础。

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目录引言 (2)一、宝洁公司简介 (3)1.1 宝洁公司概况 (3)1.2 宝洁公司主营业务/品牌 (3)1.3 宝洁公司的企业文化 (4)二、宝洁公司的跨国经营 (5)2.1 P&G国际化发展过程回顾 (5)2.2 宝洁跨国经营的原因 (6)2.3 宝洁跨国经营的竞争优势 (6)三、宝洁公司的全球战略 (7)3.1 P&G组织结构分析 (7)3.2 P&G经营战略分析 (9)3.3 P&G内部知识与创新管理 (10)3.4 P&G管理挑战 (11)四、宝洁公司跨国经营的建议及对中国企业的启示 (12)4.1 宝洁跨国经营的建议 (12)4.2 宝洁跨国经营对中国企业的启示 (12)参考文献 (13)跨国公司经营案例分析--以宝洁公司为例引言当今世界,经济全球化的大潮滚滚而来,各国经济的相互依存度更加提高。

世界经济活动超越国界,通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。

在这种进程中,跨国公司发挥了越来越重要的原动力和加速器作用。

因此,跨国公司的跨国经营管理,自然受到了国际社会的普遍关注,也成为这次论文研究的对象。

“世界一流产品,美化您的生活”--这是宝洁(P&G)公司在世界各地推广其品牌的承诺。

始创于 1837 年的宝洁公司, 是世界最大的日用消费品公司之一。

本文以宝洁为研究对象,通过分析宝洁跨国经营过程中组织结构、经营战略、竞争优势、内部知识与创新管理等方面的变化,为中国企业的发展和壮大提供借鉴。

一、宝洁公司简介1.1 宝洁公司概况宝洁公司(Procter & Gamble),简称P&G,是一家美国消费日用品生产商,也是目前全球最大的日用品公司之一。

总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤,在全球80多个国家和地区拥有127000名雇员。

2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润第14大公司,同时也是财富500强中第十大最受赞誉的公司。

在《财富》杂志2011年评选出的全球500家最大工业/服务业企业中,排名第80位,并被评为“世界最受尊敬公司”第五位。

2012年,宝洁的净销售额增加至836.8亿美元。

2012年净销售额分析情况如下图所示:图1 2012年P&G净销售额分析1.2 宝洁公司主营业务/品牌始创于1837年的宝洁公司,是世界上最大的日用消费品公司之一。

每天,宝洁公司的品牌同全球的广大消费者发生着三十亿次的亲密接触。

宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司,所经营的300多个品牌的产品畅销180多个国家和地区,其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等8个产品大类,产品条码超过400个。

在全球有技术中心20个,持有专利数量超过29000项。

在中国,宝洁已在其日化行业中占据了半壁江山,飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。

具体产品结构如表1:表1 P&G产品结构1.3宝洁公司的企业文化1.3.1 P&G宗旨、价值观及原则宝洁宗旨是在现在和未来的世世代代确保每个人有更高的生活质量。

提供优质超值的品牌产品和服务,在全世界更多的地方,更全面的,亲近和美化更多消费者的生活。

宝洁公司,就是宝洁人以及他们遵从的价值观。

我们吸引和招聘世界上最优秀的人才。

我们实行从内部发展的组织制度, 选拔、提升和奖励表现突出的员工而不受任何与工作表现无关的因素影响。

宝洁原则是尊重每一个员工,公司和个人利益紧密挂钩。

创新是成功的即使,重视公司外部环境的变化和发展,珍视个人的专长,力求做到最好,互相依靠,互相支持的生活方式。

1.3.2 P&G企业文化宝洁的企业文化主要表现在两个方面。

第一,它注重人才,以人为本;第二:它提倡创新,以此为光荣。

宝洁公司始终认为人才是P&G最宝贵的财富。

宝洁致力于为员工提供有趣又挑战性的工作、轻松又健康的工作氛围、全球顶尖的培训,以及具有竞争力的薪酬福利,从而吸引和发展优秀人才成为未来的商业领袖。

在培训方式上,宝洁采用混合式培训,包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。

在职培训是其中最核心的部分,包括直接经理制、导师制等。

宝洁首先是一家研究与开发公司。

正如宝洁公司董事长白波先生所说的“研究与开发是公司业务的生命线”这是其企业文化的一个重要特点。

宝洁注重产品创新,始终认为创新是宝洁成功的基石。

多年以来,宝洁公司的研发人员不断地将新的产品带到消费者的身边,用行动履行着亲近和美化消费者生活的承诺。

二、宝洁公司的跨国经营2.1 P&G国际化发展过程回顾从1837年P&G在美国创立以来,就一直持续的蓬勃发展。

通过多种经营战略,不断的扩大企业的版图。

20世纪初期,为了满足日益增长的国内市场需求,宝洁开始在辛辛那提以外设厂,自此宝洁开始了国际化进程。

1937年,宝洁创立一百周年纪念,年销售额达到二亿三千万美元。

到1980年,宝洁公司在全世界23个国家开展业务,销售额直逼110亿美金,利润比1945年增长了35倍,宝洁已发展成为全美最大的跨国公司之一。

通过收购Norwich Eaton制药公司(1982),Rechardson-Vicks公司(1985),公司活跃于个人保健用品行业;通过80年代末,90年代初收购了Noxell,Max Factor,Ellen Betrix公司,宝洁在化妆品和香料行业扮演着重要角色。

这些收购项目也加快了宝洁全球化的进程。

为了充分发挥跨国公司的优势,宝洁建立了全球性的研究开发网络,研究中心遍布美国、欧洲、日本、拉美等地。

宝洁的帮宝适、护舒宝、潘婷、汰渍、碧浪、佳洁士、Vicks和玉兰油等成为全球知名。

2001年,宝洁公司从施贵宝公司收购了全球染发、护发领导品牌伊卡露系列。

2003年,宝洁收购了德国威娜公司。

宝洁公司2005机构改革方案开始实施。

宝洁公司已经成为一家真正的跨国企业,在全世界70多个国家经营业务,产品畅销140多个国家和地区。

从以上活动很容易看出,宝洁公司之所以有今天的成就,很重要的原因是选择了跨国经营这条路。

表2 P&G国际化发展过程2.2 宝洁跨国经营的原因跨国经营是指以国际需求为导向,以扩大为目标,进行包括、在内的一切对外经营活动,即在获取、产品生产和销售、市场开发目标的确立等方面,将企业置身于并发挥自身比较优势,开展对外经济技术交流,参与、国际协作和竞争等一系列经营活动。

上个世纪90年代以来全球政治、经济以及科学技术的发展改变了全球范围内企业竞争的环境,真正的全球市场开始出现。

面对迅速形成的全球市场以及经济全球化潮流,也为了满足日益增长的国内需求,无论是主动发起还是被动应对别人的全球市场挑战,宝洁开始在全球范围调整企业发展战略,从过去以母国为中心的跨国经营转向全球经营,迅速进入和占领正在形成的全球市场。

不断吸纳整合全球各国或各地区的各种最优资源,包括资金、市场、原材料、技术、人才,打造全球产业链,以全球资源参与全球市场的竞争。

2.3 宝洁跨国经营的竞争优势2.3.1 P&G主要竞争优势人力资源与财务资源。

人才才是保存公司文化和核心竞争力的传递者,而非产品和技术。

因而,从一线招聘开始,一步一步的培养,一直以来都是宝洁选人用人的第一原则,宝洁一直努力创造的多元化环境给企业带来了竞争优势。

宝洁是世界上最大的日用消费品公司之一。

2008年宝洁建立170周年,全球销售额高达835亿美元,实现净利润120亿美元。

资金充足是宝洁公司跨国经营的强力后盾,业务也保持了强劲的增长。

实体资源与组织资源。

宝洁自1837年成立以来在全球80多个国家和地区设有工厂或分公司,拥有127000名雇员,实体资源丰富。

伴随着公司业务的不断发展,宝洁在当地与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作建立竞争优势。

“亲近生活,美化生活”是宝洁公司的使命,在支持希望工程、致力于健康教育、提供安全饮水和倡导品牌公益等方面,宝洁公司表现为一个高度有责任感的跨国企业。

有良好的社会效应。

技术资源与商誉。

宝洁注重产品的创新,关注和研究消费者的需求并进行科技创新,满足他们不断变化的需求。

宝洁发展170年以来,P&G的系列品牌在全球家喻户晓,并狂潮般占领了全球日用洗洁品市场。

2.3.2 P&G的核心竞争力市场和事业开拓能力。

宝洁坚持一致国际化的广告策略,这与其他品牌相区别,不会因为进入新的市场而改变其原来的营销及广告策略。

同时,宝洁在产品方面坚持国际品牌的本土化。

宝洁在总结其在日本推销帮宝适的失败经验基础上,根据不同国家人的特点及其他因素对产品进行改良,在产品名称、广告模特等方面充分本土化扩大产品销路。

宝洁在品牌管理的理念上,形成每一个品牌的品牌个性,运用USP策略等。

产品充分贴近服务消费者的能力。

宝洁的产品总是可以向消费者保证质量,让人们在使用的过程中感到满意,产生一种愉悦的心情,并乐于再一次购买。

从产品本身出发发展出功能性的“诉求点”,将其作为与消费者的连接点,使消费者实实在在的感觉到产品的利益。

作为USP策略追随者的宝洁,长期且有效的坚持贯彻着这个策略。

飘柔的“洗发、护发二合一”;海飞丝的“去头屑”、潘婷的“头发护养专家”、沙宣的“专业美发用品”、舒肤佳的“杀菌及长时间抑制细菌再生”、碧浪的“强力去污”、他们都对消费者承诺了一个重要的利益点,同时取得了消费者的认可。

防止竞争者模仿的能力。

宝洁根据二十/八十原则首创KA模式,以客户的销售额进行排名,挑出最大的客户作为关键客户(KA)进行管理。

这样的模式从总体上提高了对KA的管理和服务水平,并加强了控制能力,同时对公司的管理能力、企业的实力、供货水平都提出了较高的要求,一般国内企业很难这样操作。

宝洁总是着眼于进展良好的项目上,不断促进核心优势资源的增长并从中获得利润,而不是去做各种所谓的新尝试,如汰渍、帮宝适、佳洁士等,宝洁依赖这些老品牌获得了巨大的市场份额,公司股价连连上涨。

三、宝洁公司的全球战略3.1 P&G组织结构分析宝洁在国际化过程中采用的基本组织结构主要有多国母子公司结构(出口部或国际事业部)、全球功能结构(全球地区结构、全球产品结构、全球矩阵结构)和跨国网络结构等组织模式。

并且,这几种组织结构各有不同的特点和适用条件。

目前,宝洁有一个独一无二的组织结构和业务支持系统。

宝洁是唯一一个拥有全球业务单元利润中心、全球市场开发组织和全球共享业务服务的快速消费品公司。

宝洁的组织结构由三个全球业务单元(global business units,GBU)和一个全球营运中心(global operation group)组成。

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