员工关系专题-腾讯、阿里E-HR案例分享：全新人力资源管理模式
人力资源管理的关键成功案例
人力资源管理的关键成功案例近年来，随着全球经济的不断发展，人力资源管理在各个行业中的重要性与日俱增。
有效的人力资源管理对于企业的发展和成功至关重要。
本文将介绍几个在人力资源管理方面取得突出成果的成功案例，旨在探讨他们的成功经验，并提供借鉴和启示。
案例一：谷歌公司的人才招聘与培养策略谷歌公司是全球技术巨头，其成功的一部分原因在于其独特的人力资源管理策略。
谷歌注重挖掘和吸引优秀的人才，并通过创新的培养机制以及良好的员工福利和激励制度来留住这些人才。
他们采用多元化的选拔方式，例如举办技术竞赛，组织创新项目等，以吸引高素质的应聘者。
在聘用后，谷歌为员工提供培训和职业发展机会，鼓励员工创新和不断学习。
此外，谷歌的开放式办公环境和丰富的员工福利也为员工提供了良好的工作体验，进而增强了员工的归属感和忠诚度。
案例二：亚马逊公司的绩效管理与激励机制亚马逊是世界上最大的电子商务公司之一，其卓越的绩效管理与激励机制是其成功的重要支撑。
亚马逊注重制定明确的绩效目标，并通过定期的绩效评估和反馈机制来监控和改进员工的表现。
公司鼓励员工积极参与目标设定和绩效评估过程，确保员工对公司的期望和目标有清晰的认识，并提供发展计划和培训机会来提高员工的能力和素质。
此外，亚马逊还通过丰富的激励机制，如股票期权、奖金和晋升机会等，激励员工积极担当和努力工作，不断实现个人和公司的成长。
案例三：星巴克公司的员工关怀与团队建设星巴克是全球领先的咖啡连锁企业，其优秀的人力资源管理模式成为其他企业模仿的对象。
星巴克注重员工关怀和团队建设，通过设立员工关怀中心，为员工提供咨询和支持，营造积极的工作氛围。
此外，星巴克也重视团队合作和文化建设，通过团队活动和培训来增强员工之间的合作意识和凝聚力，并激励员工发挥出更好的工作表现。
上述案例中的成功经验揭示了人力资源管理的关键要素，包括招聘和培养优秀人才、制定明确的绩效目标和激励机制、关注员工的关怀和团队建设等。
人力资源管理中的最佳实践案例有哪些
人力资源管理中的最佳实践案例有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源管理已成为企业成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀人才，还能激发员工的潜力，提高组织的绩效和竞争力。
以下将介绍一些人力资源管理中的最佳实践案例，希望能为您提供有益的启示。
一、谷歌的人才招聘与培养谷歌一直以其创新的企业文化和卓越的技术实力闻名于世。
在人力资源管理方面，谷歌的人才招聘和培养策略堪称典范。
在招聘环节，谷歌注重寻找具有创新思维、学习能力强和团队合作精神的人才。
他们不仅仅看重候选人的学历和工作经验，更关注其解决问题的能力、创造力和对技术的热情。
为了吸引顶尖人才，谷歌还打造了极具吸引力的工作环境和福利体系，例如免费的美食、舒适的办公设施以及丰富的员工活动。
在培养方面，谷歌为员工提供了大量的学习和发展机会。
他们鼓励员工自主学习，通过内部的在线学习平台，员工可以获取各种课程和培训资源。
此外，谷歌还推行“20%时间”政策，允许员工将 20%的工作时间用于自己感兴趣的项目，这不仅激发了员工的创新能力，还为公司带来了许多新的业务增长点。
二、华为的绩效管理华为作为全球领先的通信技术企业，其绩效管理体系在推动企业发展方面发挥了重要作用。
华为的绩效管理采用了“以奋斗者为本”的理念，强调员工的价值创造。
通过设定明确的目标和关键绩效指标（KPI），将公司的战略目标层层分解到每个员工身上。
同时，华为实行严格的绩效评估，采用正态分布的方式对员工进行评级，确保绩效优秀的员工能够得到充分的激励和回报，而绩效不达标的员工则会面临淘汰的压力。
此外，华为还注重绩效反馈和沟通。
主管会定期与员工进行绩效面谈，帮助员工分析工作中的优点和不足，制定改进计划，从而促进员工的个人成长和绩效提升。
三、星巴克的员工激励与关怀星巴克以其独特的咖啡文化和优质的客户服务而备受赞誉，这背后离不开其出色的人力资源管理。
在员工激励方面，星巴克为员工提供了丰富的福利和奖励机制。
企业级人力资源管理的成功案例分享
企业级人力资源管理的成功案例分享随着现代社会经济的不断发展，企业已不再面对单一的市场挑战，而是需要更多面对的诸如技术、人才、资本市场等多维度挑战。
因此，优秀的企业绝不是靠任意一种单一资源就能成功的，而是需在多个方面做成协调和平衡，其中之一便是人力资源管理。
好的人才管理不仅能够促进员工的工作效率，更能够为企业的稳定发展夯实基础。
那么，在大范围的多个维度上如何实现企业的成功人力资源管理呢？我们通过成功企业的案例来剖析管理链条，以期总结出一些通用的管理思路。
一、TCL的成功案例：整合式人力资源管理TCL集团是国内知名的家电企业，作为国内领先的智能制造企业之一，其「整合式人力资源管理」模式值得借鉴。
TCL的整合式人力资源管理主要是以提升各地区企业的人才管理水平为根本目的，完成对人才的战略性采购及高阶层人才的培养，其理念在于将传统的区域化人才管理模型转变为集约化的全国整合资源平台，并通过优化人才培养路径，以得到更多的人才储备。
灵活的人才管理模式是成功之关键，比如针对不同等级人才进行差异性管理，将关键人才与公司战略着眼点全面结合。
另外，通过不断考核来紧密团合包括高端人才和骨干人才在内的所有人才，使人才池内的员工得到全面发展。
二、魏建军管理的京东人力资源京东人力资源部在2014年迎来改时机，作为京东CEO魏建军先生接受到人才管理工作计划的建议，并进一步提出了转型升级的思路，并最终引导人力资源的管理者重新审视和把控前端将其落地。
同 TCL 集团管理形成对比，京东人力资源管理的突破点在于「人力资源专业化”。
其一改人力资源以往主要关注员工的日常管理的现状，而是注重提高人力资源的层次。
通过借鉴国际先进的人力资源管理经验，京东人力资源在人才留存、培养、级别晋升等维度上有很大进步。
通过企业主动为员工突破成长提供平台与支持，其积极面接收员工客观反馈，力图真实对待员工意见，在工作中提供有力保障，令企业在员工心中颇有声威。
三、美团点评人力资源实践是次，美团点评也是值得一提的成功企业之一。
员工关系管理的成功案例与经验分享
员工关系管理的成功案例与经验分享在现代组织中，员工关系的管理对于确保企业顺利运营和员工的工作满意度至关重要。
优秀的员工关系管理可以促进团队合作、提高效率、增强员工参与度，进而推动组织实现长期可持续的成功。
本文将通过分享一些成功的员工关系管理案例和经验，以帮助读者了解如何有效地管理员工关系并取得成功。
案例一：Google的开放式组织文化作为全球知名的科技公司，Google以其开放式和创新的组织文化而闻名。
为了建立积极的员工关系，Google采用了一系列策略和措施。
首先，Google鼓励员工参与决策和项目，并提供自由的工作环境。
他们相信，激发员工的创造力和主动性是实现个人和组织成功的关键。
其次，Google致力于提供丰厚的福利和福利待遇，包括高薪酬、弹性工作时间和员工福利计划等。
这些举措旨在增强员工的工作满意度和忠诚度，提高员工的参与度和效率。
最后，Google通过定期组织员工活动和团队建设活动来加强内部团队合作和交流，促进员工之间的互动和联系。
这种融洽的员工关系有助于提高员工的工作动力和整体绩效。
经验分享：建立开放的组织文化要取得员工关系管理的成功，组织需要建立一种开放的组织文化，鼓励员工参与和贡献。
这可以通过预设开放区域、提供员工意见箱、定期举行员工会议等方式实现。
此外，管理层应当积极倾听员工的意见和反馈，并及时回应他们的关切和需求。
这种开放文化和有效的沟通渠道将激励员工，增强他们的忠诚度和归属感。
案例二：亚马逊的员工发展计划作为全球最大的电子商务公司之一，亚马逊高度重视员工的发展和成长。
为了管理员工关系，亚马逊采用了一系列方法来激励员工，并提供发展机会。
首先，亚马逊致力于为员工提供良好的培训和发展机会，包括在线培训、领导力发展计划和职业晋升机会。
这有助于增强员工的技能和能力，提高工作满意度和员工的职业发展前景。
其次，亚马逊重视员工的工作平衡和福利待遇，通过弹性工作时间、丰富的员工福利和健康保险计划来关心员工的福祉。
人力资源管理数字化转型成功案例
人力资源管理数字化转型成功案例随着数字化时代的到来，人力资源管理也在不断地进行数字化转型。
数字化转型可以帮助企业更好地管理人力资源，提高工作效率，降低成本，提高员工满意度等。
下面列举了10个成功的人力资源管理数字化转型案例。
1. IBM：IBM采用人工智能技术，开发了一个名为Watson的智能招聘系统。
该系统可以自动筛选简历，分析候选人的技能和经验，从而帮助企业更快地找到合适的人才。
2. 谷歌：谷歌采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
3. 美国银行：美国银行采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
4. 微软：微软采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
5. 亚马逊：亚马逊采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
6. 腾讯：腾讯采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
7. 京东：京东采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
这种方法可以帮助企业更好地管理员工，提高员工满意度和工作效率。
8. 阿里巴巴：阿里巴巴采用了一种名为“人力资源分析”的方法，通过分析员工的数据，包括工作表现、离职率、薪资等，来预测员工的未来表现和离职率。
人力资源管理的成功案例分享
人力资源管理的成功案例分享人力资源管理是企业管理的重要组成部分，它涉及到员工的招募、培训、福利待遇、绩效管理和员工关系等方面。
一个良好的人力资源管理能够帮助企业吸引、留住和激发员工的潜能，从而推动企业的发展。
下面将分享几个成功的人力资源管理案例，以期能够给读者带来一些灵感和启发。
1.谷歌公司作为全球知名的科技企业，谷歌公司一直都以其优秀的人力资源管理而闻名。
谷歌公司注重员工的激励和培训，通过提供丰厚的薪酬和福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此谷歌也注重员工的职业发展，通过培训和晋升机会，激励员工不断提升自己的能力和水平。
谷歌公司还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和舒适的办公环境，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
因此，谷歌公司一直都能够吸引并留住一批高素质的员工，并且在员工激励和培训方面取得了巨大的成功。
2.赛诺菲公司赛诺菲是一家全球知名的制药企业，它的人力资源管理也取得了一定的成功。
赛诺菲注重员工的健康和福利，通过提供全面的健康保险和饮食健康计划，关心员工的身心健康，不仅让员工感受到了公司的关爱，也提高了员工的工作积极性和生产力。
赛诺菲注重员工的培训和发展，通过提供专业的培训课程和晋升机会，激励员工不断提升自己的技能和知识。
与此赛诺菲还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多元化的团队建设活动，让员工感受到了团队的凝聚力和归属感。
因此，赛诺菲公司在员工关怀和激励方面也取得了显著的成绩。
3.亚马逊公司作为全球最大的电商企业，亚马逊公司的人力资源管理也备受行业和社会的瞩目。
亚马逊公司注重员工的激励和福利待遇，通过提供完善的股权激励和丰富的福利待遇，吸引了大批优秀的人才。
与此亚马逊也注重员工的培训和发展，通过提供个性化的培训计划和发展路径，激励员工不断提升自己的专业技能和领导能力。
亚马逊还注重员工的工作环境和平衡，提供了灵活的工作时间和多样化的团队活动，让员工能够在轻松愉快的氛围中发挥自己的才能。
人力资源管理案例（5篇）
人力资源管理案例（5篇）第一篇：人力资源管理案例案例：员工培训李娜是上海一家医疗器械公司的人力资源部经理，公司最近招了一名销售员李勇。
在经过面谈后，李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力，具备公司要找的销售人员的条件。
可是，一个月后销售部经理却告诉她，李勇提出离开公司。
李娜把李勇叫到办公室，就他提出辞职一事进行面谈。
李娜：李勇，我想和你谈谈。
希望你能改变主意。
李勇：我不这样认为。
李娜：那么请你告诉我，为什么你想走，是别的企业给你的薪水更高吗？李勇：不是。
实际上我还没有其他工作。
李娜：你没有新工作就提出辞职？李勇：是的，我不想在这里呆了，我觉得这里不适合我。
李娜：能够告诉我为什么吗？李勇：在我上班的第一天，别人告诉我，正式的产品培训要一个月后才进行，他们给我一本销售手册，让我在这段时间里阅读学习。
第二天，有人告诉我在徐汇区有一个展览，要我去公关部帮忙一周。
第三周，又让我整理公司的图书。
在产品培训课程开课的前一天，有人通知我说，由于某些原因课程推迟半个月，安慰我不要着急，说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训，并让我陪胡斌一起访问客户，所以我觉得这里不适合我。
李娜：李勇，在我们这种行业里，每个新员工前几个月都是这样的，其他地方也一样。
请根据上面案例，回答以下几个问题：（1）你认为这家公司新员工培训存在哪些问题？（2）针对此案例，结合相关工作经验，你认为应如何避免上述问题？分析要点：（1）这家公司的培训没做好。
新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。
培训方式不科学，培训内容不完善。
（2）设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。
制定科学的新员工上岗培训方案，内容应全面。
培训方式要科学合理。
采用分散与集中相结合，课堂学习与在职实践相结合。
可以采用报告、研讨、授课、在岗实习，集训等方式对员工进行上岗培训。
特别是销售技巧，重点应该是对行为的反复练习；销售培训的内容应包括：企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则；公司产品与设备及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业和竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
人力资源管理十大案例
人力资源管理十大案例本文旨在探讨人力资源管理领域的十个经典案例，对于理解人力资源管理的重要性以及应对相关问题具有一定的借鉴意义。
1. 谷歌的员工福利计划：谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等，这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
谷歌的员工福利计划：谷歌以其具有吸引力的员工福利计划而闻名。
他们提供灵活的工作时间、全面的医疗保健、丰富的休假政策等，这些举措有助于吸引和留住优秀的员工。
2. 亚马逊的培训计划：亚马逊为员工提供广泛的培训计划，以提高他们的技能和知识。
通过这些培训，员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
亚马逊的培训计划：亚马逊为员工提供广泛的培训计划，以提高他们的技能和知识。
通过这些培训，员工可以不断发展并适应公司的变化需求。
3. 星巴克的员工参与计划：星巴克建立了一系列的员工参与计划，例如“合作伙伴行动”和“教育计划”，旨在激励员工参与公司决策，并提供终身研究的机会。
星巴克的员工参与计划：星巴克建立了一系列的员工参与计划，例如“合作伙伴行动”和“教育计划”，旨在激励员工参与公司决策，并提供终身学习的机会。
4. 宜家的员工培训：宜家重视培训和发展，为员工提供广泛的培训机会，帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
宜家的员工培训：宜家重视培训和发展，为员工提供广泛的培训机会，帮助他们适应公司文化并提高工作技能。
5. 微软的绩效管理系统：微软采用了一套科学的绩效管理系统，通过设定明确的目标和提供具体的反馈，帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
微软的绩效管理系统：微软采用了一套科学的绩效管理系统，通过设定明确的目标和提供具体的反馈，帮助员工了解他们在组织中的角色和表现。
6. 沃尔玛的多样性和包容计划：沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
他们采取了一系列措施，包括培训、招聘和晋升机会的平等待遇，以促进员工的多元化和包容性。
沃尔玛的多样性和包容计划：沃尔玛致力于建立一个多元化和包容性的工作环境。
人才管理的成功案例分享
人才管理的成功案例分享一、概述人才管理是企业生产经营活动中最重要的环节之一。
合理配置、合理使用人力资源是实现企业战略目标的前提。
本文将通过介绍两个经典的成功案例，分享一些人才管理上的经验和启示。
二、案例分享1、谷歌谷歌是全球闻名的互联网巨头，也是一家非常注重员工幸福感的企业。
在人才管理方面，谷歌一直秉持着“Great People make Great Company”的理念，努力营造一个良好的员工工作生活平衡环境。
首先，谷歌重视员工的价值观匹配度。
为了保证员工和企业的共同发展，谷歌在招聘时非常注重候选人的背景、能力和个性特点，选用配套性强的员工团队来推动企业的业务发展。
其次，谷歌推行“20%时间政策”，鼓励员工有一定的时间自由发挥，在项目方面进行自我提高。
这样不仅能够提高员工的可操作性，还能有效增加他们的创意和创新能力。
最后，谷歌的员工保障措施也非常出色。
除了标准的工资福利外，谷歌还提供严密的健康和家庭福利保障、持续的培训机会、出国课程等福利，为员工提供最好的福利待遇和待遇保障。
2、麦德龙麦德龙是一家非常重视才能管理的国际连锁超市。
在人才管理方面，他们有一套完整而且非常有效的管理制度，在营销、培训、绩效管理等方面取得了显著成效。
首先，麦德龙把人才与公司的长期规划结合起来，制定了一个称为“职业发展计划”的个人绩效管理系统。
这个系统帮助麦德龙识别优秀人才，为他们提供有意义而深刻的职业发展计划。
其次，麦德龙非常重视员工培训，通过大量的培训提升员工的业务素质和个人素质。
麦德龙的员工培训不仅包括业务、沟通、团队合作等方面的课程，还包括心理辅导、生活技能的培训，这样不仅能够提高员工专业素质，还为员工的个人发展提供了有益的帮助。
最后，麦德龙非常注重员工福利保障，在工资、医疗、保险等方面给予员工周到的关爱。
同时，麦德龙还为员工提供职住配套、人文环境等方面的相应保障，为员工创造一个安心、舒适的工作环境。
三、启示1、注重员工价值观匹配度。
阿里巴巴HRG体系(阿里的HRBP实践)
阿里巴巴HRG体系全解（阿里人力资源特色HRBP）分享管理知识，与您共成长阿里政委的由来创意来源“政委体系”的创意来源于马云，2005年电视剧《历史的天空》和《亮剑》中红军政委的形象给马云留下了深刻的印象，于是逐步思考向解放军学习管理。
切实落地2011年底，阿里巴巴集团的H R 部门被扁平化，分公司不再有H R 职能部门，只保留H R G （H R g e n e r a l i s t ，H R 多面手），H R 全部深入一线转型为“政委”。
设立初衷设立政委的初衷是保证企业长远发展、避免业务经理基于短期业绩压力采取短期的做法，还要看业务部分一两年以后的潜力以及文化传承和干部培养的问题。
阿里政委与HRBPA 阿里HR有职能型HR和业务型HR，前者负责HR领域的政策制定、工具研发，后者即为政委。
政委是即懂人力资源管理又了解业务需求的HR“通才”B C职能型HR与业务型HR阿里政委其实是公司派驻到各业务线的人力资源管理者和价值观管理者，与业务经理一起做好所在团队的组织管理、员工管理、人才培养等方面的工作。
阿里的政委HRBP从理论到实践均源自于国外，属于三支柱理论体系的概念。
而政委体系土生土长在阿里巴巴。
它们的共性是基于企业发展和业务需求倒逼，突破传统六大模块的人力资源管理创新。
阿里的政委与HRBP阿里政委发展简史1999-20032003-20092009-20132013至今业务：中国供应商团队：中供铁军文化“铁军”文化逐步衍生出“政委”。
政委种子期政委萌牙期政委发展期政委生态期业务：B2B高速成长，淘宝诞生团队：队伍扩大，人才低位高用需要有知识、有阅历、对组织建设有经验的人帮助业务经理建好队伍、管好队伍。
业务：天猫双11、支付、阿里云等团队：业务更加多元，团队更加综合。
为配合不断扩张的业务，政委体系进一步发展。
业务：进入大数据时代，业务生态化。
团队：团队生态化。
“生态政委”：业务生态化、文化生态化、人员生态化；强调链接、强调赋能阿里政委体系架构大区经理+中政委城市经理+小政委部门经理+小政委业务总监+中政委区域层级事业部层级Ø阿里巴巴政委在所有的业务部门都是二把手，被赋予了相当大的权力，在某些文化、团队发展方面的决策上具有否决权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
HR业务人员发展方向
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
我的观点是，HR人员要向综合能力方向发展。比如说要朝产品经理方向转 型，能策划出HR领域的新产品；HR人员要有较强的数据分析和应用能力，将 来会有很多的人才分析模型出现，要么来自HR，要么来自IT人员；另外，还 需要IT思维，最好能够理解IT系统背后的逻辑，知道IT系统是怎样为用户提供 服务的，规划HR产品的时候才更靠谱，而且才能更容易把握用户的诉求，因 为用户的IT能力越来越强了。如果HR业务人员大部分都能成为这样的复合型 人才，那么企业的HR就会发生颠覆性的变化。
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
重新定义HR的思路
游戏化
社交化
数字化
平台化分享化Fra bibliotek个性化腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
游戏化
我们公司有很大一块业务是和游戏有关，所以很多部门的人都有游戏的基因，HR部门也不缺乏，我 们每个HR部门都会在不同时期推出一些跟游戏有关的产品，让员工觉得很有趣，很好玩，觉得HR跟 以前不一样了，不再是被动服务的了，这是非常好的体验。比如去年我们做了一个和飞机相关的游 戏，把HR的产品服务放进去作为游戏元素出现，比如说HR助手、8008热线、HR门户、HR自助领取 机、健康加油站等在闯关的时候就会出来，闯关越多，能感受的HR产品也越多，每获得一个HR产品 包，就能获得游戏积分，这就是HR服务宝典的一个小游戏。这类的游戏与HR工作结合的做法非常普 遍。
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
首先分享一个概念：一般企业HR成长体系都是从无到有， 之后再想办法让HR体系对企业起到作用，而真正帮助业务 成功的HR才是“很有用”的HR，这个阶段的HR体系显性影 响力可能已经很淡了，这时候HR帮助业务成功都是在润物 细无声的进行中，业务上可能并没有感觉到HR的存在了。 当然，如果很多业务管理者对HR的思路很熟，HR的工具、 模板用得也很熟，这时候他可能已经很少需要HR的支持和 帮助，就能把团队做好，把业绩做好。这种情况下，这就 是个成熟的团队。HR对他的支持其实就变得不是必须的 了，也没必要非要强调HR的存在和价值。好比很多创业团 队，即使没有HR团队的帮助，也能做得很成功。腾讯这几
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
比如腾讯有一个帝企鹅模型，它是对所有领导及员工的要求。它的第一个经营理 念，就是一切以用户的价值为依归，然后不惜一切去吸引、培养优秀的人才，运用 人才去创造用户的价值。但用户的需求变化非常快，为保持常胜不败就需要激情、 好学、开放，内部开放和外部开放都要具备。当然还有一个最基本的底线要求，就 是要正直。所以腾讯的人才模型能充分体现出经营理念，这种理念所有员工都要理 解到位，都能够做好。
HR如何“很有用”
年也在倡导大公司的平台，小公司的运作模式，就是希望 小团队能按照一个创业公司的方式去运作，完全自由地去 发挥，对这样的团队我们的HR体系会有很大的灵活性。所 以要做到“很有用”的话，HR不一定要凸显自己的存在价 值，“去HR”并不是真正的去掉，而是使HR的影响力已经融 入在业务运营之中了。
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
社交化
利用社交化可以让HR的工作和员工联系更紧密。现在社交化的途径很多，我们公司内也有 好几个社交化工具，例如RTX、BBS、乐问、微信、QQ等。给大家一个建议，如果企业内 部有一套很好的社交化平台，很多问题就可以通过这样的沟通渠道进行有效的传播，当然 “坏事”也会通过这样的渠道传播造成负面影响，但只要做好引导，基本上这种负面的影 响都会被消除，直至正面的氛围越来越浓。比如我们的乐问社交化平台，所有人都可以匿 名或实名地在上面发布问题，每个问题都会形成红方观点和蓝方观点，通过员工互动或PK 就能实现员工互帮互助，很多问题越P越清，有些HR问题甚至都不需要HR再解释沟通了。 当然，乐问已经不再是纯HR领域的应用了，所有的问题都可以在上面进行讨论。所以社交 化的思路在企业内部可以充分利用。
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
现在大家获得HR工具的方法、手段、途径非常多，对HR体 系和操作经验了解很快，所以现在HR知识和经验已经不再匮 乏，很多企业很容易建立较成熟的HR体系。那么，未来HR 还能怎么发展呢？我们也一直在探讨这样的话题。HR主要服 务的对象，包括员工、基层管理者、中高层管理者，以前主 要是通过HR业务人员对这些用户提供服务。然而，随着信息 化系统的建设，为员工提供的服务逐渐依赖于IT系统，当然 有时候还需要一些面对面的HR交互，那么我们又成立 了SDC，叫共享交互中心，还有HR IT人员，这类人群扮演了 越来越重要的角色，也就是说是由两类人的结合和一类系统 的结合共同为用户提供服务。但是这几年发现，HR已经逐渐 远离我们用户了，因为用户的自助服务已经越来越多了，那 么HR业务人员接下来到底怎么发展呢？
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
企业要把HR发挥到这种效果的话，有两类做法。一类是传统企业，能描述成功是什么，能推导 出企业如何达成目标，并且能估算为实现目标所需要的资源，包括人才资源，HR的工作就是帮 助企业获取人才资源。而第二类就是互联网生态的企业，说不清楚企业目标是什么，但是很清 楚公司的经营理念是什么，企业的关键成功要素是什么，需要怎样特质的人才，然后这类企业 的HR就去获得具备这种特质的人才，开展相应的工作。不同的企业做法不一样。第一类企业HR 的很多工作是计划性，规范化，按模式地做；但第二类企业HR有时候并不一定能够很有序，有 规划地开展工作，往往变化比规划更大，下一步怎么发展，都是在探索过程中寻找方向。
腾讯、阿里HR案例分享
全新人力资源管理模式
腾讯案例分享
IT技术变革HR业务模式：重新定义HR
腾讯HRIS总监张东超先生于2016人力资源技术与服务大会上的演讲
总体而言，我们的HR信息化系 统大概有七八十个，基本可以覆 盖HR所有的业务。这些系统会 把HR的每个业务、流程都上升 为产品来部署、打造。有可能一 个流程就是一个系统，并且我们 会不断把它做到体验极致，使得 信息化对业务的支撑尽量做到价 值最大化。 当然，我今天并不是要跟大家分 享腾讯的e-HR，而是想跟大家分 享一下关于IT技术变革HR业务模 式的思考，这在我们内部已有很 多的实践证明了。