业务性能管理监控方案
IT运维监管控一体化解决方案
IT运维监管控一体化解决方案1000字IT运维监管控一体化解决方案概述随着信息化技术的快速发展，企业信息化程度越来越高。
企业IT基础设施成为企业核心业务的关键支撑，企业IT运维管理的有效性将直接影响企业的业务稳定性和IT系统的可靠性。
IT运维监管控一体化是企业信息化转型的一个重要方向，也是提高运维效率、保障系统安全的有效途径。
本文将从IT运维监管控一体化解决方案的概念入手，阐述方案的设计思路、实施方法以及方案具体实现的步骤。
一、IT运维监管控一体化解决方案IT运维监管控一体化是将IT运维和监管控制整合起来，形成一个统一的平台，实现对企业IT运维管理的全面监控、实时控制以及风险评估和控制。
它将IT运维管理与业务需求、IT安全管理紧密结合在一起，构建统一的IT管理体系，实现快速响应和高效率的IT 运维管理，从而确保IT系统的高可用性、高性能和高安全性。
二、IT运维监管控一体化方案设计思路1. 统一平台通过建立一个统一的平台，将运维、监管和控制整合在一起，实现对企业IT系统的全面监控、管理和控制。
实现IT服务的全生命周期管理，包括需求管理、变更管理、配置管理、问题管理和服务级别管理，列出全面和可靠的IT服务管理流程和规范。
2. 统一视图通过统一的视图，将拥有权、运营管理和安全管理整合在一起，实现全面的IT系统管理。
实现从网络、设备到应用程序的全面监控，按照运维、安全、性能、服务四大维度进行管理，实现IT系统的状态感知和风险管理，从而为企业的业务稳定性提供保障。
3. 统一流程通过建立统一的IT运维管理流程和规范，实现IT运维的自动化，提高IT运维管理效率。
同时，加强IT运维的监管与审计，确保IT运维管理流程符合规范和要求，以确保企业IT系统的稳定性和安全性。
4. 统一策略通过建立统一的IT安全策略和管理机制，实现IT安全和IT运维的一体化管理。
在IT安全防御、应急处置、安全审计和安全检查等方面，建立统一的管理流程和运维规范，实现从系统架构、设备配置、系统安装到系统维护全程安全监管。
专项监控措施及处理方案
一、专项监控措施1. 设立专项监控小组成立由企业安全管理部门、技术部门、生产部门等相关人员组成的专项监控小组，负责对重点危险源进行全方位、全过程的监控。
2. 完善监控设备（1）更新升级现有监控设备，确保设备性能稳定、运行可靠。
（2）针对重大危险源，增设实时视频监控、气体浓度监测、温度监测等设备，全面掌握危险源运行状态。
3. 制定监控方案（1）根据企业实际情况，制定详细、全面的监控方案，明确监控内容、监控方式、监控频率等。
（2）对重大危险源进行分类，针对不同类型危险源制定相应的监控措施。
4. 强化现场监控（1）加强现场巡查，对重大危险源进行实时监控，确保危险源始终处于受控状态。
（2）建立健全巡查记录，确保监控工作有据可查。
5. 加强数据分析（1）建立危险源数据库，对监测数据进行实时收集、整理和分析。
（2）利用大数据技术，对监测数据进行分析，及时发现异常情况，为安全生产提供有力支持。
6. 完善应急预案（1）针对可能出现的突发情况，制定详细的应急预案，确保在紧急情况下能够迅速响应。
（2）定期组织应急演练，提高员工应对突发事件的能力。
二、处理方案1. 预警处理（1）当监控设备检测到异常情况时，立即启动预警机制，通知相关人员采取措施。
（2）对预警信息进行分类处理，对一般性隐患进行现场整改，对重大隐患立即上报，并启动应急预案。
2. 事故处理（1）发生事故后，立即启动应急预案，组织人员进行救援。
（2）对事故原因进行调查，分析事故原因，制定整改措施。
（3）对事故责任人进行追责，确保事故得到妥善处理。
3. 隐患整改（1）对排查出的隐患，制定整改计划，明确整改责任人、整改措施和整改时限。
（2）对重大隐患，实行挂牌督办，确保整改到位。
（3）对整改情况进行跟踪检查，确保整改措施落实到位。
4. 人员培训（1）定期对员工进行安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
（2）针对不同岗位，开展针对性培训，确保员工掌握相关知识和技能。
H3C应用性能监控解决方案
•故障发生后，很难快速、准 确地找到根本原因，并及时找 到相应的人进行修复和处理。
•使用传统网管进行应用监控： •1、可监控的企业应用种类少； •2、应用监控深度不够，指标太少 •3、无可视化或可视化效果不好 •4、可扩展性不好
•服务请求的响应时间和质量无法 衡量
•监控深度 上提供了丰富的监控项， •方便IT人员深入了解系统的运行状态。
•告警功能
智能告警分类 标准的通知方式 (邮件, 短信,执行程序等) 向第三方控制台转发SNMP陷阱，例如
HP OV 和 CA Unicenter
深入地分析严重告警的根本原因 定期停机维护配置 批量告警配置
•告警功能—告警视图
H3C应用性能监控解决 方案
2020年5月28日星期四
•目录
应用监控的难题 H3C应用性能监控解决方案 H3C应用性能监控解决方案优势
•企业IT应用维护面对的问题
在企业IT建设完毕后，对企业IT应用进行有效的维护便成为了企业不得
不面对的问题
•国内某大型汽车制造 商，ERP 是其至关重 要的生产业务管理系 统，该公司平均每1到 1.5 分钟下线一台车
•监控功能—应用服务器篇
监控对象
JBoss：版本3.2.x、4.x WebLogic ：版本6. 1、7.x、8.x、9.x WebSphere：版本5.x、6.x SliverStream Tomcat：版本3.x、4.x、5.x Oracle应用服务器：版本10g GlassFish Microsoft .Net IBM MQ Tuxedo
指标项
会话性能
虚拟机内存、线程池
事务状态
JMS, 队列
负载度量
监控方案有哪些
监控方案有哪些1. 引言监控方案是指在信息技术应用系统中，通过对系统运行状态的实时监控和数据采集，实现对系统的全面掌控和故障预警的一种技术方案。
对于企业和组织来说，建立合适的监控方案是确保系统稳定运行和业务连续性的重要环节。
本文将从不同的角度介绍企业常用的监控方案。
2. 硬件监控方案硬件监控方案是对企业的计算设备和网络设备进行实时监控和管理的方案。
常见的硬件监控方案包括： - 网络设备监控：通过监控网络交换机、路由器、防火墙等网络设备的运行状态和性能指标，及时发现网络故障和瓶颈，保证网络的稳定运行。
- 服务器监控：通过对服务器的硬件资源、服务状态、服务负载等进行监控和管理，提前预警故障并及时处理，保证服务器的高可用性和稳定性。
- 数据中心监控：对数据中心的温度、湿度、电力消耗等进行实时监控，及时发现风险和问题，保证数据中心的安全和可靠性。
3. 应用监控方案应用监控方案是对企业业务应用系统进行实时监控和问题诊断的方案。
常见的应用监控方案包括： - 监控服务器资源利用率：监控服务器的CPU使用率、内存使用率、磁盘空间等资源利用率，及时发现资源不足或过载的情况，为优化系统性能提供依据。
- 性能监控：对应用系统的响应时间、吞吐量、并发数等性能指标进行监控和分析，及时发现性能问题并进行优化。
- 错误日志监控：监控应用系统的错误日志，及时发现和解决系统的异常和错误，提高系统的可靠性和稳定性。
- 事务监控：对应用系统的事务进行监控和追踪，分析事务的执行情况和耗时，发现潜在的性能瓶颈和问题。
4. 安全监控方案安全监控方案是对企业的网络和系统进行实时监控和保护的方案。
常见的安全监控方案包括： - 入侵检测系统（IDS）：通过监控网络流量、系统文件和配置变更等，及时发现和阻止潜在的攻击和入侵行为，保护企业的网络和系统安全。
- 安全审计：通过对安全事件日志和操作日志进行监控和分析，提前预警和阻止恶意行为，保障系统的安全和稳定。
运行监控管理制度[2]
![运行监控管理制度[2]](https://img.taocdn.com/s3/m/307002447dd184254b35eefdc8d376eeaeaa17e0.png)
运行监控管理制度1. 前言为了保证企业的运行安全和稳定，提升运维效率，订立和执行一套有效的运行监控管理制度是至关紧要的。
本文档旨在规范运行监控的流程和方法，确保系统的高可用性和高性能。
2. 制度目标运行监控管理制度的重要目标如下：•确保生产环境的高可用性和稳定性；•提前发觉并解决系统故障和潜在问题；•持续优化系统性能，提升用户体验；•提高运维效率和工作效率；•供给牢靠的数据支持决策。
3. 运行监控范围运行监控管理制度覆盖企业的全部关键业务系统、硬件设备和网络设备。
其中包括但不限于服务器、数据库、网络设备、防火墙、存储设备等。
4. 运行监控职责4.1 运维团队职责运维团队负责订立和执行运行监控管理制度，并承当以下职责：•监控运行环境的稳定性和性能；•适时发觉并解决运行故障；•监控运行指标，供给系统性能数据报告；•分析运行日志，发觉问题并提出解决方案；•搭配开发团队进行系统升级和维护；•适时响应用户的故障申报和恳求；•定期进行系统备份和恢复测试；•供给运行监控相关培训和支持。
4.2 开发团队职责开发团队在运行监控管理中的职责如下：•供给完善的监控指标和日志输出；•依照规定的接口格式输出监控数据；•紧急修复运行故障；•与运维团队紧密合作，帮助系统维护。
5. 运行监控流程运行监控管理采纳以下流程：5.1 监控配置•确定监控指标和监控阈值；•配置监控系统；•确保监控系统正常工作。
5.2 监控数据收集和分析•监控系统定期收集运行数据；•运维团队分析运行数据；•发觉并解决运行故障；•评估系统性能和稳定性。
5.3 监控报告和通知•运维团队适时生成运行报告；•向相关人员发送报告和通知；•供给数据分析和建议。
5.4 问题解决和改进•运维团队适时响应用户的故障申报和恳求；•解决运行故障；•记录问题和解决方案；•提出改进建议。
6. 监控工具和技术为了有效地进行运行监控，可以采纳以下工具和技术：•硬件监控工具：如Zabbix、Nagios等；•日志分析工具：如ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）；•性能监控工具：如Grafana；•应用性能管理工具：如APM（Application Performance Management）；•数据库性能监控工具：如MySQL Enterprise Monitor。
业务管理方案及措施
业务管理方案及措施引言业务管理是一个组织内部的重要组成部分，它涉及到组织的运营、流程管理、目标达成和绩效评估等方面。
一个有效的业务管理方案及措施可以帮助组织更好地实现自身的战略目标，提高绩效，提升竞争力。
本文将介绍一个全面的业务管理方案及措施，包括业务流程管理、目标和绩效管理、团队协作和沟通以及持续改进等方面的内容。
业务流程管理业务流程管理是一个将业务活动转化为有条理、可控制的流程的过程。
它可以帮助组织优化业务流程，提高效率和质量。
以下是一些业务流程管理的措施：1.确定关键业务流程：首先，需要明确组织的关键业务流程，即对组织最重要和最核心的业务流程进行优化管理。
可以通过流程地图、价值链分析等方法来识别关键业务流程。
2.流程优化：一旦确定了关键业务流程，就可以开始对它们进行优化。
优化的目标是减少浪费、降低成本、提高质量和客户满意度。
可以利用数据分析、流程再造、自动化等工具和方法进行优化。
3.流程监控和改进：在流程运行中，需要建立流程监控和改进机制，及时发现问题并采取措施进行改进。
可以通过流程性能指标、仪表板和持续改进的流程来实现。
4.培训和沟通：为了实现流程管理的有效实施，组织需要提供培训和沟通机制，确保员工理解和遵守流程。
培训可以包括流程课程和培训材料，沟通可以通过会议、讲座和邮件等方式进行。
目标和绩效管理目标和绩效管理是组织实现战略目标的重要手段。
以下是一些目标和绩效管理的措施：1.目标设定：为了达到战略目标，组织需要设定明确、具体、可衡量的目标。
目标应该与战略一致，并能够激励员工的行为。
目标可以根据SMART 原则进行设定。
2.绩效评估：为了评估员工的绩效，组织需要建立绩效评估机制。
绩效评估可以包括定期评估、360度评估和项目评估等方式，以及绩效评估指标和评分方法。
3.激励和奖励：为了激励员工的绩效表现，组织需要设立适当的激励和奖励机制。
激励和奖励可以是薪酬、晋升、培训机会、奖金、奖品等形式，以满足员工的需求和激发积极性。
营业厅监控解决方案
营业厅监控解决方案引言概述：随着科技的发展，营业厅监控系统在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
营业厅监控解决方案能够提高营业厅的安全性、效率和管理水平，为企业带来更多的利益。
本文将详细介绍营业厅监控解决方案的内容和作用。
一、监控摄像头的布置1.1 确定监控区域：根据营业厅的实际情况，确定监控区域的范围，包括前台、仓库、出入口等重要区域。
1.2 安装监控摄像头：根据监控区域的不同需求，选择合适的监控摄像头，保证画质清晰、角度合适。
1.3 调整监控角度：根据实际情况，调整监控摄像头的角度，确保监控全面、无死角。
二、监控系统的配置2.1 硬件设备：选择高质量的监控摄像头、监控主机、显示屏等硬件设备，保证监控系统的稳定性和可靠性。
2.2 软件系统：选择功能强大、易于操作的监控软件，能够实现远程监控、报警功能等，提高监控系统的效率。
2.3 网络连接：保证监控系统与网络的连接稳定，确保监控数据的实时传输和存储。
三、监控数据的管理3.1 数据存储：建立完善的监控数据存储系统，定期备份监控数据，保证数据的安全性和完整性。
3.2 数据分析：通过监控数据的分析，及时发现问题和异常情况，提高管理者对营业厅的监控能力。
3.3 数据共享：将监控数据与其他系统进行整合，实现信息共享和数据交换，提高企业的整体管理水平。
四、报警系统的设置4.1 报警规则：根据营业厅的实际情况，设置合理的报警规则，包括入侵报警、火灾报警等，保证监控系统的及时响应。
4.2 报警方式：选择合适的报警方式，包括声音报警、短信报警等，确保管理者能够及时收到报警信息。
4.3 报警处理：建立完善的报警处理流程，及时处理报警信息，保证营业厅的安全和秩序。
五、远程监控和管理5.1 远程监控：通过互联网等技术手段，实现对营业厅的远程监控，管理者可以随时随地查看监控画面。
5.2 远程管理：管理者可以通过远程监控系统对营业厅进行远程管理，包括远程开启监控摄像头、调整监控角度等。
apm解决方案
apm解决方案
《APM解决方案：打造高效的应用性能管理》
随着互联网和移动应用的普及，应用性能管理(APM)变得越发重要。
APM解决方案是一种综合性的技术方案，用于监控和管理应用程序的性能和可用性，并提供分析和报告。
它帮助企业识别和解决应用程序性能问题，提高用户体验，并最终提高业务价值。
APM解决方案通常包括四个主要组成部分：应用程序性能监控、实时故障诊断、性能优化和用户体验管理。
通过这些组件的整合，企业能够全面了解其应用程序的性能情况，并及时发现并解决问题。
在实际应用中，APM解决方案可以帮助企业实现以下几个方面的目标：
1. 提高应用程序性能：通过监控和分析应用程序性能数据，发现瓶颈和优化机会，从而提高应用程序的性能和稳定性。
2. 提升用户体验：通过监控用户行为和应用程序性能，及时发现并解决影响用户体验的问题，提高用户满意度。
3. 加强安全性和可靠性：通过实时监控和故障诊断，及时发现并解决安全漏洞和系统故障，确保应用程序的安全和可靠性。
4. 提高业务价值：通过提高应用程序的性能和用户体验，提高
用户留存率和转化率，从而提高企业的业务价值。
总之，APM解决方案是企业提高应用程序性能和用户体验的重要工具。
通过综合的监控、分析和管理，企业能够实现应用程序的全面性能优化，从而提高其业务价值和竞争力。
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金融行业
业务性能管理监控方案
以奕信息
2015/03/09
运维现状
近年来，各金融企业的IT系统发展朝着集约化、高效化的方向发展，伴随着各种复杂的应用对IT系统的支持要求越来越高,IT系统规模越来越大,架构也越来越复
杂,IT系统的后期维护管理显的越来越重要。
传统的IT维护管理方式已经无法满足现有IT系统与信息化建设的迫切需要,同时在管理大量分布在不同地理位置的IT设备,也会大大增加故障的发现与响应时间以及运维成本。
那么如何通过引入新的运维思路、方法并在保证IT系统与应用稳定高效运行的前提下,减少运维支出,提升服务质量是急待解决的问题。
传统的运维方法造成了各运维部门之间的运维管理是割裂的，出现业务故障时，应用管理人员只能通过服务器性能状态收集，大量的交易日志来排查问题，但无法定位非服务器外的问题。
网络管理人员通过应用管理的人员的交易故障描述排查网络问题，通过自身的网管平台进行配置梳理，网络设备日志查看、网络延迟测试、端口流量带宽跟踪等手段来定位网络故障，实际上很难定位问题，在遇上棘手问题时，网管人员都会使用网络嗅探技术来抓取交易的网络原始数据包进行分析，但其难度更大，首先要求网管人员对TCP/IP协议组的技术理解要高，要有日积月累的抓包分析经验，第二对业务交互的特点要了解，如果遇上一些特殊机制的应用，如长连接、多通道交互的应用或者多通道异步应用，通过大量数据包的查看，定位问题的效率很低，而且往往有时也不能精准定位。
要求网管人员对生产业务系统都要有很好的理解，也不太现实。
所以如何将网管人员和应用管理人员的运维工作通过一套监控系统来联系起来，简化生产运维工作，提高服务质量管理，避免部门间互相推诿责任的现象，是我们企业面临的真正挑战。
2.方案思路
为适应各金融企业大规模集约化运营管理的需求，解决IT运维中专业事件处理量大、业务影响分析困难、故障根源定位慢、故障节点难以自动隔离恢复等问题。
为此，我们提出面向业务应用交易的运维监控系统的搭建，通过实时跟踪业务交易的四大性能指标（带宽、交易响应时间、交易请求量、交易响应量），多个业务纬度(业务子交易类型、交易请求码、交易返回码、客户交易区域码)来及时地掌握业务应用系统的运行情况。
面向交易的应用监控系统有如下特点：
●面向服务的性能监控，深入服务组件
●同时关注业务性能与网络性能
●贯通面向服务的完整路径
●支持多中心监控，实时监测组件跨中心切换
●实时性高、符合面向服务架构的敏捷原则
●纯旁路监控，无需Agent，对服务和网络无影响
●实施简单，快速实现SOA治理中的性能管理目标
3.方案架构
Estop BPM基于网络数据包嗅探技术，通过先进的协议解码技术，充分利用可靠的网络数据源，在端到端的整个业务交易路径上通过Tap方式或端口镜像旁路的方式将网络流量引流到Estop flow sensor，Estop BPM后台监控系统实时提取各网络节点Sesor 上的数据进行分析，呈现以业务为中心的各项性能监控指标，帮助企业IT部门建立自主可控的应用性能管理平台，从而实现应用可用性、性能、负载量的全面可视化。
4.功能展示
实时告警
●带宽超阀值告警
●最大响应时间超阀值告警
●业务响应成功率低告警
告警功能处于任何监控系统的核心位置，告警系统的优劣直接导致了运维人员处理故障的效率，Estop BMP告警功能实时收集不同网络节点的三个纬度告警(带宽、业务最大响应时间、业务响应成功率)，帮助运维人员通过业务交易的实时告警可知告警发生物理位置，告警内容，以及告警级别。
业务系统网络拓扑呈现
通过交易应用的访问关系，梳理出交易的网络访问路径图，对理解业务流访问关系，故障定位有很大好处。
实时监控业务四大性能指标
实时展示跨越各网络节点的交易时延，并进行比对分析，充分反映网络交付时延、服务器处理时延、网络设备处理时延的变化。
业务带宽统计
监控业务实际所占网络带宽的变化，跟踪带宽负载，并为带宽扩容等需求提供依据。
交易请求量，交易响应量
实时统计每秒的交易请求数、交易的应答数，跟踪每秒交易请求响应的变化，查看每秒交易不成功的原因，如下图所示：
此功能的最大价值：
●快速定位网络故障
●快速定位应用故障的能力
●适用于多种网络场景
如：比对每秒防火墙前后、负载均衡器前后、通讯网关前后的交易请求、应答数目，快速定位网络设备故障、服务器无响应故障等。
●适用于多种业务场景
如：监控TCP长连接，多通道应用交付，监控异步非对称路径的应用交付等。
实时业务统计
实时统计业务各交易子类型、交易返回码、交易金额等多维度的统计。
历史数据统计分析
对过去历史某一时间段的所有交易性能状态指标进行回溯分析
历史交易查询
按照交易时间、交易子类型，返回代码等多种条件查询业务量，如下图所示：提供统计某时间段卡支付交易，返回代码为账户余额不足的交易统计。
追溯每笔交易行为
如下图所示：根据客户的卡号信息，追溯某客户在某时间点的刷卡交易行为，记录了两次刷卡行为，第一次未成功，并显示原因，第二次成功。