战略管理试卷参考复习资料
战略管理复习资料

战略管理复习资料战略管理题型:单选1分*10=10分名词3分*5=15分简述5分*4=20分辨析2个15分论述 2个20分(其中⼀个是上机感想10分)案例1个 20分第⼀章战略领导、战略实现的过程与竞争优势⼀.名词解释1、企业战略:企业为求得⽣存、长期稳健的发展,对企业的发展⽬标、途径、实现⽬标的总体谋划。
2、战略管理:是指对⼀个企业或组织在⼀定时期的全局的、长远的发展⽅向、⽬标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术3、竞争优势:战略所带来的⼀家企业相对于另⼀家企业的卓越绩效。
4、持续的竞争优势:企业战略令企业在多年时间⾥保持⾼于平均⽔平的赢利能⼒。
5、使命:企业的使命描述企业要做什么(P16)6、愿景:公司的愿景描述了某种期望实现的状态,通常是⽤⾮常⼤胆的语⾔来清楚地说明公司想要实现的⽬标。
(P17)⼆.简答1、好的公司⽬标应当包括四个特点(详P20)①简明和定量②切中要害③既有挑战性⼜有现实性④时限的要求2、战略领导者应该具备的素质①有愿景、有⼝才、始终如⼀②清晰的商业模式③奉献精神④信息灵通⑤愿意授权⑥灵活运⽤权⼒⑦情商较⾼:⾃我认知;⾃我管理;激励;同情;社交技巧3、股东价值决定因素(P7)股东价值最⼤化是盈利性企业的终极⽬标。
三.看⼀下撞⼤运与战略(P24)四.讨论题P351、什么是战略?商业模式和战略有何区别?2、持续的优异的赢利能⼒的来源有哪些?3、P35第⼆章外部分析:识别产业机会与威胁⼀.名词1、战略群组是实⾏相似商业模式的企业群体。
⼆.简答产业⽣命周期中的阶段1、萌芽阶段2、成长阶段3、振荡阶段4、成熟阶段5、衰退阶段知道如何⽤波特的五钟竞争⼒量模型(详P43 )(个⼈认为可能与案例有关)1、潜在竞争者进⼊的风险潜在竞争对⼿是当前不在⾏业内但是有能⼒进⼊本⾏业的公司2、现有企业间的竞争竞争对⼿指的是产业内互相竞争市场份额的企业。
竞争强度的因素:产业竞争结构;需求状况;成本状况;退出壁垒⾼度3、购买者讨价还价的⼒量在下列情况下购买者是⼒量强⼤的:购买者拥有⽀配地位;购买量采购量很⼤;产业依赖于购买者;购买者转移成本很低;购买者是进⼊本产业的威胁者之⼀4、供应商讨价还价的⼒量在以下情况下供应商⼒量最强:供应商的产品对于产业极为重要,替代品很少;产业对于供应商⽽⾔不是重要的顾客;产业内企业的转移成本很⾼;供应商是进⼊本产业的威胁者之⼀;产业中的企业⽆法威胁进⼊供应商的产业5、产业替代性产品的相似度:替代性产品是来⾃其他企业或产业的能够满⾜顾客类似需求的产品三.规模经济优势的来源1、⼤规模⽣产标准化产品带来的成本削减2、⼤宗购买原材料和部件的折扣3、固定⽣产成本均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势4、⼴告和营销费⽤均摊到⼤量产品单位上所产⽣的成本优势四.讨论题P701、在什么情况下,产业内最可能爆发价格战?价格战对企业有哪些影响?企业应当如何应对价格战的威胁?第三章内部分析:独特竞争⼒、竞争优势与赢利能⼒⼀.名词:1、独特竞争⼒:是企业相对于竞争对⼿所独有的、引导企业产品差异化或实现持续低成本结构从⽽获得竞争优势的⼒量。
战略管理考试复习资料

一、战略管理考试复习资料1 战略:是一个组织长期的进展方向和范畴,它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势,从而实现利益相关者的期望。
2 战略延伸:是组织充分利用其可支配的差不多资源和精益能力,以达到制造及把握新的机会及优势的系统性行为。
3 市场细分又称市场分割,是指企业通过市场调研,依照消费者的需要和欲望、购买行为和购买适应等方面的差异性,将某产品的市场整体分割成假设干个消费者群体的过程。
4.市场定位确实是对公司的产品进行设计,从而使得能在目标顾客心目中占有一个专门的、有价值的位置的行动。
5.股票融资是指企业不通过金融中介机构,而借助股票这一有价证券直截了当向社会募集资金,股票持有者作为股东享有企业操纵权的融资方式。
融资租赁是出租人依照承租人对租赁物的特定要求和对供货人的选择,向第三方〔供货人〕购买租赁物并租给承租人使用,承租人依照协议分期向出租人支付租金。
杠杆收购融资,是指某一企业拟收购其他企业时,用拟收购企业的资产和以后收益作抵押,向金融机构申请贷款,再用筹集的资金完成收购活动的一种融资方式。
6.范畴经济(Economies of Scope),是指企业生产两种或两种以上的产品而引起的单位成本的降低,或由此而产生的节约。
二、填空题:1.pestel P-political:政治政策因素E-economic:经济因素S-social:社会文化因素T-technological:技术因素E-environmental:环境因素〔人口、地理、环保等相关因素〕L-legal:法律制度因素2.企业战略目标的特点◆可同意性◆可检验性◆可实现性◆可分解性◆可挑战性公司层战略分为方向战略〔成长、稳固、收缩〕组合〔BCG、指导性政策矩阵〕战略培养战略〔培养矩阵、关联度矩阵〕3.平稳计分卡的视角及常见指标:◇财务视角◇顾客视角◇学习和成长◇内部运作流程视角4.目标市场覆盖模式单一市场集中、产品专业化市场专业化选择性专业化整个市场覆盖5.分类:一、依照进入市场的时刻、技术创新特点和市场竞争态势分类,1.领先创新战略2.跟随创新战略3.仿照创新型技术战略二、依照技术范畴的大小和领先的程度分类范畴领领先先跟随〔三〕依照企业多角化经营的形式分类第一种类型是指在与技术相关的多角化经营中,不同业务的技术方向战略能够相互促进。
企业战略管理复习考试资料

企业战略管理复习提纲一、填空题(每空一分,20分)二、单项选择题(5题,每题2分,共10分)三、判断题(5题,每题2分,共10分)四、简答题(5题,每题4分,共20分)五、案例分析(40分)第一章战略管理和战略竞争力1、迈克尔波特的五力模型•波特的五力分析模型扩大了竞争分析的领域。
•你是如何看待竞争的?•竞争更多地被看做是顾客获取所需价值的各种可行的途径之间的竞争•不同行业间的界限已变得越来越模糊•定义市场时,应当着眼于顾客,而不是行业界限1)新的进入者的威胁•威胁:增加行业的总产出,极可能导致行业收入和回报的降低。
•企业进入一个行业的可能性?进入障碍(壁垒)来自行业内当前企业的报复的预期2)供应商讨价的能力•供应商可能会通过提高价格或降低产品的质量来对行业内的竞争企业展示自己的力量。
(只此一家)•如果企业无法通过价格结构消化增长的成本,它的利润就因供应商的这种行为而降低。
•美国沃尔玛通过向别的供应商订货来挤压某个供应商。
3)顾客讨价还价的能力企业总是寻求投资回报的最大化。
•买方希望用最低的价格购买产品。
4)替代产品的威胁•替代品的威胁强度取决于以下因素:•顾客面临的转换成本•替代品的价格、替代品的质量•在顾客认为具有价值的地方进行差异化(价格、质量、售后服务、地点等),可降低替代品的竞争力5)现有行业内的竞争对手•行业内的企业相互制约,一个企业的行为必然会引发竞争反应•为追求战略竞争力和超额利润,会积极投身竞争•面临挑战或有一个显著的改善市场地位的机会时,激烈的竞争就不可避免•在看得见的舞台上的竞争:价格、质量和创新•企业一般会尽力在具有顾客价值的方面和具有优势的方面使自己的产品差异化2、组织的利益相关者可分为哪三大类?(1)资本市场相关者:股东;资本的主要提供者(如银行)(2)产品市场相关者:主要顾客、供应者、所在社区和工会(3)组织相关利益者:员工、管理人员、非管理人员3、什么是行业组织模型与资源基础模型?在解释企业如何获取超额利润时,有什么不同?(1)市场为基础的观点(行业组织模型):外部环境是公司采取战略行动的决定因素;同时认为,公司所处行业比管理者做出的组织内部决定对公司的影响更大。
企业战略管理四套试题及答案

企业战略管理试题及答案(一)一、名词解释:(每小题4分,共20分)1.转向战略:指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱,失去了发展活力而趋向衰退,企业市场占有率受到侵蚀,经营活动困难时,或者发现了更好的领域或机会时,为了从原来的领域脱身,转移阵地所实行的战略。
2.企业愿景:是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述,这种描述在情感上能激起职工的热情。
3.成本领先战略:是指企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获得竞争优势的一种战略。
4.战略联盟:指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。
5.进攻型研究与开发战略:是以集中进攻的方式,努力进行技术革新,追求企业技术领先地位和竞争优势,以实现企业市场扩张和多元化经营成长。
二、判断正误(在正确表述后的括号里划“J”,在错误表述后的括号里划“ X”,每小题1 分,共9分)1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。
(X )2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低,以及现有企业的反应程度。
(,)3.如果一个企业的成长不好,则表明其未来的盈利下降。
(X )4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。
(V )5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术,通过签署特许协议,转让特许权,让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。
( V )6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
( X )7.市场进入战略,根据不同的情况和条件,可以采取不同的战略方式:它包括强化营销、一体营销、多元化营销。
( V )8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下,把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。
( V )9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。
( V )三、单项选择题:(每小题1分,共9分)1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
企业战略管理复习资料

企业战略管理复习资料第一章战略管理概论一、名词解释1.技术能力,是指一个人运用一定的技术来完成某项组织任务的能力,包括方法、程序和技术。
2.人际关系能力,是指一个人与他人共事、共同完成工作任务的能力,包括领导、激励、排解纠纷和培植协作精神等。
3.思维能力,是指将企业看成一个整体,洞察企业与外部环境之间的关系,以及理解整个企业的各个部分应如何朴素依靠来生产产品或提供服务的能力。
4.战略管理,是指企业确定使命,根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
5.战略延伸,是指企业充分利用本身的资源和能力,主动地去创造竞争优势,或创造出新的发展机会。
6.战略分析,是指对企业的战略环境进行分析、评价,并预测这些环境未来发展的趋势,以及这些趋势可能对企业造成的影响及影响方向。
7.企业战略目标,是指企业在遵循自己的社会责任和使命时所要达到的长期特定地位,或者说,企业经营活动在一定时期所要得到的结果。
8.战略管理系统,是指企业按照战略管理过程的要求而设立的战略管理组织、机构、制度、规章等的总称。
二、简答题1.简述战略管理的性质。
答:(1)战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论。
(2)战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技术。
(3)战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续发展。
2.简述战略管理的特点。
答:(1)战略管理具有全局性。
(2)战略管理的主体是企业的高层管理人员。
(3)战略管理涉及企业大量资源的配置问题。
(4)战略管理从时间上来说具有长远性。
(5)战略管理实质上是使企业的资源和经营活动与其外部环境匹配协调,即寻求战略匹配性。
(6)战略管理也是以企业的资源和能力为基础,并对二者进行战略延伸,创造企业发展的机会或更充分地利用机会。
(7)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。
战略管理考试题库及答案

战略管理考试题库及答案一、单项选择题1. 战略管理的核心是()。
A. 战略制定B. 战略实施C. 战略评估D. 战略控制答案:A2. 战略管理的起点是()。
A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 使命陈述D. 战略目标答案:C3. 以下哪项不是战略管理的特点?()A. 整体性B. 长期性C. 灵活性D. 静态性答案:D4. 以下哪项是战略管理的基本任务?()A. 确定企业的使命和目标B. 制定战略C. 实施和执行战略D. 以上都是答案:D5. 企业战略的层次包括()。
A. 总体战略B. 业务单位战略C. 职能战略D. 以上都是答案:D二、多项选择题1. 战略管理过程包括以下哪些步骤?()A. 确定企业的使命和目标B. 外部环境分析C. 内部环境分析D. 选择战略答案:ABCD2. 以下哪些是战略分析工具?()A. SWOT分析B. PEST分析C. 波特五力模型D. 价值链分析答案:ABCD3. 战略实施的模式包括()。
A. 指挥型B. 变革型C. 合作型D. 文化型答案:ABCD4. 以下哪些因素会影响企业的战略选择?()A. 外部环境B. 内部资源和能力C. 竞争对手的战略D. 企业使命和目标答案:ABCD三、判断题1. 战略管理是一个静态的过程。
()答案:错误2. 战略管理只关注企业内部环境。
()答案:错误3. 战略管理的目的是提高企业的竞争力和市场地位。
()答案:正确4. 战略实施是战略管理过程中最简单的一步。
()答案:错误5. 战略评估是战略管理过程的最后阶段。
()答案:正确四、简答题1. 简述战略管理的三个主要任务。
答案:战略管理的三个主要任务包括:(1)确定企业的使命和目标;(2)制定战略;(3)实施和执行战略。
2. 描述SWOT分析的四个主要组成部分。
答案:SWOT分析包括四个主要组成部分:(1)优势(Strengths);(2)劣势(Weaknesses);(3)机会(Opportunities);(4)威胁(Threats)。
战略管理复习题及答案

战略管理复习题及答案一、单选题(共64题,64分)1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择,在一定程度上弥补这一缺陷的是( c )。
A、钱德勒B、安京夫C、波特D、安德鲁斯2、市场渗透战略是由现有产品领域与( c )组合而成的一种企业成长战略。
A、新产品B、新市场C、现有市场D、现产品3、进入威胁的大小取决于( d )A、进入者的多少B、退出壁垒的高低C、产业内竞争的程度D、现有企业的反映程度4、经验认为,速动比率较为合适的比例是( A )。
A、 1:1B、 2:1C、 1:2D、 1:35、在产品一市场3×3矩阵中,相关产品与相关市场相对应的企业战略类型是( B )。
A、市场渗透B、多元化C、全方位创新D、市场创造6、纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( A )。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、混合一体化7、企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本,从而在取竞争优势的一种战略是( A )。
A、低成本战略B、营销战略C、竞争优势战略D、差异化战略8、美国P&G公司二战后推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功,50年代又推出“快乐”牌洗衣粉,这种晶牌战略是( D )。
A、多族品牌B、家庭品牌C、个别品牌D、多品牌9、分散化经营单位最适应的经营战略是( B )。
A、差异化战略B、集中化战略C、成本经营战略D、市场渗透战略10、战略与结构关系的基本原则是( B )。
A、组织战略服从于组织结构B、组织的结构服从于组织战略C、组织战略与组织结构并列D、产生共同愿景11、11.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( A )。
A、自我假设B、现行战略C、未来目标D、潜在能力12、12. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( B )两种。
A、核心能力分析B、SWOT分析C、财务分析D、生命周期分析法13、13.电视机制造企业兼并显像管制造企业,这种一体化类型属于(B )。
企业战略管理考试重点复习资料

一.A公司战略管理又称公司战略,是企业的战略总纲,是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。
类型:发展型战略、稳定型战略和紧缩型战略。
对于各样可选发展战略或可选发展方向而言,每一个都有不同的开发方案,这些方案可以分为三类:内部开发、购并以及联合开发或联盟1、稳定发展战略是在企业的内外环境约束下,企业在战略规划期内使资源分配和经营状况基本保持在目前状况和水平上的战略。
属于内涵型经营战略。
按照这种战略,企业目前的经营方向、业务领域、市场规模、竞争地位及生产规模都大致不变,保持持续地向同类顾客提供同样的产品和服务,维持市场份额。
类型:无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略。
与稳定的外部环境、企业资源状况相适应。
优点:管理难度较小,效益有保证,风险较小.一旦外部环境好转,企业自身实力增强时,稳定战略就不再适用,企业应积极转为发展型战略。
稳定战略真正的、最大的风险:长期实行稳定战略往往容易使企业减弱风险意识,甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化,这就会大大降低企业对环境的敏感性和适应性,严重影响了企业的发展。
2、防御战略:目的是保持现有的市场份额,加强现有的市场地位,保护公司所拥有的一切竞争优势.3、发展战略:企业最重要的战略。
一般分为企业购并战略、企业重组战略、战略联盟战略、企业一体化战略。
4、放弃战略:是紧缩战略的一种,在转向战略无效时(在前一战略无效时),可采取放弃战略。
放弃战略是将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或停止经营。
紧缩战略的特点:帮助企业在外部环境恶劣的情况下,节约开支和费用,顺利度过难关;能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失;能帮助企业更好地实行资产最优组合,否则当企业面临一个新的机遇时,会因资源缺乏而错失良机;实行撤退战略的尺度难以把握,如果使用不当,会扼杀具有发展前途的业务和市场,影响企业利益和发展。
,外实施撤退战略会不同程度的裁员和减薪,从而引起员工情绪低落。
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C.横向一体化 D.混合一体化
答案:A
7.企业通过有效途径降低成本,使企业的全部成本低于竞争对手的成本,甚至在同行业中最低的成本,从而在取竞争优势的一种战略是( )。
A. 低成本战略 B. 营销战略
C. 竞争优势战略 D.差异化战略
答案:A
8.将投入要素进行合理的组合,转变为能满足企业对价值要求的产出,这是()的任务。
答案:A
3.企业战略和战略管理一般分为公司层战略和业务层战略。
答案:B
答案分析:企业战略和战略管理一般分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。
4.价值链分析的重点在于经营资源分析。( )
答案:B
答案分析:价值链分析的重点在于活动分析
5.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。( )
答案:A
6.应用发展—分额矩阵,在计算市场发展率时应考虑通货膨胀的影响。
10.在主要竞争者潜在能力分析内容中,适应变化能力重在反映竞争者对环境判断的“快”。
答案:B
答案分析:在主要竞争者潜在能力分析内容中,适应变化能力重在反映竞争者对环境判断的“正确”。
二、单项选择题(每题1.5分,共30分)
1.公司层战略的主要任务是()
A、确定企业的业务组合B、确定业务的具体竞争方式
答案:B
答案分析:在计算市场发展率时应注意去除考虑通货膨胀的影响。因为对所有处于该类市场的企业而言,面临的市场发展率是相同的。
7.企业在战略设计中将核心能力扩散运用于业务组合中尽可能多的业务中,这种核心能力的扩散运用不属于资源配置。
答案:B
答案分析:资源配置包括资源配置的水平和资源配置的结构。
8.对处于某一特定产业内的企业以及与该企业存在业务关系的企业发生影响的环境是企业环境。
答案:A
答案分析:价值链分析的第一步是确定企业的价值链构成,然后需要通过与外部独立活动对比方法,确定每一项活动对企业整体价值的贡献。
12.发展阶段法是将企业产品()作为评价内部战略要素的基础。
A、所处的市场发展阶段B、使用寿命C、生产能力D、更新换代的速度
答案:A
答案分析:因为企业产品处于不同发展阶段时企业竞争优势的来源是不同的。
13.在运用发展——分额矩阵分析过程中,()反映了企业业务组合中各项业务在市场上受消费者欢迎的程度。
A、竞争能力B、市场份额C、市场发展率D、利润率
答案:C
答案分析:市场发展率可以用一段时期内某一特定行业的市场中某种产品的目标销售增长率来表示,也可以用最近若干年内企业市场销售额或销售量的增长率来年表示。这个指标比较本质地反映了市场发展状况。
C、确定业务的管理计划D、确定资源使用的重点
答案:A
答案分析:公司层战略的主要任务是确定企业的业务组合,即决定企业活动所涉及的业务范围种类,合理安排各类业务活动在企业业务总量中的比重和作用,各类业务之间的相互关系以及这些业务在战略期内的发展方向。
2.市场渗透战略是由现有产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。
C. 成本经营战略 D.市场渗透战略
答案:B
10.战略与结构关系的基本原则是( )。
A. 组织战略服从于组织结构 B.组织的结构服从于组织战略
C. 组织战略与组织结构并列 D.产生共同愿景
答案:B
11.价值链分析的第一步是()
A、确定企业的价值链构成B、明确企业价值链分析的目的
C、确定每一项活动对企业整体价值的贡献D、确定每一项活动的价值
A、采购功能B、制造功能C、营销功能D、人力资源功能
答案:B
答案分析:采购功能的任务是为企业获得所需的投入要素;营销功能的任务是通过恰当的市场活动,实现蕴藏在产出物中的价值;人力资源功能的任务是为企业一切目前和未来活动准备合适的人力和士气。
9.分散化经营单位最适应的经营战略是( )。
A. 差异化战略 B. 集中化战略
A. 新产品 B.新市场
C. 现有市场 D.现产品
答案:C
3.()关系到企业的行为规范界限、企业间关系的调节和处置方式,以及对企业利益的承认和保护程度。
A、政权的性质B、政权的稳定性C、立法系统D、产业政围,明确什么可以什么部可以,并通过法律法规对自身利益加以保护,约束企业相互间的行为。
A、股东大会B、董事会C、监事会D、高级管理层
答案:B
答案分析:这是董事会的职责。
16.()是专属于股东中特定人的权利。
A、自益权B、单独股东权C、特别股东权D、固有权
答案:C
答案分析:自益权是股东以从公司获得经济利益为目的的权利;单独股东权是指不管股东的持股数额多少,只要持有一股,股东就可以单独行使的权力;固有权是指未经股东同意,不得以章程或股东会多数决议予以剥夺的权利。
战略管理试卷(9)参考答案
一、是非判断题(正确选A,错误选B。每题1分,共10分)
1.学习学派的代表人物是迈克尔•波特,学派的代表作是《关于变革的战略-逻辑积累》,同时代表作的问世也标志着学习学派研究的成熟。
答案:B
答案分析:学习学派的代表人物是奎因。
2.市场开发战略是由新市场领域和现有产品领域结合而成的一种企业成长战略。( )
4.经验认为,速动比率较为合适的比例是( )。
A.1:1 B.2:1
C.1:2D.1:3
答案:A
5.在运营环境分析过程中,()是竞争者对外部环境分析的结果。
A、自我假设B、产业假设C、环境假设D、收益假设
答案:B
答案分析:产业假设主要是竞争者对自己所在产业及产业内其他企业的假设。
6.纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂,现在纺织印染厂与服装加工厂联合这属于( )。
14.在讨论获利能力与规模之间的关系时,只有()的业务才体现出它们之间的正比关系。
A、专业型B、分散型C、对峙型D、规模型
答案:D
答案分析:其他三种类型要么表现为与竞争对手的关系,要么表现为两者之间反比关系,或是两者之间没有一定的规律性。
15.()制定公司的发展目标及战略等重大决策,并监督和评估实施的情况。
答案:B
答案分析:对处于某一特定产业内的企业以及与该企业存在业务关系的企业发生影响的环境是产业环境。
9.服务活动就是指产品的售后安装和维修、零部件的供应。
判断:B
答案分析:服务活动的目的在与促进市场营销,但服务活动绝不仅仅是产品的售后安装和维修、零部件的供应,服务活动的范围和内容正在不断延伸至整个营销过程,甚至延伸到为用户提供预测,对用户提供管理支持等。