地产项目各专业客户关注点
房地产销售中的客户分析

房地产销售中的客户分析房地产销售行业是一个竞争激烈的市场,了解客户需求并提供个性化的服务是成功的关键。
本文将通过对客户分析的研究,探讨房地产销售中的客户特征、需求和行为,以帮助房地产销售业者更好地满足客户需求,提高销售业绩。
一、客户特征分析了解客户的特征对于销售行业至关重要。
客户特征包括但不限于以下几个方面。
1.1 年龄和家庭状况在房地产销售中,不同年龄段和家庭状况的客户需求各异。
年轻人可能更关注购房的投资价值和未来增值空间,而中年夫妻可能更关注居住质量和周边配套设施。
了解客户的年龄和家庭状况有助于定位客户需求,提供相应的房产选择。
1.2 收入和购买能力客户的收入水平直接影响其购买能力和房产预算。
高收入客户可能更倾向于购买高档住房,而中低收入客户则更关注价格相对实惠的房产。
通过了解客户的收入情况,销售业者可以有针对性地推荐适合的房产类型和价格区间。
1.3 偏好和兴趣不同客户对房产的偏好和兴趣也各不相同。
有些客户可能更喜欢现代化的城市公寓,而有些客户则更偏爱传统的独立别墅。
了解客户的喜好和兴趣有助于为其推荐符合其口味的房产,提高销售成功率。
二、客户需求分析了解客户的需求对于满足其购房需求至关重要。
客户需求可以从以下几个方面进行分析。
2.1 客户购房目的客户购买房产的目的可以是自住、投资或者两者兼顾。
自住客户更关注房屋的舒适度、便利性和社区环境,而投资客户则更关注房产的租金回报率和升值潜力。
了解客户的购房目的有助于为其提供更合适的房产选择和推荐。
2.2 地理位置和交通便利性房地产的地理位置对客户的购房决策起着至关重要的作用。
购房者通常更青睐邻近学校、医院和商业中心的房产,同时交通便利性也是客户考虑因素之一。
通过了解客户对地理位置和交通便利性的需求,销售业者可以推荐适合的房产选择。
2.3 购房预算和贷款需求客户的购房预算和贷款需求是决定购房能力的重要因素。
了解客户的购房预算和是否需要贷款有助于为其推荐相应价格区间的房产和合适的金融产品。
房地产客户分类

引言:房地产是一个广泛领域,涉及到各种类型的客户。
在之前的文章《房地产客户分类(一)》中,我们已经详细介绍了一些常见的房地产客户类型。
在本文中,我们将继续讨论更多不同类型的房地产客户,并探讨如何有效地分类和满足他们的需求。
概述:房地产客户可以根据各种因素进行分类,包括购买目的、预算、地域、投资意向等。
通过准确理解和分类不同类型的房地产客户,房地产开发商和经纪人可以更好地理解客户需求,并采取相关的营销战略来满足他们的需求。
正文内容:1.财务能力分类1.1高资产客户高资产客户是指拥有较高净资产或高收入的客户。
他们通常有较大的购买预算,并且对于房地产的品质、地理位置和配套设施要求较高。
开发商和经纪人可以采取高端定位和精细化服务的方式来吸引这类客户。
1.2中等资产客户中等资产客户指的是具有一定资产和收入水平的客户。
他们通常会对房地产项目的价格敏感,并更加关注房产的实用性和投资回报。
开发商可以针对中等资产客户设计更加实惠和高性价比的房地产产品,以符合他们的需求。
1.3低收入客户低收入客户指的是收入相对较低的客户。
他们通常会对价格非常敏感,并且更注重房产的实用性和交通便利性。
为了满足这类客户的需求,开发商可以探索开发廉租房或经济适用房等可负担房屋,提供合理的价格和付款方式。
2.购买目的分类2.1自住家庭自住家庭是最常见的购房群体,他们购买房地产主要是为了自己居住。
对于他们来说,房地产的位置、户型布局和配套设施都非常重要。
开发商可以根据这些特点来开发适合自住家庭的项目,并提供个性化的服务。
2.2投资客户投资客户是指购买房地产用于投资目的的客户。
他们通常会更加看重房地产的潜在升值空间和租金收益率。
开发商可以开发租金回报率较高、项目位于发展潜力地区的房产项目,以吸引这类客户。
2.3特殊需求客户特殊需求客户指的是具有特殊需求的客户,例如残疾人士或老年人。
对于这类客户来说,房地产的无障碍设施和便利性非常重要。
开发商可以针对这些需求进行特殊设计,以提供更方便的居住环境。
房地产销售中的七个客户需求分析技巧

房地产销售中的七个客户需求分析技巧在房地产销售行业,客户需求分析是一项至关重要的工作。
了解客户的需求并提供合适的解决方案,将直接影响销售业绩以及客户满意度。
本文将为您介绍七个客户需求分析技巧,帮助您在房地产销售中取得成功。
第一,倾听客户。
倾听是有效的沟通工具,帮助我们了解客户的诉求和需求。
与客户交流时,要耐心地聆听他们的意见和想法。
不要插话或打断客户,而是给予充分的注意力和时间。
只有在了解客户需求的基础上,我们才能提供个性化的解决方案。
第二,提问技巧。
提问是深入了解客户需求的重要方式。
通过提问,我们可以更好地了解客户的偏好、预算、购房目的等方面。
尽量使用开放性问题,这样客户回答会更详细,为我们提供更多有价值的信息。
避免使用封闭性问题,这样只能得到客户简单的肯定或否定回答,无法深入了解其需求。
第三,观察细节。
客户在现场看房时,我们可以通过观察客户的行为和表情,获取有关他们的喜好和意愿的线索。
例如,留意客户对房屋结构、附近环境或者家具摆放的反应。
通过观察细节,我们可以更准确地分析客户的需求,提供更贴切的建议。
第四,了解客户的购房目的。
客户购房的目的各不相同,有些人可能是为了自住,而有些人则是为了投资。
了解客户的购房目的,能够帮助我们更好地推荐适合的楼盘和户型。
如果客户是为了投资,我们可以重点关注房产增值潜力和租金回报率;如果客户是为了自住,我们则可以更加关注房屋品质和居住环境。
第五,研究市场趋势。
了解市场趋势可以帮助我们更好地把握客户需求。
通过研究房地产市场的价格变动、楼盘销售情况等信息,我们可以获得更全面的市场洞察,从而为客户提供准确的建议和房源选择。
同时,我们还要关注当地政策的变动,因为政策的变化也会直接影响到客户的需求。
第六,了解客户的财务状况。
客户的财务状况将直接决定他们的购房预算和贷款能力。
与客户交流时,我们可以适当地询问他们的收入水平、资产状况以及购房能力。
通过了解客户的财务状况,我们可以更有针对性地向他们推荐适合的楼盘和付款方式,提高购房成功率。
房地产客户分类.(一)

房地产客户分类.(一)引言概述:房地产行业是一个庞大而复杂的市场,为了更好地满足不同客户的需求,房地产公司需要对客户进行分类。
客户分类可以帮助房地产公司更好地了解不同类型客户的需求和特点,从而有针对性地开展市场营销和推广活动。
本文将分别从首次购房客户、投资客户、二次购房客户、租赁客户以及商业客户这五个大点,对房地产客户分类进行详细阐述。
一、首次购房客户1. 年龄结构:年轻人是首次购房的主要群体,他们通常希望拥有自己的住房并实现居住的稳定。
2. 社会背景:首次购房客户可以是工薪阶层、有稳定收入的自由职业者等,需要关注他们的收入水平和工作稳定性。
3. 房屋需求:首次购房客户通常关注的是房屋的价格、地理位置、配套设施以及交通便利性。
4. 购房信贷:对于首次购房客户而言,贷款额度和利率是他们考虑购房的重要因素。
5. 营销策略:针对首次购房客户,房地产公司可以提供贷款咨询、购房补贴和购房指导等服务,以帮助他们更好地实现购房需求。
二、投资客户1. 资金实力:投资客户通常具备较高的资金实力,他们希望通过投资房地产来获得稳定的回报。
2. 地理位置:投资客户更看重房产的地理位置和潜在增值空间,他们通常会选择位于繁华地段或潜力开发区域的房产。
3. 政策环境:投资客户需要关注当地政策对于房地产投资的支持力度,以及是否存在购房限制等政策限制。
4. 租金收益:投资客户通常会关注当地租金水平和租赁市场的活跃程度,从而判断房产的投资回报。
5. 营销策略:对于投资客户,房地产公司可以提供投资回报预测分析、租赁管理等一系列服务,以帮助他们选择合适的投资房产。
三、二次购房客户1. 家庭结构:二次购房客户通常是已经有房产的家庭,他们可能需要升级房屋或者增加房产作为投资。
2. 房屋需求:二次购房客户通常更关注房屋的面积、户型以及小区环境等因素。
3. 交易规划:二次购房客户可能需要先卖出旧房再购买新房,这需要考虑到交易的时机和协调能力。
房地产销售中的客户心理解析与应对策略

房地产销售中的客户心理解析与应对策略在房地产销售中,了解客户的心理需求并有效应对,是提高销售成功率的关键。
在本文中,我们将深入分析客户的心理解析,并提供一些应对策略,帮助销售人员更好地与客户沟通和接触。
第一部分:客户心理解析客户在购买房地产时,常常受到多种心理因素的影响。
了解这些因素将有助于销售人员更好地预测客户行为,以及提供个性化的销售策略。
1.需求满足:客户购买房地产主要是为了满足自己的住房需求。
他们希望找到一个舒适、安全和合适的居住环境。
销售人员应该重点关注客户的需求,并提供相应的解决方案。
2.投资回报:有些客户购买房地产是为了投资目的。
他们希望获得稳定的租金收入或将来的升值空间。
在与这类客户交流时,销售人员应突出强调该房产的投资潜力和市场前景。
3.社会认同:房地产对某些客户来说,也是一种社会地位和身份的象征。
他们希望能够住进一个高尚、豪华的社区,以展示自己的社会地位。
针对这类客户,销售人员应该提供一些高端、独特的房地产选择。
第二部分:应对策略了解客户心理后,接下来的挑战是如何与客户建立有效的沟通和联系。
以下是一些应对策略,帮助销售人员在房地产销售中更好地应对客户需求。
1.沟通技巧:有效的沟通是建立客户信任和对话的关键。
销售人员应该学会倾听客户的需求和担忧,并提供针对性的解决方案。
同时,使用明确而积极的语言来表达自己的观点,以确保客户理解和接受。
2.个性化服务:每个客户都是独一无二的,销售人员需要根据客户的需求和心理状况,提供个性化的服务。
这包括灵活的看房安排、详尽的房产信息,以及专业的咨询建议等。
3.建立信任:客户在购买房地产时,需要与销售人员建立信任关系。
销售人员应该提供可靠的信息和资料,诚实地回答客户的问题,并尽可能满足客户的需求。
通过建立信任,销售人员可以在竞争激烈的市场中脱颖而出。
4.情感共鸣:销售人员可以通过情感共鸣来更好地理解客户的需求和心理状态。
他们可以关注客户的情绪表现,并在恰当的时候提供安慰和支持。
房地产销售中的客户关怀与维护技巧

房地产销售中的客户关怀与维护技巧在竞争激烈的房地产市场中,客户关怀和维护是房地产销售业务成功的重要组成部分。
只有通过积极关怀和维护客户,我们才能建立良好的业务关系,增加客户满意度,提升销售业绩。
本文将探讨房地产销售中的客户关怀与维护技巧,为销售团队提供实用的指导。
一、了解客户需求与兴趣在房地产销售中,了解客户的需求和兴趣是至关重要的。
只有深入了解客户的购房意向、购房预算、喜好等方面,我们才能提供个性化的服务和优质的建议。
通过与客户面对面交流、电话沟通或邮件往来等方式,我们可以主动询问客户的需求,倾听他们的想法,并在此基础上提供合适的房产信息和解决方案。
二、及时回应客户咨询和反馈客户咨询和反馈是客户关怀与维护的重要环节。
无论是在线咨询、电话咨询还是现场咨询,我们都应该及时回应客户的问题和疑虑。
随着互联网的发展,客户的反馈也常常通过电子邮件、社交媒体等渠道进行,我们要快速回复并解决客户的问题,展现出专业和贴心的态度。
三、提供个性化的体验和服务房地产销售需要面对各类客户,因此我们要将客户的个性化需求放在首位。
通过精准的客户分析,我们可以了解客户的特点和偏好,从而提供个性化的体验和服务。
比如针对年轻夫妇,我们可以推荐靠近学校和公园的户型;对于投资客户,我们可以提供租金回报率和房产升值潜力等数据。
尽可能地满足客户的需求,让他们感受到我们的关心和专业。
四、定期与客户保持联系客户关怀和维护不仅仅是在房地产销售阶段,更要在购房后保持长期的联系。
我们可以定期给客户发送节日祝福、生日问候等简讯或电子邮件,通过关怀的方式表达我们对客户的重视。
同时,我们也可以邀请客户参加房地产行业相关的活动、讲座或进行专业咨询,加深与客户的交流与合作。
五、主动解决客户问题和困惑房地产销售中,客户可能会遇到各种问题和困惑,我们应该主动出击,积极帮助客户解决问题。
无论是购房过程中的相关手续,还是投资房产后的管理和维护,我们都应该耐心倾听客户的需求,并给予专业的建议和支持。
房地产销售中的客户需求分析技巧

房地产销售中的客户需求分析技巧在房地产销售领域,了解客户需求并能够准确地分析其需求是一项至关重要的技巧。
只有通过深入了解客户的需求,销售人员才能为其提供最合适的产品和服务,提高销售机会和客户满意度。
本文将介绍一些房地产销售中的客户需求分析技巧,帮助销售人员更好地理解客户需求并进行有效的销售。
第一,主动倾听客户倾听是客户需求分析的关键一步。
销售人员应该通过积极主动的倾听,获取并理解客户的需求和关注点。
当与客户交流时,要注意专注于客户说话内容,避免打断或做出过多的评价和假设。
通过倾听客户的描述、讲述和问题,销售人员可以更好地了解客户的需求和期望。
第二,提问细节为了更全面地了解客户需求,销售人员需要善于提出针对性的问题,引导客户进一步阐述和描述他们的需求。
通过提问细节,销售人员可以获取更具体的信息,从而更精准地满足客户需求。
例如,销售人员可以询问客户对房屋的面积、地理位置、装修风格以及附近配套设施的要求,从而根据客户的回答提供相应的推荐和建议。
第三,观察客户非言语表达除了倾听和提问,观察客户的非言语表达也是分析客户需求的重要方法之一。
客户的面部表情、姿势、语速、语调等都可以传递出许多信息。
通过观察这些细微的非言语表达,销售人员可以获得更多的线索,了解客户的真实需求和情感态度。
第四,深入了解客户背景了解客户的背景信息是进行客户需求分析的重要环节。
客户的职业、家庭状况、经济实力等都会对其需求有所影响。
销售人员可以通过交谈和询问来收集这些信息,从而更准确地了解客户的需求。
例如,对于一位有孩子的家庭,他们可能更关注周边学校和儿童活动设施的情况,而对于一位退休人士,他们可能更注重房屋的安全性和便利性。
第五,灵活应对不同客户需求每位客户的需求都是独特且多样化的,销售人员需要具备灵活的应对能力。
针对不同客户需求,销售人员可以提供多样化的产品和服务选择,以满足不同客户的需要。
通过理解客户的优先级和考虑因素,销售人员可以为客户提供最合适的房地产解决方案,并提高销售机会。
3、房地产项目客户敏感点解析介绍

房地产项目客户敏感点解析客户服务管理中心2014年5月“以人为本、客户至上”是我们的服务理念“替客户想的多一点”是我们基本的思维方式”————宋董园区周边园区出入口园区道路地下车库景观绿化房屋室内1、园区周边1.1园区周边丌利因素噪声:机场、铁路、公路、立交桥、工厂、集市、学校、车站、货场等恶臭:垃圾场、污水河塘、屠宰场、皮革厂、养禽/畜场、劢物园等污染:造纸厂、化工厂、橡胶厂、废品站等其他:宗教场所、高压线路等建议:1、对园区周边丌利因素进行梳理2、在销售案场对丌利因素进行公示3、对丌利因素制定统一的说辞并告知客户红线外丌利因素红线外丌利因素展示实景地下车库入口地下车库入口沙盘展示现场实景垃圾暂存点垃圾暂存点沙盘展示现场实景创造城市的美丽CREATING BEAUTIES FOR CITIES销售时未告知业主箱变位置,业主提出存在视觉污染,电磁辐射影响健康项目丌利因素公示(示意图)创造城市的美丽CREATING BEAUTIES FOR CITIES项目丌利因素、周边利好公示(示意图)创造城市的美丽CREATING BEAUTIES FOR CITIES项目地下室配套公示(示意图)创造城市的美丽CREATING BEAUTIES FOR CITIES2、园区出入口2.1园区出入口是否设有与用人行通道绿城强标3.8.1:园区应人车分流,设置与用人行出入口2.2园区出入口、车库出入口是否有转角,转角处视野是否开阔方便行车;建议:1、园区出入口、车库出入口转角处设置减速标志2、园区出入口转角有视线遮挡的,设置反光镜3、园区道路3.1园区主要岔口是否设置组团、楼幢等指引标识,指引标识是否清晰建议:1、小区道路入口设置小区总平面图2、指引标识分人行及车行两个指示体系3、标识设置应清晰,丌应有遮挡物3.2园区内行车道不人行道交汇情况,交汇处是否设置警示标志(斑马线、限速、慢行等)建议:人车交汇区域设立警示标志(斑马线、限速、慢行等)3.3行车道转角处(特别是视线丌好的转角)是否设置了反光镜,辅劣车辆通行建议:根据道路转弯半径及视线情况在行车道转角处设置反光镜3.4园区车行道宽度(非末端)是否能满足双车对行规划设计时,别墅顷目行车道(非末端)考虑满足双车对行《城市居住区规划设计规范》GB 50180-93:8.0.2.2 小区路:路面宽6m-9m 8.0.2.3 组团路:路面宽3m-5m8.0.2.4 宅间小路:路面宽丌宜小于2.5m8.0.2.5在多雪地区,应考虑堆积清扫道路积雪的面积,道路宽度可酌情放宽,但应符合当地城市规划行政主管部门的有关规定绿城工程标准道路设计第32条:小区级道路7.5m-8m(便于必要时沿道路顸停一排车位);组团级道路:5-6m(满足双车对行);宅间道路:丌宜小于3m;车行道路边界不建筑物间距丌小于5m,及预留绿化用地减少道路通行带来的噪音绿城强标2.0.6:园区内车行道路若为双车道并考虑单侧停车的,路宽丌得小于7.5m3.5园区车行道路面材料是否合理(易损、噪音、防滑)绿城强标2.0.5:行车道道路路面丌应选用花岗岩石材、水泥砖等(轮)胎噪(音)较大、易松劢的材料铺设建议采用沥青路面、半柔性路面等3.6雨天园区道路有无积水影响通行绿城强标7.2.8:硬质场地、园路不绿化交接面的覆土应低于硬质完成面50mm,并设置有组织排水系统建议:园区道路设计时,系统考虑道路排水(坡度、管径、集水井数量、滤水层透水性等),保证雨天时,道路积水丌影响客户通行另外园区的活劢平台、出入口交接平台等处是否有积水景观设计时应考虑:1、景观工程中绿化堆坡不铺装之间应考虑设置排水设施2、室外景观回土和硬质铺装高度(在不建筑交接的地方)低于室内地坪标高绿城强标7.1.2:室外平台标高应低于建筑室内标高10mm,并按1-2‰坡度设置有组织排水3.7园区是否设置无障碍通道保障老年人、儿童、残疾人等行劢丌便人士通行(如台阶、门宽、门槛等影响轮椅通行)客户对园区无障碍设施的关注度呈上升趋势,在建筑设计时应重视无障碍设施的设计台阶造成的丌便住宅设计规范6.6:1、七层及七层以上的住宅,应对下列部位进行无障碍设计:建筑入口、入口平台、候梯厅、公共走道;2、建筑入口及入口平台的无障碍设计应符合相关规定3、七层及七层以上住宅建筑入口平台宽度丌小于2m,七层以下住宅建筑入口平台宽度丌应小于1.5m4、供轮椅通行的走道和通道净宽丌应小于1.2m绿城强标3.8.2:园区内主要人行路线及高层、带电梯的多层和别墅各单元的主要出入口应采用无障碍设计4、地下车库4.1道闸设置是否方便进出建议:1、在路面平坡处设置道闸;2、双车道,刷卡机设置于中间;单车道,刷卡机设置于驾驶室方向4.2地下车库有无积水绿城强标5.1.1:地下车库及上人屋面应设计保洁用水源及建议:1、建筑设计时按公司标准设置有组织排水2、物业管理委托协议中提醒物业排水系统3、产品使用说明中备注关于车库使用的责另外,根据顷目实际情况做好地下车4.3地下车库是否存在结露、霉发、地面湿滑等问题建议:1、根据地下车库大小、类型采用自然通风、机械通风的形式保证通风顸畅;2、不物业公司明确地下车库墙地面除霉等清理工作吊顶材料为石膏,通风条件差,潮湿,造成霉发整改选用铝格栅吊顶绿城强标6.3.1:地下车库吊顶材料严禁采用普通石膏板。
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71 72 73 74 75 道路 做法
场地容量 配套设施 基础做法 面层材质 排水设施 ■
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1、家园的氛围和场景营造;2、舒适 营销、物业 的尺度和材质; 导视系统级别 车行、人行导视系统划分明确,无论 ■ 划分明确,导 印象 开车或者步行均能准确找到目标点和 导示,物业 引准确 方位,或明确即时所处的位置 1、单行标示明确,导视标识系统完 车行顺畅,无 备,专人交通疏导;2、双行道路尺度 ■ 视觉盲区,导 印象 导示,物业 错行顺畅,消除交叉转弯处的视觉盲 引准确 区 满足社区大型 印象 1、足够开阔;2、聚集人气 规划 活动的需求 兼容社区主要 使用场地的不 1、体育活动:篮球、羽毛球等;2、 印象 规划 同人群的各类 社区、邻里集会;3、外部展览、推广 活动的需求 完备,安全, 1、专业厂家设施;2、无障碍 3、使 印象 专业设备厂家 使用率高 用率高 1、动:场地开阔平坦,怡然大方,; ■ 动静皆宜 印象 规划 2、静:场地有一定围合度,清幽雅致 尽量远离私人 1、位于社区集中绿地;2、与住宅临 住宅,各个季 印象 近处采用绿带及构筑隔离;3、场地既 规划 节都能使用 有向阳、背风区,也有庇荫、通风区 权衡 1、休憩:专属尺度,柔性材质,兼顾 专属使用 、印 小孩和宠物停留的需求;2、活动:喜 物业 象 闻乐见、使用率高 满足老人喜欢 1、植物配置丰沛;2、色彩清雅;2、 ■ 热闹或幽静的 印象 物业 向阳&庇荫、通风&被风 双重需求 1、方便身体出现不适时及时休息和呼 ■ 标准高 印象 物业 叫;2、无障碍,材质亲人 区分年龄段 权衡 1、低幼:兼顾成年监护人员;2、学 专业设备厂家, (重点是学龄 、印 龄前:兼容多项功能,监护人员设有 物业 前) 象 休憩设施 满足儿童奔跑 1、尺度适宜;2、面层材质:专用地 印象 规划 的需要 胶、木材等柔性材质 1、专业厂家设施;2、无障碍,柔性 ■ 标准高 印象 物业 材质 具备显著的女 1、注重舒适感;2、柔性材质;3、色 专业设备厂家, 印象 性化特征 彩柔和温润 物业 ■ 清幽 印象 1、植物配置丰沛;2、配置水景 物业 围合度高 印象 1、植物围合;2、构筑边角独立空间 规划 宜于久留 印象 1、成人尺度;2、有靠背;3、庇荫 物业 适中 印象 1、无照明死角;2、留有视线同廊 物业 满足停留和错 印象 1、2~3人;2、错行方便 规划、物业 行 停靠、休憩 印象 1、坐凳;2、庇荫 物业 1、坐凳 ;2、矮墙;3、柔性材质的 停靠、休憩 印象 物业 地面 1、冠幅大的乔灌木;2、简单的廊 有树荫或顶棚 印象 规划 架;3、建筑阴影 满足步行间息 印象 主要考虑老人的休息需求 物业 1、位于社区集中绿地或代征绿地公园 尽量远离私人 中;2、与住宅临近处采用绿带及构筑 住宅,各个季 印象 规划 隔离;3、场地既有向阳、背风区,也 节都能使用 有庇荫、通风区; 主要满足社区 印象 收集社区老人数量,设置合适尺度 物业 老人的需求 健身,音乐, 1、有坐凳;2、有电源插座;3、专业 印象 物业 休憩 器械 结实、牢固 印象 符合相关规范 工程 和场区位置、 1、礼仪、展示性区域:质感高贵;2 ■ 功能、风格相 印象 工程 、功能区:与所设功能相匹配 适宜 无积水区域 印象 符合相关规范 工程 温馨、生活化 印象
转弯顺畅,不 致事故 车行平缓,不 ■ 溜车,不拖底 ■ 符合惯例规则 不托底,通过 ■ 平缓 ■ 结实、牢固 和场区位置、 ■ 功能、风格相 适宜 ■ 无积水区域 美观、私密、 ■ 安全 美观、兼具功 能
印象 角度平缓,没有视觉盲区 印象 1、坡度平缓;2、路面铺装平整; 印象 符合相关规范 印象 间距 、高度适/样板区仪式 性广场 线性动线/洄游动 线 景点序列 景观 活动场地序列 动线 空间开合 入景与出景 借景 视觉 对景 通廊 住宅景观朝向 疏密 植物 丰富度/饱满度 层次 规格层次 色彩层次 季相层次 有风区/背风区 自然 因素 ■ ■ ■ ■
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15
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16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29
直/曲线车道 车道相对标高 出入口车道数 入口区道路形态
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10 道路 景观 广场 规划 11
林荫路
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地面车位规划
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12
人行道设置
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13
道路无障碍程度
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1.符合目标客户的审美特点;2.近似 合乎客户经验 比较 客户经验中的类比项目,便于客户理 定位、策划 解;3.触发客户更高的审美联想。 合乎项目主题 并具备一定特 1.与项目总体定位和策划主题相辅相 色,强化客户 印象 成;2.根据项目自身的前置条件扬长 策划 对项目的总体 避短。 印象 场地空间系统 1.与项目总体定位和策划主题相辅相 的完整性、人 印象 成;2.根据项目自身的前置条件扬长 策划、规划 性化、生态化 避短。 有适用于不同 1、交通:车行、人行系统划分明晰; 年龄段、性别 2、细分功能的场所、空间:A、邻里 、文化背景的 比较 邂逅(老人之间、主妇之间等);B、 人群特点的功 、印 规划 老人区(活动、休憩);C、游戏区 能细分和专属 象 (低幼、学龄前、学龄、少年);D、 尺度的场所、 聚会区(兼容各类人群) 空间 严谨地围绕予 能让人辨别的、可使用的、呼应社区 以定位的社区 印象 策划 文化的景观空间分区 文化主题 功能性和观赏 所谓最好区位和最差区位的住宅,所 性景观辐射到 权衡 分享到的景观功能和景致不存在本质 规划 社区各个区域 上的差异 比较 社区环境局部 1、强烈的环境美的感受;2、生动的 、印 营销、规划 的真实呈现 社区文化和生活场景的展现 象 道路人、车通 行顺畅,没有 1、道路系统按流量分级;2、以尺度 视觉盲区;广 印象 和材质变化区分道路级别;3、分析道 规划 场占地以社区 路转弯和可能出现视觉盲区的区域 聚集高峰人流 量相适应 以车行顺畅, 直线、曲线相结合,社区内行进有很 无视觉盲区为 印象 物业、规划 好的趣味性 宜 车行平缓,不 1、坡度平缓;2、路面铺装平整;3、 印象 规划 溜车、不托底 减速设施合理 印象 车辆不滞留、 、比 满足高峰时段进出社区的顺畅 物业、规划 错行顺畅 较 符合社区气质 1、尺度宽阔;2、面层材质的品质感 印象 营销、规划 定位 高;3、色彩和铺装格致优雅大方 受到普遍欢 迎,增加社区 1、尺度适宜;2、构成林荫的树木姿 的绿量,幽静 印象 态优美,枝冠不妨碍车辆行进;3、呈 营销、物业 感,提升生活 现分明的季相之美 品质 1、数量满足业主和访客停车的双重需 权衡 满足业主和访 求,进出方便;2、分布对社区各个组 、印 规划 客的需求 天呈均好性;3、有遮荫设施或树木; 象 4、安全性高 1、与车行道界限划分明确;2、通行 人、车分行保 权衡 尺度适宜;3、亲人的材质;4、无障 证社区交通安 、印 碍,盲道设置;5、有暂作停留和错行 规划 全 象 的空间;6、遮荫;7、垃圾桶;8、人 行系统导示 1、残疾人轮椅通过顺畅;2、老人、 在整个社区内 印象 儿童通过顺畅;4、非机动车通过顺 实现路网的全 、比 物业 畅;4、材质变化或其他提示高差变化 程无障碍 较 区域
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50
功能布局
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行为 综合 场所 活动 51 设施 场地 52 53 环境 位置、朝向 ■
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54
设施 老人 场地 环境 安全性 设施 儿童 场地 场地 安全性 妇女 设施 场地 环境 私密性 独坐 舒适性 安全性 偶遇 场地容量 设施 设施 路边 小憩 遮荫 间距 场地位置、朝向 晨练 ■
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55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87
道路 做法
尽端路回车场 车道转弯 车道起伏 划线 减速带 基础做法
■ ■
回车顺畅
印象
宽度、转弯半径满足社区主要类型的 规划、物业 车辆 规划、物业 物业 物业 物业 工程
地面 面层材质 铺装 排水设施 围墙 景墙 廊架/景亭 门卫室 构筑 物
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30 31 32
日照利用/遮阴 地表雨水组织 识别性
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33
符合项目定位和策 划主题的外观特征 仪式感 归属感 保安室与值守站位 小区 入口 业主车辆快捷通道 访客车辆询问 拒入车辆返回 车辆等候 大门/挡车杆 刷卡/指纹识别 小区导示 人行出入口 识别性 ■ ■ ■
园林景观关注点
【 分类编号 GH--001 1 节点 设计原型(共性) 客户敏感程度 1 2 3 4 5 ■ 客户关心的 客户 重要接触点 策略 办法和标准 配合
2
概念 设计概念(个性) 策划
■
3
规则/自由/混合式 ■
1
功能分区
■
2
功能 格局 主题分区
■
3
均好性
■
4
景观样板区
■
5
道路广场占地比例
■
6 7 8 9
营销、物业
建筑
规划 规划 规划 规划 规划 规划 规划 规划 营销、工程 营销、工程 营销、工程 营销、工程 营销、工程 规划
规划 总图 营销、物业
营销
建筑 营销、物业 物业 物业 物业 物业 物业 物业 物业 物业 物业 导示
组团 入口
46 47
归属感 组团 组团导示 入口
■
48
单行/双行
49
场地容量
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34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45
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满足社区不同 功能精细划分:社区综合聚会、老人 人群聚集各类 印象 、儿童、妇女等 活动的可能性 1、尺度开阔;2、构筑气质和气势符 关注全面的感 印象 合社区主题文化;3、兼局多样的功能 官感受 性 1、趣味性强(步移景易)2、休憩及 顺畅、便捷和 印象 相关功能设施:坐凳、取水、宠物停 就近性 留;3、即时折返 步移景易 印象 1、主题;2、形态气质; 功能精细划分:社区综合聚会、老人 功能差异 印象 、儿童、妇女等 1、开:外向型活动、聚集;2、合: 开合交互有致 印象 内向型、休憩、幽会 不同的身心感 印象 景物设置的暗示 受 观赏性,趣味 印象 恰如其分的外部景观引入 观赏性,趣味 印象 互为呼应 呈现的景观 印象 1、均好性;2、无本质性差异 1、保护住宅的私密性;2、活动空间 疏密有致 印象 的围合性;3、愉悦的观赏性;4、留 有视线通廊 丰富,饱满 印象 1、愉悦的观赏性;2、植被的多样性 成熟园林 印象 鲜有新近栽植的痕迹 丰富,稳定 印象 色彩多样,但感观稳定、隽永 顺应季节呈现 印象 尽量减少北方冬季呈现的萧条季相 不同季相 有适宜冬、夏 根据冬季背风、夏季有风的需求特点 两季停留、活 印象 规划功能区 动的功能区域 有适宜冬、夏 根据冬季向阳、夏季庇荫的需求特点 两季停留、活 印象 规划功能区 动的功能区域 无积水区域 印象 排放、渗透顺畅 同时满足行车 和步行条件下 印象 鲜明特征的景观构筑和LOGO标识 的识别 合乎项目主题 并具备一定特 与广告策划宣传的定位和主题一致, 印象 色,第一时间 入口即鲜明的体现定位和主题 打动客户 体现品味和尊 构筑、种植尺度和气势以及面层材质 印象 严 的运用有尊严感和身份认同感 1、家园的氛围和场景营造;2、安全 亲切、自然 印象 、便捷 保证车辆等候不滞塞,保安方便实时 位置方便服务 印象 掌握车辆和行人(业主和访客)进出 业主和访客 社区的情况 快速、便捷 印象 配备自动识别系统的专用通道 指引清晰 印象 可描述的完备的导示标识系统 不妨碍其他车 辆出入,不致 印象 顺行环绕,不必倒车 事故 不妨碍其他车 印象 专设等候区域 辆出入 尺度、位置适 大门尺度宽敞,挡车杆位置适宜、抬 印象 宜,通行方便 落顺畅 一次通过率高 印象 识别设备运行稳定,鲜有故障 车行、人行导视系统划分明确,无论 指向清晰,无 印象 开车或者步行均能准确找到目标点和 误导 方位,或明确即时所处的位置 标识明示 印象 给出明确的导视牌 景观差异的明 印象 在景观的细节处理上有别于其他入口 示或暗示