培训绩效如何考核
培训机构学员管理员的绩效考核方案

培训机构学员管理员的绩效考核方案一、引言本绩效考核方案旨在评估培训机构学员管理员的工作表现,以提高学员服务质量和机构运营效率。
通过对学员管理员的考核,将有助于发现工作中的不足,激励优秀表现,促进个人与团队的共同成长。
二、考核指标1. 学员满意度:衡量学员对学员管理员服务质量的评价,包括态度、专业性、响应速度等方面。
2. 学员保留率:衡量学员管理员在维护学员关系、提高学员留存率方面的表现。
3. 学员招新:衡量学员管理员在招新学员方面的业绩,包括招新人数、质量等。
4. 工作效率:衡量学员管理员在完成工作任务方面的速度和质量。
5. 团队协作:衡量学员管理员在团队协作、沟通方面的能力。
三、考核方法1. 学员满意度调查:定期进行学员满意度调查,收集学员对学员管理员的评价。
2. 学员保留率统计:统计学员在课程结束后的留存率,评估学员管理员的维护能力。
3. 招新业绩考核:根据招新人数和质量进行考核,鼓励学员管理员积极开展招生活动。
4. 工作效率评估:通过工作量、完成速度等指标评估学员管理员的工作效率。
5. 团队协作评价:通过团队成员互评、上级评价等方式,评估学员管理员的团队协作能力。
四、考核周期与结果反馈1. 考核周期:每季度进行一次考核,年度汇总。
2. 结果反馈:及时向学员管理员反馈考核结果,指出优点与不足,制定改进计划。
3. 奖励机制:根据考核结果,设立优秀学员管理员奖项,激励员工提高工作表现。
五、持续改进1. 定期审查:定期审查绩效考核方案的有效性,根据实际情况进行调整。
2. 培训与发展:根据学员管理员的不足,提供针对性的培训与发展机会。
教育培训团队绩效考核标准

教育培训团队绩效考核标准为了确保教育培训团队的高效运作和提高员工的绩效水平,需要制定一套科学合理的绩效考核标准。
本文将介绍教育培训团队绩效考核的相关内容,包括指标确定、考核方式以及奖惩机制等。
一、绩效考核指标的确定1. 任务完成情况:考核团队在规定时间内完成教育培训任务的数量和质量。
2. 反馈满意度:通过调查问卷或面谈等方式,衡量受训学员对培训质量的满意程度。
3. 市场口碑:通过客户反馈、口碑传播等方式,评估团队在市场中的声誉和知名度。
4. 绩效目标完成情况:根据团队制定的绩效目标,评估绩效目标的完成情况,包括提高学员满意度、增加培训项目数量等。
5. 专业知识和技能:考核团队成员的专业知识和技能水平,包括教学能力、培训设计能力、语言表达能力等。
6. 团队合作精神:评估团队成员之间的合作程度和团队精神,包括沟通协作能力、团队凝聚力等。
二、绩效考核方式1. 自评和上级评定相结合:团队成员通过自评的方式对自己的工作进行评估,并向上级汇报和申述,上级根据实际情况进行评定和绩效考核。
2. 360度评估:除了上级评定外,团队成员还可以接受同事、学员和客户的评估,以多角度全面了解自己的绩效情况。
3. 定期考核:绩效考核应该定期进行,有助于及时发现问题并采取相应措施进行改进。
三、奖惩机制1. 奖励制度:根据绩效考核结果,对表现突出的团队成员进行奖励,可以是奖金、晋升、培训机会等。
2. 激励机制:设立激励基金,根据团队的整体绩效进行分配,激励团队成员共同努力提升绩效。
3. 相关规定:明确规定不同绩效等级对应的奖励幅度,并建立公平、公正的考核机制,避免人为偏袒和不公平现象的发生。
四、持续改进教育培训团队的绩效考核标准应定期进行评估和调整,以适应市场需求和团队发展的变化。
同时,团队应建立学习型组织的理念,不断提升员工的综合素质和专业能力,持续改进团队的绩效表现。
总结:教育培训团队的绩效考核标准是确保团队高效运作和员工绩效提升的重要工具。
培训机构员工绩效考核细则精选全文

可编辑修改精选全文完整版内部员工绩效考核细则一、考核方式1、正面评价与负面评价相结合,以正面评价为主,负面评价为辅;(1)正向评价(加分):将教师承担的管理、教学等工作按职务、岗位、工作数量、质量、业绩等进行全面量化考核,采用加分的方式。
(2)负向评价(扣分):以规定的基本工作任务和岗位职责为基本底线,凡有悖师德,不能履行岗位职责、按规定完成工作、并违反劳动纪律的,或出现教育教学责任事故的,则采用扣减较高分值和定性处理相结合的方式。
2、考核由三部分构成,一为基础性(勤)考核,主要考核工作量及教学常规工作的情况,以基本分呈现;二为奖励性(绩)考核,主要考核工作质量及成绩,以奖励分呈现;三为处罚性考核,主要考核有悖师德、不履行岗位职责的行为和不完成工作任务的情况,以处罚分呈现。
三者均可按月统计。
二、基础性考核及月考核基本分的确定(月末考核)基础性考核,主要考核各岗位人员履行岗位职责、完成规定的基本任务的情况。
以月考核基本分的方式呈现。
1、教师的月考核基本分的确定1)各科教师基本工作任务(1)各科教师每月完成20小时的基本课时。
(2)各科教师完成每节课的教案、作业的制作,并及时上传。
(3)督促学生按时完成作业并上传,及时批改学生作业。
(4)每周按时参加教研活动(含培训),不得无故缺勤。
(5)撰写教学工作计划、总结。
(6)参加公司组织的各项会议和活动。
2)基本分的设定:教师月考核基本分=100-3×不满课时数-2×缺勤活动次数满课时量,并完成以上工作任务的教师,月考核基本分为100分。
不满课时量的教师,从基本分中扣除3分/课时。
无故缺勤一次教研活动(含培训)、例会,从基本分中扣除2分/次。
2、班主任(教务老师)月基本分的确定1)班主任(教务老师)的基本工作任务:(1)每月完成80课时的基本消耗课时,并负责学生档案的管理。
(2)及时做好学生和老师之间的沟通。
(3)负责安排学生课程,每月进行各教师的课时统计。
培训期间绩效考核方案

培训期间绩效考核方案背景在企业的人力资源管理中,培训是不可或缺的一部分。
通过为员工提供培训,可以提高员工的工作技能,增加员工的工作动力,从而提升企业的绩效。
而为了确保培训的效果,及时评估员工的学习成果和绩效变化是非常重要的。
因此,培训期间绩效考核方案的制定是必要的。
目的本考核方案旨在对培训期间的员工绩效进行科学、合理、全面的测评,从而评估培训的效果与绩效变化,及时发现教育培训的问题和不足,并为了相应的问题提出有效的解决方案。
考核指标1. 学习成绩在培训期间,针对员工学习的相关知识,进行笔试或者实践考核,考核成绩是评估员工学习成果的核心指标。
2. 班级参与度通过员工在培训班级中的表现,以及对培训内容的熟练掌握和实际运用,评估员工对于培训课程和教材的学习程度,并以此反映员工的学习态度和积极度。
3. 综合能力培训课程往往不止于员工所需要具备的专业知识,还要鼓励员工发展和提升自己的综合能力。
因此,除了学习成绩和参与度之外,还需要从几个方面综合评估员工的综合能力,如责任心、团队协作、沟通能力、执行力等。
考核流程1. 培训计划的制定在培训计划制定的初期,应确定培训目标和评估方案,明确考核指标和所占比例。
制定出一份全面、系统的培训计划和考核方案,为后续的实际操作提供了基础。
2. 考核前的准备工作在进行考核前,应对相关员工以及相关考核设备进行全面的检查和协调,确保考核的设备、场所、评分规则等各项准备工作都得到充分准备和落实。
3. 考核阶段在考核阶段,应公开透明,确保考核的公正性和客观性,同时积极引导员工,提醒考生做好考前准备,准时到场参加考试。
在考核过程中,应以约束和引导为主,确保考生遵守考场纪律、不作弊,同时开设教育培训的专职辅导员,为员工提供必要的帮助和指导。
4. 考核结果的评估在对考核结果进行评估的同时,应将考核结果与培训目标进行对比,分析员工的学习情况、问题和不足。
同时,为考核结果进行综合评估,明确考核指标的满分和扣分项,分类别对员工进行评定。
培训成效绩效考核标准

培训成效绩效考核标准随着员工培训在企业中的重要性不断提升,评估培训成效和绩效考核成为了组织发展必不可少的环节。
本文将介绍一套全面且可行的培训成效绩效考核标准,以帮助企业确保培训投资的有效性和员工绩效的提升。
一、培训前期准备阶段在员工接受培训之前,企业需要进行一系列的前期准备工作来确保培训的顺利进行和有效性。
1. 培训需求评估在确定培训项目之前,企业需要通过与员工和部门的沟通,了解他们的培训需求和期望。
这可以通过员工调研、绩效评估和部门目标对齐等方式进行。
2. 学习目标设定根据培训需求评估的结果,企业应该明确培训的学习目标和预期成果。
学习目标应该与企业的战略目标相一致,并能够为员工提供实际的职业发展价值。
3. 培训方案设计制定培训方案时,需根据学习目标和预期成果,选择合适的培训内容、教学方法和培训形式。
培训方案要清晰明确,能够满足员工的学习需求,激发其学习兴趣。
二、培训过程中的绩效考核培训过程中的绩效考核需要全程跟踪学习者的学习情况,以及培训师的教学质量,确保培训的有效性。
1. 参训率和学习时间培训绩效的第一步是评估员工的参训率和学习时间。
这可以通过在线培训平台的统计数据或签到表来衡量。
参训率和学习时间的多少反映了员工对培训的重视程度和主动性。
2. 学习评估和测验在培训过程中,可以设置学习评估和测验来考察员工对所学内容的掌握程度。
这些评估和测验可以是在线的或面对面的形式,以确保员工对培训内容的理解有实质性的提高。
3. 反馈和讨论培训过程中的反馈和讨论是了解员工对培训内容的理解和应用程度的重要途径。
通过与员工进行反馈和讨论,可以发现潜在的问题和误解,并及时进行纠正。
三、培训后的应用成果评估培训的最终目标是将所学应用到工作中,提升员工的绩效和工作成果。
因此,在培训结束后,对员工的实际应用成果进行评估是至关重要的。
1. 工作表现评估通过对员工的工作表现进行评估,可以了解培训对其工作绩效的影响。
这可以通过定期考核、绩效评估和目标达成情况等方式进行。
培训工作的绩效考核指标应该如何设定

培训工作的绩效考核指标应该如何设定在当今竞争激烈的商业环境中,企业越来越重视员工的培训与发展,以提升员工的工作能力和绩效,从而增强企业的竞争力。
而要评估培训工作的效果和质量,就需要设定合理有效的绩效考核指标。
那么,培训工作的绩效考核指标应该如何设定呢?首先,我们需要明确培训工作的目标和期望。
培训的目的可能是提升员工的专业技能、改善工作态度、增强团队合作能力,或者是为了适应企业的战略转型和业务发展需求。
不同的培训目标需要不同的考核指标来衡量。
对于提升员工专业技能的培训,我们可以设定以下绩效考核指标:一、培训后的技能掌握程度通过考试、实际操作、项目实践等方式,检验员工在培训后对所学技能的掌握情况。
例如,对于销售技巧培训,可以设置模拟销售场景,评估员工的销售话术运用、客户需求把握等能力;对于编程培训,可以让员工完成特定的编程任务,考察其编程逻辑和代码质量。
二、技能在工作中的应用效果观察员工在实际工作中是否能够运用所学技能,以及运用的频率和效果如何。
可以通过收集上级主管的评价、同事的反馈、工作成果的分析等方式来评估。
比如,参加了数据分析培训的员工,在后续的工作中能否更高效准确地进行数据分析,为决策提供有力支持。
三、工作绩效的提升对比员工培训前后的工作绩效指标,如销售业绩的增长、工作效率的提高、错误率的降低等。
如果培训是为了提高生产线上工人的操作效率,那么可以对比培训前后单位时间内的产量和产品合格率。
对于改善工作态度的培训,考核指标可以包括:一、员工的工作积极性观察员工在培训后的工作投入程度、主动承担任务的意愿、对工作的热情等方面的变化。
可以通过日常工作表现的观察、同事和上级的评价来衡量。
二、团队合作精神考察员工在团队中的协作能力、沟通效果、对团队目标的贡献等。
可以通过团队项目的完成情况、团队成员之间的互评等方式进行评估。
三、对企业价值观的认同通过问卷调查、面谈等方式,了解员工对企业价值观的理解和认同程度是否在培训后有所提升。
培训部绩效考核方案
培训部绩效考核方案一、考核目的绩效考核的目的在于激发员工潜能,提高培训部整体的工作效率,确保培训质量,为企业发展提供持续的动力。
简单来说,就是让每个人都能明确自己的工作目标,知道自己该做什么,怎么做,以及如何做得更好。
二、考核对象本次考核对象为培训部全体员工,包括培训经理、培训讲师、培训助理等岗位。
三、考核指标1.工作完成度:根据培训计划,对员工完成培训任务的情况进行考核。
包括培训课程开发、培训实施、培训效果评估等方面。
2.培训质量:评估培训课程的满意度、培训效果、学员反馈等,确保培训内容与企业需求相匹配。
3.团队协作:考核员工在团队中的协作能力,包括沟通、协调、支持等方面。
4.个人能力提升:鼓励员工自我学习,提升个人能力,为企业创造更多价值。
5.工作态度:考察员工的工作积极性、责任心、敬业精神等。
四、考核流程1.制定考核方案:根据企业战略目标和培训部实际情况,制定绩效考核方案。
2.宣传培训:向全体员工传达绩效考核方案,确保每个人都了解考核标准。
3.绩效考核:按照考核周期,对员工进行绩效考核。
4.反馈沟通:考核结束后,与员工进行面对面沟通,反馈考核结果,提出改进建议。
5.持续改进:根据考核结果,优化培训部工作流程,提升整体工作效率。
五、考核结果运用1.奖金激励:根据考核结果,给予优秀员工一定的奖金激励,激发员工积极性。
2.晋升机会:考核结果作为员工晋升的重要依据,让优秀员工有更多的发展空间。
3.培训机会:为考核成绩优异的员工提供更多培训机会,提升个人能力。
4.转正评价:对于试用期员工,考核结果作为转正的重要依据。
六、注意事项1.考核指标要具有可衡量性,避免模糊不清的表述。
2.考核过程要公正、公平、公开,确保每位员工都能接受考核。
3.考核结果要及时反馈,让员工明确自己的优点和不足。
4.考核周期要合理,既要保证考核效果,又要避免过度频繁的考核。
5.考核方案要根据企业发展和培训部实际情况进行调整,保持其适应性。
培训讲师绩效考核内容
培训讲师绩效考核内容1. 专业能力
- 对所授课程内容的掌握程度
- 知识体系的完整性和系统性
- 理论与实践相结合的能力
- 解答学员提问的水平
2. 教学技能
- 课程设计和组织能力
- 授课语言表达能力
- 运用多种教学方法的能力
- 激发学员学习兴趣的能力
3. 职业素养
- 工作态度和责任心
- 遵守培训机构规章制度
- 与学员及同事的沟通协作能力
- 持续学习和自我提升的意识
4. 培训效果
- 学员对课程的满意度评价
- 学员知识技能的掌握和应用程度
- 培训目标的实现情况
- 对企业发展的实际贡献
5. 其他考核内容
- 服务意识和工作纪律
- 创新意识和应变能力
- 团队合作精神
- 个人发展潜力
以上是培训讲师绩效考核的主要内容,可根据具体情况进行调整和补充,并制定相应的考核办法和评分标准,以全面、客观地评估讲师的工作绩效。
培训师绩效考核标准
培训师绩效考核标准培训师作为企业内部重要的教育培训力量,其绩效考核标准对于企业的发展和员工的成长都具有重要的意义。
在制定培训师绩效考核标准时,需要考虑到培训师的教学能力、学员满意度、课程设计与实施能力、团队合作能力等方面的表现。
下面将从这几个方面来详细介绍培训师绩效考核标准。
首先,培训师的教学能力是绩效考核的重要指标之一。
培训师应具备扎实的专业知识和丰富的教学经验,能够根据学员的实际情况进行灵活的教学安排和教学方法选择。
同时,培训师还应具备良好的表达能力和教学技巧,能够生动、深入地向学员传授知识,激发学员的学习兴趣,提高学习效果。
其次,学员满意度也是评价培训师绩效的重要指标之一。
培训师应该注重与学员的沟通和互动,及时了解学员的学习需求和反馈,积极改进教学方法和内容,以提高学员的满意度。
通过学员的评价和反馈,可以客观地评估培训师的教学效果和服务质量,为培训师的绩效考核提供重要的参考依据。
此外,课程设计与实施能力也是培训师绩效考核的重要内容之一。
培训师应该具备设计和组织培训课程的能力,能够根据企业的实际需求和学员的学习特点,设计出符合实际情况的培训课程,并能够有效地进行课程实施和效果评估。
培训师还应该注重课程的更新和改进,不断提高课程的实用性和针对性,以满足企业和学员的需求。
最后,团队合作能力也是培训师绩效考核的重要指标之一。
在企业内部,培训师通常需要与其他部门和员工进行合作,共同完成培训任务。
培训师应该具备良好的团队合作精神,能够与团队成员有效地沟通和协调,完成培训任务,并能够积极参与团队建设和发展,提高团队的整体绩效。
总之,培训师绩效考核标准应该全面、客观地评估培训师的教学能力、学员满意度、课程设计与实施能力、团队合作能力等方面的表现,为企业提供优质的培训师资源,促进企业的发展和员工的成长。
希望通过不断完善培训师绩效考核标准,能够激励培训师提高教学水平,为企业培训事业的发展贡献力量。
培训期间绩效考核方案
培训期间绩效考核方案一、背景与意义为了衡量培训期间学员的学习效果和掌握程度,以便更好地为企业和员工提供培训服务,同时也是对学员的激励和反馈,制定培训期间绩效考核方案显得非常必要。
二、考核指标1. 学习成绩学习成绩是培训期间最重要的绩效考核指标之一,包括考试成绩、作业完成情况和课堂表现等综合因素。
学习成绩占总分的60%。
2. 项目管理项目管理是培训期间学员需要掌握的主要技能之一,考核项目管理能力和项目实践经验的积累。
项目管理占总分的20%。
3. 案例分析与解决方案案例分析与解决方案是检验学员学习效果和实际应用能力的重要手段,也是学员提高技能和思考问题能力的重要途径。
案例分析与解决方案占总分的10%。
4. 团队协作团队协作是培训期间学员需要积极发挥的能力之一,同时也对学员的综合素质和应变能力提出了更高的要求。
团队协作占总分的10%。
三、考核方式1. 学习成绩考核学习成绩考核采用定期考试、作业评分和课堂表现考核的方式,学员需每周提交作业并在课堂上进行分享和讨论。
定期考试包括期中考试和期末考试,考试成绩占学习成绩总分的50%。
2. 项目管理考核项目管理考核采用模拟项目管理的方式,将学员分为若干组进行实际项目管理,并进行成果评估和人员绩效评估。
项目管理占总分的20%。
3. 案例分析与解决方案考核案例分析与解决方案考核采用小组形式进行,每组需提交一份案例分析报告以及解决方案,进行评估和点评。
案例分析与解决方案占总分的10%。
4. 团队协作考核团队协作考核以小组形式进行,每个小组需要完成一个团队协作项目,并在培训的最后一周进行综合评估。
团队协作占总分的10%。
四、考核结果处理根据每个绩效考核指标的比重,对学员的每个指标进行得分,最终得出学员的总得分,并按总得分进行排名。
前30%得分的学员视为优秀,后30%得分的学员视为需要加强,其它学员为满足要求。
五、加强学习的措施针对需要加强学习的学员,我们将制定个性化的学习计划和辅导措施,帮助学员提升学习能力和综合素质,以更好地适应未来的工作和竞争。
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培训绩效如何考核
培训绩效如何考核
随着知识经济时代的到来,企业对员工的素质要求越来越高。
除通过人才市尝猎头公司、网络媒体物色公司发展的合适人才外,更多的是立足企业现有资源,试图通过教育与培训达到提高员工素质要求的目的,以期实现“人尽其才,才尽其能”。
但企业在花费大量人力、物力与财力后,一个现实而又敏感的问题随之摆在众人面前,培训究竟为企业带来多少效益?疑问的产生也给我们抛出新的问题,培训绩效该如何考核?敝人从事企业培训工作多年,且现担任珠三角一企业教练协会副秘书长,以亲身经历与协会数据资料成就此文,谈谈培训绩效该如何考核。
培训绩效考核第一步:需了解企业培训的目的与初衷企业为什么要培训,要培训什么,它有哪些要求?类似的问题,培训师在课程设计之前必须有个清楚的了解。
但有一个根本性的问题,做为企业培训师绝对不能回避,在市场经济高度社会化的今天,企业投资于某个培训项目,绝对不是一时头脑发热或所谓新潮一簇,而寄希望通过一种新的项目活动达到激活企业发展、壮大企业实力的目的。
正因如此,培训师在企业内部从事教育训练时,不要忘记企业经营者的原始期望。
如果背离这种欲求去培训,培训师与经营者之间的矛盾只会愈演愈烈,而培训师的种种付出,最终仍是灰飞烟灭。
培训界有这么一句俗话:“带着问题去培训。
”我想,所谓的问题,十有八九就是经营者对该项目培训的初衷与目的。
“培训师要成功,首先是经营者要认可。
”此语意即如此。
培训绩效考核第二步:要了解学员对课程的期盼与需求企业培训与校园教育不同,校园教育所赋予的是一种政策性与义务性,老师只需依国家教学大纲完成自己的工作即可;而企业培训是一种商业性与责任性,培训师需在学员互动的基础上沟通,使课程内容能被学员真正了解、掌握并能在工作中应用。
校园学生可能希望知道的是四大文明古国缘何创造了当时的辉煌,而企业员工往往希望是在工作过程中出现的种种问题,培训师能否给一个好的解决方案或可供参考的方法?基于二者培训对象、学习需求、心理动机的不同,培训师在课程开发时应充分了解学员对课程的需求与期望。
有针对性的去讲解问题,由此开发的课程学员才会喜欢。
学员喜欢的课程才可能有好的绩效。
培训绩效考核的第三步:建立适当的考核方式与标准在我所接触的一些企业培训中,包括顾问公司与培训机构,提到培训效果如何,衡量的指标往往用问卷调查或短暂面谈等方式来表现。
事实上,企业培训效果如何,考核的标准与方式可实现多元化。
像前面所讲的问卷调查、与学员访谈,二者固然可用,但若以时间段与企业层建立一个参照系,对培训绩效考核会显得更加客观和公正。
试以决策层、管理层、作业层在接受某一公共项目培训后,经过一段时间的推广、应用,如果三个层面的人员观念与行为未能朝良性方向发展甚至较以前要差,培训的效果不言而喻,绩效也就职可想而知;如果朝良性方向发展甚至产生效益,证明培训的效果显着,那培训的绩效也就不言自明了。
当然,绩效考核得以数据说话,“不言自明”、“不言而喻”绝对不是单方面的心理感受。
因此,企业对培训绩效进行考核时,考核的方式可以多种多样,除前面讲到的问卷调查、学员访谈外,也可以专案方式进行评估,选择一个时间或周期并设定项目考核标准,以企业在接受培训前后的变化评估培训的作用与价值。
“堪用即是最有效的培训。
”一企业老总在谈及培训的作用与价值时,所言之语,不无道理。
培训绩效考核的第四步:注意文化的差异与冲突可以坦言,培训师至多或少具有某一方面的优势与能力,但在培训过程中,往往出现培训师的思想、理念难以与企业融合的尴尬局面。
出现此类问题,我想是企业与培训师之间的文化与行为存在差异与冲突。
企业对培训的期望值往往过高或急于求成,而培训师基于企业方方面面的因素又无法大施拳脚甚至如茧作缚。
解决的方法有两种,一是正确看待培训师的作用:企业发展所遇到的问题不能完全依靠培训师上几堂课解决,决策层、管理层、作业层在学习解决方法、先进理论的同时得结合“厂情”制定行之有效的解决方案。
对一个培训师而言,是授之渔而非授之鱼,在企业培训尚不规范、科学的今天,各个层面的学员应清楚认识,经营者更应如此。
二是巧妙利用项目管理:结合课程内容建立项目工程,为此配备相应的规章制度与各类资源,从制度入手,用管理护航,培训课程才可能转化为生产力,使各个层面的人员真正体会到培训的影响力。
从利润角度计算,培训师虽不直接创造价值,但通过对员工的教育训练而产生的附加值远非数据能衡量的。
因此在建立考核标准时,应充分考虑这一点。