宝洁案例分析市场营销作业张莹
宝洁案例分析(市场营销作业-张莹)
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 2月1日 星期二 下午2 时5分0 秒14:05: 0020.1 2.1
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年12月 下午2时 5分20. 12.114: 05Dece m，严要求，少危险。2020年12 月1日星 期二2 时5分0 秒14:05: 001 December 2020
利用了洗发水的6个细分市场， 设计适合中国人的细分市场
海飞丝：“头屑去无 踪，秀发更干净” 海蓝色的包装，首先让人联想到蔚蓝色的大海 ，带来清 新凉爽的视觉效果。
飘柔：“含丝质润发素， 洗发护发一次完 成， 令头发飘逸柔顺”再配以少女甩动 如丝般头发 的画 面，更深化了消费者对“飘柔” 飘逸柔顺 效果的印象。 从品牌名上就让人明白了该产品使头发柔顺的 特性，草绿色的包装给人以青春美的感受，“ 含丝质润发素，洗发护发一次完 成，
目标市场选择
城市市场:收入水平较高,较注重个人形象,生活品味 青年人群:求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我
目标市场定位
宗旨：生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活 原则：消费者至上 品牌定位:“以高取胜”
Product strategy 定价策略
心理定价 差别定价 其他定价
心理
Psychological Factors
✓影响消费者的心理，广告起了很大的作用 ✓准确市场细分与定位：有效地阻击了竞争对手 的进入，而实施知识营销 ✓使品牌具有鲜明的个性，增强了品牌的核心价 值，牢牢抓住了消费者的不同需求的购买心理
Type Of Buying Behavior
购买行为类型
Introduction&Summary&SWOT：张莹 Micro-environment：李嘉惠
创业第六课市场营销 宝洁案例分析
市场营销四要素（4Ps）一、产品（Product）宝洁产品策略（一）品牌策略——多品牌策略公司一般有两种基本品牌策略，一种是下属品牌，如吉列下属系列产品，另一种是多品牌策略，如宝洁公司的海飞丝，潘婷，沙宣等品牌。
宝洁公司的经营原则是——如果某一个种类的市场还有空间适合其它品牌生存，那些“其他品牌”最好也是宝洁公司的产品。
在竞争经济中，与其让对手开发出新产品去瓜分自己的市场，不如自己挑战自己，让本企业各种品牌的产品分别占领市场，以巩固自己在市场中的领导地位。
宝洁采用多品牌战略的益处在于：首先．多种不同品牌可以吸引更多的顾客，提高市场总体占有率。
每个品牌都有一定的特色，所有品牌拥有的顾客数之和，远远大于单个品牌的顾客量。
其次，多品牌能充分满足市场需求的差异性。
处于不同地区消费者，有着不同的文化背景、风俗习惯、审美标准等特点，他们的需求是千差万别、复杂多样的，多品牌的产品能充分满足这样的差异。
第三，实施多品牌战略可以帮助企业建立内部竞争机制，提高企业工作效率。
产品分类管理，使不同部门之间进行相互竞争、相互学习，能够从企业内部提高效率。
宝洁公司最先提出品牌管理制度，每个品牌配备各自的品牌经理进行管理，提倡“像管理公司一样来管理品牌”，如今这一理念已成为宝洁公司经营动作的基石之一。
这种近距离的竞争能准确、清楚地发现自己在发展中的不足，及早发现并解决问题，有利于企业适应变化的市场。
最后，实施多品牌战略有利于降低经营风险。
企业可以从多个角度深入到市场中去，即使个别品牌的失败也不会影响其他品牌产品的声誉，减少了风险。
（二）差异化策略宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。
不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗涤和漂洗能力最重要，有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
宝洁营销成功案例分析
宝洁营销案例分析一、企业介绍宝洁公司（Proctor ＆ Gamble）,简称P＆G，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近110，000。
.2008年，宝洁公司是世界上市值第六大公司，世界上利润第十四大公司。
它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。
宝洁公司作为大众公认的百年公司，拥有畅销于150多个国家和地区的300多个品牌产品，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、视频、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
是实施“品牌多样化战略”最成功的公司，它最先在全球推出“品牌经理制”、“品牌保护机制”，毫无争议的成为整个行业的“领头羊”。
1988年宝洁在中国建立合资企业，广州宝洁有限公司注册成立，经过十几年的经营，宝洁在中国市场取得了巨大的成功。
宝洁在中国销售的品牌有：玉兰油、海飞丝、沙宣、飘柔、伊卡璐、潘婷、舒肤佳、佳洁士、护舒宝、帮宝适、碧浪、汰渍等。
二、市场研究市场研究是了解市场的重要手段。
通过调研，企业可以了解有关市场需求的因素，包括人口数量、购买力水平、消费结构、消费特点及趋势，还可以了解产品供应情况及竞争者的情况，为企业营销决策提供依据。
宝洁在进驻中国市场之前就针对中国市场的情况和特点进行分析和研究，并以此制定出科学的营销策略。
中国是世界上人口最多的国家，人口总数达13亿，消费群庞大，对日用品的需求量大，中国正逐步进入小康社会，居民的收入增加、消费水平提高，对于日用品等生活用品也有了更高的要求，市场前景十分广大。
但就当时的日化行业而言，国内上不存在一个能覆盖全国的企业和品牌，各个企业往往是安于服务一方百姓，各地区的企业都有自己的“势力范围”。
另外中国目前处于城市化进程，农村人口大量涌入城市，成为宝洁的一大潜在消费者。
中国那时也处在从计划经济体制向市场经济转变的社会大变革时期，经济体制的变革使市场购买力被激发，日化行业开始蓬勃发展，宝洁正是抓住这一时机，率先进驻中国市场。
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析宝洁公司市场营销案例篇1随着生活水平的提高和户外卫生意识的觉醒，纸巾市场迅速成长。
近年来，恒安集团挟其品牌优势，于1998年初在重庆推出“心相印”系列纸巾，它以其高值低价的定位和一系列积极的品牌推广措施，逐渐为重庆消费者所钟爱，1998年末，市场调查资料显示，“心相印”纸巾已占重庆高档纸巾市场1/3强，居市场领先地位。
宝洁公司继续推出妇孺皆知的飘柔、海飞丝、碧浪、汰渍等数十个强势品牌后，于1999年决定以香港、重庆两地作为试点推出其由德国公司生产的“得宝”系列纸巾，意欲以其一贯整体、连续、多层面、大投入的行销模式，后来居上，一统高档纸巾市场。
市场遭遇战在所难免。
1999年8月7日，得宝广告——“得宝大比拼篇”在重庆卫视、重庆八频道黄金时间连续滚动播出，广告以强烈的对比手法，通过在同一使用环境下，两种纸巾的不同表现，从消费者某种细致的生活体验这一独特视角入手，力图表达得宝纸巾“特别柔韧”这一独特的销售主张，至此“得宝”挑战重庆高档面巾市场的号角吹响。
8月12日星期四，在“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”、“出门要安心、得宝多用纸手巾”等广告口号仍声声不绝于耳时，宝洁又在重庆发行量最大的《重庆晚报》推出1/4版“得宝大比拼现场活动篇”——“你的纸巾行吗?”活动欢迎消费者于8月14日至9月5日期间的双休日自备除得宝以外的任一品牌纸巾，至重庆各大卖场活动点参加“得宝大比拼活动”，活动以纸巾沾湿后看谁能多承一枚硬币，所有参赛者皆可获赠精美礼品一份并可参加店内幸运大抽奖。
8月13日，同样的版面，同样的位置，同样的内容……消费者开始拭目以待。
8月14日，星期六，晴，最高气温38℃。
一大早，一大批宝洁现场促销人员就开始忙碌了起来。
至各商场开始营业时，展现在人们面前的是着装统一的促销形象人员、一字排开的促销展台，“得宝”标准色的活动结果记录板……如此整齐划一的布置立即吸引了过往的行人，大家争相传阅产品介绍及活动内容小海报，不一会儿便围了个水泻不通。
宝洁案例分析(市场营销作业-张莹)
供应商
供应商对企业营销业务有实质性的影响，其所供应的原材料数量和质量将直接影响产品的数量和质量，所提供的资源价格会直接影响产品成本、价格和利润。
上年宝洁推出供应商环境可持续性评分卡及相关评分流程，以记录并改善其主要供应商在环境方面的表现。宝洁公司全球采购官Rick Hughes表示：“我们与一支由宝洁员工、供应商和供应链专家组成的全球团队密切合作，共同制定出衡量我们多元化全球供应商群环境表现的最有效方法。我们的供应商需要一个既灵活但又立足于现有衡量标准的工具，为此，我们通过合作制定出一个将有助于促进各行各业取得实实在在进步的框架体系。”
2.1.3.
目标顾客
宝洁旗下的洗发水主要有海飞丝、飘柔、潘婷、沙宣、伊卡璐、而每个品牌都有自己的特色，每个品牌都有自己的发展空间，市场就不会重叠海飞丝宣扬的是去头屑，“头屑去无踪，秀发更出众”，飘柔突出“飘逸柔顺”，潘婷则强调“营养头发，更健康更亮泽”，“沙宣”是专业美发，“伊卡露”是染发，于是宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线，可以说每个人都可以在宝洁旗下的洗发水品牌里，找到一款是适合自己的。
1837年由威廉·普罗克特和詹姆斯·甘布尔两人在美国俄亥俄州辛辛那提创办的主要生产肥皂和蜡烛的公司，两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至今。宝洁公司目前是世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商，也是目前全球最大的日用品公司之一。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。分公司分布超过80个国家。产品销售超过160个国家。产品种类，织物及家居护理、美发美容，婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等约300个品牌。
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析
【宝洁公司市场营销案例】宝洁市场营销案例分析宝洁公司市场营销案例篇1随着生活水平的提高和户外卫生意识的觉醒，纸巾市场迅速成长。
近年来，恒安集团挟其品牌优势，于1998年初在重庆推出“心相印”系列纸巾，它以其高值低价的定位和一系列积极的品牌推广措施，逐渐为重庆消费者所钟爱，1998年末，市场调查资料显示，“心相印”纸巾已占重庆高档纸巾市场1/3强，居市场领先地位。
宝洁公司继续推出妇孺皆知的飘柔、海飞丝、碧浪、汰渍等数十个强势品牌后，于1999年决定以香港、重庆两地作为试点推出其由德国公司生产的“得宝”系列纸巾，意欲以其一贯整体、连续、多层面、大投入的行销模式，后来居上，一统高档纸巾市场。
市场遭遇战在所难免。
1999年8月7日，得宝广告——“得宝大比拼篇”在重庆卫视、重庆八频道黄金时间连续滚动播出，广告以强烈的对比手法，通过在同一使用环境下，两种纸巾的不同表现，从消费者某种细致的生活体验这一独特视角入手，力图表达得宝纸巾“特别柔韧”这一独特的销售主张，至此“得宝”挑战重庆高档面巾市场的号角吹响。
8月12日星期四，在“得宝”纸巾“加了四层柔韧素、湿的更坚韧4倍”、“出门要安心、得宝多用纸手巾”等广告口号仍声声不绝于耳时，宝洁又在重庆发行量最大的《重庆晚报》推出1/4版“得宝大比拼现场活动篇”——“你的纸巾行吗?”活动欢迎消费者于8月14日至9月5日期间的双休日自备除得宝以外的任一品牌纸巾，至重庆各大卖场活动点参加“得宝大比拼活动”，活动以纸巾沾湿后看谁能多承一枚硬币，所有参赛者皆可获赠精美礼品一份并可参加店内幸运大抽奖。
8月13日，同样的版面，同样的位置，同样的内容……消费者开始拭目以待。
8月14日，星期六，晴，最高气温38℃。
一大早，一大批宝洁现场促销人员就开始忙碌了起来。
至各商场开始营业时，展现在人们面前的是着装统一的促销形象人员、一字排开的促销展台，“得宝”标准色的活动结果记录板……如此整齐划一的布置立即吸引了过往的行人，大家争相传阅产品介绍及活动内容小海报，不一会儿便围了个水泻不通。
宝洁案例分析(市场营销作业-张莹)复习课程
11BE(6)
Marketing
Case study of P&G
Tutor:王 端 阳
Students:张莹 李玲珠 蔡漫莉 廖玉 李嘉惠
Submission Date : 1 December, 2012
Contents
1.
简介
宝洁公司全称普罗克特与甘布尔公司（Procter & Gamble Company），简称P&G，是
宝洁公司是产品多元化的典型代表，它经营300多个品牌的产品，包括洗发、护法、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清
洁用品。
在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍
和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资总额超过十亿美元。
2.1.4.
竞争者
宝洁公司的主要竞争对手分析
（1）宝洁中国的主要竞争对手是联合利华（力士、夏士莲、清扬等品牌）、广东集团和丝宝集团。宝洁与联合利华是处于同一商业领域的日化公司，彼此实力相当，在全球范围内互为竞争对手；丝宝集团的舒蕾通过有效的营销手段，规避宝洁的强势风头，从“农村包围城市”，与飘柔、海飞丝一起进入洗发水市场的前三名；拥有好迪、亮庄、拉芳、蒂花之秀等品牌的广东集团也形成了对宝洁的围攻之势。
C.相对于联合利华，宝洁公司则更注重消费者，为深入了解中国消费者，宝洁公司在中国建立了完善的市场调研系统，开展消费者追踪并尝试与消费者建立持久的沟通关系。
宝洁市场营销学案例分析[样例5]
![宝洁市场营销学案例分析[样例5]](https://img.taocdn.com/s3/m/dd3a613ef68a6529647d27284b73f242336c31a7.png)
宝洁市场营销学案例分析[样例5]第一篇：宝洁市场营销学案例分析宝洁市场营销学分析宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写人了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面:。
多品种战略。
从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。
凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。
多品牌战略。
单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。
而多品牌虽营运成本高，风险大，但灵活，也利于市场细分。
宝洁公司名称“P&G宝洁”没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。
在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”，牙青用的是“佳洁士”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。
洗衣粉有“汰渍”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。
要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕是非宝洁公司莫属。
多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
差异化营销。
宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸多方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。
这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。
不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。
于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。
利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对本企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。
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Case study of P&G
Marketing
Reporter & PPT：张莹 Macro-environment&SWOT：李玲珠 Micro-environment：李嘉慧 Marketing Mix：蔡漫莉 Consumer Buying Behavior：廖玉
Competitors 竞争者
宝洁公司的主要竞争对手分 析
联合利华、广东集团和丝宝集团
联合利华：同一商业领域，实力相当在全球范围内为竞争对手 丝宝集团：舒蕾与飘柔、海飞丝一起进入洗发水市场的前三名 广东集团：好迪、亮庄、拉芳、蒂花之秀等品牌形成对宝洁围攻之势
宝洁与联合利华优劣势分析
宝洁与联合利华优劣势分析
Suppliers 供应商
➢ 推出供应商环境可持续性评分卡及相关评分流程 ➢ 记录并改善其主要供应商在环境方面的表现 ➢ 宝洁员工、供应商和供应链专家组成的全球团队密切合作 ➢ 制定出衡量多元化全球供应商群环境表现的有效方法
Customers 目标顾客
➢ 每个品牌都有自己的特色和发展空间 ➢ 宝洁构筑了一条完整的美发护法染发的产品线
Introduction&Summary&SWOT：张莹 Micro-environment：李嘉惠
Consumer Buying Behavior：廖玉
2012
2005 2001 1993
1992
1961 1955 1946
1850
1837
宝洁公司全称普罗克特与甘布尔公司（Procter & Gamble Company），简称 P&G，是1837年由威廉·普罗克特和詹姆斯·甘布尔两人在美国俄亥俄州辛辛那 提创办的主要生产肥皂和蜡烛的公司，两人的姓氏作为公司的名称一直沿用至 今。
Market Environment
营销 环境分析
Marketing Mix
营销组合
Consumer Buying
Behavior
消费者 购买行为
Introduction
Contents
Summary
Speaking：Team Macro-environment：李玲珠 Marketing Mix：蔡漫莉
S
Strengths
Negative
W
Weaknesses
忽视低端路线 只强调单一品牌功能
品牌延伸抓住市场 降低价格 适应市场 不断更新产品 经济增长带来高收入
O
Opportunities
T
Threats
中国本土日化产品重新 占据市场
人们对品牌的认识更加 理性，对品牌的选择更加 自主、有个性化
Marketing Mix
宝洁优势分析 品牌经理制，实行一品多牌，类别经营的策略 广告宣传亲和感召力：形像代言人、在高校设立奖学金、公益活动
注重消费者：完善的市场调研系统
宝洁劣势分析
•大量的广告投入：成本上升 •多品牌产品：消费者产生品牌混淆 •向低端市场延伸：高端市场销售额下降
SWOT Analysis
Positive
知名品牌多 市场占有量大 发展大品牌战略 专有的核心技术 优秀管理层与团队精神 充足的资金
宝洁公司目前是世界上最大的洗涤和护肤保健品制造商，也是目前全球最大的 日用品公司之一。
宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的 300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美 发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。分公司分布超过80个国 家。
Others Factors 人口&自然环境因素
➢ 中国人口规模大，消费群庞大，对日用品需求量大 ➢ 国内尚不存在一个能覆盖全国的企业、品牌 ➢ 中国处于城市化进程阶段，农村人口大量涌入城市 ➢ 污染越来越严重，人们日常生活受到到相应影响 ➢ 宝洁抓住健康问题商机，按不同需求开发不同市场，
扩大市场ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ有率。
Micro-environment
The Company Suppliers Customers Competitors
The Company 公司环境
➢ 世界上最大的日用消费品公司之一 ➢ 全球雇员超过10万，全球80多个国家设有工厂及分公司 ➢ 经营300多个品牌产品畅销160多个国家和地区，种类繁多 ➢ 中国洗发水领域，推行多品牌差异化市场细分策略 ➢ 2012年4月取消了护肤护发用品的消费税
Market Segmentation Product strategy Price strategy Place strategy
Promotion strategy Advertising strategies
Brand Strategy
产品销售超过160个国家。产品种类，织物及家居护理、美发美容 ，婴儿及家 庭护理、健康护理、食品及饮料等约300个品牌。
Market Environment
Macro-environment
GO
SWOT
GO
Micro-environment
GO
Macro-environment
Political/Legal Factors Economic Factors Technological Factors Sociocultural Factors Others Factors
Political/Legal Factors 政治/法律因素
➢ 经营限制完全取消 ➢ “十五”规划提出发展包括日化在内的轻工业 ➢ 2012年4月取消了护肤护发用品的消费税
Economic Factors 经济因素
➢ 中国经济增长，人民收入增加，生活水平提高 ➢ 物流不尽如人意，产品运输不能尽善尽美 ➢ 信息化不十分普遍 ➢ 原材料价格上升 ➢ 金融危机对日化产业影响
Technological Factors 技术因素
➢ 环保节能推动技术创新，提高利润，增加销售收入 ➢ 生产对环境影响比较小得产品。 ➢ 加入《哥本哈根气候变化框架公约》 ➢ 零售：反应快，效率高和持续性强
Sociocultural Factors 社会与文化因素
➢ 人们的环保意识加强 ➢ 人们消费将更加重视产品的质量以及效果。 ➢ 日化市场将从以城市为主向城乡并重转变 ➢ 人们更容易接受良好的公益形象品牌