吕梁学院2015年物业管理专业人才培养方案
如何培养优秀的物业管理人才
如何培养优秀的物业管理人才物业管理行业是当前社会发展中不可或缺的一部分，优秀的物业管理人才对于社区的良好运行和业主的满意度至关重要。
然而，如何培养出一批具备专业素养和管理能力的物业管理人才，成为了摆在我们面前的重要课题。
本文将从培养途径、能力要求和培训方式等方面进行探讨。
一、培养途径1. 教育培训机构：物业管理专业的培训机构和院校可通过开设相关专业课程来培养物业管理人才。
这些机构和院校可以提供全面的理论基础和实践操作，为学生提供必要的专业知识和技能。
2. 岗位培养：将有志于从事物业管理的人员招聘到公司，通过实践工作的机会来培养物业管理人才。
在实际工作中，通过与老师傅的学习交流，逐步掌握专业知识和实操技巧。
3. 行业协会：物业管理行业的协会可以通过组织培训班、讲座和研讨会等形式，提供及时的市场动态和管理技巧，帮助物业管理人才不断提升自己。
二、能力要求1. 专业知识：物业管理人才需要具备扎实的专业知识，包括法律法规、建筑结构、设备维护等。
只有具备相关知识，才能更好地完成日常管理工作。
2. 沟通协调：物业管理人才需要具备良好的沟通和协调能力，能够与业主、租户和相关部门进行有效的沟通和合作，解决各种问题。
3. 问题解决：物业管理人才需要具备快速分析和解决问题的能力，能够应对突发事件和矛盾纠纷，保证社区和谐稳定。
4. 团队合作：物业管理人才需要具备团队合作精神，能够与团队成员密切配合，共同完成工作任务。
三、培训方式1. 内部培训：物业管理企业可以组织内部培训，邀请行业专家和资深从业人员进行培训，分享行业经验和管理技巧。
同时，通过内部岗位轮换，让员工在不同岗位上积累经验和提升能力。
2. 外部培训：物业管理企业可以委托专业培训机构，为物业管理人才提供系统的培训课程。
这些课程可以包括理论学习、案例分析和实践操作等，全方位提升人才的综合素质。
3. 培训交流会：物业管理企业可以定期组织培训交流会，邀请同行业的从业人员和专家分享经验，加强行业内部的沟通和协作。
物业管理专业人才培方案
物业管理专业人才培方案一、培养目标根据市场需求和行业发展趋势，制定物业管理专业人才培养目标如下：1.培养具有扎实的专业基础知识和理论素养，具备熟练的实践能力和创新意识的高素质物业管理人才；2.培养具备良好职业素养和沟通协调能力，具备团队合作精神和服务意识的物业管理从业者；3.培养具备较强的组织管理能力和应变能力，能够熟练运用信息技术手段进行物业管理的专业人才。
二、培养方案1.开展专业课程教学为了提高物业管理从业者的专业水平和整体素质，应加强相关专业课程的教学，设立必修课和选修课，形成完整的培养体系。
必修课程包括物业管理概论、物业法规、物业装修与维修、绿化管理、安全管理等内容，选修课程则包括物业市场营销、物业财务管理、物业信息化等方面内容。
2.开展实践教学物业管理是一个实践性很强的行业，理论与实践相结合是培养优秀物业管理人才的重要途径。
应建立有效的实践教学体系，包括实习实训、毕业实习和校企合作等形式，让学生充分接触实际工作，提升实际操作能力和综合素质。
3.加强导师制度建设为了更好地指导学生学习和成长，培养出更多高水平物业管理专业人才，应加强导师制度建设。
通过为每位学生分配一名导师，进行一对一个性化指导，帮助学生解决学习和生活中遇到的问题，促进其全面发展。
4.开展行业实践活动为了培养学生的实际操作能力和实践经验，应积极开展各类行业实践活动。
可以组织学生参与社区物业管理项目、小区环境整治等活动，增加他们的实践机会和工作经验，提升综合素质。
5.开展继续教育培训为了适应市场需求和行业发展的要求，应开展各类继续教育培训，提供各类专业技能培训和进修课程，帮助物业管理从业者不断提升自身素质和能力，适应工作需求。
三、人才引进除了加强在校学生的培养外，还需要加大对专业人才的引进力度。
可以通过招聘、合作办学、校企合作等形式，引进国内外优秀的物业管理专业人才，弥补我国物业管理行业人才短缺的情况，提升整体素质和专业水平。
物业管理专业人才培养
物业管理专业人才培养随着社会经济的快速发展以及城市化进程的加速推进，物业管理行业也日益兴盛起来，这对于物业管理专业人才的培养提出了更加严峻的要求。
因此，现在很多高校已经开始开设物业管理专业，为培养更多的物业管理人才做出了积极的努力。
一、物业管理的重要性及对人才的要求物业管理涉及到了众多方面，包括房屋管理、服务管理、安全管理等等。
在城市化的进程中，各种类型的物业管理已经成为了人们生产和生活的必需品，在各个领域都有着广泛的应用。
但是，物业管理行业的特点是具有高度的专业性，需要从业人员具备广泛的综合素质，这也越来越引起人们的重视。
首先，物业管理人员需要具备很强的沟通能力和团队协作能力，因为物业管理工作涉及到很多不同的方面，需要与其他部门进行有效的联系和协同，还需要处理与业主、租户等多个层面的利益关系，这是需要很好的沟通和协作能力的。
其次，物业管理人员应该具备管理和调度能力。
在物业管理中，需要对员工进行管理，安排各项工作和调度各类资源，还需要处理各种突发事件和应急问题，必须具备灵活性、执行力和应变能力。
最后，物业管理人员需要具备丰富的专业知识和技能。
物业管理所涉及到的领域十分广泛，需要熟练掌握房屋管理、物业服务、消防安全、环境维护等知识和技能。
二、高校物业管理专业人才培养的模式及意义高校物业管理专业人才培养主要有三种模式：理论实践型、应用型和实践型。
理论实践型的物业管理人才培养模式主要注重对学生系统的理论知识和应用能力的培训，强调理论的基础，注重学科知识的深入解析和发展趋势的掌握。
培养的学生一般投身于发展研究、教学和其他相关领域，符合学术共同体的需求和要求。
应用型的物业管理人才培养模式主要注重在实践中锤炼真正有用的人才，强调在实践环境中培养学生的实践能力、探究能力和对敏感问题的反应能力，使他们能够在成为合格职业人员的同时，承担社会责任和发展创新的责任。
实践型的物业管理人才培养模式注重全面发展，通过多种学科、多样化的实验平台、多种社会实践方式，切身地指导和培养学生的知识体系、能力和素质的形成，学生能够更好地在市场中表现。
物业管理人才培养方案
物业管理人才培养方案
以下是 8 条关于物业管理人才培养方案：
1. 咱得给物业管理人才提供各种实践机会呀！就像学游泳，光在岸上看可不行，得跳进水里扑腾扑腾！比如说安排他们去不同小区实地处理各种事务，那才能真正成长起来嘛！
2. 培训课程可不能马虎！得丰富多彩，生动有趣，可不是那种干巴巴的讲授哦！可以搞些情景模拟，就像演小品似的，让他们身临其境地感受各种情况，这多有意思呀！
3. 设立导师制多重要啊！找那些经验丰富的老物业人带带新人，这就好比给新手配上了导航仪呀，能少走多少弯路！刘师傅带的小李不就进步飞速嘛！
4. 鼓励物业管理人才之间相互交流学习呀！大家一起分享经验，讨论问题，这可不是 1+1=2 那么简单，那是会产生奇妙化学反应的！难道不比独自摸索强？
5. 提供外出学习交流的机会呀！让他们去别的优秀物业那取取经，开阔下视野，这就像是给他们打开了另一扇窗，能看到更多不一样的风景呢！你说是不是？
6. 给物业管理人才设定明确的目标和考核呀！有了方向才知道往哪使劲呀，就像跑步有了终点线，才能全力冲刺啊！每次考核不也是让他们知道自己进步了多少嘛！
7. 注重培养他们的沟通能力呢！这可太关键了，跟业主打交道，没有好的沟通怎么行！这就像搭桥，得把两边稳稳地连起来呀！你看小王，沟通能力强，业主多信任他呀！
8. 要激发物业管理人才的积极性和创造力呀！让他们主动想办法解决问题，给点奖励啥的，这就像给汽车加油，跑得更欢实啦！可不能让人才埋没了呀！
总之，物业管理人才培养得重视起来，好好培养，才能让物业工作越来越好！。
面向未来的物业管理技术人才培养计划
面向未来的物业管理技术人才培养计划随着社会的不断发展和科技的迅速进步，物业管理行业正面临着前所未有的变革和挑战。
在这个日益数字化、智能化和绿色化的时代，培养适应未来需求的物业管理技术人才显得尤为重要。
为了满足行业发展的新要求，制定一套科学、全面、有效的物业管理技术人才培养计划势在必行。
一、培养目标培养具备扎实的物业管理专业知识、熟练的技术应用能力、良好的沟通协调能力和创新思维的高素质物业管理技术人才。
他们能够适应物业管理行业的智能化发展趋势，有效地运用先进技术解决实际问题，提升物业管理的质量和效率，为业主提供优质、高效、便捷的服务。
二、课程设置1、物业管理基础课程物业管理概论：介绍物业管理的基本概念、发展历程、行业现状和未来趋势，让学生对物业管理行业有全面的了解。
物业法律法规：学习物业管理相关的法律法规，如《物业管理条例》、《物权法》等，培养学生的法律意识和依法管理的能力。
物业财务管理：掌握物业管理中的财务知识，包括预算编制、成本控制、费用收缴等。
2、技术应用课程智能物业管理系统：学习智能化物业管理平台的操作和应用，如物业管理软件、智能门禁系统、远程监控系统等。
设施设备管理技术：了解各类物业设施设备的运行原理和维护技术，包括电梯、消防设备、给排水系统等。
节能环保技术：学习物业管理中的节能环保措施和技术，如垃圾分类与处理、能源管理、绿色建筑维护等。
3、沟通与协调课程客户服务与沟通技巧：培养学生与业主、租户的沟通能力和服务意识，提高客户满意度。
团队协作与项目管理：学习团队合作的方法和项目管理的流程，提升组织协调和项目执行能力。
4、创新与拓展课程物业管理创新案例分析：通过分析国内外优秀的物业管理创新案例，激发学生的创新思维和实践能力。
行业前沿讲座：邀请行业专家和企业高管举办讲座，介绍物业管理行业的最新动态和发展趋势。
三、实践教学1、校内实训建立物业管理模拟实验室，让学生在模拟环境中进行物业管理的各项操作和流程演练，如收费管理、报修处理等。
物业管理专业人才培养方案1
物流管理专业人才培养方案一、专业代码、招生对象与学制（一）专业代码：620505（二）招生对象：经全国普通高等学校招生考试，符合招生条件的普通高中毕业生。
（三）学制：三年。
二、培养目标本专业培养为社会主义建设服务，德、智、体、美全面发展，掌握物业管理基础理论与实务知识，具备熟练的物业管理操作技能的实用型高等职业技术人才。
本专业主要培养从事下列岗位工作的专业人才：1.住宅管理2.公共商业楼宇管理3.写字楼管理4.旅游宾馆管理5.工厂厂房管理6.行政事业单位楼宇以及其它物业管理为了使学生毕业后能够尽快适应工作要求，在校期间，力争让学生拿到'3+X”证书，即物业管理员资格证书、公共英语二级证书、计算机等级二级证书以及由学生根据爱好自选一个以后实践中必须的等级证书。
物业管理员（师）资格证书应在第五学期力争获取。
三、人才培养规格（一）素质结构1.基本素质（1）思想政治素质热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观的基本原理，具有良好的思想品质。
（2）人文素质对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，具有一定的文化品味、审美情趣和人文素养。
（3）心理素质能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。
（4）身体素质具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布的《学生体质健康标准》要求。
2.职业素质（1）具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德。
（2）具有自我约束、自我思考的独立意识。
（3）具有亲和友善、团结互助的合作精神。
（4）具有实事求是、科学严谨的工作作风。
（5）具有言行一致、勇于负责的责任心。
（二）知识结构1.基础知识（1）掌握较扎实的科学文化基础知识；（2）掌握马克思主义的基本理论和基本知识；（3）掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。
2.专业知识（1）掌握一定的计算机应用、网络技术、办公自动化等信息技术知识。
物业工程人才培养方案范文
物业工程人才培养方案范文一、背景随着城市化进程的不断加快，物业管理工作被赋予了越来越重要的使命。
然而，在当前的情况下，物业管理行业存在着人才匮乏的问题。
为了培养更多合格的物业工程人才，满足社会发展的需求，特设计了以下物业工程人才培养方案。
二、培养目标1. 培养具有丰富的物业管理实践经验和专业技能的工程师，能够胜任物业管理工作；2. 培养具有创新意识和团队精神的人才，能够适应快速变化的城市发展需求；3. 培养具有较强社会责任感和职业道德的专业人才，能够为城市的可持续发展做出贡献。
三、培养内容1. 专业知识培养（1）物业管理理论知识培养学生对物业管理的理论基础和发展趋势有深刻的理解，包括物业管理概论、物业法规、物业管理规划等方面的知识。
（2）工程技术知识培养学生具有扎实的工程技术基础，包括建筑结构、机电设备、给排水、供暖、空调等方面的知识。
（3）管理运营知识培养学生对物业管理运营的各个环节有深入的理解，包括物业运营管理、财务管理、园区环境维护、客户服务等方面的知识。
2. 实践技能培养（1）实习实训通过实习实训，培养学生具有实际操作技能和管理能力，使他们能够胜任工程管理和物业运营工作。
（2）项目实践组织学生参与实际项目的策划、设计、管理和运营，培养学生具有独立分析和解决问题的能力。
（3）专业技能培训组织学生参加专业技能培训，提升他们的专业水平和实践能力，使他们能够适应物业管理行业的发展需求。
3. 综合素质培养（1）创新能力培养培养学生具有创新意识和创造力，使他们能够在物业管理工作中不断提出创新的管理理念和方法。
（2）团队合作能力培养培养学生具有良好的团队合作精神和协作能力，使他们能够与他人合作，共同完成物业管理任务。
（3）社会责任意识培养培养学生具有较强的社会责任感和职业道德，使他们能够为城市的可持续发展做出贡献。
四、培养模式1. 课堂教学与实践相结合通过课堂教学和实践教学相结合的方式，使学生既能够掌握理论知识，又能够培养实践能力和管理技能。
物业管理本科培养方案
物业管理本科培养方案一、培养目标物业管理本科专业培养目标是培养具备物业管理理论基础和实践操作能力的高素质复合型物业管理专业人才，使其具有良好的职业素养和综合素质，能够适应现代物业管理行业的发展需求，胜任物业管理领域工作。
二、培养要求本专业要求学生具备较好的人文素质和科学素养，具备一定的社会适应能力、创新意识和扎实的物业管理业务理论基础，具备较强的管理意识和实践能力。
培养学生掌握现代物业管理的基本知识、技术和理论，能熟练运用相关专业知识和技能进行物业管理工作，理解物业管理的基本原理、发展规律和现代工作要求。
三、培养课程设置1. 专业基础课程《宏观经济学》、《微观经济学》、《管理学》、《市场营销学》、《会计学》、《房地产经济学》、《物业管理学基础》、《房地产法规》2. 专业核心课程《物业管理规划与设计》、《物业维修与管理》、《房地产经营管理》、《物业管理信息系统》、《物业管理法规与财务》、《房地产市场分析》、《物业管理案例分析》、《环境管理与保护》3. 实践教学《社会实践》、《实习报告》、《毕业实习》四、实践教学环节学生在校期间需深入了解物业管理实际工作，完成一定的实践课程，包括社会实践、实习报告和毕业实习。
在社会实践中，学生将机构所学知识与实际工作相结合，深入了解物业管理行业的发展现状和规律。
通过实习报告的撰写，学生也能对自己的实际工作能力有更深刻的认识。
毕业实习是学生毕业前的最后一次实践机会，也是对学生整个专业学习成果的检验。
五、课程设计为了培养学生解决实际问题的能力，学校将开设一系列课程设计环节。
这些环节将由资深的物业管理专业人士组成的专家组组织，根据物业管理行业的实际情况和需求设计课程，学生将在实际的案例中进行课程设计以锻炼自己的实际操作能力。
六、学业考核学业考核是对学生学业成绩的综合考核。
学校将根据学生的课堂表现、作业成绩、考试成绩和实践能力等方面对学生进行全面考核，以评定学生的学业成绩。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业管理专业人才培养方案专业代码：120209英文名称：Property management一、培养目标本专业培养适应社会经济发展特别是物业管理行业发展需要，具有较高的现代管理理论基础和良好的职业道德，掌握物业管理和房地产经营与管理的专业理论与技能，熟悉物业管理及房地产的有关方针、政策和法规，兼具建筑工程、城市园林绿化和人文等知识，能够在各类物业公司、房地产企业和行政事业单位从事物业管理、房地产经营管理等相关工作的高素质、应用型高级专业管理人才。
二、培养基本规格与要求本专业学生主要学习物业管理的基本理论和相关知识，接受系统的物业管理系统运营与管理的基本训练，掌握解决物业管理具体问题所需要的基本知识和基本能力。
通过本专业的学习和培养，毕业生应获得和具备以下几方面的素质和能力：1.社会适应能力（1）思想道德素质：具有正确的世界观、人生观、价值观；有坚定的政治信念，热爱祖国，积极拥护中国共产党的领导，运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的基本原理建设社会主义的政治修养；有发扬艰苦奋斗、爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、团结一致的优良品德；能够全心全意为人民服务，积极主动地进行自我教育，自我启发，自我激励；形成坚韧不拔，脚踏实地，持之以恒的个性品质。
（2）文化素质：具有较丰富的人文知识、积极向上的文化情趣和求知求新的学习志向；具备一定的文学艺术修养，吸纳中外优秀艺术成果, 树立正确的审美观念，有一定的审美趣味和鉴赏力,能够感受美、表现美、鉴赏美和创造美；掌握思维的科学方法，能够对社会活动展开科学的推理与判断，具有一定的创新精神和实践能力。
（3）身心素质：掌握体育基础知识和科学锻炼方法，达到《国家学生体质健康标准》。
养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具有健康的体魄、良好的心理素质、健全的心智和现代化、国际化视野以及交流沟通能力和社会适应能力。
2.专业素质能力（1）掌握管理学、经济学、法学以及与物业管理直接相关的基本理论、基本知识；（2）系统掌握物业服务企业运营与管理的基本技能，具备较强解决物业管理具体问题的实务能力；（3）熟悉物业管理的方针、政策和法规，并能熟练地运用于指导和解决物业管理中的相关问题；（4）了解物业管理和现代服务业的发展动态、趋势和行业需求，具备一定的科学研究和创新思维能力；（5）具有较强的物业实用文写作能力，有较好的口头表达能力和沟通协调能力。
（6）具有数据资料收集和对各类数据和资料进行综合分析、预测和评价的能力，具有对物业管理及其相关问题进行研究并提出对策的基本能力。
（7）具有利用图书馆、网络等多种途径获得本专业和相关领域发展的信息，通过自身努力不断拓展和更新知识，并不断提高专业水平的能力。
知识、能力、素质结构分解见表1。
三、年限与毕业要求1.学制：四年。
2.毕业要求：在规定的修业年限内，至少修满178学分，其中，通识教育平台52学分，专业教育平台71.5学分，职业教育平台9学分，实践教学环节45.5学分（创新实践最低达到5学分），获得毕业资格。
四、授予学士学位要求毕业实习、毕业论文及实践教学环节合格，达到毕业要求，并符合《吕梁学院学士学位授予工作细则》，授予管理学学士学位。
五、主干学科、主要课程、主要实践性教学环节主干学科：工商管理、管理科学与工程主要课程：物业管理学、物业管理实务、物业管理法规、物业设施设备管理、物业管理信息系统开发、治安管理、建筑安装工程概论、房地产经营与管理、房地产项目策划、社区服务与管理。
主要实践性教学环节：本专业实践性教学环节由校内模拟实践教学和校外专业见习、毕业实习组成。
其中校内模拟实践教学主要有ERP沙盘模拟实验、物业管理信息化软件实验、物业服务管理综合实训、毕业论文、创新实践等；校外实践有专业见习、毕业实习、社会实践等。
六、主要专业主干课程简介微观经济学（Microeconomics） 4学分 64学时先修课程：管理学经济应用数学课程简介：微观经济学是物业管理专业的基础课程。
主要内容包括供求理论、消费者行为理论、生产者行为理论、成本理论、生产要素市场理论和市场结构理论等。
学生通过对微观经济学的学习，掌握微观经济学的基本内容和体系，掌握现代经济学的基本分析方法，学会运用微观经济学的基本理论和方法，分析现实经济生活中出现的问题，为进一步学习专业课程提供经济学理论基础。
教材：西方经济学编写组.《西方经济学》（精编本），高等教育出版社，2013年.主要参考书:[1] 斯蒂格利茨.《经济学》，中国人民大学出版社，2004年.[2] 保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯著.《经济学》（第十九版），人民邮电出版社，2012年.[3] 曼昆主编.《微观经济学》(第五版)，高等教育出版社，2009年.宏观经济学（Macroeconomics） 3学分 48学时先修课程：微观经济学经济应用数学课程简介：宏观经济学是物业管理专业的基础课程。
主要内容包括国民收入决定理论、失业和通货膨胀、财政政策和货币政策、开放经济理论等。
学生通过对宏观经济学的学习，了解宏观经济学的基本内容和体系，掌握现代经济学的基本分析方法，学会运用宏观经济学的基本理论和方法，分析现实经济生活中出现的问题，为进一步学习专业课程提供宏观经济理论基础。
教材：高鸿业主编.《西方经济学》（第五版宏观部分），中国人民大学出版社，2011年.主要参考书：[1]斯蒂格利茨.《经济学》，中国人民大学出版社，2004年.[2]保罗•萨缪尔森，威廉•诺德豪斯著.《经济学》（第十九版），人民邮电出版社2012年.[3]曼昆主编.《宏观经济学》(第五版)，高等教育出版社，2009年.管理学（Management） 4学分 64学时先修课程：经济应用数学课程简介：管理学是物业管理专业的基础课程。
主要介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原则和基本方法，管理的基本职能及相关的基本方法和基本思维。
通过本课程的学习，使学生系统地掌握管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法。
初步掌握管理学的基本概念、管理思想和管理学科的发展历史；学会运用管理学的基本方法分析现实问题，为后续相关专业课程的学习奠定基础。
教材：周三多主编.《管理学》，高等教育出版社，2010年.主要参考书：[1] 朱雪芹主编.《管理学原理》，清华大学出版社，2011年.[2] 周三多等编著.《管理学—原理与方法》（第五版），复旦大学出版社，2009年.[3] 杨文士等编著.《管理学》（第三版），中国人民大学出版社，2009年.物业管理学（Generality of Facility Management） 2.5学分 48学时先修课程：管理学、微观经济学、宏观经济学课程简介：物业管理学是物业管理专业的核心课程。
主要内容有物理管理概述、物业管理机构、物业管理基本理论、居住型物业管理、经营型物业管理、特种物业管理、物业管理法律、法规、其他国家和地区物业管理。
教材：张作祥主编.《物业管理概论》（第二版），清华大学出版社，2014年.主要参考书：[1] 凌明雁主编.《物业管理概论》,北京大学出版社，2011年.[2] 田宇主编.《物业管理概论》,清华大学出版社，2015年.[3]姜早龙、廖阳主编.《物业管理概论》,武汉理工大学出版社，2013年.物业管理实务（Property Management Practices） 2.5学分 48学时先修课程：物业管理学、管理学课程简介：物业管理实务是物业管理专业的核心课程。
本门课程主要介绍物业管理招标与投标、前期物业管理、房屋及设施设备管理、物业环境管理、公共秩序管理、物业综合经营服务、物业租赁管理、不同类型物业的管理与服务、客户服务管理、物业管理质量管理体系、物业管理信息系统等方面的日常基础性业务，以及一些主要业务的作业程序和作业标准。
教材：鲁捷主编.《物业管理实务》，机械工业出版社，2012年.主要参考书：[1] 张作祥主编.《物业管理实务》，清华大学出版社，2011年.[2] 郭宏宣、宋春燕主编.《物业管理实务》，上海财经大学出版社，2010年.[3] 北京亚太研究院物业管理研究中心.《物业管理实务》，工人出版社，2014年.物业管理法规（Property Management Regulations） 3学分 48学时先修课程：物业管理学、物业管理实务课程简介：物业管理法规是物业管理专业的核心课程。
本门课程主要介绍物业管理实施过程中所涉及最新的法律、法规及相关条款的基本知识以及这些法律、法规的运用。
包括物业管理法规概述、物业管理法律规范、物业管理法律关系、物业管理法律责任、物权法在物业管理中的法律规定、解决物业管理纠纷的法律途径、业主及相关物业法律文件等内容。
教材：岳娜、刘湖北主编.《物业管理法律法规》，北京交通大学出版社，2011年.主要参考书：[1] 曹映平编著.《物业管理法律法规及实务》，上海交通大学出版社，2011年.[2] 安海峰主编.《物业管理法规》，北京理工大学出版社，2012年.[3] 林德钦主编.《物业管理法规》，武汉理工大学出版社，2010年.物业设施设备管理（Property equipment management） 3.5学分 64学时先修课程：物业管理学、物业管理法规课程简介：物业设施设备管理是物业管理专业的核心课程。
本课程主要内容包括物业设施设备的范围、物业电气设施设备管理与维护维修工作内容、给排水设施设备管理与维护维修工作内容、通风设施设备与维护维修工作内容、供暖设施设备与维护维修工作内容、空调设施设备与维护维修工作内容、消防设施设备管理。
教材：刘微、张喜明主编.《物业设施设备管理与维修》，清华大学出版社，2010年.主要参考书：[1] 聂英选主编.《物业设施设备管理》，武汉理工大学出版社，2010年.[2] 徐源鹏主编，《物业工程设施设备管理与维修服务》，机械工业出版社，2015年.[3] 张智慧主编.《物业设施设备管理》，北京理工大学出版社，2012年.物业管理信息系统开发（Property Management Information System Development）3学分 64课时先修课程：计算机应用基础、物业管理学课程简介：物业管理信息系统开发是物业管理专业的核心课程。
本课程主要介绍了物业服务业务运作与信息系统应用的基本知识、方法及一些典型的应用案例，使读者了解到物业服务管理信息系统的设计、使用、改进、技巧等，从而更好地开展物业服务工作，本书采用以物业服务业务运作和信息系统应用两条主线结合的编写方法，内容循序渐进，着重使用实践的讲述，包括数据库应用软件及其源代码。
教材：苏宝炜主编.《物业管理信息系统应用教程》，清华大学出版社，2011年.主要参考书：[1] 候宝华主编.《物业管理信息系统》，中国社会出版社，2013年.[2] 邹劲松主编.《物业管理信息系统》，机械工业出版社，2009年.房地产经营与管理（Real Estate Operation and Management）1.5学分 32课时先修课程：管理学、物业管理学课程简介：房地产经营与管理是物业管理专业的核心课程。