理疗室接待员岗位职责及岗位流程
医院理疗科岗位职责
医院理疗科岗位职责第1篇：理疗科岗位职责理疗科岗位职责1．在科主任领导和主治医师指导下，负责具体诊疗工作。
2．负责病员的检诊，确定理疗种类、性别，疗程结束后作好小结，并与临床科室保持联系。
3．积极开展新业务，开展新技术和新疗法，提高治疗水平。
4．严格执行理疗的安全规则和操作规程。
5．负责理疗登记、统计工作，负责药剂、器材的请领与保管及诊疗床的床单，枕套，毛巾的更换。
篇2：理疗室工作人员岗位职责理疗室工作人员岗位职责1、坚守工作岗位，执行中心各项规章制度。
2、。
理疗室应保持清洁、整齐、安静，工作人员态度和蔼、热情服务3、按医生的医嘱及疾病的种类确定理疗种类及疗程。
凡来理疗的伤病员，必须持医师的理疗单，方可理疗，并做好登记工作。
4、严格执行操作规程，病人在理疗过程中，工作人员不得离开理疗室，并向病人交待注意事项，治疗中认真观察病人反应，发现异常，及时处理。
5、进行理疗时，一定要按规程操作，严防各种事故的发生和理疗仪器的损坏，及时对仪器保养、维修，充分利用、发挥资源的潜能，为病人提供优质服务。
6、对理疗效果应及时反馈临床医生。
4、负责本室的卫生、安全、防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。
理疗科工作制度1、凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经理疗科医师检诊后，确定治疗种类与疗程。
2、严格执行查对制度和技术操作规程。
治疗前交待注意事项；治疗中细心观察，发现异常及时处理；治疗后认真记录。
3、理疗工作人员应经常深入病房，了解病情，观察疗效，介绍理疗方法，更好地发挥物理治疗作用。
对不能搬动的住院病员，可到床边会诊及治疗。
4、疗程结束后，应及时作出小结，存入病历供临床科参考。
需继续治疗时，应与理疗科研究确定。
因故中断理疗，要及时通知理疗科。
5、进行高频治疗时，应除去病员身上一切金属物，注意地面与病员的隔离。
病员和操作者在进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。
高频之所有机器应避免与地面接触。
超高频率治疗器材，电疗前，必须检查导线接触是否完善，板极有无裂纹、破损，否则不能使用。
SPA部SOP-CHEN
SPA水疗岗位职责与操作流程部门：水疗中心负责人：日期：SPA部操作规程一、接待（一）接待员工作程序1．换好工衣，戴好工牌，准时签到，按时打卡，做到仪容整齐上岗。
2．按照卫生清洁工作程序，做好本岗位的卫生工作。
3．参加每日一次的班前会。
4．按营业时间准备迎客。
5．当客人进入大厅时，必须面带微笑，主动热情地用敬语问候客人。
6．礼貌地迎接来宾，并将客人带到登记台，问清客人人数、贵姓、男女各几位，是否已到齐，告知客人消费项目及收费标准。
7．前厅鞋童按序收好客人的鞋，分别用鞋夹夹好，并问清客人是否需擦鞋，做好记号，并按鞋夹上的号码发给客人锁匙牌。
8．接待员在分发完锁匙牌后，告知客人有关注意事项，然后引客人至男、女宾部，送客人进入男、女宾后回原位。
9．客人交款后，应热情欢送，感谢客人光顾并欢迎下次光临。
10．当客人在SPA消费结束后买单时，接待员将男、女宾飞出的客人登记单，按客人的锁题牌号码确认有无其它消费单后，帮客人到收银台买单。
11．客人买完单后，前厅接待员及收银员应起立热情欢送，感谢客人光顾并欢迎客人下次光临。
12．鞋童在确认客人的锁题牌号码后，从鞋房取出客人的鞋，并欢迎客人下次光临。
（二）取匙登记员工作程序1．换好工衣，佩带好员工牌，仪容整齐上岗。
2．搞好所属区域卫生，检查工作用品、匙牌摆放是否齐全合理。
3．当咨客带客取匙时，应登记好客人姓氏、人数、时间，合理分派匙牌（尽量安排同一更衣区域）。
4．及时将客人消费凭证单据按先后次序排列，交给收银核对，发现错漏马上通知相关部门或主任、经理，随时给予纠正。
5．在客人结帐时，主动配合收银准确、速效对单收匙、收银结清帐单。
6．当更衣区所有更衣柜将满而又有大批客人需入内消费时，必须耐心建议同批客人2人共用一个更衣柜或请客人稍侯片刻，待有空柜再行安排。
7．记录所有客人的表扬和投诉，及时向主任或经理汇报。
8．当客人登记单有发现误单、错单需要更改或取消时，必须通知经理或主任，然后当着客人面由经理或主任签署后，取消原单后再开单；无论对单、错单都应保留，以备班后查对。
spa前台接待岗位职责
spa前台接待岗位职责
1、SPA前台接待岗位职责
1、负责为客人提供咨询以及顾问服务，
2、为客人推荐合适的SPA水疗方案，预订相关项目，
3、对已预订的客人进行登记以及收款手续，
4、为客人提供准确的、高效的咨询服务和热心的协助。
2、皇冠SPA前台接待岗位职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、完成上级主管交办的其它工作。
3、SPA前台接待岗位职责
1、负责接收预定，接待理疗客人；
2、协调好客人与理疗师的关系；
3、完成主管交代的其他工作；
4、完成每天的报表。
4、SPA水疗中心前台接待岗位职责
1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉；
2、负责接听电话，安排客户预约，按照规定进行排钟；
3、向客户介绍菜单，进行会员卡的销售工作；
4、完成领导安排的其他工作。
健康养生中心前台接待操作规范
健康养生中心前台接待操作规范1. 人员要求- 前台接待人员应具备良好的形象和沟通能力，态度友好热情，能够有效地与顾客沟通。
- 接待人员应熟悉健康养生中心的各项业务，包括各类服务和产品。
- 前台接待人员应经过专业培训，了解基本的健康保健知识，并能提供相关指导。
2. 工作流程- 接待人员应按照制定的工作流程进行接待工作，确保顾客获得高质量的服务。
- 接待人员应主动迎接顾客，礼貌地问候并询问顾客需求。
- 在接待过程中，应耐心倾听顾客的问题和需求，并提供准确的信息和解答。
- 如遇到问题无法解答，应及时寻求帮助，或引导顾客咨询相关部门或专业人士。
- 当接待结束时，应向顾客表示感谢，并邀请顾客填写反馈表，以进一步提升服务质量。
3. 效率与准确性- 前台接待人员应高效处理顾客的咨询、预约、投诉等事务，并及时记录。
- 在输入顾客信息时，应确保准确无误，避免影响后续服务。
- 必要时可使用电子系统辅助接待工作，提高工作效率，并减少错误发生的机会。
4. 保密工作- 前台接待人员应严守顾客隐私，确保顾客信息的安全性。
- 不得将顾客信息泄露给任何未授权的人员或机构。
- 如发现数据泄露或信息安全问题，应及时向上级报告并采取相应的措施。
5. 前台环境整洁- 接待区域应保持整洁有序，摆放良好，以给顾客良好的印象。
- 前台人员应定期清理工作区域，确保桌面、设备、文具等物品的整洁。
本操作规范旨在提高健康养生中心前台接待工作的标准化、规范化水平，使顾客能够享受到更好的服务体验。
同时，前台接待人员要时刻保持积极进取的工作态度，不断提升自身专业知识和服务技能，为健康养生中心的发展做出贡献。
完成时间：[填写日期]。
SPA水疗中心前台接待岗位职责（共5则）
SPA水疗中心前台接待岗位职责（共5则）第一篇：SPA水疗中心前台接待岗位职责1、负责客户的接待、服务、处理客户投诉；2、负责接听电话，安排客户预约，按照规定进行排钟；3、向客户介绍菜单，进行会员卡的销售工作；4、完成领导安排的其他工作。
第二篇：前台接待岗位职责前台接待岗位职责及要求一、技能要求：1、熟悉公司工作流程2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；3、具有优秀的书写能力、表达能力；4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；5、熟练使用各种办公自动化设备；6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、形象展示：A.微笑 B.稳定的心态 C.自信二、工作职责：2、负责公司电话接转、收发传真等工作。
3、负责公司各类文档、文稿、合同协议的起草、排版、复印、打印等工作。
4、各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档、保管工作及其他一般行政事务。
5、为前来公司应聘的求职人员提供优质服务，安排阅读公司应聘指南、公司画册，填写《应聘表》，并及时将资料上报公司行政部。
6、负责门市客户、来访人员、职能部门工作人员的接待、咨询、登记、引荐、反映反馈、回复等工作。
7、负责公司前台、前厅的卫生、绿色植物养护等工作。
9、做好报刊杂志的订阅工作，收发、管理日常报刊杂志及邮件交换。
10、仔细准确收发货物并及时通知有关部门取货或安装施工。
11、公司各类通知、活动、信息的上传下达等行政服务工作。
12、公司临时安排的其他工作。
装饰前台附加职责：1、负责为前来咨询装修的客户，讲解公司基本情况，进行前期沟通，填写客户信息登记表，介绍、推崇、合理安排接待设计师。
2、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后登记进“客户信息跟进电子表”中。
3、对已与我公司签单的客户，进行客户服务回访，施工期间回访每周不得低于1次，了解客户对施工环境、服务、质量的意见建议，并将跟进记录整理成电子表格，每周上报给行政部。
足浴部接待员岗位职责说明书(完美版)
2023年-2024年足浴部接待员岗位职责说明书
直接上级：主管
岗位职责：
1、熟悉所有服务项目的时间、价格、特色及技术流程，了解所有营业用房的分布情况和使用功能。
2、熟悉所有技师的工号、专长，尤其是优秀骨干技师的特点和形象特征，根据宾客需求做到合理推荐。
3、负责随时掌握营业动态、房间使用情况，以及各部门技师上点情况，合理安排宾客，时刻关注项目的平衡与互推。
4、负责引领宾客到相应的房间，安排技师，准确填写消费单，保证房间号、人数、到岗时间、服务项目、技师工号及点数准确无误。
5、时刻关注宾客感受，主动询问收集宾客意见和建议，及时反馈给上一级领导，填写宾客意见薄，不断提高服务质量。
6、负责按时检查所管区域的卫生情况，物品配备情况及设施运转情况，发现问题及时解决。
7、负责协助领班主持服务例会，及时指出服务工作中存在的各种问题，并做好妥善解决。
8、负责协助领班做好服务人员的礼仪礼节及服务程序等方面的在岗培训，确保服务专业化、规范化。
9、负责营业现场收市后的检查巡视工作，确保卫生合乎要求标准，安全防范工作到位，电源及时关闭，锁好门窗。
10、负责每天消费单的保管、清查和核对，保证所有单据完善无缺。
11、负责安排本班次服务员的岗位分工，并时刻检查服务员的各项工作是否及时到位。
12、无领班当班的情况下，执行领班的岗位职责范围。
13、协助上级处理好现场突发事件，保证营业现场秩序正常。
14、及时完成上级交办的各项工作任务。
2023年-2024年 1。
理疗科工作制度流程岗位职责
理疗科工作制度流程岗位职责第1篇：理疗科岗位职责理疗科岗位职责1．在科主任领导和主治医师指导下，负责具体诊疗工作。
2．负责病员的检诊，确定理疗种类、性别，疗程结束后作好小结，并与临床科室保持联系。
3．积极开展新业务，开展新技术和新疗法，提高治疗水平。
4．严格执行理疗的安全规则和操作规程。
5．负责理疗登记、统计工作，负责药剂、器材的请领与保管及诊疗床的床单，枕套，毛巾的更换。
篇2：理疗室工作人员岗位职责理疗室工作人员岗位职责1、坚守工作岗位，执行中心各项规章制度。
2、。
理疗室应保持清洁、整齐、安静，工作人员态度和蔼、热情服务3、按医生的医嘱及疾病的种类确定理疗种类及疗程。
凡来理疗的伤病员，必须持医师的理疗单，方可理疗，并做好登记工作。
4、严格执行操作规程，病人在理疗过程中，工作人员不得离开理疗室，并向病人交待注意事项，治疗中认真观察病人反应，发现异常，及时处理。
5、进行理疗时，一定要按规程操作，严防各种事故的发生和理疗仪器的损坏，及时对仪器保养、维修，充分利用、发挥资源的潜能，为病人提供优质服务。
6、对理疗效果应及时反馈临床医生。
4、负责本室的卫生、安全、防火工作，下班前，认真检查各电源，切断后方可离岗。
理疗科工作制度1、凡需理疗者，由医师填写治疗申请单，经理疗科医师检诊后，确定治疗种类与疗程。
2、严格执行查对制度和技术操作规程。
治疗前交待注意事项；治疗中细心观察，发现异常及时处理；治疗后认真记录。
3、理疗工作人员应经常深入病房，了解病情，观察疗效，介绍理疗方法，更好地发挥物理治疗作用。
对不能搬动的住院病员，可到床边会诊及治疗。
4、疗程结束后，应及时作出小结，存入病历供临床科参考。
需继续治疗时，应与理疗科研究确定。
因故中断理疗，要及时通知理疗科。
5、进行高频治疗时，应除去病员身上一切金属物，注意地面与病员的隔离。
病员和操作者在进行治疗时，切勿与砖墙、水管或潮湿的地板接触。
高频之所有机器应避免与地面接触。
康复理疗室人员岗位职责(3篇)
康复理疗室人员岗位职责（3篇）康复理疗室人员岗位职责（精选3篇）康复理疗室人员岗位职责篇1一、凡需理疗患者，由接诊医生填写治疗申请单，经医生检查后，确定理疗种类与疗程。
治疗室技师（士）接到治疗单后，应仔细阅读，严格遵照医嘱和操作常规进行治疗。
如有疑问，应向医师询问清楚后再行治疗。
每次治疗前，均应进行查对。
二、在进行治疗前，必须告诉患者治疗时应有的感觉及注意事项，如不要触动机器、变换体位、阅读书报及入睡等。
对患者的贵重物品应妥善保管。
高频治疗部位附近如有金属物品、寻呼机、手机等应先去除。
使患者取合适体位，暴露治疗部位。
三、理疗室工作人员应严格执行查对制度和技术操作规程，治疗前交待注意事项，治疗中细心观察，发现异常及时处理，治疗后认真记录。
四、开动机器前，应严格检查各机钮是否均在零位，机器有无故障，准备是否完善，治疗时，应按操作规程使用机器。
五、治疗室工作人员不得擅自离开，应经常询问患者感觉，观察反应，如有异常，应及时检查处理，必要时暂停治疗，报告医师。
六、毎次治疗后按开始操作的`相反顺序关闭各机钮，取下电极，检查局部反应。
按规定填写治疗记录，并预约下次治疗时间。
七、治疗室应保持整洁，安静，工作人员态度和蔼，并经常征求患者的意见，提高服务质量。
康复理疗室人员岗位职责篇2一、科主任（一）管理职责：1.在行政、业务对外工作中全权代表科室。
做好科内、科间各种关系的协调。
2.参加医院规定的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。
3.认真贯彻落实医院各项规章制度及医疗操作规程，及时进行检查督促反馈。
4.制订本科室工作计划和业务发展规划及年度计划并组织实施、监督检查。
5.领导本科人员的业务训练和技术考核，对本科人员提出升、调、奖、惩的意见。
6.负责科室的考勤和假期审批。
统一安排安生出诊、会诊、值班工作和进修、轮转、实习生的工作。
7.组织领导有关本科对挂靠医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。
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7、客人进入时应询问其是否有预约，（如未预约，提示他到预约处预约后方可体验）并提示对方主动出示运动中心体验卡及有效证件，如客人需要租用球拍和球，则认真填写物品领用登记表。如遇未带卡者，需耐心的做好解释工作，请其带卡后再来，不可态度强硬。
8、做好结束检查，结账准确无误，客人理疗结束后，应及时、礼貌地检查理疗设备是否完好，记录场次、时间及其他消费，及时报送服务台；客人结账后，服务台接待员应向客人致谢、道别，欢迎客人再次光临。
理疗室接待员岗位职责及岗位流程
1. 坚守岗位，热爱岗位，尽职尽责，服务热情，周到，耐心。本着顾客是上帝的原则全心全意做好服务，了解理疗相关知识。
2. 上班前检查好自身仪容仪表，按要求穿戴工服工牌，女员工应化淡妆，不可浓妆艳抹。
3、早班人员应提前10分钟到岗，开窗通风透气/打开空调，检查理疗室室内设施与清洁环境，做好开放准备。巡视检查场地清洁，局部小卫生及器械卫生由早班人员自行打扫，如遇大面积卫生时，如地面、墙壁、窗户玻璃等，应由保洁人员清洁，但要灵活掌握，如果保洁人员未及时清理早班人员需要及时清理。
14、晚班下班时，接待员应填写好当日本区域的各项数据汇总表；对区域资产进行清点，并在物品交接表格上签字确认；将所有门窗、空调关好，并断水断电，以免造成浪费，做好交接班注意事项的记录，方可下班。
15、任何前来消费的客人不得将宠物带入内，当班人员应上前提醒。如遇客人不理解或态度不好者，当班人员应更加耐心的做好解释工作。不得恶意相向，如再次劝解无效时，立即上报当班主管处理。
16. 及时完成上级领导交办的其他工作。
理疗室接待员工作操作流程图
12、如发现工程问题的及时与当班主管取得联系，再做处理。对有局部施工的地方，也应第一时间通知当班主管，确认是否能施工，及施工细节，一经允许方能施工，如果产生施工垃圾需做成品保护。
13、保护好理疗室内理疗器具等物品，凡有客人在消费时损坏的应依据情况照价赔偿，如遇客人较多的时候，未及时发现损坏的，应马上告知当班主管，并记录。
10、为正确规避责任，客人消费前应告知该消费者随身贵重物品该场所不负责看管，时刻提醒来消费的客人注意自己的随身物品，以免丢失，丢失后果自行负责，如当班人员未能在客人消费前提醒客人的，遇客人有丢失物品的，则有相关的当班人员自己承担。
11、准确及时的做好本区域参观人气指数的登记。定时检查各开关的开启状况，有客人的同时应做到客来开灯，客走关灯的原则，按公司要求做好开关空调，开启空调时应尽量把门窗关，节约成本。
4、每次上班或交接班时核对理疗设备，并检查是否正常，核对无误之后在物品交接班表格上签字。一经发现本区域物品有破损或遗失，应第一时间上报当班主管或经理，配合查明情况，并在交接班本上写下事情经过，以便查阅。
5、理疗室内时刻保持干净，无污损，及时做好细节卫生，不得摆放各私人物品。
6、详细查看预约记录，提前为预约客户做好接待服务准备。热情友好，礼貌待客，能正确地运用礼貌服务用语，对常客要热情打招呼，迎送客人要大方得体，认真核实预约情况并填写登记表，根据客人需要提供相应物品。