汽车集团整车分销和售后服务管理平台案例

长安汽车集团整车分销和售后服务管理平台案例
顶腾TOPUP是一个为现代企业的流通环节提供应用软件的信息技术厂商。

从2000年第一个完全基于INTERNET的应用，采用了JAVA 和XML技术的e-commerce概念的软件诞生，直至目前顶腾T OPUP都始终不懈地致力于在这个领域的革新和突破，一贯的技术优势经过不断的实践并延续到现在，使顶腾TOPUP在20 02年开始成为一个完全基于INTERNET的应用平台和软件提供商，同时为企业提供构建于顶腾TOPUP应用产品之上的专业解决方案。

经过多年的技术和企业级应用经验的积累，顶腾拥有自主知识产权的TU-PYRAMID PLATFORM顶腾-金字塔组建平台，已经走到了第4个版本，作为顶腾TOPUP自主研发的核心技术成果，顶腾分销管理系统、网上采购系统、客户服务系统、自由工作系统都是在这一平台上搭建的。

TU-PYRAMID PLATFORM主要包括系统配置/生成平台、权限系统、报表平
台三大部分。

它是由一组可复用的元素组件、封装逻辑、行业套件构成的系统组建平台，可以帮助企业快速实施管理系统。

顶腾TopUp依托平台优势建立了“多维快速实施法”，是一套实施周期短、效率高、效果好、全新的管理软件实施方法，它与线性实施法最大的不同在于“多维建模”，包括项目实施工作模型的建立和软件应用模型的建立。

在这套实施方法指导下，可以为用户提供企业信息化战略规划、企业业务流程重组、管理软件项目实施等关于IT的增值服务。

长安汽车集团整车分销和售后服务管理平台案例分享
长安汽车集团诞生于1862年，历经100多年的发展和变迁，拥有长安汽车股份有限公司、重庆长安铃木汽车有限公司、长安特种机器厂、长安精密仪器厂、南京长安微型汽车制造厂、以及长安汽车配件总厂、河北长安胜利厂、长安信息科技股份公司、发动机分公司、江利机器厂、江川机械厂等，总资产达100亿人民币。

成为中国产销量最大的汽车及发动机一体化制造企业，跻身世界汽车品牌前20位。

地处中国重庆的长安汽车集团非常重视企业信息化的建设，并且已经取得了显著的效果自2001年长安集团开始进行E RP系统的建设，2003年6月，ORACLE 的ERP系统全面上线，给公司管理方式带来了一系列变化，经国际第三方权威评
测机构评测，信息系统给长安集团带来了可观的经济效益。

2 003年7月长安集团的领导层再次将目光转向了自己的供应链，希望能够整合自己的上下游渠道，以取得和供应商、经销商、服务商、消费者的共赢，构建起长安的价值链，在这样的一个具有高瞻远瞩的思路指导下，长安和顶腾、ORACLE一起开始了整车分销和售后服务管理平台的实施。

从一个省的试点到全国庞大的营销网络的系统全面推广，近千家机构于2004年底开始在顶腾整车分销和售后服务管理平台上开展日常业务，在管理平台全面上线后，顶腾的整个应用平台经受住了严峻考验，在有服务器性能、第三方操作系统、中间件等的优化配置、网络瓶颈等的综合因素影响下，仍能轻松达到每分钟250张单据的处理能力，显示出TOPUP PLATF ORM的稳定性，和整体B/S技术架构的先进性，对于通过IN TERNET技术驾御一个企业级复杂应用的能力。

长安集团通过本平台进一步提升了自己的市场业绩，发挥出了更高的管理效益，经过两年多的项目成功实施，顶腾也已经与长安集团建立了高度信任的合作伙伴关系。

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在成功应用顶腾整车分销和售后服务管理平台之后，长安集团充分利用企业管理信息提高企业的管理效率，使企业在多方面的管理得到了提升。

·所有数据高度共享:通过管理平台，实现异地实时查询与统计分析。

利用平台强大的查询功能，可在总部直接了解到各地分支机构的财务业务情况，加快了信息的传递速度，省略原先各地分支机构向集团总部手工报送报表的环节，保证信息的准确性与及时性。

·一体化的管理系统:顶腾管理平台与Oracle ERP系统的紧密集成，基础数据保持实时一致性，做到统一的标准化管理;财务业务数据高度共享，减少了原先大量的业务数据向财务数据转换的工作，企业大大减少了财务人员的核算的工作量，同时减少了出错的可能。

·库存管理透明化:通过平台，实时了解各地库存及市场情况，合理安排各地之间的调货，使库存分布更加合理，优化库存结构，减少库存对资金的占用，提高资金利用率，降低库存占用资金与销售额的比率。

·提高备品备件的市场占有率:通过对备品备件的采购，销售，库存，运输过程等进行管理，将全国各地的配件中心、服务商零配件采购库存等统一管理起来，降低备品备件的流转成本;降低配件的价格，提高物流速度，吸引渠道内的各经营单位多采用原厂配件。

同时对维修站的三包结算量与采购量进行对比，监督维修站采用长安零配件，提高原厂零配件的市场占有率，保证长安车的服务质量，提升品牌价值。

·规范售后维修服务:通过平台，规范和优化了从维修站到总部结算流程，零件回收管理流程，避免维修站不规范行为，降低产品三包成本。

加快结算速度，提升客户满意度。

·提高客户的满意度:通过对产品售后的服务和客户关怀可增加销售机会及提升客户对公司的满意度，改善客户关系，增强挽留客户的能力。

·统一管理集中控制:分支机构集中管理，并通过系统强大的集团管理控制过程，充分强化了集团的监控指导职能，保证了集团制订的各项政策能够得到准确、高质的执行。

·实时高效的管理:数据实时，可随时查询所需的报表、相关财务业务信息，真正做到事前、事中和事后控制，便于公司决策层针对市场最新的变化和动向，做出准确、及时的决策。

·实现协同商务:通过建立统一的销售信息平台，为企业的物流、产品销售、以及合作伙伴企业之间的信息交换与共享提供了良好的基础，有助于促进企业间的联合，资源共享，优势互补，增强企业或企业联盟在国际市场中的核心竞争力。