跟单文员个人年终工作总结
跟单文员个人年终工作总结6篇
跟单文员个人年终工作总结6篇跟单文员个人年终工作总结 1一、日常工作：1全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。
对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现1)员需要面对客户、面对订单开展工作。
2)跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。
3)跟单员工作是一项非常"综合性"和"边缘性"的'工作：对外要有业务员的，对内要有生产管理的能力。
4所谓"跟单员"是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)绝佳处理能力;7客户落单方式主要有电话(口头)、传真、e—mail三种方式。
确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9生管工作特点：1)提前计划性：要有"赶鸭子上架"的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
跟单文员年终总结精选7篇
跟单文员年终总结精选7篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年跟单文员年终工作总结（五篇）
2024年跟单文员年终工作总结2024年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。
作为跟单文员，我在过去的一年里经历了许多工作上的变化和发展。
通过不断学习和努力，我取得了一些成绩，也积累了宝贵的经验。
首先，我要感谢公司给予我的机会和信任。
在工作的过程中，我尽力将自己的能力发挥到最大，以达到公司的预期。
通过与不同部门的紧密合作，我能够更好地理解客户的需求，并有效地处理订单。
我的工作被认为是准确、高效和可靠的，得到了同事们的赞赏和客户的肯定。
这使我感到非常自豪和满足。
在今年的工作中，我注重团队合作和协作。
我与销售人员、物流人员和财务人员之间建立了良好的合作关系。
我们共同努力，确保订单的顺利完成，并保证客户的满意度。
我学会了倾听和沟通，与团队成员进行有效的交流，并共享信息和经验。
这为我们的团队带来了更好的效率和效果。
在技术方面，我积极学习和应用了新的软件和工具。
我发现，使用这些工具可以提高我的工作效率和精确度。
我利用Excel 建立了一套订单跟踪系统，可以对每个订单进行实时的监控和更新。
这使得订单管理更加方便和可靠。
我还学会了使用供应链管理软件，简化了采购和供应链管理流程，节约了时间和人力资源。
除了工作上的成绩，我还积极参与了公司的培训和活动。
我参加了跟单管理的培训课程，提升了自己的专业知识和技能。
我还参与了公司的志愿者活动，为社区做出了贡献。
通过这些经历，我不仅扩展了自己的视野，还提高了自己的综合素质。
然而，在过去的一年中，我也面临了一些挑战。
由于市场竞争的激烈和客户需求的变化，我不得不不断调整自己的工作方式和思路。
有时候，我感到压力和困惑。
但是，我始终秉持着积极的态度去面对这些挑战。
我将它们看作是提高自己的机会，通过不断学习和自我反思，我逐渐克服了这些困难，并取得了进步。
回顾我在过去一年的工作，我认为自己有几点需要改进的地方。
首先，我需要更加注重细节和准确性。
有时候，我在处理订单时会出现一些疏忽和错误，这对客户和公司来说是无法接受的。
跟单文员年终总结8篇
跟单文员年终总结8篇篇1================一、背景----随着一年的结束，作为公司跟单文员，我深感责任重大，任务繁重。
在这一年里，我经历了许多挑战和机遇，通过不断地学习和实践，逐渐提升了自己的业务能力。
在此，我将对今年的工作进行全面的总结，以便为明年的工作打下坚实基础。
二、工作内容及成果---------订单处理与跟进今年共处理订单数量达到XX余份，同比增长XX%。
我严格按照公司流程，从订单接收到生产跟进，再到出货安排，每一步都仔细核对，确保无误。
通过高效的沟通和协调，成功将订单完成率提升至XX%以上。
客户关系维护作为跟单文员，客户关系的维护至关重要。
今年我积极参与客户沟通，通过电话、邮件等多种方式，定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈。
通过这种方式，不仅解决了多个客户提出的问题，还加深了客户与公司的合作关系。
物流协调与出货安排今年我紧密与生产部门、物流部门合作，确保订单按时出货。
对于出现的物流问题，我能够及时与相关部门沟通并解决，确保货物准时到达客户手中。
数据统计与分析为了更好地掌握业务情况，我定期收集并分析数据。
通过数据分析，我成功识别出业务中的瓶颈和问题所在，为公司的决策提供了有力的数据支持。
三、面临挑战与应对措施----------挑战一：订单量增长带来的压力随着订单量的增长，工作压力逐渐增大。
我通过优化工作流程和使用工具，提高了工作效率，成功应对了这一挑战。
挑战二：客户需求的多样化客户需求的多样化使得工作更具挑战性。
我通过加强与客户的沟通，了解并预测客户需求的变化，及时调整工作策略。
挑战三：物流环节的不确定性物流环节的不确定因素常常影响订单的准时出货。
为此，我加强了与生产部门和物流部门的沟通，制定了应急预案，有效应对了物流环节中的突发情况。
四、自我提升与职业规划----------为了更好地适应工作岗位的要求，我参加了多项培训课程，包括外贸知识、沟通技巧等。
此外，我还积极向同事学习，吸取他们的经验。
2024年跟单文员个人年终工作总结（3篇）
2024年跟单文员个人年终工作总结随着新年的钟声即将敲响，我们依依不舍地告别了充满挑战与收获的____年，满怀憧憬地迎接充满希望与活力的____年。
在此辞旧迎新之际，我谨对过去一年的工作进行总结回顾，并对新的一年作出规划。
一、工作业绩与公司贡献我要对公司给予的信任和支持表示衷心的感谢，这使我得以在过去的这一年里充分学习与成长。
____年，我成功维护了与重要客户的关系，并实现了销售量的显著增长。
尽管老客户订单数量有所减少，但全年的客户开发工作为____年打下了坚实基础。
我坚信，在新的一年里，我们能够实现预期的销售目标。
在订单处理方面，我始终保持与客户及主管的密切沟通，及时反馈生产进度。
通过运用专业跟单技巧，有效解决了跟单过程中的各类问题，确保订单按时出运，顺利完成收汇工作。
二、个人成长与突破在过去的一年中，我进一步规范了工作流程，提高了工作的计划性。
我学会了预判工作中可能出现的风险，并采取预防措施。
我在工作中不断总结经验，对工作方式和细节进行了进一步完善。
三、不足与改进方向尽管取得了一定的成绩，但我也深知自己仍有许多不足之处。
在未来的工作中，我计划：1. 加强向领导、同事及客户学习的力度，不断提升自我。
2. 深入学习产品知识、生产工艺及加工过程，以完善自己的知识结构。
3. 提高与客户沟通的技巧，确保沟通无障碍。
4. 更深入地了解客户的需求和习惯，提供更加周到的服务。
四、公司意见与建议1. 我们需要关注产品质量问题，提高产品竞争力。
2. 针对不同客户需求，适当拓展产品线，满足市场多样性需求。
3. 对外加工厂的了解和评估应更加全面，以确保合作顺畅。
关于应对经济危机，我建议：1. 保持现金流稳定，采取减产、停产等措施，等待市场好转。
2. 降低产品成本，优化内部管理，提高效率。
3. 寻找新的投资机会，整合企业资源，化危机为机遇。
五、个人发展规划对于____年，我计划承担更多责任，迎接新的挑战。
____年，我期望自己的专业水平得到进一步提升，待遇也会相应提高。
跟单文员的工作总结5篇
跟单文员的工作总结5篇跟单文员的工作总结【篇1】一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。
针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结：一、认真学习，努力提高时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，然而适应工作需要的方式就是加强学习。
一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。
其次是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。
通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。
作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。
一年来，我牢固树立了办公室无小事的思想，尽职尽责，努力工作。
1、熟悉本职业务，进入角色。
我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。
2、认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。
对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍；对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。
3、注意形象。
办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
跟单文员个人年终工作总结6篇
跟单文员个人年终工作总结6篇跟单文员个人年终工作总结 1在这个大家庭里一个多月了，很荣幸能加入采购部的温暖部。
虽然来的时间比较短，但是学到了很多以前工作中没有接触过的东西，也让我把知识和现实联系起来。
详见以下销售业务员年终个人总结。
采购跟单员的主要职责是：审核确认采购订单，发放给供应商，并向生产中心确认采购订单的交货日期;采购订单跟踪;协助供应商进行对账、税单跟踪和付款申请;组织协调技术和质量保证部门处理供应商的异常来料，负责采购部的程序制定和供应商的开发管理。
这期间我负责的工作1.负责采购部非生产性材料的记录工作。
2.制作一份采购和供应清单，并分发给每个供应商。
根据请购单中要采购的产品名称、型号、数量、联系方式，要求对应的供应商报价。
3.向供应商下订单。
报价批准后，根据各部门门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。
在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。
不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
跟单文员个人年终工作总结 2为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面入手：1)熟悉客户。
熟悉我们客户对商品的需求及其规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等等。
这是我们订货时必须了解和熟悉的。
2)深入了解产品知识。
只有对自己的产品有了更好的了解，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如多少公斤的苹果用什么规格包装，一个容器能装多少箱，这个容器里的温度和通风，这也是我们必须了解的基本常识。
跟单文员个人年度总结（通用5篇）
跟单文员个人年度总结跟单文员个人年度总结（通用5篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们好好写一份总结吧。
那么总结应该包括什么内容呢？下面是小编帮大家整理的跟单文员个人年度总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
跟单文员个人年度总结1在公司上层领导的正确带领下，同事们的热忱帮助下，本人认真学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟悉公司的业务操作流程，结合实际工作情况，现就近段时间的工作情况总结如下：一、正贸基本情况：相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要体现在如下几个方面：1）成交中需要多部门相互配合。
2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。
3）出口业务操作程序涉及部门多，手续灵活复杂。
4）单证资料多、二、按照操作进程区分，可以分如下几个阶段：（一）成交前期工作准备：成交前期认真，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A、在研究目标市场客人喜欢的款式，颜色，风格等的基础上，搜索国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品目录，了解清楚布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人、 B、鼓励设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销、C、到市场上买一些如韩国，日本等发达国家比较时尚潮流的书集，或一些特殊品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推荐、D、鼓励客人来实样，来图纸和制作要求，按照客人的要求联系工厂报价、（二）客人来访前工作准备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客人的采购计划和停留时间，采购产品的品种，布种，目标价格，数量等、提前了解这些信息，对妥善安排接待客人，事先做好资料准备，样品准备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要、在客人到达办公室的当天，外销员必须协助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中，外销员需要热情，有礼貌、根据客人的不同爱好，准备好水果，零食，茶水，咖啡等、（三）成交中：按照客人的订购意向，在部门经理或总经理的带领下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室地板上，摆放时注意把相同品种摆放在一起，按款号顺序排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上、另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用、外销员必须参加商务谈判，谈判之前准备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程按照布料——款式——规格——颜色组——LOGO——主麦吊牌——包装——价格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出运港口——货期等独一同客人确认、其中款式问题，需要设计师在场，根据客人的改良意见，迅速准确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单、所有的谈判资料，按照客人分卷宗，每个卷宗按照时间先后顺序将相关资料归档整理好，确保资料完整，清楚、（四）成交后工作：生产部同事会按照成交时客人的具体要求，制作生成各个款式的"打样通知"单，所有的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给"出错"留下任何机会、审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产———制作确认样、期间，要注意联系好客人和生产之间的沟通、如果客人对制版有任何的疑问和修改，要通知生产部，确认落实好、工厂的确认样板出来后，要按照之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书、把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来———利于开展确认工作、客人收到确认样后，按照所套的意见，独一确认清楚、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最后做大货生产。
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跟单文员个人年终工作总结
【导语】总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
按内容分，有学习总结、工作总结、思想总结等，按时间分，有年度总结、季度总结、月份总结等。
人们常常对已做过的工作进行回顾、分析，并提到理论高度，肯定已取得的成绩，指出应汲取的教训，以便今后做得更好。
WTT工作总结频道为你准备了《跟单文员个人年终工作总结》希望你喜欢！
1)熟悉客户。
熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2)深入了解产品知识。
只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3)合同与指令。
当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。
确保无误后再给客户发过去。
在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4)在确认单证方面。
我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5)在做箱单，发票方面。
在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6)在给客户寄单证方面。
当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如dhl/tnt)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7)对货款及单证，货物的跟踪。
我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。
跟单文员个人年终工作总结（二）
一、日常工作：
⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。
严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。
处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。
不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现
1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)人际关系处理能力;
7.客户落单方式主要有电话(口头)、传真、Eil三种方式。
确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的习惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能平衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结:将工作细化为几个过程,每个过程自己要做哪些工作,具体怎样操作,在操作中有哪些成功的经验和失败的教训,后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作,要怎样才能排除外部因素的影响..
简单地说,跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的产能(与生产部门,采购部,货仓,技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单,生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度),以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人,而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.。