浴室服务员岗位职责
洗浴员工各岗位职责

洗浴员工各岗位职责前台接待前台接待是洗浴中心的门店的第一道门面,负责接待顾客、解答顾客疑问、引导顾客,提供优质的服务体验。
以下是前台接待的主要职责:1. 迎接顾客:热情地向顾客打招呼,主动接待顾客,并提供相关服务的信息。
2. 顾客登记:负责顾客的登记、预约和取号等工作,确保顾客信息的准确性。
3. 解答疑问:认真倾听顾客的问题和需求,并能针对顾客的问题做出准确的解答,或引导顾客寻求相关的解决方案。
4. 引导顾客:根据顾客的需求,主动引导顾客选择适合的洗浴项目,提供专业的建议和指导。
5. 处理客诉:及时处理顾客投诉,并争取最佳的解决方案,确保顾客的满意度。
6. 维护店面秩序:保证前台区域的整洁和有序,提升顾客的舒适感受。
洗浴服务员洗浴服务员是负责为顾客提供专业洗浴服务的员工。
他们需要具备一定的专业知识和技能,并能够为顾客提供舒适、安全的个人洗浴服务。
以下是洗浴服务员的主要职责:1. 了解顾客需求:与顾客交流,了解顾客的个人需求和健康状况,以提供个性化的洗浴服务。
2. 提供洗浴服务:根据顾客需求,为顾客提供洗浴服务,包括沐浴、按摩、SPA 等项目。
3. 安全操作:确保在洗浴过程中保持安全操作,遵守洗浴中心的相关规章制度和操作流程。
4. 保持沟通:与顾客保持良好的沟通,了解顾客的意见和建议,并根据情况进行调整和改进。
5. 维护设备卫生:保持洗浴设备的卫生和清洁,定期进行设备的检查、维修、清洗和消毒。
6. 售卖产品:根据顾客需求,介绍和推销洗浴中心的相关产品,达成相关销售目标。
清洁保洁员清洁保洁员负责洗浴中心的卫生清洁工作,保持环境的整洁和卫生。
以下是清洁保洁员的主要职责:1. 环境清洁:负责洗浴中心内外的环境清洁工作,保持环境整洁、卫生。
2. 设施清洁:负责洗浴设施的清洁工作,包括浴室、更衣室、桑拿室等场所的清洁和消毒。
3. 床单更换:定期更换床单、毛巾等用品,保证客户使用的洗浴用品整洁干净。
4. 垃圾处理:负责垃圾的分类和处理工作,确保洗浴中心的环境整洁。
洗浴服务员岗位职责

洗浴服务员岗位职责岗位概述洗浴服务员是酒店、宾馆、会所等场所的专业服务岗位之一,主要职责是为客人提供洗浴服务,并确保客人的舒适和满意度。
该岗位需要具备一定的专业技能和服务意识,能够独立完成洗浴相关工作。
岗位职责1.根据客人要求及既定服务标准,为客人提供洗浴服务,包括但不限于浴室清洁、按摩技巧、拖鞋、浴巾等服务;2.负责洗浴区域的卫生清洁工作,保持洗浴环境的整洁、卫生,并及时发现并处理卫生安全问题;3.协调与客人的沟通,及时解答客人可能会遇到的问题和需求,并尽力满足客人的要求;4.积极参加培训并更新自己的专业技能,不断提高服务质量和工作效率;5.配合其他部门的协调工作,确保客人入住期间的服务质量和满意度;6.管理洗浴用品、设施等资源,合理利用、妥善保存,在保证客人需求的同时,有效控制成本;7.严格遵守酒店相关制度和安全规定,确保自身及客人的安全。
岗位要求1.具有至少一年以上的洗浴服务工作经验,具备洗浴相关专业技能;2.具有良好的沟通协调能力,懂得交际礼仪;3.具有较强的服务意识和团队合作精神,能够积极与其他部门协调沟通;4.具备良好的卫生、健康意识,能够执行并维护卫生规定和制度;5.具有良好的工作责任心和职业素养,严格遵守岗位职责和安全规定;6.具有一定的英语听说读写能力,能够与外籍客人进行简单的英语沟通。
总结作为酒店服务岗位之一,洗浴服务员需要在提供专业服务的同时,保证客人的安全和满意度。
该岗位需要具有较高的服务意识和专业技能,并能与其他部门协作,共同为客人提供更好的服务。
同时,作为酒店行业的从业人员,洗浴服务员也需要遵守相关制度和规定,保证工作的质量和安全性。
洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责洗浴中心是提供各种洗浴服务的场所,包括浴室、桑拿、按摩等项目。
在洗浴中心工作的员工需要承担各种不同的岗位职责,以确保顾客得到高质量的服务体验。
以下是洗浴中心常见的岗位职责:1. 前台接待员:- 负责接待顾客,提供友好、热情的服务。
- 帮助顾客办理入住手续,登记个人信息。
- 解答顾客疑问,提供有关洗浴项目的详细信息。
- 协调各部门的运作,确保服务的顺畅进行。
2. 洗浴师:- 提供按摩、洗浴等服务,根据顾客需求进行相应的护理。
- 熟悉各种按摩技巧和手法,能够减轻顾客的疲劳和压力。
- 了解按摩油和护肤产品的使用方法,并根据需要进行选择。
- 维护卫生和清洁,确保工作环境的整洁。
3. 桑拿房服务员:- 监督和管理桑拿房的使用情况,确保顾客的安全和舒适。
- 提供桑拿设备的操作指导和建议,确保顾客正确使用。
- 定期检查和维护桑拿设备,确保其正常运作。
- 解答顾客关于桑拿的问题,提供相关建议和注意事项。
4. 温泉服务员:- 负责管理和维护温泉设施,包括温泉池、热水器等。
- 提供温泉的操作指导和建议,确保顾客能够安全享受温泉。
- 定期检查和维护温泉设施,确保其正常运作。
- 解答顾客关于温泉的问题,提供相关建议和注意事项。
5. 游泳教练:- 教授顾客游泳的技巧和姿势,提供专业的指导。
- 制定个性化的游泳训练计划,帮助顾客达到预期的目标。
- 监督和指导顾客在泳池中的活动,确保他们的安全。
- 解答顾客关于游泳的问题,提供相关建议和注意事项。
6. 游泳池管理员:- 负责监督游泳池的使用情况,确保顾客的安全和秩序。
- 对游泳池进行定期检查和维护,确保其水质和设施的正常运作。
- 提供游泳池的使用指导和建议,确保顾客正确使用。
- 解答顾客关于游泳池的问题,提供相关建议和注意事项。
7. 后勤保洁员:- 负责维护洗浴中心的卫生和整洁,包括清洁浴室、更换毛巾等。
- 确保各区域的清洁和有序,为顾客提供良好的环境。
- 定期对洗浴设施进行清洁和消毒,保证环境卫生。
洗浴男女宾岗位职责(共3篇)

洗浴男女宾岗位职责〔共3篇〕第1篇:男(女)宾效劳员岗位职责男〔女〕宾效劳员岗位职责1、直属上级:领班2、着装整齐,严守岗位,待客热情,亲切,服从指挥。
3、引领客人到指定更衣柜前,并提供积极主动的效劳。
4、提醒宾客保管好随身携带的物品,提示宾客锁好更衣柜。
5、热情将宾客引领至浴区,并主动提供干拖鞋和干身效劳。
6、主动为宾客调试水温,介绍浴区内设施、设备的正确使用方法。
7、随时巡视宾客流动情况,把平安隐患控制在最低程度,做好午夜值班工作,并记录在案,时刻保持较高的职业警觉性。
8、认真做好区域环境卫生及平安防火工作。
9、物品叠放有序,整齐,拾到客遗物品上交领导。
10、严格控制辖区备品的使用,杜绝浪费。
交接要认真仔细,帐物相符。
11、发现可疑情况及突发事件要立即上报,并协助其它部门做好店内其它消费工程的推销工作。
12、做好布草的盘点、送洗、消毒工作,确保卫生平安。
13、完成上级领导交办的其它工作。
第2篇:大自然温泉男女宾领班岗位职责大自然温泉男女宾领班岗位职责(一)直接上司:SPA主管直接下属:更衣效劳员和浴区效劳员(二)岗位职责:1.在SPA经理、SPA主管直接领导下,负责更衣室的日常工作,每日贯彻落实温泉部的各项批示和会议精神,确保更衣部的日常工作顺利进展。
2.指定本部门的工作流程,并监视贯彻施行配合本部门领导做好培训工作。
3.熟知更衣部的操作规程,讲究工作效率,同事间亲密配合。
4.合理安排班次分配工作,对员工奖罚提出意见,帮助员工解决工作中的困难。
对本部门区域卫生进展日常检查。
5.对责任区的清洁卫生进展日常协调与其他部门的关系。
6.主动征询客人的意见,熟记客人的姓氏,必要时受客人委托可到钟房预约技师,但必须及时通知。
7.熟知房区操作规程,讲究工作效率、亲密配合、协调与其它部门关系。
8.班前做好每间房的检查工作。
9.掌握房区动态,认真做好统计。
10.监视技师为客效劳是否到达标准。
11.安排下属人员作息,协调更衣室与浴室之间的工作,结合实际作出相应的调配。
温泉浴场各岗位人员工作职责细则

温泉浴场各岗位人员工作职责细则温泉浴场是一个综合性服务场所,需要有不同岗位的人员才能有效地运营和提供服务。
以下是温泉浴场各岗位人员的工作职责细则:1.前台接待员:-登记客人的个人信息,办理入场手续,并核对入场券;-协助客人解答疑问,处理投诉,并提供满意的解决方案;-维护前台的整洁和秩序,保持工作区域的整齐。
2.游泳救生员:-负责对游泳池和温泉区域进行巡视,确保游客的安全;-监控游泳池和温泉区域的秩序和卫生,及时清理污染物;-在紧急情况下迅速出现并提供救援服务;-提供游泳指导和安全建议,确保游客正确使用游泳设施。
3.温泉按摩师:-通过按摩技法提供专业的按摩服务,满足客人的需求;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的按摩种类;-关注客人的舒适度,调整按摩力度和频率;-按摩用具和设备的消毒和保养。
4.温泉推拿师:-通过推拿手法为客人提供专业的推拿服务,促进血液循环和放松身心;-根据客人的要求和身体状况,为其推荐适合的推拿方式;-关注客人的反馈和舒适度,及时调整推拿力度和频率;-推拿用具和设备的消毒和保养。
5.温泉泳池维护工:-负责对温泉泳池进行定期的清洁和消毒;-检查和维护泳池设备的正常运行,如水质净化、水温调节等;-修复泳池设备的故障,并及时报告上级;-检查泳池的安全设施和救生设备,确保其完好并合格。
6.清洁工:-负责温泉浴场各区域的卫生清洁工作,包括浴池、更衣室、洗手间等;-定期清理和更换浴池的水和温泉,保证水质的干净和健康;-清理和清除浴室设施中的污染物,并保持干净整洁的环境;-定期打扫和整理更衣室,及时更换清洁用品。
7.水电维修工:-负责维护温泉浴场的水电设备,包括供水、供电、排水等;-常规检查设备的运行状况,确保其正常工作;-及时修复设备的故障,并汇报上级;-保证温泉浴场安全用电,避免电器事故。
8.管理人员:-监督和管理所有岗位人员的工作,确保温泉浴场的正常运营;-制定和执行工作制度和标准,维护温泉浴场的服务质量;-负责人员招聘和培训,确保有足够的员工和高素质的服务人员;-处理客人的投诉和问题,并提供满意的解决方案。
浴室服务员岗位职责

浴室服务员岗位职责
一、标准三项礼仪服务,主动热情、耐心周到为客人提供男宾特色服务。
二、主动为客人调试水温、更换浴巾、包装泳裤以及介绍沐浴温泉和蒸桑拿
的基本常识。
三、对老弱病残幼客人以特殊照顾,如发现客人身体不适者,及时报告当值
部长处理。
四、主动劝阻酒后、体弱、传染病患者的客人进入浴池;劝阻客人将相机或
者食物带入浴区,并做好相关解释工作;对带手机进入浴区的客人做好相关提醒工作。
五、及时巡岗,提醒客人保管好随身物品,如有拾获,立即上交当值领导处
理。
六、主动热情地为客人介绍二次消费及价格,引导客人消费,增加营业收入。
七、及时巡岗,保持所管辖区域(浴室、通道、卫生间和桑拿房)干净整洁、地面无毛发、无杂物、浴室无长流水,物品摆放整齐美观,客用物品准备充足。
八、熟练掌握设备设施的使用方法,做好日常维护保养,发现问题及时报修。
九、积极参加部门培训,不断提高业务技能。
十、主动参与部门各项管理工作,积极为部门建设提出合理化建议。
十一、准确传达或完成上级和其它同事的交办事项。
十二、完成部长交办的其它工作任务。
洗浴中心岗位职责

洗浴中心岗位职责
洗浴中心是一个提供按摩、浴室、桑拿等服务的场所。
在洗浴中心中,不同的岗位有不同的职责。
1. 前台接待员:负责迎接客人,询问客人的需求并提供服务建议。
接待客人的预订及登记手续,收取费用与提供发票。
2. 服务员:负责为客人提供各种按摩、浴室、桑拿等服务。
包括为客人提供洗澡、按摩、沐浴等服务,确保客人的舒适度和满意度。
3. 技师:专门负责按摩服务,擅长各种按摩手法和技巧。
根据客人的需求提供专业的按摩治疗服务,缓解客人疲劳、舒缓肌肉压力。
4. 清洁员:负责洗浴中心的清洁工作,包括清理浴池、更换床单、清洁卫生间和更衣室等。
5. 运营经理:负责洗浴中心的日常运营管理工作。
包括制定服务规范、安排员工的工作时间表、监督员工的工作表现、解决客户投诉等。
6. 财务负责人:负责洗浴中心的财务管理工作,包括收支记录、账务管理、财务报表的编制与分析等。
7. 保安人员:负责维护洗浴中心的安全秩序,保护客人财物安全,确保洗浴中心的正常运营。
以上是洗浴中心的一些主要岗位职责,不同洗浴中心的岗位设置和职责分配可能会有所不同。
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桑拿中心服务员岗位职责

桑拿中心服务员岗位职责
[治理层级关系]
直截了当上级:桑拿浴室经理
[岗位职责]
(1) 服从经理的工作安排,自觉遵守劳动纪律和各项规章制度。
(2) 熟练把握桑拿浴室内各种设备设施的使用方法及功能,能正确指导客人使用各种设施,定时检查水质、水温,并按规定做好记录。
测试手段要符合卫生防疫部门的要求,发觉问题应及时报修。
(3) 客人在桑拿活动时,要加强巡视,注意观看,提醒客人保管好自己物品,保证客人安全。
(4) 保持场所环境文雅清洁,空气清新,设备正常,物品清洁,符合质量标准。
(5) 坚持让客人完全中意的服务宗旨,坚持优质服务,严格遵循桑拿浴室服务工作规范和质量标准,努力满足客人要求。
(6) 严格执行娱乐场所治安治理制度,积极配合保安人员做好治安、消防工作,并及时有效地解决客人间的各种纠纷和不文明行为。
(7) 爱护各种设备设施,做好日常的爱护保养工作。
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浴室服务员岗位职责
1、熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。
2、负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。
3、客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。
4、负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风
机及梳子等易带走物品。
5、协助仓管做好物品领用及盘点工作。
休闲区服务员岗位职责
1、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除,发现问题及时上报。
2、负责为客人提供免费的茶水,并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠
措施。
3、经常巡查客人的消费动态,做出相应的准备,及时为客人提供服务。
4、负责休息厅的卫生清洁以及布的更换,检查客人有无遗留物品及时上报。
5、注意休息大厅的相对安静,便于客人休息。
6、协助仓管做好物品的盘点。
浴场员工守则
1、不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工,有事请假批准后方可离岗。
2、不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。
3、不准工作时间喝酒或酒后上班。
4、不准在客人面前吸烟,吃零食或异味食物,不准在客人面前做出不雅的举动等。
5、不准与客人争辩、吵架、殴斗。
6、不准向客人索要小费及其它物品。
7、不准在岗位着非工作装,染指甲、涂浓妆。
8、不准说不利于团结的话,坐不利于团结的事,不准拉帮结派。
9、不准向客人谈及内部经营及其它事情。
10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。
11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。
12、上班时间不准进浴区洗澡。
13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动,一旦发现,予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。
14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。
15、不准在公共场所大声喧哗。