危机管理策略与方法2试题
专业技术人员公共危机管理考试试题及答案解析
2023年专业技术人员公共危机管理考试试题及答案一、单项选择题1.“安全第一, 防止为主”是安全生产旳（ D ）。
A.基本原则B.基本政策C.基本思绪D.基本方针答案: D2.考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多原因属于（）危机预警机制旳原则。
A.以人为本原则B.常抓不懈原则C.分级预警原则D.讲究措施原则对旳答案: D3.经济安全危机中旳重要内容包括金融风险、财政风险和( )。
A.流动性风险B.资金风险C.房地产风险D.经济战略资源危机答案: D4.应急法律中规定不得克减旳人权最低原则。
这是体现了公共危机管理法制旳（）特点。
A.边缘性B.临时性C.行政紧急性D.保障性答案: D5.定期进行信息沟通, 提供与危机有关旳研究汇报, 提出为处置旳提议和意见等旳公共危机预警系统是（）。
A.监测系统B.组织系统C.决策系统D.征询系统答案: D6.公共危机管理过程旳第一道防线是（）。
A.危机决策机制B.危机预警机制C.危机资源配置机制D.危机保障机制答案: B7、我国公共危机管理体系旳建设关键是做好（）。
A.领导体制B.组织体制C.一案三制D.信息体制答案: C8、在公共危机预警旳监测系统中, 对信息进行整顿、归类、识别和转化, 以保证信息旳精确性和及时性旳子系统是（）。
A.信息搜集子系统B.信息加工子系统C.决策子系统D.警报子系统答案: B9、按照生产安全事故导致旳死亡人数, 一次死亡3-9人旳事故属于（）。
A.一般事故B.重大事故C.特大事故D.尤其重大事故答案: B10、《中华人民共和国突发事件应对法》, 自2023年（）起施行。
A.10月1日B.1月8日C.8月30日D.11月1日答案: D11.公共危机管理法制旳特点表目前内容和对象旳综合性、边缘性, （）, 实行过程具有很强旳行政紧急性, 立法目旳上更强调对权利旳保障性以及法律制裁具有更大旳严苛性。
A.程序上旳法律性B.使用上旳临时性和预备性C.措施上具有明显旳政策性D.执行上旳严格性答案: B12.盖茨说: “微软离倒闭只有一百天”。
危机管理 (2)
风险与危机管理一、名词解释1.危机：危机通常是在决策者的核心价值观念受到严重威胁或挑战、有关信息很不充分，事态发展具有高度不确定性和需要迅捷决策等不利情境的汇聚。
2.危机管理：危机管理是指组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理，达到避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会的目的。
3.危机决策：危机决策就是要求组织（决策单位和人员）在有限的时间、资源、人力等约束条件下完成应对危机的具体措施，即在意料之外的紧急情况下，为避免错失良机，而打破常规，尽快做出应急对策。
4.风险识别：风险识别是在风险事故发生之前，人们运用各种方法系统地、连续地认识风险主体所面临的各种风险以及分析风险事故发生的潜在原因和条件的过程。
内容包括：感知风险和分析风险。
5.风险衡量：风险衡量是在风险识别的基础上，通过对所收集的大量资料进行分析，利用概率统计理论，估计和预测风险发生的概率和损失幅度。
6.智囊机构：现代危机决策的智囊机构，是属于一种软科学研究机构。
一般来说，它是由一些具有专门知识的专家、学者按照一定的目标或方式组成的专门输出智力成果的机构，它包括危机管理的各种信息、参谋咨询组织体系7.鸵鸟效应：即不肯承认实际情况或紧张失措，面对危机打击而放弃决策，形成所谓的“世界末日反应”或“第一辆出租车反应”（依据最初的想法和所见行动，正如在叫出租车时，我们总是向看到的第一辆出租车招手一样。
）8.戒严：戒严是针对紧急危险局势而采取的一种手段。
具体讲，所谓戒严，就是“针对国内出现的由于内部或外部原因引起的极其严重的暴力行动，在正常宪法和法律手段难以维护秩序的情况下，为了迅速恢复正常的宪法和法律秩序，最大限度地减少人民生命财产地损失，所采取的紧迫而且严厉的对抗手段”。
9.公共危机管理法制：公共危机管理法制属于非常态法制，是针对突发事件引起的公共紧急情况制定或认可的处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
危机管理试题及答案
危机管理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 危机管理的定义是什么？A. 一种日常管理活动B. 一种应急响应活动C. 一种风险管理活动D. 一种战略规划活动答案：C2. 危机管理的四个阶段包括以下哪一项？A. 预防、准备、响应、恢复B. 预防、准备、响应、评估C. 预防、评估、响应、恢复D. 准备、响应、评估、恢复答案：A3. 在危机管理中，以下哪项不是有效的沟通策略？A. 及时性B. 透明度C. 保密性D. 一致性答案：C4. 危机管理团队的主要职责是什么？A. 制定危机管理计划B. 执行危机管理计划C. 监督危机管理计划的实施D. 所有以上选项答案：D5. 危机后评估的目的是什么？A. 确定危机的原因B. 评估危机管理计划的有效性C. 制定新的危机管理计划D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素可能导致企业危机？A. 自然灾害B. 人为失误C. 竞争对手的攻击D. 内部管理不善答案：A、B、C、D2. 危机管理计划应包括以下哪些内容？A. 危机沟通策略B. 危机响应流程C. 资源分配计划D. 危机预防措施答案：A、B、C、D3. 在危机管理中，以下哪些是有效的预防措施？A. 定期进行风险评估B. 制定应急预案C. 进行危机模拟演练D. 建立危机沟通渠道答案：A、B、C、D4. 危机管理团队应具备哪些关键能力？A. 决策能力B. 沟通能力C. 领导能力D. 技术能力答案：A、B、C、D5. 危机后评估应包括以下哪些步骤？A. 分析危机的影响B. 评估危机响应的有效性C. 确定危机的原因D. 提出改进措施答案：A、B、C、D三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述危机管理的重要性。
答案：危机管理对于企业来说至关重要，它可以帮助企业识别和预防潜在的风险，减少危机发生的可能性。
在危机发生时，有效的危机管理可以迅速控制局面，减少损失，并保护企业的声誉。
国家开放大学电大公共危机管理本形考任务2网考题附全答案
国家开放大学电大《公共危机管理（本）》形考任务2网考题附全答案1.风险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时应最先考虑的问题和保护的利益。
（）正确答案：正确2.公共危机舆情因其所具备的关注社会动向、向政府施压、动员社会公众等特征，其风险逐渐从虚拟走向现实。
（）正确答案：正确3.应急预案体系的整体布局，是指应急预案遵循”分类管理、分级负责、条块结合、属地管理”的原则，既要覆盖多领域和多部门，也要贯穿中央和地方层面，还要涵盖社会主体和基层群众，进而形成”横到边、纵到底”的格局。
（）正确答案：正确4.公共危机事件发生的第一时间，公共危机管理的新闻发布部门应按照有关规定，向社会发布有关公共危机事态发展和应急处置工作的信息。
（）正确答案：正确5.过度安置的管理和服务工作，实行”属地管理和自我管理相结合”的原则。
（）6.”局限理性模型"遵循”多害相比取其轻”的原则，甚至采取“排除法"的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整优化。
（）正确答案：正确7.应急公关工作应与常态公关工作相结合，既要做好形象危机的“危态止损”工作，也要做好形象风险的“常态清理”工作。
（）正确答案：正确8.现场指挥系统的模块化是指，提前设置现场响应所需职能小组，明确不同职能小组的职责分工、人员组成、资源配置等。
（）正确答案：正确9.防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。
正确答案：正确10.应急响应的主要任务有（）。
正确答案：生命救援、专业处突正确答案：现场响应与管理正确答案：信息传递与危机沟通正确答案：防止次生灾害11.我国的事故调查追责坚持“四不放过"原则，即（）o正确答案：防范措施没有落实不放过正确答案：事故责任者没有受到处理不放过正确答案：事故原因没有查清楚不放过12.负面影响防范的功能包括（）o正确答案：回应社会关切,尊重民众知情权正确答案：治理网络谣言,疏导社会恐慌正确答案：展示官方态度,维护形象与公信力13.公共危机的科学追责机制包括（）。
危机管理考试题
危机管理考试题第一篇：危机管理考试题《公共危机管理》试题库判断题：1、在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
（错）2、《国家突发公共事件总体应急预案》把突发公共事件分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四个大类。
（对）3、公共危机管理法治属于非常态法治，它是关于突发公共事件引起的公共紧急情况下如何处理国家权力之间、国家权力与公民权利之间、公民权利之间的各种社会关系的法律规范和原则的总和。
（对）4、对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要任何补偿。
（错）5、危机决策有其选择与成本的紧密相关性，解决问题的时间越长，可供选择的机会越多，其相应的付出成本与代价也就越低。
（错）6、参谋咨询系统是构成危机决策机制必不可少的一个部分，构成参谋咨询系统的可以是特定职位的人，也可以是组织机构。
（对）7、公众和媒体是危机沟通的两大重点对象。
（对）8、在危机爆发后，如果出现了新闻报道与事实不符，那就只有让它先报了，不用理会它，身正不怕影子斜，过一段时间就会真相大白的。
（错）9、通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络，是当今危机治理的世界性趋势。
（对）10、在大规模公共危机中，民众个体发挥的作用是十分有限的，但民众可以通过参加政党、社团、社区组织或群众组织等方式组织起来，这样就可以发挥非常重要的作用。
（对）11、我国是全世界自然灾害发生最为严重的国家之一，但由于整治有力，灾害所造成的损失呈逐渐下降趋势。
（错）12、浙江省的气象灾害具有鲜明的规律，如季节性、区域性、局部性和多灾并发性。
（对）13、目前，生产安全应急救援工作存在的问题，主要是没有形成体系，体制不顺，管理不统一，缺乏有效的技术支持体系和法制建设滞后。
这些问题急需加快应急救援体系建设来加以解决。
（对）14、多数事故的直接原因，一般是规章制度和现场管理松弛，监管不到位；间接原因往往是人的不安全行为，机械设备作业环境的不安全状态所造成。
危机管理试题
最佳答案这里对一下，人没有你们的题目：一、单项选择题（本大题共50题，每题0.5分，共25分）1、危机处理要求管理者从战略的高度审视自己管理的对象，对可能出现的危机作出判断、预防和反应、控制。
这属于危机管理者的（）。
A、宏观决策能力B、科学决策能力C、公开决策能力D、事前决策能力2、管理者应当在危机的（）承担危机各个阶段的决策、领导和控制职责。
A、危机预警阶段B、危机控制阶段C、危机善后阶段D、危机所有阶段3、管理者应当在常态管理中强化危机意识，这主要是针对（）而言的。
A、危机管理的经常性B、危机管理的程序性C、危机管理的长期性D、危机管理的必然性4、以下哪一项不属于危机管理组织领导的应急反应系统的构成？（）A、指挥决策中心B、现场指挥中心C、支持保障中心D、物资储备中心5、以下（）属于危机应对现场指挥中心的工作职责。
A、制定应急战术策略B、协调各中心工作C、进行全面统筹工作D、规划应急整体安排6、危机事件突发期的管理叫做( )。
A、危机预防B、危机预警C、危机控制D、危机恢复、总结和学习7、危机预警的核心就是要建立一个完善有效的( )。
A、危机预警信息系统B、危机信息发布系统C、危机信息监测系统D、危机信息控制系统8、学习型组织的倡导者是美国当代管理学家。
A、泰罗B、彼得•圣吉C、亨廷顿D、西蒙9、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源？（）A、公共资源与私有资源B、集体资源与私有资源C、国有资源与物力资源D、组织资源与信息资源10、特定情况之下，以下哪些选项属于政府应对危机时可动用特殊权力紧急征用的资源？（）A、公共资源B、集体资源C、私有资源D、以上全部11、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的技术支撑体系的构成内容？（）A、行政管理B、预案指标体系C、紧急行为方式D、信息网络12、下列哪一项属于突发公共卫生事件应急管理体系的非技术支撑体系的构成内容？（）A、基础设施B、社会心理条件C、信息网络D、科技投入13、以下哪一种传染病属于乙类传染病？（）A、艾滋病B、鼠疫C、霍乱D、麻风病14、我国《国家突发重大动物疫情应急预案》是由哪个部门颁布通过的？（）A、全国人民代表大会B、中共中央C、国务院D、全国人大常委会15、金融危机的特征是基于预期资产价格的（）而大量（）不动产或长期金融资产的行为。
公共危机管理试题及答案
公共危机管理试题及答案一、选题公共危机管理试题二、试题1. 什么是公共危机管理？简要介绍其定义和重要性。
2. 列举并解释公共危机的分类。
3. 在公共危机管理中，危机沟通的作用是什么？并说明其关键原则和方法。
4. 公共危机管理中的预警体系是什么？请列举主要的预警指标和方法，以及它们的作用。
5. 请描述公共危机的应对策略和措施。
6. 从决策者和组织角度出发，分析公共危机管理的挑战和难点。
三、答案1. 公共危机管理是指政府、组织或个人为了防范、应对、恢复和归纳公共危机事件所采取的一系列措施和管理方式。
公共危机管理的重要性在于能够有效应对危机事件，减少人员伤亡和财产损失，并保证社会秩序的稳定。
2. 公共危机可分为自然灾害危机、人为灾害危机、公共突发事件和社会危机等。
自然灾害危机包括地震、台风、洪水等；人为灾害危机指恐怖袭击、火灾等；公共突发事件包括重大交通事故、恶性疾病等；社会危机则指社会动荡、经济危机等。
3. 危机沟通在公共危机管理中起着至关重要的作用。
它能够传递准确的信息，稳定社会情绪，缓解公众恐慌，并指导行动。
危机沟通的关键原则包括透明度、及时性、准确性和一致性。
方法可以包括发布公告、举办新闻发布会、利用社交媒体等。
4. 预警体系在公共危机管理中有着重要的地位。
主要的预警指标包括地质构造、气象变化、社会动态等。
方法包括建立监测系统、利用大数据分析工具、与相关部门合作等。
预警体系的作用是提前预知危机的发生，以便及时采取应对措施，减少损失。
5. 公共危机的应对策略和措施包括：组织危机管理团队、制定危机应对预案、与相关部门协同合作、进行危机模拟演练等。
具体措施可以根据不同危机进行灵活调整，但总体目标是迅速、有序、有效地应对危机事件，减少对社会和个人的伤害。
6. 公共危机管理的挑战和难点主要包括：不可预测性，即危机事件的突发性和变化性；多方利益的冲突，涉及政府、组织、个人等多个层面的利益；信息不对称，即危机事件中信息的获取和传播存在偏差；沟通困难，包括与公众和媒体的沟通等。
公共危机管理试题及答案
公共危机管理试题及答案1. 试题：公共危机管理的定义和重要性。
公共危机管理是指政府、企业或其他组织所采取的一系列措施，应对突发事件或潜在危险，确保公众的安全和利益。
公共危机管理的重要性在于它能够有效地降低危机造成的损失，保护人民的生命财产安全，维护社会稳定。
公共危机管理还能增加政府和组织的可信度和民众的满意度，提升社会的整体应对能力。
答案：公共危机管理的定义和重要性是如下所示。
公共危机管理是指政府、企业或其他组织所采取的一系列措施，应对突发事件或潜在危险，确保公众的安全和利益。
其目标是通过协调和指导的方法，尽可能减少危机的负面影响，控制局势的发展，并迅速恢复到正常状态。
公共危机管理的重要性在于它能够有效地降低危机造成的损失，保护人民的生命财产安全，维护社会稳定。
在面对危机时，政府和组织需要迅速作出决策并采取行动，与各相关部门进行紧密合作，及时发布信息以减少恐慌情绪，并提供必要的援助和支持。
通过有效的危机管理，可以最大程度地保护社会公众的利益，同时降低危机对组织和行业的冲击。
此外，公共危机管理还能增加政府和组织的可信度和民众的满意度，提升社会的整体应对能力。
当政府和组织能够有效地处理突发事件和危机时，民众会对其表现感到满意，增加对其的信任。
这种信任和满意度是政府和组织赖以维持合法性和可持续发展的基石。
因此，公共危机管理的重要性不可忽视。
通过制定危机管理策略和流程，培养专业的危机管理团队，定期进行演练和评估，可以有效提升危机管理能力，妥善应对各种突发事件和潜在危险，确保公共安全和社会稳定。
2. 试题：公共危机管理的原则和策略。
公共危机管理的原则包括预防、应对、恢复和评估原则。
公共危机管理的策略包括危机预警、应急响应、危机恢复和危机沟通策略。
答案：公共危机管理的原则和策略是如下所示。
公共危机管理的原则：1) 预防原则：公共危机管理应重视事前预防，通过风险评估和安全管理措施，减少危机事件的发生概率和影响程度。
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填空
1.危机管理学中有（涟漪效应）、（破窗效应）、（蝴蝶效应）和（多米诺骨牌效应）四种效应。
2.一个突发事件发生，事件的严重程度一定会和（死亡人数）有关。
3、在平静的湖面，丢一颗石子，会产生一圈一圈的波纹，这个效应叫做（涟漪效应）
4、危机具有（放大）的功能
5、切割的目的是为了（控制）
判断
1. 危机的产生往往是个小事情引发的，如果过我们不加以控制就会引发更多危机（对）
2.在危机出现时切割就是为了有效的控制危机（对）
3.一次性死亡人数超过3人以上要向省政府报告，一次性死亡5人以上要向国务院报告（错）
4.危机的产生可以忽略一些小事件（错）
5.视频中所讲的切割方法是从技术层面解决问题的方法，而不是从道德层面解决问题的方法（对）
6.一件事情发生，我们可以掩盖这件事情（错）
选择
1.危机具有（A）功能。
A.放大
B.缩小
C.控制
D.加强
2.危机管理与方法中的切割理论包括（ABCDE）（多选题）
A.纵向切割，数量控制
B.横向切割，范围控制
C.斜向切割，时间控制
D.斜向切割，空间控制
E.突发事件发生的定性和定责。
3、按照国家规定，一次性死亡三人以上，要向（A）报告
A.省政府
B.县政府
C.国务院
D.市政府
4、按照国家规定，一次性死亡十人以上，要向（C）报告
A.省政府
B.县政府
C.国务院
D.市政府
5、遇见群体事件当务之急需要解决的事情（A）
A.尽快疏散人群
B.寻找组织头目
C.制定应急预案
D.寻找安全通道
6、遇见群体事件怎么快速疏散人群的方法（A）
A.拨打110
B.拨打120
C.以上都不是
D.以上都是
7、下列哪个事件采用了横向切割，范围控制的方法（C）
A.青岛大虾事件
B.医闹事件
C.港星跳楼事件
D.以上都是
8、在组织面临危机时错采取的各项行动中，对伤员的抢救必须放在优先的位置，这才符合（A）原则
A.人道主义
B.组织利益至上
C.减少财产损失
D.以上都是
9、引起企业危机的外部环境原因包括（ABC）
A. 自然环境突变
B. 政策体制不利
C. 公众自我保护
D.以上都不是。