双十一促销活动总结
2024双十一活动总结(5篇)
2024双十一活动总结双十一期间，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了2688商城在沁源的人气，但还有一定的不足。
现将本次促销活动总结如下：活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。
没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。
在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。
给我们以后的活动留下很好的借鉴。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
销售情况这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到____元的存货。
活动中飞科剃须刀,温碧泉的套盒,冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售____元，第二天销量达到____元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了____元。
三天活动下来也有____元的现场销量。
总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信2688的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。
2024双十一活动总结（二）____月____日圆满完成了“____”五一促销抽奖活动。
活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：____-11-11~____-11-13活动主题：“____”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。
2024年双十一商场促销活动总结(2篇)
2024年双十一商场促销活动总结____年双十一商场促销活动总结【引言】双十一作为中国最大的网络购物狂欢节，每年都吸引着千万消费者参与其中。
本文将对____年双十一商场促销活动进行全面总结，包括活动背景、商场策划、参与店铺、消费者反馈等方面，以帮助读者了解这场盛况空前的购物狂欢。
【活动背景】____年是中国电商发展的关键一年，随着人们对线上购物习惯的深入养成，双十一成为一个越来越受欢迎的购物节。
在这一年，人们更期待能够在双十一期间买到更多更优惠的商品，商场纷纷加大力度，推出了一系列促销措施。
【商场策划】1. 多元化促销形式今年商场的促销活动形式丰富多样，除了传统的限时限量抢购外，商场推出了折扣券、跨店满减、现金返还等促销形式，满足了不同消费群体的需求。
2. 精确定位消费者商场在活动之前进行了大量市场调研和精准用户画像分析，确定了主要的消费群体，并根据他们的购物偏好和消费力度精心策划了相关活动，提高了营销效果。
3. 合作运营商和支付平台商场与国内主要运营商和支付平台达成合作，推出了购物返流量、话费返现等优惠政策，吸引更多消费者使用合作伙伴平台进行购物。
【参与店铺】1. 大型连锁商场____年的双十一活动中，大型连锁商场依然是主力军。
它们占据了市场的绝对优势，通过全店参与促销、专场抢购、新品首发等方式吸引了大量消费者。
2. 线上电商平台电商平台也是必不可少的参与者，他们通过举办品牌直播、卖家优惠、购物补贴等活动，吸引了大量线上消费者的关注和购买。
3. 品牌特许店很多知名品牌的特许店也积极参与到双十一的促销活动中。
他们通过推出特别款式、限量版商品等方式，吸引了一批忠实消费者的关注和购买。
【消费者反馈】1. 购买满意度提升2019年双十一的消费者调研显示，购买者对购物满意度相比去年有了明显提升。
这主要得益于商场的优惠力度更大、售后服务更好、商品质量有保障等因素。
2. 退款难度减少商场在双十一期间加强了退换货政策的宣传和执行力度，减少了消费者的退款难度。
各大电商双十一促销活动总结范文5篇
各大电商双十一促销活动总结范文5篇第1篇示例：双十一购物狂欢节已经成为每年11月11日的一场全民盛宴，各大电商平台纷纷推出了大促销活动，吸引了亿万消费者的关注和参与。
今年的双十一活动也不例外，各大电商巨头纷纷推出了各种优惠促销活动，让消费者眼花缭乱、犹豫不决。
下面我们就来总结一下各大电商双十一促销活动的亮点和特色。
首先要说的是淘宝天猫，作为国内最大的电商平台之一，每年的双十一活动都备受期待。
今年，淘宝天猫在双十一活动中推出了“双11全球狂欢节”，吸引了国内外数亿用户的参与。
在活动中，淘宝天猫推出了无数的人气商品和大牌品牌的折扣优惠，让消费者享受到了前所未有的购物体验。
淘宝天猫还推出了“买就送”、“满额减”等多种促销活动，让消费者在购物中得到更多的实惠和优惠。
接下来是京东，作为另一家国内知名的电商平台，京东在双十一活动中也推出了诸多的优惠活动，吸引了众多消费者的关注。
今年，京东的双十一活动以“购物狂欢节”为主题，推出了“秒杀”、“团购”、“满减”等多种促销活动，让消费者享受到了更多的实惠和优惠。
与此京东还推出了“无忧购物”、“品质保证”等服务，让消费者放心购物、安心消费。
今年各大电商平台的双十一促销活动都取得了不俗的成绩，吸引了亿万消费者的参与和关注。
消费者在购物中享受到了更多的实惠和优惠，让双十一购物狂欢节成为了一场全民盛宴。
希望明年的双十一活动会更加精彩，让消费者在购物中享受到更多的乐趣和享受。
第2篇示例：双十一购物狂欢节已经过去，各大电商平台纷纷推出了一系列的促销活动。
作为消费者，我们不仅仅是为了狂欢和购物的快乐，更在于能够体验到更多的优惠和福利。
在这个双十一中，各大电商平台的促销活动也各具特色，下面我们来总结一下各大电商双十一促销活动的亮点和特点。
第一，淘宝淘宝作为中国最大的网上购物平台，自然也是双十一最具有代表性的电商平台之一。
在今年的双十一中，淘宝推出了“星冰乐双11瓦挂聊日”活动，活动时间从11月1日开始，一直持续到11月11日。
双十一促销活动总结(5篇)
双十一促销活动总结（5篇）最新双十一促销活动总结1一、工作内容：在双十一，我在cdd担当售前客服，在经过前期的培训，也许了解了天猫的规章，和客服人员需要留意的一些事项后。
我们开头了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。
我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。
我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐烦和忍耐力了。
二、心得体会：客服是服务人员，那就应当有顾客至上的理念。
敬重顾客，尽量满意顾客的要求。
我认为做客服是一次很好的熬炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达力量，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。
然后要有好的忍耐力，由于不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐烦，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素养，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。
最终，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。
三、建议：由于之前也有过网上购物的经受，再加上这次客服的体验。
我认为当好天猫客服要对每一位顾客购置的商品负责，保证顾客买到满足的商品，得到好的服务。
让顾客有一个开心的购物过程，我认为这是很重要的。
最新双十一促销活动总结2前期筹备：1、预售今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开头预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的详细数据，可能是由于数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清楚地知道热销产品，更快和更有信念的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的；2、天时今年的双十一恰好是周末，单这一个条件就可以在同等状况下让去年的销售额翻一翻。
购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显削减时，我们就应当知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫！3、无处不在的天猫当爷爷奶奶都打电话过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估量天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，4、预充值今年支付宝的.预充值类宣扬的消失频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的状况来看，今年支付宝预充值的比例应当是特别高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不行抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付胜利率。
2024年双十一活动总结示范文本(4篇)
2024年双十一活动总结示范文本一、活动概况2024年双十一活动是我公司历史上规模最大、影响力最广的一次促销活动。
活动自11月1日开始，持续了10天，共吸引了数百万用户参与。
活动期间，我们推出了各类优惠券、霸王券、满减活动等多种促销手段。
此外，我们还与各大品牌商、淘宝、京东等电商平台合作，共同打造了一场购物狂欢盛宴。
二、销售数据1. 总销售额：根据初步统计，本次双十一活动总销售额达到了10亿人民币，相比去年同期增长了50%。
2. 销售品类：本次活动中，各类商品销售火爆，其中电子产品、服装、美妆、家居用品是最受欢迎的品类。
电子产品销售额占总销售额的30%，服装和美妆占比分别为25%和20%。
3. 销售渠道：主要销售渠道主要分为线上和线下两部分。
线上销售额约占总销售额的60%，线下销售额约占总销售额的40%。
线上销售渠道主要是通过我们自己的电商平台、淘宝和京东等电商平台实现的。
线下销售渠道主要是通过我们的实体店和合作门店完成的。
三、用户参与情况1. 新用户：通过本次活动，我们成功吸引了大量新用户的加入。
根据数据显示，新用户的比例达到了70%，相比去年同期增长了30%。
2. 用户留存：我们采取了一系列措施，提高了用户的留存率。
数据显示，本次活动中60%的用户在之后的一个月内仍然保持了活跃度。
3. 用户活跃度：本次双十一活动期间，用户的活跃度大幅提高。
用户平均每天访问我们的平台6次以上，单次停留时间也从去年的5分钟提升到了8分钟。
四、优点与改进1. 优点总结：a. 与合作伙伴紧密合作：我们与各大品牌商、淘宝、京东等电商平台建立了良好的合作关系，为用户提供了更多优质商品和活动。
b. 产品多样化：我们推出了丰富多样的商品，满足了用户的各类需求。
c. 价格实惠：我们通过各类促销手段，确保商品的价格在市场上具有竞争力。
2. 改进建议：a. 物流配送效率：由于订单量的剧增，物流配送出现了一定的延迟。
我们应加大对物流配送的投入，以提高送货速度和准确度。
双十一促销活动总结3篇
双十一促销活动总结双十一促销活动总结精选3篇（一）双十一促销活动是每年的11月11日，在中国的电商平台上举行的一场大规模的促销活动。
以下是双十一促销活动的总结：1. 规模庞大：双十一促销活动吸引了大量的消费者参与，成为全球规模最大的在线购物节日，创造了惊人的销售额。
2. 折扣优惠：在双十一促销活动期间，电商平台提供的折扣优惠是吸引消费者的重要因素。
商品价格低廉，吸引了大量消费者进行购物。
3. 品类丰富：双十一促销活动不仅仅涵盖了电子产品，还包括了服装、美妆、家居用品等各种品类。
消费者可以在促销期间购买到各种所需的商品。
4. 限时疯抢：双十一促销活动设置了限时疯抢的抢购活动，消费者可以在几分钟内以非常优惠的价格购买到商品。
这种设置增加了促销活动的紧迫感，让消费者更加积极参与。
5. 跨境购物：除了国内平台的促销活动，很多海外品牌和电商平台也参与了双十一活动，推出了与中国市场相关的优惠活动，吸引了很多跨境购物消费者。
虽然双十一促销活动给消费者带来了很多优惠和便利，但也存在一些问题，比如商品质量不过关、售后服务不到位等。
因此，消费者在参与双十一促销活动时需要保持理性，仔细选择商品和商家，确保自己的权益不受损害。
双十一促销活动总结精选3篇（二）方案一：满减活动- 在双十二促销活动期间，设定一定的订单金额门槛，如满100元减10元，满200元减20元等。
- 当顾客订单金额达到相应的门槛后，系统自动减免相应的金额。
- 满减活动可以激发顾客的购买欲望，促使顾客增加购买数量以达到满减门槛。
方案二：赠品活动- 在双十二促销活动期间，针对某些热门商品或是销售低迷的商品，增加赠品活动。
- 当顾客购买指定的商品时，系统自动赠送特定的赠品。
- 赠品可以是相关的商品，也可以是与主商品相匹配的附件产品，从而提高顾客购买的满足感。
方案三：限时折扣活动- 在双十二促销活动期间，设定一定的时间段内的特惠折扣，如每天的10:00-12:00折扣20%。
店铺双十一促销活动总结有创意的5篇
店铺双十一促销活动总结有创意的5篇第1篇示例：双十一是每年的电商狂欢节，各大商家都会推出各种促销活动，以吸引消费者的眼球。
今年，我们店铺也不甘示弱，精心策划了一场双十一促销活动，通过创意营销取得了不错的成效。
以下是我们店铺双十一促销活动的总结及创意亮点。
一、促销活动总结1. 活动策划在双十一之前，我们团队充分利用线上线下的资源进行了活动的策划与准备工作。
明确了促销的目标、受众和竞争对手的情况，制定了一系列的营销方案。
在活动前夕，开展了一系列的预热活动，吸引了大量用户的注意。
2. 产品选择我们店铺在双十一期间选择了一些热门商品进行打折促销，以及推出了限时抢购的特惠商品，吸引了更多的用户。
3. 促销力度在双十一当天，我们店铺采取了一些优惠措施，例如满减、满赠、买赠等活动。
我们也推出了一些抽奖活动和线上互动，增加了用户的参与感。
4. 营销渠道我们店铺线上线下齐发力，在各大社交平台推广了我们的活动，同时也进行了店铺的装饰和促销的宣传，吸引了更多的消费者关注。
5. 运营维护在活动期间，我们店铺加大了人力资源的投入，保证了客户的售后服务和物流配送的及时性，为消费者提供更好的购物体验，增强了用户的粘性。
二、创意亮点1. 限时秒杀我们店铺设置了一些热门商品的限时秒杀活动，通过设定倒计时和数量限制，吸引了大量用户在活动开始时抢购商品，增加了活动的紧迫感和用户的参与度。
2. 互动抽奖我们店铺在双十一期间推出了一系列的互动抽奖游戏，用户可以通过分享活动、邀请好友等方式获取抽奖机会，增加了用户的参与感和活跃度。
3. 主题包装我们店铺在双十一期间进行了店铺的主题包装和装饰，以及活动专属的礼品包装，增加了用户打开礼物的惊喜感，提升了用户的体验。
我们店铺还与一些品牌合作，推出了联合限时特惠活动，吸引了更多用户的关注，增加了店铺的曝光度和活动的影响力。
5. 定制服务在双十一期间，我们店铺推出了一些定制服务和个性化商品，增加了用户对商品的认同感和购买的冲动，为活动增加了更多的卖点和市场空间。
2024年双十一活动总结范文（五篇）
2024年双十一活动总结范文本次活动的期限为____年____月____日至____年____月____日，共计____天。
在此期间，总销售额达到了____元，环比增长率为____%。
考虑到节日期间____%的自然增长因素，实际增长幅度也实现了____%，超出了活动前预设的____%增长目标。
活动时间与元旦假期精准对接，____月____日至____日之间，连续三日平均营业额达到____元，此趋势一直延续至____月____日。
前期宣传费用如下：____月____日《____刊》封底整版广告投入____元，展板与____展架费用为____元，总计占销售总额的____%。
从数据分析，单次消费额有所增长，但消费集中度较高。
礼品发放数量比预计减少了____%。
在____日活动中，成功售出联通手机体验卡____张。
与联通公司的合作显示，这种新型营销策略为消费者带来了新鲜感，联通公司在各营业厅悬挂的宣传标语和____份单页，不仅推广了我们的活动，也通过“强强联合”的概念让消费者感受到了实际的优惠。
1、媒体策略：本次活动的媒体选择存在局限性，____日的广告发布后，____日（周六）的销售额相比上个周六下降了____%。
在节日前夕，营业额应呈现上升趋势，特别是在促销活动的刺激下，增长应更为显著。
数据表明，我们的媒体选择在覆盖范围和目标受众定位上存在缺陷。
2、计划执行的不足：此次活动在时间紧迫下仓促组织，虽然有一定的市场基础，但在单个活动或企业整体发展方向及年度规划上存在显著偏差。
此类活动对企业品牌建设的贡献力度有限，严重时可能影响品牌积累的进程。
以本次活动为例，奖品设置参考了畅销品牌，但在活动中，部分畅销品的销售并未达到预期效果。
综上所述，未来活动需在媒体策略的精准性和活动计划的周密性上进行改进，以确保活动效果与品牌发展目标相一致。
2024年双十一活动总结范文（二）在____月____日的光棍节这一天，制药工程1403班为增进同学们的友谊，缩小彼此间的距离，于教学区组织了“光棍节-我们不孤单”主题活动。
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双十一促销活动总结加强品类管理、加大“T”类商品的销售力度，及时实现奖励政策，促进了“T”类产品的销售，其销售比例由上年的2.8±升到今年的10;双十一促销活动总结（一）目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2. 5倍，22款式出厂价的2倍，2 个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个待价款会亏损，但是特价款图片效果很差, 基本不会带來销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过概的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关F泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
活动总结活动时间：11月5—11月9号活动地点：珠海香洲区某化妆品店5月1 一7日，凡历年获得过市级（含）以上荣誉的劳动模范，可凭有效证件在我商场服务台领取礼品一份（衬衣一件，服务台值班经理负责登记发放，财务处准备库存衬衣40 件）。
活动效果：销售数量75盒业绩7000吸引新客源30名成交量：70单国庆活动期间（9月29 H-10月7日）TCL间采统计销售电视2686台（由于系统故障，此数为不完全统计），其中逐行电视及背投销售502台，PDP等离子销售33台。
在创维有签名售机的商场华强顺电：TCL销售124台、康佳销售159台、创维销售108台；华强国美: TCL 销售184台、创维销售135台、康佳销售316台。
TCL的数量和金额都高于创维，但在数量上比康佳少。
深圳由于国庆长假出游人数较多，因此整个电器市场在国庆期间并没有达到预计的火爆场面，10月销售形式可能会一直延续到年底。
公司成立以來第一次参加这样的活动，总体來说效果还可以。
但是有很多不足的地方, 我们要不断总结经验争取做得更好。
存在问题：1、夭气因素、提前关注天气预报。
b健全管理体制。
好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。
力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。
2、沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，最好制做宣传单张。
本次企划案的前期准备十分充足，覆盖面很广，配合各门店店长及公司各部门的认真论证，形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手删。
3、促销方案：吸引力不够。
4、厂方没有做好充分的准备。
5、我们老师第一次参加这样的活动，经验不足。
6、场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。
7、销售奖励政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。
需要改进之处：1、场地布置：需提前沟通场地大小，如何摆放。
问清所需物料具体数量。
包括：拱门、气球、太阳伞、X展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。
2、关于体验销售：新进店客人，第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，第二步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜，第三步讲解产品效果，及现场活动方案。
第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。
3、客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。
同时也是我们做活动效果的体现。
4、BA销售奖励政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。
5、工作细节：全店店员打电话或者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。
人员配合时，避免出现儿个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。
店门口可以派发气球吸引人气。
店内客人不多的情况下，我们口己找模特在现场进行面膜体验，造势。
另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。
6、活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。
7、关丁•付款：建议店家备用刷卡机，暂时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。
8、关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的情况下，制造声势，吸引客源。
9、总结会：每晚开总结会议，每个人制定第二夭活动销售目标，并分解到具体数量。
以上是本次活动的总结，以后再接再厉，不断总结工作经验，争取更好佳绩。
双十一促销活动总结（二）11月13日圆满完成了“XXXXXXXX”五一促销抽奖活动。
活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。
取得较好的效果。
对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：20xx-ll-U^20xx-U-13活动主题：“XXXXXXX”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。
在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。
奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送！”分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。
物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。
总结:A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63$。
客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。
原因在于：1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站；2. 宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3夭开始的, 有的甚至丁•活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出來，活动内容的宣传至少耍提前3- 4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间；3. 宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；4. 商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。
营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。
虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。
除了服务员口身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们半常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升口身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。
C. 活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599), 冰箱2台(1299),山地车4辆(460), 口行车5辆(260),电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299),蚕丝被10床(126),电热水壶10个(85),电吹风18个(36), 合计：27764元;提点：15000元。
D. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后來公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。
但是，从细节來看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。
另，活动期间耍求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。
通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带來一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。
被朋友介绍过來的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。
建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带來新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。
从活动现场來看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。
但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。
当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。
根据节日时间，提前将策划方案做出。
大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便『•将方案更细致化。
定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。
双十一促销活动总结（三）一、准备阶段准备阶段总的來说，有点仓促，相对其他品牌略显细致。
本阶段将就（小区、装饰城、店面）一外圈、（宣传、网络）一线上、（人员、物料、价格、产品）一内圈、线下等方面来试图阐释本次促销活动成果和不足。
小区层面：月初开始宣传月底将有一次大型活动。
中间进行了不间断的跟踪，从现场來看，到底效果多大，难以界定。
不过这种提前蓄客的意识要建立；（小区活动推进不是太明显，跟进的基础有待提高、网络组织要跟上，样板房的建立，设计师木工渠道维护都耍提前蓄客。
装饰城层面：装饰城层面主要针对活动的主会场，准备了两种一是耐磨的二翅豆、一是风格化仿古的白蜡木。
不仅有大气的铺装效果，现场的踩踏体验，而11有关这次活动的介绍（歪打正着，喷绘原本用在店面的。
装饰城不让用，才放到会场，形成了一个很大气的带有活动主题“帐篷”，一方面也说明在装饰城的准备也相对欠缺，另一方面，有些东西没有提前沟通好，装饰城哪些地方可以用那些地方不可以用没有沟通好，那些物料可以借用那些物料必须口备也没有沟通好，很多椅子和桌布是可以用的，不用口己置办。
）再加上，画架、X 展架、环保袋、折叠桌、排列有序的木雕像、签字笔，整个现场布置得当，气氛和周边相得益彰。
提前和装饰城沟通，达到的目的是，在主会场T字台旁边布置了体验区。
季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。
（不足的是：铺设过后，没有零散的样板，花色和出样没有一定的系列;特价贴、标价贴，后來补上;现场人员饮用的瓶装水后來补上;椅子没有准备充分;没有签字台，正式度显得不够;）店面层面:活动压单，对活动高潮的推动起到很大的作用。
特别是活动前两天，首先对所有工作人员进行活动的培训，解读活动的内容要注意的细节；其次，对店面形象做了大幅改动（整洁条理有很大的改观），价格标签全部统一、特价标签全部统一、X展架布置到位、画架、赠品（木雕象、蚕丝被、环保袋）、店面条幅、地贴广告、小型户外喷绘、店内DH单页、吊旗、样品摆设、画删摆设等都很到位。