内部分析报告

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企业外部环境与内部能力分析报告

企业外部环境与内部能力分析报告

企业外部环境与内部能力分析报告外部环境与内部能力分析报告一、引言企业的成功与否不仅取决于其内部能力的强大,还需要对外部环境进行准确的分析和把握。

本报告旨在对某企业的外部环境和内部能力进行全面分析,以帮助企业更好地了解自身的竞争优势和劣势,制定合理的发展战略。

二、外部环境分析外部环境是指企业所处的社会、经济、政治、法律、科技等方面的影响力和制约力。

以下是对该企业外部环境的分析:1.社会环境:该企业的产品和服务主要面向年轻人群体,而当前社会年轻人的消费观念和消费需求正在发生变化,他们更加注重个性化、品质和体验。

因此,该企业需要不断更新产品和服务,以满足消费者的需求。

2.经济环境:当前经济形势总体稳定,人们的消费能力逐渐提升,同时,竞争也越来越激烈。

该企业需要提高自身的竞争力,降低成本,提高效益,以保持持续增长。

3.政治环境:政府对该行业的政策和监管力度不断加强,要求企业遵守相关法律法规,加强产品质量和安全管理。

该企业应加强与政府的合作,积极配合政府的政策,争取政府的支持和认可。

4.法律环境:法律环境对企业的经营活动有重要的影响,该企业需要严格遵守相关的法律法规,保护消费者的权益,同时,也需要保护自身的知识产权和商标权益。

5.科技环境:科技的发展正在深刻地改变人们的生活方式和消费习惯,该企业需要不断引入新技术,提高自身的创新能力,以应对日益激烈的市场竞争。

三、内部能力分析内部能力是指企业在资源、能力、文化和组织结构等方面的竞争优势。

以下是对该企业内部能力的分析:1.资源:该企业拥有丰富的人力资源和资金资源,拥有一支专业的团队和强大的研发能力,这有助于该企业不断推出关注年轻人的产品和服务。

2.能力:该企业在生产、销售和服务方面具有较强的能力,拥有完善的供应链管理和物流配送能力,能够及时满足消费者的需求。

3.文化:该企业注重员工的创新和团队合作精神,鼓励员工提出新想法和创新方案,积极培养员工的学习和发展能力。

内部财务分析报告模版(3篇)

内部财务分析报告模版(3篇)

第1篇一、报告概述1. 报告目的本报告旨在通过对公司财务状况的全面分析,揭示公司的经营成果、财务状况和现金流量情况,为公司管理层提供决策依据,同时为内部员工提供财务信息共享平台。

2. 报告范围本报告涵盖公司过去一年的财务数据,包括但不限于资产负债表、利润表、现金流量表和所有者权益变动表。

3. 报告时间本报告数据截止至[报告截止日期]。

二、公司概况1. 公司简介(此处简要介绍公司名称、成立时间、主营业务、市场地位等基本情况。

)2. 公司组织架构(此处介绍公司组织架构,包括各部门职责和汇报关系。

)三、财务报表分析1. 资产负债表分析(1)资产结构分析- 流动资产占比:[数值]%,较上年同期[上升/下降]。

- 非流动资产占比:[数值]%,较上年同期[上升/下降]。

(2)负债结构分析- 流动负债占比:[数值]%,较上年同期[上升/下降]。

- 长期负债占比:[数值]%,较上年同期[上升/下降]。

(3)所有者权益分析- 股东权益占比:[数值]%,较上年同期[上升/下降]。

2. 利润表分析(1)营业收入分析- 营业收入:[数值],较上年同期[上升/下降],增长(下降)原因分析。

(2)营业成本分析- 营业成本:[数值],较上年同期[上升/下降],成本控制措施。

(3)期间费用分析- 销售费用:[数值],较上年同期[上升/下降]。

- 管理费用:[数值],较上年同期[上升/下降]。

- 财务费用:[数值],较上年同期[上升/下降]。

(4)利润分析- 毛利润:[数值],较上年同期[上升/下降]。

- 净利润:[数值],较上年同期[上升/下降]。

3. 现金流量表分析(1)经营活动现金流量分析- 经营活动产生的现金流量净额:[数值],较上年同期[上升/下降],原因分析。

(2)投资活动现金流量分析- 投资活动产生的现金流量净额:[数值],较上年同期[上升/下降],原因分析。

(3)筹资活动现金流量分析- 筹资活动产生的现金流量净额:[数值],较上年同期[上升/下降],原因分析。

内部控制分析报告

内部控制分析报告

内部控制分析报告1. 引言内部控制是组织为了达到其经营目标和业务目的所设计、实施和维持的一套控制措施和制度。

内部控制对于组织的稳定经营和风险管理至关重要。

本报告将对内部控制进行分析,并提供改进建议。

2. 当前内部控制状况分析2.1 内部控制目标明确内部控制的目标对于分析当前状况至关重要。

内部控制的目标通常包括:保障资产的安全性、促进业务的高效性、确保财务报告的准确性和合规性、维护组织声誉等。

在分析当前内部控制状况时,需要评估这些目标是否得到有效实现。

2.2 内部控制流程分析内部控制流程可以帮助我们发现潜在的风险和漏洞。

通过对组织的运作流程进行审查,识别出关键环节和控制点,并评估其有效性和可靠性。

如果发现存在流程缺陷或不完善之处,需要提出相应的改进建议。

2.3 内部控制文化内部控制文化是指组织中的员工对内部控制的认知、态度和行为方式。

分析内部控制文化可以帮助我们了解员工对内部控制的重视程度和有效性。

如果内部控制文化存在问题,如缺乏意识或不遵守规定,可能会导致内部控制失效。

3. 内部控制改进建议3.1 加强内部控制意识和培训通过加强员工的内部控制意识和培训,可以提高他们对内部控制的重要性的认识,并使其能够正确地执行内部控制措施。

定期进行内部控制培训,并建立内部控制意识宣传机制,有助于营造良好的内部控制文化。

3.2 优化内部控制流程对内部控制流程进行优化可以减少潜在的风险和漏洞。

通过重新设计流程,合理设置控制点和审批环节,可以提高内部控制的有效性和效率。

在优化过程中,需要充分考虑业务需求和流程复杂性,确保内部控制与业务运作的协调性。

3.3 强化内部控制监督和评估建立有效的内部控制监督和评估机制是确保内部控制持续有效的关键。

监督机制可以通过内部审计、风险评估和合规检查等手段实施。

定期对内部控制进行评估,及时发现问题并提出改进措施,有助于保障内部控制的可靠性和合规性。

4. 结论本报告对当前的内部控制状况进行了分析,并提出了改进建议。

老干妈内部环境分析报告

老干妈内部环境分析报告
• 老干妈公司各部门分工明确,包括生产部、销售部、财务部、人力资源部等。
老干妈公司部门职能
• 生产部:负责老干妈产品的生产工作,保证产品质量和产量。
• 销售部:负责老干妈产品的销售工作,提高市场份额和销售额。
• 财务部:负责老干妈公司的财务管理工作,确保公司财务健康。
• 人力资源部:负责老干妈公司的人力资源管理工作,提高员工满意度和凝聚力。
• 老干妈公司可以通过培训和激励等措施,提高员工的价
场的变化和公司的发展需求。
值观认同感和执行力。
完善老干妈公司人力资源管理及激励机制
完善老干妈公司人力资源管理
• 老干妈公司需要加强人力资源的规划和管理,确保公司的人力资源能够满足公司
的发展需求。
• 老干妈公司需要加强员工的培训和发展,提高员工的专业素质和工作能力。
和销售渠道优
题和市场竞争
势,是中国辣
压力等劣势,
椒酱行业的领
需要采取相应
军企业。
的改进策略。
01
02
老干妈公司未来发展展望及建议
老干妈公司未来发展展望
老干妈公司发展建议
• 老干妈公司将继续保持领先地位,不断扩大市场份额,
• 老干妈公司需要加大研发投入,推出新产品,满足市场
提高品牌知名度。
的需求。
• 老干妈公司将不断创新产品和服务,满足市场的需求,
• 老干妈公司可以采用更加灵活的组织结构,如矩阵式组织结构,以提高公司的应
变能力和效率。
• 老干妈公司需要调整部门设置,加强部门之间的协作和沟通,提高公司的运营和
管理水平。
优化老干妈公司部门职能
• 老干妈公司可以重新审视各部门的职能,明确各部门的职责和权限,提高公司的决

企业内部检查报告模板

企业内部检查报告模板

企业内部检查报告模板1. 简介该报告是对企业内部进行定期检查的结果总结和分析,旨在发现问题并提供解决方案,以确保企业正常运营和持续改进。

本次检查主要包括人员管理、工作流程、设备维护、安全措施等方面。

2. 人员管理2.1 人员数量与配置是否合理检查人员数量与企业业务规模是否匹配,是否存在人力资源紧缺或冗余的情况。

是否有适当的管理人员来协调和指导员工的工作,并且人员的职责是否明确。

2.2 员工培训与发展检查企业是否有培训计划并落实,是否对新员工进行必要的培训,并且对员工的职业发展是否给予关注。

是否存在培训不足或不合适的问题。

3. 工作流程3.1 流程是否完善检查企业的工作流程是否明确,各个环节是否紧密衔接,是否存在重复或冗余的流程,以及是否有必要的审批和控制措施。

3.2 信息流畅度与沟通效率检查企业各部门之间的信息流畅度,是否存在信息传递不及时或缺失的情况。

同时,检查沟通渠道和方式是否高效,沟通是否畅通。

4. 设备维护4.1 设备保养与维修检查企业的设备保养计划和维修记录,是否按时进行维护并记录。

是否存在设备故障频繁或长时间无法修复的问题。

同时,检查设备的安全控制措施是否完备。

4.2 资产管理检查企业资产管理制度的落实情况,包括资产清单的完整性和准确性,设备的存放和使用是否规范,以及资产盘点是否定期进行。

5. 安全措施5.1 安全意识与培训检查企业的安全意识教育和培训计划,并且是否有安全意识强化的措施。

检查员工是否掌握必要的安全知识和技能,并且能够正确应对突发事件。

5.2 数据保护与备份检查企业的数据安全措施,包括数据备份计划和数据恢复的能力。

同时,检查防火墙和杀毒软件是否有效运行,并且是否存在数据泄露的风险。

5.3 环境和职业健康安全检查企业的办公环境是否符合职业健康安全要求,是否存在噪音、辐射等危害员工健康的因素。

同时,检查是否存在紧急疏散预案和应急措施,以及是否进行过演练。

6. 结论与建议根据以上检查结果,得出以下结论和建议:1. 人员管理方面,建议加强员工培训计划,提高员工的工作技能和职业发展空间。

公司内部调查报告

公司内部调查报告

公司内部调查报告
尊敬的领导和同事们,。

我们很高兴地向您呈上公司内部调查报告,该报告对公司内部员工进行了全面
的调查和分析。

通过这次调查,我们得以深入了解员工的工作满意度、福利待遇、沟通与协作等方面的情况,为公司未来的人力资源管理和发展提供了重要参考。

调查结果显示,大部分员工对公司的福利待遇和工作环境表示满意,但也有一
部分员工对于沟通和协作方面提出了一些意见和建议。

同时,调查还发现了一些员工在工作中遇到的问题和困难,我们将在接下来的工作中着重关注并解决这些问题。

基于调查结果,我们将制定一系列改进措施,包括加强内部沟通、提升员工福
利待遇、改善工作环境等方面的工作。

我们也将加强对员工的培训和发展,以提升员工的工作技能和职业发展空间。

最后,我们希望通过这次调查报告,能够更好地了解员工的需求和意见,为公
司的发展和员工的幸福感做出更好的贡献。

感谢大家的参与和支持,让我们共同努力,为公司的未来发展创造更美好的明天。

谨上。

人力资源行政专家。

日期,XXXX年XX月XX日。

内部人员比对分析报告

内部人员比对分析报告

内部人员比对分析报告一、概述内部人员比对分析是企业安全管理的重要内容之一,旨在通过比对和分析内部员工的个人信息和行为数据,发现并监测潜在的安全风险和威胁,保障企业的安全稳定运营。

本报告将介绍内部人员比对分析的目的、方法与流程,并提供具体案例分析和相应结论。

二、目的1.实现内部员工数据和信息的有效管理和利用。

2.发现和预防内部员工的安全行为和不良行为。

3.监测员工的离职、调动等变动情况。

4.制定和完善企业的安全管理措施和安全制度。

三、方法1.内部人员信息的收集和整理:包括员工的个人信息、岗位信息、上下级关系等;2.数据库建立和更新:建立内部人员比对分析的数据库,并根据员工的变动情况及时更新;3.比对和分析:根据内部员工的个人信息和行为数据,进行比对和分析,筛选出异常情况;4.报告和反馈:编制内部人员比对分析报告,向有关部门或负责人汇报,反馈分析结果。

四、流程1.数据采集:收集员工的个人信息、培训记录、出差情况等数据;2.数据整理:将采集到的数据整理成结构化的形式,确保数据的准确性和完整性;3.数据分析:对员工的个人信息和行为数据进行比对和分析,寻找异常情况;4.异常情况确认:根据分析结果,确认是否存在异常行为或安全风险;5.报告编制:编制内部人员比对分析报告,包括分析的方法、过程和结果等;6.报告反馈:将报告送给有关部门或负责人,供其参考和决策。

五、案例分析以公司为例,对其内部员工进行比对分析。

1.案例概述:该公司拥有1000名员工,涉及不同部门和职位,为了提高安全管理水平,决定进行内部人员比对分析。

2.数据采集:获取员工的个人信息、就职时间、培训记录、出差情况等数据。

3.数据整理:将采集到的数据整理成结构化的形式,确保数据的准确性和完整性。

4.数据分析:对员工的个人信息和行为数据进行比对和分析,发现以下异常情况:-员工A在短时间内多次调动岗位,引起不同部门的关注;-员工B培训记录与所在部门工作内容不符;-员工C的出差情况频次异常,与公司业务不相符。

企业内部访谈分析报告

企业内部访谈分析报告

企业内部访谈分析报告一、引言企业内部访谈是一种收集员工意见与建议的重要方法之一,通过对员工的访谈,能够深入了解企业内部的实际情况,发现问题,寻找解决方案,促进企业的发展。

本报告通过对企业进行内部访谈,并对访谈结果进行分析,旨在为企业领导层提供决策参考。

二、访谈方法本次访谈采取半结构化访谈的方式,即在原定问题基础上,针对员工的回答进行深入探究。

访谈对象包括了各个部门的员工,并且采取了匿名的形式,保证员工的回答能够更真实地反映实际情况。

每次访谈的时间约为30分钟,访谈内容主要围绕企业文化、工作环境、员工关系、培训发展等方面展开。

三、访谈结果1.企业文化员工普遍认为企业文化积极向上,注重团队合作和共享成果,但同时也存在压力大、过于注重业绩等问题。

2.工作环境大部分员工对工作环境比较满意,认为企业提供了良好的办公设施和工作氛围,但也有一些员工表示工作时间过长、缺乏休息的现象,对工作生活平衡较为担忧。

3.员工关系访谈中发现,大部分员工之间的关系比较融洽,存在着互相帮助和合作的现象。

但也有少数员工反映存在办公室政治和内斗现象,影响了工作氛围。

4.培训发展员工对企业的培训发展机会有较高的期望,希望能够得到更多的培训和提升机会,以提升自己的能力和职业发展。

四、问题分析与解决方案1.企业文化问题企业应进一步加强企业文化的培养,引导员工树立正确的价值观和工作态度。

同时,也需要关注员工的工作压力问题,通过制定合理的目标和考核制度,减轻员工的压力,提高工作质量和效率。

2.工作环境问题为了改善工作环境,企业应注重员工的工作生活平衡,合理安排员工的工作时间和休假制度。

另外,也需要加强员工的身心健康管理,提供相关的健康培训和保障措施,从而提高员工的工作积极性和幸福感。

3.员工关系问题企业应加强内部沟通与交流,及时发现并解决员工之间的矛盾和纠纷。

同时,也要倡导公平公正的员工评价和晋升机制,减少办公室政治和内斗现象的发生。

4.培训发展问题企业应制定全面的培训发展计划,为员工提供多样化的培训和发展机会,推动员工的个人成长与职业发展。

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万科内部分析报告学院:经济管理学院班级:工商管理08-1小组成员:李妮妮刘晶星李玉婷张淑烈【摘要】首先我们将对公司的管理、产品、销售、文化和品牌方面做简单的分析。

我们将重点分析万科的文化和销售。

然后,用内部因素评价(IFE)矩阵对万科的内部环境作出分析。

最后,将会用SWOT分析对万科的整体做出评价。

【关键字】内部分析文化销售内部分析评价矩阵【正文】万科企业股份有限公司成立于1984年5月,是目前中国最大的专业住宅开发企业。

2008年公司完成新开工面积523.3万平方米,竣工面积529.4万平方米,实现销售金额478.7亿元,结算收入404.9亿元,净利润40.3亿元。

万科认为,坚守价值底线、拒绝利益诱惑,坚持以专业能力从市场获取公平回报,是万科获得成功的基石。

公司致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式,成为最受客户、最受投资者、最受员工、最受合作伙伴欢迎,最受社会尊重的企业。

凭借公司治理和道德准则上的表现,公司连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号,2008年入选《华尔街日报》(亚洲版)“中国十大最受尊敬企业”。

万科为什么能有这样的成就?它又是怎样获得这些成就的?下面我们将做一个简单的讨论。

管理上,在企业领导人王石的带领下,万科通过专注于住宅开发行业,建立起内部完善的制度体系,组建专业化团队,树立专业品牌,以所谓“万科化”的企业文化(一、简单不复杂;二、规范不权谋;三、透明不黑箱;四、责任不放任)[1]享誉业内。

它是所有的权力都集中在总部,总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系,而是根据发展的需要和职能的种类,有些部门总部集权的程度极高,比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等;而其他职能部门,包括营销企划部门、工程管。

同时,万科内部形成了万科“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化,这些制度和规范得以自觉和充分落实。

万科在制度和流程管理上有不少创新,把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面,这些标志着企业系统的健全和成熟。

譬如,企业如何对待媒体采访,如何对待媒体的负面报道,就各有一款专门的制度来指引、来规范,制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款,还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。

在国内很多企业还不太会接待媒体采访时,万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。

万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。

产品上,万科1988年进入房地产行业,1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务。

至2008年末,业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的31个城市。

当年共销售住宅42500套,在全国商品住宅市场的占有率从2.07%提升到2.34%,其中市场占有率在深圳、上海、天津、佛山、厦门、沈阳、武汉、镇江、鞍山9个城市排名首位。

万科1991年成为深圳证券交易所第二家上市公司,持续增长的业绩以及规范透明的公司治理结构,使公司赢得了投资者的广泛认可。

过去二十年,万科营业收入复合增长率为31.4.%,净利润复合增长率为36.2%;公司在发展过程中先后入选《福布斯》“全球200家最佳中小企业”、“亚洲最佳小企业200强”、“亚洲最优50大上市公司”排行榜;多次获得《投资者关系》等国际权威媒体评出的最佳公司治理、最佳投资者关系等奖项。

经过多年努力,万科逐渐确立了在住宅行业的竞争优势:“万科”成为行业第一个全国驰名商标,旗下“四季花城”、“城市花园”、“金色家园”等品牌得到各地消费者的接受和喜爱;公司研发的“情景花园洋房”是中国住宅行业第一个专利产品和第一项发明专利;公司物业服务通过全国首批ISO9002质量体系认证;公司创立的万客会是住宅行业的第一个客户关系组织。

同时也是国内第一家聘请第三方机构,每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。

自创建以来,万科一贯主张“健康丰盛人生”,重视工作与生活的平衡;为员工提供可持续发展的空间和机会,鼓励员工和公司共同成长;倡导简单人际关系,致力于营造能充分发挥员工才干的工作氛围。

2001年起,万科每年委托第三方顾问公司对全体职员进行员工满意度调查。

公司致力于不断提升产品品质。

至08年,万科共有15个项目获得“詹天佑大奖优秀住宅小区金奖”,其中天津公司水晶城、广州公司四季花城、中山公司城市风景项目先后获得“中国土木工程詹天佑大奖”。

2008年,万科集团上海公司荣获由中国质量协会颁布的“2008年全国质量奖”,成为房地产行业内首家获此殊荣的企业。

公司努力实践企业公民行为。

万科从2007年开始每年发布社会责任报告。

由公司出资建设的广州“万汇楼”项目被广东省建设厅列为“广东省企业投资面向低收入群体租赁住房试点项目”,并于08年年中正式实现入住。

08年12月31日,由公司全额捐建的四川绵竹遵道镇学校主教学楼及卫生院综合楼交付仪式在四川遵道正式举行,成为震后首批企业捐建的永久性公共建筑。

在由中国民政部主办的2008年度中华慈善大会颁奖典礼上,万科荣获“中华慈善奖——最具爱心内资企业”称号。

在销售上,1.1产品策略分析:在万科,有一支与众不同的设计师团队,他们围着市场转,在赢得市场的同时,注重对品味与文化的追求。

万科的设计人员与传统设计院的设计师最大的不同之处是市场意识强。

作为一个传统意义上的专业设计师,主要从专业角度考虑,做出符合规范的作品,很少考虑好卖不好卖的问题,因而在设计时间上、使用材料上的营销和成本概念都很弱,重点往往在于突出设计师的个性和风格。

万科的成功设计标准是设计概念、经营意识、专业知识、创造力四个方面因素做到最佳配合,他们策划、包装、装修的深圳荔景大厦、万景花园、景田万科城市花园,一经推出便销售一空,可谓是叫好又叫座的成功之作。

在万科的设计策划中,营销就是灵魂,市场、客户的需要是圆心,从前期策划、建筑设计、示范单位及销售环境布置,到楼盘销售策划,每一项工作都围绕着这个圆心展开,面对不断变化的市场,寻找卖点、亮点。

正因为如此,万科在运作上,与市场的衔接显得非常有活力。

万科设计的出发点是为了给客户提供最理想、最舒适的房子,而不是单纯地从设计师的角度考虑个人风格或作品拿奖。

对每一个项目,都从居住者的角度出发,力求考虑周到,并在设计中不断注入新的概念,采用新材料,使万科地产做到让人眼睛为之一亮。

作为发展商的设计师,不仅要考虑整体设计要领,还要考虑成本、效益、工期等,使各个元素从策划到销售实现最佳组合。

万科的设计人员在观念上、思维上善于接受新知识、新概念,并大胆运用到实践中去。

万科经常邀请国内外专家学者来给设计人员讲课,打破传统思维。

比如景田万科城市花园外观采用澳州明快亮丽的建筑风格,内部居住环境完全换照中国人的居住习惯设计,这一结合,使万科城市花园别有风情。

1.2价格策略分析:房地产营销最实质的内容是价格控制。

价格是消费者最为敏感的话题,更是投资利润能否最终实现的关键所在。

在房地产营销的过程中,房地产的定价是最根本最有效也是最易于调控的,它是房地产营销过程的核心和关键性问题。

万科人强调“精品意识”,所以其房产的价格比同行业高出1000多元,消费者也会趋之若鹜,然而万科更明白消费者需求才是巨大的市场所在。

万科在推出高档精品房的同时也会适应消费者的要求推出中低档住房,所以万科房产的价格也是高低不同,有所区分。

万科对于销售的不同阶段采用的是不同的价格进行销控;在整体推出时候,采用最高定价策略,而后可以进行调整;而后采用价格系数定价原则,不同商位采用不同定价策略,从而避免了死角的产生,并且对于营销造势也不无裨益。

今年来万科的房价不断下调,今年3月伊始,万科各地项目的定价在当地公司实现快速销售的原则下,房价优惠再创新高,根据当地市场的具体情况,万科对包括二线城市在内的房价进行了普降。

万科的这一行为体现了其快速开发快速销售的营销原则,而基于这一原则所做出的定价策略同样受到市场的积极响应,这说明即使在一个调整的市场中,企业仍然可以通过合理的定价挖掘真实需求,在市场的变化中争取主动。

基于快速周转的开发和销售模式,仍然具有强有力的刚性需求支撑。

1.3促销策略分析:房地产的产品对于消费者来说,是复杂的产品,其购买行为属于广泛决策类型,参与度高并在认识上有很大的差异。

他们的决策反应一般经历六个过程——知晓、了解、喜爱、偏好、信任、购买。

制定一个成功的房地产营销沟通方案,这六个过程每个环节都不能出现问题,否则沟通就是不成功的。

万科房地产所采取的一切促销手段正是本着这一出发点,例如酒店展销会的形式进行促销活动,已被万科一段时间广泛运用于深圳及珠江三角洲等楼盘使用,取得了很大的成功,这种展销会的展销期均定于周五至周一,以便市民在假日泣临酒店展销会现场参观认购。

此外万科也通过广告让消费者知道其品牌和楼盘;通过广告文案、宣传手册、楼盘模型、人员介绍等让消费者进一步了解其楼盘和品牌;通过吸引人的标志、路牌、漂亮的现场布置及煽情广告让增加消费者对其楼盘喜爱;通过样板房的体验、看家直通车及一些亲近消费者的活动,让消费者产生偏好;同时树立万科这一品牌,形成一种价值观念,达到促销的目的。

而万科近年来的降价行为,一定意义上也是具有其特点的促销活动,万科一方面通过万客会积累的人群,另一方面主要通过各一线城市的在售项目反馈信息资料,在广州成都进行了第一波直效性降价销售,上海北京武汉进行的第二波营销性降价销售,万科所做出的销售促进应是此调整销售价格的根本原因。

1.4渠道策略分析:作为 21世纪的黄金产业,房地产业已成为了投资者心中的重要目标。

随着市场从“卖方市场”向“买方市场”的转变以及企业从“以产品为中心”到“以消费者为中心”的转变,销售渠道作为企业了解消费者、沟通消费者和掌握消费者的核心手段,已成为企业的重要资源,构建高效、稳定的销售网络,对增强企业竞争能力也愈发重要。

伴随着房地产行业的发展,市场竞争达到白热化的程度,房地产营销渠道发展趋向多元化,多种利益体同时介入地产,在保持既有的模式下,一些新的渠道开始出现,万科房地产营销渠道也呈现出全方位、多样化的局面。

在文化和品牌方面,从首创“物业管理”模式而响彻全国到全国第一个业主委员会的成立,从万客会的成立到近年来“建筑无限生活”品牌理念的提出,万科的企业价值理念得到切实地行为化。

这得益于企业有效的内部传播。

王石本人的价值理念和做事风格在企业价值观的内部传播上起到了关键的作用。

万科的工作牌后面有个小卡片,上面印着万科的核心价值观。

那就是:第一,客户是我们永远的伙伴;第二,人才是万科的资本;第三,阳光照亮的体制;第四是持续增长。

在成立万科之初,创始人王石就按照这个思路要求企业。

到今天,这些观点已经深入人心。

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