试谈跨部门的沟通与协调
跨部门沟通与协调的有效方法
跨部门沟通与协调的有效方法跨部门沟通与协调是组织内部重要的管理任务，它能够促进部门间的合作和协作，提高工作效率。
下面将介绍一些有效的跨部门沟通与协调的方法。
一、建立跨部门沟通的渠道1. 确定主要沟通渠道：例如定期部门间会议、电子邮件、即时通讯工具等，确保畅通无阻。
2. 指定跨部门沟通的责任人：每个部门指定一名负责人，负责协调与其他部门的沟通与协作。
二、加强沟通技巧1. 善于倾听：不仅仅是听到对方的声音，还要理解对方的观点和需求，尽量避免主观判断和先入为主的思维。
2. 清晰表达：在沟通中使用简洁明了的语言，避免术语和行业特定的词汇，以确保对方能够理解。
3. 敏锐观察：观察各部门间可能存在的摩擦和冲突，并及时进行调解和沟通，避免问题扩大化。
三、建立良好的跨部门关系1. 建立信任：通过积极的合作和互助，建立起相互信任的关系，减少误解和猜疑。
2. 理解其他部门的工作：了解其他部门的职责和工作内容，从而更好地协调和配合。
3. 建立合作文化：鼓励各部门之间分享资源和信息，共同完成组织的目标。
四、制定有效的项目计划1. 明确项目目标和角色：确保每个部门清楚自己在项目中的职责，并明确目标和时间表。
2. 沟通项目进展：定期召开会议或报告进展，让各部门了解项目的最新情况，及时协调和解决问题。
3. 有效分配资源：根据各部门的工作量和能力，合理分配资源，避免资源不足或浪费。
五、解决冲突与协调1. 及时介入：一旦发现部门之间有冲突，要及时介入，倾听双方的意见并寻求解决方案。
2. 通过妥协和谈判解决冲突：学会妥协和谈判，尽量在各方的利益之间找到平衡点。
3. 寻求上级支持：如果无法解决冲突，及时寻求上级的支持和指导，确保问题得到妥善解决。
六、定期评估与改进1. 定期评估跨部门的沟通和协调效果：通过问卷调查、座谈会等方式，收集各部门对跨部门沟通和协调方法的反馈，了解问题所在，进行改进。
2. 不断改进方法和流程：根据反馈结果，优化和改进跨部门沟通与协调的方法和流程，提高效率和效果。
岗位职责的跨部门协调和沟通技巧
岗位职责的跨部门协调和沟通技巧在现代企业中，随着工作任务的日益繁重和组织结构的日益复杂，岗位职责往往需要与其他部门展开跨部门协调和沟通。
而如何有效地进行跨部门协调和沟通，成为了职场人士必须掌握的重要技能之一。
本文将从不同角度探讨跨部门协调和沟通的技巧。
一、理解各部门职责和目标跨部门协调和沟通的第一步是深入理解各个部门的职责和目标。
只有了解对方的工作职能，才能更好地进行协调和沟通。
通过与其他部门的同事交流，了解他们的工作重点和目标，可以帮助我们更好地理解对方的需求和困难。
二、建立良好的人际关系在跨部门协调与沟通中，建立良好的人际关系是非常重要的。
通过与其他部门的同事建立信任和友好的关系，可以提升沟通效果。
可以通过经常与他们交流，多参加企业内部的活动或者组队合作来增进互相的了解，进而建立起友好合作的关系。
三、积极参与跨部门会议跨部门会议是沟通和协调的重要平台。
在会议中，我们有机会与其他部门的同事面对面交流，理清工作方向和目标，协商解决问题。
在会议前，我们应当提前准备好自己的意见和建议，积极参与会议讨论，并提出自己的看法。
四、灵活运用沟通工具在跨部门协调和沟通中，灵活运用各种沟通工具是非常重要的。
例如，可以利用公司内部的即时通讯工具，如微信、Slack等，与其他部门的同事进行实时交流。
此外，也可以通过电子邮件和电话等方式进行有效的邮件沟通和语音沟通。
五、保持良好的沟通节奏良好的沟通节奏对于跨部门协调是至关重要的。
及时回复邮件和消息，避免因为拖延而造成沟通断层。
同时，也要合理安排工作时间，不要在繁忙的时候沉迷于无关的讨论和会议。
六、注重沟通方式和语气在跨部门协调和沟通中，注重沟通方式和语气的选择是非常重要的。
对于不同的人和不同的情况，我们需要灵活调整自己的表达方式。
对于重要问题，可以采用正式的邮件或会议方式；对于一些日常事务，可以用口头沟通。
此外，平和和善的语气也能增加互相合作的意愿。
七、学会倾听和理解作为职场人士，倾听和理解是跨部门协调和沟通的关键技巧之一。
跨部门合作的经验总结与沟通协调方法
跨部门合作的经验总结与沟通协调方法一、引言跨部门合作是现代企业中非常重要的一个环节。
由于不同部门之间的工作职能和目标存在差异，跨部门合作往往存在一些挑战和困难。
本文旨在总结我在跨部门合作中的经验，并分享一些沟通协调的方法，希望对读者在工作中的跨部门合作能有所帮助。
二、了解对方部门在跨部门合作中，首先要了解对方的部门的职能和目标。
只有了解对方的工作重点，才能更好地进行协调和合作。
可以通过参加对方的部门会议、与对方部门的人员交流等方式，来增加对对方部门的了解。
三、建立信任与共识建立信任与共识是跨部门合作中至关重要的环节。
通过积极地展示自己的能力和态度，与对方进行正面的互动和交流，不断加深彼此的了解，从而建立起互信关系。
同时，在合作中也要注意与对方寻求共识，共同明确目标和任务，并达成一致意见。
四、明确责任和角色在跨部门合作中，由于涉及多个部门的参与，责任和角色的明确非常重要。
要明确每个部门的职责和任务，并通过项目管理的方式将任务和责任分配清楚。
同时，要建立有效的沟通机制，确保各个部门能够及时地沟通和协调，共同推动项目的进展。
五、定期沟通和协调定期沟通和协调是保证跨部门合作顺利进行的重要手段。
可以通过召开定期会议、建立沟通平台等方式，与各个部门进行沟通和协调，及时解决问题，调整工作进程，并确保项目能够按计划顺利进行。
六、及时解决冲突和问题在跨部门合作中，冲突和问题的出现是不可避免的。
对于冲突和问题，及时进行解决是非常重要的。
可以通过开展有效的沟通和协商，共同寻找解决方案，并及时进行调整和改进，以确保合作能够持续顺利进行。
七、强化团队合作跨部门合作涉及到多个团队之间的协作，因此强化团队合作至关重要。
可以通过开展团队建设活动、定期组织团队会议等方式，增强团队之间的协作和凝聚力，并建立起良好的团队合作氛围。
八、充分利用技术工具在跨部门合作中，充分利用技术工具是提高效率和减少沟通成本的重要手段。
例如，可以利用在线协作平台、专业的项目管理工具等，来实现团队协作和信息分享，提高工作效率。
如何在面试中展示出自己的跨部门合作和协调能力
如何在面试中展示出自己的跨部门合作和协调能力协调和合作是现代职场中至关重要的能力。
在今天的工作环境中，很少有一个岗位是可以完全独立完成的。
这是因为企业因素，行业因素和技术因素所导致的。
在一个充满竞争的环境中，你需要不断地升级自己的能力，以便跨越部门之间的障碍，实现协作和合作的目的。
随着市场竞争的激烈化，许多公司发现原先内部分工明确的组织已经不再适应当今的快速变化的市场环境了。
因此，跨部门合作和协调的重要性变得十分突出。
如果你能在面试中展示出自己的跨部门合作和协调能力，那么你一定会给面试官留下深刻的印象。
首先，你需要准备好在面试中展示自己在协调和合作方面的能力。
在面试前，你可以在职业经历中搜集自己的跨部门合作经验，并思考如何更好地将这些经验呈现出来。
以下是一些技巧和建议。
1.强调目标导向在介绍自己的经验时，一定要着重强调目标导向。
这就意味着你必须能够清楚地阐述为什么这个特定的跨部门合作项目或任务是重要的，以及你们如何一起工作来达成共同的目标。
这样可以给面试官留下协议一致性和目标导向方面的深刻印象。
2.突出自己做出贡献在介绍自己的经验时，你必须证明自己在合作过程中所做出的贡献。
你可以谈论你做的研究，与其他团队产生的沟通和协议内容，介绍自己在团队工作中所做出的努力和贡献，以及如何帮助其他团队成员解决问题。
这样可以证明你在团队中能够发挥重要作用。
3.提到一些跨部门合成的成果在介绍自己的经验时，你可以提及你们所做的好事或展示效果。
你可以介绍如何在与其他团队合作的过程中取得的成功，如产品销售增长或成本节约等。
最好通过具体的数字和数据来强调你的观点，从而表现出你是如何在跨部门合作中取得成果。
4.展示协调沟通能力在介绍自己的经验时，你应该特别强调自己的协调和沟通能力。
你必须证明你是如何与其他团队沟通和合作的，以及如何协调不同团队之间的工作。
在这里，最好给出具体的沟通方案和沟通过程，例如如何制定日程安排，如何设置沟通渠道等。
单位跨部门沟通、协调10大方法与技巧(跨部门沟通、协调十项基本原则
跨部门沟通、协调10大方法及技巧（跨部门沟通、协调十项基本原则）目录01.沟通前先做好准备 (3)02.了解其他部门的语言 (3)03.开诚布公是最好的对策 (4)04.不要害怕冲突 (5)05.呈现事实专注中心议题 (5)06.多提选项保持弹性 (6)07.创造共同目标一起合作 (6)08.尊重沟通对象的权力 (7)09.善用幽默 (8)10.确保沟通信息无误 (8)01.沟通前先做好准备在跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚。
不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。
下面的几个问题应该事先想清楚：1 .你希望对方帮你做什么事？2 .你认为他会要求你做什么？3 .如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案？4 .如果双方没共识，你会有什么后果？5 .对方又会有什么后果？02.了解其他部门的语言跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。
例如：营销部人员平常讲的是“相同语言”，他们非常清楚自己部门的规则、目标与期望。
同样地，财务、生产、人资等部门，也有自己的语言与观点。
因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。
学会换位思考，试着站在对方的立场考虑：a .这么做，对业务部的业绩有帮助吗？b .如果我是他，会接受这种做法吗？c .这个方法真的有用吗？跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。
03.开诚布公是最好的对策你面对的是必须长期共事的同事。
因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。
部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。
相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。
诚信沟通三个要素：a .错的不要解释；b .务必不要争执，不打断对方说话；c .微笑再微笑。
频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。
因此，时不时的跟其他部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。
团队沟通中的有效跨部门协作与协调
团队沟通中的有效跨部门协作与协调在一个组织内，不同部门之间的协作和协调是实现整体目标的关键因素。
然而，由于不同部门之间的职责、目标和工作方式的差异，跨部门协作和协调常常面临许多挑战。
为了确保团队沟通中的有效跨部门协作与协调，以下是几个关键要点：1.明确目标和角色：在跨部门项目开始之前，确保所有参与人员明确项目的整体目标和各自的角色。
这有助于避免任务的重叠或遗漏，并促进团队成员之间的合作和沟通。
2.建立有效的沟通渠道：为了保持高效的团队沟通，可以利用各种工具和技术来帮助跨部门团队实现有效的协同。
例如，使用在线协作平台、项目管理工具或专门的沟通软件，可以加强团队之间的联系和信息共享。
3.定期举行跨部门会议：定期召开跨部门会议是促进协作和协调的重要方式。
通过面对面的会议，不同部门的代表可以交流和讨论项目的进展、问题和挑战。
这样可以及时解决问题，确保团队在正确的轨道上工作。
4.建立信任和共享知识：跨部门协作和协调需要建立彼此之间的信任和共享知识的文化。
团队成员应该相互支持，分享专业知识和经验，并乐意提供帮助和支持。
这样可以提高整个团队的绩效和成果。
5.冲突管理与解决：不同部门之间可能出现意见分歧和冲突。
为了保持有效的协作和协调，冲突应该及时被管理和解决。
团队成员应该学会倾听和谅解，寻求共同利益，并通过妥善的沟通和协商来解决问题。
6.领导支持：领导层对于跨部门协作和协调的支持至关重要。
领导应该提供必要的资源和支持，同时鼓励团队成员跨部门合作，并及时解决团队所面临的问题和挑战。
7.建立绩效评估机制：为了鼓励团队成员进行跨部门协作和协调，可以建立相应的绩效评估机制。
通过将协作能力和贡献考虑在内，可以激励团队成员共同努力，达到更好的业绩。
8.不断改进和学习：跨部门协作和协调是一个不断学习和改进的过程。
团队应该定期回顾自己的工作和成果，寻找改进的机会，并分享最佳实践。
这样可以不断提高团队的协作效能和绩效。
总结起来，团队沟通中的有效跨部门协作和协调是组织成功的重要基石。
岗位指责的跨部门沟通与协调
岗位指责的跨部门沟通与协调在一个组织内部，不同部门间的合作与沟通是至关重要的。
然而，由于各个部门追求不同的目标和利益，常常导致岗位指责的跨部门沟通与协调问题的出现。
本文将从不同角度探讨这一问题，并提出一些有效的解决方法，以促进跨部门合作和团队的有效协同。
1. 沟通与理解沟通是跨部门协作的基础，而理解则是有效沟通的前提。
在跨部门沟通中，各个部门之间的目标、职责和需求应得到明确的界定和理解。
同时，部门间应建立起正式和非正式的沟通渠道，使信息的流动不受限制，便于解决问题和取得共识。
2. 建立信任跨部门合作必须建立在信任的基础上。
在各个部门间形成互相尊重和信任的文化，能够增加工作的协调和合作效率。
要增强信任，需要建立起透明的沟通机制，充分分享信息，避免信息的不完整和偏颇，以减少误解和冲突的发生。
3. 制定明确的责任和权力在跨部门协作中，制定明确的责任和权力是非常重要的。
每个部门应清楚自己的职责和权力范围，并确保其他部门了解和尊重其权威。
同时，各个部门间应制定相应的配合和协作机制，明确责任的归属和工作的流程，以便更好地协调工作和解决问题。
4. 建立跨部门团队为了促进多部门间的协作，可以建立跨部门的团队，将各个部门的代表集中在一起共同研究和解决问题。
通过共同的目标和任务，团队成员可以更好地理解彼此的需求和限制，并找到更好的工作协作方式。
跨部门团队还可以通过定期会议和交流活动，加强各个部门间的沟通和合作。
5. 倡导跨部门协作文化跨部门协作并非一朝一夕的事情，需要全员的支持和参与。
组织应建立鼓励和倡导跨部门协作的文化氛围，激励员工跨越部门界限，主动寻求合作和协商解决问题。
领导者要示范和引领，主动参与和推动跨部门协作，为员工树立榜样，鼓励他们改变固定思维和工作模式。
6. 建立共享资源机制资源的共享是跨部门协作的关键。
各个部门之间应建立共享资源的机制，以避免重复投入和浪费。
通过共享人力、物力和经验，可以提高整体效率和协同能力。
工作总结跨部门协作与沟通技巧
工作总结跨部门协作与沟通技巧工作总结：跨部门协作与沟通技巧在企业中，跨部门协作与沟通技巧是推动工作高效进行的重要因素之一。
本文将从几个方面探讨如何提升跨部门协作与沟通技巧，以期在工作总结中得到更好的反馈。
1. 了解不同部门的职责和需求跨部门协作需要对各个部门的工作内容和职责有一个全面的了解，这样才能更好地理解对方的需求和利益点。
了解其他部门的工作范围和目标，可以促进更好的协作和沟通。
2. 建立信任关系在跨部门协作过程中，建立良好的信任关系尤为重要。
只有彼此信任并愿意互相支持，才能够更好地进行合作。
通过积极参与和主动贡献，建立起信任关系，并能够在工作中畅所欲言。
3. 清晰明确的沟通良好的沟通是跨部门协作的基础。
在与其他部门协作时，需要确保沟通内容明确、清晰，并能够被理解。
避免使用行业术语和特定领域的缩写，以便其他部门的成员能够明白沟通的核心内容。
4. 倾听并尊重意见在协作和沟通中，倾听其他部门的意见和建议至关重要。
每个部门都有自己的专业领域和经验，从中获得反馈和建议，可以提升整体工作质量。
更重要的是，尊重他人的意见，并对他们的贡献表示感激。
5. 制定明确的目标和计划在进行跨部门协作时，明确的目标和计划是必不可少的。
在与其他部门进行合作之前，制定共同的目标和计划，并确定各个部门的责任和时间节点。
这样可以确保工作按计划进行，减少摩擦和误解的发生。
6. 及时沟通问题和解决方案在跨部门协作中，问题和冲突是常见的。
关键是在问题发生时及时沟通，找出解决方案，并与相关人员共同解决。
采取开放、积极的沟通态度，能够避免问题扩大和影响工作进度。
7. 建立有效的沟通渠道为了促进跨部门协作和沟通，建立有效的沟通渠道是必不可少的。
可以利用电子邮件、在线会议、项目管理工具等方式，确保信息的传递和共享。
同时，及时回复和反馈对方的信息，保持沟通畅通。
8. 培养团队合作精神跨部门协作需要建立团队合作精神，大家只有共同努力才能达成更好的结果。
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• 拉氏韦尔认为，沟通就是“什么人说什么，由什么路线传至什么人，达到什么结果。”
• “决策学派”管理学家西蒙认为，沟通“可视为任何一种程序，组织中的一成员，将其所决 定意见或前提，传送给其他有关成员。”
• 中国学者苏勇，将沟通定义为“沟通是信息凭借一定符号载体，在个人或群体间从发送者 到接受者进行传递，并获取理解的过程。”他说的沟通实际上是一般沟通。
跨部门的沟通与协调
1
目录
－沟通的一般含义 －跨部门沟通与协调的含义
－跨部门沟通与协调的 常见障碍
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2
跨部门的沟通与协调
3
4
－跨部门沟通与协调的改善 －沟通方式
2
沟通的一般含义
• 《大英百科全书》认为,沟通就是”用任何方法，彼此交换信息。即指一个人与另一个人之 间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其他工具为媒介，所从事之交换消息的 方法。”
和 特定场合 媒 书面 介 指引物
看、听
理 感觉
解 思考 方 标记
式
忽略
个 保留
人 延迟 认 行动
知
“噪音”
ห้องสมุดไป่ตู้
“噪音”
“噪音”
“噪音”
信息发送人 反馈
信息接收人 反馈
6
跨部门沟通与协调的定义
• 所谓跨部门沟通，是指在特定的组织、集体内部的各个部门（子组织、子集体）发生的 沟通。
• 所谓跨部门沟通，应该是指为了达到部门之间的信息互相传递的目的或目标而进行的所 有沟通行为和过程。
4
沟通的特征
沟通是信息的传递 沟通是一种过程 沟通会受到“噪音”干扰 沟通可以运用语言或非语言的方式传递 沟通是一种能力
5
沟通过程模型
1
信息
信息发送人
2
编码
3
传输渠道
信息接收人
4
5
解码
行动
事实
个 设想
人 理念 认 思想 知 感受
词句
表 动作 达 表情 方 眼神 式 语音语调
口头语言
渠 非口头的 道 面对面
感受
• 寻求高层的支持
• 选择适当的沟通方式
协调
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改善跨部门沟通与协调－公司管治层面
事实
• 倡导沟通文化 设想 • 有效整合部门目标 理念、思想 • 轮换岗位
• 提供技能培训 感受 • 调整组织架构
协调
11
具体的沟通方式
书面形式：邮件、会议纪要、备忘录、信件、文件…… 口头形式：电话、电话会议、捎口信、面谈……
• 美国学者桑德拉.黑贝尔斯，将沟通进一步定义为“沟通是人们分享信息、思想和情感的任 何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式 、物质环境――即赋予信息含义的任何东西。”
3
沟通的一般含义－归纳
综合以上各种理解和定义，可以将沟通一般含义归纳为：
• 用任何方法或形式，在两个或两个以上的主体（如人或电脑）传递、交换或分 享任何种类的信息的任何过程,就叫做沟通。 如果传递、交换、分享成功，则沟通成功,该沟通是有效沟通。如果传递、交换 分享失败，则沟通失败，该沟通是无效沟通。沟通存在着正式形式与非正式形 式,也存在着不同的沟通层次和内容。沟通的内容和形式和载体、渠道都是多种 多样的。
• 换位思考，你希望别人通过什么方式和你沟通，那你最好也用这种方式；你认为别 人给你的邮件是最舒服的，你也应该怎么写。
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电子邮件
• 在大多数情况下，电子邮件礼仪都只是基本礼仪常识的运用，多花点心思，养成好 习惯，就能通过电子邮件达到预期的沟通效果。
• 不用滥用邮件。内部的沟通,很多都是一个电话就说完了,就不必来回发邮件.顶多是 在电话商讨完后,发一个邮件公布给有关的同事或上司知道就可以了。
• 所谓跨部门沟通，也是指用沟通交流的方式来完成部门职能的一些活动。
• 所谓跨部门沟通，包括了代表各自部门的管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间 、被管理者与被管理者之间，以及所有其他对部门具有影响力的人之间，旨在完成部门 目的或目标而进行的各种形式、内容、层次的，对部门而言有意义的信息发送、接收和 反馈的交流全过程。
正式沟通：会议、讨论、会谈、研讨会、…… 非正式沟通：人际交往、业余活动……
面对面 非面对面
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开会
“研究结果显示，开会是一种权威和满足感的体现，是 一种瘾，不开会就难过。”
七点建议：
谁参加 谁主持 谁控制 谁先发言 谁负责和谁跟踪 谁在浪费时间 谁总结
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电子邮件
• 邮件是公司内部沟通的途径之一，也是比较正式的途径。 • 优点：正式；有凭据；让很多人同时知道一件事 • 缺点：太正式；容易产生误解；效率低
事实 设想 理念、思想 感受 其他
• 没有共同认知，对于结果的预期 不同
• 不主动，被动等待信息 • 相互排挤的工作要求 • 部门内部的沟通不良
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跨部门沟通与协调的改善－部门层面
事实
• 运用对方的思考逻辑
设想 • 尊重他人的主导权
• 不厌其烦，坚持主动沟通 理念、思想 • 放宽员工的视野
• 先理顺部门内沟通
因此在使用邮件进行沟通时充分考虑到这些优缺点，提倡使用电话和面对面沟通， 这样可以提高效率。在一定要使用邮件时，如需要正式的方式通知（责任部门认定 ）。
• 需要注意措词： 慎用敏感字眼，主观判断的字眼，如“不负责任”、“工作不到位”等； 慎用客气字眼，特别是部门内部，如“贵部”、“烦请”、“台鉴”等词汇； 注意格式，保证对方可以一目了然，对重点内容用粗体、不同颜色标示，但是注 意不要用太多颜色，变成“染坊”。
• 跨部门的协调，则是指调整和改善跨部门沟通过程中所有的个人、群体以及各环节、各 要素之间的关系,使各有关部门都能融洽关系、默契配合、共同发展进步,以实现组织或集 体目标的所有行为及其过程。
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跨部门沟通与协调
沟通
协调
没有良好的沟通， 就不存在协调； 不协调， 再好的沟通也是白费。
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跨部门沟通与协调的常见障碍
• 慎用“全部回复”和发送给“群组”。有些不该或不用给其他人看的邮件,如果不加区分 ,简单地“全部回复”或发送给“群组”,就会造成信息泄漏或涂增收件人工作量.所以发送 邮件之前,一定要检查清楚收件人名单,一定要考虑清楚发送给哪些人员。
• 区分“收件人”和“抄送”。 当一个邮件需要同时发送给多人的时候，可以想象成是你 在一个会议上发言,而收件人就是你发言的对象.你可能对所有人发言,这时,你的邮件 的接收者就都该放在“收件人”;你对某些人或某个人发言,那么你的邮件的收件人就是 那些人了,而其他的人你都该把他们放在“抄送”的栏目内。