《工作分析理论与应用》试卷和答案
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
11468-工作岗位研究原理与应用--多项选择题(答案)
○B. 工作目的
●C.工作条件
●D.对任职者的要求
●E.机器设备
回答正确（+2分）
18. 工作信息搜集者的类型通常包括（）。 分值2分专主任
●A.工作分析专家
●B.工作任职者
○D.工作任职者的同事
●C.工作任职者的上级主管
○E.各部门的领导
回答正确（+2分）
19. 工作信息的来源主要有（）。 分值2分书同任直（书童任职、指认书童）
●A.书面资料
●B.任职者的报告
●C.同事的报告
●D. 直接的观察
○E.任职者上级主管的报告
回答正确（+2分）
20. 选择工作信息搜集方法需要考虑的因素包括（）。 分值2分目特条配（目特调配、特地调配）
●A.工作分析的目的
●B. 分析岗位的不同特点
●C. 实际条件的限制
●D、工作分析方法与人员的相互匹配性
●A.准确性
●B. 完备性
●D. 简约性
●C. 普遍性
●E.预见性和可操作性
回答正确（+2分）
33. 工作说明书的内容主要包括（）。 分值2分职要联环标绩规范（只要连环的标记规范）
●A.工作标志
●B.工作概要
●C.工作职责与任务
●D.工作联系
●E.工作环境条件（少了工作绩效标准、工作规范）
回答正确（+2分）
○E. 工作任职者往往不愿意接受关于搜集工作信息方法的培训
回答正确（+2分）
23. 面谈法在工作信息搜集方面的优点包括（）。 分值2分深简了准引沟（电影剧本：简沟引了深）
●A.可以对工作者工作态度、工作动机等深层次的内容有详细和比较深刻的了解
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案I、工作分析的客体就是O正确答案：工作岗位2、O在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称O正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和（）正确答案：工作规范7、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是（）正确答案：岗位分析11、O最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容（）正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I 工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31、（）是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、O是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、（）是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是（）的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic ------- 现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是（）正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、O实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、O是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、O是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、O适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、O适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集, 借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、O又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、（）此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、O主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯, 宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位(职位)的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的()正确答案：条件和环境81、O此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85、O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H 法正确答案：1. Wh0 —工作的责任者是谁2. ForrWhom—工作的服务和汇报对象是谁3. Why—为什么要做该项工作4. What一工作是什么5. Where—工作的地点在哪里6. When—工作的时间期限7. How—完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、O是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法（）正确答案：资料分析法、现场调查法92、O岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、O岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、O岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、O是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOE工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104、O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105、()是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
自考必看《工作分析理论研究与应用》重点考点整理(含答案)
《工作分析理论研究与应用》填空【选择题】第一章工作分析导论1.任务，是为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2.职责，是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
3.岗位，是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。
4.工作，是由一组主要职责相近的岗位组成的集合。
5.职业，是指人们参与社会分工，用专业的技能和知识创造物质或精神财富，获取合理报酬的一项工作。
6.工作设计与再造,是对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行分析和设计，目的是为了提高工作效率和工作绩效。
7.任职资格，是对从事某种岗位的从业人员必须达到的受教育程度、知识、技能、态度、经验等条件方面的要求。
8.工作分析的原则: 系统性原则、动态性原则、能级原则、标准化原则、最优化原则（经济性原则）。
9. 工作分析的内容：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境分析、任职资格分析。
(1)工作职责分析包括对工作任务范围的分析和对工作责任重要程度的分析，大体可以分为管理责任和非管理责任两类。
分析的内容包括：资产的使用和保管；完成工作任务的数量和质量要求；工作流程；监督管理和被监督管理等。
(2)工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列的相关工作。
(3)工作权限分析应该根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需要的权限。
(4)工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境条件。
对任职者的资格条件分析包括经验、技能、教育水平、培训、心理及生理因素等。
10.泰勒是科学管理原理的推动者，我国的工作分析起源于人事心理学的研究。
11.最低岗位数量原则的本质是按经济原则设置。
第二章工作分析的方法1.访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等对工作的意见和看法，是目前企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。
2.访谈法的优缺点，优点：第一，操作简单；第二，灵活性强；第三，方便搜集深层次信息；第四，有利于工作分析的发展。
工作分析试卷及答案
工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。
这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。
在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。
这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。
工作分析理论及应用选择题
一、单项选择题1、（ A ）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务B、责任C、职责D、岗位2、（ B ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ A ）。
A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法4、美国工程师（ B ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（ A ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ B ）的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、工作抽样法是根据（ C ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、（B）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规X、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、（B）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规X以及职务晋升图必须以良好的（B）为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（C）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。
11468-工作岗位研究原理与应用-单项选择题(答案)
工作岗位研究原理与应用-单项选择题第一章1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（）。
分值1分○A. 任务○B. 职责●C. 岗位○D. 职业回答正确（+1分）2. 一组主要职责相近的岗位的集合是（）。
分值1分○A. 职业●B. 工作○C. 职权○D. 职责回答正确（+1分）3. 在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）。
分值1分○A.复杂●B.高○C.简单○D. 低回答正确（+1分）4. 企业中各个岗位功能的等级是（）。
分值1分○A. 系统●B. 能级○C.标准化○D. 最优化回答正确（+1分）5.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）分值1分○A.工作职责●B. 工作流程○C. 工作关系○D. 工作环境回答正确（+1分）6. 人力资源管理的基础和前提是（）分值1分○A. 人力资源规划○B. 员工招聘●C. 工作分析○D.薪酬管理回答正确（+1分）7. 确定任职资格的依据是（）分值1分●A. 工作职责○B. 工作流程○C. 工作权限○D. 工作关系回答正确（+1分）8. 企业中的工作再设计过程目的是满足（）。
分值1分○A.员工对物质报酬的需要○B. 员工对事业成就的需求○C.提高工作的吸引力●D. 提高工作效率回答正确（+1分）答案解析：教材第3页，“通过工作再设计的过程......使工作效率有所提高”9. 人力资源规划成功的关键在于（）分值1分○A.工作岗位分析到位○B.确保有合适数量的员工●C.合理预测未来的人力资源供给状况○D. 完善的人力资源储备制度回答错误（+0分）正确答案:A.工作岗位分析到位10. 科学的工作分析最早是从（）分值1分●A. 泰勒○B. 闵斯特伯格○C. 摩利斯·威斯利○D.巴鲁斯回答正确（+1分）11.伴随着（）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用。
[单选题] 分值1分○A.《就业指导词典》○B.《职业编码表》●D.《职业大辞典》○C.《职业名称词典》回答正确（+1分）12. "工作分析问卷法"是由（）开发的。
工作分析习题知识点整理1-8
习题答案知识点整理第一章1.组织最基本且最小的结构单元是(工作)。
2.(工作分析)是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。
它是人力资源管理最基本的工作之一。
3.下列说法错误的是(工作分析仅以发挥人力资源的积极性为目的)4.科学管理的理论基础是亚当·斯密提出的(工作专业化)。
5.工作说明书包括(工作描述和任职资格)。
6.以下对于工作的说法哪些是正确的工作是组织最基本的结构单元；工作是组织最小的结构单元；工作是同类职位的总称；工作是人进入组织的中介7.工作分析关注的对象包括( 工作的输入特征；工作的输出特征；工作的转换特征；工作的关联特征)8.在进行工作分析方法的学习与研究中,国内外学者常使用英文缩写简称,下列哪些是工作分析方法的英文缩写?CIT PAQ FJA9.工作分析的信息内容包括( 工作描述任职资格分析)部分。
第二章1.减轻员工对工作的厌烦,把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位,指的是下列哪一种工作设计方法(工作轮换)2.下列关于工作设计的说法正确的是(工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于,后者是扩大工作的范围,而前者工作的深化,以改变工作的内容)。
3.工作分析在培训系统中哪个环节发挥基础性作用?(培训需求分析)4.工作分析在人力资源管理中的作用不包括(优化工作流程)。
5.下列关于工作分析在人力资源管理中的作用陈述不正确的是(工作分析直接支持薪酬体系的设计,优化企业内部的薪酬结构 )。
6.工作设计需要考虑以下哪些因素? (人力供应社会期望专业化工作流程工作习惯)7.下列有关工作扩大化的说法中, 哪些是错误的?(工作标准的变化工作岗位的改变 )。
8.一个完备的培训系统模型应至少包括哪几个步骤?A培训需求分析B培训方案设计C培训实施D培训效果评估9.制定人力资源规划的目的是A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足10.最常见的工作设计方法有( )。
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2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试卷(课程代码 8410)本试卷满分100分；考试时间150分钟一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．“工作分析问卷”的开发者是（）A．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是（）A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法3．在人力资源管理中，确定任职资格的依据是( )A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案，需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于( ) A.非结构式问卷 B.混合式问卷 C.封闭式问卷 D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是( )A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是( )A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是 ( )A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看，工作描述为工作评价、工作分类提供了依据，工作描述的中心是( )A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是( )A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于( )A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是( )A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中，最简单、最易操作的一种方法是( )A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法14．岗位分类总的原则是( )A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是( )A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是( )A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是( )A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述18．在工作设计的方法中，具有更强的纵向扩大化特征的方法是（）A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队 D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是（）A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21．下列属于工作分析基本原则的有（）A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有（）A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为（）A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括( )A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括( )A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括（）A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括（）A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有（）A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来，下列属于激励因素的有（ 0A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括( )A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础?32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题?33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素?34.人员预算的主要内容包括哪几个方面?35.培训需求分析的作用表现在哪些方面?36.绩效评估人员可由哪五类人员组成?四、案例分析题(本题10分)37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司，当企业规模小的时候，企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价，当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，但是企业领导者认为企业工作分析没有什么实际用处，企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面。
李明是某公司的新任人力资源部经理。
他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价，在其接任后的第六个星期，他就将工作分析问卷发给员工，但是，填写的结果却令人迷惑不解。
从操作员工(机械操作工、技术员、抄写员等)那里得到的关于其工作的反馈，与从他们的直接上级那里得到的大不相同。
管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责，而一般员工却认为自己的工作非常复杂，而且经常会有偶然事件发生，自己必须具备各种技能才能处理好工作。
管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心，他想通过这次工作分析活动，使管理者和一般员工对工作的认识达成一致，出现的争论和错误达到最少。
阅读上面材料，请回答：(1)你认为某公司工作分析的问题在哪里?是否应该进行工作评价分析?假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析，你认为应该如何说明工作评价的主要作用?(2)针对某公司的具体情况，你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效?为什么？五、论述题(本大题共2小题,每小题10分。
共20分)38．试述知识型员工工作设计的一般思路。
39．试述岗位分类的作用。
2008年1月广东省高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题答案及评分参考( 课程代码 8410 )一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.B3.A4.D5.D6.C7.B8.A9.C 10.B 11.A 12.C 13.B 14.A 15.C 16.B 17.D18.C 19.A 20.C二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21.ABCD 22.ABD 23.ABCD 24.BCDE 25.ABCDE 26.ABCDE 27.ABCDE 28.BCDE 29.BDE30.ABCDE三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）31．（1）使人力资源规划更为准确。
在企业发展过程中，企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化。
（1分）（2）使工作职责更为明确。
工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务。
（1分）（3）使工作设计更为合理。
理想的工作设计既要保证较高的工作效率，也要调动员工的工作积极性。
（1分）（4）使人员招聘更为顺畅。
在招聘过程中，企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作。
（1分）（5）使薪酬体系更为公平。
薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响。
（1分）（6）使绩效考核更为客观。
工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息，管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据。
（1分）（7）使员工培训更为有效。
通过工作分析对培训进行准确的需求分析，使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性。
（1分）（答出以上任何5点者可以获得5分）32．（1）要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息，将要收集的信息转换为问卷中的具体问题。
（1分）（2）问题应有针对性，语言应清晰、简洁、易懂，必要时可附加说明。
（1分）（3）问卷的具体项目可根据需要进行调整，内容可简可繁。
（1分）（4）易于回答的问题放在前面，而难以回答的开放式问题放在后面。
（1分）（5）问题的排列要有一定逻辑次序，如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列。
（1分）（6）采用不同形式提问，有助于引起回答者的兴趣。
（1分）(答出以上任何5点者可以获得5分)33．（1）工作结构性。
（1分）（2）产业的类型。
（1分）（3）工作结果和过程特征。
（1分）（4）企业价值观。
（1分）（5）研究的对象。
（1分）34．（1）人员数量；（1分）（2）人员类型；（1分）（3）岗位；（1分）（4）时间；（1分）（5）薪酬预算。
（1分）35．（1）收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；（1分）（2）收集工作内容及其背景等信息进行任务分析，了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；（1分）（3）确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；（1分）（4）整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；（1分）（5）根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程。
（1分）36．（1）直接上级；（1分）（2）同事；（1分）（3）被评估者本人；（1分）（4）直接下级；（1分）（5）其他相关人员。
（1分）四、案例分析题（本题10分）37．（1）夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后，企业业务规模更大了，技术特点更加复杂了，岗位数量更加多了，企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位，没有形成统一意见。
（2分）应该进行工作评价分析。
（1分）应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征。
工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素，在定性分析的基础上进行定量测评，从而以量值表现岗位的特征。
通过工作评价把指标从定性化变成定量化，表现出岗位的量化价值。
通过工作评价反映岗位的重要性。
（1分）工作评价是比较岗位价值的大小。