房地产销售代表业绩考核规范[113977]
售楼部绩效考核办法
售楼部绩效考核办法第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员，充分发挥自己的潜能，提高销售量，完成销售目标。
第二条业绩考核的范围所有销售人员。
第三条业绩考核的原则是：公平公正，易于理解和操作，完整；奖优罚劣，奖勤罚懒；奖为主，惩为辅。
第四条业绩考核分为两大部分：（一）月及季度收入考核办法1、基本工资考核2、销售量目标考核3、管理目标考核团队奖金（二）年终奖金与晋升奖惩方面考核注：销售人员收入=基本工资+销售业绩×__%（业绩提成比例）第五条公司根据往年实际销售状况，采取下达销售目标和安排销售人员。
销售目标的划分十分重要，销售目标的设计应考虑以下三点需求：（一）使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。
（二）使销售人员认识到销售团队的力量是巨大的。
（三）使销售人员有足够的工作量。
第六条销售人员的基本工资：（一）试用期销售人员工资1、试用期：三个月—四个月2、基本工资：800元/月3、转正：（1）可提前转正；（2）可顺延转正时间至4个月4、下岗：试用期从开始至延长期结束，任何时间试用人员均可被责令下岗。
说明：试用期间鼓励新进人员提前转正，这也是对新进人员的一种奖励；随时下岗与顺延试用期是一种反向激励，让新进人员也有一定的压力感；试用期间可没有硬性销售指标，但可以规定考核项目，据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。
（二）星级销售人员薪资1、一星级：？元/月2、二星级：？元/月3、三星级：？元/月4、四星级：？元/月5、五星级：？元/月（三）售楼处职员工资一律按每年12个月发放。
说明：给销售人员分级的目的是（1）留有薪资提升的空间；（2）级别是能力的体现，增加销售人员的荣誉感；（3）有的销售人员专业水平很高，业绩突出，但不善于合作，只可单兵做战；（4）定级的标准一定要合理、公正。
第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核：（一）业绩提成1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率，并建立销售提成的台帐制度，并在相应的阶段发放提成奖金。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案一、考核目的房地产销售部是公司重要的利润中心，通过建立科学合理的绩效考核方案，可以有效激励销售人员的积极性和激发团队的战斗力，提高销售业绩，实现公司的战略目标。
本文档旨在制定房地产销售部绩效考核方案，明确考核指标和权重，确保公平公正。
二、考核指标1. 销售额销售额是衡量销售人员业绩的核心指标之一，直接影响公司的收入和利润。
销售人员应通过积极拓展客户资源、提升销售技巧、有效销售产品等方式，实现销售额的稳定增长。
2. 销售增长率销售增长率是反映销售人员业绩变化趋势的重要指标。
销售人员应通过不断开拓新市场、保持和扩大现有客户群体、提高客户满意度等方式，促进销售增长率的提高。
3. 客户满意度客户满意度是评估销售人员服务质量的关键指标。
销售人员应及时响应客户需求，提供专业的产品知识和解决方案，确保客户满意度的提升。
4. 成交转化率成交转化率是衡量销售人员销售能力的重要指标。
销售人员需通过精准的客户分析、有效的销售技巧和谈判能力，提高成交转化率，实现销售业绩的有效转化。
5. 团队协作能力团队协作能力是评估销售人员团队合作能力的重要指标，包括分享经验、相互支持和合作共赢等。
销售人员应积极参与团队活动，促进团队协作能力的提升。
三、考核权重为确保考核的公平公正，对上述考核指标进行权重分配，如下所示：•销售额：30%•销售增长率：20%•客户满意度：20%•成交转化率：20%•团队协作能力：10%四、考核流程1. 考核周期和频次考核周期设置为每季度一次，共四个季度。
每个季度结束后，进行绩效考核，及时反馈对销售人员的绩效评价。
2. 数据汇总和分析每个季度结束后，销售部门将销售人员的相关数据进行汇总和分析。
相关数据包括销售额、销售增长率、客户满意度、成交转化率等。
3. 绩效评估和排名根据考核指标和权重，对销售人员的绩效进行评估和排名。
销售人员绩效评估通过评分方式进行，评分范围为0-100分，100分为最高分。
地产销售部考核制度
地产销售部考核制度1. 考核目的地产销售部作为公司重要的利润来源部门，需要建立一套科学有效的考核制度，以激励员工的积极性和竞争力，提高销售业绩和客户满意度。
2. 考核内容考核内容主要包括以下几个方面：2.1 销售业绩考核销售业绩是评价销售员工工作表现的重要指标，主要考核内容包括：•销售额：每个销售人员需要完成一定的销售目标，根据销售额的完成情况进行评估。
•销售数量：销售员工所负责的项目成交数量。
•成交率：销售员工的成交率是评估其销售能力和客户开发能力的重要指标。
2.2 客户满意度考核客户满意度是衡量销售员工服务质量和能力的重要指标，主要考核内容包括：•服务态度：销售员工在与客户接触和沟通过程中的专业程度、耐心和友好度。
•解决问题能力：销售员工解决客户问题和疑虑的能力。
•跟进服务：销售员工提供项目信息、项目后续服务等方面的能力。
2.3 团队合作考核团队合作能力是评价销售员工综合素质的重要指标，主要考核内容包括：•协作能力：销售员工与其他团队成员的合作情况，包括信息共享、协同工作等。
•知识分享：销售员工在团队内部分享自己的销售技巧和经验，促进团队共同提高。
•团队目标：销售员工对于团队目标的理解和共同努力程度。
3. 考核方法为了保证考核的公平和客观性，采用以下方法进行评估：3.1 绩效评估每个销售员工的销售业绩将根据销售额、成交数量和成交率进行考核，得出绩效评级。
•A级：销售业绩优秀，超额完成销售目标。
•B级：销售业绩良好，完成销售目标。
•C级：销售业绩合格，达到销售目标。
•D级：销售业绩不合格，未达到销售目标。
3.2 客户调查采用客户满意度调查问卷的形式，向客户收集意见和反馈，并对销售员工进行评估。
•高满意度：客户对销售员工的服务表示非常满意。
•满意度中等：客户对销售员工的服务表示满意，但有一定改进的空间。
•低满意度：客户对销售员工的服务不满意。
3.3 团队评估团队评估采用360度评估的方式，由销售员工的直接上级、同事以及下级进行评估。
房地产中介销售部业绩考评规定
房地产中介销售部业绩考评规定1. 前言随着房地产市场的迅速发展，房地产中介行业也获得了快速的成长。
然而，如何提高销售业绩成为房地产中介公司重要的经营课题。
因此，建立科学的房地产中介销售部业绩考评规定，对于提高公司整体销售水平、促进企业的可持续发展具有重要作用。
2. 考核指标2.1. 销售额销售额作为考核指标之一，是企业销售绩效非常直观的表现。
因此，公司可将销售额，包括新签合同、续签合同等不同类型合同的销售额作为销售业绩考核指标之一。
2.2. 成交量成交量反映客户资源的充分利用度，是业绩考评中重要的指标之一。
成交量从多个维度考核，包括办理成交套数和面积等，帮助企业深入了解员工的业务能力情况。
2.3. 客户满意度客户满意度是关键的考核指标之一，它能够直接反映出公司的服务水平以及售后能力；并且客户反馈也能帮助公司进行反馈与改进，为企业提供获得竞争优势的机会。
3. 评分方式3.1. 根据每个销售员的销售总额确定相应的拥金比例。
具体来说，公司可设定销售总额达到某一金额的销售员可以获得相应的拥金比例，拥金比例的确定应该综合考虑企业年度销售目标、绩效诊断结果、员工表现等因素。
3.2 分别对成交套数和面积制定差别化满分。
对于成交套数的考核，成交套数满分统一制定为100分，而对于面积则将按照不同的面积阶梯制定满分。
例如，对于某一公司，其平均面积为100平方米，如果员工销售的房屋面积超过平均面积20%，那么该员工可以获得100分，如果销售额超过平均面积10%-20%则可以获得90分，以此类推。
3.3. 客户满意度的考核，通过问卷调查来实现。
公司可以通过客户反馈来考核员工的客户满意度得分。
具体措施可以通过电话访问、在线评价等方式，来获取客户对公司服务的评价和反馈。
4. 奖惩机制4.1. 绩优员工进行表彰奖励。
对于公司销售业绩优秀的员工，应进行及时表彰，包括签署荣誉证书、发放奖金、发放免费培训机会、出国旅游等奖励活动，以此鼓励优秀员工再接再厉。
房地产公司销售人员业绩考核办法(5)
房地产公司销售人员业绩考核办法(5)
房地产公司销售人员业绩考核办法（五）
销售人员业绩考核办法的制订是根据公司对销售人员总的要求，考虑到销售人员的销售业绩、工作表现、团队精神、相互配合等综合因素，本着有利于鼓励先进，发扬团队业精神，提高报务质量的原则，制订本办法，以百分制的方法全面考核销售人员的综合情况，具体内容如下：
一、服务质量（占20分）
1如有客户投诉一次，且属于销售人员的责任，扣20分
2与客户发生口角争执一次扣10分
3解答客户问题时不够耐心，态度泠淡一次扣5分
4对应掌握的业务不熟练扣2分
5得到客户的书面表扬一次加5分
6得到客户的口头赞扬一次加2分
二、销售业绩（占30分）
1销售人员每人每月应完成销售定额套/面积（按人计算）
2低于销售定额一套扣1分
3超额完成销售定额一套加1分
三、工作态度及责任心（占20分）
1不服从工作分配扣10分
2由于缺乏工作责任心，造成工作失误扣5分
3工作不主动，缺乏工作热情扣2分
4除完成本职工作以外，还能主动承担其他工作加2分
四、团队精神
1缺乏团队意识，有破坏集体团结的行为扣10分
2员工之间不团结各扣5分
3工作之间，不能主动合作，积极配合各扣2分
4不积极参加集体活动一次扣2分
5不计较个人得失，主动为大家服务一次加2分
五、出勤情况（占10分）
1每月公休假四天，公休假以外，请假一天扣3分
2迟到或早退一次各扣1分
3少休公休假一天加2分
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房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法
房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法房地产销售代表绩效考评体系及考核管理办法销售代表的考评为月考评方式，由项目经理按月为销售代表打分一次，考评结果直接计为当月奖金系数：一、每月的考评区间与公司考勤区间相同，即每月26日至次月25日，所有考评得分由项目经理于每月26日下班前报至销售管理部，延迟未报的，将视为月自动弃权;二、以项目经理的打分分配当月销售代表的团队奖金;三、每位销售代表的基本分数为100分，销售代表有突出表现或出现失误时，项目经理将对其相应栏目加、减分数，否则分数不加不减，最后得到该销售代表的当月考评分数;四、销售代表的调动时间原则上集中在每月23日至27日之间，如有特殊原因时调动时，由该销售代表当月25日所在楼盘的项目经理打分，之前所在楼盘的项目经理有责任提出自己的考核意见;五、实际成交量的考评：?1、销售人员连续四周未能成交(以客户付清首期、签合同为准)，项目经理将重点关注，并对其作工作进行辅导;?2、对于连续六周未能成交者，项目经理将对其提出书面警告;?3、连续八周仍不能成交者，销售管理部将视具体情况作出相应下岗安排?4、每月销售业绩最后一名者在部门范围内报销售代表姓名及所在项目组、区域;六、试用期间的新入职员工，不参与考评，试用期内有成交业绩时，按12%的比例提成。
考评自转正之日起开始实施，该员工当月的考评分数按其实际转正天数等比例计算;提前转正员工的奖金计算方式根据《提前转正员工的薪酬计算办法》。
七、项目经理月打分报表包含两部分：销售代表考评分数汇总表、销售代表月考评表;八、区域经理须对销售代表每月的考评结果进行审核;九、销售代表的考核情况计入档案，作为个人评价、资格、升职、调盘、续聘等的依据;十、员工即时辞退标准：?利用岗位之便获取未经公司许可的任何个人收入;?在售楼处打架、在客户面前争吵，或在售楼处与客户争吵;?发展商或小业主投诉，对公司造成重大影响的，或其他投诉累计超过三次;每半年各总监直属区域中销售业绩及考评综合结果的最后一名销售代表月考评表销售代表考评标准指引在售项目考评管理办法1、项目的考评由销售管理部或职能部门指定人员到现场巡盘后，根据现场实际状况如实打分;2、项目考评周期区间为每月26日至次月25日中的任意时间;3、考评人员在结束巡盘后，须及时详实填写《在售项目现场考评表》，于第二日报至销售管理部;4、各项目当月的考评成绩将作为其团队本月获得奖金的计算参数;5、各项目考评的基本分数为100分，考评人将根据现场整体运作的情况给予加分或减分;6、其他整体因素，评价由考评人根据现场情况做适当加分或减分。
房地产销售人员绩效考核方案
房地产销售人员绩效考核方案一、考核基本情况（一）考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水平和经济效益，特制定本方案。
（二）考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。
（三）考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法（一）业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的标准，个人销售业绩决定自身收入。
（二）销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖（1）销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按元/m2支付奖金，上不封顶。
成交者，按成交价%发放奖金。
（2）销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的%计提奖金。
（3）提前收款奖销售人员根据定购合同确定的付款日期，若提前10天收到房款，则按实际收到房款折算成面积，按元/m2支付奖金，提前收款时间每递增5天，折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准①完成本部门计划销售任务100%以上的，按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的，按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的，按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的，按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定（一）奖励规定①受到客户表扬的，每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
房地产销售部绩效考核方案
房地产销售部绩效考核方案为了提高房地产销售部门的工作效率和绩效，加强团队合作，制定本绩效考核方案。
该方案旨在科学评估销售人员的工作表现，激励他们积极进取，达到销售目标，并且通过激励手段促使各项工作的协调配合，提升整体销售业绩。
一、考核指标及权重1. 销售业绩（权重：50%）销售业绩是考核销售人员工作表现最重要的指标。
销售业绩考核主要根据业绩目标的达成情况进行评估。
具体考核指标包括销售额、销售数量、销售增长率等。
销售部门将根据不同项目、不同阶段的目标制定具体的销售业绩考核标准，作为评估销售人员绩效的主要依据。
2. 客户满意度（权重：20%）客户满意度是反映销售人员服务质量和客户管理能力的重要指标。
销售人员应积极倾听客户需求，提供专业的房地产咨询服务，并及时解决客户问题。
客户满意度考核将通过客户调研、投诉率和客户评价等方式来评估销售人员的绩效。
3. 团队协作（权重：15%）房地产销售工作需要团队合作，团队协作能力对于整个销售部门的绩效起到至关重要的作用。
因此，团队协作能力也是绩效考核的重要指标之一。
团队协作考核将综合考虑销售人员在协助他人工作、共享经验、协助培训等方面所展现的能力。
4. 个人能力提升（权重：10%）个人能力提升是考核销售人员的综合素质和专业技能的重要依据。
销售人员应持续提升自己的专业知识、销售技巧和沟通能力等方面的能力。
个人能力提升考核将通过销售人员自身学习成果、参与培训的积极性和成果等来评估。
二、考核流程1. 目标设定销售部门将根据市场情况、公司战略目标等因素，设定销售目标和个人绩效目标，并与销售人员达成共识。
2. 考核执行销售部门将按照考核指标和权重，对销售人员的绩效进行评估。
评估过程中，将充分考虑销售人员所在项目的特点和团队协作情况，确保评估公正。
3. 考核结果反馈销售部门将向销售人员反馈绩效考核结果，明确强调优秀绩效的肯定和表彰，并给予相应的奖励。
同时，对于绩效不达标的销售人员，将提供针对性的培训和辅导，帮助他们改进工作表现。
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房地产销售代表业绩考核规范[113977]
房地产销售代表业绩考核规范
1.置业顾问职级与职级的升降
（1）置业顾问职级
-为促进置业顾问积极进取，建立专业晋升体系、拟在营销部逐步推行置业顾问分级制度，即根据置业顾问的能力、资历不同，将其分为”见习置业顾问、置业顾问及销售主管。
-见习置业顾问指试用期间的置业顾问，无接待客户资格；见习置业顾问转正后成为置业顾问；置业顾问中表现突出者，符合条件的可晋升为销售主管。
（2）置业顾问职级的升降
-见习置业顾问如通过业务考核，可独立接待客户；业绩突出，表现良好，可适当缩短试用期，提前予以转正。
置业顾问通过半年度考核成绩优良可转为高级置业顾问。
-高级置业顾问在半年度考核中不合格者降为置业顾问；见习置业顾问在考核中不合格的予以辞退。
（3）见习置业顾问的业绩考核（项目推广期）
-见习置业顾问每月每人达标额为4套，每月进行一次考核（以签约、缴定金为准）；
-完成8套销售指标的见习置业顾问将办理转正手续，成为公司正式员工。
-2个月内未能成交的见习置业顾问，将做辞退处理。
-见习置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。
（4）置业顾问的业绩考核
-置业顾问每月每人达标额为8套，每月进行一次考核（以签约、缴定金为准）；
-连续两个月未达标的置业顾问，从第三个月起降为见习置业顾问，直到达标后恢复该标准，如果再连续两个月未达标准，将做辞退处理；
-对于连续两个月未成交的置业顾问，将做辞退处理；
-置业顾问提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。
（5）销售主管的业绩考核
-销售主管每月每人达标额为4套，每三个月进行一次考核（以签约缴定金为准）；
-连续三个月未达标的销售主管，从第四个月起降为置业顾问；
-销售主管提佣比例为完成指标时2.5‰，未完成指标时2‰。
（6）销售主管的任命
-公司对于表现突出的销售主管，将给予进一步提升的机会。
-连续三个月未达标的销售主管，从第四个月起降为置业顾问。
-销售主管所管理的业务组如在业绩评比中连续两个月排名最差，该组主管降为置业顾问。
-营销经理可从置业顾问中，根据业绩、工作态度等因素综合考虑，提名新的销售主管，报请公司总经理批准。
注：每月销售定额会随着销售时期而有所调整，由公司的下文确定指标
2.激励政策
3.处罚制度
为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况，将予以除名处理。
1）利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。
2）利用职务之便收受贿赂，私押、私放房号者。
3）私自泄露客户资料给他人或其他项目，牟取经济利益者。
4）协助房主炒房，从中牟取经济利益者。
5）拒绝上级下达的工作任务，工作态度消极，散发消极怠工情绪者。
6）散布流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于员工团结者。
7）多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者。
8）盗窃公司及私人财务，或公司机密文件及客户资料者。
9）触犯国家法律、法规，由公安机关追究刑事责任者。
10）打架斗殴，造成人员伤亡、财产损失，造成不良影响者。
11）贪污、私自挪用公款或客户房款，使公司蒙受经济损失者。
12）营销部下属所有员工与购房客户吃饭、收取礼物及非正常工作关系，一经发现，立即辞退。
被公司除名的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。
除名人员的奖金和佣金予以扣除。
对于不服从管理，破坏本部纪律的销售人员，将会受到以下处理：
1、罚款处理：对违反本部规定，而无合理解释者，会扣罚相应的款项；
2、口头警告：因多次犯错，屡劝无效者，会釆用口头警告，并在其档案上会将这次口头警告之资料详细记录下来；
3、书面警告：如两次口头警告后员工所犯错误仍没有改善或犯严重错误，则进行书面警告；
4、罚停赛：对违反或不遵守本部有关销售程序的销售人员，将受到被罚停止接待客户的处罚；
5、罚没佣金：对违反或不遵守本部有关销售程序的销售人员，视情节而定，将会被罚没有关违例成交的单位所涉及的一切佣金、奖金、奖励及累积业绩；
6、即时解雇：如员工经书面警告后仍没有改善或犯更严重错误，公司可考虑将该员工即时无偿解雇。
注：售楼部人员违纪扣罚处罚金由销售主管执行。
现场售楼部人员违纪扣罚的处罚金上报总经理后作售楼部流动资金用途。
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