企业导论
企业战略管理导论
企业战略管理导论
第一节 企业战略
一、战略的定义 “战略”一词具有悠久的历史，它来源于希腊的军事用语，是指战争全局的
筹划和指导原则。后用于其他领域，泛指重大的、带全局性或决定全局的谋划。 在商业背景下，战略是实现和引导企业潜力、实现企业目标、应对日益复杂
和不断变化的外部环境的核心性概念。 关于战略的定义，最具有代表性的是美国管理学大师亨利•明茨伯格提出的
企业战略管理导论
第四节 战略管理概述
一、战略管理的含义
“战略管理”一词最皁是由伊戈尔·安索夫在1972年提出的。它是一种崭新
的管理思想和管理模式。这种管理模式针对企业如何应付环境的恶化和动荡，如
何应对竞争，以及满足利益相关者的基本问题作出回应。
与运营管理相比，战略管理具有如下主要特点：
１．战略管理是关于企业整体的管理。
企业使命是企业在社会经济的整体发展方向中所担当的角色和责任，也是企 业的根本任务或其存在的理由。 三、企业使命的要素
企业使命至少应当具备以下5个要素： 1．反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任以及市场定位的企业价值。
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2．有导向作用。明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向，能为有效 分配和使用企业资源提供一个基本的行为框架，避免向某些严重偏离企业发展方 向的领域进行投资，从而做到方向明确，力量集中。
企业战略管理
企业战略管理导论
➢ 主要内容： 企业战略产生的时代背景； 企业战略管理的重要意义； 战略与企业战略的内涵； 企业战略的构成要素； 企业战略管理的基本概念和步骤； 企业战略管理理论发展史及学科体系的构成。 ➢ 学习目标：
掌握企业战略与企业战略管理的基本概念，对企业战略管理 的内容和过程要有一个总体认识，了解企业战略管理理论的发 展过程和学科体系。能运用企业战略构成要素对相关案例进行 分析。
企业战略导论
第二节
4．根据产品与市场的组合分类 市场渗透战略 产品开发战略 市场开发战略 多种经营战略
第二节
5.一般常用战略 前向一体化战略。获得分销商或零售商的所 有权或对其进行控制。 后向一体化战略。获得供方公司的所有权或 对其进行控制。 横向一体化战略。获得竞争者的所有权或对 其进行控制。 市场渗透战略。通过更大的营销努力，提高 现有产品或服务的市场份额。
第二节
3．职能战略 也称职能部门战略。职能部门是按专业 化分工的原则划分而成的企业的功能部门，如 生产、研发、营销、人事、财务等。 协同作用是职能战略的重要因素 。
第二节
二、战略类型 1. 根据战略在行业中的竞争地位分 退却型 稳定型 发展型（进攻型）
第二节
2．根据决策者对风险的偏好分类 可靠型 风险型 保守型 3. 根据企业确定的战略中心分类 市场战略 产品战略 质量战略 成本战略
第二节
企业文化
外部环境： 微观、宏观
确定 企业使命
SW OT
战略预定 多个途径 多种方案
战略评估 评价标准 价值观念 比较择优
战略决策 确定最 终方案 制定计划
战略实施 结构调整 实施细则 战略激励
战略控制 偏差分析 战略调整
内部条件： 人力、技术 、资金
信息反馈
图2-1
战略管理过程模式
第三节
三、战略管理与经营管理、生产管理的区别 战略管理：外部环境与内部条件的协调。 生
第四节
企业使命与目标一、什么是企业使命源自企业使命是企业高层管理者确定的企业生
产经营的总方向，总目的和总的指导思想。
第四节
使命包含的内容： 主要产品或服务项目是什么？ 公司的用户是谁？ 企业在市场中的地位。 经营理念。 公众形象。 对利益群体的满足。
企业信用管理-导论
狹義的信用，則屬經濟學、法律學範疇。“信用” 是指單純的借貸活動，馬克思指出：“這個運動─以償 還為條件的付出─一般地說就是貸和借的運動，即貨幣 或商品的只是有條件的讓渡的這種獨特形式的運動”。 法學意義上的信用，則是社會公共利益及對當事人的利 益及其履行義務的能力，尤其是償債能力的一種社會評 價。
企業信用管理的研究背景
本教材研究的指導思想：依德治國和依法 治國，為此將著力體現： （1）信用管理應堅持法治德治並舉； （2）信用文化建設與制度建設須同步而行； （3）強化企業信用管理，提升企業管理水準。
研究特色：採取制度分析法，實證研究與規範 研究相結合，定量分析與定性分析相統一，亦 間或應用反證法。
第一章 導論
1.1 信用管理：現代企業管理的關鍵 1.2 企業信用管理概念、類型與職能 1.3 研究企業信用管理目的、意義與方法 1.4 企業信用管理研究背景與主體框架
[案例討論題] 格蘭仕：用信用支持戰略
名言導讀
人而無信，不知其可也。大車無輗， 小車無軏，其何以行之哉?
—— 孔子《論語·為政》
[本章學習目標]
杜 絕社會經濟失範行為、重塑企業誠信良好形象、提高企 業信譽品質的重要途徑—構建企業信用管理制度體系， 切實提升企業管理水準，以加快推動社會信用體系建 設，促進企業全面協調與永續發展。
研究企業信用管理的現實意義
加強企業信用管理是市場經濟發展的必然要求 建立企業信用管理制度是適應經濟全球化潮流的客觀 需要 加強企業信用管理是資訊不完全和不對稱條件下金融 市場的制度要求 建立信用管理制度是減少違約成本與增強企業競爭力 的有效途徑 良好的信用管理有利於企業的發展壯大和持久興旺 企業信用管理作為戰略聯盟的基礎也是組織文化的重 要內容
企业信用管理-第一章 导论
高等学校管理类专业前沿课程教材
企业信用管理
叶陈毅 主编 高等教育出版社
第一章 导论
1.1 1.2 1.3 1.4 信用管理：现代企业管理的关键 企业信用管理概念、类型与职能 研究企业信用管理目的、意义与方法 企业信用管理研究背景与主体框架
[案例讨论题] 格兰仕：用信用支持战略
研究企业信用管理的现实意义
加强企业信用管理是市场经济发展的必然要求 建立企业信用管理制度是适应经济全球化潮流的客观 需要 加强企业信用管理是信息不完全和不对称条件下金融 市场的制度要求 建立信用管理制度是减少违约成本与增强企业竞争力 的有效途径 良好的信用管理有利于企业的发展壮大和持久兴旺 企业信用管理作为战略联盟的基础也是组织文化的重 要内容
当前企业信用无疑已是构建社会信用体系的重点， 研究企业信用管理的目的是针对当前我国社会经济生活 中触目惊心的严重问题─企业信用缺失、假冒伪劣充斥 市场、合同视同一张废纸、经理人缺少诚信、经济欺诈 屡禁不止和到处遇见的三角债、多角债拖欠等等现象， 为了加强“信用中国”建设，构建和谐社会，试图探究 杜 绝社会经济失范行为、重塑企业诚信良好形象、提高企 业信誉品质的重要途径—构建企业信用管理制度体系， 切实提升企业管理水平，以加快推动社会信用体系建 设，促进企业全面协调与永续发展。
名言导读
人而无信，不知其可也。大车无輗， 小车无軏，其何以行之哉? —— 孔子《论语· 为政》
[本章学习目标]
通过本章学习，你应当： 明确加强企业信用管理的重要性与必然性； 清楚企业信用管理的概念、类型与职能； 理解研究企业信用管理的目的、方法与现实意义； 掌握企业信用管理研究的对象、内容与主体框架， 为后续章节学习奠定基础。
战略管理企业战略管理导论
第一章企业战略管理导论企业为什么要进行战略管理（SM)?当今环境:竞争白热化、需求个性化、经济全球化、科技高级化、……环境的变化，导致产生超级竞争，使企业不可能简单地沿循旧路获取成功。
因此，为了更好地适应日新月异的环境变化,获得长远发展，企业须要搞战略管理。
建立和保持持久竞争优势是战略管理的核心目的。
超级竞争产生的原因超级竞争:市场稳定的假设已经被不稳定和变化的观念取代，传统的竞争优势来源以无法给企业带来持续的竞争优势。
超级竞争产生的原因:全球经济;技术和技术进步21世纪经理们头疼的问题天花板越来越低：市场竞争越来越激烈;产品价格逐年下降约5%-10％地板越来越高：人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5％-20%生存空间越来越小：价格不易提高；成本不易降低；惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存持续竞争优势对于任何企业都是一个挑战!中国企业发展中的困惑困惑一:战略管理的逻辑面对许多的机会，不知道哪一个真正属于自己;企业永不停息地扩张，不知道什么时候应该停下来困惑二：战略是高层管理者的专利下属总是不能理解管理者的意图，不能站在管理者的角度来思考他们的工作！面对市场的变化，下属显得非常低能！困惑三：战略是规范环境中的产物面对一套套的战略管理理论，总觉得无法解决自己的战略问题!在中国不规范的市场上怎样进行战略管理？困惑四：战略管理是大企业的问题尽管自己竭尽全力，企业还是原地踏步！；看着其它企业由小到大迅速发展，难道这仅仅是运气？[考察现状］我们进入新常态经济时代—-—即动荡和不稳定将成为一种常态存在后危机时期；经济转型跨越期;要素成本上升；环保压力增大-—-高速增长、低成本运营环境时代已经宣告结束迈克尔•波特：企业战略=战略定位+业务取舍+要素匹配—-—谋划就是“斗智”，是一种智慧博弈--—现代竞争:“致胜”——“智胜”—--现代企业的战略：“智胜”的谋划战略是思考未来的工具战略首先解决一个思维的问题。
企业伦理学导论
企业伦理学导论企业伦理学是研究企业行为和决策中的道德和伦理问题的学科。
它关注企业在经济、社会和环境层面上的道德责任和义务。
本文将介绍企业伦理学的重要性，讨论企业伦理学的几个关键概念，并探讨企业伦理学在实践中的应用。
一、企业伦理学的重要性企业伦理学对企业的可持续发展和社会责任至关重要。
在当今竞争激烈的商业环境中，企业需要树立良好的道德形象，赢得客户和投资者的信任。
企业伦理学可以帮助企业建立道德价值观和行为准则，确保企业在市场竞争中遵守道德规范和法律法规。
二、企业伦理学的关键概念1. 道德道德是指个人或组织对正确与错误、好与坏的价值判断和行为选择。
在企业伦理学中，道德是指企业在商业决策中遵循的价值观和行为准则，如诚信、公平和负责任。
2. 社会责任社会责任是指企业对社会和环境的影响及其承担的责任。
企业应该不仅满足股东的利益，还应该考虑员工、客户、供应商、社区和环境的福祉。
社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
3. 可持续发展可持续发展是指企业在满足当前需求的同时，不损害未来世代的能力满足其需求。
企业应该追求经济、社会和环境的平衡，通过环境友好的经营方式和社会责任的实践来实现可持续发展。
三、企业伦理学的应用1. 建立道德文化企业应该建立一个积极的道德文化，鼓励员工遵守道德准则，诚信经营。
企业领导者应以身作则，树立良好的榜样，激励员工积极参与道德决策和行为。
2. 建立道德决策模型企业可以制定道德决策模型，帮助员工在伦理问题上做出正确的决策。
这个模型可以包括问题识别、信息收集、利益相关者分析、道德原则应用和行动评估等步骤，从而确保决策的公正和合理。
3. 加强道德风险管理企业应该加强对道德风险的管理，识别潜在的伦理问题，采取措施防范和应对。
建立举报机制和道德风险评估体系，鼓励员工积极参与道德风险管理，确保企业的道德行为符合伦理准则。
结论企业伦理学对企业的发展和社会责任至关重要。
企业应该树立良好的道德形象，注重社会责任和可持续发展。
机电企业管理导论复习题
机电企业属于离散型生产企业。
我国目前多数机电企业采用直能职能制组织形式。
企业再造强调以工作流为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。
市场营销STP战略中的S是指市场细分。
企业市场营销组合的4P策略中产生收入的因素是价格。
企业面临许多机会，但却受到企业内部劣势的制约时，应采取扭转型战略。
新型营销观念以客户为导向。
适用于基础研究的产品和工艺创新的组织形式是职能制组织。
技术扩散一般遵循S曲线规律。
价值工程以功能分析为核心。
精益生产最根本的原则是消除一切浪费。
企业技术创新按创新对象可分为产品创新和工艺创新。
单件小批生产主要采用通用设备.对象专业化的特点之一是生产周期短。
制造过程质量管理的任务是使生产系统始终处于受控状态。
经常储备又称周转库存企业财务管理目标中，能够同时考虑资金的时间价值和投资风险因素的是企业价值最大化机电企业取得长期和短期债务资本的主要方式是银行借款。
统计过程控制的管理对象是过程质量.设备周期费用由设置费和维持费两部分组成.企业经营决策按其重要程度,可划分为战略决策、管理决策和业务决策。
技术创新按创新程度分类，可分为渐进性创新和根本性创新. 社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益。
市场营销策略的4P分别是指产品、价格、渠道和促销。
技术战略通常可分为领先战略、跟随战略和模仿战略。
技术创新按创新程度分类,可分为渐进性创新和根本性创新。
社会营销观念主张兼顾企业、客户和社会三方利益.技术生命周期的发展阶段为：初始阶段、发展阶段、成熟阶段、衰退阶段。
生产计划主要指标包括产品品种指标、产品质量指标、产品产值指标和产品产量指标.准时制的核心是及时和准确。
质量是指一组固有特性满足用户需要的程度。
设备状态管理的主体内容是设备状态检查和设备故障诊断.CIM旨在提高制造型企业的生产率和响应能力。
质量管理发展经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理和标准化质量管理等几个阶段。
质量功能扩展的核心是将用户需求转变为技术需求，并进一步将这些需求有机地布置到企业各个部门的作业目标上.全面生产维修的特点是“三全”：即全效率、全系统和全员参加 .通常机电企业的物资储备包括原材料储备、在制品储备和成品储备。
中国市场总监CMO第一章 企业策划导论
第一章企业策划导论第二章市场总监CMO《企业策划学》国家教委金牌教案第一节企业策划概述【学习目标】知识学习目标1、掌握企业策划的含义与基本要素；2、掌握企业策划的基本特点；3、掌握企业策划的主要内容。
能力实训目标1，具备企业策划个案分析的能力；2．具备企业策划实践训练能力；3．具备策划人应有的素质与能力。
【个案引读】尤伯罗思：经营洛杉矶奥运会出新招自从1932年洛杉矶奥运会以来，奥运会越办越大，越办越豪华，这就使每一个举办奥运会的城市面临一场财政上的“灾难”。
1976年蒙特利尔奥运会亏损高达10亿美元，1980年莫斯科奥运会更是耗资90亿美元。
但是，1984年的洛杉矶奥运会却出现了重大转机，它不但没有亏损，而且赢利1.5亿美元。
这一奇迹是怎样创造的呢?这是因为，这次奥运会找到了一位天才的经营大师尤伯罗思，他一反过去的做法，采用了一种新的思路：经营奥运。
一、白手起家，创建信条尤伯罗思在几千名候选人中脱颖而出，于1979年正式就任洛杉矶奥运会组委会主席。
当时，组委会连一个银行户头都没有，甚至办公室、办公桌和电话也没有，一切从零开始，白手起家。
尤伯罗思用100美元立了一个户头，临时租了两间房子。
60天后．组委会搬到库尔氏大街一幢由厂房改建的建筑物内落了户。
从此，有关洛杉矶奥运会策划的“产品”开始从这里诞生。
首先，尤伯罗思查阅了1932年洛杉矶奥运会以来所有奥运会举办情况的材料，他从浩瀚的资料中看到了奥运会财政“灾难”及其产生的原因，也独具慧眼地看到了另一个不赔钱的“窗户”：不再大搞新建筑、充分利用现有的设施，同时直接让赞助者为各项目提供最优秀的设施。
他把这作为组委会工作的信条，并公开宣称：政府不掏一分钱的洛杉矶奥运会将是有史以来财政上最成功的一次。
其次，尤伯罗思采用欲擒故纵的手法，对赞助者提出了很高的要求。
例如，赞助者必须遵守组委会关于赞助的长期性和完整性的标准，赞助者不得在比赛场内、包括空中做商业广告，赞助的数量不得低于500万美元，等等。
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本堂课重点和难点
重点： 重点： 企业的含义和特点 企业的分类 难点： 难点： 公司和企业的区别？
1.1 企业举例
说一说你知道的企业？ 说一说你知道的企业？
世界企业500强 强 世界企业 联合利华（Unilever） 联合利华（ 微软（ Microsoft） 微软（
1.1 企业的基本概念
企业：满足 需要，从事商品生产和经 企业 满足社会需要 满足 需要 营等经济活动，以盈利为目的 经济活动， 经济活动 以盈利为目的的组织。
企业导论
Introduction to Enterprises
范 涤
2009年9月 年 月
Self-Introduction
Education Experience Personal E-mail: roseknight@
成绩评定介绍
课程成绩采用百分制。在0-100分之间取值。 60分为及格分。 总成绩由期末,平时两部分组成。 , 期末考察 70% 考察占 考察 平时（考勤，课堂表现）占 30%
个体企业举例
Question：网络销售的商店。网络购物， ， Amazon亚马逊 易趣 亚马逊和易趣 亚马逊 易趣上面的那些店属于个体企 业么？？ 链接 参考答案：虚拟企业使得传统的企业界限模糊化。 参考答案： 虚拟企业不是法律意义上的完整的经济实体，不 具备独立的法人资格。
2.2 合伙企业
合伙企业特点： 合伙企业特点：
1.3 企业的特征
1.盈利性 盈利性 企业生存的前提条件。 2. 独立性 自主经营 ：谁投资，谁就对企业说了算 。 自负盈亏：自己对经营成果好坏及盈亏承担全 部或相应的经济责任 。 独立核算：独立计算盈亏，有单独的会计机构 并配备会计人员 。
1.3 企业的特征 3.依法设立 依法设立
要符合设立企业的条件，依照国家法律法规规定 的程序设立 。 4.法人实体性 法人：Legal Person，相对于自然人而言，单位 或企业在法律中的角色“人格化”.（比拟，拟 人）故称法人. 用来承担民事责任的。 （举例） 举例）
个体企业
合伙企业
公司企业
2.1 个体企业
个体企业特点： 个体企业特点：
1.无限责任 投资人的个人财产要对公司债务对外承担无限 无限责任. 无限责任 连带责任. 2. 无法人资格。 3.由业主个人出资 个人出资兴办，自己直接经营。 个人出资 4.规模较小 ，数量多。 5. 无需注册资金。
举例：个体工商户 ，个体农业 等。 举例：
1.4 中国企业改革（概述）
区别：企业和现代企业？ 区别：企业和现代企业？ 计划经济向市场经济的过渡 计划经济： 计划经济：指令型经济 ，国家在生产、资源分配以 及产品消费各方面，都是由政府或财团事先进行计 划。 市场经济：以市场的调节为主，国家间接指导。 市场经济
第2节 企业的类型
区别：公司和企业？？ 区别：公司和企业？？ 按照资产所有者 资产所有者划分 资产所有者 企业
2.3 公司企业 con.
3. 股东 股东投资为基础设立 4. 有限责任 5. 具有法人资格 6. 注册资金 万 注册资金10万 名词解释： 名词解释：股票是将企业全部资产分成等额 股份，然后出自购买这些股份的人就是股东。
2.3 公司和企业区分
总结： 总结： 公司是企业公司只是下面的一个分支，企 业只是一个统称。一个赢利型的经营实体 就可以叫他企业。 提问：工厂属于什么性质？ 提问：工厂属于什么性质？ 属于公司的一种形式
1.无限责任 投资人的个人财产要对公司债务对外承担无限 无限责任. 无限责任 连带责任. 2.由普通合伙人出资。2个或2个以上。 3. 无法人资格 4.规模比个体企业大。 5.无需注册资金 举例： 举例：甲、乙、丙合伙经营一家名为“满意水果店” 。
2.3 公司企业
公司特点： 公司特点： 1.依照公司法 公司法设立Байду номын сангаас公司法 2.有组织机构
下节课预告
什么是现代企业制度的特征？ 什么是现代企业制度的特征？
2.4 企业的出现顺序
个体企业
合伙企业
公司企业
无限责任
有限责任
2.5 其他形式的企业分类
经营业务：工业企业，金融企业，咨询企业，多 种经营企业等。 经营范围：地区性企业，跨地区性企业，全国性 企业，跨国企业。 所有制：国有企业，民营企业，外商独资企业等
2.5 其他形式的企业分类
银行属于企业吗？ 银行属于企业吗？ 中国人民银行属于国家机关，是事业单位； 中国农业发展银行是政策性银行，属于事业单位； 四大国有商业银行、交通银行及10多家全国性股 份制银行均属于企业， 四大国有商业银行改制前属于特大型国有企业， 改制后属于国资委控股的股份制企业。
参考书目
现代企业导论 孙选中著 中国政法大学出版社 2004年1月第1次印刷 新编企业管理学 周占文主编 重庆大学出版社 2006年7月第2次印刷 学校图书馆资源： 学校图书馆资源：一楼书架F 9-12 市场营销类， 管理类教材
课堂安排&课程特点
案例分析 ，课堂讨论, 情景模拟 实用为主的讲解,深入浅出。
产品 企业 销售 自由买卖的大市场 消费者
第1节 企业的基本概念 节 为什么要了解企业？ 为什么要了解企业？ 企业的社会重要性
1.市场经济的细胞 2.企业是社会生产和流通的直接承担者 3.企业是推动社会经济技术进步的主要力量
1.1为什么要学习企业？Con.
学习企业对个人的重要性
1.了解社会的“生态环境” 2. 增加自身竞争力，塑造自己
成绩评定介绍
缺勤3次没有平时成绩。
课堂表现突出表现者在总成绩基础上加分 （3-5分）。 3-5
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本书涉及到的知识点
第一章： 第一章：管理学 第二章： 第二章：组织理论 第三章： 第三章：人力资源管理 第四章： 第四章：市场营营销学 第五章：企业法， 第五章：企业法，相关政策 第六章和第七章： 第六章和第七章：战略管理 也涉及到了经济学、社会学等