ch02公共关系的产生与发展
第二章 公共关系的起源与发展

至此,公共关系正式进入学科化阶段。
1906年,艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程 碑性质的《原则宣言》,提出了所谓企业管理的 “门户开放原则”。这反映了他的信条:“公众必 须被告知。”
艾维·李的推动下,工商企业开始改变对待 公众的态度。部分企业家开始意识到,与公 众关系的好坏,直接影响企业的兴衰成败, 必须采取门户开放的开明经营态度和方式, 与员工和社会保持良好的联系。
再次是文化核心层,即组织文化,一个组织的文 化提供了培育或抑制卓越传播的更大背景。
总结:
巴纳姆是说谎话,是公关的开端。 艾维.李是说真话,有公关艺术,是公共
关系职业化的开端。 伯尼斯是说好话,有公关理论,是公共
关系科学化的开端。 科特利普和森特,提出了双向沟通的模
式,被誉为“公共关系的圣经”。
在美国文化的影响下,英国、法国、原联邦德国、 意大利等西欧国家,以及加拿大、墨西哥、秘鲁以 至整个拉丁美洲,都开始开展多方面的公关工作, 如设立劳资团体,加强劳资对话。
公共关系的理论教育也有了长足进展。 1947年波士顿大学开设了第一所公共关 系学院,并设立公共关系学硕士和博士学 位。1955年全美有28所学校设置了公共 关系专业,66所学校开设了公共关系课程。
二、巴纳姆时期——现代公共关系的发端
19世纪中叶的美国风行的报刊宣传活动,被认为是 现代公共关系业的“前身”。当时最有名的代表人 物叫巴纳姆,故将公共关系发展史的这一段时期称 为巴纳姆时期。
第二章 公共关系的起源与发展

斯蒂芬斯·塔拜尔、
麦克卢尔
“便士报”、巴纳 姆
1903年,美国著名记者艾维 李在美国开办了一家正式的 艾维·李 艾维 公共关系事务所,标示着现代公共关系职业的问世。 艾维· 艾维·李在公共关系领域的贡献: 他主张的公开、客观、说真话的原则已经成为现代公 共关系的基本工作原则。 他是第一个大规模使用免费散发宣传品的人。 是第一个认识到新闻宣传如果没有得到良好的企业行 为支持就存在缺陷。 将公共关系的工作范围“ 将公共关系的工作范围“从纯粹的代理转变到了担任 我们为之工作的企业的智囊团” 我们为之工作的企业的智囊团”。
在公共关系实践的众多开拓者中, 奇站在其顶峰。 在公共关系实践的众多开拓者中,阿瑟 偑奇站在其顶峰。
·
--斯各特 卡特里普 --斯各特·卡特里普 2、阿瑟·偑奇: 根据阿瑟·偑奇学会的文献,偑奇提出并实践了公共关系的六项原 则: 告知真相。 用行动来证明。 倾听顾客的话。 为明天管理。 犹如整个公司须臾离不开它似的来实施公共关系。 保持平静、耐心和良好的幽默感。
技术条件:个体传播→ 技术条件:个体传播→大众传播
三、公共关系发展的新趋势
国际公共关系发展的新趋势 Sam Waltz指出,公共关系的发展趋势为: Waltz指出,公共关系的发展趋势为: 沟通模式及其要素、功能和地位的变化。 道德约束增强。 更加广泛、深入地应用各门社会科学。 战略公共关系管理的重要性日益突出。
公共关系的产生与发展

公共关系得产生与发展公共关系究竟就是什么时候产生得,在目前得学术界有不同得争论,但一般认为公共关系得产生与发展与现代社会得变迁有密不可分得关系,可以说就是现代文明发展得产物。
现代意义上得公共关系起源于美国,而美国得公共关系则起源于美国得独立战争。
当时,美国得贵族爱国者与资产阶级保守党为了压倒各自得对方,对立得两派想方设法争取公众得支持。
特别就是在美国内战期间,南北双方得政治集团与军事集团也都把争取公众作为自己工作得焦点。
严格说来,这时美国产生得公共关系活动所取得得成功,成为现代公共关系在美国产生与发展得直接原因。
此后,公共关系得发展经历了不同得历史阶段。
按照时间顺序分别就是巴纳姆时期、艾维·李时期、伯内斯时期与现代时期。
1、巴纳姆时期——“悖公关”美国风行起来得各种组织得报刊宣传活动被认为就是公共关系得真正源头。
19世纪30年代,在美国报纸传媒掀起了一场“便士报运动”,这场“便士报运动”给那些急于宣传自己、为自己制造神话得公司、组织以可乘之机。
当时,不少公司与财团雇佣专门人员炮制煽动性新闻,为自己作夸大与虚假得宣传。
而报刊则为了迎合下层读者得心理,也乐于接受发表。
这种配合,便出现了当时得报刊宣传代理活动。
菲尼尔斯·巴纳姆就是这一时期最有代表性得报刊代理人,因制造舆论宣传,推动马戏演出而闻名于世。
巴纳姆得信条就是“凡宣传都就是好事”。
她就是一家马戏团得老板,利用报纸为自己得马戏团制造过不少神话。
诸如:马戏团里有一位名叫海斯得黑人女奴,161岁,曾在100年前养育过美国第一位总统乔治·华盛顿;马戏团里有一位矮小得汤姆将军,她当年曾率领一批侏儒,赶着马车去觐见过维多利亚女王等等离奇得故事。
于就是,人们抱着好奇心纷纷到马戏团一探究竟,结果马戏团得票房收入猛增。
当这种骗局被揭穿之后,报刊宣传活动就受到了人们得批评。
因此,在公共关系发展史上,这一时期又被称为“公众被愚弄得时期”、“反公共关系得时期”或“公共关系得黑暗时期”。
公共关系的产生和发展

二、公共关系学在我国的走势
1、可持续发展与环境公关 2、问题管理与危机公关 3、互联网与网络公关 4、公共关系的产业化 5、跨文化交流中的公共关系
案例阅读与思考
《温驯的大象》 P.74
2005 年 1 月中旬,…… 近年来,在重大国际活动中,越来越多的中外公关
公司悄然开始为中国的国际形象策划。……
关系专著《公众舆论之凝结》,并首先在 纽约大学开设公共关系课程 这一时期的主导思想是“投公众所好”
五、公共关系的成熟期: 双向对称式公共关系
是当代公共关系发展的高级阶段 1952年,斯科特 ·卡特利普和阿伦 ·森特
合作出版《有效的公共关系》, 被誉为 “公共关系圣经” 强调“双向沟通 双向平衡 公众参与”
一、市场经济和民主政治的发展提供了 社会需求
由农业社会转向工业社会,自然经济 发展为市场经济,这是公共关系产生 的经济动力
资本主义的民主政治取代封建的专制 政治,是公共关系产生的政治前提
在我国,公共关系的产生与发展始终 同市场经济、民主政治进程密切相连
自然经济: 生产目的—满足温饱 社会关系—血缘联系 交往观念—自给自足
一、公共关系学在我国的现状
促进了经济体制改革的深化 促进了社会民主政治的建设 促进了我国对外开放政策的完善 促进了社会精神文明的发展
80年代以来我国社会变革:
经济体制:计划经济 → 市场经济 政治体制:社会主义民主政治不断完善 社会结构:封闭社会 → 开放社会 社会形态:农业社会 → 工业社会
但是,古代人类处理人际关系的许多 原则,具有现代公共关系价值。如: 中国古代的中庸思想、和谐意识
公共关系作为现代管理学的一个重要 内容,有必要挖掘传统思想中的公共 关系价值
公共关系的产生与发展

四、文化基础——现代管理理论的发展
以“事”为中心
以“人”为中心
对强制性纪律的研究
对自觉性行为的研究
监督、独裁式管理
动机、民主式管理
第三节 公共关系的发展 一、公共关系在国际 1955年,国际公共关系协会在英国伦敦成立,成 员分为三个层次 最高层次:专门在各国政府议会发表言论的人 第二层次:管理层次,主要为跨国公司、大型企业 集团提供战略管理策划 第三层次:公关职业层次,由以公关为职业的从业 人员组成,主要活动在工商界
3.提高组织领导人的公共意识 4.科学策划公共活动
5.提高公关人员素质 6.关注新兴的中国公关市场
公 共
关
系
学
第二章 公共关系的产生和发展
第一节 公共关系的起源
自发阶段 萌芽阶段
公共关系
职业化阶段
科学化阶段
一、公共关系自发阶段 • 最早的公关信息传播形式:公元前1800年的伊 拉克农业 • 最早问世的公共关系理论书籍: 亚里士多德 《修辞学》
一、公共关系自发阶段 • 第一流的公共关系著作:凯撒《高卢战记》 • 卡耐基的演讲传播 • 刘备的三顾茅庐
(二)迅速兴起时期 我国的第一家公关公司:中国环球公共关系公司 伟达公司和博雅公司 1985年1月 深圳市总工会率先创办公共关系培训 班 1985年起,公共关系列入我国的大学课程
(二)迅速兴起时期 “公共关系”遭到批评 1.演出剧目:虽有效益,但宣扬不正当手段 2.饰演角色:“走后门”、“拉关系” 3.表演技巧:腐朽、势力 4.个人形象:公关小姐、交际花 5.个人生活:豪华会所、搞特殊化 6.个人道德:歪曲事实、混淆视听
三、技术基础——传播手段和通信技术的进步 • 广播、电视、报纸/杂志 在现代生活中日益发挥 出巨大的作用 • “第四媒体”——微电子技术的运用
第二章 公共关系的产生和发展

一、公共关系的产生和发展
• 1.古代自发的“公共关系”( “准公关”、 “类公关”) • 2.近代公共关系的萌芽 • 19世纪30年代:“报刊宣传运动” ,菲尼 斯· 泰勒· 巴纳姆,“凡宣传皆是好事”。 • 3.现代公共关系的开端 • 19世纪末至20世纪初:“揭丑运动”(又称 “扒粪运动”、“清垃圾运动”),艾维· 李, 宣传事务顾问所,《原则宣言》,“公众应被 告知”,“公共关系之父” 。 • 思考题:简述艾维· 李对公共关系的贡献。
二、公共关系产生的社会条件
• 1.商品经济的高度发达。发达的商品经济提 出了对公共关系的需要。 • 2.民主政治制度的出现。 • 3.现代管理理论的发展。泰勒的“科学管理 原理” ;人际关系理论 ; • 4.大众传播事业• • • • • (1)公共关系的职业化和行业化 (2)公共关系的规范化和国际化 (3)公共关系活动主体与功能的多元化 (4)公共关系活动技术手段的现代化 (5)公共关系实务运作整合化 (6)公共关系文化思想立体化 思考题:现在国际公共关系的趋势是什么?
一、公共关系的产生和发展 二、公共关系产生的社会条件 三、公共关系的发展趋势 四、公共关系在中国的发展
• 案例: • 费尼斯· 巴纳姆是19世纪美国一家马戏团的团长,因宣 传、推动马戏演出闻名于世。他曾在19世纪50年代 编造了一个“神话”:马戏团有位名叫海斯的黑人女 奴,曾在100年前养育过美国首任总统华盛顿。报纸 披露这一消息后,立即引起轩然大波。巴纳姆借机以 不同的笔名向报社寄去“读者来信”,人为地开展争 论。巴纳姆认为,只要报纸没有把他的名字拼错,随 便怎么说也无妨。他的信条是“凡宣传皆是好事”。 “神话”给巴纳姆带来的是每周从那些希望一睹海斯 风采的纽约人那里获得1500美元的收入。海斯死后, 解剖发现,海斯不过80岁左右,与他吹嘘的160岁相 距甚远。对此,巴纳姆厚颜无耻地说:“深感震惊”, 他还说自己也“受了骗”。其实,这一切都是他刻意 策划的。 • 分析:
公共关系学第2章 公共关系的产生与发展

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四、公共关系科学化阶段
(一)代表人物—— 爱德华•伯纳斯(Edward L.Bernays) 构思和设计了现代公关行业
• 1923年,撰写《舆论明鉴》,《公众舆论的 形成》,《舆论之凝结》 • 标志着公共关系学科的正式诞生 • 首次提出公共关系咨询概念,阐述了公共关 系的职责,公共关系活动的八个基本程序
中国大酒店 聘请公共 关系部经 理
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白云山制药厂
中国国有 企业公共 关系活动 的先驱
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措施:
每年拨出总产值的1%作为公关专项费用 1984年,在国有企业中率先成立了公共关 系部 1984年11月广州白云杯四城市国际足球 邀请赛,广州足球队获亚军,电视直播, 名声大振 广州第一个轻歌舞团,巡回演出 1984年12月26日,经济日报《如虎添翼》 报道,数十家报纸报道,评论
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(四)布莱克和弗兰克.杰夫金斯
布莱克教授,作为英国公共关系协会和国际公 共关系协会的创始人之一,他先后主编过英国 公共关系协会的《公共关系》杂志和国际公共 关系协会的《国际公共关系评论》,撰写过10 多本公共关系著作。 弗兰克· 杰夫金斯,他在英国开办了公共关系 学校,主要有:《市场学、广告学和公共关系 学词典》《有效的市场战略》《有效的公共关 系设计》《市场学和公共关系媒介设计》《公 共关系学》《公共关系与市场管理》《公共关 系与成功企业管理》等。
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(二)公共关系的未来
1. 从操纵到顺应 2. 从外界顾问到内部团队成员 3. 从营销到管理 4. 从计划到过程 5. 从工匠到经理 6. 从事项到议题 7. 从输出到输入 8. 从“消防员”到“防火员” 9. 从不合法到合法 10. 从美国职业到全球职业
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本章小结 公共关系的起源及发展的历程 公共关系的形成和发展的社会历史条件 公共关系在国内外的发展现状和趋势
第2章公共关系的产生与发展

二、公共关系萌芽阶段 现代公共关系萌芽出现在19世纪30年代,以 美国的报刊宣传活动为标志。
“报刊宣传活动”:是指 一个组织为了自身的目的和利 益,雇佣报刊宣传员在报刊上 进行宣传活动,以制造舆论, 扩大影响。 19世纪30年代《 纽约太阳报》首倡,开始主要 是为了争取读者,扩大发行。
三、公共关系职业化阶段
(一)引进萌芽时期 (二)迅速兴起时期 (三)稳步发展时期
二、我国公共关系发展中的问题与思路 (一)问题
1、理论与实践联系不够紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、地区和行业的运用不平衡
5、盲目仿效,一哄而上 6、追求轰动,随意策划 7、急功近利,忽视长远
(二)思路
1 2 3 4 5
系统学习,洋为中用 把握不同层次公关教育
提高组织领导人的公关意识 科学策划公关活动
提高公关人员素质
公关前沿——新的模式
• • • • • • • • 网络公关 新闻公关 传播说 管理职能说 特定关系说 特征综合说 经营艺术说 搜索引擎优化
6/16/2015
第二章 公共关系的产生与发展
第一节 公共关系的起源 一、公共关系自发阶段 人类早期的公共关系具有两个基本特点:
一是从自觉地程度来看,当时人们所开展的各种 沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性; 二是从其发挥作用的社会领域和范围来看, 人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域, 带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
第二节 公共关系产生的历史条件
01
经济基础——商品经济的充分发展 社会基础——民主政治制度的产生 技术基础——传播手段和通信技术的进步 文化基础——现代管理理论的发展
02
03
04
第三节 公共关系的发展
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三、公共关系在中国的发展
1、引起萌芽时期:20世纪80年代初期 2、迅速兴起时期:20世纪80年代后期 3、稳定发展时期:20世纪90年代初期
几个历史性事件:
(1)1981年,公共关系部作为经营管理的艺术手段在深 圳的一些中外合资企业中出现。 (2)1984年9月,我国第一家国有企业公关部——广州白 云山制药厂公共关系部正式成立。 (3)1985年,深圳大学传播系创办了国内第一个公共关系 专业。 (4)1985年,我国第一家专业公关公司——中国环球公共 关系公司。(伟达公司、博雅公司和中国新闻发展公司合 作)
【案例】子产不毁乡校
分析:这可以理解为中国早期的舆论监督,不让人讲 话,可能出问题。
二.共关系的萌芽阶段
早期的政治运动 19世纪30年代的美国报刊宣传活动 巴纳姆”海斯事件”
特点:“凡宣传皆好事”,愚 弄公众,严格意义上不是公 共关系
三.公共关系的职业化阶段(19世纪末20世纪初)
1965年,在希腊雅典召开的第三届世界大会,又通过了 《国际公共关系协会世界大会行为规则》。 1967年,泛亚太平洋地区公共关系联盟于夏威夷的檀香 山成立。
二、国际性公共关系组织的成立(续)
1975年,在国际公关协会的赞助下,在肯尼亚首都内罗 毕举行了第一届全非公共关系工作会议。
1978年,在墨西哥世界大会上通过的《墨西哥宣言》, 对公共关系职业规范化和交流都起了积极的推动作用。 国际公关协会设立“金纸奖”和“总统奖”。出版了不 定期的《国际公共关系协会通讯》和季刊《国际公共关 系协会评论》。
四、中国公共关系发展中的问题
1、理论与实际的联系不紧密 2、认识上的误区 3、公共关系从业人员水平不高 4、盲目仿效 5、追求轰动 6、急功近利
三、中国公共关系的发展几点对策
政府有关部门应该率先建立公共关系意识,要在宏观上加强指导和 引导。 对已经正式列入国家劳动大典的公共关系职业,应该采取行之有效 的具体措施进行管理。 加大对公共关系的宣传力度,让社会公众真正了解、认识什么是公 共关系,让公共关系成为一种大众文化、一种科学理念、一种流行 时尚、一种实践活动。 对公共关系的各种类型、各个层次的培训要专业化、经常化、科 学化、规范化、实用化。 应不断吸收国外已经成功的经验,引进其先进的、科学的公共关系 理论,借鉴其成功的、有效的公共关系实务经验,同时不断挖掘中 国古代优秀的公共关系思想萌芽和传统文化中与公共关系相关的 精华与营养,土洋结合,打造出科学的、实用的、可操作的、有效 益的中国公共关系业。
公共关系原理与实务
第2章 公共关系的起源与发展
2.1 古代公共关系的起源 2.2 公共关系产生的历史条件 2.3 公共关系的发展状况 讨论题
第一节 古代公共关系的起源
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。 但是,公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思 想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期,那时的 人类为了协调各个利益主体之间的关系,便有了不自觉 的、类似的公共关系活动。
几个历史性事件 :
19世纪末20世纪初 美国
(1)艾维· 李是现代公共关系的创始人。 1906年,《原则宣言》 (2)爱德华· 伯内斯的贡献 1923年,《舆论明鉴》 1925年,《公共关系学》 1928年,《舆论》
一、公共关系在国外的发展状况(续)
欧洲及其他国家公共关系的发展:英国、加拿大、法国、
五、中国未来公共关系发展与展望
1、公关市场国际化 2、公关实务专业化 3、公关手段高科技化 4、公关地位战略化 5、公关人才竞争白热化,行业自律更完善
讨论题
一、问答题
1、在公共关系发展早期,艾维· 李就提出“讲真话” 的思想。但直到今天,这一思想在公共关系实际 工作中仍然会遭遇尴尬。试讨论,人们为什么不 愿意说真话? 说真话的阻力来自何方?如何克服这 种阻力? 2、你发现你的一个最要好的同学偷了本班同学一 大笔钱,你会怎么办呢?
美国总统竞选 1903年,美国新闻界揭露资本家丑行 艾维· 李的贡献:解决煤矿业大罢工,发布 了<原则宣言>,后与洛克菲勒合作
特点:公众必须被告知
四、公共关系的科学化阶段
双向交流,沟通 公共关系的职业化和科学化 美国学者爱德华· 伯内斯:1923年发表专 著《公众舆论的形成》,被称为公共关系 理论发展史上的第一个里程碑。
一.公共关系的自发阶段
古希腊,亚里士多德<修辞学>,古代伊拉 克的农业广告 我国古代的经济政治领域 中国古代思想家的思想“天时、地利、人 和”
通观古代中外自发的公共关系,可以发现一些共同的 特点: 1、盲目性。 2、其层次、范围都是很小的。 3、古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形 式。
第二节 公共关系产生的历史条件
一、经济基础:商品经济的发展 二、社会基础:民主政治制度的产生 三、技术基础:传播手段和通信技术的发展 四、文化基础:现代管理理论的发展
第三节 公共关系的发展状况
一、公共关系在国外的发展状况
美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高,公共关系机构和从 业人员迅速增加,公共关系机构和从业人员发展也非常 快
意大利、瑞典等 亚洲公共关系的发展:日本
二、国际性公共关系组织的成立
1955年,国际公共关系协会()在英国伦敦成立。
1959年,泛美公共关系联盟在墨西哥城成立,美国和大 多数的拉丁美洲国家的代表出席了大会。
1961年,国际公关协会在维也纳召开的第二届世界大会 制订并通过了《国际公共关系行为规则》。