旅游景区游客满意度问卷调查表
景区游客满意度调查问卷
景区游客满意度调查问卷
尊敬的游客朋友:
您好！为了了解游客对景区满意度等问题，希望能占用您几分钟的时间来帮助我们完成这份问卷，本问卷采取不记名方式填写，完全不对外公开，敬请放心。
感谢您对我们工作的支持！
1.是否是本地人
A.是
B.否
2.来此旅游的交通工具
A.自驾
B.火车/高铁
C.旅游大巴
D.其他:
3.了解景区的途径
A.网络平台
B.朋友推荐
C.书籍杂志
D.旅游社组织
E.其他:
4.此次旅游的目的
A.调研考察
B.休闲观光
C.陪伴家人
D.锻炼身体
E.其他:
5. 此次旅游的体验如何
A.满意
B.一般
C.不好
6.是否考虑再次游览
A.是
B.否
C.不清楚
7.是否愿意推荐他人游览
A.是
B.否
C.不清楚
8.认为景区有哪些地方值得改进（可多选）
A.环境卫生
B.服务质量
C.交通状况
D.基础设施
E.门票价格
F.其他:。
旅行团游客满意度调查表
旅行团游客满意度调查表
调查目的
本次调查旨在了解旅行团游客对我们的服务、产品和行程的满
意度及意见建议，以便我们能够更好地提高旅行质量和服务水平。
调查方法
我们通过在线问卷的形式进行调查，时间为旅行结束后7天内，对参团游客进行调查。
调查内容
1. 您对本次旅行团的行程是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
2. 您对旅行团的服务是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 很不满意
3. 在本次旅行中，您最喜欢的景点或活动是哪一个？
4. 在本次旅行中，您最不喜欢的景点或活动是哪一个？
5. 您觉得本次旅行的行程安排是否合理？
- 非常合理
- 合理
- 一般
- 不合理
- 很不合理
6. 您觉得本次旅行的行程时间是否充足？
- 非常充足
- 充足
- 一般
- 不充足
- 很不充足
7. 您觉得本次旅行的餐饮质量如何？
- 非常好
- 好
- 一般
- 差
- 很差
8. 您是否愿意继续选择我们的旅行团？
- 是
- 否
结语
我们非常感谢您的耐心填写，希望您在旅行中度过了一段愉快的时光。
为了更好地提高服务质量，我们将认真对待您提出的意见和建议，期待未来再次为您服务。
游客满意度调查汇总表
游客满意度调查汇总表
为了更好地了解游客对我们旅游景点的满意度，我们进行了一次满意度调查。
以下是对调查结果的汇总。
调查方法
在过去的一个月中，我们通过两种方式进行了满意度调查：在线问卷和面对面采访。
在在线问卷中，我们设计了一系列问题，包括游客对景点的整体满意度、服务质量、景点设施、价格合理性等方面的评价。
面对面采访主要在游客离开景点时进行，我们针对他们的体验进行了深入的询问和探讨。
调查结果
整体满意度评价
根据调查结果显示，超过90%的游客对我们的旅游景点表示满意。
他们对景点的美景和优质服务给予了积极的评价。
同时，对于游客的投诉意见，我们也将认真对待并积极改进。
服务质量评价
在服务质量方面，超过80%的游客认为我们的服务热情周到、细致入微。
他们对我们工作人员的友好和专业程度表示赞赏，并表示会向朋友和家人推荐我们的景点。
景点设施评价
在景点设施方面，绝大多数游客对我们提供的设施表示满意。
他们认为景点的基础设施完善、清洁整洁，并提供了许多有趣的活动和体验项目。
价格合理性评价
对于景点的价格合理性，超过70%的游客认为价格与他们所获得的体验相符。
尽管有一小部分游客认为价格偏高，但大多数人对于所支付的费用表示满意。
结论
根据游客的满意度调查结果，我们可以得出结论：绝大多数游客对我们的旅游景点表示满意，并肯定了我们的服务质量、景点设施和价格合理性。
然而，我们还要注意游客提出的意见和建议，并不断改进和提升我们的服务水平。
谢谢各位游客对我们旅游景点的支持和帮助！我们将竭诚为您提供更优质的旅游体验！。
风景区调查问卷模板
尊敬的游客：您好！为了更好地了解游客对风景区的满意度和需求，以便我们不断提升服务质量，特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们至关重要。
本问卷采取匿名方式，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄段：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）公务员（3）企业员工（4）自由职业者（5）其他二、风景区游览体验4. 您对本次游览的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对风景区的自然景观、人文景观和生态环境的满意度分别为：（1）自然景观（2）人文景观（3）生态环境6. 您认为风景区的景观特色主要体现在哪些方面？（1）自然风光（2）历史文化（3）民俗风情（4）其他7. 您对风景区的景点布局和游览路线设计满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您在游览过程中是否遇到过以下问题？（可多选）（1）景点信息不明确（2）交通不便（3）景区设施不完善（4）导游服务不到位（5）景区环境脏乱差（6）其他三、景区设施与服务9. 您对风景区的停车场、厕所、休息区等基础设施的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您对景区内的餐饮、住宿、购物等服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意11. 您对景区内导游人员的专业水平和服务态度满意吗？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、其他建议12. 您对风景区的发展有哪些意见和建议？（1）扩大景区规模（2）提升景区管理水平（3）加强景区宣传（4）增加景区特色项目（5）其他13. 您认为哪些因素会影响您再次游览该风景区？（1）交通便利程度（2）景区环境（3）景区服务质量（4）景区门票价格（5）其他感谢您抽出宝贵时间填写问卷，您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。
公园景区满意度调查表
公园景区满意度调查表调查背景为了改善公园景区的服务质量和提升游客的满意度，我们进行了一项满意度调查。
本调查表旨在了解游客对公园景区的整体满意度以及各项服务的满意度情况。
调查方法本次满意度调查采用了问卷调查的方式。
我们随机选择了一定数量的游客进行调查，并收集了他们的意见和反馈。
调查结果根据我们收集到的数据，以下是调查结果的总结：整体满意度- 游客整体对公园景区的满意度较高，占比达到80%。
- 只有少数游客对公园景区表示不满意，占比约为10%。
- 还有10%的游客对公园景区的满意度持中立态度。
服务项目满意度根据游客的反馈，以下是各项服务项目的满意度情况：1. 清洁卫生：约90%的游客对公园景区的清洁卫生表示满意。
2. 设施设备：大约85%的游客对公园景区的设施设备表示满意。
3. 景区导览：大约80%的游客对公园景区的导览服务表示满意。
4. 餐饮服务：约75%的游客对公园景区的餐饮服务表示满意。
5. 活动项目：约70%的游客对公园景区的活动项目表示满意。
改进措施根据游客的反馈和调查结果，我们将采取以下改进措施来提升公园景区的满意度：1. 加强清洁卫生工作，保证公园景区的整洁和卫生。
2. 更新设施设备，提供更加舒适和便利的体验。
3. 提升景区导览服务的质量，为游客提供更好的参观指引。
4. 改善餐饮服务，提供更多样化和高质量的餐饮选择。
5. 创新活动项目，吸引更多游客参与，并增加游客的满意度。
结论通过本次满意度调查，我们了解到大部分游客对公园景区表示满意，但仍有一些改进的空间。
我们将根据游客的反馈进行相应的改进措施，以提升公园景区的服务质量和满意度。
如果您对本次调查结果有任何问题或意见，欢迎与我们联系。
谢谢您的参与！以上为公园景区满意度调查结果及改进措施的报告。
风景区调查问卷分析模板
一、问卷概述本调查问卷旨在了解游客对某风景区的满意度，包括景区环境、服务质量、设施设备、旅游产品等方面。
通过收集游客的反馈意见，为景区管理部门提供改进措施和建议，提升景区的整体品质和游客满意度。
二、问卷内容1. 基本信息（1）性别：□男□女（2）年龄：□18岁以下□18-25岁□26-35岁□36-45岁□46-55岁□56岁以上（3）职业：□学生□公务员□企业职员□自由职业者□其他2. 景区环境（1）您对景区的整体环境满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）景区内绿化情况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内空气质量如何？□很好□较好□一般□较差□很差3. 服务质量（1）您对景区工作人员的服务态度满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您对景区导游的服务质量满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（3）您对景区内餐饮服务的满意度如何？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意4. 设施设备（1）景区内公共设施是否齐全？□齐全□较齐全□一般□较不齐全□不齐全（2）景区内厕所卫生状况如何？□很好□较好□一般□较差□很差（3）景区内交通设施是否便捷？□便捷□较便捷□一般□较不便捷□不便捷5. 旅游产品（1）您对景区内的旅游产品（如纪念品、特色小吃等）满意吗？□非常满意□比较满意□一般□不太满意□非常不满意（2）您认为景区内的旅游产品价格是否合理？□非常合理□较合理□一般□较不合理□非常不合理6. 其他意见或建议（1）您对景区有哪些不满意的地方？（2）您对景区有哪些改进意见或建议？三、数据分析1. 统计分析对问卷结果进行统计分析，包括计算满意度比例、均值、标准差等指标，以便全面了解游客对景区各方面的满意度。
2. 交叉分析对游客满意度进行交叉分析，找出影响游客满意度的关键因素，如年龄、职业、收入等。
3. 描述性分析对游客的开放性问题进行描述性分析，总结游客对景区的意见和建议。
洛阳老君山景区游客满意度调查问卷
洛阳老君山景区游客满意度调查问卷1. 您的性别： [单选题] *○男○女2. 您的年龄段： [单选题] *○18岁以○18~25○26~30○31~40○41~50○51~60○60以上下3. 您的学历 [单选题] *○高中及以下○大专○本科○硕士及以上4. 您目前从事的职业 [单选题] *○政府或事业单位○公司○学生○个体及其他5. 请问您多久去老君山旅游一次？包括因公、因私等。
[单选题] *如果您此时正在老君山旅游，访问次数也包括此次。
○目前只去过一次○每年一次○每年多次○2-3年1次○其他情况6. 您对该景区提供的餐饮特色的满意度 [单选题] *如一元午餐○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意7. 您对该景区的餐饮卫生满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意8. 您对该景区工作人员服务质量的满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意9. 您对该景区门牌价格的满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意10. 您对该景区景观景色满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意11. 您对该景区所处位置的满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意12. 您对景区内环境卫生满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意13. 您对景区内提供的公共休息设施满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意14. 您对景区内提供的安全设施满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意15. 您对景区工作人员的服务态度满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意16. 您对该景区基础设施的满意度 [单选题] *○非常满意○较满意○一般○较不满意○不满意17. 您会向您周围的亲友同事推荐老君山景区吗 [单选题] *○一定会○可能会○不知道 (请跳至第19题)○可能不会 (请跳至第19题)○不会 (请跳至第19题)18. 您推荐的理由 [多选题] *□民族特色表演□景区优美的自然环境□舒适的酒店环境□其他 _________________19. 您还会选择再一次重游老君山景区吗？ [单选题] *○一定会○可能会○不知道 (请跳至第21题)○可能不会 (请跳至第21题)○不会 (请跳至第21题)20. 您选择重游的理由 [多选题] *□景区优美的自然环境□舒适的酒店环境□景区特色的餐饮□民族特色表演□其他 _________________21. 您对老君山还有什么建议 [填空题] * _________________________________。
游客对旅游景区服务质量调查表
游客对旅游景区服务质量调查表---调查目的本调查表旨在了解游客对旅游景区服务质量的评价和意见，为景区提供改进服务的参考，提升游客满意度和游客体验。
调查说明请您在完成游览某景区后填写以下问题。
您的评价和意见对我们改进服务质量至关重要，感谢您的参与。
---调查问题1. 请问您对景区服务人员的态度满意吗？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对景区服务人员的专业知识和能力是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您认为景区提供的服务是否符合您的期望？请用以下选项进行评价：- 完全符合期望- 大体符合期望- 一般- 不符合期望- 完全不符合期望4. 请问您觉得景区的价格与提供的服务相符吗？请用以下选项进行评价：- 完全相符- 大体相符- 一般- 不相符- 完全不相符5. 请问您对景区的环境和设施满意吗？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 请问您对景区的安全措施和服务是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您在景区游览期间是否遇到了问题或困难？如果有，请简要描述您的问题或困难。
8. 请问您对景区提供的解决问题或提供帮助的能力是否满意？请用以下选项进行评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否愿意再次选择该景区进行游览？请用以下选项进行评价：- 是- 可能- 否10. 请问您是否愿意推荐该景区给其他人进行游览？请用以下选项进行评价：- 是- 可能- 否11. 请写下您对该景区的任何其他建议和意见：---谢谢您的参与！您的评价和意见对我们的服务改进具有重要意义。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1. 您的性别□男□女2. 您的年龄□30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3. 您的月收入□1000 元以下口1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000 以上1.您此次来旅游景区的目的：□观光口度假口考察3. 您准备停留的天数为：□ 1天口2天口3天4. 您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告口旅行社6. 您是通过何种交通工具到达的：□自驾车口步行口自行车7. 您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般8. 您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般9. 您认为景区的服务设施：请您根据自己的真实感受选择相应的选项□其他□ 3天以上□家人或亲戚□旅游手册口网络□汽车口其他□差□差□差□非常好□好□一般10. 您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11. 您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观口环境卫生口娱乐项目口服务质量13. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□ 非常满意□满意□一般□差14. 您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入:［单选题］选项小计比例少于500元 612%500~1000 元816%1000〜2000 元1224%2000~3000 元1020%3000~5000 元 612%高于5000元816%本题有效填写人次50第5题：您岀游的主要旅游目的是:［多选题］选项小计比例第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较:［单选题］选项小计比例非常不值得 24%不值得 612%基本相等4284%本题有效填写人次50［矩阵单选题］查看详细数据o 表格第12题：您对于“餐饮”中各项指标的满意度：［矩阵单选题］查看详细数据［矩阵单选题］查看详细数据第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度:［矩阵单选题］查看详细数据第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度:［矩阵单选题］查看详细数据题目选项很满意满意一般不满意第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］查看详细数据第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］查看详细数据1. 您的月收入?rA. 1000 以下rB. 1000 ——3000C. 3000 ——5000D. 5000 ——7000E. 7000 以上2. 您对景区的总体评价？*A.非常B.较满C. 一D.不E.非常满意意般满意不满意4. 对景区基础设施的造型艺术感和 文化气息感觉如何？（导游全景图、 导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计 的艺术性和文化气息感觉？6•您对景区的自然风光感觉8.您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别： (1 )男 (2 )女2、您的年龄：(1 )< 18 岁(2 ) 18 〜39 岁 (3 ) 40 〜49 岁 (4 ) 50 〜59 ( 5 )> 60 岁 3、您的学历：（1 ）小学及以下 （2）初中（3）咼中（含中专、中技） （4）大学（含大专）及以上 4、 您的职业：（1 ）工人 （2 ）公司职员 （3）党政干部及公务员 （4 ）企事业管理人员 （5 ）商贸服务人员 6 ）私营业主 （7）专业技术人员（8 ）文教卫新闻出版人员（9）学生（10 ）离退休人员 （11 ）其他5、 您的月收入（1 ） 1000 元以下 （2 ） 1000 〜2000 元（3 ） 2000 〜5000 元（4） 5000 〜8000 元（5 ） 8000元以上1.您对景区的门票价格感觉?2.您对景区的餐饮服务感觉?3.您对景区的交通状况有何感觉？37.您对景区的纪录片是否感兴趣6、您在一年中出游的次数（1 ）1 次 （2）2 次 （3）3 次 （ 4）4 次及以上7、您此次出游是通过（1 ）旅行社 （ 2 ）自驾车 （3 ）单位组织 （4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1 ）非常好 （2）好 （3 ）一般 （4）差 （5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1 ）非常丰富 （ 2）丰富 （3）一般 （4 ）少 （ 5 ）非常少11 、您认为旅游区内的水（1 ）非常清澈 （ 2）清澈 （3）一般 （4 ）混浊 （5）非常混浊12 、您认为旅游区内的空气（1 ）很清新 （2）清新 （3）一般 （4）差 （5）很差13 、您认为旅游区内的噪声（1 ）很小，几乎感受不到 （2 ）有，但可以接受 （ 3 ）有，无法忍受14 、您认为旅游区的景观（1 ）很美 （2）美 （3）一般 （4）差 （5）很差15 、您认为旅游区内的道路交通标示（1 ）很合理 （ 2 ）基本合理 （3）一般 （ 4）不合理 （ 5）很不合理 16 、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色17 、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色18 、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色19 、您认为旅游区内的服务（1 ）很好 （2）好 （3）一般 （4）差 （5）很差20 、您认为在旅游区内当地人的态度（1 ）非常友好 （ 2）友好热情 （3）一般 （4）不太友好21 、您认为在旅游区内感觉 （1 ）很安全 （2）安全 （3）一般，没什么感受 （4）不太安全 （ 5 ）很不安全22 、您认为在旅游区内寻找厕所（1 ）很方便，随时可以找到 （ 2 ）基本方便，稍加注意即可找到 不方便，很难找23 、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第 1 ）讲解很好，服务到位 （ 2 ）讲解较好，服务到位 （ 3 ）讲解一般，服务一般 （4）讲 解较差，服务较差 （5 ）讲解很差，服务很差24 、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念 （1 ）是 （2）否25 、如果有提出，您（1 ）非常乐意接受，也做到了 （2 ）可以接受，基本做到 （ 3 ）说不清楚 （4）不愿接受，4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 5） 5） 5） 5）很不友好，很冷漠 3）不太好找 （4 ）很 25 题）很满意 那样做太麻烦 （5）非常不愿意接受，环保与我无关26、 您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1 ）亲友、同事介绍 （2 ）报纸杂志 （3 ）电视广告 （4 ）互联网 （5）其他27、 您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1 ）处理及时，效果很好 （2 ）处理及时，但效果不太好（3 ）处理不够及时，效果尚可 （4 ）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈 28、 您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1 ）是 （2 ）否30、您对本旅游区的建议 11. 您觉得景区道路布局12. 公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*狠合理合理一般不合理很不合理—满意一般不满意很不满意15.娱乐活动很满意满意一般不满意很不满意门票价格很满意满意一般不满意很不满意17. 售票服务很满意—满意口-般打不满意—很不满意18. 治安状况很满意满意一般不满意很不满意19. 讲解服务很满意满意一般不满意很不满意满意20. 咨询服务很满意满意口不满意打很不满意21. 员工形象很满意满意一般不满意很不满意22. 景区环境很满意满意一般不满意很不满意23. 特色商品价格很满意 满意口 「不满意口很不满意24. 餐饮规格符合约定标准O1很符合符合口-般不符合C很不符合25. 餐饮卫生和特色很满意满意一般不满意很满意26. 餐饮设施及服务很满意不满意很不满意27. 酒店服务质量很满意厂满意Q -般口不满意r-i很不满意28. 住宿设施条件很满意满意一般不满意很不满意29. 实际满意度与期望相比非常符合符合r]不符合非常不符合。