护士长年终工作总结【四篇】.doc
护士长年终工作总结4篇_护士长年终工作总结
护士长年终工作总结4篇_护士长年终工作总结一、护士长年终工作总结今年我担任护士长一职已经有一年的时间了，回顾这一年来的工作经历，我深有体会和收获。
在这一年中，我主要分为以下几个方面来总结我的工作。
作为护士长，我注重团队建设和管理，不断提升团队的整体素质和绩效。
我组织护理团队进行培训，并且定期进行团队讨论，分享经验和技巧。
我也积极引导和督促护士们进行科学的护理操作，并对不规范的操作进行指导和纠正。
通过这一年的努力，我认为团队的凝聚力和护理质量有了明显的提升。
我注重与其他科室的合作与沟通。
在医院内部，护士和医生是密切合作的，只有良好的合作与沟通，才能更好地为患者提供护理服务。
我每周都会与主治医生进行交流，了解患者的病情和治疗计划，及时调整护理措施。
我也与其他科室的护士长保持密切联系，共同解决护理上的问题和困难。
通过这样的合作与沟通，我觉得全院的医疗质量和患者满意度都得到了提高。
我注重个人的专业素养和能力提升。
护理是一门技术性较强的工作，只有不断学习和提高，才能更好地为患者服务。
在这一年中，我参加了多个培训班和学术交流会，学习了新的护理知识和技巧。
我还积极申请并参与了护理研究项目，提升自己的科研能力。
通过这一系列的努力，我的专业素养和综合能力有所提升。
我要感谢我的团队成员，是他们的支持和配合，才使得我能够顺利完成工作。
我也要感谢上级领导对我的信任和支持，让我有机会发挥我的专长和才能。
在新的一年中，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为患者提供更好的护理服务。
我注重与患者的沟通和关怀。
作为护士长，我深刻理解患者的需求和困难，尽力为他们提供舒适和安全的护理环境。
我每天都会和患者交流，了解他们的病情和需求，并尽力满足他们的要求。
我也注重与患者家属的沟通，了解他们的期望和意见。
通过这样的沟通和关怀，我觉得患者的满意度有了明显的提升。
这一年，我担任护士长以来，我经历了许多挑战和困难，但我也取得了一些成绩和收获。
护士长2024年终总结范文参考8篇
护士长2024年终总结范文参考8篇篇1时间飞逝，2024年即将结束，过去的一年，在院领导及护理同仁的支持和帮助下，我坚持以病人为中心的服务理念，以严谨、务实的工作态度和良好的护理服务赢得了患者及家属的认可和信赖。
现将一年的工作总结如下：一、加强护理管理，确保护理安全作为护士长，我深知护理管理的重要性，在日常管理中，我严格按照医院及护理部的各项规章制度要求护士，督促她们认真执行各项护理操作规程，严格无菌操作，加强无菌观念，坚持用标准的操作和流程来规范护士的行为，使护士充分认识到护理工作是医院基础工作的重要组成部分。
同时，我也注重自身素质的提高，积极参加院内组织的各项培训和学习活动，不断更新知识，提高业务水平。
二、加强基础护理工作，提高患者满意度基础护理是衡量护理质量的重要标准。
在护理工作中，我始终坚持以病人为中心的服务理念，要求护士做到“四轻”、“八心”，把病人的满意作为工作的最终目标。
在护理工作中，我要求护士严格按照护理级别落实各项护理服务，密切观察病人的病情变化，及时解决患者的生活需求。
同时，我也注重与患者的沟通，了解患者的心理需求，及时给予心理护理。
在我和全体护士的共同努力下，我们的护理工作得到了患者的认可和信赖，患者满意度有了显著提高。
三、加强病房管理，提高工作效率病房管理是护理工作的重要组成部分。
在病房管理中，我注重整洁、有序、舒适、安全的病房环境，要求护士定期开窗通风，保持空气新鲜。
同时，我也要求护士保持病床整洁、有序，为患者提供一个良好的休息环境。
此外，我还注重与患者的沟通，了解患者的需求和意见，及时改进病房设施和服务流程，提高工作效率。
四、加强护理队伍建设，提高整体素质人才队伍建设是医院发展的关键。
在护理队伍建设中，我注重培养年轻护士的业务能力和综合素质。
通过定期组织业务学习和技能培训，提高护士的专业水平。
同时，我也鼓励护士参加各种自学考试和继续教育学习班，不断提高自身素质。
此外，我还注重团队精神和协作意识的培养，使护士充分认识到团结协作的重要性。
护士长年终工作总结4篇_护士长年终工作总结
护士长年终工作总结4篇_护士长年终工作总结一、工作总结在这一年的工作中，我作为护士长，完成了团队建设、工作协调、患者护理及教育培训等多项工作任务。
在团队建设中，我通过定期组织活动、开展团队会议、加强通讯和协作等方式，使团队成员之间的关系更加和谐，共同促进了工作的开展。
在工作协调中，我积极力争项目资源、拟定工作计划、协调各方资源、及时处理问题并向上级汇报等方面做了很多工作，确保各项工作得以顺利开展。
在患者护理方面，我认真执行医嘱，积极建立护患关系，做到尽量满足患者的需求，并及时有效地解决护理中的问题。
在教育培训方面，我组织了多次专业知识培训、技能培训和模拟操作培训等活动，提高了团队的专业素质和护理水平。
二、工作收获通过这一年的工作，我不仅学会了更好地沟通和协调工作，还进一步提高了自己的护理技能和管理能力，更好地提升了自我价值，得到了自我认可。
同时，我也收获了患者和家属的信赖和肯定，让我更加有信心和决心，为更多患者提供更好的照护服务。
三、工作不足在这一年的工作中，我也发现了自己存在的一些问题：有时候在管理上过于强势，没有充分发挥团队成员的主观能动性；有时候疏忽了对患者的情绪关怀和心理疏导工作；有时候在工作中缺乏创新和创造力，无法带领团队取得更高水平的成果等等。
这些问题，我将会在明年的工作中认真反思，并加以改进和提升。
四、下一步工作目标在下一步的工作中，我将继续努力做好各项工作，进一步加强工作协调和沟通，更好地发挥团队成员的主观能动性；加强对患者的情绪关怀和心理疏导工作，让患者感受到我们的关爱；在工作中加强创新和创造力，发挥自身优势，带领团队取得更高水平的成果。
并且，我也将不断学习和提升自身的专业技能和管理能力，积极应对未来的挑战和变化，为患者和团队的未来做出更多的贡献。
护士长工作年终总结范文5篇
护士长工作年终总结范文5篇第1篇示例：护士长工作年终总结时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。
在这一年里，我担任护士长一职，经历了无数的挑战和收获，也积累了宝贵的经验和教训。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地指导未来工作。
一、工作回顾在过去的一年里，我始终秉承着为患者提供优质护理服务的宗旨，带领团队兢兢业业，努力工作。
我们在日常护理工作中，严格遵守医疗制度，精心照料每一位患者，赢得了患者和家属的信任和好评。
在突发事件处理中，我们能够迅速应对，果断决策，保证了患者的安全及时得到救治。
在团队建设方面，我加强了团队协作，提高了沟通效率，使团队合作更加默契，有效地提升了工作效率。
二、成绩与亮点在过去一年的工作中，我和团队取得了一些亮点和成绩，值得总结与分享。
在护理质量方面，我们加强了日常护理培训，提高了团队素质和专业水平，得到了患者和家属的一致认可。
我们在危机处理方面表现出色，能够应对各种突发情况，保障了患者的安全。
在团队建设方面，我加强了团队的凝聚力和凝聚力，使得团队协作更加融洽和高效。
三、反思与展望在过去的工作中，我也遇到了一些困难和挑战，值得反思和总结。
在平时工作中，我有时候会因为工作繁忙而疏忽细节，导致工作出现差错。
在团队管理方面，我有时候会过于强调结果，而忽视了过程中的沟通和合作，导致团队氛围有时候紧张和不和谐。
未来，我会继续加强自身的学习和提高，不断提升专业水平和团队管理能力，以更好地服务患者和团队。
过去一年是充实而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成绩和进步，也遇到了一些困难和挑战。
我会认真总结过去的经验，不断改进和提高自己，为未来的工作更好地服务患者和团队。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，不忘初心，牢记使命，为护理事业献出自己的一份力量。
【来源：整理自互联网资讯】。
第2篇示例：护士长工作年终总结回首2021年，作为护士长，我深感时光飞逝，工作充实而忙碌。
在过去的一年里，我经历了许多挑战和收获，也取得了一些成绩。
护士长年度工作总结6篇
护士长年度工作总结6篇护士长年度工作总结 (1) 过去的一年，神经外科在医院领导和护理部的关心与支持下，全科护士遵循医院所倡导的“微笑服务，感动服务”为主题的服务宗旨，围绕年初制定的护理管理目标和工作计划，开展各项护理工作，严抓各项计划的落实，一年内各项工作指标基本达到了目标要求，现将本年度神经外科护理工作述职如下：一、注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高对各级护理人员按“一科一专”培训计划进行规范化培训，强化各级护士的培训，月考评、季度考评均达到质量要求。
每周早晨进行提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识，以促进大家共同学习和进步。
进一步完善并反复强化学习护理文书和压疮评估，并运用于实际工作中，对每一个存在压疮风险的病人进行评估，总结经验教训，使全科护士的临床护理能力有了明显提高。
每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，参加医院组织的多项文化艺术活动，同时加强护理相关法律法规的学习。
有积极参加院里组织活动的，在排班上也给予了方便考虑，为科里赢得了多项荣誉。
强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。
加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送本科护士到天坛这样专科性强的医院进行学习，把别的医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。
各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%.二、以病人为中心，加强护患沟通对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，并了解病人入院后的心理状态与需求。
对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。
在生活上为病人提供了各种便利条件，并广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行整改。
护士长年终工作总结范文（精选13篇）
护士长年终工作总结护士长年终工作总结范文（精选13篇）时光荏苒，光阴似箭，转眼一年又过去了，这一年里大家都接触了许多新的东西、学习了许多新的知识和技巧，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！你所见过的年终总结的报告应该是什么样的？以下是小编为大家收集的护士长年终工作总结范文（精选13篇），希望对大家有所帮助。
护士长年终工作总结120xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。
现总结如下：一、在思想政治方面。
积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。
作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。
为患者提供全方位优质服务，与手术医生积极密切配合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。
三、积极参加科室组织的'危重病人抢救工作。
配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。
参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦学习积极进取，掌握了各科手术配合步骤如：普外、骨科、胸科、妇产科及脑外科等等，加深了自己的无菌观念和操作要求。
新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
护士长年终工作总结220xx年是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成了工作任务。
2024年护士长年终工作总结（4篇）
2024年护士长年终工作总结一、病房护理管理1. 在普外科任职一年间，本人致力于专科知识的深入学习和业务能力的持续提升。
在紧急抢救及人员紧张时段，能够身先士卒，直接参与病人的护理工作。
2. 依据护理质量的标准，本人建立了完善的工作常规，并对各项质量指标进行监控与记录，发现不足时立即采取改进措施。
通过实施pdca质量改进方法，有效推动了楼层CQI项目的进行，改善了深静脉管理、病人评估的规范性、健康教育及交接班制度的执行。
3. 本人注重病历的规范记录，通过定期检查并及时反馈检查结果给相关护士，协助其改进并规范进行event事件的处理与上报、讨论。
二、人员管理在____年，本楼层接纳了新调入同志____及新参加工作同志____，均接受了规范的科室岗前培训与细致的带教指导，确保所有新进护士能够快速适应工作环境。
1. ____年，根据护理教育部的要求，结合科室护士的教育需求，共安排护理查房____次，业务学习____次。
2. 在员工激励方面，本人结合及时的护士评估反馈与季度评估，帮助护士改进工作，并通过表扬优秀行为以弘扬优良工作风气。
3. 鼓励护士参与科室管理，通过授权方式，几乎每位护士都直接负责一项科室管理内容，有效激发了护士的工作积极性。
4. 本人支持并鼓励护士的继续学习，为____名护士提供了学历继续教育的便利，并组织了外科齐教授进行授课，以提高护士的英语水平。
5. 在带教资源紧张的情况下，本人积极发挥科室护士的能动性，共同承担学生的带教工作，获得了学生的好评，同时也提升了科室护士的教学能力。
6. 安排____名护士外出参加学习班，以拓宽其专业知识与技能。
三、工作管理1. 本人严格按照医院要求，进行楼层的成本核算管理，固定了每周供应室领物数量，并规范了收费管理。
定期对科室财务和物品进行检查，确保其规范管理。
2. 对楼层物品放置进行了调整，使楼层环境更加整洁有序。
3. 重申并严格执行科室的排班及换班制度，确保护士按规范换班。
护士长护理工作年终总结范文(6篇)
护士长护理工作年终总结范文（6篇）护士长护理工作年终总结120xx年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮忙下，在科室全体医护人员的支持下，作为一名护士长，我仔细完成了20xx年度的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。
现将一年来的思想和工作状况以及今后的努力方向总结如下：一、加强思想政治学习，提高自身素养本人在思想上，能够仔细贯彻党的根本路线、方针和政策，主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习《廉政准则》等政治理论，严格根据《廉政准则》中的52个“不准”要求自己，并仔细撰写心得体会和学习笔记，使自身思想政治素养有了很大提高，为自己开展各项工作供应了强大的思想武器。
在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务学问和法律法规的学习，为完成做好本职工作打下了坚实的根底。
二、恪尽职守，仔细作好本职工作1、科学合理的排班，培育护理人员的全面素养本科室护理人员根本长期从事固定岗位工作，都能很好地完成自己的本职工作，但是如因工作人员病假、事假等缘由消失岗位空缺时，很难有比拟适宜人员进展填充，在20xx年x月科室工作人员配备充分的状况下，有针对性在一局部工作人员中进展轮岗，熟识其他岗位的工作，为个科室医疗护理工作的顺当开展做好了铺垫，同时，也全面提高了护理人员的整体素养。
2、夯实根底护理，供应优质效劳积极响应“优质护理效劳示范工程”创立活动，积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者根底护理效劳工程》、《根底护理效劳工作标准》等有关文件，坚固树立效劳意识，由被动式效劳转变为主动效劳、在护理工作中制造性开展工作，始终以病人为中心，落实根底护理，为病区患者供应安全、优质、满足的护理效劳4、建立检查考核制度，强化质量掌握在科室成立了以我为组长的护理质量掌握小组，每周有针对性对护理工作开展护理质量自查，建立健全了各项治理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则，每月进展一次汇总并在科室排名，对于排名在前两名和后两名的人员依据治理细则赐予相应的嘉奖和惩罚，各项检查考核制度的建立，进一步的调动了护理人员在工作中相互追逐、比拼的积极性，除此之外，护理质量也得到了进一步的提高。
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护士长年终工作总结【四篇】护士长年终工作总结（一）：在这一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮忙下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及职责意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年工作总结如下：一、政治思想、医德医风：1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神!二、护理管理1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，到达了持续改善的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位职责意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在用心学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量状况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。
根据整体护理工作模式的要求，相对固定了职责护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，用心与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用状况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，用心组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
三、临床护理1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员带给更为优质的服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的职责护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人带给更为安全、整洁、舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。
在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。
每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分XX分。
加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。
8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和资料，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护护理质量。
三、继续教育及论文1、送出3人次分别到XXXX医院康复科、XXXX医院康复科、XXXX中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。
2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。
3、1名护士正在理解护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。
4、1篇护理论文在期刊发表。
四、改善方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通潜力和管理努力的培养。
2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养;3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制;4、大力提倡后医疗服务，用心开展客户回访工作和让病人满意工作;5、进一步加强科研、教学工作的提高，努力在科研和教学上更上一层楼;尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。
护士长年终工作总结（二）：1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位职责制和护理工作制度，如职责护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘4、坚持床头交***制度及晨间护理，预防了并发症的发生二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，资料为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
.4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设.1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士礼貌用语50句。
2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。
4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。
)2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间提问1-2次，资料为基础理论知识和骨科知识4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)标记分别给予了奖励5、月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交***制度和晨间护理7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。
8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，资料为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课潜力9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理，1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
.4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准适宜的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。
科内重点培养名职责护士对病人进行功能锻炼指导工作。
进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求到达效果。
准备在0年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的好处和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心“的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，构成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。
不同年资、潜力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。
让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。
如遇模糊概念，大家一齐讨论，共同解决问题。
3、每一天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。
计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到贴合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。