调查研究报告格式文档2篇

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课题研究报告写作格式3篇

课题研究报告写作格式3篇

课题研究报告写作格式第一篇:选题与研究背景选题背景:随着社会的发展和科技的进步,人们的生活环境和生活习惯发生了很大的变化,但是随之而来的问题也变得越来越复杂。

尤其是在人类居住环境中,有很多种危害人类健康的物质、环境和生活方式。

研究意义:如何改善人类居住环境的问题一直是社会各界关注的话题。

本研究旨在探究人类居住环境中的环境健康问题,并通过分析环境健康问题的来源和影响因素,提出一定的对策和建议,以改善人类居住环境,保障人类健康。

研究目的:1.研究人类居住环境中可能存在的环境健康问题和其影响因素;2.通过分析环境健康问题的来源,并探究改善环境健康方法和对策,为改善人类居住环境,促进人类健康提供有益参考建议。

第二篇:研究方法和步骤研究方法:1.文献调查法:通过查阅相关文献,了解环境健康问题的发生机制、来源及其影响因素等;2.问卷调查法:通过编制调查问卷,调查人们对环境健康问题的认知情况、态度和行为习惯等;3.实地调查法:通过实地考察人类居住环境中的污染、噪声等情况,调查环境污染问题的实际情况。

研究步骤:1.了解环境健康问题的相关概念和发生机制;2.通过文献调查法收集相关资料,分析环境健康问题的来源和影响因素;3.编制调查问卷,随机选取被调查者进行问卷调查;4.根据问卷调查结果,分析人们对环境健康问题的认知程度和态度;5.通过实地调查法,调查人类居住环境中的污染、噪声等既定问题的实际情况;6.归纳总结环境健康问题所涉及的问题和影响因素,提出改善环境污染和改善人类居住环境的对策和建议。

第三篇:研究结果和结论研究结果:1.环境污染是人类居住环境中的主要环境健康问题之一;2.环境污染的主要来源包括工业排放、交通尾气、生活垃圾等;3.随着人们环保意识的提高,人们对环境的认知和关注程度逐步提高;4.在人类居住环境中,一些生活方式也会对环境健康造成影响,如饮食、烟酒等。

结论:通过对环境健康问题的研究,我们可以得出以下结论:1.改善人类居住环境对于保障人类健康非常重要;2.必须提高人们的环保意识,加强环保法规制定和宣传,保护生态环境;3.推广环保和健康的生活方式,增强人们的生活质量和幸福指数。

调查报告的格式及范文

调查报告的格式及范文

调查报告的格式及范文
调查报告是研究或调查其中一主题或问题后所得到的结论和结果的详
细说明,以文字形式呈现出来。

下面是一种常见的调查报告的格式及范文。

格式:
1.报告封面:包括报告的题目、日期、报告的编写者等相关信息。

2.摘要:简要概括报告的目标、方法、结果和结论等关键信息,通常
在报告完成后编写。

3.目录:列出报告的各个章节和页面号码,方便读者快速找到所需信息。

4.引言:介绍调查的目的、背景、调查的重要性和研究问题等,为后
续章节的内容提供背景信息。

5.方法:详细描述调查的设计、样本选择、数据采集方法和分析方法等,以保证调查的可信度和可比性。

6.结果:详细呈现调查所得到的数据和信息,可以使用表格、图表和
文字描述等形式展示。

7.讨论:对调查结果进行解读和分析,讨论可能的影响因素、局限性
和潜在的解决方案等。

8.结论:总结调查的主要结果和结论,回答研究问题,强调调查的重
要性和价值,并提出建议和未来的研究方向。

10.附录:包括一些详细数据、问卷、调查表格等补充性材料。

课题研究调查报告模板2篇

课题研究调查报告模板2篇

课题研究调查报告模板2篇Research Report Template汇报人:JinTai College课题研究调查报告模板2篇前言:调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。

调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器,历来被无产阶级革命家所重视。

本文档根据调查报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:课题研究报告范文2、篇章2:课题研究开题报告范文篇章1:课题研究报告范文研究题目:中学生与网络调查人 :xx调查时间 xxxx年x月x日~x月x日调查方式网上调查、摘集资料调查结果1.大部分中学生(包括上过网的和未上过网的)喜欢上网。

2.中学生上网的目的:⑴中学生上网,查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多,其次是聊天、娱乐、收发邮件、下在音像资料或图片,再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等;⑵大部分男生上网是为了玩游戏;一多半女生上网是为了聊天;3.比较热门的网站搜狐、新浪等;4.中学生上网的时间: 大部分中学生上网是在节假日,还有一部分是在放学后和同学一起上网;5.中学生上网的途径大部分中学生在家里上网,其次是去网吧或在同学、朋友家上网;6.(非中学生)是否支持中学生上网: 支持者居多,反对者较少,大部分支持者的前提是“要正确对待,有限制地上网”。

但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。

其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”;7.网络对中学生的好处⑴可以开阔视野,扩大知识面;⑵因特网信息量大,信息交流速度快,中学生可以根据学习的需要,快速的查阅相关信息,并能及时了解世界新闻信息、科技动态,不受时空限制,这给中学生的生活、学习带来了很大的便利;⑶由于网络的虚拟性,中学生在网上与其他人交谈时,不受时空的限制,方便的与其他人交流看法、心得,可以把平时不便于说的话说出来。

《调查报告格式及参考》

《调查报告格式及参考》

《调查报告格式及参考》调查报告的格式在结构上相对固定,这是它“公文性”的体现,也是它不同于一般论文格式之处。

调查报告格式的开头、主体、结尾三部分比较明显,象京剧中“做戏”一样,“程式”比较清楚,不象一般论文那样,结构上变化多端。

1、调查报告格式——开头调查报告格式——开头,一般是对调查对象的简单介绍,或对调查目的、时间、经过作简单的说明,调查报告提纲掣领地点出所要反映的事物的轮廓,目的在于首先给读者一个大致而又清晰的印象,便于接受下文所表述的事实和道理,以提高阅读效果。

和一般论文开头不同的是,调查报告格式比较固定,无论何种类型的调查报告,开头都是围绕上述内容而展开,只不过侧重点不同、详略程度不同罢了。

2、调查报告格式——主体调查报告格式——主体部分,是作者向人们介绍的重点。

作者占有材料的多寡、观点的正确与否,层次是否清楚,理由是否充足,等等,都在这部分体现出来。

这部分内容如何,决定着调查报告的价值和命运,因而是写作的重点所在。

这部分内容在层次安排上,全面性调查报告的格式多按问题或问题的不同侧面为顺序。

这种调查报告格式结构,习惯上称为“横式结构”。

专题性调查报告则多按事物发展的时间先后或事物发展的规律为顺序。

3、调查报告格式——结尾调查报告格式——结尾。

如前所述,调查报告的内容大多是为了宣传、推广一定的先进经验,或据此提出一些合理化建议,或回答社会上人们普遍关心的问题等,所以它的结尾必须把调查报告主体部分所反映的内容的价值、意义、作用作一番理论上的评价,或恰到好处地提出作者的看法,或鼓励人们去学习、探索,或号召人们沿着某一方向继续前进等等。

结尾写得好,可使整篇调查报告倍增光辉,有“点石成金”之效;反之则前功尽弃,有“狗尾续貂”之嫌。

所以,尽管调查报告的结尾可长可短,但一定要起到总结全文、画龙点睛的作用。

市场调查报告范文1.生产情况据调查,国内以电暖器为主要产品的生产企业为数不多,大约30多家。

xx年,这些企业电暖器总产量约240.19万台。

调研报告格式

调研报告格式

调研报告格式•相关推荐就是调研报告,是应用写作的重要文种。

调研报告种类1、按服务对象分,可分为市场需求者调研报告(消费者调研报告)、市场供应者调研报告(生产者调研报告)。

2、按调研范围分,可分为全国性市场调研报告、区域性市场调研报告、国际性市场调研报告。

3、按调研频率分,可分为经常性市场调研报告、定期性市场调研报告、临时性市场调研报告。

4、按调研对象分,可分为商品市场调研报告、房地产市场调研报告、金融市场调研报告等。

调研报告格式标题调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:(1)调研报告标题——公文式标题。

这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳,如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》。

(2)调研报告标题——一般文章式标题。

这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心,十分简洁,如《本市老年人各有所好》。

(3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》。

这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力。

(4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得比较普遍的一种调研报告标题。

特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告的写法。

正题揭示调研报告的思想意义,副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。

正文调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。

前言调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。

这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。

调研报告开头的.方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。

但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。

文字要简练,概括性要强。

调查研究范文

调查研究范文

调查研究范文一、引言。

调查研究是一种系统性的研究方法,通过对某一现象或问题进行深入的调查和分析,以获取相关信息和数据,从而得出科学的结论和建议。

在当今社会,调查研究已经成为了解社会现象和问题的重要手段,受到广泛关注和应用。

本文将以某市中学生学习压力为研究对象,通过问卷调查和深入访谈的方式,对学生学习压力的现状和影响因素进行研究分析,旨在为学校和家庭提供一定的参考和建议。

二、调查目的和方法。

1. 调查目的。

本次调查旨在了解某市中学生学习压力的现状和影响因素,为学校和家庭提供有针对性的改进建议,帮助学生更好地应对学习压力,健康成长。

2. 调查方法。

本次调查采用问卷调查和深入访谈相结合的方式。

首先,设计了一份针对中学生的学习压力问卷,包括学习时间、作业量、考试压力等方面的问题。

然后,选取了若干名学生进行深入访谈,探讨他们对学习压力的感受和看法。

三、调查结果分析。

1. 学习时间。

通过问卷调查发现,绝大多数中学生每天学习时间超过6小时,其中不乏有学生每天学习时间超过8小时。

这表明学生的学习时间普遍较长,学习压力较大。

2. 作业量。

在作业量方面,超过80%的学生认为每天的作业量较大,需要花费大量时间来完成。

这说明作业量过大是中学生学习压力的一个重要来源。

3. 考试压力。

在考试压力方面,近90%的学生表示每次考试都感到很大的压力,担心考不好会受到家长和老师的责备。

这说明考试压力对学生心理健康产生了负面影响。

4. 家庭环境。

通过深入访谈得知,一些学生在家庭环境中也承受着较大的学习压力,家长对成绩的要求较高,给学生增加了不小的心理负担。

四、调查结论和建议。

1. 调查结论。

通过对中学生学习压力的调查研究,可以得出以下结论,中学生学习时间长、作业量大、考试压力大、家庭环境影响较大,这些因素共同导致了学生学习压力的加剧。

2. 改进建议。

为了帮助学生更好地应对学习压力,我们提出以下建议:(1)学校应该合理安排学生的学习时间,避免过度的学习负担,减少作业量,增加课外活动时间,让学生有更多的休息和娱乐时间。

研究报告模板4篇

研究报告模板4篇

研究报告模板4篇Research Report Template汇报人:JinTai College研究报告模板4篇前言:报告是按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。

本文档根据申请报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:研究报告样本(标准版)2、篇章2:研究报告模板(常用版)3、篇章3:研究报告文档规范版4、篇章4:研究报告范本标准版篇章1:研究报告样本(标准版)研究报告是从事行业投资之前,对行业相关各种因素进行具体调查、研究、分析,评估项目可行性、效果效益程度,提出建设性意见建议对策等,为行业投资决策者和主管机关审批的研究性报告。

以阐述对行业的理论认识为主要内容,重在研究行业本质及规律性认识的研究,独特的看法、创新的见解、深刻的哲理、严密的逻辑和个性化的语言风格是其内在特点,对研究者的逻辑分析能力和思维水平有较高的要求,同时还要具有较高的专业理论素养。

研究报告分:研究的对象和方法、研究的内容和假设、研究的步骤及过程以及研究结果的分析与讨论。

研究报告内容的逻辑性是整个研究思路逻辑性的写照,没有一个好的研究基础,好的科研报告是怎么也写不出来的。

报告必须绝对如实地反映客观情况,一切叙述、说明、推断、引用,必须恰如其分。

文字、用词应力求准确。

概念表述应尽量用科学性用语,避免用常识性用语,以免读者费解或产生歧义。

当然,研究报告的文字也必须简单、明了、通顺、流畅,既要明白如话,又要把研究的效果准确地、科学地表达出来。

通过全面的调查研究,分析论证某个建设或改造工程、某种科学研究、某项商务活动切实可行而提出的一种书面材料。

有关调查报告的格式(5篇)

有关调查报告的格式(5篇)

有关调查报告的格式(5篇)有关调查报告的格式(通用5篇)有关调查报告的格式篇1调查报告一般由标题和正文两部分组成。

(一)标题。

标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式,即“发文主题”加“文种”,基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。

另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

(二)正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1、前言。

有几种写法:第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法,以及人员组成等调查本身的情况,从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况,进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山,直接概括出调查的结果,如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用,要精练概括,直切主题。

2、主体。

这是调查报告最主要的部分,这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验,以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3、结尾。

结尾的写法也比较多,可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点,进一步深化主题;或提出问题,引发人们的进一步思考;或展望前景,发出鼓舞和号召。

一、标题要求标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式,基本格式为“关于调查报告”、“关于调查报告”、“调查”等。

另一种是自由式标题,包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》,提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》,正副标题结合式,正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题,副题标明调查的对象、范围、问题,如《高校发展重在学科建设――_大学学科建设实践调查》等。

二、列出调查的主要内容,格式如下:调查时间:调查地点:调查对象:调查方法:调查人:(转载自,请保留此标记。

)调查分工:(以小组形式调查的要求,小组人数不得超过3人)三、报告正文。

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调查研究报告格式文档2篇Research report format document编订:JinTai College调查研究报告格式文档2篇小泰温馨提示:研究报告分为研究的对象和方法、研究的内容和假设、研究的步骤及过程以及研究结果的分析与讨论。

研究报告内容的逻辑性是整个研究思路逻辑性的写照。

本文档根据研究报告内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。

本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:调查研究报告格式文档2、篇章2:2020关于中国冰箱口碑调查研究报告文档篇章1:调查研究报告格式文档调查报告格式及样稿1.选题:选择与调查相关的内容进行调查。

2.调查报告一般包括以下内容:调查方式(一般可选择:问卷式,访谈法,观察法,资料法等)调查体会(可以是对调查结果的分析,也可以是找出结果的原因及应对办法等。

)3.调查报告样稿下面样稿是以问卷法进行调查的样稿,由于所选的调查方式不同,会有相应的变化。

但总体格式,内容不变。

对宜春市基金投资的调查报告自1998年3月首只基金发行以来,我国证券投资基金业迅速发展,特别是20xx年以来大规模发行开放式基金,将基金业推向了新的发展阶段。

截至20xx年6月30日,全国共设立了 29家基金管理公司,其中包括5家合资基金管理公司;证券投资基金总数达78只,总规模1374.89亿份,基金资产净值1346.51亿元,其中封闭式基金54只,发行总规模817亿份,资产净值790.81亿元;开放式基金24只,总规模557.89亿份,资产净值555.7亿元。

证券投资基金业的迅猛发展,对改善和调整证券市场中的投资者结构,更新和倡导不同的投资理念,实现社会经济的进一步专业化分工,促进证券市场的稳定发展,起到了重要作用。

但在基金业诞生后的发展进步过程中,很快便遇到了前进中的困难与问题。

就此,本人对基金投资进入了一次深入的调查,具体情况如下:掌握宜春市基金投资者对基金的了解和看法,了解宜春市基金市场存在的问题。

二、调查对象及其一般情况调查对象:宜春市证券投资者(主要是基金投资者)。

一般情况:这部分人大金在30至45岁之间,其中以大概以40岁为中心的正态分布,有一定的富余资金,且具有相当的投资理财经验.本次调查采取的是随机问卷调查。

发放问卷是在宜春市各证券营业部随机选择证券投资者当场发卷填写,并当场收回的形式。

全市各证券营业点共发出调查问卷100份,收回87份,回收率达87%;四、调查时间:20xx年10月8日――――20xx年11月10日主要调查了投资者的投资目的,投资于基金的主要原因和影响其在各基金间选择的因素以及喜欢的基金类型和持有基金分额的时期等。

问卷共向投资者提出了14个问题。

(见附一)本人就问卷调查结果统计如下表:(以下省略)从投资基金的历史看,有60%的投资者购买基金是在最近一年发生的,说明投资基金的在最近一年在宜春的发展取得了一定成绩,但是投资者对基金的投资持有期限,多数投资者还是希望短期持有,对基金的长期投资还不看好。

有34%的投资者购买过开放式基金。

虽然受基金业整体表现的影响,大多数投资者仍没有购买开放式基金。

但值得注意的是,这一数据同上年年相比上涨近10%,说明开放式基金已初步走出认知度的冬天,为越来越多的投资者所了解。

就投资基金的主要原因来看,基金经理的历史业绩在文卷中占的比例较大,说明投资者投资基金还是希望经理人具有丰富的投资经验,能够取得较满意的回报。

另外, 获得短期收益也是基金投资者的一个重要目的.在没有买开放式基金的原因中,不了解其特点的较低,这说明基金在销售环节以及形象宣传方面作了不少努力,效果明显。

调查还显示,投资者对于开放式基金手续费偏高的看法的比例较高,达五分之一之多。

而随着开放式基金数量的增加以及各基金的表现,在投资者心目当中, 封闭式基金优于开放式基金的正在悄然发生变化。

在购买基金的投资目的中,多数投资者,还是希望获得短期的收益,对基金的长期投资还不是很认同。

20xx年市场的低迷使得二级市场博取差价的风险、难度急剧加大。

既然众基金的理财专家们都很难取得赢利,那么作为普通的中小投资者只好“等待分红”,以求“保险平安”了。

在一年中的期望回报中,显示投资者普遍认为对基金的盈利能力有很高的要求,但是基金总是不能给投资者带来满意的回报。

值得重视的是,近半数的投资者将管理水平有待检验作为没有购买开放式基金的最主要原因,比上年上升近15个百分点。

这结果充分说明,目前我国基金的整体管理水平与世界先进水平尚存在较大差距,很难让投资者满意。

从调查结果可以看出,基金投资者将会越来越多,因为有近60%人的是在近1年内涉足基金投资者的,这种趋势将促进基金业的快速发展。

因此,证券投资基金的管理问题更应该引起投资基金公司的关注,以改变目前对其管理不完善的局面,同时也是适应这种增长趋势的须求。

为此,我特别提出以下几点建议:(以下省略)篇章2:2020关于中国冰箱口碑调查研究报告文档【按住Ctrl键点此返回目录】随着家电市场上半年市场数据的发布,冰箱市场持续低迷的状态被再次关注。

究其原因无非有二:消费者个性化需求增加,市场产品不能充分满足用户的这些需求;传统营销模式的不利影响。

冰箱品牌商如何“破冰”,品牌口碑研究具有不可忽略的参考价值。

随着网民对互联网的深度应用以及大数据的层出不穷,CSISC大数据研究实验室基于自身研发的大数据监测系统和数据挖掘技术,以第三视角从冰箱市场中筛选出20个各方面比较突出的冰箱品牌作为研究对象,综合运用网媒、电商、论坛等网络数据,通过多方面多指标对冰箱品牌进行品牌口碑指数评价,并最终形成当期20xx上半年《中国冰箱品牌口碑研究报告》(以下简称《报告》)。

《报告》显示,海尔、美的2个品牌口碑指数遥遥于其他品牌。

无论是从品牌知名度角度,还是从消费者互动度方面,二者都以高姿态领衔行业排行榜。

西门子的6个纬度方方面面都有顾及,这种均衡发展,使其成功脱颖而出,跻身行业前三甲之列。

奥马则迎合消费者个性化需求,推出车载冰箱等多样化产品,赢得消费者在质量认可度和产品好评度两方面的强烈响应。

xxx大学MBA合作导师、中国统计信息服务中心大数据研究室主任*认为,受“节能补贴”和“家电下乡”等政策影响,冰箱市场透支后续购买力,品牌“破冰之旅”可谓是坎坷崎岖。

如何满足消费者个性化需求和整合多营销渠道,赢得消费者口碑,产生口碑效益将是“破冰”的首选策略。

基于中国统计信息服务中心研发的大数据监测系统,经过数据处理分析可知,各冰箱品牌的品牌知名度指数之间的差异比较明显。

海尔品牌知名度指数最高,遥遥与其他品牌;美的的品牌知名度远超行业平均水平,仅次于海尔;TCL、海信、三星、西门子在行业平均水平之上,但是距离榜首还是有很大差距; 其他品牌知名度较低,有很大的发展空间。

企业美誉度是指特定的正面民情事件给品牌或组织网络声誉带来的改善与提升程度,其分值越高,组织网络声誉越好。

企业社会责任感高低也是口碑研究的重点要素之一,消费者选择某企业产品,很多时候也取决于该企业的社会形象,直观反映为企业社会责任形象。

各冰箱品牌的企业美誉度方面,美的企业美誉度指数;海尔、三星、西门子企业美誉度比行业评价水平略高,其他诸如海信、LG、小天鹅等企业美誉度则表现不足。

整体来看,美的、海尔的企业美誉度于其他品牌,说明超级品牌是企业社会责任感的标榜。

消费者对产品的好评将直接影响某品牌的口碑指数高低,好评指数越高,口碑越好,该研究将以各大电商平台的产品评价信息数据为研究对象,对某产品的好评总数与所有评论总数进行指数比对,得出产品好评指数,指数越高,口碑指数越高,口碑形象越好。

为全面纵向反应所有品牌的评论状况,本指标研究持续采取历史基数累计。

各冰箱品牌的好评度方面,整体差距比较明显,奥马的好评度指数比较突出,得益于它的冰箱产品多样化式(如车载冰箱);海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌的好评度指数比较优秀,处于行业平均水平之上;其他品牌的好评度指数表现不佳。

质量认可度指的是消费者在关注行业、关注品牌之后,继续关注某品牌的产品功能、产品质量等内容。

一般来说,质量认可度指数越高,口碑指数越高。

各冰箱品牌的质量认可度方面,整体呈现两个阵营;以奥马为首,包括海尔、海信、康佳、美的、美菱、容声、西门子等品牌,质量认可度指数处于行业平均水平之上,位于第一阵营,与其他品牌拉开差距;其他品牌则质量认可度指数偏小,企业应该注重这方面的经营策略。

售后电话、网络投诉、12315消费投诉、电商差评等各种渠道,各种投诉像病灶一样侵蚀品牌的健康,大量的消费者投诉信息将直观反应某品牌的健康程度,投诉越少,品牌健康程度越高,投诉越多,品牌健康程度越低。

该指标研究主要采集研究对象的网络投诉数据,投诉指数为消费者对某产品投诉量与对同类产品或服务投诉总量的比值,视为品牌健康度,该数值越高,说明品牌的产品或服务消费者相对越满意,口碑指数越高。

各冰箱品牌的健康度方面,奥马、博世、海尔、夏普的负面信息最少,健康度。

美的、海信、创维的负面消息最多,品牌健康度最差,其中由于美的的其他指标表现较好,品牌健康度指数对口碑总指数影响有限,但也应受到品牌生产企业高度重视。

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