西南大学2020年春[9131]《管理信息系统》辅导资料答案
西南大学[9131]《管理信息系统》参考答案
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1、管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、战术信息和（）.固定信息.流动信息.业务信息.报表信息2、系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路. E. 物理，逻辑.用户，实体.逻辑，物理.实体，用户3、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是.数据类型校验.静态校验.二次校验.平衡校验4、对数据流程图和业务流程图来说，只有业务流程图含有的内容为（）.数据处理.系统外部实体.系统中的人员.数据流向5、数据字典的内容不包括( ).数据流.数据存储.数据管理机构.处理逻辑6、决策支持系统是（）.数据驱动的.语言驱动的.模型驱动的.知识驱动的7、下列工作哪些属于管理信息系统实施阶段的内容( ).选择计算机设备, 输出设计, 程序调试.模块划分, 程序设计, 人员培训.程序设计, 设备购买, 数据准备与录入.可行性分析, 系统评价, 系统转换8、管理信息系统的特点是（）.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策9、在数据库系统中，数据存取的最小单位是( ). C. 记录.字节.数据项.文件10、不属于联机实时处理方式的情况是（）.需要反应迅速的数据处理.固定周期的数据处理.负荷易产生波动的数据处理.数据收集费用较高的数据处理11、一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）.作业层管理.战术级管理.控制层管理.战略级管理12、下面关于DSS的描述中正确的是（）.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策13、下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）.自下而上，由抽象到具体.由分解到抽象.自顶向下，由粗到细，逐步求精.自顶向下，由细到粗，逐步抽象14、在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（）.前馈控制.运行控制.反馈控制.输入控制15、在数据流程图中的中的实体是指( ).本系统外的单位或人员.输出的凭证单据.本系统的单位或人员.输入的凭证单据16、DSS的工作方式主要是.人机对话方式.键盘操作方式.交互会话方式.非交互会话方式17、系统结构化分析和设计的要点是.由顶向下.由底向上.集中.分散平等18、可行性分析的内容包括：.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性19、U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：.完备性检验.准确性检验.一致性检验.无冗余性检验20、下列系统开发的各阶段中难度最大的是.系统分析.系统设计.系统实施.系统规划21、信息系统的各要素中最为关键的是.人员.设备.程序.数据22、管理信息按决策层次可分为哪几类.固定信息和流动信息.战略信息和战术信息.战略信息、战术信息和业务信息.固定信息、流动信息和业务信息23、下列关于信息的说法正确的是( ).信息的价值不会随着时间的流逝而减少.因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享.管理信息的等级越高,它的精度就越高.所有的信息都应该是对客观世界的真实反映24、使用光符号识别方法输入数据的方式是（）.传统的数据输入方式.源数据自动化输入方式.交互式输入方式.电子数据交换25、计算机集成制造系统主要组成为（）.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统.管理信息系统、执行信息系统和专家系统.管理信息系统、决策支持系统和专家系统26、管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）.数据代码化.建立组织机构.报表文件统一.建立专业人员队伍和培训27、数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，( )及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。
管理信息系统课后习题答案
管理信息系统课后习题答案一、名词解释1. 管理信息系统（Management Information System，MIS）：管理信息系统是一种旨在提高组织管理效率、决策质量和业务流程的集成信息系统。
它通过计算机技术、通信技术和数据库技术，对组织内部和外部信息进行有效管理和利用。
2. 数据库管理系统（Database Management System，DBMS）：数据库管理系统是一种用于管理数据库的软件，它提供数据的定义、创建、维护、查询和更新等功能。
3. 决策支持系统（Decision Support System，DSS）：决策支持系统是一种辅助决策者进行决策的信息系统，它通过分析、模拟和预测等功能，为决策者提供有价值的信息。
二、选择题1. 以下哪个选项不属于管理信息系统的功能？A. 数据采集B. 数据处理C. 数据存储D. 数据传输答案：D2. 以下哪个选项不是数据库管理系统的基本功能？A. 数据定义B. 数据创建C. 数据维护D. 数据加密答案：D三、简答题1. 简述管理信息系统的特点。
答：管理信息系统具有以下特点：（1）面向管理：管理信息系统以提高组织管理效率、决策质量和业务流程为目标。
（2）集成性：管理信息系统将组织内部和外部信息进行集成，形成一个统一的信息系统。
（3）实时性：管理信息系统可以实时处理和传递信息，满足管理活动的实时需求。
（4）动态性：管理信息系统可以根据组织发展和外部环境的变化，不断调整和优化。
（5）安全性：管理信息系统具有严格的安全保障措施，确保信息的保密性、完整性和可用性。
2. 简述决策支持系统的组成。
答：决策支持系统主要由以下几部分组成：（1）数据库：存储与决策相关的数据，为决策者提供数据支持。
（2）模型库：存储各种决策模型，用于分析、模拟和预测。
（3）知识库：存储与决策相关的知识，如专家经验、领域知识等。
（4）用户界面：为用户提供交互式操作界面，方便用户使用决策支持系统。
管理信息系统【9131】标准答案
5、请根据某批发店的销售处理过程画出数据流程图：对收到的客户订单进行审核，不合格时退回用户；将合格的订货单送仓库查验。仓库根据库存台账查验订货单，若有货则向用户发货，并出发货票；若缺货，则通知采购部门订货。
符号说明如下：
外部实体：数据流：处理逻辑（加工）：
数据存储：
4．企业流程再造不仅适用于困境企业，而且适用于各类企业
“再造”并不一定要等企业走投无路时才进行，不同水平上的企业都能实施，关键是要看清形势，下决心去做。从美国现有经验看，进行企业流程再造的企业大体可分为三大类：
第一类是身陷困境、走投无路的企业。这类企业问题丛生，迫于形势，准备背水一战，若能借助“再造”，冲出困境，就能使企业获得新生。这里所谓的“困境”，是指成本高出竞争对手几倍，产品次品率高，顾客对它们的产品怨声载道，到了忍无可忍的地步。“再造”是唯一的出路，关系到企业的生死存亡。
4、试述企业流程再造的含义与主要特征。
企业流程再造的定义:
在1993年出版的《再造企业——212商管理革命宣言》一书中，哈默和钱辟
将企业流程再造定义为：为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造企业流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。在这一定义中，有四个关键词：“根本”、“彻底”、“显著”和“流程”。
主要特征:
1．企业流程再造的出发点是顾客，而不是上司
在当今顾客导向的时代，对市场环境急剧变化作出‘咽速反应，有效地提供顾客满意的产品和服务，是现代企业的根本追求。因此，企业流程再造的直接驱动力是企业为了更快、更好地满足顾客不断变化的需求。这与现行企业的运作有着根本不同之处。目前，绝大多数企业都在讲“顾客就是上帝”，然而，在现行的企业制度下，企业员工绩效的评价是由职能部门的经理来决定的。因此，员工在大多数情况下不是考虑怎样让顾客满意，而是想方设法讨好上司。经过流程再造后的企业，员工的绩效以流程运作的结果来衡量，也就是顾客满意度的大小成为评价员工绩效的唯一标准。这里，顾客不再是看不见、摸不着的“上帝”，而是员工们能感觉得到的、实实在在的“衣食父母”。这一根本性的转变是企业流程再造的本质特性所在。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)管理信息系统课后习题答案第一章：引言管理信息系统（MIS）是现代组织中非常重要的一部分，它能够帮助组织有效地管理和利用信息资源。
本文将回答一些关于管理信息系统的课后习题，以便加深对该领域的理解。
第二章：信息系统基础知识1. 信息系统的定义是什么？信息系统是由人员、技术、过程和数据组成的一个整体，目的是收集、存储、处理和传递信息来支持组织的运营和管理决策。
2. 信息系统的基本组成部分有哪些？信息系统的基本组成部分包括硬件、软件、数据、人员和过程。
3. 信息系统开发的生命周期是什么？信息系统开发的生命周期包括需求分析、系统设计、系统实施、系统运维和系统维护。
第三章：信息系统与组织战略1. 信息系统如何与组织战略相互关联？信息系统能够支持和促进组织战略的实施，同时组织战略也会影响信息系统的规划和发展。
2. 什么是信息系统规划？信息系统规划是指根据组织的战略目标和需求，制定和实施信息系统的整体规划和发展策略。
3. 信息系统如何支持组织的竞争优势？信息系统可以提供实时的、准确的和可靠的信息，帮助组织进行战略决策和快速反应市场变化，从而获得竞争优势。
第四章：数据与信息管理1. 什么是数据？数据是描述事物属性或特征的符号化形式。
2. 什么是信息？信息是根据特定目的对数据进行加工和解释得到的结果。
3. 数据库管理系统（DBMS）的作用是什么？数据库管理系统是一种软件工具，用于管理和操作组织的数据，实现数据的存储、访问、更新和删除等功能。
第五章：网络与通信技术1. 什么是计算机网络？计算机网络是由若干台计算机及其相关设备通过通信线路相互连接并共享资源的系统。
2. 什么是局域网（LAN）？局域网是指在有限地理范围内连接计算机和设备的计算机网络。
3. 什么是广域网（WAN）？广域网是指通过计算机网络连接较大地理范围内的计算机和设备。
第六章：电子商务与电子政务1. 什么是电子商务？电子商务是通过互联网和其他网络技术进行商业活动的过程，包括在线购买、在线支付和在线服务等。
西南大学网络教育管理信息系统 【9131】大作业辅导答案
（2）用户抵触系统的原因是由于系统设计中所固有的一些因素造成的。例如，由于用户界面混乱，或学习如何运行系统非常麻烦，因此用户也会抵制系统。
（3）用户抵触系统的原因是由于人和系统相互作用的诸多因素引起的。例如，系统设计得可能很好，且受到一些用户的欢迎；但却受到一些害怕由此失去个人在组织小权力或地位的人员抵制。
客户对订单落实的满意度有了很大的提高。
业务数据的正确性与精确度有明显的提高，减少了返工或因差错造成的损失。
原材料库存积压减少使库存资金占用降低。
管理人员对于管理方法等的改进能积极主动参与，进而素质得到提高，与企业管理水平与效率的提升相互促进，进入良性循环。
下面给出如何克服上述用户抵触系统的—些常用策略。
第一种情况的策略：用户教育(培训)；采取强制(法令、政策)手段；说服用户参与(明确承担的义务)
第二种情况的策略：用户教育；改善人为因素(用户／系统界面)；用户参与(改进设计)。适当时，可用软件包法修改系统使之与组织需求相符合
第三种情况的策略：在引入新系统前，先解决组织问题；重新构造激励用户的机制；重新建立用户与设计人员之间的关系。适当时，增加用户参与
从上面选择4题作答，每题25分；
要求：（1）论述题要求围绕问题阐述，论点明确，结构合理，论证充分，语言精炼。（2）流程图要求要素规范、流程准确、清晰明了。
该套文档按照答题要求回答了题目2，3，4ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ5.题。
2.论述MIS可行性研究的主要内容。
答：
3.论述用户在系统建设中的抵触原因与相应解决策略？
答：
以下三个方面大体说明了用户抵触的原因：
《管理信息系统》考试参考资料—附带答案版
2020秋《管理信息系统》一、单选题1、系统分析报告的主要作用是（C）A系统规划的依据B系统实施的依据C系统设计的依据D系统评价的依据2、模块的分解应使每个模块（D）。
A外部互相之间的信息联系紧密B执行更多的功能C、内部处理相对独立D内部自身联系紧密3、新系统的目标和范围的确定工作属于( B)的工作内容。
A现行系统详细调查B总体规划和可行性研究C、新系统逻辑模型建立D系统总体结构设计4、智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了( C)A知识库和方法库B模型库和知识库C、知识库和推理机D数据库和推理机5、管理信息通常按管理活动的层次分为三级( C)A计划级、控制级、操作级B高层决策级、中层决策级、基层作业级C、战略级、战术级、作业级D战略级、战术级、策略级6、人类社会发展的三大资源是（C）A食、石油、水B物质、网络、信息C、能源、物质、信息D计算机、通信、网络7、VFP语言属于第( D)代计算机语言。
A一B二C、三D四8、数据库的数据模型是指(B )A数据项之间的联系形式B记录型之间的联系形式C、文件之间的联系形式D数据之间的联系形式9、实体字典的建立是在（A）A业务分析阶段B系统分析阶段C、需求分析阶段D系统设计阶段10、信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于（D）A对管理信息进行处理B对生产管理进行控制C、进行信息处理和信息传输D提供信息和支持决策11、可行性分析的内容包括(C )A业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性B技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性D经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性12、MRPII是广泛应用于哪种类型企业的一种管理思想和模式。
（B）A商业企业B制造企业C、流通企业D零售企业13、下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( B)A结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发B对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型C、结构化方法要求严格区分开发阶段D原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高14、在计算机系统中，(D )都应该有代码。
西南大学20年6月(9131)《管理信息系统》机考第三套答案
西南大学培训与继续教育学院课程一、单项选择题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)本大题共10小题，每小题3分，共30分1.在数据流程图中的中的实体是指 ( )A.本系统的单位或人员B.本系统外的单位或人员C.输入的凭证单据D.输出的凭证单据2.管理系统中计算机应用的基本条件包括科学的管理基础、领导的支持与参与及（）A.报表文件统一B.数据代码化C.建立组织机构D.建立专业人员队伍和培训3.系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路A.实体，用户B.用户，实体C.逻辑，物理D.物理，逻辑4.在生命周期法中，完成新系统逻辑设计工作的阶段是( )A.系统分析阶段B.系统设计阶段C.系统实施阶段D.系统运行阶段5.描述一个数据处理对象的某些属性，指的是数据组织层次中的（）A.数据项B.记录C.文件D.数据库6.财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的校验方法是A.静态校验B.二次校验C.数据类型校验D.平衡校验7.在数据库系统中，数据存取的最小单位是 ( )A.字节B.数据项C.记录D.文件8.现代管理信息系统是（）A.计算机系统B.手工管理系统C.人和计算机等组成的系统D.通信网络系统9.处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和（）A.结构化语言B.数据字典C.数据功能格栅图D.E-R图10.下面关于DSS的描述中正确的是（）A.DSS是解决结构化和半结构化问题的信息系统B.DSS中要求有与MIS中相同的数据库及其管理系统C.DSS不仅支持决策者而且能代替决策者进行决策D.DSS与决策者的工作方式等社会因素关系密切二、判断题(本大题共10小题，每道题3.0分，共30.0分)本大题共10小题，每小题3分，共30分1.由于结构化决策相当困难，因而当前管理信息系统仍不能对它进行有力支持。
对错2.数据组织与数据处理经历了由低级到高级的发展过程，大致分为人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段（含高级数据库技术阶段）。
管理信息系统课后习题答案(全)
管理信息系统课后习题答案(全)一、选择题1. 管理信息系统的主要目的是（D）A. 提高计算机使用效率B. 提高管理效率C. 提高数据处理速度D. 为企业决策提供信息支持2. 下面哪个不是管理信息系统的基本功能？（C）A. 数据采集B. 数据处理C. 数据打印D. 信息输出3. 以下哪个属于管理信息系统的技术层次？（B）A. 系统分析B. 数据库管理C. 组织结构D. 人员培训答案：1.D 2.C 3.B二、填空题1. 管理信息系统是由（信息）、（技术）、（管理）三个基本要素组成。
2. 管理信息系统的生命周期包括（系统规划）、（系统分析）、（系统设计）、（系统实施）、（系统维护）等阶段。
3. 数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括（数据定义）、（数据操纵）、（数据查询）、（数据维护）等。
答案：1. 信息、技术、管理；2. 系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护；3. 数据定义、数据操纵、数据查询、数据维护三、简答题1. 简述管理信息系统的作用。
答：管理信息系统的作用主要包括以下几个方面：（1）提高企业管理效率：通过信息化手段，实现企业内部信息资源的有效整合，提高管理效率。
（2）提高决策质量：为决策者提供实时、准确、全面的信息，有助于提高决策质量。
（3）优化企业资源配置：通过信息系统，实现企业资源的合理配置，提高资源利用率。
（4）提高企业竞争力：借助管理信息系统，提高企业对外部环境变化的适应能力，增强企业竞争力。
2. 简述管理信息系统的开发原则。
答：管理信息系统的开发原则主要包括：（1）用户参与原则：在系统开发过程中，要充分听取用户意见，确保系统满足用户需求。
（2）实用性原则：系统应具备较强的实用性，能够解决企业实际问题。
（3）可持续发展原则：系统应具备良好的可扩展性，以适应企业不断发展变化的需求。
（4）安全性原则：系统应具备较高的安全性，确保企业信息资源不受损害。
3. 简述管理信息系统的评价标准。
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西南大学网络与继续教育学院
课程名称：《管理信息系统》课程代码：9131 学年学季：20201
单项选择题
1、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容？（）
A.B. 文件设计
B.处理过程设计
C.编写程序设计说明书
D.程序设计【√】
2、财务报表通常需要录入单项金额及总计金额，为了保证录入正确，常采用的
校验方法是（）
A.二次校验
B.数据类型校验
C.静态校验
D.平衡校验【√】
3、描述一个数据处理对象的某些属性，指的是数据组织层次中
的
A.E. 数据项【√】
B.文件
C.记录
D.数据库
4、企业过程再造法（BPR ）利用了两个利器，其中之一是：
A.优秀人才
B.先进设备
C.制度创新
D.IT 技术【√】
5、数据字典的建立是在（）
A.系统设计阶段
B.系统分析阶段【√】
C.系统规划阶段
D.系统实施阶段。