社区创建星级化标准
五星级社区创建标准
五星级社区创建标准一、社区环境规划。
一个五星级社区首先需要有良好的环境规划。
这包括绿化率、建筑风格、交通便利等方面。
社区内应有丰富的绿化植被，如树木、花草等，以及景观设计，使居民在社区内就能感受到自然的美好。
建筑风格也应当统一，符合当地的文化特色，同时要有一定的现代感。
交通便利是指社区内的交通设施完善，包括道路畅通、停车位充足等，方便居民出行。
二、基础设施建设。
五星级社区的基础设施建设必须完备。
这包括供水、供电、供气等基本设施，以及通讯网络、照明、垃圾处理等配套设施。
居民在社区内的生活必须便利，基础设施的完备是保障居民生活质量的重要保障。
三、社区公共服务。
五星级社区应该提供丰富的公共服务设施，如学校、医院、商场、娱乐场所等。
居民在社区内就能享受到高品质的教育、医疗、购物和娱乐服务，不需要到外地去满足生活需求。
四、安全保障。
社区的安全是居民生活的重要保障。
五星级社区需要有完善的安防设施，如监控系统、门禁系统等，以及专业的保安队伍，确保社区内的居民和财产安全。
同时，社区内也要有消防设施，预防火灾等意外事件的发生。
五、社区管理和服务。
五星级社区的管理和服务也是至关重要的。
社区管理应该规范高效，有专业的物业公司或者管理团队负责社区的日常管理工作，包括卫生保洁、维修维护、安全巡逻等。
同时，社区也应该提供贴心的服务，如社区活动组织、居民服务中心等，让居民在社区内有归属感和幸福感。
六、环保和节能。
五星级社区需要注重环保和节能。
在建设过程中要尽量减少对自然环境的影响，选择绿色建材，推广节能设备。
同时，社区内也应该有垃圾分类、废水处理等环保设施，让居民养成良好的环保习惯。
七、社区文化建设。
五星级社区也需要有丰富的文化建设。
这包括文化活动中心、图书馆、美术馆等文化设施，以及丰富多彩的文化活动，如书画展、音乐会、戏剧表演等，让居民在社区内就能感受到文化的魅力。
八、社区居民参与。
最后，五星级社区的建设需要居民的参与和支持。
四星级社区创建标准
1
8
残联
卫生局
计生委
民政局
街道办事处
2、社区健康教育工作得到落实，积极开展涵盖辖区流动人口的基本健康知识教育活动。
1
3、建立社区居民健康档案并实行信息化管理，其中老年人和残疾人健康档案建档率分别达到85%以上。
2
2、社区建设工作有特色，年度获得省级及以上表彰奖励。
2
3、社区工作者补贴足额发放，并办理“五险一金”，社区工作的各项经费能够得到有效保障。
1
4、创新社区事务民主参与方式，切实保障社区居民的知情权、参与权、决策权、监督权。
2
5、改革现有工作模式，创新社区工作机制，推进社区各项工作。
2
6、社区工作得到上级支持，作为县区主要领导联系点。
1
8、建立和完善矛盾纠纷排查调处工作机制，落实预防和化解矛盾纠纷工作制度。民事纠纷调解率达100%，调解成功率达95%；对刑释解教人员、有不良行为的青少年帮教、转化，对社区矫正人员的矫治工作措施有效，社会效果显著。
1
9、社区防灾减灾能力较强，有灾害防御预案并能组织实施。
1
六、社区文体
和精神文明
1、群众文艺团体健全（不少于3个），且能正常地开展活动，每年组织各类文化活动不少于4次。
1
7、计划生育基础知识教育接受率达到85%以上，综合节育率达到85%以上。
1
8、在辖区一楼或残疾人容易到达的地方要设置30平方米以上残疾人康复训练场地，配备康复训练器具，社区卫生工作人员（康复员）要指导残疾人开展康复训练与服务，并建立康复训练档案。
星级社区创建标准
星级社区创建标准一星级老少共建文明社区（村）创建标准。
1、有以“五老”同志为主的工作班子；2、参加关工委活动的“五老”队伍和金晖志愿者占“五老”人员的10%以上。
3、有向上级党政组织专题请示汇报，年初有安排，年内有活动，年底有总结。
4、能协助办好青少年家庭学校、图书室、文体室。
5、开展各种教育活动，二星级老少共建文明社区（村）创建标准。
1、有以7人以上的工作的班子。
2、参加关心下一代工作的“五老”队伍和金晖志愿者占“五老”的15%以上。
3、有学习制度，每年不少于4次；工作汇报制度，每年不少于3次；请示报告制度，每年不少于2次；年初有安排，年中有检查，年底有总结，做到制度上墙，活动有记载，资料要归档。
4、积极协助办好青少年学校、家长学校和图书室、文化体育活动室。
5、积极开展各种教育活动和“十个一”的活动，活动有特色。
三星级老少共建文明社区（村）创建标准。
1、要有以“五老”为主的7人以上领导分工明确、密切合作，团结战斗的班子，是一个学习型、调研型、服务型、创新型、和谐型的关工委。
2、社区（村）参加关心下一代工作的“五老”队伍要占“五老”人员20%以上，金晖志愿者的注册率达到社区“五老”人员总数的20-25%，做到分类登记、组织培训、开展活动、有先进集体80个人；相应建立团组织、少先队组织、青年志愿者组织。
3、要有学习制度，学习党的路线、方针政策，学习有关关心下一代工作的文件不少于5次；工作汇报研究制度每年不少于4次，对青少年的学习情况、“五老”的工作状况、家长教育子女的情况每年调研1-2次；请示汇报制度每年不少于2次，做到年初有安排，年中有检查，年底有总结。
工作有经验，活动有记载。
4、充分挖掘利用社区（村）内企事业单位资源，实现社区（村）内各项活动阵地的整合共享，并共同办好青少年学校、家长学校、文化活动室、图书室、广播站等阵地。
5、做到一年开展老少共建活动不少于12次，通过各种教育和各项活动，争创无青少年犯罪、无吸毒、无辍学、无迷恋网吧的“四无”社区（村），活动要有特色、有先进典型、在全区全市有明显示范带动效果。
城市社区小区星级评分标准
项目
评分内容
分值
评分细则
得分
核定分
物业服务管理
小区有业主委员会，业委会人员结构合理，党员占50%以上，积极配合社区工作，认真履职。
20
未成立此项不得分。
小区按进驻物业公司，签订物业合同。
20
无物业公司或业主自治、居委会托管，此项不得分。
小区组建网格（小区）党支部，物业企业与社区实行“交叉任职”。党支部积极作为发挥作用。
小区内无乱架空线，电动车无乱拉线充电现象
20
发现一处扣3分。
有业主志愿者热心小区公共事业，参与社区各项工作。邻里互助守望幸福志愿服务经常开展，小区居民邻里和睦。
20
邀请未参与志愿活动此项不得分，每发现一次邻里纠纷业主委员、物业公司不配合协同此项不得分。
业主满意度
抽查20户业主，对业委会履职情况满意度，抽查有记录。
20
未开展活动此项不得分。
小区内合理规划停车位，机动车、非机动车停放管理有序，无占用消防通道现象。
20
发现一处乱停车扣1分，未规划机动车、非机动车停车区域或停车位此项不得分。
小区无私自饲养家禽、违规大型犬、烈性犬，规范犬类管理。
20
发现一处私自饲养家禽扣5分，发现一只大型犬、烈性犬，未规范管理扣5分，发现犬类伤人事件此项不得分。
积极支持配合社区、住建局相关工作，并接受业委会的监督及物业协议的指导。
20
符合要求满分，否则此项不得分。
物业公司收取的物业费、停车费及广告费等各项收费价格产格执行本小区的《服务合同》约定价格或政府指导价。收支情况每季度公示一次在公示栏，公示有记录和影像资料。
20
公示少一次扣5分，未公示此项不得分，
社区十星级创建实施方案
社区十星级创建实施方案一、背景介绍社区是城市的基本单元，是人们生活的重要场所。
一个安全、和谐、美丽的社区对居民的生活质量有着重要的影响。
因此，社区的创建工作至关重要。
本文将就社区十星级创建实施方案进行详细介绍，以期为社区创建工作提供指导和借鉴。
二、目标设定1. 创建目标：打造一个宜居宜业、文明和谐的社区。
2. 创建指标：以十项指标为标准，分别是环境整洁、安全有序、文明礼貌、便民利民、绿化美化、文化活动、社区管理、居民自治、社会服务、信息化建设。
三、实施步骤1. 制定规划：由社区工作委员会牵头，联合社区居民代表、相关部门和专家，制定社区十星级创建规划，明确目标、任务、责任和时间表。
2. 落实责任：明确各项工作的责任主体，建立健全工作机制，确保各项工作有序推进。
3. 宣传动员：通过社区广播、宣传栏、微信公众号等多种形式，广泛宣传社区十星级创建的意义和重要性，动员居民积极参与。
4. 环境整治：加强社区环境整治工作，清理垃圾、整治乱搭乱建、维护道路畅通等，提升社区整体环境质量。
5. 安全管理：加强社区安全管理，建立健全社区巡逻、安防设施等，确保社区安全有序。
6. 文明创建：开展文明创建活动，倡导文明礼仪、文明用语、文明行为，提升社区文明程度。
7. 便民利民：建立便民服务站点，提供便民服务，解决居民生活中的实际困难。
8. 绿化美化：加强社区绿化美化工作，增加绿地、种植花草树木，打造宜居的生态环境。
9. 文化活动：组织丰富多彩的文化活动，丰富居民的精神文化生活。
10. 信息化建设：推进社区信息化建设，建立社区网站、微信公众号等，提升社区信息化水平。
四、保障措施1. 资金保障：加大对社区十星级创建工作的投入，确保各项工作有力保障。
2. 人力保障：加强社区工作人员队伍建设，提升工作效率和水平。
3. 政策保障：制定相关政策，为社区十星级创建提供政策支持和保障。
五、效果评估1. 定期评估：建立定期评估机制，对社区十星级创建工作进行定期评估，及时发现问题并加以解决。
2023年社区“十星级文明户”评选实施方案
2023年社区“十星级文明户”评选实施方案一、背景和目的社区是居民生活的重要场所，创建文明社区是加强社会主义精神文明建设的一项重要任务。
为了推动社区居民形成良好的道德风尚和行为习惯，提高社区建设质量，激发广大居民的文明意识和社会责任感，特制定本方案。
二、评选内容和标准评选内容：1. 环境整洁：家庭卫生整洁，楼道、小区公共区域干净整洁，无乱倒垃圾现象。
2. 形象良好：家庭装修整洁、美观，无外墙涂鸦、贴纸等不良现象。
3. 社区和睦：无家庭纠纷，与邻居关系融洽，积极参加社区公益活动。
4. 社会公德：遵守社会公共秩序，无恶意排队、扰乱社区秩序等不良行为。
5. 社区安全：家庭防火、盗窃等意识强，无火警、盗窃发生。
6. 文明出行：无乱丢垃圾、乱停车等不文明行为，遵守交通规则。
评选标准：根据上述评选内容，制定详细的评选标准，并按照五个等级（一星级、二星级、三星级、四星级、五星级）进行评分。
具体评分标准如下：1. 环境整洁：评价家庭卫生整洁程度、小区公共区域的清洁情况等。
每项评价采用五级评分制度，按百分比转化为分值。
2. 形象良好：评价家庭装修情况、外墙整洁度等。
每项评价采用五级评分制度，按百分比转化为分值。
3. 社区和睦：评价家庭间关系和与邻居之间的关系。
根据情况给予相应的加分或扣分。
4. 社会公德：评价个人的秩序观念和行为规范遵守情况。
根据情况给予相应的加分或扣分。
5. 社区安全：评价家庭的安全意识和防范措施。
根据情况给予相应的加分或扣分。
6. 文明出行：评价个人的出行规范遵守情况。
根据情况给予相应的加分或扣分。
三、评选程序1. 征集参评户：社区居民可自愿报名参与评选，并提交相关材料（个人信息、居住证明等）。
2. 组建评委会：由社区党支部、小区物业、社区居民代表等组成评委会，负责评选工作的组织和监管。
3. 预评审：评委会对参评户进行初步审核，排除不符合评选条件的户籍。
4. 现场评审：评委会对通过预评审的参评户进行现场评审。
民乐社区争先创优星级制定实施方案
民乐社区争先创优星级制定实施方案一、背景简介近年来，随着社区发展的不断壮大，民乐社区积极推动社区建设，努力提升居民的生活品质和社区的整体发展水平。
为了进一步激励居民参与社区发展，提高社区管理水平，民乐社区决定制定争先创优星级制度，以强化社区的凝聚力和竞争力。
二、制定目的1. 激励居民积极参与社区建设：通过评选出争前创优星级居民，激励居民积极参与社区的各种活动和公益事业，提升社区的整体活力和发展水平。
2. 增强社区的凝聚力：通过争先创优星级制度的落实，加强居民之间的交流互动和合作，提高社区的凝聚力和社区意识。
3. 提高社区管理水平：通过争先创优星级制度的引导，推动社区管理水平的提升，为居民提供更好的居住环境和更高质量的公共服务。
三、评选标准1. 遵纪守法意识：居民要严格遵守社区的各项规章制度和法律法规，积极参与社区安全、环境、文化建设等方面的工作。
2. 社区服务意识：居民要积极参与社区的志愿服务活动，为社区居民提供帮助，并积极发起和参与公益项目。
3. 美化环境行动：居民要自觉保护社区环境，不乱扔垃圾，不随地吐痰，积极参与社区的环境整治和美化工作。
4. 文明礼仪态度：居民要文明待人，礼貌待客，积极传递正能量，与他人和睦相处。
5. 学习进步成果：居民要积极参与各类学习培训活动，提升自身技能和知识水平，积极运用所学知识为社区发展贡献力量。
四、评选流程1. 居民参与申报：社区将定期公布争先创优星级评选公告，居民可主动申报或推荐他人参选。
申报者应填写相关申报表格，并提交申报材料，申报截止时间为公告发布之日起两周内。
2. 审核评审：社区设立评审小组，对申报者进行资格审查和综合评估。
主要考察申报者在社区建设、服务、环保、文明礼仪等方面的表现以及学习进步成果等。
3. 公示投票：评审小组根据综合评估结果，确定争先创优星级居民候选人。
社区将候选人名单进行公示，并组织居民投票选举。
4. 最终评选：结合评审小组评估结果和居民投票结果，确定最终的争先创优星级居民名单，并举行隆重的颁奖仪式。
社区服务型党组织评星定级参考标准
有下列情形，考核时予以降级或不予评星：1.因社区“两委”不作为、乱作为导致居民群体性越级上访的；2.综治信访、环境整治等重点工作其中之一被县级以上党 委、政府通报批评的；3.年度综合考核处于较差等次；4.年度人口和计划生育目标管理责任制考核未达标的；5.社区“两委”班子成员违纪违法被立案查处的。 星级社区服务型党组织服务项目：1、建设综合性、多功能便民服务设施。2、构建区域化党建服务体系。3、推行社区网格化服务。4、开展社区综合服务项目。5、 组织开展社区志愿服务活动。6、搭建在职党员到社区报到服务群众平台。7、实施社区工作者能力素质提升工程。8、加强和改进党员队伍建设。9、建立“三建四关 心”党内关怀帮扶机制。10、推进社区治理法治化。
附件三
社区服务型党组织评星定级参考标准
星级 服务项目完 成情况指标 其 他 评 价 项 目 指 标
1、社区“两委”班子健全、结构合理，班子成员无违法违纪行为。2、社区党组织严格落实“三会一课”、民主生活会、民主评议党 落实10个服务项目中的 员等党内生活制度，并取得较好效果。3、社区发展党员标准严格、程序规范，总量调控计划落实到位。4、为民服务专项资金管理规 5个以上项目，并取得 范、使用合理，实施项目群众满意。5、社区直管党员党费及时足额收缴、管理规范。6、设立“社区服务站”，为居民提供高效便捷 较好效果。 的服务。7、社区党务、居务、财务等按要求及时公开，真实规范。8、对辖区离退休老干部底数清、服务到位，并能经常组织老干部 开展活动；9、社区党员群众对“两委”班子服务群众工作满意率达到80%以上。 在一星的基础上，达到以下标准：1、流动党员“一方隶属、双重管理”制度得到较好落实。2、社区“两委”班子每名成员每年参加 落实10个服务项目中的 不少于3-5天的集中培训。3、落实网格员管理要求，网格设置合理，网格员职责明确、制度健全。4、社区民主协商议事机制健全， 6个以上项目，并取得 渠道通畅。5、每月开展“民主议政日”活动，凡涉及社区重大事项均通过“四议两公开”工作法讨论并实施。6、社区阵地面积不低 较好效果。 于200平方米，具备办公议事、党员活动等基本功能。7、党员、群众对社区“两委”班子服务群众工作满意率达到85%以上。 在二星的基础上，达到以下标准：1、社区“大党委”有序运行，并取得较好效果。2、积极创新党组织设置，社区内新兴领域党组织 落实10个服务项目中的 组建率不低于80%、党组织覆盖率达到100%。3、社区室内服务设施面积不低于300平米，能基本满足党员群众室内活动的需求。4、网 8个以上项目，并取得 格化服务管理覆盖率达到100%、基础信息采集率达到85%以上。5、社区市民学校建设规范，运转良好，效果明显。6、社区培育、引 较好效果；社区被评为 进社会组织1个以上，作用发挥较好。7、社区党组织近3年内获得县（市）区级基层先进党组织荣誉表彰。8、党员、群众对社区“两 “三星级和谐社区”。 委”班子服务群众工作满意率达到90%以上。 落实10个服务项目，并 取得较好效果；社区被 评为“四星级和谐社区 ”。 在三星的基础上，达到以下标准：1、社区志愿者队伍结构合理，并且至少有1支不低于100人的服务骨干队伍，开展经常性的社区志 愿服务活动。2、社区阵地面积不低于500平方米，整体规划标准高、设施全、环境好。3、依法建立业主大会和业主委员会，实现社 区服务与物业相结合，无重大物业纠纷事件。4、社区“两委”成员中具有社区工作者职称的不低于20%。5、社区党组织近3年内获得 银川市级先进基层党组织荣誉表彰。6、创新经验在地级市以上新闻媒体宣传，并在全市推广或得到地级市主要领导肯定。
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十星领导核心星、队伍建设星、民主管理星、社会服务星、工作覆盖星、社会稳定星、共驻共建星、精神文明星、环境整洁星、清正廉洁星。
社区“星级化”创建的意义为进一步深化社区“四知四清四掌握”工作机制，推行社区“星级化”管理，是站在新的历史起点上谋求社区发展的新思路，对社区发展尤为重要，抓住社区“星级化”创建的有利时机，明确社区发展的新举措。
科学、有效地运用“四知四清四掌握”工作成果，充分发挥社区在构建社会主义和谐社会中的基础作用，全面提升社区在管理社会事务、服务人民群众、促进精神文明建设、推动城市经济发展、维护社会稳定的能力和水平，把城市建设成为发展充满活力，环境优良舒适，人民安居乐业，邻里和睦相处、社会平安稳定，富有鲜明时代特色的新型社区。
优势互补资源共享共驻共建按照党的十七届四中全会关于服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿街道社区党组织活动的始终，发挥党组织在精神文明和谐社区中领导核心作用的要求，以开展稳定为基础，以协助社区落实“四知四清四掌握”工作和开展群众服务为目标。
进一步健全完善社区共建工作机制，促进社区管理职能不断加强、服务功能不断完善、维护稳定工作力度不断加大，调动驻社区单位参与社区社会事务管理的积极性，形成优势互补、资源共享、共驻共建的党建工作新格局。
指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和党的十七届四中全会精神，以巩固党在城市基层的执政基础、提高党在城市基层的执政能力为目标，以开展“四知四清四掌握”工作为抓手，紧紧围绕和田市改革、发展、稳定的大局，从解决事关人民群众切身利益的现实问题入手，加强社区组织建设和队伍建设、建立健全社区管理服务制度、整治社区环境、强化服务功能，努力建设民主法制、诚信友爱、安定有序、服务完善、环境优美、生活便利、民族团结、人际关系和谐的新型社区，为居民群众创造安居乐业的生活环境，为城市经济发展创造稳定的社会环境。
通过引入“星级化”管理模式，积极培育基层组织建设示范社区，通过典型示范，不断推进城市基层组织建设再上新台阶。
四、星级标准（一）领导核心星。
（1）社区党组织健全，党组织的设置符合党章要求。
党组织书记具备较强的政治素质、管理能力和开展群众工作的本领，模范带头作用强。
（2）党组织“三会一课”活动正常，每年召开一次党员民主生活会。
（3）社区党组织核心作用发挥好，指导社区内具备条件的新经济组织、新社会组织、商务楼宇、集贸市场、住宅小区成立党的组织，开展党的工作。
（4）社区工会、共青团、妇联、残联等群团组织健全，按照各自章程有效开展工作。
落实党组织的决议，积极配合党组织的工作。
（5）社区实行重大问题由党组织集体研究，并形成书面决定。
（6）居民小区业主委员会接受社区党组织的领导和社区居委会的指导与监督，依法履行职责，维护业主权利，物业服务企业具备相应资质，依法经营，诚心服务，无重大物业纠纷，业主满意率达到80%以上。
（7）按照“一区一特”的要求，培育社区文化，打造社区品牌。
、（二）队伍建设星。
加强社区党员干部队伍建设。
（1）社区党组织与社区党员干部签订年度目标管理责任书，各项工作目标责任明确，全面履行目标责任，完成各项工作任务。
（2）党员自觉遵守《党章》和法律法规，正确行使党员权利，自觉履行党员义务，带头执行社区党组织的决议、决定，遵守社区各项规章制度，坚持“一岗双责”，开展党员承诺活动，党员先锋模范作用发挥明显。
（3）完善党员民主评议制度，每年党员民主评议满意率不低于80%，年底干部测评称职率不低于80%，居民代表民主评议满意率不低于80%。
（4）发展壮大党员队伍，重视做好在社区干部、公益性岗位、社区志愿者、辖区居民、“两新”组织职工中发展党员工作，制定年度发展党员工作计划，每个支部每年必须发展1名以上新党员，培养入党积极分子不少于4名。
(5)党员年龄、文化结构不断优化，新发展的党员中，年龄在35岁以下的不低于70%，高中以上文化程度的不低于80%。
（6）做好党员培训教育工作，建立政治学习制度，每月定期组织党员开展灵活多样的政治学习。
（7）加强对社区内退休党员、下岗职工党员和流动党员的服务与管理，创新社区党员、在职党员参与社区建设、服务居民的载体和措施，并取得显著成效。
（8）加强社区公益性岗位人员、新招录的大中专毕业生、社区选聘的巷道长、楼栋长、十户长等社区工作者队伍建设，定期组织开展政治学习、法律法规学习、业务学习以及保密纪律教育，每月组织学习不少于一次，规范学习记录。
（9）巷道长、楼栋长、十户长职责明确，发挥作用明显。
（10）建立一支结构合理、素质优良、由不同民族组成、具备专业技术特长的社区志愿者队伍，开展经常性的志愿活动，每次开展志愿活动有规范的记录。
、（三）民主管理星。
扩大基层民主，有效实现社区各项事务的民主选举、民主决策、民主管理和民主监督。
（1）按期进行社区党组织和居民委员会换届选举，通过民主推荐、依法选举产生社区党组织书记和居民委员会主任人选，社区党组织书记可以兼任社区居民委员会主任。
（2）成立社区居民代表大会，依照法律和章程开展工作，凡是涉及居民利益的重大事项通过居民代表大会表决通过。
（3）建立社区议事协商会，社区议事协商会由社区内的人大代表、政协委员、知名人士、居民代表、单位代表组成，行使对社区事务的建议权、监督权，依照法律和章程开展工作。
（4）建立社区党务（发展党员、党员民主评议、党员表彰）、政务、事务、财务、服务“五公开”制度，保障社区党员干部、辖区单位、社区居民的知情权、管理权、参与权与监督权。
（5）全面实行居民公约，与居民签订居规民约，通过“四知四清四掌握”工作，每年至少对居民履行公约情况进行一次检查。
（6）民主法制工作有效开展，民事纠纷调解率达100%，调解成功率达80%以上。
（四）社会服务星。
完善社区服务机制，提高服务质量。
（1）社区有办公活动场所，面积不低于450平方米；社区国家干部每人配备1台电脑，并且会熟练操作使用。
会议室、图书阅览室、文化活动室等设施功能完善，管理规范，运转正常。
建立社区困难居民救助基金，救助基金不少于2万元，救助基金管理规范，运转正常。
（2）采取多种形式强化国家干部“双语”水平。
（3）社区设置多功能综合服务厅，工作人员到位，管理规范，为民办事程序公开，实行全程代办服务，“错时工作制”、首问责任制得到落实。
（4）社区卫生服务室（中心）管理规范，具备医护资质的工作人员不少于2名，便民床位不少于2张，能正常开展医疗服务，做到社区居民小病不出社区。
（5）社区志愿者队伍开展便民、利民的志愿服务每年不少于4次。
（6）与社区居民切身利益相关的就业、医疗、低保、救助等公共服务工作得到落实，居民满意率达到80%以上；社区民政低保服务做到应保尽保，按时发放；坚持经常性地开展计划生育政策宣传，及时掌握育龄妇女的情况，坚持组织育龄妇女开展单月访视、双月查孕。
（五）工作覆盖星。
（1）按照便于管理、便于掌控、便于服务的原则，合理划分社区管辖区域，实现“四知四清四掌握”工作的全覆盖。
（2）落实干部包户责任制，对辖区居民楼院、“两新”组织、店铺门面、商业网点的所有人员实行分片包干，建立辖区基本情况档案和居民信息台帐，责任到人，落实“四知四清四掌握”，确保辖区每个居民都有人负责，切实做到街不漏巷、巷不漏户、户不漏人，人不漏项。
（3）落实“四类管理法”，居民信息台帐中，放心户、基本户、重点工作户、重点管控户信息页面清楚明了。
（4）社区党支部书记、主任带头包户，所包户数不低于150户，要带头承包重点工作户和重点管控户，居民信息知晓率达到100%。
（5）社区国家干部与公益性岗位人员（招录的大中专毕业生、“4050”人员）按照AB岗的设置模式进行包户，保证辖区居民的全覆盖和包户工作的连续性，知晓率达到100%。
（6）全面落实“四知四清四掌握”工作专项考核；落实三控制、六减少、九提高工作目标责任制，坚持每季度对社区干部熟知率及落实目标责任制情况进行考核，考核结果报街道备案。
（六）社会稳定星。
（1）配备有社区警务室和社区民警，社区民警每周在社区处理警务的固定时间不少于2天，平时能做到有警必接、有警必出。
（2）建立适应本社区治安维稳工作需要的专兼职巡防队伍，辖区内治安状况良好。
（3）社区应急管理机制健全，建立由社区民警、治安巡防队、楼栋长、十户长等组成的维稳防控体系。
（4）信息研判制度得到落实，涉稳信息、预警信息等重要情况要随时上报，确保社区党组织对辖区内各类社情动态第一时间掌握、第一时间研判、第一时间上报。
（5）按照以房管人的要求，对社区重点工作户坚持每三天走访一次，对重点管控户每天走访一次，对流动人口实行有效管理，流动人口登记率和房屋租赁备案率分别达到90%以上。
（6）涉稳治安案件得到及时处置，辖区内治安秩序良好，宗教氛围淡化，非法宗教活动和反动组织及其成员及时发现，及时处理，黄、赌、毒等社会丑恶现象得到有效控制，无重大刑事案件发生，积极组织开展维稳宣传教育。
（7）加强宗教管理，“三管一责任两制度”得到落实。
采取有力措施，严禁宗教侵蚀学校，防止“三股势力”渗透学校，确保社区没有地下教经点，积极在宗教界组织开展民族团结教育。
（8）加大社区矛盾纠纷排查化解力度，发现信访苗头，及时就地解决，达到小事不出社区，大事不出街道。
（9）居民利益诉求渠道畅通，社会矛盾纠纷排查处置机制健全，社区矫正重点管控户帮教机制健全，落实法制进社区，积极开展普法宣传教育。
（10）积极组织开展维稳宣传教育、普法宣传教育、民族团结教育，社区民族团结氛围浓厚，居民自觉遵守国家法律法规、维护社会稳定、维护民族团结。
（七）共驻共建星。
（1）领导重视共驻共建工作，思路清晰，机构健全，明确街道、社区和社区单位各自的目标任务，根据实际情况制定共驻共建实施方案，与辖区内的单位签订共驻共建协议。
（2）建立健全轮值主任制度、联度会议制度、在职党员进社区报到制度和重大情况通报制度，完善共驻共建工作运行机制，共建联系会议的作用和功能得到有效发挥，会议研究决定的问题得到落实，轮值主任制度覆盖率在80%以上，轮值工作有效运转。
（3）共驻共建活动普遍开展，实现为民服务、帮贫扶困、文化娱乐、环境治理、维护稳定等方面的资源共享，社区存在的困难和问题得到有效解决。
（4）多措并举，加强群防群治维护社会稳定，整合辖区优势资源形成党建合力，创新活动载体，全面推进社区共驻共建深入开展。
（5）社区为驻区单位提供有效的社会化服务，驻区单位对社区工作的整体满意率达到95%以上。
（八）精神文明星。
（1）开展文明小区、文明户创建活动，居民爱国、守法、明礼、诚信，市级文明小区覆盖面占社区小区总数的40%以上，并逐年有明显增加；文明社区创建达到市级文明社区标准。