网上购物参考文献综述
影响中国大学生网络购物的因素的文献综述
影响中国大学生网络购物的因素的文献综述第一篇：影响中国大学生网络购物的因素的文献综述调研方法概论实验报告册影响中国大学生网络购物的因素【摘要】大学生在网络上购物已经成为一种潮流，而且在网络购物的人群中，他们也占有相当大的比例。
网络购物的便捷性、低价格、地理位置的非局限性、追求时尚与潮流等都是影响大学生进行网络购物的主要因素，同样，有一定的计算机基础知识，网络商家的优惠政策以及安全有效的管理机制也为大学生进行网络购物提供了坚实的基础。
【关键词】中国、大学生、网络购物、影响因素一．大学生网络购物者群体特征薛婵娟（2011）认为：从年龄、收入、受教育程度上来看，在线消费者比较集中于较年轻、富有、受教育程度较高的群体。
且消费心理个性化的特征日益明显，消费的主动性增强，追求购[1] 物方便与享受购物乐趣的心理也成为在线消费者的特征之一。
谭江伟、窦维（2011）经过调查发现，大学生网络消费群体[2]主要集中在中高年级，低年级最少。
陶丹（2011）指出，大学生网购与入学时间长短、学习与生[3]活压力、触网便捷程度等因素有关。
王春晓（2009）在研究中认为，拥有网络消费经历的大学生主要的特点是：触网较早，网龄较长；电脑普及，月生活费较高[4]。
消费经济学指出，消费水平是考察一种消费行为的重要指标，随着经济、社会和科技的发展，大学生的网络消费水平呈上升趋势。
杨立峰、吴婷（2009）指出：大学生网络购物的物品种类主要是服饰(69．7％)、图书音像制品(46．2％)、数码产品(29．2％)、考试资料与多媒体课程(27．4％)、虚拟产品(23．6％)这五类。
其中，服饰是大学生在网上购买最多的物品，其次是图[5] 书音像制品。
蔡景蕊（2008）则将大学生网络消费的特征归纳为：①个性消费的回归；②消费需求的差异性；③消费主动性增强；④对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存；⑤价格仍然是影响消费心理的重要因素；⑥网络消费任然具有层次性；⑦网络消费者的需求具有交叉性；⑧网络消费需求的超前性和可诱导性；⑨网络[6]消费总消费体验感需求的增加。
当当网文献综述
当当网文献综述作者:李辉(中原工学院信息商务学院网络工程081)摘要随着Internet的普及、技术的完善和消费者观念的更新，网上购物渐成时尚。
基于Internet的网上商城，使商品的交易更加简便、有效、成本更低，将成为企业销售的崭新模式，并占据企业销售的可观份额。
与实体商场相比，网上商城具有不受时空限制、成本低廉、客户无限、服务优质等特点，也是目前发展比较迅速的销售模式。
根据CNNIC在其发布的《中国互联网络热点调查报告》数据表明我国网上购物市场有巨大的潜力。
网上购物已经由以前的尝试性购买向日常的生活习惯发展，其中以书籍、计算机产品、音像制品及器材等网上购物的主要对象，服装、体育用品、生活家居用品等消费额也开始大幅度提高。
正因为如此，现在我国出现了许多的电子商城，这些商城由原来的尝试性的销售日商的生活用品如淘宝、当当网、京东商城、中关村在线等众多商城，这些商城都有着各自的特点。
本文主要从当当网为基础进行理论分析。
关键词:MVC；Struts2；Tomcat；MySQL；JSP；Java；购物车；商品展示。
1 前言1.1 当当网的发展历史1999年，当当网诞生，由美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银和中国科文经贸公司共同投资，李国庆和俞渝任联合总裁，当当象征们他们的爱情结晶就这样诞生了。
1.2 当当网的现状和特色当当网于1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近60多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。
已有全球1000多万的读者在当当网上选购过自己喜爱的商品。
当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。
除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。
在顾客进行购物时，当当网能为他们作引导，哪些商品适合送给朋友，哪些商品适合送给爱人，哪些适合送给长辈等，当当网都会一一为他们推荐，并给出推荐该商品的理由来说服消费者购买。
网上购物系统_文献综述[详解]
![网上购物系统_文献综述[详解]](https://img.taocdn.com/s3/m/c292ab0c6ad97f192279168884868762caaebbe2.png)
网上购物系统_文献综述文献综述（开题报告）1. 引言软件测试伴随着计算机软件的产生而发展起来。
在早期的软件开发的过程中，软件就是由程序员写的简单计算机程序代码。
软件测试是软件工程中的一个重要部分，而自动化测试则又是软件测试中一门新兴学科。
它可以有效地提高在软件测试过程的劳动生产率，提高软件质量，降低成本。
在国外，自动化测试理论、自动化测试工具和自动化测试培训都已经十分的成熟并得到了广泛的应用，而在国内则基本上比较滞后。
因此，正确有效地把国外先进的自动化测试技术引入到国内的公司和项目中来是一件十分有意义的事。
参考文献1主要介绍了从软件测试的技术与过程、持续的软件测试、软件测试的充分性准则等方面简要介绍软件测试的基本思想讨论软件测试中的若干问题包括面向路径的测试数据自动生成、测试预言、期望结果的自动生成、回归测试等并且探讨软件测试的发展趋势包括构件测试、软件的易测试性与基于合约的构件易测试性设计和 WebServices 测试等.2. QTP 自动化测试的特点，优势及简介2.1. 自动化测试的定义自动化测试，顾名思义，是一种采用自动化测试工具将测试过程自动化的一种技术。
从它的定义来看，有两个需要注意的地方。
第一，它是以传统的测试测试为基础的，但是它与普通的手动测试有着很大的区别。
自动化测试有其自身的特点，纯粹的将手工测试的流程搬到自动化测试上是不行的。
第二，自动化测试不等于使用自动化测试工具。
正如软件设计比学习编程语言困难一样，自动化测试要比学习测试工具困难。
并且会使用自动化测试工具并不代表你了解自动化测试流程。
3 参考文献2强调了软件测试是软件开发过程中不可缺少的一环是保证软件质量的关键。
文中从提高软件测试的效率入手阐述目前软件测试中存在的问题与不足对提高软件测试效率的方法做出了分析和研究提出了一个完整的软件测试流程。
其优点有： 1）、节约（人力、时间）资源、缩短软件测试周期，使产品可以更快的投放到市场 2）、增强软件的稳定性和可靠性，提高软件测试的准确度和精确度，增加软件信任度，由于自动化测试在测试执行过程中，脱离人为因素，所以可以避免人为失误而造成的“缺陷”。
网上购物的风险与防范文献综述
网上购物的风险与防范文献综述一、摘要网上购物是互联网高速发展以及我国网民数量不断扩大而催生出的一种新型购物方式。
随着网络信息化的迅猛发展，网上购物以其商品种类齐全、不受时间与地点限制、省时省力等不可比拟的优势受到越来越多人，特别是年轻人的青睐。
但与此同时，网上购物的交易虚拟化、网络诈骗现象严重、商品质量无保障、售后服务欠缺、网络安全隐患大等因素很多，增加了购物的风险。
本文从网上购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的建议。
关键词：网上购物风险防范二、引言网络时代的到来改变了人们的生活，网上购物作为网络信息化发展的产物，已经越来越成为人们的新宠，各种网络购物平台的网购为带给人们购物的方便、时尚、快捷的同时，也不可避免的带来了各种风险。
本文从网上购物与网络购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，通过广泛的案例搜集，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的措施。
三、相关概念网上购物，就是通过互联网上网购交易平台搜索所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过支付平台与网上银行等方式付款，厂商通过邮购或者快递公司发货，国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。
担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
经济风险指的是消费者通过网上购物带来的货币损失的可能性。
这包括货款丢失；通过网上支付风险，引起经济损失；网上购物所买到的产品性价比低。
功能风险指的是消费者在网上购买的产品不能正常使用或者没有达到预期效果的可能性，这主要体现在产品本身的质量问题上。
隐私风险指的是由于网上购物而是消费者失去对个人信息控制的可能性。
时间风险指的是消费者通过网上购物而带来的时间损失的可能性。
服务风险指的是消费者在网上购物过程中得不到相应服务的可能性。
心理风险指的是由于网络购物行为而使消费者造成心理压力的可能性。
网上购物相比现实中的购物来说，带给消费者的心理压力远远超过实体店的购物。
网上商城文献综述
网上商城文献综述网上商城文献综述一、引言随着互联网技术的飞速发展和普及，电子商务在全球范围内迅速崛起，网上商城作为其中的重要一环，正逐渐改变着人们的生活方式。
网上商城，即通过网络进行销售活动的商业场所，其优势在于方便快捷、成本低廉、不受时空限制等。
本文旨在通过综述网上商城的相关文献，深入探讨其发展历程、运营模式、优势与挑战以及未来发展趋势。
二、网上商城的发展历程1.初级阶段：网上商城的初级阶段可以追溯到90年代初期，当时以在线销售书籍、音乐和电影等为主要业务。
由于技术手段的限制，这一阶段的网上商城发展较为缓慢。
2.发展阶段：进入21世纪，随着技术的进步和互联网的普及，网上商城开始进入快速发展阶段。
这一阶段出现了许多知名的电子商务平台，如亚马逊、淘宝等。
3.成熟阶段：近年来，随着移动互联网的普及和人工智能技术的应用，网上商城逐渐进入成熟阶段。
这一阶段的网上商城呈现出个性化、智能化和多元化的发展趋势。
三、网上商城的运营模式1.B2B模式：即企业与企业之间的交易模式，如阿里巴巴、京东等电商平台。
2.B2C模式：即企业与消费者之间的交易模式，如亚马逊、当当网等。
3.C2C模式：即消费者与消费者之间的交易模式，如淘宝、拍拍网等。
4.O2O模式：即线上与线下的结合模式，通过线上引流到线下消费的方式，如美团、饿了么等。
四、网上商城的优势与挑战1.优势：网上商城的优势主要体现在以下几个方面：一是方便快捷，消费者可以随时随地在线购物；二是成本低廉，网上商城的运营成本相对较低；三是产品丰富，网上商城可以提供来自全球各地的商品；四是时空限制小，网上商城可以突破时空限制，让消费者随时随地购物。
2.挑战：虽然网上商城具有许多优势，但也面临着一些挑战：一是竞争激烈，电子商务平台的数量众多，竞争激烈；二是物流配送问题，如何高效地完成物流配送是一大挑战；三是信息安全问题，如何保障消费者信息安全是一大挑战；四是法律监管问题，如何规范电子商务活动是一大挑战。
网上购物的风险与防范文献综述
网上购物的风险与防范文献综述一、摘要网上购物是互联网高速发展以及我国网民数量不断扩大而催生出的一种新型购物方式。
随着网络信息化的迅猛发展，网上购物以其商品种类齐全、不受时间与地点限制、省时省力等不可比拟的优势受到越来越多人，特别是年轻人的青睐。
但与此同时，网上购物的交易虚拟化、网络诈骗现象严重、商品质量无保障、售后服务欠缺、网络安全隐患大等因素很多，增加了购物的风险。
本文从网上购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的建议。
关键词：网上购物风险防范二、引言网络时代的到来改变了人们的生活，网上购物作为网络信息化发展的产物，已经越来越成为人们的新宠，各种网络购物平台的网购为带给人们购物的方便、时尚、快捷的同时，也不可避免的带来了各种风险。
本文从网上购物与网络购物的发展现状入手，结合网上购物的特点，通过广泛的案例搜集，对网上购物的风险进行分析，并提出防范风险的措施。
三、相关概念网上购物，就是通过互联网上网购交易平台搜索所需商品，并通过电子订购单发出购物请求，然后通过支付平台与网上银行等方式付款，厂商通过邮购或者快递公司发货，国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。
担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易）则是货到付款等。
经济风险指的是消费者通过网上购物带来的货币损失的可能性。
这包括货款丢失；通过网上支付风险，引起经济损失；网上购物所买到的产品性价比低。
功能风险指的是消费者在网上购买的产品不能正常使用或者没有达到预期效果的可能性，这主要体现在产品本身的质量问题上。
隐私风险指的是由于网上购物而是消费者失去对个人信息控制的可能性。
时间风险指的是消费者通过网上购物而带来的时间损失的可能性。
服务风险指的是消费者在网上购物过程中得不到相应服务的可能性。
心理风险指的是由于网络购物行为而使消费者造成心理压力的可能性。
网上购物相比现实中的购物来说，带给消费者的心理压力远远超过实体店的购物。
大学生网购消费调查参考文献
高校生网购消费调查参考文献随着互联网的普及和电子商务的进步，网购已经成为了高校生购物消费的一种主要方式。
网购的便捷、快速、多样化的优势吸引了越来越多的高校生选择在线购物。
本文将对高校生的网购消费行为进行调查探究，探讨其消费心理和消费习惯的影响因素。
起首，调查显示高校生网购消费的频率很高，大部分高校生每个月都有网购的消费行为。
这可能与其平时生活的便捷性和快速性有关。
高校生通常在学校或者宿舍就可以完成购物，免去了到实体店逛街的时间和劳动成本。
其次，网购对于高校生来说有着更多的选择。
实体店的货物相对有限，而在网上购物，可以通过查找引擎轻松找到所需的商品，并且还可以比较不同电商平台上的价格和质量，从而做出更为明智的消费选择。
调查还显示，高校生网购的商品类型主要包括服装、数码产品和化妆品等。
这些商品都是高校生生活中必不行少的消费品，而且大部分商品在网上购物的价格相对较低，对高校生群体来说更加具有吸引力。
与实体店相比，网购有着更多的促销活动。
调查显示，高校生更容易受到网购平台的促销活动吸引而进行消费。
例如，满减、优惠券、秒杀等活动可以让高校生获得更多的实惠，这也增加了他们的采购欲望。
当然，网购也有一些不足之处。
一方面，虽然网络购物便捷快速，但是无法亲自试穿或试用商品，有一定的风险。
此外，产品的尺寸、颜色等差异可能会导致购物者的不满足。
另一方面，由于网络购物还存在售后服务和物流配送的问题，可能会影响到消费者的采购体验。
对于高校生的网购消费心理和消费习惯的影响因素，调查显示价格、品质、商品评判和售后服务是高校生网购决策的重要因素。
高校生期望采购到价格优惠的商品，同时也分外关注商品的品质和质量保证。
此外，对于没有实体店的网购平台来说，商品评判和售后服务对消费者的决策也有着重要的影响。
正因为如此，浩繁电商平台也重视完善售后服务，以提高消费者的购物体验。
有趣的是，调查还发现高校生的网购行为也受到同伴和社交媒体的影响。
电子商务 文献综述(一)2024
电子商务文献综述（一）引言概述：电子商务（E-commerce）是以互联网为基础的商业活动，通过电子方式展开商品交易、支付和物流等业务。
随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本文将对电子商务领域的相关文献进行综述，旨在总结和分析当前电子商务的发展现状、核心问题和未来趋势。
一、技术发展与应用1. 电子商务的发展历程：从电子数据交换到互联网，再到移动互联网，电子商务的技术基础逐步完善。
2. 移动支付技术的应用：移动支付技术的发展使得消费者可以通过移动设备进行在线支付，提供了更便捷和安全的支付方式。
3. 大数据在电子商务中的应用：大数据技术的兴起为电子商务提供了更加精准的用户画像和个性化推荐，增强了用户体验和交易效率。
4. 人工智能在电子商务中的应用：人工智能技术的应用使得电子商务平台能够更好地理解和满足用户需求，提供智能化的推荐和客服服务。
5. 区块链技术在电子商务中的应用：区块链技术的引入提高了电子商务的安全性和可信度，解决了交易过程中的信任问题。
二、电子商务平台与商业模式1. 电子商务平台的分类和特点：根据交易主体和交易模式的不同，电子商务平台可以分为B2B、B2C、C2C等多种类型，各具特点。
2. 电子商务平台的发展趋势：移动端的迅速普及和社交媒体的崛起使得电子商务平台向社交化和娱乐化方向发展。
3. 新兴电子商务商业模式：共享经济、O2O模式、直播电商等新兴商业模式提供了不同的商业机会和消费体验。
4. 电子商务平台的运营与盈利模式：电子商务平台需要通过用户数量、活跃度、广告推广和服务费用等多个方面实现盈利。
5. 电子商务平台的法律与合规问题：电子商务平台在法律合规、知识产权保护和用户隐私等方面面临着不少挑战和风险。
三、电子商务的消费行为与市场研究1. 电子商务的消费行为特点：相比传统零售，电子商务的消费行为更注重价格、便利性和个性化服务。
2. 电子商务用户的购买决策过程：从需求识别、信息搜索、比较评价、决策实施到后购行为，电子商务用户的购买决策过程具有独特性。
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关于大学生网络购物行为研究分析的文献综述
一、引言
中国互联网信息中心（CNNIC）的2009年调查报告指出，网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%。
在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。
在网络购物渠道方面，三类网站是大学生的首选：主要进行网上零售的B2C网站、拍卖网以及门户网站。
以上数据表明，大学生已经成为我国网络购物的主流群体，在人数比例上占有绝对优势，在消费水平方面呈上升趋势。
研究大学生网络购物的影响因素，将有利于我国网络购物水平的整体提升。
二、国内外研究现状及主要观点
国内外已有不少关于网络购物的研究，有很多关于我国网络购物的现状的研究，如呈雯（2006）通过对网络购物的优势以及我国网络购物的发展现状及存在的问题进行分析，指出我国网络购物的存在的主要问题是我国网络购物在地域上发展相当不平衡；网站的功能设计和配套措施先对落后。
她认为应该大力宣传网络购物优势，扩大网络购物的影响；整合传统实体销售，推动网络购物的发展；同时建立相关法律体系，保障网络购物中的权益。
网络购物作为一种新型的购物模式，正在被越来越多的人所接受，C2C网站如何在网络购物中得到每一个消费者信任，让更多的消费者选择在他们的网站上进行购物。
在C2C网络购物环境下，如果网站能够提高消费者对网站有用性的感知，就能够帮助消费者快速有效地完成购买，从而在消费者心中有用性的评价就会提高。
宋小玉（2007）从理论
上构建了C2C网络购物买方消费者的信任模型，对消费者信任的影响因素和作用传导机制进行了探讨，分析了C2C网络市场环境中的风险与信任问题。
认为风险是信任产生的前提，信任是降低风险认知而促进行为的中介变量。
正是由于在当前虚拟网上交易环境中面临着相对于传统交易环境而言更大的风险与不确定性，才使得在线交易的信任问题更为突出。
李莎莎（2009）从三个方面（消费者个人因素、网上卖家因素、C2C网站因素）来探讨消费者如何建立对C2C网络购物的信任，对影响与消费者C2C网络购物信任的关系的因素进行了分析。
他认为感知风险对消费者总体信任感的影响是负面的，当消费者感知风险越高，他对网络购物的信任感将降低。
相对于传统的商场购物模式而言，网络购物有其自身的优势，呈雯（2006）指出网络购物的优势主要体现在：1、网上商品价格相对较低。
2、购物成本低。
3、没有传统商店营业面积的限制。
4、没有时间限制。
5、购物环境“安静舒适”。
6、网络渠道性价比高。
网上购物发展的喧哗背后，存在着不容忽视的制约因素，伍燕青（2007）认为制约消费者进行网络购物的因素来自于两个方面，一方面来自卖家的诚信、商品售后服务。
一面来自买家的诚信、传统心理观念。
而买卖双方共同关注的是网络购物的安全性，物流配送及其网络购物相应的法律体系。
大学生作为网络购物的主力军，分析影响大学生网络购物的因素成为众多学者研究的方向，章明（2007）对大学生网络购物的动因和障碍分别进行分析，认为影响大学生网络购物的障碍因素有：对售后服务的不满；商品知情权难以得到保障；交易对象认定的模糊性；网络交易消费者信息的隐私权得不到保障。
周丽，林小娟（2008）以南京高校在校大学生为调查对象，对影响大学生网络购物意向的因素进行了实证研究，研究发现影响大学生网络购物意向的因素主要有大学生对网络购物的风险认知、信任度、对第三方担保的态度以及网站的自我效能。
其中，对网络购物的信任度是影响
大学生购物意向的主导因素。
同时，在对个人信息的调查中也可以看到，专业和消费水平的不同对大学生是否选择网络购物有一定影响。
而性别差异导致了男女生在进行购物时不同的购物倾向。
Laily Hj. Paim（2010）在现有资料的基础上，随机抽取了370名学生，通过多元回归分析显示影响学生网上购物态度的主要因素有：功利取向、方便、价格、和选择的多样性。
功利取向的消费者对网络购物有较高的倾向，而享乐主义的消费者没有显著的效果。
同时表明学生进行网络购物主要是想寻找一个更方便（节省时间和省钱），价格更便宜和选择空间更广泛的一个商品交易场所。
为了避免激烈的价格竞争，网络零售商需要找到其他的方法将自己与他们的竞争者区别开来。
面对影响大学生网络购物的众多影响因素，学者也提出相应的措施来改变现有的网络购物模式，以便满足大学生这个网络购物市场。
伍燕青（2007）提出了相应的措施，作者认为逐步建立我国的诚信体系；改变传统的商业观念，提高全民的网上交易意识；加强关键技术的研究和安全控制中心的建设；完善网上交易的法律法规；建立完善的现代物流体系就能够改变我国网络购物的现状。
章明（2007）认为应该提高大学生网络生活意识；建立更加健全的隐私保护机制；完善网络购物流程；增强网络安全保护意识能够很好的解决大学生网络购物的障碍。
三、结束语
虽然网络购物是一个发展中的概念，但随着Internet技术的发展，我们相信会有更多的元素融入到网络购物和网络商城中来，我们更相信当前的网络购物的缺陷会因为新元素的引入而变得越来越通畅，越来越有法律保障。
而大学生作为网络购物的主力军也会得到稳定和发展。
我们有理由相信，网络购物会成为大学生消费的主要手段，成为大学生的一种消费习惯，成为大学生的一种消费观念，最终成为大学生活的一个重要部分。
参考文献
[1] 李莎莎：“C2C网络购物者信任的影响因素研究”，硕士学位论文，大连理工大学，2009年。
[2] 王娜、刘东昌：“消费者网络购物实证分析”，《零售与服务》，2009年第2期。
[3] 宋小玉：“中国C2C网络购物消费者信任问题探讨”，《电子商务》，2007年第4期。
[4] 章明：“当代大学生网络购物的动因和障碍因素分析”，《沿海企业与科技》，2007年第6期。
[5] “2009年中国网络购物市场研究报告”，中国互联网络信息中心(CNNIC),2009年11月。
[6] 呈雯：“我国网络购物现状浅析”，《商业时代》，2006年第3期。
[7]徐华伟、李素芳：“对我国网络购物的思考”，《科技信息》，2008年第24版。
[8]伍燕青：“浅谈我国网络购物的发展现状”，金融信息化论坛，2007年3月。
[9]刘俊：“大学生网络购物决策风格问卷的编制及实测”，《西南大学学报》，2009年4期。
[10] 周丽、林小娟、邱晶晶：“大学生网络购物心理与行为模式研究——以南京地区为例”，《农业图书情报学刊》，2008年第7期。
[11]Laily Hj. Paim..Students’Online Shopping Behavior: An Empirical Study，Journal of American Science，2010，6.
[12] Na Li, Ping Zhang.. Consumer Online Shopping Attitudes And Behavior: An Assessment Of Research，Eighth Americas Conference on Information Systems，2002.。