党员“四零”服务承诺制度
党员承诺践诺制度范本(6篇)
党员承诺践诺制度范本为进一步引导和激励党员立足岗位履职尽责、服务群众，切实巩固创先争优成果、推动创先争优常态化长效化，根据中央建立公开承诺、上评下议动力机制和市委相关要求，结合本支部实际，制定党员“承诺践诺评诺”制度。
按照年初公开承诺、年中认真践诺、年终民主评诺的要求，认真做好相关工作，确保承诺事项落到实处、取得实效。
____公开承诺。
党员紧紧围绕中心工作，结合创先争优要求和群众期盼，根据自身能力特长和职能等实际，重点从学习、工作、自律、服务四个方面，提出合理可行的承诺事项。
党员领导干部、要率先垂范，坚持高标准、严要求，带头作出承诺。
离退休职工中的党员及年老体弱党员，依据个人自愿、量力而行的原则进行承诺。
支部对党员提出的承诺事项认真审核把关，重点看承诺内容是否符合“五带头”要求，体现先进性，是否联系本职岗位、体现主动性，是否符合实际、具有可行性。
对联系实际不够紧密的，督促加以修改完善；对不具备可操作性的，督促重新提出承诺事项。
承诺事项审核通过后，利用局域网、校园网、党务分开栏、党建网等载体，以公开承诺书等形式，向全体党员群众公开，主动接受各界监督。
2.认真践诺。
党员按照承诺事项，细化承诺内容，明确完成时限，落实践诺措施，积极行动、主动作为，确保扎实有序推进、按时高效完成。
并推行承诺践诺事项情况实行全过程跟踪、全方位监督，并推行承诺践诺销号管理，实现项目化推进，完成一项、销号一项，对完成不及时、效果不理想的督促及时整改，确保诺必践、践必果。
同时，以支部为单位，建立党员践诺台账，实行每学期一记账，并作出通报表扬。
3.民主评诺。
每年年终，支部____党员采用自我评价、群众评议、领导点评相结合的办法，重点围绕党员是否主动作为、尽职尽责履行承诺，是否密切联系群众、为群众提供优质高效服务，是兑现承诺，发挥先锋模范作用等方面，对党员践诺情况进行综合评议。
群众评议原则上以支部为单位进行，参加评议的主体包括本单位群众代表、服务对象代表、结对共建单位负责人、所在区域的“两代表一委员”等等，总人数不少于本支部党员数的____%。
四零承诺实施方案
四零承诺实施方案一、背景介绍。
四零承诺是指在工作中，做到零延误、零缺陷、零投诉、零事故的工作承诺。
这是企业对自身工作质量和效率的一种自我要求和承诺，也是对客户和合作伙伴的一种责任担当。
为了更好地落实四零承诺，制定了本实施方案，旨在提高工作质量，确保服务水平，树立企业形象。
二、实施目标。
1. 提高工作效率，减少延误和缺陷，确保项目按时完成；2. 降低投诉率，提升客户满意度，保持良好的合作关系；3. 预防事故发生，保障员工安全，维护企业形象。
三、具体措施。
1. 强化质量意识，提高员工素质。
通过培训和教育，增强员工的质量意识和责任感，确保每个员工都能够做到零缺陷。
2. 完善工作流程，优化管理机制。
对工作流程进行全面审查和优化，建立健全的管理机制，确保工作能够按时、高效地完成。
3. 加强内部沟通，提升团队合作。
建立良好的内部沟通机制，促进团队协作，减少信息传递中的误差和延误，确保项目进度和质量。
4. 强化安全管理，预防事故发生。
加强对员工安全意识的培训，建立安全管理制度，确保员工工作环境的安全和健康。
5. 加强客户沟通，及时解决问题。
建立健全的客户服务体系，加强与客户的沟通，及时了解客户需求和意见，确保客户满意度。
四、实施步骤。
1. 制定四零承诺实施方案，明确工作目标和具体措施，制定时间表和责任人；2. 开展员工培训和教育，提高员工质量意识和安全意识；3. 完善工作流程和管理机制，建立内部沟通机制和客户服务体系；4. 加强对员工的监督和考核，确保四零承诺的落实；5. 定期对实施效果进行评估和总结，及时调整和改进措施。
五、实施效果。
通过四零承诺实施方案的落实，可以有效提高工作效率，减少延误和缺陷，降低投诉率，预防事故发生，提升客户满意度，增强企业形象，提高市场竞争力。
六、总结。
四零承诺实施方案的制定和落实，对企业的发展和客户的满意度都具有重要意义。
希望全体员工能够认真贯彻执行，真正做到零延误、零缺陷、零投诉、零事故，为企业的发展和客户的满意度贡献力量。
组织部确立“四零”工作标准建设高效服务型机关
漯河市委组织部确立“四零”工作标准建设高效服务型机关漯河市委组织部扎实开展‚新解放、新跨越、新崛起‛大讨论活动，教育引导组工干部讲党性、重品行、作表率，在部机关确立‚四零‛工作标准，有效转变了机关作风，促进了高效服务型机关建设。
一是强化宗旨观念，在与群众的感情上力求‚零距离‛。
热情对待群众，做到生人熟人一样和气、干部群众一样尊重、忙时闲时一样耐心、本地外地一样对待。
一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一杯热茶暖心，一份真诚办事，一声再见相送。
经常深入群众，坚持组工干部联系点制度，定期不定期到基层开展调研，掌握真实情况，拿出破解难题、创新工作的对策措施。
进一步完善组织工作重大事项咨询、征求意见制度，多层面了解群众的意愿和诉求。
二是提高工作效率，在业务办理上力求‚零延时‛。
公开业务办理信息。
将组织工作的相关政策、办事程序、办理时限等在漯河党建网上公开，在部领导办公室、各科室门前挂臵标示牌，每位机关干部办公桌上放臵标示牌，方便群众办事。
实行‚受理告知‛制，对来部机关办理或咨询干部工资审批、调整备案、出国政审、发展党员等事项的工作人员，一次性告知所需手续或资料、办理程序、办结时限等。
建立‚即问即答‛制。
对来部里或电话咨询组织工作政策、询问有关问题的，做到随问随答。
推行‚限时办结‛制。
对党员组织关系接转、党员发展备案、干部工资审批等工作，随到随办。
涉及干部选拔任用、基层党组织设臵审批、干部调整备案、干部出国政审等事项，需要研究或批复的，在受理之日起2个工作日内办结；涉及来信来访、群众举报等其他问题，需要一定时间调查核实的，按照有关法律、政策规定的期限形成办理结果并及时反馈。
三是坚持精益求精，在服务质量上力求‚零差错‛。
提高工作标准。
办事办得圆满，办会办成样板，办文办成精品，各项工作争一流、保先进。
规范办事程序，各科室制订工作流程，把组织部门多年来形成的好做法、好传统以制度形式固定下来，严格按照规定的制度和程序办事，促进机关工作高效、协调运转。
四零承诺内容是什么
四零承诺内容是什么四零承诺内容。
四零承诺是指企业对于产品或服务的四项保证，即零缺陷、零投诉、零返工和零延误。
这四个“零”代表了企业对产品质量和服务质量的高标准要求，也是企业对消费者的一种承诺和责任。
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须要有足够的竞争力和优势，而四零承诺正是企业在提高产品质量和服务质量上的一种有效手段。
首先，零缺陷是指企业在生产过程中要做到产品零缺陷，即产品在生产过程中不出现任何质量问题和瑕疵。
这需要企业在生产过程中加强质量管理，严格控制生产工艺，确保产品的质量达到标准要求。
只有产品质量达到一定水平，消费者才会对产品产生信任感，从而提高品牌的美誉度和竞争力。
其次，零投诉是指企业在产品销售和服务过程中要做到零投诉，即消费者对产品和服务没有任何投诉意见。
这需要企业在销售和服务过程中加强对消费者的沟通和交流，及时解决消费者的问题和意见，确保消费者对产品和服务满意度高。
只有消费者对产品和服务满意度高，才能够增强消费者对企业的忠诚度，从而提高企业的市场份额和竞争力。
再次，零返工是指企业在生产过程中要做到零返工，即产品在生产过程中不出现任何需要返工的问题。
这需要企业在生产过程中加强对生产工艺的把控和管理，确保产品一次性通过率高，减少不必要的生产成本和浪费。
只有生产成本和浪费降低，企业才能够提高生产效率和竞争力，从而在市场中占据一席之地。
最后，零延误是指企业在产品交付和服务过程中要做到零延误，即产品和服务按时按量交付给消费者。
这需要企业在生产和服务过程中加强对时间的把控和管理，确保产品和服务按时交付给消费者。
只有产品和服务按时交付，才能够提高消费者对企业的信任感和满意度，从而增强企业的市场竞争力。
综上所述，四零承诺是企业在提高产品质量和服务质量上的一种有效手段，也是企业对消费者的一种承诺和责任。
只有企业严格执行四零承诺，才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和支持，从而提高企业的市场份额和竞争力。
教育局“四零”承诺服务工作开展情况汇报
教育局“四零”承诺服务工作开展情况汇报按照《市直机关“四零”承诺服务创建实施方案》要求，为进一步规范局机关各股办服务行为，提升服务质量，树立教育系统良好形象，我局全力推进“四零”承诺服务创建工作，现将工作开展情况汇报如下。
一、工作开展情况一是加强了领导。
组织局机关全体人员学习了《市直机关“四零”承诺服务创建实施方案》，充分认识了“四零”承诺服务创建工作的重要意义，局主要领导亲自挂帅，主管领导具体负责，分管股办人员联络协调，认真安排部署，积极参与创建，打造“四零”承诺服务品牌。
二是明确了标准。
根据局机关各股办具体工作情况，研究制定了肇东市教体局“四零”承诺服务创建标准。
公示“中小学校学生转、休学”、“学生资助”等审批事项以及工作流程、申报材料和咨询电话等。
进一步规范了招生考试、教育收费、教师招聘录用、中小学教师职称评审等工作。
三是公开了承诺。
利用肇东市教体局微信公众平台和肇东市政府网站面向社会做出了“四零”服务公开承诺，加大了政务公开力度，主动接受了社会和群众的监督。
二、存在问题通过积极创建“四零”承诺服务工作，做到了简化办事流程，主动服务群众，不断提高了工作质量，树立了良好形象，但也存在着一些问题，主要是：一是个别同志存在迟到早退现象；二是个别同志存在随意解答咨询问题，没有严格按规范解答。
三是有些时段网上解答不及时。
针对存在的问题，下步工作要有针对性的开展工作，全力推进“四零”承诺服务创建工作顺利开展。
三、下步打算一要服务受理“零”推诿。
各股办要进一步认真研究岗位工作职责任务，按照职能和岗位职责，积极受理服务对象申办的相关服务事项，不以任何借口进行推诿。
做到符合条件的一次性受理，不让服务对象空跑、多跑；对不属于本部门、本岗位受理的事项，给予必要的指引，不以简单、粗暴的方式一拒了之，实现服务受理零推诿。
二要服务方式“零”距离。
在建立微信公众平台、网上咨询电话等便捷服务方式基础上，要第一时间发布实时消息，宣传国家政策法规等；通过网上咨询服务电话，为群众提供相关事项的咨询、解答、引导；各股办工作服务人员要着装整齐、服务热情、文明有礼，解答问题准确规范、通俗易懂；指导业务依法依规、坚持原则，出现分歧冷静克制、语调温和，优先为老弱病残等困难群体服务，实现服务方式零距离。
四零承诺承诺书
四零承诺承诺书一、“四零承诺”修订的目的是什么?落实《黑龙江省中小学校“四零承诺”实施细则（修订）》及伊教联发（2020）21号文件精神。
健全常态化、长效化推进机制，在巩固2019年工作成果的基础上，进一步明确职责任务，严密工作环节，将“四零承诺”纳入规范办学行为要求，纳入教育督导内容，纳入依法治理体系，形成完善的制度体系。
二、“四零承诺”的内容是什么?零择校:义务教育按学区就近入学，没有择校现象。
零择班:阳光分班，公平公正公开，没有择班现象。
零择位:班级排位有一定的规则，没有择位现象。
零指定:选班级干部，评选优秀、先进公开公正，没有指定现象。
三、如何实现“零择校”1、招生对象:学前小班招生对象为年满3周岁(截止8月31日) 的适龄儿童。
小学招收对象为年满6周岁(截止8月31日) 的适龄儿童。
初中招生对象为小学应届毕业生。
高中阶段招生的是在户籍所在地参加由市(地)教育行政部门统一组织的高中阶段学校的招生考试。
未参加高中阶段学校招生考试的原则上不得招收。
2、招生办法:学前小班招生:以家长报名顺序为准，学位招满为止。
小学招生:按学区就近入学。
初中招生:按学区就近入学。
高中阶段招生:按录取分数线由伊春市教育局录取入学。
2.1学前入学办法本地户籍适龄儿童入园由其法定监护人持户口簿报名;外地户籍适龄儿童入园由其法定监护人持户口簿、本地房产证或工作证明。
入园后查验儿童预防接种证。
2.2义务教育阶段入学办法（1）遵循“两证齐全、两证一致”的原则。
两证是指户口本、房产证。
“两证齐全”是指适龄儿童家长的户口本、房产证都要具备，并在指定的招生区域范围内，据此确定所入学校。
“两证一致”是指适龄儿童户籍应与父母户籍保持一致，户籍地址应与房产证地址保持一致。
（2）报名人数少于学校招生计划，学校可以不必完全依照“两证齐全、两证一致”标准而全部给予录取。
（3）报名人数大于学校招生计划，学校就要严格审核两证，按照“两证”的效力从强到弱，对报名人员进行排序，两证齐全、两证一致---两证齐全但不一致---单证---租房。
四零服务的具体内容
四零服务的具体内容
一、服务受理零推诿
1.严格执行首问首办责任制度、限时办结制度、一次性告知制度等制度。
2.在大厅作出“四零”服务公开承诺，公示服务内容、工作流程、申报材料、收费标准和咨询电话等。
3.设置岗位牌，佩戴身份牌，做到岗责分明、精准服务。
二、服务方式零距离
1.推行网上申报服务等多种便捷服务方式，根据需要开辟“绿色通道”，高效便捷服务，让信息多跑路、群众少跑腿。
2.服务窗口要公布工作标准，在明显位置张贴和发布办事指南、岗位职责；设置咨询台或者引导台，提供咨询服务和示范文本。
3.工作人员要做到仪表端庄、服务热情、文明有礼、语态端正、语调平稳。
三、服务质量零差错
1.优化窗口设置，简化办事程序，提高工作效率，做到“一站式”服务。
2.坚持实事求是，依法依规，准确无误开展工作。
3.建立服务日志基础台账，记录业务环节办理过程，对存在问题纠偏整改。
四、服务结果零投诉
1.设置群众意见箱，网上服务平台开通群众意见反馈通道，畅通与服务对象的沟通和交流，接受监督，对服务对象的合理投诉、意见和建议及时受理。
2.窗口单位要以全流程高满意度为目标，切实提高服务质效。
3.面向服务对象征集意见建议，自觉接受监督。
四零服务承诺_工作制度
四零服务承诺工作制度一、总则为了更好地提高我国政府服务水平，提升人民群众满意度，根据我国相关政策法规，各级政府部门需实行四零服务承诺制度，即服务零推诿、办事零投诉、工作零距离、效能零差距。
本制度旨在规范政府部门工作人员的行为，提高服务质量，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的服务。
二、服务零推诿1. 坚决杜绝推诿现象。
政府部门及其工作人员要牢固树立以人民为中心的发展思想，强化责任担当，严格落实相关政策法规，确保服务事项应收尽收、应办尽办。
2. 优化服务流程。
简化办事程序，提高办事效率，确保群众诉求及时回应、及时解决。
3. 强化责任追究。
对推诿现象，一经发现，严肃处理，切实保障人民群众的合法权益。
三、办事零投诉1. 提高服务质量。
政府部门及其工作人员要全面提升业务水平，确保办理事项准确无误、高效快捷。
2. 加强投诉处理。
建立健全投诉处理机制，对群众投诉事项，要认真调查、及时回应，确保问题得到妥善解决。
3. 投诉结果公示。
对投诉处理结果进行公示，接受社会监督，提高政府部门公信力。
四、工作零距离1. 深入基层调研。
政府部门工作人员要经常深入基层，了解群众需求，解决实际问题。
2. 开展便民服务。
创新服务方式，利用现代科技手段，提供线上线下一体化服务，拉近与群众的距离。
3. 加强政策宣传。
广泛宣传相关政策法规，提高群众政策知晓度，引导群众依法依规办事。
五、效能零差距1. 提高工作效率。
政府部门及其工作人员要优化工作流程，提高办事效能，确保政策落实到位。
2. 强化考核评价。
建立健全考核评价机制，对工作人员进行定期考核，激励工作人员提升服务水平。
3. 加强队伍建设。
加强党风廉政建设，严明工作纪律，提升队伍整体素质。
六、保障措施1. 组织领导。
各级政府要高度重视四零服务承诺制度，加强组织领导，确保制度落到实处。
2. 培训宣传。
加强对工作人员的培训宣传，提高其对四零服务承诺制度的认识和执行力。
3. 监督问责。
建立健全监督问责机制，对不履行四零服务承诺的工作人员，严肃问责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
党员“四零”服务承诺制度
根据市委《全市党员干部作风整顿实施方案》和《全市各级机关“四零”承诺服务创建实施方案》文件的要求，按照《佳木斯市人力资源和社会保障局“四零”承诺服务创建实施方案》的具体安排，我单位现将为自主择业干部服务工作作出以下承诺。
一、做到服务受理零推诿。
严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知等制度。
二、做到服务方式零距离。
坚持经常保持与服务对象的密切联系，坚持电话、微信征求意见和建议，常发信息多方面联系的原则，做到时时撑握自主择业干部动态。
三、做到服务质量零差错。
坚持实事求是，依法依规办事，准确无误开展服务工作。
加大工作人员岗前业务培训力度，业务骨干定期轮岗。
定期组织本单位工作人员开展“常见问题交流会”，掌握对难点、热点、突发事项的处置规范，及时对存在的问题纠偏整改。
四、做到服务结果零投诉。
建立投诉举报制度，畅通诉求通道无事当有事办，小事当大事办，所有投诉做到当场受理、当场解决。