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如何提升培训效果

如何提升培训效果

号景点东,那个灰色的房子”;有人要买邮票,“前面约20米 ,第十一号景点,那个蓝条相间的房子”……顾客会问各种各样 的问题,所以每一名临时员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑 子里,对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。
❖ 清洁工的责任是什么呢? ❖ 经过培训,清洁工的责任是“修理工、摄影师、急救员、保姆
……”
❖ 当然关于清洁工内容的培训更多,比如怎样扫地,扫地时如何 避开游人的脚……等等这些看似简单的动作却都应严格培训。
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
一、如何提升内部培训的培训效果
❖ 每年寒暑假,是游客集中的高峰期,迪斯尼乐园会聘请很多临 时扫地的员工,他们是暑假工作的学生,虽然他们只扫两个月时 间,但是培训他们扫地要花3天时间。
❖ 第四是学会怎么照顾孩子。
❖ 当妈妈们想去卫生间时,穿着制服的清洁工代表游乐园,是─ 可信赖的人。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩,但如果 员工不会抱小孩,动作不规范,不但不能给顾客帮忙,反而增添 顾客的麻烦。不但要会抱小孩,还要会替小孩换尿布。
❖ 第五是学习简单的手语,如果有聋哑人需要帮助,你能应付 自如。
一、如何提升内部培训的培训效果
❖ 案例:迪士尼清洁工培训
❖ 有个留学生去美国迪斯尼乐园应聘清洁工,园方说要进行三 个月培训他大吃一惊“不就扫地吗,还用培训?告诉我负责范围 就行了。”人家说可没那么简单。待拿来培训课程一看,又吃一 惊,这儿哪是培训清洁工,简直是培训“游乐园园长”。(香港
迪斯尼的清洁工薪水是市场清洁工平均水平的3倍,即使是没有任何经 验的清洁工也一样,但需能讲粤语、懂简单英语及普通话;也要进行3 个月的培训)
❖ 第一要熟记游乐园内所有游乐设施和公共设施的位置。如果有 人问你,要在第一时间告诉人家最近的卫生间、餐厅、出口、急 救站、游乐项目的位置。 顾客会问各种各样的问题,所以每一 名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里,对迪斯尼的每一 个方向和位置都要非常地明确。

如何提高培训效果-课件

如何提高培训效果-课件

“如何提高培训效果”目录浅谈成人培训经验学习与生活技能开发 2 培训6人谈:如何破解培训难题 3 培训主管的“问题导向”之路 7 如何提高企业的培训效果? 9 企业培训需求分析之“道”与“术” 15 企业培训:不要做下一个青蛙先生19 员工培训:重在分清主次 20 员工意愿:培训成功的基础22 如何提高企业的培训效果? 24 做到四个“合适”:保证培训效果 28 如何提升企业培训收益? 31 培训如何为企业创造利润?32 员工培训:踩准步点舞翩跹 34 企业需要“终身培训” 36 企业培训八大“误区”38浅谈成人培训经验学习与生活技能开发一、关于经验学习经验学习(experiencelearning)是成人培训和成人学习中的一个十分重要的概念。

在国外它是一个很大的研究领域,在这个领域中有许许多多教育专家在辛勤地耕耘着。

之所以能够吸引如此众多的专家学者置身其中,是因为经验学习在成人学习和成人培训中所发挥的作用超出人们的预期,它的开发潜力也是超出人们的想象的。

所谓经验学习,简单地讲,就是学习者通过对自己过去经验的深刻回顾与系统反思,从中总结归纳和产生出新的有用的知识的过程。

成人学习者都具有丰富的经验,这些经验具有两重性,它既有积极的一面也有消极的一面。

积极的一面是:它是一种宝贵的资源,是一种可供开发的巨大资源库,利用它可以产生出许多重要的新知识;消极的一面是:它又往往会成为学习者接受新事物的严重障碍。

培训者的重要作用就在于通过有效地引导和控制,充分利用其积极的一面,克服和转化其消极的一面。

初看起来这是一件很简单的事情,似乎每一个成人学习者都可以做到,实则不然。

原因何在呢?研究表明,这一自我回顾和反思过程是很难自己自动进行的,而是要在培训者的帮助和指导之下才能进行。

造成这样一种状况的原因也是比较复杂的,但最基本的因素有三个方面。

首先,成人学习者所具有的经验和知识很多已经变成了一种特殊的知识和技能,专家们称它为缄默的知识和缄默的技能(tacitknowledgeandtacitskill)。

怎样提高培训技巧PPT课件

怎样提高培训技巧PPT课件
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2.仪容仪表仪态的修炼
(1)成功的穿着
• 式样与色彩可以适度明快些,特别些 • 轻松的研讨课程,可以穿半休闲服 • 忌讳过于前卫的穿着打扮 • 尽量不要求新 • 不要物品从衬衣口袋或外衣口袋漏出来 • 不要戴使人注意力分散的珠宝 • 不要把你的钱包带上讲台,口袋里不要塞太满
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(2)整洁的形象
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(4)丰富的表情
• 适度放大与夸张 • 进入角色表情 • 真诚的微笑 • 保持愉悦感 • 声音造型与表情的关系
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3.语言魅力修炼
• (1)生动 • 对比 • 比喻 • 排比 • 夸张 • 同韵同构 • 名人名言 • 歇后语 • 歌词
成都画室友情提供
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举例:
• 今天,我们站在这里!站在德国人的土地上!站在柏林,这块我们祖先 用鲜血和尊严浇灌的土地上!我的身后,是安德烈.柯里昂的雕像!他是 全世界公认的自由斗士!他是全世界的光!”我的面前,站着的是一个 民族,一个在屈辱中呻吟的民族!”“那场战争结束之后,我们这个民 族的骄傲就没有了!那些战胜者们骑在我们的脖子上作威作福,他们随 意践踏我们的尊严,一个欧洲大陆上最高贵的民族地尊严!你们告诉我, 你们是选择像本杰明.马丁一样去做一个自由的斗士,还是一个奴隶?!” 你们或许要说:希特勒先生,我需要一个工作,一块面包。是地。你的 说法很对,生命实在是太重要了。但是我要告诉你们。这世界上还有一 种东西比生命更重要,那是自由!那就是尊严!”
主 动





学 习
态 度








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4.培训师应具备的技能
沟 通

提高企业培训效果的方法ppt

提高企业培训效果的方法ppt
2023
提高企业培训效果的 方法
汇报人:可编辑
2023-12-27
REPORTING
2023
目录
• 培训需求分析 • 培训方法选择 • 培训实施 • 培训效果评估 • 培训成果转化 • 培训优化与改进
2023
PART 01
培训需求分析
REPORTING
确定培训目标
增强员工的专业技能
提升员工综合素质
数据分析
对收集到的数据进行分析,了解培训的优点和不 足,为后续改进提供依据。
调整培训内容和方法
01
内容更新
根据行业发展、企业需求和员工反馈,及时更新培训内容,确保其与实
际工作紧密相关。
02
教学方法创新
引入互动性强、参与度高的教学方法,如案例分析、角色扮演等,提高
员工学习兴趣。
03
实践操作
加强实践操作环节,让员工在实际操作中掌握技能,提高培训效果。
反馈与改进
根据员工的反馈和表现 ,及时调整和改进培训 计划和方法,以提高培 训效果。
建立激励机制
1 2 3
设立奖励机制
通过设立奖励机制,激励员工积极参与培训并努 力应用所学知识,提高员工的学习积极性和成果 转化率。
提供晋升机会
为员工提供晋升机会,使他们看到参加培训和提 升自己的价值,从而更加积极地参与培训和学习 工不断学习和 成长,提高企业的整体素质和竞争力。
2023
PART 06
培训优化与改进
REPORTING
分析培训效果
培训后评估
通过问卷调查、反馈会议等方式收集员工对培训 的意见和建议,了解培训效果。
跟踪调查
定期对参加培训的员工进行跟踪调查,了解培训 内容在实际工作中的运用情况。

《怎样进行有效培训》课件

《怎样进行有效培训》课件
缺点
培训时间可能较长,因为员工需要 在工作中抽出时间进行培训;此外 ,如果员工没有得到适当的指导, 可能会影响工作质量。
脱产培训
定义
缺点
脱产培训是指员工离开工作岗位,接 受集中式的培训和教育。
培训成本较高,因为企业需要支付员 工的工资和培训费用;此外,员工在 培训期间无法为企业创造价值。
优点
员工可以专注于学习,不必担心工作 干扰;培训内容较为系统化,有助于 员工全面了解某一领域的知识和技能 。
智能评估与反馈
AI技术可以对学员的学习情况进行智能评估和反馈,帮助学员了解 自己的学习状况和不足之处。
自动化管理
AI技术可以自动化管理培训流程,包括学员信息管理、课程安排等 ,提高培训管理的效率和准确性。
案例研讨法
总结词
以案例分析为主,培养学员分析和解 决问题的能力。
详细描述
通过分析实际案例,引导学员运用所 学知识解决实际问题,培养学员的案 例分析能力和解决实际问题的能力。
角色扮演法
总结词
通过角色扮演,模拟真实情境,提高学员的实践操作能力。
详细描述
通过模拟真实的工作场景,让学员扮演不同的角色,亲身体验和实践操作,提高 学员的实践操作能力和应对实际问题的能力。
详细描述
通过测试、模拟操作、小组讨论等方式检验受训者在学习后是否掌握了相关的知识、技能和态度,了 解他们的学习效果,以便针对性地加强培训。
行为层评估
总结词
评估受训者在工作中是否能够应用所学 内容。
VS
详细描述
通过观察、绩效评估等方式了解受训者在 培训后是否能够将在学习中获得的知识和 技能应用到实际工作中,提高工作效率和 绩效。
02
培训能够帮助员工更好地适应工 作变化和挑战,减少工作压力和 焦虑感。

如何保证和提升培训效果

如何保证和提升培训效果

如何保证和提升培训的效果
有效合理的培训体系能保证培 训管理者和机构可以更容易去支持、 巩固和衡量员工的培训效果。
如何保证和提升培训的效果
※案例※
有一个聪明的男孩,有一天妈妈带着他到杂贸店买东西, 老板见到这个可爱的小男孩,就打开一罐糖果,要小男 孩 自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后, 老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中,妈 妈问小男孩为什么不亲自去抓糖果而是要老板抓。小男孩回 答得很妙“因为我的手小,而老板的手大,所以他拿的一定 比我自己拿的多很多!”
如何保证和提升培训的效果
让员工在培训中增 值
如何保证和提升培训的效果
—加强员工的个人培训管理 员工资料库/员工培训记录卡
—真正了解内部的需求 部门主管的需求、产品的需求、发展的需求
—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业 创新—企业的核心资质
—培训应该从岗位要求出发 岗位变迁、运作流程改变、业务转型
如何保证和提升培训的效果
培训作为一种新兴的行业,种种 的不正规给企业的培训管理者或培训 从业人员带来了各种各样的困难的挑 战。
如何保证和提升培训的效果
— 广泛正规的培训行业协会 — 从业公司的准入资格制度(法规) — 培训师的资格认证系统 — 培训顾问公司的良好品牌 — 企业的广泛认知 — 培训管理者的尴尬地位
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训的效果
在WTO规则的新环境下企业要保持竞争力,必 须进行更广泛的员工培训与开发,培训已不仅仅是 让员工获得新技能以实现企业目标。
许多企业或机构为员工提供培训发展机会,将 其作为雇佣的一个关键平台;甚至还把提供 更多的培训当作留住员工的一种策略。

《培训效果的提升》课件

《培训效果的提升》课件
选择合适的培训师和教学方法
根据培训内容和学员特点,选择经验丰富的培训师和适合的教学方法。
定期评估和反馈
定期评估培训效果,向学员征求反馈意见,并根据反馈进行调整和改进。
培训效果提升的案例
1
某公司的培训方案
介绍某公司采取的培训方案,包括定制化课程和实践操作。
2
培训效果提高的表现
分享培训后学员绩效的改善情况和实际案例。
ห้องสมุดไป่ตู้
结论
1 学到了什么
总结培训过程中学员获得 的知识和技能。
2 看到了什么
分析培训过程中的变化和 进步。
3 怎么做呢?
给出一些建议和行动计划, 使学员能够实现培训效果 的持续提升。
参考资料
书籍
列举一些与培训效果提升相关的著作。
文献
引用研究论文和报告,支持培训效果提升的观点。
网站
推荐一些在线资源和工具,帮助学员进一步了解培训效果提升的方法。
1 培训不够灵活
2 培训内容不符合实际 3 培训后的绩效无法持
需要

现有培训方案缺乏灵活性,
无法满足学员的不同需求。
培训内容与实际工作场景
培训完成后,学员难以将
脱节,缺乏实用性和可操
所学知识应用于实际工作
作性。
中,影响培训效果的持续
性。
提升培训效果的策略
确定培训目标和需求
通过明确培训目标和学员的实际需求,制定有针对性的培训计划。
《培训效果的提升》PPT 课件
本课件将介绍如何提升培训效果。通过分析问题、制定策略和分享案例,帮 助您实现培训的目的和价值。
培训效果的重要性
1 培训的目的和目标
明确培训的目的和目标,使学员了解培训将 带来什么改变和收益。

《如何提高培训效果》PPT课件

《如何提高培训效果》PPT课件


(1)确定培训对象、培训目标;

(2)根据培训对象、培训目标确定培训内容;

(3)准备培训用教材、讲义、教具、教案、问卷、考题等;

(4)制作培训通知;

(5)通知培训对象、培训时间、培训场地;

(6)培训前30分钟完成培训现场的准备工作。

内容讲解:

(1)培训对象签到、就座;

(2)强调培训课程安排、目标、培训要求、纪律;

(4)边分解,边示范,边讲解;

(5)示范过程中鼓励学员提问;

(6)分解动作全部完成后,再重新演示一次。
a
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学员操作:

(1)学员开始自行操作;

(2)讲师在旁辅导,指导要点;

(3)鼓励学员动手,激发其兴趣;

(4)以学员能基本完成操作为准。

讲师纠正:

(1)针对学员在操作过程中出现的困难与问题进行重点讲解;
望时几乎不能学习。意向心理较强、自我控制力强。
a
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3、在职性
培训的是“当班人”,而不是“接班人” 学习内容上,要坚持一个“用”字 教学方法上,要坚持一个“参”字。 学习时间上,要坚持一个“活”字
a
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4、“严”、“爱”相结合
• 爱,表现在:一是尊重人、二是理解人、三是关心人、
四是教育人。教育培训既是企业关爱员工的原则,也 是关爱员工的重要方式。要让员工深切感受到:培训 不仅为了企业的发展,更重要的是对员工职业生涯的 负责,是对员工最大的关爱。在培训中要告诉员工如 何有效处理工作和家庭的关系,付诸于实践,到达提 高之目的。
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。2020年9月5日星期六下午3时38分36秒15:38:3620.9.5
• •
T H E E N D 15、会当凌绝顶,一览众山小。2020年9月下午3时38分20.9.515:38September 5, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020年9月5日星期六3时38分36秒15:38:365 September 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:38:3615:38:3615:389/5/2020 3:38:36 PM
• 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。20.9.515:38:3615:38Sep-205-Sep-20
• 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。15:38:3615:38:3615:38Saturday, September 05, 2020
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
如何保证和提升培训的效果
在WTO规则的新环境下企业要保持竞争力,必 须进行更广泛的员工培训与开发,培训已不仅仅是 让员工获得新技能以实现企业目标。
许多企业或机构为员工提供培训发展机会,将 其作为雇佣的一个关键平台;甚至还把提供 更多的培训当作留住员工的一种策略。
一般员工更重要 — 培训应该是“保健”而不是“治病”
如何保证和提升培训的效果
将静态培训 转为
“行 为 学 习”
如何保证和提升培训的效果
—培训不是“娱乐”或“休息” —培训内容应该与实际工作结合 —没有实践的培训不会成为有效培训 —正式培训与非正式培训的学习组织结合—
自我培训 —培训是:传授-实践-反馈-再传授-再实践
如何保证和提升培训的效果
如何保证和提升培训效果
◆ 从领导开始培训 ◆ 将静态培训转为“行为学习” ◆ 让员工在培训中增值 ◆ 培训效果来自系统管理
如何保证和提升培训的效果
从领导开始培训
如何保证和提升培训的效果
— 培训不但重要而且必要 — 企业应该有一定的培训投入(费用) — 领导要带头积极参与 — 改善管理层的思维方式和管理水平比
如何保证和提升培训的效果
培训作为一种新兴的行业,种种 的不正规给企业的培训管理者或培训 从业人员带来了各种各样的困难的挑 战。
如何保证和提升培训的效果
— 广泛正规的培训行业协会 — 从业公司的准入资格制度(法规) — 培训师的资格认证系统 — 培训顾问公司的良好品牌 — 企业的广泛认知 — 培训管理者的尴尬地位
如何保证和提升培训的效果
※启示※
——这是一个聪明的孩子,他知道自己的有限 而更重要的是,他也明白别人比自己强。
——凡事不只靠自己的力量,学会适时的依靠他人 是一种谦卑,更是一种聪明。
如何保证和提升培训的效果
谢 谢!
• 9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。20. 9.520.9.5Saturday, September 05, 2020
如何保证和提升培训的效果
知识经济时代公司立身之本 —员工与企业共同成长
如何保证和提升培训的效果
培训效果来自系统管理
如何保证和提升培训的效果
—培训是一项系统工程 —影响培训效果的因素
如何保证和提升培训的效果
实施成功培训的六大步骤
清楚有待改革(改善)的情况 坚定的领导 使员工明确培训对自身的作用 具体计划 适当的方法 强化
如何保证和提升培训的效果
让员工在培训中增 值
如何保证和提升培训的效果
—加强员工的个人培训管理 员工资料库/员工培训记录卡
—真正了解内部的需求 部门主管的需求、产品的需求、发展的需求
—让员工感觉到自己的企业是不断创新的企业 创新—企业的核心资质
—培训应该从岗位要求出发 岗位变迁、运作流程改变、业务转型
• 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。下午3时38分36秒下午3时38分15:38:3620.9.5
谢谢观看
如何保证和提升培训的效果
有效合理的培训体系能保证培 训管理者和机构可以更容易去支持、 巩固和衡量员工的培训效果。
如何保证和提升培训的效果
※案例※
有一个聪明的男孩,有一天妈妈带着他到杂贸店买东西, 老板见到这个可爱的小男孩,就打开一罐糖果,要小男 孩 自己拿一把。但是小男孩却迟迟没有动作。几次邀请之后, 老板亲自抓了一把糖果放进小男孩的口袋中。回到家中,妈 妈,而老板的手大,所以他拿的一定 比我自己拿的多很多!”
• 13、志不立,天下无可成之事。20.9.520.9.515:38:3615:38:36September 5, 2020
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
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