格力空调新产品开发市场调研方案及问卷
格力空调市场需求调查报告
格力空调市场需求调查报告目录摘要 (2)简介 (3)1. 研究目的 (4)2.研究方法 (4)(1) 研究设计 (4)(2) 数据收集方法 (4)(3) 抽样方法 (5)3. 调查数据统计分析 (5)(1) 空调市场及竞争对手分析 (5)(2) 消费者喜好分析 (7)(三)格力空调市场潜力分析 (9)4. 结论 (10)( 1 )市场和竞争对手 (10)( 2 )消费者特征 (10)( 3 )市场潜力 (11)五、营销事实和建议 (11)6.经验 (12)附录1市场调研计划 (15)附录2原始问卷 (20)附录3数据表和编码表 (21)附录4口头报告幻灯片 (23)格力某市空调需求调查分析报告[摘要]随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，空调作为重要的家用电器，在国民经济生产和人民社会生活中发挥着越来越重要的作用。
进入21世纪以来，我国空调行业持续快速发展。
改革开放带动了国民经济的快速发展，空调产品逐渐从“奢侈品”向日用品转变，极大地刺激了全国空调行业的发展。
我国空调市场日趋成熟，消费者品牌意识不断增强，品牌集中度不断提高，产业升级步伐不断加快。
中国空调行业正在逐步发展壮大。
2006年以来，空调行业基本进入平稳发展期。
我国空调企业不仅在数量和规模上发展迅速，而且从技术的引进和模仿走上了自主创新的道路。
在空调健康、节能功能、外观设计等方面，国企也被引进消化吸收，技术水平和产品质量不断提升。
中国已发展成为世界空调行业重要的研发和生产基地。
前四名的格力、美的、 LG 、海尔保持不变，品牌梯度顺序稳定。
但各品牌市场表现差异逐渐加大，马太效应越来越明显，市场份额差距有扩大的趋势。
近年来，在我国现有的中央空调领域，冷热水系统和变频多联技术已成为市场主流。
目前，大金、约克、开利等国外大品牌已进入中国市场，占据市场较大份额，而美的、格力、海尔等国企发展迅速。
巨人中央空调销售收入突破10亿元，海尔拿下15个奥运项目。
格力网上调研报告
格力网上调研报告格力网上调研报告为了了解消费者对格力产品的使用感受和满意度，我们进行了一项网上调研。
在调研过程中，我们收集了大量数据并进行了分析。
下面是调研报告的详细内容。
1. 调研方法我们通过在各大社交媒体平台发布调查问卷的链接，邀请用户参与我们的调研。
问卷包括消费者个人信息、对格力产品的评价、使用体验和满意度等方面的问题。
2. 调研结果我们共收集了1000份有效问卷回复。
根据回答的数据，我们得出以下结果：2.1 消费者个人信息参与调研的消费者中，男性占55%，女性占45%。
年龄分布主要集中在25-35岁之间，占调研总人数的60%。
2.2 对格力产品的评价在我们提供的产品选项中，空调是最受消费者欢迎的产品，占总评价的45%；其次是冰箱和洗衣机，分别占25%和20%。
消费者普遍认为格力产品质量可靠、性能卓越，产品外观设计也比较美观。
2.3 使用体验和满意度在格力产品使用体验中，有高达80%的消费者对产品的使用效果表示满意。
消费者认为格力产品的制冷、保鲜、洗涤等功能都非常出色。
另外，98%的消费者对格力产品的售后服务表示满意，并对格力售后服务人员的专业素质给予了高度评价。
3. 结论通过这次网上调研，我们得出以下结论：- 格力产品在消费者中享有很高的声誉，得到了广泛的认可和赞誉；- 格力产品的质量和性能得到了消费者的认可，使用效果让用户满意；- 格力的售后服务体系得到了高度赞扬，消费者对其售后服务的满意度很高。
4. 建议根据调研结果，我们对格力提出以下建议：- 继续保持对产品质量和性能的高要求，保持产品的竞争优势；- 进一步提升售后服务的水平，加强培训并提高服务人员的专业素质；- 加强品牌宣传，进一步提升消费者对格力品牌的认知度。
以上是我们对格力网上调研的报告。
通过这次调研，我们对消费者对格力产品的看法有了更深入的了解，并提供了一些建议供格力参考。
希望这份报告能对格力的产品改进和市场推广有所帮助。
格力空调新产品开发市场调研方案及问卷
格力空调新产品开发调研方案撰写人:谢国东撰写时间：2012-1０—１7格力新产品开发调研方案一、调研背景格力空调成立于1９91年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380．41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司10０强"。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展,自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
二、调研目的1. 开发新产品２。
了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发.3。
分析消费者对产品的期望,明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。
三、调研对象1．长沙市市民２．在格力空调专卖店的消费者。
3.社区居民四、调研内容1。
消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
2.竞争者方面：同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。
3.自身方面：了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方.五、调研项目１.影响格力空调的因素。
2．消费者对空调的要求。
3.格力空调的美誉度。
六、调研方法1．主要采用问卷调研方法。
2．抽样框：分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份3.范围：湖南长沙4．样本量：２000张。
格力新产品开发调研问卷尊敬的顾客：我是长沙友谊店市场调查的访问员,我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间.请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分,谢谢您的支持与配合。
填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！１、性别：□男□女2、年龄：□.20岁以下□。
格力市场调查问卷模板
格力市场调查问卷模板格力市场调查问卷模板一、调查目的本次调查旨在了解消费者对于格力空调产品的需求和满意度，以及对于竞争品牌的比较和选择。
二、受访对象本次调查主要针对使用过或有意向购买格力空调产品的消费者。
三、调查内容1. 您是否曾经购买过格力空调产品？2. 如果您曾经购买过格力空调产品，请问您购买时主要考虑了哪些因素？（可多选）- 价格- 品牌知名度- 产品性能- 售后服务- 其他（请注明）3. 您对于格力空调产品的整体满意度如何？4. 您认为格力空调产品相比其他品牌有哪些优势？（可多选）- 价格优势- 品质保证- 技术领先- 售后服务好- 其他（请注明）5. 您是否曾经尝试过其他品牌的空调产品？如果是，请问您对比后觉得哪些方面不如格力？6. 如果您有意向再次购买空调产品，您会优先考虑哪些品牌？（可多选）- 格力- 海尔- 美的- 长虹- 其他（请注明）7. 您认为格力空调产品还有哪些需要改进的地方？（可多选）- 价格- 外观设计- 功能性能- 售后服务- 其他（请注明）8. 您对于格力空调产品的价格是否满意？9. 您认为格力空调产品的售后服务是否满意？10. 如果您在使用过程中遇到了问题，您会选择怎样解决？四、调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，受访对象可以通过线上或线下方式填写问卷。
所有数据将严格保密，仅用于统计分析。
五、问卷说明1. 本问卷为匿名调查，不会泄露受访者个人信息。
2. 所有问题都是自愿回答，受访者可以根据自己的实际情况选择回答或不回答。
3. 本次调查结果仅供参考，不代表所有消费者的意见和看法。
六、总结通过本次市场调查，我们可以更好地了解消费者对于格力空调产品的需求和满意度，并针对性地改进产品和服务质量。
同时，也可以了解竞争品牌的优劣势，为企业的发展提供参考。
感谢各位消费者的支持和参与！。
格力品牌调研方案
格力品牌调研方案引言格力电器股份有限公司，简称格力电器，总部位于珠海市，成立于1991年。
是一家集研发、生产、销售为一体的国内大型制冷家电企业，并在国际市场上具有一定的影响力。
格力集团旗下的核心子公司包括格力空调、格力置业、格力照明和格力电器等。
在如今的电器市场中，格力作为知名品牌，拥有广泛而稳定的消费群体，以科技创新和品牌形象而广为人知。
本次调研的目标便是进一步了解格力品牌的市场影响力和消费者的购买行为，以期帮助格力在未来的发展中更好地满足消费者需求。
调研目的1.了解格力品牌在市场中的竞争优势和劣势；2.探究格力品牌对消费者心理的影响；3.认识格力产品的市场定位和消费者购买行为。
调研方法本次调研采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。
问卷调查问卷调查是本次调研的主要方式。
调查问卷将通过线上平台和市场调研人员的收集方式进行。
问卷调查主要包括以下几个部分：1.消费者个人信息调查，包括性别、年龄、职业等基本信息；2.消费者对格力品牌的认知和评价；3.消费者对格力产品的了解、购买和使用情况等。
问卷设计以尽可能简单易懂为原则，避免过于繁琐，确保问卷能够在有限时间内完成。
深度访谈根据问卷调查结果筛选出的具有代表性的消费者，将被邀请进行深度访谈。
深度访谈将在消费者家中或在其愿意的地方进行，以确保消费者能够在舒适和安全的环境下接受访谈。
深度访谈将主要探究以下问题：1.消费者对格力品牌的了解及购买决策；2.消费者对格力产品的使用感受和满意度；3.消费者对于未来格力品牌发展的期望和建议等。
深度访谈的参与者将根据问卷调查结果筛选，应力求代表性和多元化。
调研计划本次调研分为五个主要的步骤：1.准备:确定调研目的、设计调研方案和问卷设计;2.问卷调查:通过多种渠道发布问卷，并尽量全面地覆盖目标消费者群体;3.问卷分析:统计分析问卷调查结果，获取消费者对于格力品牌的基本认知和评价;4.筛选访谈对象:根据问卷调查结果，选出代表性的消费者，并与之约定深度访谈时间和地点；5.深度访谈:在确定的时间和地点就消费者对于格力品牌和产品进行深入访谈，主要探究消费者对于产品属性、品牌形象和购买意愿的影响因素等方面。
格力空调的调研报告
格力空调的调研报告格力空调调研报告一、引言格力空调作为中国最大的家电制造企业之一，凭借其卓越的技术实力和良好的产品质量，深受消费者的青睐。
本次调研报告旨在对格力空调进行全面的调研，了解其产品特点和市场竞争力，以供相关企业进行参考和借鉴。
二、产品特点及竞争力格力空调具有以下产品特点和竞争力：1. 技术领先：格力空调凭借其强大的研发团队和技术创新力，在空调领域保持了较高的技术竞争力。
例如，格力空调率先推出智能空调产品，通过智能控制系统实现空调的智能化管理，提高了用户的使用体验。
2. 品质保证：格力空调秉承“用心制造每一台空调”的理念，对产品质量把控严格。
格力空调在整个生产过程中严格按照国际标准执行，通过ISO9001国际质量管理体系认证，确保产品品质稳定可靠。
3. 产品多样化：格力空调产品线丰富多样，能够满足不同用户的需求。
不仅有普通家用空调，还有商用中央空调、商用冷冻设备、变频中央空调等。
格力空调提供完整的空调解决方案，广泛应用于家庭、办公楼、商场、工厂等各类场景。
4. 售后服务：格力空调注重售后服务，建立了覆盖全国的售后服务网络。
消费者在使用过程中如遇到问题，可以及时得到格力空调专业的技术支持和服务。
三、市场调研结果通过市场调研，我们发现格力空调的市场竞争力仍然较强：1. 市场份额：格力空调在中国空调市场的份额一直稳步增长，市场占有率远远超过其他竞争对手。
消费者普遍认为格力空调的性价比较高，是购买空调的首选品牌。
2. 品牌形象：格力空调在消费者心目中的品牌形象较好，被认为是质量可靠、服务周到的品牌。
格力空调的广告宣传和产品质量在市场中获得了较高的认可度。
3. 市场趋势：目前，中国空调市场呈现多元化、个性化的发展趋势。
消费者对空调产品的功能要求更加多样化，对于节能环保方面的需求也越来越高。
格力空调在技术创新和产品研发方面持续努力，与市场需求保持一致，并通过产品的差异化竞争来保持市场竞争力。
四、建议基于以上调研结果，我们向相关企业提供以下建议：1. 提升科技创新能力：格力空调应继续加大研发投入，提升公司的科技创新能力，推出更具市场竞争力的空调产品。
格力空调新产品开发调研方案
格力空调新产品开发调研方案格力空调新产品开发调研方案 (一) 调研目的:随着市场竞争的加剧，越来越多的新产品逐波问世，格力空调致力于新产品的研发已初有成效。
此次调研为了增加竞争力，了解消费者使用后的建议，以及对新产品的期望，以此作为突破点创造新式空调的有效参照。
(二) 调研对象:调研对象为重庆、合肥、珠海、长沙4地区25-60岁的使用过或正在使用格力空调的公民作为抽样母体，并依照抽样地区、性别、年龄3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。
(三) 调研项目:1、格力空调使用状况分析耗电程度分析损坏程度分析使用情况分析使用满意度分析更换频率分析2、格力空调需求分析理想外形分析理性购买价格分析购买时机分析购买环境分析购买可能性分析不想购买的原因分析3、格力空调新产品期望值分析新产品外观期望新产品价格期望新产品购物环境期望新产品促销期望欲购买的人数分析不想购买的原因分析(四) 调研方法:采用问卷调查、人员定点访问的调查方式。
一共分为四项基本指标:1、样本量:本次调研的样本量为4000人，各地区1000人，以保证样本的均匀性与准确性。
2、抽样方法:分层抽样的方法，按地区、性别、年龄3个变数进行抽样。
3、资料采集方法:人员定点访问，拦截式发放。
4、访问员要求:要求具备一定的访问技巧与实战经验，可提前安排短时间的培训。
(五) 调研经费:本次调研一共9552元，具体明细如下:项目类别费用备注 1 问卷打印费 400元 4000份问卷*0.1元=400元 2 人员工资 3360元 4个地区共56人*60元=3360元 3 交通费 1792元 56人8天来回，一天224元*8天=1792元 4 调查实施费 3000元包括人员监督安排费用，人员差遣费等 5 数据录入、分析费 500元录入员、分析员费用6 杂费 500元培训费、临时调遣费等共计:9552元(六) 调研组织与人员安排:具体分配如下:调研地区分配人员备注1 重庆 14人包括三大类人员:调研人员、监督人员、问卷审核人员。
格力市场调研报告
格力市场调研报告摘要格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。
1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。
格力空调连续十一年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店，并且打算将起专卖店继续作大作强。
本小组旨在对格力空调的市场销售行为的有效性进行分析调查，通过了解格力空调的生产销售环节以及其市场上的竞争者进行分析比较，并且发布调查问卷以及在销售渠道上进行资料收集，得出相关数据，利用有关数据对格力空调的市场环境进行了解。
通过调查报告形式得出研究成果。
调查目的：分析消费者对格力这一品牌的了解、信心、忠诚度；对格力空调品牌、产品质量、售后服务、相关产品的敏感程度；格力竞争对手的优缺点；探测消费者的需求动机；从而帮助企业未来发展的短期、SWOT分析，优先占领未来市场的先机和份额。
信息来源：我们经过八个城市的市场调查的问卷数据集合分析，手机相关数据域资料以展开研究采取的调查方法主要有以下几个：（1）对卖场格力专区的销售人员进行简短式访问，条件允许的话希望能与专区的经理进行面谈收集更多的相关信息。
（2）派发一定数量的调查问卷，竭力让被调查者主动配合填写，收集更真实更准确的数据进而展开调查分析。
（3）部分难以通过一手资料进行收集的数据与资料，如内部相关部门的销售记录、统计表等，借助互联网进行二手资料的收集。
目标公司简介：格力集团成立于1985年3月，前身为特区工业发展总公司，2009年完成公司制改造，更名为“珠海格力集团有限公司”，公司注册资本8亿元。
成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
格力空调
新产品开发调研方案
撰写人:谢国东
撰写时间：2012-1０—１7
格力新产品开发调研方案
一、调研背景
格力空调成立于1９91年,是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380．41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司10０强"。
“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。
”展望未来，格力电器将坚持“自我发展,自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。
二、调研目的
1. 开发新产品
２。
了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发.
3。
分析消费者对产品的期望,明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。
三、调研对象
1．长沙市市民
２．在格力空调专卖店的消费者。
3.社区居民
四、调研内容
1。
消费者方面:消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
2.竞争者方面：同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。
3.自身方面：了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方.
五、调研项目
１.影响格力空调的因素。
2．消费者对空调的要求。
3.格力空调的美誉度。
六、调研方法
1．主要采用问卷调研方法。
2．抽样框：分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份
3.范围：湖南长沙
4．样本量：２000张。
格力新产品开发调研问卷
尊敬的顾客：
我是长沙友谊店市场调查的访问员,我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间.请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分,谢谢您的支持与配合。
填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！
１、性别：□男□女
2、年龄：□.20岁以下□。
20-３９岁□．40-５９岁□.60岁及以上
3、月收入水平:□。
１5００元以下□.1500－30００元
□.3000—5０00元□.５０0０元以上
4、职业类型:□工人□农民□农民工□公务员□文教卫体
人员□离退休人员□服务人员□个体经营者□学生□其他5、您现在是否在使用空调？
□、是□、否
6、如果要您选用空调你会现在哪个品牌?
□、格力空调□、海尔空调□、美的空调
□、志高空调□、其他
7、你选择使用这个品牌的因素是什么？
□、品牌知名度高□、质量好
□、口碑好□、售后服务好
□、价格□、购买方便
□、其他
８、你对格力空调哪些地方满意？
□、品牌知名度高□、质量好
□、售后服务好□、功能齐全，满足多种需求
□、价格合理□、其他
９、您希望增加什么样的功能？
□、智能化霜□、独立除湿□、除尘
□、童锁功能，防止误操作□、其他
1０、．您觉得格力空调在国内市场中属于?
□．没听过□。
非主流品牌□．二线品牌□。
主导
1１、您较能接受的格力空调的价格是多少？
□．2０00—25０0□．25００—5０00□。
5000—10００0 12、对于目前的空调产品您认为最需提升的是哪些方面
□．维修技能水平□.人员素质□。
品牌的反响度□．其他
1３、您家的中央空调在使用过程中出现的主要质量问题是(多选）
□噪音大□漏水□不制冷□漏氧□功能过少□能耗过大
14、你印象最好的空调品牌有?
15、我们可以分析您对格力空调的个人意见吗?
感谢您参与此次的调查问卷，对您的合作,非常感谢！！!
七、经费预算表
八、调研组织与人员安排
为了较好的完成本次调查各项工作任务,根据我们的调查方案，在进行新产品开发调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。
具体配置如下:
1、调查督导：８名.
2、调查人员：40名
3、复核员:5名
九、调查程序及时间安排
市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。
(一）准备阶段
它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。
(二）实施阶段
根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛搜集与调查活动有关的信息.
（三)结果处理阶段
将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表述出来。
在客户确认项目后，有计划的安排调查工作的各项日程，用以规范和确保调查工作的顺利实施.按调查的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
①调查方案、问卷的设计…………1个工作日
②调查方案、问卷的修改、确认…………1个工作日
③项目的准备阶段(人员培训、安排）…………2个工作日
④实地访问阶
段…………2个工作日
⑤数据预处理阶
段…………１个工作日
⑥数据统计分析阶段…………１个工作日
⑦调查报告的撰写阶段 (1)
个工作日
⑧论证阶
段…………１个工作日。