开发新客户渠道共18页
销售开拓客源方案模板
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断开拓新的客户资源以保持市场竞争力。
为了实现这一目标，制定一套系统化的销售开拓客源方案至关重要。
以下是一份详细的销售开拓客源方案模板，旨在帮助企业有效地寻找和开发潜在客户。
二、目标客户定位1. 行业分析：分析目标行业的市场现状、发展趋势、竞争对手情况等，明确行业特点。
2. 客户画像：根据行业特点，描绘目标客户的特征，包括企业规模、行业地位、需求特点、决策流程等。
3. 目标客户群体：根据客户画像，确定目标客户群体，如中小企业、大型企业、外资企业等。
三、市场调研1. 竞品分析：调研竞争对手的产品、价格、营销策略、市场份额等，找出自身的差异化优势。
2. 市场需求分析：通过问卷调查、访谈、数据分析等方式，了解目标客户的需求，为产品或服务优化提供依据。
3. 行业趋势分析：关注行业政策、技术进步、市场需求变化等，把握市场动态。
四、销售渠道拓展1. 传统渠道：建立完善的销售网络，包括直销、代理商、经销商等，确保产品或服务覆盖广泛。
2. 线上渠道：利用电商平台、社交媒体、行业论坛等，开展线上销售活动，拓展客户群体。
3. 合作伙伴：与相关行业的企业、协会、媒体等建立合作关系，共同推广产品或服务。
五、营销策略1. 产品策略：优化产品功能、提升产品质量，满足目标客户的需求。
2. 价格策略：根据市场竞争情况，制定合理的价格策略，确保产品具有竞争力。
3. 推广策略：利用线上线下渠道，开展多样化的营销活动，提高品牌知名度和美誉度。
4. 服务策略：提供优质的售前、售中、售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
六、客户关系管理1. 客户信息收集：建立客户数据库，收集客户的基本信息、需求、购买记录等。
2. 客户分类管理：根据客户特征，将客户分为不同类别，实施差异化营销策略。
3. 客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
4. 客户满意度调查：定期开展客户满意度调查，了解客户意见，改进产品和服务。
如何寻找潜在客户,开发新客户PPT精品文档37页
P：PLAN“计划”客户来源作访问对策 E：EXERCISE“运用”想象力 C：COLLECT“收集”转手资料 T：TRAIN“训练”自己挑客户的能力 P：PERSONAL“个人”观察所得 R：RECORD“记录”资料 O：OCCUPATION“职业”上来往的资料 S：SPOUSE“配偶”方面的协助
• 事实上销售人员的大部分时间都在找潜 在客户，并形成一种习惯。
潜在客户，它具备两个要素：
• 用的着
不是所有的人都需要您的产品，他一定是 一个具有一定特性的群体。
• 买得起
对于一个想要买又掏不出钱的潜在客户， 您再多的努力也不能最后成交。
开发潜在客户的意义：
• 寻求潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚开 始从业时，您的资源只是您对产品的了解。
• 了解产品服务及技术人员
形成定期检查企业服务记录的习惯。 询问资信客户服部和技术服务部，您的客 户近期打过几次咨询电话。如果多次，需 要提前回访他们。也许他们处于增长阶段， 您可以帮助他们赢得新的服务；也许他们 使用这种独特的产品有困难。
如果他们不了解新情况购买了一个柠 檬，在他们要求退换之前，帮助他们做成 柠檬汁。
价的。
实际操作中，具体状况及对策：
• M+A+N：是有望客户，理想的销售对象。 • M+A+n：可以接触，配上熟练的销售技术，有成功的希望。 • M+a+N：可以接触，并设法找到具有A之人(有决定权的人) • m+A+N：可以接触，需调查其业务状况、信用条件等。 • m+a+N：可以接触，应长期观察培养，使之具备另一条件。 • m+A+n：可以接触，应长期观察培养，使之具备另一条件。 • M+a+n：可以接触，应长期观察培养，使之具备另一条件。 • m+a+n：非客户，停止接触。
如何开发新客户话术
说明你的意图，告诉客户你希望与 其合作，并提供一些基本的合作信 息和优势。
03
深入交流
了解客户需求
总结词
了解客户的需求是开发新客户话术中的关键步骤。
详细描述
在与客户交流时，要主动询问客户的需求和关注点，以获得更详细的信息。通过 开放式问题引导客户表达自己的意见和期望，从而更好地理解他们的需求。同时 ，要注意倾听客户的反馈，尊重他们的意见，以建立良好的沟通基础。
设立专门的投诉和建议渠道，了 解客户的需求和意见。
定期总结
对收集到的反馈进行定期总结， 分析问题和改进方向。
05
案例分析
成功案例分享
客户背景
某互联网公司，目标客户为中型企业。
成功关键
通过深入了解客户需求，提供专业的解决方案，同时注重与客户的 沟通和关系建立。
具体做法
通过市场调研了解客户痛点，然后配置最佳的解决方案，并调整销 售话术，最终成功获得客户信任并签约。
如何开发新客户话术
汇报人： 日期:
目录
• 准备工作 • 初步接触 • 深入交流 • 成交与后续维护 • 案例分析 • 总结与展望
01
准备工作
了解行业和目标客户
总结行业趋势和变化，以及目 标客户的需求和痛点。
分析目标客户的购买行为和决 策过程，以便更好地了解他们 的需求和期望。
确定目标客户的购买预算和购 买频率，以便更好地了解他们 的购买能力和购买习惯。
针对性调整话术
02
根据对客户的了解，针对性地调整销售话术，突出产品的优势
和特点，增加客户的信任度。
注重沟通和关系建立
03
在与客户沟通时，要注重情感共鸣，建立良好的关系，提高客
户的满意度和签约率。
渠道销售话术：开拓新的销售渠道的方法
渠道销售话术：开拓新的销售渠道的方法在当今竞争激烈的市场环境下，企业要保持竞争力，就需要不断开拓新的销售渠道。
然而，如何找到适合自己企业的销售渠道，以及如何利用有效的话术来开拓这些渠道，却是一个需要考虑和改进的问题。
一、了解目标市场和客户群体在开拓新的销售渠道之前，了解目标市场和客户群体是至关重要的。
只有清楚了解目标市场的需求和客户群体的特点，才能更加准确地选择适合的销售渠道。
通过市场调研、数据分析等方式，了解客户的喜好、购买习惯、消费水平等信息，有助于我们更好地定位目标市场和客户群体。
二、多渠道销售的战略选择在选择销售渠道时，我们可以考虑多渠道销售的战略。
多渠道销售不仅可以提高销售机会，还可以降低市场风险。
例如，将线下实体店与线上电商平台相结合，可以让更多的消费者了解我们的产品和品牌。
此外，利用经销商、代理商、代言人等渠道来扩大销售网络也是一种不错的选择。
三、与渠道合作伙伴的良好沟通无论选择哪种销售渠道，与合作伙伴的沟通都是至关重要的。
建立良好的合作伙伴关系，可以共同推动销售业绩的提升。
在沟通中，我们需要与渠道合作伙伴共同制定销售目标和销售计划，并明确双方的责任和权益。
同时，及时沟通销售过程中的问题和困难，共同解决，以确保销售渠道的顺利开拓和销售业绩的提升。
四、灵活运用销售话术销售话术是销售人员在销售过程中用来与客户进行交流的工具。
灵活运用销售话术，可以帮助我们更好地与客户沟通，增加销售机会。
例如，在销售过程中，我们可以通过开场白来引起客户的注意，然后通过问问题来了解客户的需求，再通过产品介绍来展示产品的优势和价值。
此外，灵活运用演讲技巧和情感引导等手段，也可以提高销售话术的效果。
五、持续改进和优化销售渠道销售渠道的开拓和优化是一个持续改进的过程。
我们需要不断地评估销售渠道的效果，并根据市场变化和客户需求的变化，及时对销售渠道进行调整和优化。
例如，我们可以通过数据分析和市场反馈来评估不同销售渠道的销售业绩，并根据评估结果来调整渠道策略和销售话术。
拓展销售渠道的渠道拓展话术
拓展销售渠道的渠道拓展话术随着市场竞争的日益激烈，拓展销售渠道成为了很多企业发展的重要战略。
通过开拓新的销售渠道，企业可以扩大市场份额，增加销售额，提高品牌曝光度。
然而，如何高效地拓展销售渠道却是一个让很多企业头痛的问题。
在本文中，将分享几种有效的渠道拓展话术，帮助企业销售团队在市场中取得更好的成绩。
首先，与潜在合作方建立互信是成功拓展销售渠道的基础。
在与潜在合作方接触时，我们应该注重建立良好的关系，树立可信赖的形象。
话语中可以提及我们企业的丰富经验和成功案例，向对方展示我们的专业素质和能力。
同时，我们还可以询问对方的需求和目标，并表示我们非常愿意为他们提供切实可行的解决方案。
通过积极主动的沟通，双方之间的互信逐渐建立起来，为合作打下坚实的基础。
其次，我们可以通过提供独特的价值主张来吸引潜在合作方，使他们愿意与我们建立合作关系。
我们可以思考我们与竞争对手相比的优势和特点，将其转化为话语，向合作方传达我们的独特价值。
例如，我们可以强调产品的特色功能，高品质的制造工艺，以及卓越的售后服务。
通过突出这些优势，我们可以提高对方对我们品牌的信任，使他们更有动力与我们合作，共同实现双赢。
另外，我们还可以通过合作方的用户或客户的成功案例来证明我们的产品或服务的价值。
在与潜在合作方沟通时，我们可以引用客户的真实案例，讲述他们从我们的产品或服务中所获得的益处和成就。
这样做可以让对方看到我们的产品或服务在市场中的价值，并且愿意尝试与我们合作。
同时，我们也可以邀请客户或用户参与到会议或演示中，通过分享他们的使用经验和感受，来加强我们的说服力和可信度。
此外，了解对方的痛点和需求是非常重要的。
我们可以通过询问一些开放性的问题来了解合作方的实际情况和需求，然后根据他们的回答定制专属的解决方案。
通过针对性地提供满足对方特定需求的解决方案，我们可以提高合作的成功率。
此外，我们还可以提供一些额外的增值服务，满足合作方的特殊要求，从而提升我们的竞争力。
如何开发新客户话术
05
解答疑问与建立信任
耐心解答客户的疑问
总结客户关注的问题点，并提供 详细解答。
态度要耐心、诚恳，让客户感受 到您的专业和热情。
对于客户不理解的内容，可以进 一步解释或提供实例。
强调自己的专业性和信誉度
介绍公司的背景、资质和经验，突出专业性和信誉度。 提供一些客户认可的证明或奖项，以增强信任感。
分析竞争对手
了解竞争对手的产品和服务特点，分析其优劣势，从而在与客户沟通时能够更好地突出自身产品的优势和特点 。
了解目标客户的需求和痛点
进行市场调研
通过问卷调查、访谈等方式了解目标 客户的需求和痛点，从而在开发新客 户时能够更准确地把握客户的需求， 提供符合客户需求的产品和服务。
分析客户反馈
关注客户的反馈和评价，了解客户对 现有产品和服务的不满之处，从而在 开发新客户时能够针对这些问题进行 改进和优化。
引入话题
提及自己的产品或服务
话术
您好，我是XXX公司的代表，我们公司专注于XXX产品的研发和销售。我想向 您介绍一下我们的核心产品/服务。
解释
通过提及自己的产品或服务，让客户了解你是做什么的，为后续的交流打下基 础。
提及客户的痛点和需求
话术
在我们的调研中，发现贵公司在 XXX方面存在一些痛点，比如 XXX。我们公司有一款产品/服务 ，正好可以解决这些问题。总结词：感Fra bibliotek祝福VS
详细描述：在与客户结束交流时，可 以向客户表示感谢和祝福的话语，例 如：“非常感谢您的时间和关注。祝 您一切顺利，期待与您的再次交流。 ”
感谢您的观看
THANKS
提供专业、客观的建议
根据客户的实际情况，结合自己的专业知识和经验，为客 户提供专业、客观的建议，包括产品或服务的选择、使用 方法、解决方案等。
客户开拓的方法与渠道(ppt 33页)
转介绍是我们永远的财富 寻找有需求的销售对象
课程大纲
客户开拓 准客户的条件 客户开拓的方法 客户开拓的渠道
人脉等于钱脉
能够始终保持一定量的、 有价值的准客户，是长时间
获得业绩及收入的保证！
客户开拓
有系统的方法，主动地、不断 地发掘有潜质的客户，以使你能有 效地与客户进行销售的行为。
枪（一枪一个准），没有不被带笑的声音击倒的客户
2、电话销售人员的礼貌
礼貌是一个电话营销人员综合素质的外在表现
从接听电话到最后挂掉电话，整个过程中，电话营销人员有很多机会来展
示自己的为人修养，很显然，一个有修养懂礼貌的电话营销人员是比较容
易获得客户的好感的。礼貌用语是一个电话营销人员的为人修养外在表象，
列名单——填写财富50
缘故法的特点
易接近 易收集客户的资料，了解客户的需求 成功的概率较高，不容易受打击 积累销售的经验
缘故法的方法
1、我是来得到帮你的
2、因为你是我最信任的人，并保持平常心
3、缘故是伸向市场的触角
B ↗
A →C ↘ D
=N
开口训练
•表姐好：最近我参加一个房地产培训，学到了投资理
财新观念，感觉非常好。在众多的亲朋好友当中，就属 你最有远见，最能够接受新的讯息，好想与你一起探讨。 希望你能多听听一点讯息，听完后你会更清楚明了房地 产投资的方法。有机会你也可以跟朋友分享…
开口训练
•大姑好啊，我最近到了一家房地产公司工作，叫东北摩
尔；也不知道好不好，您是我最敬重的人，我说您听听帮 我参考一下，（公司介绍与项目介绍）…
客户：不用留了，我要去的时候给你打电话。
我：先生（女士），如果您真想了解，您就把号码告诉我，这样公司有什么活动我会在第一时间 通知您，而且最近我们会搞一次大型产品推介会，机会非常难得，我一定会第一时间通知您，您 的号码是13几的（随时准备好记录工具）
销售人员如何开发寻找新客户 ppt课件
（5）、摆高姿态，强渡开山 （6）、克服我们的内心障碍 （7）、别把我们的名字和电话 号码留给接电话的人
（8）、如果是语音信箱，不要 留下任何讯息
（9）、如果在语音信箱留话， 务必令人印象深刻
(6) (7)
意力
(8) (9) (10) (11) (12) (13)
试着用一些特别的设计与形式 在信件一开始就要抓住读者的注
（9）、尽可能地显示产品是本地生产 的讯息
（10）、不要耍小聪明
（11）、把标题放在一段说明文字的 下面
（12）、标题要尽量让人容易了解
（13）、广告标题要让人可以相信
（14）、广告标题是为了读者而写的 （15）、用故事的方式来撰写广告标题 （16）、广告标题要能够解决一个问题 （17）、满足客户的梦想 （18）、提供绝佳的价格 （19）、最后就是， 千万别忘了使用广告标
18、建立战略联盟的秘诀
（1）、对手的噩运，是我们的新机 会
（2）、为公司重新定位 （3）、与竞争者共享市场 （4）、打探竞争者的动态 （5）、资料共享
19、通过问卷、咨询及公益活 动找寻客户
20、以促销活动来吸引客户 （1）、免费样品 （2）、特价 （3）、赠送 （4）、抽奖和游戏 （5）、竞赛 （6）、折价券 （7）、购买点展示 （8）、现金减让 （9）、示范 （10）、展览会
易数量，也就是使你的客户购物的 频率更高 （3）、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量
我还可以为你做些什么？ 是不是需要一点别的帮忙吗？ 你还需要别的帮忙吗？ 你是否还有其他的问题要问？
10、找到客户更要让客户轻易 找到我们
（1）、利用一切机会留下客户最易 找到我们的联系方式
（2）、做一个问候大使 （3）、在联络方式上，标上特殊的