酒店晋升述职报告范文
酒店个人述职报告参考6篇
酒店个人述职报告参考6篇在述职报告中，员工要展示自己的学习和成长经历，上级领导通过述职报告来指导我们的未来工作，因此我们必须认真总结经验教训，以便改进，以下是本店铺精心为您推荐的酒店个人述职报告参考6篇，供大家参考。
酒店个人述职报告篇1尊敬的程董，全体员工同志们：伴随着XXX大酒店20XX年终评优表先大会激昴的音乐，我们怀着愉悦的心情，迎来的了新世纪又一个新年。
在这里我首先代表董事会祝辛勤工作的各岗位全体员工致以忠心的感谢和新年的祝贺！祝你们新春快乐，阖家欢乐，万事如意！过去的一年是对XXX大酒店发展具有重要及深远意义的一年。
经过20XX年一年的运营，酒店初步对太康县整体三产业市场及主要消费人群有了全面系统的了解及划分，在酒店董事会的带领下，在全体员工自动自发、尽职尽责做好本职岗位工作的基础上，使酒店内部各项管理工作，接待能力水平初步得到了社会广大宾客认可，确定了在太康县酒店餐饮行业当中龙头标杆的位置。
但是在经营创收方面由于受诸方面因素影响（先期市场定位不准确，新开业饭店竞争等）销售收入和净利润指标均未能完成董事会下达的主要财务指标，经营情况不容乐观。
同志们，20XX年是机遇与挑战并存的一年，压力与动力同在。
我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待有于进一步汇聚。
20XX 年基本确定酒店以餐饮、客房、温泉会馆三大营业点为重点，辅以各类会议室、宴会厅，多功能厅等配套设施，围绕着实行绩效考核制度，加强营销宣传，强化靓点服务，提高菜品出品质量，重视各类婚庆宴包桌，强化节能降耗，控制能源成本从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20XX年酒店所做的主要工作有以下几个方面：1、建立规范工作系统：为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
最新晋升述职报告酒店范本
最新晋升述职报告酒店范本尊敬的领导和同事们：今天，我站在这里，向大家汇报我的工作情况，并就我最新晋升的职位进行述职报告。
在过去的一年里，我在酒店行业担任前台经理的职位，现在我有幸被晋升为酒店运营部门的负责人。
在此，我将概述我的工作成就、面临的挑战以及未来的工作计划。
一、工作成就1. 客户满意度提升：通过优化前台服务流程和培训员工，我们成功提升了客户满意度，根据最新的客户反馈调查显示，满意度从去年的85%提升至92%。
2. 收益增长：在担任前台经理期间，我通过有效的客房定价策略和促销活动，帮助酒店实现了10%的收益增长。
3. 团队建设：我重视团队合作和员工发展，通过定期的团队建设活动和培训，提高了团队的凝聚力和专业水平。
二、面临的挑战1. 竞争压力：随着市场竞争的加剧，我们需要不断创新服务和营销策略，以保持酒店的竞争力。
2. 成本控制：在保证服务质量的同时，如何有效控制运营成本，是我需要持续关注的问题。
3. 技术应用：随着科技的发展，如何将新技术应用于酒店服务中，提升客户体验，是我需要探索的方向。
三、未来工作计划1. 服务创新：我计划引入更多的个性化服务项目，以满足不同客户的需求，提升酒店的服务特色。
2. 营销策略：我将制定更加多元化的营销策略，包括线上营销和线下活动，以吸引更多的客户。
3. 成本优化：通过精细化管理和采购优化，我将努力实现成本的进一步降低，提高酒店的盈利能力。
4. 技术整合：我计划探索将智能系统和移动应用等技术整合到酒店服务中，以提高效率和客户满意度。
最后，我衷心感谢大家对我工作的支持和帮助。
我期待在未来的工作中，能够与大家一起，为酒店的发展贡献更多的力量。
谢谢大家。
酒店述职报告最新5篇
酒店述职报告最新5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店晋升述职报告范文
尊敬的领导：我是××酒店前台部门的一名员工，现在向您提交一份关于我在酒店工作期间的晋升述职报告。
我入职这家酒店已经2年了，从一名初级前台员工到现在的高级前台，我一直在努力工作，不断学习提升自己的能力和经验。
在这段时间里，我通过在前台接待客人、协助酒店业务的操作及管理等一系列工作中积累了一些工作经验，我相信自己在这些方面都有所提高。
在负责接待客人方面，我注重与客人建立良好的关系，以满足他们在入住期间的各项需求。
我能够快速解决客人的问题和请求，而且在处理紧急情况时非常冷静和有效地行动，这些能力在处理入住的重要客户时非常重要。
同时，我也着重关注酒店业务操作和管理方面的技能，学习并掌握了一些本职工作以外的知识。
比如，我不仅学会了处理一些客户的疑难杂症，并能够在繁忙的情况下，分配工作并且确保顺利完成，可以独立处理前台交接班和出现的突发事件，熟悉掌握了各种前台操作系统和流程。
我也学习了接受顾客抱怨的方式，并总结出了一套有效的解决顾客问题的方法。
在工作中，我不仅能够充分发挥自己的工作能力和职业素养，在同事身上也能够获得高度的信任和支持，所以能够很好地协调工作关系，解决各种问题，各项业务都表现出色。
我的工作目标始终是为客人提供卓越的服务，使他们在我们的酒店度过愉快的时光，同时提升和维持酒店的专业形象。
在这两年的工作时间和经历中，我为酒店贡献了我的全部热情和能力，这期间已经受到同事和客人的认可，并取得了一定的阶段性成果。
在未来的工作中，我将继续保持自己的专业素养、探索提升服务标准和效率的新方法，为酒店的发展贡献自己的力量。
谢谢您给我提供了这样的机会，我期待着接受更高级别的工作责任和挑战。
此致敬礼！××酒店前台部门高级前台：XXX【备注”】上述内容为本人真实的工作经历和表现，希望领导和同事能够认可我的努力和成果。
酒店述职报告范文（精选5篇）
酒店述职报告酒店述职报告范文（精选5篇）光阴如水，忙碌而又充实的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，不妨坐下来好好写写述职报告吧！那要怎么写好述职报告呢？以下是小编为大家整理的酒店述职报告范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店述职报告1尊敬的各位领导、亲爱的各位同仁：大家下午好!20xx年，对我来说是不平凡的一年。
随着公司组织机构的调整，我来到了行政综合部。
一、初步工作。
行政部是公司管理中起承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的枢纽，工作内容千头万绪，有文书处理、人员招聘、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等等诸多事宜。
现在，酒店用品的采购、仓库管理也归入了行政综合部。
有一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。
按我个人的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同。
为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作。
首先、将所有档案资料进行整理归档。
其次、组织各部门进行物资盘点，摸清家底。
第三、整理公司变更材料。
第四、进行人员招聘。
第五、对酒店供货渠道重新筛选、核价，降低了餐饮成本。
二、作为行政人员应具备的素质。
作为行政综合部经理，不仅要具备做人的基本素质，还要有胜任“重要岗位”的特殊能力，具体讲就是忠诚可靠、公道正派、甘于奉献、知识全面、业务精湛。
对人虚怀若谷、宽厚容人，俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，来源于：甘为他人做嫁衣。
在处理各类工作矛盾、问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。
作为行政人员，处事要谨慎，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规。
切忌口无遮拦、随意表态。
三、不足及下一步的工作打算。
在近一个月的行政工作中，我还存在许多不足及待改进之处。
1、深入基层，跟员工沟通的少。
这是我下一步工作首要加以改善的。
2、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。
酒店晋升述职报告范文_0
酒店晋升述职报告范文晋升述职报告是酒店个人申请晋升的一个重要媒介。
以下是为大家整理的酒店晋升述职报告范文，仅供大家参考!酒店晋升述职报告范文(一)尊敬的店领导，各位同事：**年是酒店行业竞争达到白热化程度是一年，也是我店营销史上最为艰难的一年，若干五星级酒店开业，大小宾馆饭店展开了激烈的客源争夺战、硬件设施和软件服务比拼战，销售工作面临前所未有的压力。
一年来，在店领导的指导下，在各部门的积极协助下，我同销售部的同仁们携手共进，直面种种挑战，拼搏工作，努力开拓客户市场;虽然付出了艰辛的努力，但是实际经营指标与集团公司下达的总任务指标仍然相差##多万元，没有完成好全年的经营任务，成为大家共同的遗憾。
正如一句名言所讲的一样：“挫折是成功路上必经的磨难”，我相信所有销售人员一定会愈挫愈勇，总结经验教训，努力开创崭新的营销局面。
还有一点让我个人深表遗憾的是，由于休了四个月产假，没有全程参与全年的市场争夺战，虽然产假期间继续积极联系客户，继续关注销售市场，但是收效甚微，期间未能为销售事业做出实质性的贡献，在此深表歉意!总结好过去才能创造好未来，下面我将一年来的工作简要作如下汇报，望领导和同事们批评指正。
一、尽职尽责，努力拓展客房销售市场。
**年，作为销售主管的我，深感市场竞争的巨大压力，时刻以高度的责任感参与工作，克服了孕期种种不适，持续坚守岗位工作，直到8月份才不得不休假;12月份重回岗位后，继续保持了饱满的工作热情，参与了新一轮的工作。
在客房销售方面主要做了以下工作。
1、创新思路，创建自己的特色服务。
结合市场竞争实际，我(与同事们)创新了营销思路，推出“延伸服务”等项目，得到店领导大力支持。
1月份，与当地机场共同携手开展“机场酒店延伸服务”，分别制作机场及酒店宣传广告牌，在机场出港大厅设置酒店免费咨询台，免费为出港客户解疑答惑，并针对商务散客及网络客户推出机场免费接、送机服务、入住酒店乘客免费使用机场贵宾休息厅等个性化增值服务，开创了当地酒店的增值服务新纪元，得到了携程旅行网及许多商务散客的高度赞扬，提高了网络客户的回头率，推动今年散客及网络房出租住间夜数的大幅增长。
酒店升领班述职报告范文6篇
酒店升领班述职报告范文6篇酒店升领班述职报告范文篇1尊敬的各位领导各位同事大家好：转眼间进入龙泊水岸工作已经几个月了，在这几个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。
在这几个月通过不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转变。
做为一名客房部5楼的领班，也让我进入了一个全新的工作环境。
在新的环境中，我深知自己扮演的是一个承上启下，协调左右的的角色，每天做的也是些琐碎的工作，尽快的理顺作关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管日常工作是我的职责。
这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要高，力求周全。
本着顾客就是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，为了使得到客人周到的服务，我在工作中尽可能做到：1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、设备设施方面：每天根据客房区域的硬件部分的实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。
3、开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是龙泊水岸的主要创收部门，同时也是龙泊水岸成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象。
例如：每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，会为龙泊水岸节约了一笔不少的电费。
4、针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。
酒店升领班述职报告范文8篇
酒店升领班述职报告范文8篇一篇优秀的工作总结，既有利于个人后期的反思提升，更能获得领导的亲睐。
优秀的总结报告对个人来说至关重要。
以下是我为您整理的总结报告，敬请参阅。
酒店升领班述职报告范文篇1时间如穿梭机般，转眼间间我已调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的进程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的，没有领导的帮助也没有我的现在，使我从客房部的工作产生了浓厚的爱好，我对客房工作已有了深入的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分察访程序，和平常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一·察访程序1. 打开房门检查电源在检查门锁是不是完好然后依照门的里外检查门的顶部及下面，走火图、防盗链、窥镜是不是完好。
2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是不是整齐。
3. 写字台上面镜子是不是明亮，镜子顶部是不是有尘土，然后打开电视机，检查是不是正常工作，频道是不是在应停的频道内，检查里外的印刷品是不是整齐，然后检查桌面有没有灰尘，电视电机线有没有灰尘检查椅子是不是洁净及有没有损坏。
4. 检查窗帘是不是拉紧打开自若，窗帘是不是洁净，封闭时是不是垂直均匀，窗是不是封闭，窗台是不是洁净，玻璃是不是明亮。
5. 茶叶、火柴是不是齐全，摆放位置是不是正确。
6. 查床下是不是有杂物，床罩展放是不是整齐美观。
7. 检查空调控制器性能是不是良好及空调开关的洁净。
8. 检查洗手间门的里外两面及顶部的清洁。
9. 检查云石台面脸盆是不是洁净，水龙头有没有水渍及光亮度，物品补充是不是齐全及摆放位置是不是正确，毛巾是不是整洁，数目是不是齐全，镜子是不是清洁明亮，镜子上沿有没有尘土。
10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是不是洁净及垃圾桶是不是洁净。
11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有没有黄印，检查冲水系统是不是良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
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酒店晋升述职报告范文
本年x月x日，受王宾董事长及**总部领导的委派，本人负责**酒店大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿
状态。
为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作：
一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。
1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房静电地板项目。
有线电线设施完成9%。
目前唯有卫星接收系统项目处
于洽谈中。
2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别墅热水
器的安装。
目前未完成项目有电源、煤气设备。
4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、店
标石。
园林工程、海边休闲凉亭完成9%;酒店停车场完成9%;酒店喷
水池完成9%;草地照明完成9%;
二、广布信息，开展各类招标活动，对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约
四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化
以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期间负责的各项工作。
由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
尊敬的酒店领导：
大家好!
本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，
五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
二、加强员工宿舍的管理
(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。
一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
(四)规范访客登记：规定员工亲友探视时间，且必须履行登记手续。
对拒不填写《登记表》者，宿管员可禁止其进入员工宿舍。
未经许可的外来人员一律不准进入宿舍楼。
来访人员不得擅自进入非探访员工宿舍。
到了规定的探访结束时间，宿管员必须催促来访者尽快离开。
几个月来，宿管员认真执行这一规定，没有因为来访员工亲友而出现意外的情况。
(五)规范棋牌室、电视房的管理：棋牌室、电视房刚开放时，卫生与轶序都比较乱，且常有外人进来打牌、看电视。
经过大家不懈
努力，现棋牌室、电视房的卫生和轶序都比较好，杜绝了外人在里
面消遣、娱乐，为员工创造了一个良好、安全的休闲环境。
三、开展三次基层员工的培训工作
在人力资源部的督导下，各部门开展了岗位技能培训200多人次，现基层员工的实际操作能力有所提高，客人的投诉大为减少。
员工
中掀起了一股学技能、比技能的热潮，既使员工的操作技能逐步提升，又营造了一个积极向上的团队。
尊敬的酒店领导
大家好!
本职自XX年5月26日被酒店聘为总经办主任兼人力资源部经理以来，已经六个多月了。
按照酒店的工作安排和本职的一些想法，
五个月来，本职主要负责做好以下几项工作，现向酒店决策层报告。
一、加强酒店的行政管理。
此次主要针对的对象为部门经理/负
责人，具体规定
(一)考勤管理规定：本规定要求部门经理/负责人每天上下班要
打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。
若违反规定，将给予相应处罚。
自实施本规定以来，部门经理/负责人上下班
比较准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡的现象;休假或请
假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。
(二)会议管理规定：按酒店管理的需要，每周一召开行政例会。
会上，各部门经理/负责人汇报上周的工作情况，提出本周的工作计
划和需要协调的工作。
与会人员仪容仪表符合酒店的规范，按照指
定的位置就座。
自执行本规定以来，共召开行政例会21次，除营销
部经理请假2次、采购部经理请假1次外，其他人基本上能按时到
场参加会议，如本人有事情不能参加，均能安排部门管理人员参加。
没有缺席、迟到/早退、无故旷工等现象。
与会人员汇报工作时也比
较详尽，会场气氛比较好，酒店的工作安排也能及时贯彻执行。
(三)总值值班相关规定：本规定将“总值值班时间”、“总值值班职责”、“总值值班记录的记述要求”、“总值值班人员的纪律要求”、“总值房的安排”、“违规处罚”等多项内容重新强调，以激励总值值班人员履行工作职责。
自实施以来，值班人员基本上能在岗履行自己的职责，及时处理值班期间发生的突发事件和客人的投诉，没有发生脱岗、不履行职责等现象。
值班记录的记述也比较规范。
(四)工作日志的记述：从6月5日起，各部门经理/负责人每天基本上能记述工作日志，并于次日10:00交总办/人力资源部收集，统一交总经理阅处。
据统计，几个月来因工作日志未上交、迟上交或应付式记述等原因而受到处罚的极少数。
二、加强员工宿舍的管理
为改变酒店员工宿舍脏、乱、差的现状，为员工创造一个清洁、有序、舒适的居住和娱乐环境。
本职在其他管理人员的帮助下，着手加强员工宿舍的管理
(一)加强组织管理：强化员工宿舍的组织管理。
一是明确后勤主管理员的工作职责，激发后勤主管的工作积极性，发挥后勤主管的重要作用;二是要求宿管员认真履行工作职责，对宿管员的履职情况进行评定，实施奖罚制度;三是评定员工宿舍长，将日常的管理工作交给宿舍长完成，形成“人事部经理——后勤主管——宿管员——宿舍长”四级管理的网络。
(二)加强宿舍水电管理：根据季节和级别的不同，对酒店员工用水用电进行规定，节余水电进行奖励、浪费水电进行处罚。
自实施本规定以来，员工宿舍用水、用电量减少很多。
在每周检查宿舍卫生时，对员工使用的大功率电器进行收获，并对使用人进行处罚，杜绝高功率电器在宿舍的使用，降低了不安全的隐患。
看过“酒店晋升述职报告范文”的人还看了：。