金蝶标准支持服务合同范本
金蝶软件服务合同范本
金蝶软件服务合同范本合同编号：_______甲方（服务需求方）：_______乙方（服务提供方）：_______根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供金蝶软件服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方根据甲方需求，提供金蝶软件的安装、调试、培训、维护和升级等服务。
1.2 乙方应确保所提供的金蝶软件符合国家相关法律法规及行业标准，且能够满足甲方的业务需求。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.2 服务期限届满前_______个月，如甲方需要续约，应向乙方提出书面申请，经乙方同意后，双方另行签订书面合同。
三、服务费用3.1 甲方应向乙方支付服务费用共计人民币_______元（大写：_______元整），支付方式为_______。
3.2 乙方在收到甲方支付的服务费用后_______个工作日内，向甲方开具等额正规发票。
四、甲方的权利与义务4.1 甲方有权要求乙方按照约定提供金蝶软件服务。
4.2 甲方应确保其业务需求真实、合法，并按照乙方的要求提供相关资料。
4.3 甲方应按照约定支付服务费用。
4.4 甲方不得将乙方提供的金蝶软件用于非法用途，否则乙方有权立即终止服务，并追究甲方的法律责任。
五、乙方的权利与义务5.1 乙方有权按照约定收取服务费用。
5.2 乙方应按照约定提供金蝶软件服务，确保服务质量。
5.3 乙方应保守甲方的商业秘密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。
5.4 乙方应保证所提供的金蝶软件不存在知识产权争议，如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担赔偿责任。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。
6.2 乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方重新提供服务或退还部分服务费用。
金蝶软件服务合同模板
合同编号：____________________甲方（服务接受方）：____________________乙方（服务提供方）：____________________鉴于甲方需要使用乙方提供的金蝶软件及相关服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商，达成如下服务合同：一、服务内容及范围1.1 乙方将向甲方提供金蝶软件产品及相关服务，包括但不限于以下内容：（1）金蝶软件产品的安装、调试、培训、升级等；（2）金蝶软件产品的技术支持、故障排除、系统优化等；（3）金蝶软件产品的升级维护、数据备份与恢复等；（4）乙方根据甲方需求，提供其他相关技术支持服务。
1.2 本合同服务范围不包括以下内容：（1）甲方自行安装、调试、维护金蝶软件产品；（2）因甲方使用不当、违反相关法律法规、操作失误等原因导致的金蝶软件产品故障；（3）因第三方原因导致的金蝶软件产品故障。
二、服务期限2.1 本合同服务期限为____年，自合同签订之日起生效。
2.2 甲方需在合同服务期限内，按约定的服务内容和费用支付乙方服务费用。
三、服务费用及支付方式3.1 本合同服务费用为人民币____元整。
3.2 甲方应在合同签订之日起____个工作日内，支付首期服务费用人民币____元。
3.3 甲方应在合同服务期限内的每个服务年度开始前，支付当年的服务费用人民币____元。
3.4 乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方提供相应的服务。
四、双方责任与义务4.1 乙方责任：（1）按照本合同约定，向甲方提供优质、高效的服务；（2）确保所提供的服务符合国家相关法律法规及金蝶软件产品要求；（3）在服务过程中，保护甲方的商业秘密和知识产权。
4.2 甲方责任：（1）按照本合同约定，按时支付服务费用；（2）配合乙方完成服务过程中的各项工作；（3）妥善保管金蝶软件产品及相关资料，确保其安全、完整。
五、违约责任5.1 任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。
金蝶软件使用服务合同范本
金蝶软件使用服务合同范本甲方（服务提供方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（服务接受方）：公司名称：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________一、服务内容及范围1. 甲方为乙方提供金蝶软件[具体版本和模块]的使用许可及相关技术服务。
2. 服务范围包括但不限于软件的安装、调试、培训、维护、升级以及解决乙方在使用过程中遇到的技术问题。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满后，如双方无异议，则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 乙方应向甲方支付的服务费用为人民币____元（大写______）。
2. 支付方式为：[具体支付方式，如一次性支付或分期支付，以及每期支付的时间和金额]3. 乙方应在收到甲方开具的发票后的__个工作日内完成支付。
四、双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1. 有权按照本合同的约定向乙方收取服务费用。
2. 应按照合同约定的服务内容和范围，为乙方提供优质、高效的服务。
3. 负责对乙方相关人员进行软件使用的培训，确保其能够熟练操作。
4. 及时响应乙方提出的技术支持请求，并在约定的时间内解决问题。
5. 对乙方在使用软件过程中涉及的商业秘密和数据信息予以保密。
（二）乙方的权利和义务1. 有权按照本合同的约定享受甲方提供的服务。
2. 应按照合同约定按时支付服务费用。
3. 按照甲方的要求提供必要的配合和协助，确保服务的顺利进行。
4. 合理使用金蝶软件，不得用于非法目的或违反法律法规的活动。
金蝶服务合同
金蝶服务合同金蝶服务合同1. 合同背景本合同由甲方（以下简称“金蝶”）与乙方（以下简称“客户”）共同缔结，旨在明确服务内容和条件，保障双方的权益和义务。
2. 服务内容金蝶将根据客户的需求，提供以下服务：实施服务：包括系统部署、数据迁移、培训等；技术支持：提供软件升级、故障排解、日常维护等；服务升级：根据客户需要，提供定制化开发和功能扩展等。
3. 服务费用和支付方式3.1 服务费用甲方向乙方提供的服务，乙方需支付相应的服务费用；服务费用根据具体项目而定，双方协商确定。
3.2 支付方式乙方须按照约定的付款期限支付服务费用；支付方式可包括银行转账、等，具体方式双方协商确定。
4. 服务期限和延期4.1 服务期限本合同生效之日起，服务期限为12个月；若双方需继续合作，可协商续签合同。
4.2 延期如乙方需要延长服务期限，应提前30天书面通知甲方；甲方有权根据实际情况决定是否延期，并可能调整服务费用。
5. 服务保密双方承诺在合作期间和合作终止后，对获得的对方商业、技术和运营信息予以保密，并不得擅自向第三方透露或使用。
6. 违约责任6.1 甲方责任若甲方无法按时提供服务或提供的服务不符合合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方造成的损失。
6.2 乙方责任若乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方造成的损失。
7. 合同解除和争议解决7.1 合同解除若发生以下情况，合同可提前解除：双方协商一致；因不可抗力导致乙方无法履行合同义务；严重违约情况。
7.2 争议解决双方在履行本合同过程中发生争议，可通过友好协商解决；若协商不成，可提交至管辖法院解决。
8. 其他事项8.1 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2 本合同未约定的事项由双方协商确定。
以上为金蝶服务合同的主要内容，双方应严格按照约定履行合同义务，共同维护合作关系的稳定与发展。
金蝶服务合同
金蝶服务合同一、总则1. 本合同由甲方（以下简称“客户”）与乙方（以下简称“金蝶”）共同订立，双方遵循自愿、公平的原则。
2. 本合同旨在明确双方的权利和义务，规范金蝶为客户提供的服务内容和服务标准。
二、服务内容1. 金蝶将根据客户的需求提供以下服务：（详细描述每项服务内容）1.1 ERP系统安装和配置1.2 用户培训和技术支持1.3 数据迁移和系统升级1.4 系统维护和故障排除三、服务标准1. 客户向金蝶提出服务申请后，金蝶将在合理时间内完成服务，并提供相应的服务报告。
2. 金蝶保证提供的服务符合相关法律法规和行业标准，确保系统的安全、稳定和可靠。
3. 金蝶将指派专业技术人员对系统进行定期维护和巡检，确保系统性能良好。
四、服务费用与支付方式1. 客户应按照双方约定的费用标准支付服务费用，在约定的时间内足额支付。
2. 金蝶将提供详细的费用清单，并在服务费用发生变动时提前通知客户。
3. 如果客户未按时支付服务费用，金蝶有权暂停或终止向客户提供服务。
五、保密条款1. 双方保证对彼此在履行合同过程中获得的商业机密和其他敏感信息予以保密，并采取必要措施防止泄露。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露涉及本合同的任何信息。
六、违约责任1. 任何一方违反本合同的规定，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
2. 如因不可抗力或其他不可预见的原因导致无法履行本合同，双方应协商解决，并互不承担责任。
附件：1. 服务费用清单2. 技术支持流程图法律名词及注释：1. 双方：指客户和金蝶。
2. 服务申请：客户向金蝶提出的具体服务需求。
3. 不可抗力：指因自然灾害、战争、恐怖袭击等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。
金蝶软件服务合同范本
金蝶软件服务合同范本甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望获得乙方提供的金蝶软件相关服务，双方经友好协商达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供金蝶软件的[具体服务项目，如安装、培训、维护等]。
2. 服务的具体范围和标准以双方另行约定的附件或补充协议为准。
二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[具体金额]元（大写[大写金额]元）。
2. 支付方式为[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等]，甲方应按照约定的时间和方式支付费用。
四、双方的权利和义务1. 乙方应按照合同约定的内容和标准提供高质量的服务。
2. 甲方应提供必要的配合和支持，确保乙方能够顺利开展服务工作。
3. 甲方应按时支付服务费用。
4. 双方应保守在合作过程中所涉及的对方商业秘密和机密信息。
五、违约责任1. 若一方违反本合同约定，应向对方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
2. 具体的违约责任和赔偿方式由双方在补充协议中另行约定。
六、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。
2. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：________________日期：____________________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：________________日期：____________________。
金蝶标准服务合同模板
金蝶标准服务合同模板合同编号：【合同编号】甲方（客户）：【甲方公司名称】地址：【公司地址】联系人：【联系人姓名】联系电话：【联系电话】乙方（金蝶软件）：金蝶集团地址：中国（广州）自由贸易试验区先烈中路中海国际中心A座24楼联系人：金蝶软件联系电话：************鉴于：甲方拟将其系统实施及运营流程中所需的软件系统定制开发外包给乙方进行开发并提供技术支持，达成以下合作协议，双方均同意遵守并履行以下条款：一、服务内容1.1 乙方根据甲方需求进行系统定制开发，并按照约定时间节点交付相关软件系统。
1.2 乙方提供技术支持，协助甲方使用软件系统，并对软件系统进行维护和更新。
1.3 乙方提供相关培训服务，帮助甲方人员熟练掌握软件系统使用技巧。
二、服务费用及支付方式2.1 服务费用：根据甲方需求确定服务费用，并在合同签订时确定具体金额。
2.2 支付方式：甲方应在乙方交付软件系统后按照约定时间节点支付服务费用。
三、服务标准3.1 乙方应按照甲方需求进行软件系统定制开发，并确保软件系统的稳定性和安全性。
3.2 乙方应及时响应甲方的技术支持需求，确保软件系统的正常运行。
3.3 乙方应提供专业的培训服务，确保甲方人员能够熟练掌握软件系统的使用技巧。
四、保密条款4.1 双方应严格遵守保密协议，不得泄露对方的商业机密和技术资料。
4.2 双方应妥善保管对方提供的机密信息，不得擅自披露或传播。
五、违约责任5.1 如有一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括赔偿对方因此而造成的损失。
5.2 若因不可抗力等不可抗因素导致无法履行本合同，双方均不承担责任，但需及时通知对方。
六、附则6.1 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【有效期限】。
6.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
6.3 本合同任何条款的修改须经双方书面协商一致，方可生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字日期：【签字日期】签字日期：【签字日期】以上为金蝶标准服务合同范本，具体内容可结合双方实际情况进行调整和修改。
金蝶服务合同
金蝶服务合同金蝶服务合同1. 引言本合同由金蝶集团（以下简称金蝶）和客户（以下简称甲方）双方共同订立，旨在规范金蝶向甲方提供的服务内容、条件和付款方式等细则。
2. 服务范围根据甲方需求，金蝶将向甲方提供以下服务：实施：包括软件部署、数据迁移和系统集成等。
售后支持：包括故障排除、技术升级和咨询服务等。
培训：包括系统操作培训和技术支持等。
甲方可根据具体业务需求选择上述服务内容，并与金蝶商定具体时间、地点和人员配备等事宜。
3. 服务标准金蝶承诺提供以下服务标准：响应时间：金蝶将在接到甲方问题报告后的48小时内回复，对于紧急情况，金蝶将在2小时内做出响应。
故障修复时间：金蝶将在接到甲方故障报告后的72小时内修复问题。
售后支持时间：金蝶将每周提供5个工作日的售后技术支持，每天工作时间为9:00-18:00。
4. 服务费用甲方应按照以下约定向金蝶支付服务费用：实施费用：根据具体需求，双方商定实施费用，甲方需在实施开始前支付50%的费用，余款于实施完成后15个工作日内支付。
售后支持费用：根据服务内容和时间长度，双方商定售后支持费用，费用按月支付。
培训费用：根据人员培训数量和培训时间，双方商定培训费用，费用需在培训开始前支付。
5. 保密条款金蝶和甲方在合作过程中可能会接触到双方的商业机密信息，双方应确保对这些机密信息进行保密，并不得向第三方透露。
保密期限为合同终止后的5年。
6. 不可抗力双方在履行合同过程中，如遇天灾、战争、地震等不可抗力因素导致无法继续提供服务的情况，视为免责，双方可协商解决方式。
7. 合同变更本合同如需进行任何变更，必须经过金蝶和甲方双方书面同意，变更后的合同具有同等效力。
8. 争议解决双方在履行合同过程中如发生任何争议，应协商解决。
若无法协商一致，双方同意将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会，最终仲裁裁决为终局裁决。
9. 合同解除双方任何一方有权在以下情况下解除合同：对方违反合同约定，经书面通知后在合理期限内未改正。
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附件：金蝶标准支持服务合同第一条产品定义及服务围1.1乙方向甲方提供标准支持服务。
1.2乙方向甲方提供的标准支持服务限于下列软件产品（请用“√”选择）：□《金蝶软件使用许可合同》中《金蝶软件使用许可及费用清单》列明的金蝶软件产品。
□包括下列产品序列号：备注：如上述表格不足以列明全部产品，可另行以附件形式列明。
1.3标准支持服务具体容见以下附件（请用“√”选择）：□《金蝶KIS产品标准支持服务清单》□《金蝶K/3产品标准支持服务清单》□《金蝶EAS产品标准支持服务清单》□《瑞友天翼产品标准支持服务清单》□《CTBS产品标准支持服务清单》1.4上述标准支持服务有效期自年月日至年月日有效。
第二条服务费用及付款约定2.1本合同约定标准支持服务费实际金额元，大写：___ ___佰______拾______万______仟______佰______拾______元整。
2.2甲方应于本合同签订之日起的______个工作日，向乙方一次性支付本合同约定的标准支持服务费。
第三条甲方责任3.1确保许可软件的使用和管理，确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
3.2定期做好系统数据备份并妥善保管。
3.3在许可软件使用过程中发现许可软件异常，记录当前故障现象，并及时与乙方取得联系，便于乙方诊断。
3.4在乙方提供支持服务时，根据乙方要求进行配合。
3.5乙方在每次服务过程及结束后，甲方需配合检查许可软件系统运行是否正常，配合对乙方提供的服务容及结果进行确认。
第四条乙方责任4.1在甲方向乙方支付相应的服务费后，乙方承诺按照本合同约定的服务围响应甲方的服务请求，并确保对甲方提供服务的质量。
4.2乙方为甲方指定服务识别码（拨通金蝶热线服务中心后，按语音提示进行身份确认和服务类别的选择操作，将需要输入服务识别码）:第五条有限保证5.1乙方承诺根据本合同的约定向甲方提供服务，但对于因不可抗力或甲方因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
5.2除本合同或其他合同另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何支持服务：乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；甲方未按照许可合同约定的围及限制使用的许可软件；甲方所使用的任何第三方软件产品。
5.3除本合同或其他合同另有约定，乙方提供的标准支持服务不包括以下情况：甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒、第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等导致许可软件无法正常运行；甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失。
5.4甲方超出本合同围的服务请求，乙方不予响应。
对于标准支持服务无法解决的问题，甲方可通过购买其他服务产品解决问题。
[以下无正文]附件：金蝶KIS产品标准支持服务清单本清单适用于金蝶KIS产品的标准支持服务。
具体服务容如下：一、应用支持：1.软件故障诊断：为客户诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。
2.软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升客户软件应用能力。
3.提供方式：客户服务中心（4008-836-836）7*8小时热线或远程支持。
二、在线服务：1.在线知识库查询：客户随时可在知识库中查询并获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。
2.问题反馈服务：客户可通过在线需求反馈来反馈应用需求，金蝶通过标准的反馈处理流程规，对客户反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁、后续版本实现等方式最大限度满足客户的合理需求。
3.用户论坛服务：客户可登录用户论坛，与其他用户、金蝶技术支持人员交流金蝶软件应用及使用技巧等方面的问题。
4.补丁下载服务：客户随时可在金蝶在线客户服务中心下载有效补丁或补丁包。
5.服务清单查询：客户随时可以查询自己的服务清单，掌握已经获得的服务情况。
6.Newsletter订阅服务：客户可订阅此项服务，获得由金蝶提供的产品信息、服务信息、软件使用技巧、日常维护技巧等。
7.提供方式：7*24小时网络服务。
三、版本升级：版本升级：客户可免费获得同一产品在生命周期的下一连续版本（仅提供软件许可，不包含升级服务），保障客户可获取新版本的金蝶产品。
附件：金蝶K/3产品标准支持服务清单本清单适用于金蝶K/3产品的标准支持服务。
具体服务容如下：一、应用支持：1.软件故障诊断：为客户诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。
2.软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升客户软件应用能力。
3.提供方式：客户服务中心（4008-836-836）7*8小时热线或远程支持。
二、在线服务：1.在线知识库查询：客户随时可在知识库中查询并获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。
2.问题反馈服务：客户可通过在线需求反馈来反馈应用需求，金蝶通过标准的反馈处理流程规，对客户反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁、后续版本实现等方式最大限度满足客户的合理需求。
3.用户论坛服务：客户可登录用户论坛，与其他用户、金蝶技术支持人员交流金蝶软件应用及使用技巧等方面的问题。
4.补丁下载服务：客户随时可在金蝶在线客户服务中心下载有效补丁或补丁包。
5.服务清单查询：客户随时可以查询自己的服务清单，掌握已经获得的服务情况。
6.Newsletter订阅服务：客户可订阅此项服务，获得由金蝶提供的产品信息、服务信息、软件使用技巧、日常维护技巧等。
7.提供方式：7*24小时网络服务。
三、版本升级：1.版本升级：客户可免费获得同一产品在生命周期的下一连续版本（仅提供软件许可，不包含升级服务），保障客户可获取新版本的金蝶产品。
2.软件更新：客户可免费获得与产品相关的软件修正及功能增强包，以满足客户需求、持续改进质量及优化流程。
四、服务工具：1.信息系统体检工具：提供系统性能检测及软件运行故障检测工具。
2.补丁管理工具：提供补丁的批量更新功能。
3.K/3桌面系统：为客户提供与金蝶沟通交流的平台，实时进行信息共享，帮助客户方便、快捷、自助式的获取金蝶服务。
附件：金蝶EAS产品标准支持服务清单本清单适用于金蝶KIS产品的标准支持服务。
具体服务容如下：一、应用支持：1.软件故障诊断：为客户诊断金蝶软件故障并提供处理建议，保障客户软件正常使用。
2.软件应用指导：指导客户进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升客户软件应用能力。
3.提供方式：客户服务中心（4008-836-836）7*8小时热线或远程支持。
二、在线服务：1.在线知识库查询：客户随时可在知识库中查询并获得自己所需的技术资料（如问题解决方案、应用技巧等）。
2.问题反馈服务：客户可通过在线需求反馈来反馈应用需求，金蝶通过标准的反馈处理流程规，对客户反馈的需求进行科学客观的分析处理，通过答疑、发放补丁、后续版本实现等方式最大限度满足客户的合理需求。
3.用户论坛服务：客户可登录用户论坛，与其他用户、金蝶技术支持人员交流金蝶软件应用及使用技巧等方面的问题。
4.补丁下载服务：客户随时可在金蝶在线客户服务中心下载有效补丁或补丁包。
5.服务清单查询：客户随时可以查询自己的服务清单，掌握已经获得的服务情况。
6.Newsletter订阅服务：客户可订阅此项服务，获得由金蝶提供的产品信息、服务信息、软件使用技巧、日常维护技巧等。
7.提供方式：7*24小时网络服务。
三、版本升级：1.版本升级：客户可免费获得同一产品在生命周期的下一连续版本（仅提供软件许可，不包含升级服务），保障客户可获取新版本的金蝶产品。
2.软件更新：客户可免费获得与产品相关的软件修正及功能增强包，以满足客户需求、持续改进质量及优化流程。
四、服务工具：1.信息系统体检工具：提供系统性能检测及软件运行故障检测工具。
瑞友天翼产品标准支持服务清单本清单适用于瑞友天翼产品的标准支持服务。
具体服务容如下：一、在线服务1.在线知识库查询：客户可以在知识库中查询自己所需的技术资料及问题解答。
二、应用支持：1.应用支持：进行系统问题诊断、相关参数设置、设备调试、故障排查及处理等。
2.提供方式：客户服务中心7*8小时热线（4008-836-836）或远程支持。
CTBS产品标准支持服务清单本清单适用于金蝶CTBS产品的标准支持服务。
具体服务容如下：一、在线服务1.在线知识库查询：客户可以在知识库中查询自己所需的技术资料及问题解答。
二、应用支持：1.应用支持：进行系统问题诊断、相关参数设置、设备调试、故障排查及处理等。
2.提供方式：客户服务中心7*8小时热线（4008-836-836）或远程支持。
金蝶K/3产品系统巡检服务清单通过系统工具对企业现有的应用K/3系统的服务器、网络、数据库、操作系统等IT系统进行诊断和评估，评估目前系统可能存在的各种风险和隐患，提出优化建议，尽可能避免由于隐患带来的系统宕机和业务中断的风险，保障客户IT系统稳定高效运行。
本清单适用于金蝶K/3产品的系统巡检服务。
具体服务容如下：附件：金蝶ERP应用评估服务清单综合企业ERP应用历史状况、同行状况，对影响企业ERP应用水平的管理基础、业务处理、报表分析等几个层面进行评估，找出 ERP 应用不顺畅的症结点，分析诊断企业信息化面临的问题并提供评估报告，为企业深入应用ERP系统、提升整体管理水平提供持续改善的驱动机制。
本清单适用于金蝶ERP应用评估服务。
具体服务如下：。