广告传播实务知识第三编市场调查方案设计与流程
简述市场调查方案策划的基本步骤
简述市场调查方案策划的基本步骤市场调查是企业决策制定的重要依据，而市场调查方案的策划是市场调查的前提和基础。
一个好的市场调查方案可以有效地指导市场调查的整个过程，提供必要的数据支持和分析，为企业制定正确的决策提供保障。
以下是市场调查方案策划的基本步骤：第一步：明确调查目的和需求在制定市场调查方案之前，必须先明确调查的目的和需求，包括调查的范围、内容、时间、地点、对象、方式等。
只有明确了这些基本要素，才能有针对性地制定调查方案，以达到预期的目标。
第二步：确定调查方法和工具根据调查目的和需求，确定调查方法和工具。
常见的调查方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、观察法等，而调查工具则包括问卷、访谈大纲、观察记录表等。
需要根据实际情况选择合适的调查方法和工具，以确保调查结果的真实性和可靠性。
第三步：确定样本和样本容量样本是市场调查的重要组成部分，决定了调查结果的代表性和可信度。
因此，在制定市场调查方案时，必须确定样本的具体规模和范围。
样本容量的大小取决于样本的特征、调查目的、调查方法和工具等因素，需要根据实际情况进行合理的估算和决策。
第四步：制定调查计划和时间表制定调查计划和时间表是保证调查顺利进行的关键。
调查计划包括调查流程、调查人员、调查地点、调查时间等方面的安排和部署，需要考虑各种可能的情况和变数，并制定相应的应对措施。
时间表则是调查计划的具体体现，需要详细列出各项任务的完成时间和进度，以确保调查进度的合理和有效。
第五步：确定数据处理方法和分析工具市场调查的数据处理和分析是调查结果的关键环节，需要采用科学、严谨的方法和工具进行分析和处理。
常见的数据处理方法包括数据清理、数据编码、数据输入、数据验证等，而分析工具则包括统计分析软件、图表绘制软件等。
需要针对具体的调查目的和数据特征选择合适的方法和工具，以保证分析结果的准确性和可靠性。
第六步：编制调查报告和汇报方案调查报告是市场调查的重要成果之一，需要对调查结果进行全面、客观、准确的描述和分析，并提出相应的建议和意见。
广告调查内容、程序、调查技巧及方法
广告调查内容、程序、调查技巧及方法第一篇：广告调查内容、程序、调查技巧及方法广告调查内容、程序、调查技巧及方法广告调查目的所谓广告调查，乃是为了制作有效的广告所做的调查，或以广告效果测定为目的所做的调查。
广告调查常用于发展策略及测定概念。
其研究结果有助于广告主对产品概念的定义，选择目标市场并研究出所要传达的主要的广告讯息是什么，合理地分配广告费等。
广告调查内容广告调查内容即广告调查项目。
主要包括以下四部分：广告效果调查□广告内容之意见。
□广告内容之反应。
□广告内容之信任程度。
□广告文案之记忆。
□广告标题、商标之记忆。
□广告图案之记忆。
电视收视率调查□家庭收入、成员开机率分析。
□籍贯及地区开机率分析。
□各台各节目收视率分析。
□性别、年龄之收视率分析。
□职业、教育之收视率分析。
媒体接触率调查□各媒体之接触率分析。
□各媒体之接触动机分析。
□各媒体之接触时间分析。
□媒体之接触阶层分析。
□各媒体之内容反应分析。
□各媒体之信任程度分析。
报纸、杂志阅读率调查□阅读之注意率分析。
□阅读之联想率分析。
□阅读之精读率分析。
□产品、厂牌了解程度。
□标题、引句了解程度。
•文句、图案了解程度。
广告调查程序•广告调查程序大体上可划分为：确定调查内容、搜集有关资料、整理和分析资料、论证分析结果和撰写分析报告等过程。
(一)确定具体调查内容事先决定研究调查的具体对象，以及从哪些方面对该问题进行剖析。
(二)搜集资料这一阶段主要包括制定计划、组建调查研究组、搜集资料和深入调查等内容。
1、制定计划。
根据广告主与调查研究人员双方的洽谈协商，广告公司委派负责人，拟定工作计划。
该计划内容包括课题进行步骤、调查范围与内容，人员组织等。
2、组建调查专题组。
在确定广告调查具体内容并签订合同后，根据广告主所提要求和人员构成情况、调查项目、综合考虑，组建调查专题组。
3、搜集资料。
(三)整理和分析资料整理和分析资料，即对通过调查和其他方法所搜集的大量信息资料进行分类整理、综合分析和专题分析。
市场调查方案设计的具体步骤
市场调查方案设计的具体步骤市场调查是企业发展和运营过程中至关重要的一环。
通过市场调查，企业可以了解客户需求、竞争态势和市场趋势，从而做出准确的决策和战略规划。
本文将介绍市场调查方案设计的具体步骤，帮助企业顺利开展市场调查。
第一步：明确研究目的和目标在进行市场调查之前，企业需要明确研究的目的和目标。
这一步骤对后续的调查方案制定至关重要。
例如，企业可能希望了解某个产品在市场上的认知度，或者评估竞争对手的市场份额。
明确目的和目标有助于确定调查方法和数据采集方式。
第二步：选择调查方法市场调查可以采用定性和定量的方法。
定性方法包括深度访谈、焦点小组和观察等，适合于探索性的研究目的。
定量方法包括问卷调查和统计分析等，适合于收集大量数据的情况。
根据研究目标和预算，企业可以选择适合的调查方法。
第三步：设计问卷或访谈指南如果选择问卷调查作为调查方法，企业需要设计问卷。
问卷应该简洁明了，问题应该具有一定的逻辑关联性。
此外，问卷的排版和设计也要考虑到受众的习惯和趣味，尽量降低受访者的回答负担。
如果采用深度访谈或焦点小组，企业则需要设计面谈指南，以确保与受访者的交流顺利进行。
第四步：招募和训练调查员在进行市场调查之前，企业需要招募和训练调查员。
调查员承担着收集数据的重要任务，他们需要具备良好的沟通和表达能力。
企业可以通过招聘、内部培训或外部合作等方式来保证调查员的素质和能力。
第五步：实施调查实施调查是市场调查方案中的关键步骤。
企业可以通过电话、面谈、在线调查或邮寄问卷等方式进行调查。
在实施调查时，调查员需要严格按照调查方案进行操作，确保数据的准确性和一致性。
此外，企业还可以通过奖励机制或其他方式提高受访者的调查参与率。
第六步：数据处理与分析在完成数据收集后，企业需要对数据进行处理和分析。
这一步骤旨在从大量的数据中提取有用的信息和结论。
通过使用统计软件或其他分析工具，企业可以对数据进行整理、计算和可视化，以揭示数据背后的规律和趋势。
广告企划与调查的流程
广告企划与调查的流程1. 引言广告企划与调查是广告行业中非常重要的环节，它涉及到广告活动的策划、执行和评估阶段。
通过深入的市场调查和数据分析，广告企划与调查能够为客户提供有效的广告策略和推广方案。
本文将详细介绍广告企划与调查的流程，并提供相应的方法和工具。
2. 广告企划与调查的流程广告企划与调查的流程一般包括以下几个主要步骤：2.1 客户需求分析在广告企划与调查之前，首先需要与客户进行沟通，了解他们的需求和目标。
通过与客户的交流，我们可以明确广告活动的目标受众、推广产品或服务的特点和竞争优势等信息。
这些信息对于后续的调查和策划非常重要。
2.2 市场调查市场调查是广告企划与调查的核心环节，它能够帮助我们了解目标受众的需求和偏好，了解竞争对手的广告策略和市场表现。
市场调查可以通过定性和定量的方法来进行，常用的方法包括问卷调查、访谈、观察和数据分析等。
2.2.1 问卷调查问卷调查是一种常用的市场调查方法，通过设计合适的问卷并向目标受众分发，我们可以收集到大量的数据。
问卷调查可以包括选择题、填空题和打分题等，通过分析问卷数据可以了解目标受众的购买习惯、喜好和意见等。
2.2.2 访谈访谈是一种直接与目标受众进行对话的市场调查方法，通过与目标受众面对面的交流，我们可以深入了解他们的需求和看法。
访谈可以采取个别访谈或小组讨论的形式，根据具体情况选择合适的方式。
2.2.3 观察观察是一种通过观察目标受众的行为和环境来获取信息的市场调查方法。
通过观察目标受众在购物、使用产品或服务时的行为和反应，我们可以了解他们的需求和偏好。
观察可以进行实地观察或在线观察，根据调查的对象和目的选择合适的方式。
2.2.4 数据分析数据分析是市场调查的重要环节，通过对收集到的数据进行整理和分析，我们可以提取出有价值的信息。
数据分析可以包括统计分析、文本分析、网络分析等，根据数据的类型和量级选择合适的方法和工具。
2.3 竞争对手分析竞争对手分析是广告企划与调查的另一个重要环节，通过了解竞争对手的广告策略和市场表现，我们可以找到差距和机会。
广告调查内容与程序
广告调查内容与程序随着市场经济的发展，广告已成为商业社会中不可或缺的一部分。
广告调查是一项必要的市场调查活动，对于广告的制定，发布和评估都具有重要的作用。
本文将从广告调查内容和程序两个方面进行阐述。
一、广告调查内容1.品牌调查：品牌调查是广告调查的基础，对于产品的品牌进行了解，可以从目标市场，竞争对手，产品属性，品牌形象等多个方面进行研究。
2.目标市场调查：该项调查主要是对于目标市场进行深入了解，了解目标人群的性别，年龄，工作，教育背景等信息，以便更好地设计广告内容和传播方式。
3.竞争对手调查：竞争对手调查可以了解竞争对手的产品特点，销售策略和广告宣传方式，以便制定更优秀的广告推广策略。
4.广告形式调查：广告形式调查需分析各种形式的广告，包括平面广告，电视广告，网络广告等，以便更好地把握目标消费者的需求和特点，从而针对性地制定广告策略。
5.广告效果调查：广告效果调查可以了解广告发布后的影响，分析消费者的认知变化和购买行为等，以便对广告进行再评估和优化。
二、广告调查程序1.明确调查目标和研究问题：广告调查首先需要明确自己的研究问题和调查目标，以便更好地开展后续调查工作。
2.选择适当的研究方法：广告调查可以采取问卷调查，深度访谈等多种研究方法，需要根据实际情况选择恰当的研究方法。
3.制定调查计划：在进行广告调查前需要制定详细的调查计划，包括调查对象，调查时间，调查方法，调查数据分析方式等。
4.实施调查：在实施调查时需要确保数据的有效性和可靠性，不断优化调查过程和数据收集方式，以便更好地收集和分析数据。
5.数据分析与报告撰写：在完成广告调查后需要对数据进行分析，提取相关信息，撰写详细的报告以便总结调查结果和提出建议。
综上所述，广告调查是制定，发布和评估广告的重要环节，需要从多个维度和角度进行调查，以便更好地了解目标市场和消费者需求，制定更有效的广告策略。
同时，适当的调查程序也能够帮助调查人员更好地完成调查工作，提高调查数据的可靠性和有效性。
市场调研策划流程
市场调研策划流程
概述
市场调研是指为了了解市场需求、竞争对手、消费者行为等相
关信息而进行的系统性调查和研究。
制定一份市场调研策划流程能
够帮助组织有效地进行市场调研工作，从而更好地把握市场动态。
流程步骤
1. 确定调研目标
在开始市场调研之前，首先需要明确调研的目标和目的。
明确
调研目标有助于指导后续的调研工作，确保调研结果具有实际意义。
2. 制定调研计划
制定调研计划是为了明确调研的具体内容、方法和时间安排。
在制定调研计划时，需要考虑到调研资源的合理分配，确保调研工
作能够按时完成。
3. 收集市场数据
根据调研计划，进行市场数据的收集工作。
可以通过多种途径收集市场数据，如问卷调查、访谈、观察等方法。
收集到的市场数据应当具有代表性和可靠性。
4. 分析市场数据
将收集到的市场数据进行整理和分析。
通过数据分析，可以得到有关市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为后续的决策提供参考依据。
5. 形成调研报告
根据分析结果，形成一份详细的调研报告。
调研报告应当包括调研目标、方法、结果等内容，并能够清晰地传达出市场情况和问题。
6. 提出建议和行动计划
基于调研结果和分析报告，提出相应的建议和行动计划。
建议和计划应当具体、可行，并能够为组织的发展和市场营销提供有益的指导。
总结
市场调研策划流程是进行市场调研工作的重要依据，它能够帮助组织有效地进行市场调研，获取有用的市场信息，并为决策提供参考依据。
市场调查工作流程
市场调查工作流程市场调查是指对市场和消费者进行深入调研和分析，以了解市场需求和消费者行为，为企业决策提供数据支持和市场预测。
市场调查的工作流程一般分为以下几个步骤：1.明确调查目标和问题：在开始市场调查之前，需要明确调查的目标和问题。
例如，想了解产品在市场上的竞争情况、消费者对产品的需求和满意度、市场潜力等。
明确调查目标和问题有助于指导后续的调查工作。
2.制定调查计划：调查计划是指按照一定的流程和方法进行调查的详细安排。
在制定调查计划时，需要确定调查方式（如问卷调查、访谈调查、焦点小组讨论等），制定调查问题，选择调查样本，确定调查时间等。
调查计划的制定要充分考虑调查目标和问题的要求，确保调查的有效性和可靠性。
4.数据分析与整理：在收集到调查数据后，需要进行数据的分析和整理。
数据分析可以采用统计学方法，如频数分析、因子分析、回归分析等，来对数据进行定量的处理和分析。
数据整理包括数据的基本清洗、编码、归类等处理，以便于后续的数据分析和报告撰写。
5.撰写调查报告：根据数据分析的结果，撰写调查报告。
调查报告应包括调查目的、方法、结果和结论等内容，并根据调查目标和问题进行合理的解释和分析。
报告的撰写要简明扼要、逻辑清晰，以便于企业决策者的理解和应用。
6.报告的回馈和应用：将调查报告反馈给企业决策者，并根据报告的结果作出相应的决策调整。
同时，调查报告也可以用于市场预测、竞争战略制定和新产品开发等方面的应用。
在市场调查的工作流程中，需要注意以下几点：1.选择适当的调查方法和样本：根据调查目标和问题的要求，选择适当的调查方法和样本。
样本的选择要具有代表性，以保证调查结果的准确性和可靠性。
2.保护调查对象的隐私和权益：在进行数据收集和分析过程中，要确保调查对象的隐私和权益不受损害。
在征得调查对象的同意后，进行相应的数据收集和分析工作。
3.数据分析的科学性和准确性：在进行数据分析时，要采用科学、合理的方法，保证结果的准确性和可靠性。
市场调查的流程
市场调查的流程市场调查是指为了了解市场的需求、竞争态势以及消费者偏好等信息而采取的一系列研究手段和工作流程。
进行市场调查的目的是为了帮助企业做出正确的市场决策，提高产品销售和市场竞争力。
下面就是一份市场调查的流程，具体步骤如下：第一步：确定调查目的和问题在开展市场调查之前，首先需要明确调查的目的和问题。
例如，企业可能想了解消费者对于产品的满意度，竞争对手的市场份额，或者市场对于一款新产品的需求等等。
具体的调查目的和问题对后续的调查工作起到了指导作用。
第二步：制定调查计划在确定调查目的和问题之后，需要制定详细的调查计划。
调查计划中包括调查方法、样本选择、调查时间和地点等具体的实施细节。
调查方法可以选择问卷调查、个别访谈或者焦点小组讨论等，不同的方法适用于不同的调查目的。
样本选择可以是随机抽样或者是特定的目标群体选择。
调查时间和地点要根据调查对象的特点和要求进行选择。
第三步：收集市场信息在制定了调查计划之后，需要开始收集市场信息。
这个过程可以通过问卷调查、面对面访谈、数据分析等方式进行。
问卷调查一般适用于大规模人群调查，可以通过线上或者线下的方式进行；面对面访谈适用于深入了解个别受访者的观点和意见；数据分析适用于对于大规模数据的处理和统计。
第四步：数据分析和结果呈现在收集到市场信息后，需要对数据进行分析和整理。
通过统计分析等方法，可以得出市场调查所关心的各类指标和结果。
同时，还要将结果进行整理和呈现，以便于企业决策者的理解和参考。
第五步：对结果进行解读和落地在完成数据分析和结果呈现后，需要对结果进行解读和落地。
解读结果可以参考市场专家的意见和建议，将市场调查的结果与实际情况相结合，做出相应的决策和调整。
落地可以是产品改进，市场创新，或者运营调整等。
总之，市场调查是一个全方位、系统性的工作，需要进行详细的计划、选择合适的方法和工具，并将结果进行分析和解读。
只有通过市场调查，企业才能准确地了解市场需求，掌握市场动态，为企业的决策提供有力的支持。
广告调查的步骤和流程
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简述广告市场调查的操作流程
简述广告市场调查的操作流程
广告市场调查是一项重要的市场营销活动，旨在了解目标受众的需求、行为和偏好，为广告策划和创意提供有价值的参考。
以下是广告市场调查的操作流程：
1. 确定调查目的和目标：明确广告市场调查的目的和目标，例如了解目标受众的消费习惯、媒体使用情况、品牌认知度等。
2. 制定调查计划：根据调查目的和目标，制定调查计划，包括调查方法、调查人群、调查时间等方面的规划。
3. 收集数据：根据调查计划，采用多种调查方法收集数据，例如问卷调查、深度访谈、市场调研等。
4. 样本选取：根据调查目的和目标，选择合适的样本，例如按照地理区域、年龄、性别、收入等指标进行筛选。
5. 数据处理：将收集到的数据进行处理，例如删除无效数据、统计数据量、清洗数据等。
6. 数据分析：根据处理后的数据，进行详细的分析，例如描述性统计、因果关系分析等。
7. 报告撰写：根据数据分析结果，撰写详细的报告，并进行相关解读和分析。
8. 结论和建议：基于数据分析结果和报告内容，得出结论和建议，为广告市场调查的决策提供依据。
总之，广告市场调查的操作流程包括确定调查目的和目标、制定调查计划、收集数据、样本选取、数据处理、数据分析、报告撰写以及结论和建议等步骤。
通过科学的广告市场调查，可以帮助广告策划者和创意人员更好地了解市场和目标受众，制定更有效的广告策略和创意。
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广告传播实务知识第三编市场调查方案设计与流程Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】第三编市场调查方案设计与流程第十章市场调查流程第一节市场调查信息使用者和提供者执行流程包括:前期的调查计划、问卷设计、抽样设计和执行、实地执行等一、市场调查信息的使用者1.企业营销部门是市场调查的最终使用者，主要工作:销售产品和服务，数据的充分利用：(1)高层管理者对市场调查数据的利用。
(2)新产品开发管理者对市场调查数据的利用。
(3)营销部门是市场调查数据的最大使用者，主要表现：①明确各目标消费群对不同营销组合的各种反应；②评价实施中的营销战略的成效；③评估外部或不可控制环境的改变对产品和服务的影响；④识别目标顾客市场；⑤为新的目标市场创造新的营销组合。
(4)企业内部的其他部门对市场调查数据的利用。
2.广告代理商主要业务:广告活动的计划和实施，为准确、顺利地完成促销环节中的广告的任务数据的利用和具体服务的客户直接相关如关于目标顾客的信息，关于产品竞争的信息等；信息是为准确制定广告计划而用，如关于媒介的数据等。
二、市场调查信息的提供者1.数据服务调查公司是为很多企业或者广告代理商收集并提供市场调查数据的公司，主要是大众媒体以及产品变动方面的数据如:美国第一位的AC Nielsen公司日本第一位的Video Research公司2.定制或专业调查公司主要业务:是为不同的企业客户提供定制的、非重复的市场调查服务。
3.现场调查服务公司是专门提供现场收集数据服务的。
服务对象:企业、广告代理商，数据服务调查公司,提供定制服务的调查公司。
4.专项服务和辅助性公司指专门提供数据处理、提供样本、二手资料收集、数据的统计分析等专项服务的调查公司。
第二节市场调查的流程基本步骤主要有:计划准备、实施和分析报告三个阶段。
图:市场调查流程图第一个重要步骤，即问题和目标的识别和界定。
定义问题和确定研究目标通常是由企业的营销经理主持，定义问题包括:对整个问题的叙述以及确定研究问题的具体组成部分识别和界定问题和目标，经过的步骤：1. 发现寻找信息的原因。
2. 确定信息是否已经存在。
3. 确定问题是否可以得到答案。
4. 通过试探性调查界定问题。
5. 调查目标的确定。
6. 将调查目标表述成为假设。
第十一章市场调查方案设计第一节市场调查方案的设计指实现调查目标或检验调查假设所要实施的计划。
调查全部过程，指需经历的各个阶段和环节，即调查资料的收集、调查资料的整理和分析等。
调查方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。
是由计划书来体现。
计划书主要包括：调查目的、调查内容、调查范围及对象、调查方法、调查日程以及调查预算等方面。
还要增加结果报告的架构、二手商业料的名称、出处以及内容概要等项目。
1.确定调查目的和内容该项调查包括“主”和“从”两种目的，都要在调查方案计划书中涉及到。
确定了调查目的，才能确定调查的内容，2.确定调查的对象和范围主要是为了解决向谁调查和由谁具体提供资料的问题。
调查的对象就是根据调查目的、任务，应注意三个问题：(1)由于市场现象具有复杂多样的特点，(2)不同的调查方法决定不同的调查对象，(3)要特别注意调查对象和调查范围之间的联系。
3.确定调查的方法采用何种方式、方法不是固定的，而是取决于调查目的和调查对象的差异。
如：固定样本调查用，面访法、邮寄法等；电视收视率调查用，日记法、机器调查法或电话访问法等。
方法使用得当，才能获得较准确的信息。
调查方法可以分为：观察法、调查法(访问法)、实验法等几种。
一般会采用两种以上的调查方法收集市场信息。
表：调查方法的选择4．调查的资料整理和分析的方法基本的方法：频数分析、交互分析，略微复杂的有回归分析、相关分析、聚类分析、因子分析等。
都有自身的特点、适用性和相关的技术要求，选择最佳的分析方法，5．确定调查日程和时间期限进度安排大致要考虑：(1）总体方案的设计、合议；(2）抽样方案设计、实施；(3）问卷设计、测试、合议、定稿；(4）调查员的挑选与培训；(5）实施调查；(6）数据的整理录入、统计分析；(7）调查报告撰写；(8）客户说明会；(9)建议与修正、定稿。
6．确定调查预算由调查的目的、调查的范围和调查的难易程度而定。
调查经费预算时要考虑：(1）调查方案设计费与策划费；(2）抽样设计费、实施费；(3）问卷设计费(包括测试费)；(4）问卷印刷、装订费；(5）调查实施费用(包括试调查费用、调查员劳务费、受访对象礼品费、督导员劳务费、异地实施差旅费、交通费以及其他杂费)；(6）数据录入费(包括问卷编码、数据录入、整理)；(7）数据统计分析费(包括上机、统计、制表、作图以及必须品花费等)；(8）调研报告撰写费；(9）资料费、复印费等办公费用；(10)管理费、税金等。
7.其他部分完整的市场调查方案，还包括:关于调查报告的架构、二手资料的收集思路、出处、内容概要以及调查机构的介绍、人员的设置和调查员的管理、培训等内容。
第二节市场调查方案的可行性与评价可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设计调查方案的重要步骤。
评价调查方案的优劣：首先是方案设计是否体现调查目的和要求；其次是方案设计是否科学、完整和具有可操作性；第三是方案设计能否保证调查质量；最后是调查实效检验，即通过实践检验调查方案的科学性。
逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种。
1.逻辑分析法逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。
2.经验判断法经验判断法能够节省人力和时间，在比较短的时间内得出结论。
3.试点调查法主要目的:使调查方案更加科学和完善，而不在于收集具体的调查资料。
特点：一是它的实践性，二是它的创新性。
关系：两者互相联系、相辅相成。
主要任务：(1)对调查方案进行实地检验。
(2）作为实战前的演习，可以了解调查工作安排是否合理，哪些是薄弱环节。
注意问题：(1)应建立一个精干有力的调查队伍，包括：有关负责人、调查方案的设计者和调查骨干。
(2)应该选择适当的调查对象。
(3)应采取灵活的调查方法和方式。
(4)应做好试点的总结工作。
第十二章问卷设计第一节问卷设计程序问卷是为了达到调查目的和收集必要数据而设计好的一系列问题，图：问卷在市场调查的作用功能：首先，问卷必须完成所有的调查目标，满足管理者对信息的需要；其次，问卷必须使用被访对象可以理解的语言，并顺利地获得被访者的回答；第三，对访问来说，易于管理、方便记录，同时还有利于方便快捷的编辑和数据处理；最后，问卷必须可转化成能回答管理者起初的提问。
图：问卷设计的程序1.决定问卷的架构信息是必须通过问卷访问才能得到。
信息必须围绕着主要的资料进行设计。
2.决定问卷的形式如两分法、多项选择法、顺位法、李克特量表法、评分法等等，3.决定问卷的措辞问卷问题的用词必须十分审慎。
问卷的措辞必须是准确的；考虑到被访者理解问题和回答问题的能力；考虑到问卷中敏感问题的提问，使用第三人称的方式询问；最后问卷必须使用简单、直接、无偏见的用词。
4.决定问卷的顺序过滤性的问题应该放在问卷的最前面；先问一般性的问题；需要思考的问题放在问卷中间；把敏感性的问题放在问卷的后面。
5.问卷的评估评估：问题是否必要；问卷是否太长；问卷是否回答了调查目标所需的信息；问卷看上去是否杂乱；是否给开放式的问题留够空间；问卷的外观设计等。
6.问卷的测试与检讨先做预先的测试，并将测试结果逐一讨论，用以发现问卷设计中出现的问题。
称为预调查（Preliminary Survey），也称为小规模试验调(Pilot Survey)，还称为事前调查(Pre-test)。
能够充分发现问卷的问题即可。
7.问卷的合议、定稿内容包含：调查机构；招呼语，自我介绍和说明目的；调查地点；访问时间和访问次数；样本编号；调查员姓名；调查问题（正式问卷）；受访者基本资料；受访者的联络地址；必要时，受访者签名；无法调查的理由；督导员签名等方面。
第二节问卷的形式一、问卷问题三种主要的问题类型：开放式问题、封闭式问题和量表式问题。
开放式（Open Question）问题允许被调查人用自己的话来回答问题，能揭露出更多的信息。
探测研究。
封闭式（Closed Question）问题包括所有可能的回答，让被调查者从中选择一个答案。
用于描述性研究。
量表式问题（Scaled-response Questions）的优点:是对应答者回答强度进行测量，是许多量表式应答可以转换成数字，1．开放式问题优点：给出他们对问题的一般性反映，能为调查研究人员提供大量的、丰富的信息，分析数据可以成为解释封闭式问题的工具。
缺点：首先是在编码方面费时费力；其次是可能会出现误差；最后是开放式问题回答可能向性格外向、善于表达的应答者一方倾斜。
2．封闭式问题优点：可以减少调查员的误差；提供更为实际的应答；编码和录入的过程大大简化了。
形式包括：(1)二项选择题封闭式问题最简单的形势就是二项选择题。
二项选择题有几种形式：①有关事实和状态（自然变量）的只有两种内容的题型②对态度或者意见测量（答案是穷尽的）的题型③对态度或者意见测量（答案是不穷尽的）的题型(2)多项选择题①多项选择1题，②无限多选题，不限制被访对象选择答案的最多数目。
优点：是可以使被访者有更多回答的余地，缺点：是没有简化变量，③限制多选题，限制被访者选择答案的最多数目。
(3) 顺位题型①排序题，特点：是使被调查者的答案呈现出顺序和程度。
②重要程度顺位填空，强调最重要的，也强调比较重要、略微重要和不重要的，调查的结果较多选题型、排序题更加精确③对比顺位法，基本的形式是：“甲和乙哪一个重要”，“乙和丙哪一个重要”，“甲和丙哪一个重要”等。
缺点：在数据的分析中不能进行复杂的分析。
(4)语意差别题型就是针对这种方法设计问卷题型。
(5几种特殊题型①回想法，②数值分配法，也叫评分法，3.量表式问题量表是通过一套事先拟定的用语、记号和数目，来测定人们心理活动的度量工具。
对被调查者的态度、意见、感觉等心理活动方面的问题进行判别和测定，可以使用较复杂的统计分析方法。
(1) 评比量表是市场调查中最常用的一种顺序量表，由回答者自由选择回答。
(2) 李克特量表在问卷设计中运用十分广泛，要求被访者表明对某一表述赞成与否，(3) 配对比较量表是通过配对比较的方法来测量人们态度的一种量表。
表:6组比较的结果（行品牌比列品牌好）（人数）表:6组结果转换成百分比结果 (行品牌比列品牌好)（百分比）二、问卷设计应注意的问题(1) 问卷开头招呼语措辞要亲切、真诚、实在。
(2) 一个问题只能有一个问题点。
(3) 问卷的排列，要顾及由浅而深，(4) 考虑问题的关联性。
(5) 避免语意不清，模棱两可，以免使受访者左右为难。