关于商务拜访礼仪事项
卡耐基商务拜访礼仪

卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪是指在商务拜访过程中遵循的一系列规范和礼仪。
1. 提前准备:在商务拜访前,了解对方公司的背景、产品、市场等信息,并准备好相关材料和提问。
2. 准时到达:按照约定时间准时到达对方公司,如果有延迟,要提前通知对方,并给出具体的时间。
3. 着装得体:穿着整洁、得体的商务服装,给人以专业和有信心的印象。
4. 礼貌待人:与对方员工、接待人员进行友好的打招呼和礼貌的交流,保持微笑和积极的姿态。
5. 尊重对方:在交流过程中,尊重对方的观点和意见,不要打断对方发言,要给予充分的注意和尊重。
6. 有效沟通:与对方进行有效的沟通,清晰明了地表达自己的观点和需求,并倾听对方的意见和建议。
7. 不私人化讨论:商务拜访过程中,避免私人生活和政治话题的讨论,专注于业务和合作的议题。
8. 感谢对方:商务拜访结束后,向对方表达感谢之意,并表示希望有机会进行进一步的合作。
9. 跟进和回复:在商务拜访后,及时跟进和回复对方的邮件或电话,保持良好的沟通和合作关系。
10. 文化差异的注意:如果进行国际商务拜访,要注意对方国家的文化差异,尊重对方的习惯和风俗,避免出现冒犯对方的行为。
商务拜访6大礼仪

商务拜访6大礼仪拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
商务拜访拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。
1、事先预约,不做不速之客。
拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。
在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。
2、如期而至,不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。
如因故迟到,应向主人道歉。
如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼,不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。
如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。
若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。
商务拜访行为举止礼仪

商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待回音。
如无应声,可再稍加力度,再敲三下,如有应声,再侧身隐立于右门框一侧,待门开时再向前迈半步,与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级,主人不坐,自己不能先坐。
主人让座之后,要口称“谢谢”,然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯,要克制自己的烟瘾,尽量不吸,以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品,要等年长者或其他客人动手后,自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里,也不要过于随便。
(4)跟主人谈话,语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时,要向主人表示:“打扰”之歉意。
出门后,回身主动伸手与主人握别,说:“请留步”。
待主人留步后,走几步,再回首挥手致意:“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方,无论是有求于人还是人求于己,都要从礼节上多多注意,不可失礼于人,而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情,不得不晚,必须通知你要见的人。
如果打不了电话,请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞,应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到,你将要先到,要充分利用剩余的时间。
例如,坐在汽车里仔细想一想,整理一下文件,或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时,告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话,如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里,你就要主动问一下。
在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟,也不要不耐烦地总看手表,你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间,可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满,也一定要对接待/助理有礼貌。
商务拜访礼仪的注意事项

商务拜访礼仪的注意事项商务拜访是企业开展合作、拓展市场的重要环节。
在商务拜访中,礼仪是非常重要的,它能够体现一个人的素质和修养,充分展现自己的专业能力和亲和力,提升个人形象和信誉,为商务合作打下良好的基础。
下面将介绍商务拜访礼仪的注意事项。
1.仪容仪表仪容仪表是商务拜访的第一要素,它能够给人一个第一印象。
拜访者应该保持整洁、得体的仪容仪表,包括穿着干净整齐的正装,注意发型整齐,不要有异味等。
同时,拜访者的行为举止也要得体,包括保持微笑,保持姿态端正,注意语音语调,避免过分的肢体语言等。
2.提前了解对方在商务拜访之前,拜访者应该尽量提前了解对方的企业情况、行业背景、经营状况等。
这样可以更好地准备和规划拜访的内容,并且将自己的讲话和行动与对方的需求和利益相结合。
3.约定并尽早到达商务拜访中,时间的准确性和效率非常重要。
拜访者应该提前约定好拜访时间,并尽早到达对方的位置,以显示诚意和专业度。
同时,还要注意不要过早或者过晚到达,以避免给对方造成不便。
4.注意交流技巧在商务拜访中,拜访者的交流技巧非常重要。
首先,要注重倾听,尊重对方的意见和表达,不要打断或者中断对方的发言。
其次,要准备好自己的发言内容,清晰明了地表达自己的观点和要求,避免含糊不清的表达。
最后,要积极参与到对话中,展示自己的专业知识和见解,以增强对方对自己的印象。
5.遵守商务礼仪规范商务拜访应该遵守一系列的礼仪规范。
首先,要注意打招呼和道别的礼节,包括握手、微笑和问候。
其次,要注意掌握正确的身体语言和姿势,如不交叉双腿,保持良好姿态等。
另外,还要遵守区域文化的习俗和礼仪,如在一些文化中不能过分搞笑和亲密等。
6.注意隐私保密商务拜访往往涉及到一些敏感的商业信息和机密,拜访者应该时刻保持机密意识,不随意揭露对方的商业秘密。
同时,拜访者也要注意自己的隐私和机密,尽量防止被他人知晓和利用。
7.感谢反馈商务拜访结束后,拜访者应该向对方表示感谢,并且及时反馈拜访情况和结果。
商务拜访中的礼仪常识

商务拜访中的礼仪常识在商务拜访中,礼仪是一种重要的沟通工具。
遵守适当的礼仪规范可以帮助建立和谐的商务关系,促进业务合作。
以下是商务拜访中的一些礼仪常识:1.适当的着装:根据不同的商务场合选择适当的服装。
通常情况下,正式的商务会议需要穿着正式的西装和领带。
而一些非正式的商务场合,如座谈会或者业务午餐,可以选择商务休闲装。
2.准时到达:准时是商务拜访中最基本的礼仪。
如果迟到了,必须提前告知对方,并尽量不要影响整个会议的进程。
3.礼貌的称呼:在商务拜访时,要注意对对方正确地称呼。
通常可以使用先生、女士或者职位名称加上姓氏。
4.寒暄问候:在见面时,要用友好的语言进行寒暄问候,例如“您好”、“很高兴见到您”等。
同时,要注意避免过于亲密的问候,以免冒犯对方。
5.握手礼仪:握手是商务拜访中常用的问候方式。
要掌握正确的握手方式,如牢牢握住对方的手,适度地用力,同时保持目光接触。
6.注意姿势和肢体语言:在商务拜访中,要注意保持自然的姿势和肢体语言。
避免交叉手臂、嘴馋地吃东西、脚渴望离开地面等不礼貌的动作。
7.注意礼貌用语:在交流中使用礼貌的用语非常重要。
要注意避免使用粗俗或争吵的语言,以免引起不必要的争议或不满。
8.具备基本的礼仪常识:在商务拜访中,需要具备一些基本的礼仪常识,如用餐礼仪和酒桌礼仪。
在用餐时,要注意使用正确的餐具和举止,尽量避免说话的同时吃东西。
9.尊重对方文化:在国际商务拜访中,要尊重对方的文化和风俗习惯。
事先了解对方的文化差异,避免出现冒犯或失礼的行为。
10.感谢与回访:商务拜访结束后,应当对对方的接待表示感谢,并表示期待下次合作。
如果对方也来过你的公司进行拜访,你可以在适当的时间回访,这样能够增进双方的合作关系。
总之,商务拜访的礼仪常识是建立和谐商务关系的基础。
要积极学习和应用这些礼仪规范,以提升自己的商务素养,并有效推动商务合作的发展。
关于商务拜访礼仪事项

对于商务拜见礼仪事项探亲、探友、招待客人这是生活中常有的交往形式,对亲戚以关怀和宽慰,与朋友联系了感情、传达了信息。
下边有小编整理的对于商务拜见礼仪事项,欢迎阅读!有计划且自然地凑近客户,使客户感觉有好处,进而顺利地进行商洽,这是销售人员必然早先努力准备的工作与策略。
首次拜见客户一定不可以一模一样公式化,开初要有充足准备,要重视细节和技巧,从而使销售工作瓜熟蒂落。
1.拜见客户的三个重点(1)重要的拜见应约准时间在拜见客户过程中,为了达到成交的目的,常常需要与客户进行三番五次的交流。
在这一过程中,假如有重要的事情需要与客户交流,必然要开初约好时间。
只有这样,才能保证拜见计划的顺利进行。
(2)节俭客户的时间每一个人的时间都是一笔难得的资源,对于你的客户来讲,他们好多是公司或机关的领导人,他们的时间更犯难得,在拜见过程中必然要节俭他们的时间。
一般状况下,问候他们的电话不超出 1 分钟,约访电话最多不可以超出 3 分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超出5分钟。
假如与重要的客户谈判,成立客户关系的电话平常不要超出15 分钟,不然就不再合适电话拜见了。
1 / 13(3)把时间花在决议人身上拜见客户的目的是为了与客户完成有效的协议,而完成协议的决定权一般掌握在决议人手中。
这些决议人对公司单位而言主假如指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主假如党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面,最少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。
自然,也不排除其他人员的协助作用,但主要精力仍是要放在决议人身上,这样拜访的效率才会大大提升。
2.简单忽视的五个细节除产品外,销售人员在拜见客户中的一些细节办理,对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比客户着装好一点专家说:最好的着装方案是客户 +1,只比客户穿得好一点。
既能表现对客户的敬爱,又不会拉开两方的距离。
着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了两方的距离。
关于商务拜访礼仪(4篇)

关于商务拜访礼仪(4篇)关于商务拜访礼仪(通用4篇)关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:1、有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
商务拜访的礼仪

商务拜访的礼仪:
商务拜访礼仪包括以下几项基本内容:
1.提前预约:在拜访之前,应提前与对方进行沟通,约定好时间、地点等具体细节。
这不仅体现了
尊重对方的意愿,也有助于确保拜访顺利进行。
2.准时到达:在约定的时间,应准时到达拜访地点。
若因不可抗力因素迟到,应提前告知对方,并
诚恳道歉。
3.穿着得体:在拜访时,穿着应得体大方,以体现出对对方的尊重。
同时,注意个人形象的整洁卫
生,保持良好的形象。
4.携带礼物:在拜访时,可以携带一些小礼物,如鲜花、巧克力等,以表达对对方的敬意和感激之
情。
但应注意礼物的选择,避免过于贵重或不合时宜。
5.等待介绍:如果拜访时有多人在场,应等待主人或其他人员介绍,然后再与对方握手、寒暄等。
这样可以避免出现尴尬的局面。
6.注意言辞:在拜访过程中,应注意言辞的使用,避免使用过于直接或敏感的话题。
同时,应保持
礼貌、热情、诚恳的态度,与对方进行愉快的交流。
7.告别:在拜访结束时,应向对方表示感谢,并礼貌地告别。
在离开时应保持低调,不要过于张扬
或打扰对方。
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下面有小编整理的关于商务拜访礼仪事项,欢迎阅读!有计划且自然地接近客户,使客户觉得有益处,从而顺利地进行商洽,这是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。
首次拜访客户一定不可千篇一律公式化,事先要有充分准备,要注重细节和技巧,从而使销售工作水到渠成。
1.拜访客户的三个要点(1)重要的拜访应约定时间在拜访客户过程中,为了达到成交的目的,往往需要与客户进行三番五次的沟通。
在这一过程中,如果有重要的事情需要与客户沟通,一定要事先约好时间。
只有这样,才能保证拜访计划的顺利进行。
(2)节省客户的时间每个人的时间都是一笔宝贵的资源,对于你的客户来讲,他们很多是企业或机关的领导人,他们的时间更为宝贵,在拜访过程中一定要节约他们的时间。
一般情况下,问候他们的电话不超过1分钟,约访电话最多不能超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。
如果与重要的客户谈判,建立客户关系的电话通常不要超过15分钟,否则就不再适合电话拜访了。
1/ 13(3)把时间花在决策人身上拜访客户的目的是为了与客户达成有效的协议,而达成协议的决定权一般掌握在决策人手中。
这些决策人对企业单位而言主要是指公司的负责人、董事长、总经理、厂长等,对于机关事业单位而言主要是党委书记、厅长、局长、处长、主任等。
在这方面,至少你要找到相关的项目负责人,谁有决定权就在谁身上多花些时间。
当然,也不排除其他人员的辅助作用,但主要精力还是要放在决策人身上,这样拜访的效率才会大大提高。
2.容易忽略的五个细节除产品外,销售人员在拜访客户中的一些细节处理,对销售的成功率也有重要影响。
(1)只比客户着装好一点专家说:最好的着装方案是客户+1,只比客户穿得好一点。
既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。
着装与被访对象反差太大反而会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。
如建材销售人员经常要拜访设计师和总包施工管理人员,前者当然要衬衫领带以表现你的专业形象;后者若同样着装则有些不妥,因为施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。
如果你穿太好的衣服跑工地,不要说与客户交谈,可能连坐的地方都难找。
(2)与客户交谈中不接电话电话多是销售人员的特点,与客户交谈中没有电话不太现实。
不过,我们的大部分销售人员都很懂礼貌,在接电话前会形式上请对方允---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 许,一般来说对方也会很大度地说没问题。
但我告诉你,对方会在心底里泛起:好像电话里的人比我更重要,为什么他会讲那么久。
所以,销售人员在初次拜访或重要的拜访时,决不接电话。
如打电话的是重要人物,也要接通简单寒暄几句后迅速挂断,等会谈结束后再打过去。
(3)把我换成咱们或我们销售人员在说我们时会给对方一种心理的暗示:销售人员和客户是在一起的,是站在客户的角度想问题。
虽然只比我多了一个字,但却多了几分亲近。
北方的销售人员在南方工作就有些优势,北方人喜欢说咱们,南方人习惯说我。
(4)随身携带记事本拜访中随手记下时间地点和客户的姓名头衔,记下客户需求、答应客户要办的事情、下次拜访的时间,也包括自己的工作总结和体会,对销售人员来说这绝对是一个好的工作习惯。
还有一个好处就是当你虔诚地一边做笔记一边听客户说话时,除了能鼓励客户更多说出他的需求外,一种受到尊重的感觉也在客户心中油然而生,你接下来的销售工作就不可能不顺利。
(5)保持相同的谈话方式这一点年轻的销售新手要特别注意,你们思路敏捷、口若悬河,说话不分对象像开机关抢般快节奏,碰到客户是上年纪的思路就会跟不上,根本不知道你在说什么,容易引起客户反感。
王天雷公司有一位擅长项目销售的销售人员,此人既不是能说会道,销售技术方面也未3/ 13见有多少高招,但他与工程中的监理很有缘。
监理一般都是 60岁左右将要退休的老工程师,而他对老年人心理很有研究,每次与监理慢条斯理谈完后必有所得。
最后,老工程师们都成为该产品在这个工程中被采用的坚定支持者。
商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中,相互拜访是经常的事,如果懂得商务拜访礼仪,无疑会为拜访活动增添色彩。
下面有小编整理的商务拜访礼仪知识要点,欢迎阅读!拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。
怎样有效地做好拜访和接待工作,是社交工作取得成效大小的重要因素。
一、拜访礼仪:1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待,应安静地等候,有抽烟习惯的人,要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久,可向有关人员说明,并另定时间,不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左,不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意,但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情,适可而止,当接待者有不耐烦或有为难的表现时,应转换话题或口气,当接待者有结束会见的表示时,应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 排指点后坐下。
后来的客人到达时,先到的客人应该站起来,等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别,说再见、谢谢主人相送时,应说请回、留步、再见。
※拜访礼仪:如何走访外商?在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条: 1.有约在先拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
2.守时践约这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。
在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3.进行通报进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派人员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
4.登门有礼切忌不拘小节,失礼失仪。
当主人开门迎客时,务必主动向对方问5/ 13好,互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
标准的做法有二:其一,是先尊后卑。
其二,是由近而远。
在此之后,在主人的引导下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。
倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。
为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。
主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为涉外拜访四必备。
入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。
5.举止有方在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。
与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。
切勿信口开河,出言无忌。
与异性交谈时,要讲究分寸。
对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。
不要在有意无意间冷落对方,置之不理。
若遇到其他客人较多,既要以礼相待,一视同仁。
切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。
在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。
未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
6.适可而止在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里停留的时间长度。
从总体上讲,应当具有良好的时间观念。
不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方既定的其他日程。
在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。
最长---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 的拜访,通常也不宜超过两个小时。
有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。
在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。
自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。
在拜访期间,若遇到其他重要的客人来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。
二、接待礼仪:1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。
3、接待人员对来访者,一般应起身握手相迎,对上级、长者、客户来访,应起身上前迎候。
但对于同事、员工、除第一次见面外,可不起身。
4、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。
在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。
对来访者反映的问题,应作简短的记录。
不能让来访者坐冷板凳。
如果自己有事暂不能接待来访者,应安排秘书或其他人员接待客人。
不能冷落了来访者。
要认真倾听来访者的叙述。
公务往来是无事不登三宝殿,来访者都7/ 13是为了谈某些事情而来,因此应尽量让来访者把话说完,并认真倾听。
5.对来访者的意见和观点不要轻率表态,应思考后再作答复。
对一时不能作答的,要约定一个时间再联系。
6.正在接待来访者时,有电话打来或有新的来访者,应尽量让秘书或他人接待,以避免中断正在进行的接待。
7.如果要结束接待,可以婉言提出借口,如对不起,我要参加一个会,今天先谈到这儿,好吗?等,也可用起身的体态语言告诉对方就此结束谈话。
※接待工作的一些常识:关于会议主席台座次的安排根据中办掌握的原则:左为上,右为下。
当领导同志人数为奇数时,1号首长居中,2号首长排在1号首长左边,3号首长排右边,其他依次排列;当领导同志人数为偶数时,1号首长、2号首长同时居中,1号首长排在居中座位的左边,2号首长排右边,其他依次排列。