第7章 x人力资源管理 员工计划
中级经济师-工商、第七章人力资源规划与薪酬管理-第一节人力资源规划
第七章人力资源规划与薪酬管理【本章历年考点分析】本章也是比较重要的章节，但是内容相对来说比较简单，是容易拿分的章节。
本章考试的分值一般集中在19分—24分。
单选题一般在7分左右，多选题一般集中在4分左右，案例分析题集中在8分左右。
本章的考点总结说明：上表中红色字体表示的是重复性的考点【本章教材结构】【本章考纲要求】理解人力资源规划的内容与制定程序，预测人力资源需求与供给，理解绩效的特点与绩效考核的功能，制定绩效考核的内容和标准，理解绩效考核的步骤，选择恰当的绩效考核方法实施绩效考核，理解薪酬的构成与功能，提出企业薪酬制度设计的原则，构建企业薪酬制度设计的流程，选择恰当的方法设计企业薪酬制度。
第一节 人力资源规划【本节考点】1、人力资源规划的含义与内容；2、人力资源规划的制定程序；3、人力资源需求与供给预测；【本节内容精讲】（一）人力资源规划的含义指企业根据发展战略、目标、任务的要求，科学的预测与分析企业在不断的环境中人力资源的需求和供给状况，并据此制定必要的人力资源政策和措施，以确保企业的人力资源与企业的发展战略、目标和在数量、质量、结构等方面保持动态平衡的过程。
包括四个方面的含义：1、人力资源规划谋求企业人力资源与企业发展战略、目标和任务保持动态平衡，既要以企业发展战略为依据，又要为他们服务。
2、企业所处的环境是不断变化的，寻求人力资源需求与供给的动态平衡是人力资源规划的基点。
3、需要相应的人力资源政策和措施相配合，以确保人力资源规划的实施与实现4、要保障企业组织和员工都得到长期的利益，更多的是保障企业组织的利益得到实现。
（二）人力资源规划的内容1、分类：（1）按照规划时间的长短可以分为：短期规划（1年或1年以内）、中期规划（1~5年）、长期规划（5年或5年以上）（2）按照规划的性质可以分为：总体规划和具体计划。
2、人力资源规划内容一览表【真题：单选】下列企业人力资源规划中，将目标定为降低人工成本维护企业规范和改善人力资源结构的是()。
人力资源员工工作计划6篇
人力资源员工工作计划6篇人力资源员工工作计划篇1一、人力资源规划与管理工作1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、更新和完善公司各部门各职位的岗位说明书，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学依据；3、欣荣的企业文化宣扬ppt的制作和视频宣扬片。
4、人力资源部工作流程的梳理：聘请与配置、培训与开发、入离职办理流程、试用期和转正办理流程。
5、人力资源部数据的收集整理和比较分析：人员情况分析表、离职原因分析表。
6、对外关系的维护：聘请渠道的完善和维护。
二、聘请与配置1、目前在职员工花名册的更新与整理。
2、开始试用量表测试员工与岗位的.匹配度。
3、依据公司今年的需要，进行人员的编制配置。
4、依据1.2.3项工作的数据拟制聘请计划。
5、依据聘请计划选择聘请渠道、简历筛选和面试方式。
6、内部聘请工作的开展。
三、培训与开发1、内部和外部培训工作的搭配、进度跟进、效果评估。
2、本公司员工培训需求的调查、汇总、评估。
3、依据评估结果设定培训课程和时间，并分发给各部门。
4、新员工的培训课件的修正：分为企业文化宣导ppt、公司的规章制度、礼仪规范、员工共享、本领拓展。
5、内训讲师的竞聘标准、竞聘流程。
四、薪酬与福利1、员工入职时对于工资结构上的了解和劳动法的规避。
2、社会保险的合理规避。
5、员工的五险、节假日、生日假的完善。
7、员工年度薪资涨幅方案。
五、员工关系1、员工花名册的整理、更新。
2、员工档案的整理、电子化和不齐全档案的收集。
3、固定时间开展与实习生、试用期员工沟通会议。
5、员工对自身岗位的认知度测评和eq测试。
7、聘请和培训渠道的完善。
人力资源员工工作计划篇2上半年，在公司领导的带领下，人力资源部紧紧围绕公司大的战略目标，每位员工各司其职、各尽其能，各项工作取得了新的成效，下半年，人力资源部将以加强基础工作为紧要抓手，全面提高人力资源管理的科学化、规范化、高效化水平，为公司供应刚强有力的人力资源保障。
中级经济师人力资源第七章总结
中级经济师人力资源第七章总结要说中级经济师这门考试，哎呀，那真的是“听起来很简单，做起来很难”！你看这第七章吧，讲的就是人力资源的那些事儿，乍一看好像没啥技术含量，但实际上呢，理解起来可不那么简单。
这里面的内容，说白了就是“管理人”的艺术，涉及到的知识点又特别多，都是跟咱们工作、生活息息相关的。
大家都知道，咱们做事儿不就图个“事半功倍”吗？这第七章就教你怎么让“人”发挥最大效能，哎，你可别小看这一招儿，它可是干货满满的。
首先讲讲“激励理论”。
激励啊，简单说就是你得懂得怎么调动大家的积极性，不然你让员工天天瞎忙，光干活不出成绩，啥也白搭！激励理论里有个经典的观点叫“马斯洛的需求层次理论”。
哎呀，你说这名字也挺高大上的，不过你要是把它简单理解一下就容易多了。
马斯洛说，人类的需求是分层次的，底层是最基本的生理需求，比如吃饭睡觉，不满足这些人根本没心情去想其他的事儿。
往上一层呢，就是安全需求——你可以想象，一个人要是连工作都不稳定，怎么可能心安理得地干活呢？接着上去，就是归属感的需求、尊重的需求，直到最后的自我实现需求。
你看，人的需求其实是递进的，想要员工尽心尽力地工作，先得给他们一个“活得下去”的基础，然后再通过其他的方式让他们感到有价值，逐步激发出他们的潜力。
说起来简单，可实际操作起来真的是“看似轻松，背后功夫深”。
然后说说“激励的手段”。
听起来大家都知道激励的办法有很多，什么奖金、晋升、培训机会、良好的工作氛围，啥都能拿来激励员工。
可是这不就是“一个人做三百个梦”吗？没那么简单！你得根据每个人的需求层次来量身定做，有的员工可能更看重的是金钱奖励，这个时候你就给他涨工资，给他发奖金，搞点实实在在的东西；有的人可能觉得自己能力还不错，晋升空间有限，那这时你可以给他提供一些提升技能、扩展视野的机会。
说白了，激励就是“因材施教”，不能搞“一刀切”。
每个人都不一样，别拿一个标准去套所有人，得给人量身定制合适的“激励套餐”。
马工程人力资源管理第7章员工关系管理
壹
员工关系管理概述
员工健康管理的意义 • 有利于提高组织绩效和组织生产力，组织进行
员工健康管理 • 有助于增强组织凝聚力，促进组织可持续发展 • 有利于提升组织的形象和声誉
壹
员工关系管理概述
员工的心理健康管理 • 心理健康是指个体的心理活动处于正常状态，
即认知正常、情感协调、意志健全、个性完整 和适应良好，能够充分发挥自身的最大潜能， 以适应生活、学习、工作和社会环境的发展与 变化的需要。
壹
员工关系管理概述
纪律惩戒管理的实施要点 第一，规章制度的内容要合法，即规章制度的内 容不能违反现行法律法规、社会公德等。 第二，规章制度要经过民主程序制定，即企业规 章制度应当经职工代表大会或者全体职工讨论， 与工会或者职工代表平等协商确定。 第三，规章制度要向员工公示。
壹
员工关系管理概述
员工离职的内涵 员工离职是员工和组织之间结束雇佣关系，员工 离开原单位的行为。 员工离职是员工流动的一种方式，合理的员工流 动对组织人力资源的有效配置具有重要作用，但 过高的员工离职率会影响组织的持续发展。 从法律关系来看，员工离职涉及双方诸多权利义 务的厘清，也意味着劳动关系存续期间权利义务 的终结。在管理上，人力资源管理部门应充分重 视员工离职管理。
第七章： 员工关系管理
壹
员工关系管理概述
员工关系的内涵和特征 员工关系(Employee Relations, ER)是从企业人力 资源管理角度提出的一个概念 是指员工与企业组织之间基于工作过程为完成工作 目标而建立的一种互动与制约的组织内部关系。
壹
员工关系管理概述
员工关系的内涵和特征
员工关系的特征
壹
员工关系管理概述
劳动合同的终止
人力资源管理工作计划（三篇）
人力资源管理工作计划人力资源管理是企业管理的重要组成部分，对于企业的发展和运作起着关键作用。
一个有效的人力资源管理工作计划具备明确的目标、合理的安排和科学的方法，能够帮助企业有效地管理人力资源，提高员工的工作效率和企业的竞争力。
一、人力资源管理工作计划的目标：1. 优化人力资源配置，合理分配和利用企业的人力资源，提高员工的工作效率和企业的竞争力。
2. 培养和吸引高素质的人才，为企业的发展提供强有力的支持。
3. 制定科学合理的薪酬体系和激励机制，提高员工的工作积极性和满意度。
4. 建立健全的人才培养体系和绩效评估机制，激发员工的学习和创新能力。
5. 加强员工关系管理，提高企业内部团队合作和员工满意度。
6. 建立完善的人力资源信息系统和数据分析平台，提高管理决策的科学性和准确性。
二、人力资源管理工作计划的具体内容：1. 招聘与录用：制定招聘计划，明确招聘需求和招聘标准，通过多种渠道广泛招募人才，进行面试和考核，选择适合岗位的人才。
并制定入职培训计划，帮助新员工快速适应工作，并明确职业发展路径和规划。
2. 培训与发展：设计和实施员工培训计划，根据员工的发展需求和业务要求，提供专业、系统的培训，培养员工的专业技能和管理能力。
建立绩效评估体系，定期对员工进行绩效评估，激励员工通过培训和学习提升自己的能力和绩效。
3. 薪酬与激励：制定薪酬体系，根据市场和企业的业绩情况，确定员工的薪酬水平和激励机制。
通过薪酬和激励措施激励员工的工作积极性和创新能力，提高工作效率和质量。
4. 组织与岗位设计：优化组织结构和岗位设置，明确各岗位的职责和要求，建立合理的岗位绩效考核体系，激发员工的工作动力和积极性。
同时，优化人员配备和职权分配，确保工作流程的顺畅和高效。
5. 员工关系管理：建立健全的员工关系管理机制，加强与员工的沟通和交流，及时解决员工的问题和反馈，建立和谐的员工关系，提高员工的满意度和忠诚度。
6. 人力资源信息化建设：建立完善的人力资源信息系统，实现对员工信息的全面记录和管理，包括员工档案、绩效评估、薪酬体系等。
第七章 职业生涯管理 《人力资源管理》 PPT课件
2）家庭支持计划
3）“家庭日”活动
复习思考题： 1.什么是职业生涯？什么是职业规划？什么是职业生涯管理？ 2.简述帕森斯、霍兰德的职业选择理论。 3.试述职业生涯发展的不同阶段。 4.简述职业锚理论。 5.员工如何实现职业与家庭的平衡？ 6.影响职业选择及发展的因素有哪些？ 7.职业发展计划的组成要素有哪些？ 8.员工如何制定个人职业计划？ 9.如何从组织角度对员工进行职业管理？ 10.什么是员工帮助计划？其主要内容包括哪些？
各种直接为他人服务的工作，如医 疗服务、教育服务、生活服务等
那些组织与影响他人共同完成组织 目标的工作
教师、行政人员、医护人员、社会 工作人员、咨询师、精神健康工作 者等
企业经理人、推销员、政府官员、 律师、政治家等
谨慎的、有效的、无灵活性的、服 从的、守秩序的、能自我控制的
各类与文件档案、图书资料、统计 数据及报表等相关的行政工作
⑵企业环境因素
• ①企业文化。 • ②管理制度。 • ③领导者素质和价值观。
7.3.2 个人职业计划 1）制订个人职业计划的原则
⑴要实事求是。 ⑵要切实可行。 ⑶个人职业计划要与组织目标协调一致。 ⑷在动态变化中制定和修正个人职业计划。
7.3.2 个人职业计划
2）职业计划设计 ⑴个人自我评价
橱窗分析法是自我评价的重要方法之一。心理学家把个人的了解比成一个 橱窗。为了便于理解，可以把橱窗放在一个直角坐标系中加以分析。坐标的横轴 正向表示别人知道，负向表示别人不知道；纵轴正向表示自己知道，负向表示自 己不知道。坐标橱窗可用图7-4表示。
7.1.2 职业选择理论
于职业选择对个人事业及生活的重要影响，许多心理学家和职业指导 专家对职业选择问题进行了专门的研究，提出了自己的理论。
周三多版管理学第7章
四、绩效评估
绩效评估:是指组织定期对个人或群体
小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测 度的一种正式制度。
（一）绩效评估的作用
1.为最佳决策提供参考依据 2.为组织发展提供重要支持 3.为员工提供一面有益的“镜子” 4.为确定员工的工作报酬提供依据 5.为员工潜能的评价以及相关人事调整提供
依据
13
绍所
等原则。
猎 擅长物色上层管理与专业 人才； 费用可观；不利于调动 本企业
头公 聘用的人员可立即上岗；效果快 员工的积极性；策划难度较高
司。
。
公共 正常费用或免费；信息量丰富； 候选人的水平可能较低（如非熟
就业 有时还 提供职业 培训。
练工人）
机构
教育 有大量、集中的候选人； 机构 年 轻、 知 识水 平 较高 。
（3）测试（知识测试、心理测试） （4）竞聘演讲与答辩 （5）情景模拟
10
Hale Waihona Puke 三、员工培训（一）员工培训的目标
1、补充知识 2、发展能力 3、转变观念 4、交流信息 5、加强协作
11
（二）员工培训的方法
1、按所在职位的不同，可分为 （1）导入培训(上岗培训) （2）在职培训(在岗培训) （3）离职培训 2、按培训的目标和内容的不同，可分为 （1）专业知识与技能培训 （2）职务轮换培训 （3）提升培训 （4）设置助理职务培训 （5）设置临时职务培训
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（二）员工招聘的程序 1、制定并落实招聘计划 2、对应聘者进行初选 3、对初选合格者进行知识和能力考核 4、选定录用员工 5、评价和反馈招聘效果
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（三）甄选
甄选方法 （1）书面申请资料 （2）面试
易存在以下问题： A.具有主观性 B.有经验的求职者往往只显示他们的最佳形象 ，并掩盖其缺点 C.在判定求职者智力、动机及人际关系的技巧 等方面很有用，在其他方面效果有限
人力资源管理工作计划(精选五篇)
人力资源管理工作计划1一、工作计划：1、完成公司各部门各职位的工作分析，为评定薪资、绩效考核带给科学依据;2、完成日常人力资源招聘工作及考量各部门人力配置合理化;3、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;4、充分思考员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强员工之间的凝聚力。
5、在现有绩效考核制度基础上，实现绩效评定体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。
从而提高绩效考核的性、有效性6、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
7、弘扬公司文化，用优秀的文化感染他人;8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。
集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。
既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
10、完成领导安排的临时性工作等。
二、经费计划：(合计：17970元)1、招聘：16200元a、登报招聘：20--年预计3次大型登报招聘，每次招聘费用控制在500元以内，即15000元;b、人才市场招聘：宇辉年卡1200元/年;2、办公用品：810元a、档案袋400个，0.5元/个，即200元;b、插页式文件夹60页10个，8元/个，即80元;c、打印纸4件，120元/件，即480元;d、其它易耗品(笔、修正液、回形针等)：50元;3、交通费：960元80元/月，960元/年(用于人力资源部每周招聘、每一天例行下店、外出办事等)人力资源管理工作计划2根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。
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为别人承担责任
重要性下降
年龄区间 16—25岁 20—35岁 35—55岁
50—65岁
7.2.2职业锚理论
1、职业锚：指个人在工作过程对自身的了解逐步加深，能力、动机和 价值观慢慢形成，在此基础上形成了一个占据主要地位的明晰的职业发 展路径。
2、职业锚的类型 技术/只能能力型（只关心其正在从事的工作的实际内容，倾向于选择
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 9月27 日星期 日上午3 时14分 7秒03: 14:0720 .9.27
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年9 月上午3 时14分 20.9.27 03:14S eptember 27, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年9 月27日 星期日3 时14分 7秒03: 14:0727 September 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 3时14 分7秒上 午3时1 4分03: 14:0720 .9.27
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/27/2
020 3:14:07 AM03:14:072020/9/27
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/27/2
谢 谢 大 家 020 3:14 AM9/27/2020 3:14 AM20.9.2720.9.27
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。27-Sep-2027 S eptember 202020.9.27
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Sunday, September 27, 2020
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:14:0 703:14: 0703:1 4Sunda y, September 27, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.9.27 20.9.27 03:14:0 703:14: 07Sept ember 27, 2020
评估自己、并为其设计职业发展路径。 3、提供技能培训、工作轮换或职业发展机会。
7.3.3员工职业生涯管理的新发展
（一）“玻璃天花板”效应 “玻璃天花板效应”也称为职业生涯高原，指员工职业发
展遭遇停滞的一种状态（天花板形成的原因：结构型停滞、 满足型停滞、生活型停滞） （二）易变性职业生涯 指由于个人兴趣、能力、价值观及工作环境的变化，使得 员工改变自己的职业； （三）弹性工作制
那些能够保证自己在既定的技术/职能领域不断发展的职业） 管理能力型（主要目标不是在某一职能领域发展，表现出成为管理者的
强烈动机。具有三种能力：分析能力，即在信息不完全或不确定的情况 下识别、分析和解决问题；人际交往能力，能够影响、监督、领导和控 制组织各级人员更有效地实现组织目标；三是感情能力，能够被人讥为 己所激励，而不是被打倒。
第7章 职业生涯管理
7.1 职业生涯管理概述 7.2 职业生涯理论 7.3 员工的职业规划与管理
7.1 职业生涯管理概述
7.1.1职业生涯管理的概念 7.1.2职业生涯管理的目的和作用
7.1.1职业生涯管理的概念
职业生涯管理(career management)是指 为了更好实现个人目标，使个人在整个 职业历程的工作更富有成效，对整个职 业历程进行计划实施、评估，并根据外 部环境和自身因素以及实施的效果进行 调整的过程。
（1） 进行有效的职业管理，提高组织绩效 （2） 计划管理控制员工的职业计划，不仅有利于员工职业成功，
而且有利于员工的职业管理与组织职业管理的相互协调
（3） 组织的职业管理有利于稳定员工队伍，减少员工流失、促进 员工成功，也有利于组织发展
（4） 组织可以增加职业发展路径，帮助员工实现职业目标，促进 员工个人发展。
7.1.2职业生涯管理的目的和作用
1、职业生涯管理的目的 （1）更好实现个人目标。 （2）使个人在整个职业历程的工作更富
有成效。 （3）更好实现组织目标。
2、职业生涯管理的作用 对个人而言，职业生涯管理至少有以下作用：
（1）更好地发挥个人的长处，在职业生涯中扬长避短 （2）更好地适应环境，并能把握外部环境中存在的机会 （3）有利于实现职业目标和取得职业成功 （4）有利于更好地配置资源 （5）有利于个人对职业生活的控制力，工作与家庭更容易平衡。 对组织而言，职业生涯管理至少有以下作用：
7.2 职业生涯理论
7.2.1职业生涯发展阶段理论 7.2.2职业锚理论
7.2.1职业生涯阶段理论
开拓阶段 奠定阶段 保持阶段
下降阶段
核心活动 辅助、学 习、追随
工作关系 学徒
自主、独立 培训和发展他人、资源调 退 出组织 的贡献者 配者、影响组织的方向
同事
师傅
业务顾问
工作角色 依赖他人 独立
7.3.1员工的自我职业管理 7.3.2组织的员工职业管理 7.3.3员工职业生涯管理的新发展
7.3.1员工的自我职业管理
1、准确地自我评价 2、确立职业计划
7.3.2组织的员工职业管理
1、对员工的职业计划的合理性进行评估。 2、对员工进行职业指导和咨询。 向员工提供职位空缺的信息，帮助员工正确
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 2720.9. 27Sunday, September 27, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:1 4:0703: 14:0703 :149/2 7/2020 3:14:07 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.9.27 03:14:0 703:14 Sep-202 7-Sep-2 0
安全稳定性。追求长期的职业生涯稳定性， 表现为很愿意留在某一固定的组织中、某 一固定行业或某一固定的居住地。
自主/独立型。希望最大限度地摆脱组织规 章制度的束缚，能够自主决定自己的工作 时间、工作方式、工作内容。
创业型。追求建立、创造完全属于自己的 事业，希望以自己的方式创建自己的组织。
7.3员工的职业规划与管理