公关礼仪
公关礼仪
1.什么是礼仪？答：礼仪是由“礼”和“仪”组合起来的合成词。
定义：人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
2.礼仪的性质是什么？答：约定俗称的规范性、推陈出新的继承性、民族地方的特殊性、由表及里的功能性。
3.礼仪是怎么形成的？、答：礼仪与人类社会同时产生、同步发展。
礼仪作为一种文化，属于上层建筑，随着经济基础的变化而变化，随着人类文明的进步而发展。
4.礼仪的要素是什么？答：包括四方面：礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境。
5.公共关系礼仪的含义是什么？答：公共关系礼仪是礼仪在公共关系领域的运用于发展，是社会组织同公众交往时应该遵守的行为准则，是构成组织形象的重要因素。
6.公关礼仪的功能？答：增强人际关系的现代意识；增加处理人际关系的手段、方法；开拓人际关系的视野，提高人的综合素质，促进社会文明，促进人际关系向更高的层面上提升；促进人际关系的国际化进程。
7.公关礼仪的基本原则？答：遵时守约原则、公平对等原则、和谐适度原则、遵守公德原则、宽容自律原则、尊重公众原则、尊重习俗远着与风俗禁忌原则。
8.怎样理解礼仪在公共关系职业活动中的地位与作用？答：礼仪是人类自身发展的必然产物、礼仪可以安邦治国，是民族凝聚力的体现、礼仪是个人道德水准和教养的重要标志、礼仪是搞好改革开放走向世界的桥梁、礼仪是塑造组织形象的重要工具、礼仪运用是优质服务的保证、礼仪的运用可以提高组织良好的经济效益。
9人们为什么要重视仪表？答：仪表是指人的外表，它包括易容、表情、举止、个人卫生等方面，仪表对人们形象起到自我标识、修饰弥补、包装外表形象的作用。
1.管理首次印象，需要从哪些方面入手？答：举止规范：站立、就座、行走、手势。
仪容规范：头发、面部、手部。
表情规范：微笑、眼神、个人卫生规范：头发、牙齿、鼻毛胡须腋毛、指甲、体味体声。
2.依据TPO原则着装有哪些具体要求？答：即time place occasion场合时间是线型概念根据四季变化特点，增减服装显得变化有序，顺应自然；地点是面型概念因地制宜，不同民族因不同的文化背景，地理环境，历史条件，风俗人情在服装上显示出不同的格调与特色，我们应有了解，以便因地点变化选择不同的服装表现对对方的尊重，便于结交朋友，增进友谊。
公共关系礼仪(5篇)
公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪(5篇)公共关系礼仪范文第1篇商务交往中，自尊很重要，敬重别人更重要。
有三点主要事项，一、对交往对象要进行精确定位，就是你要知道他是何方神圣。
然后才能打算怎样对待他。
国际交往中礼品包装的价值，不得低于礼品的1/3，接受外国人的礼物时，要当面把包装打开，而且要端详一会，并要赞扬一下。
和外国人一起就餐，有三不准，一不能当众修饰自己；二不能为对方劝酒夹菜，不能强迫别人吃；三是进餐不能发出声音。
这是敬重别人，另外要讲法规，比如接受名片，接受名片时如何做才是敬重别人，专业要求是有来有往，来而不往非礼也。
要是没有也要比较委婉地回答，可以告知对方，没带或用完了。
商务交往中有时是需要一种“善意的哄骗”。
商务交往与公共关系之二??擅长表达。
商务礼仪是一种形式美，交换的内容与形式是相辅相成的，形式表达肯定的内容，内容借助于形式来表现。
对人家好，不擅长表达或表达不好都不行，表达要留意环境、氛围、历史文化等因素。
双排座轿车那个座位是上座。
标准答案上座不止一个，专业说法是客人坐在哪，哪里就是上座。
吃饭、乘车都是这样。
社交场合不同上座位置不同，仆人亲自开车时附驾驶位子是上座；二人同时座车，关系亲密的坐在前面；专职司机或出租车时，附驾驶的位置的后面座位是上座，这时付驾驶位置是随员座，要人座vip，安保座，司机后面的座。
管理三段论法：一是把你想到的写下来。
二是根据你写下来的去做；三是把做过的事情登记来。
你对人家好要让人家知道，这是商务交往中的一个要求，下面和同志们争论一下男士西装的问题，穿西装怎样体现身份，从商务礼仪讲是一个高端的问题。
穿西装专业的问题，从专业上讲“三个三”：即三个要点，三色原则，含义是全身的的颜色限制在三种颜色之内，三种颜色指的是三大色系；三肯定律，是讲身上三个部位：鞋子、腰带和公文包。
这三个地方要是一个颜色，一般以黑色为主；三大禁忌，穿西装不要出洋相，第一个禁忌是商标必需要拆掉，其次个禁忌袜子的问题，袜子颜色、质地，正式场合不穿尼龙丝袜，不穿白色的袜子，袜子的颜色要以与鞋子的颜色全都或其他深色的袜子为佳，第三个禁忌领带打法消失问题，主要是质地和颜色的要求。
公关礼仪(精选5篇)
公关礼仪（精选5篇）公关礼仪篇1公共关系在经济活动中越来越重要，如何树立公司、品牌的形象，如何给对方留下良好的印象。
如何能在最快时间内以最好的效果跟对方进行沟通，这些都需要你具备非常好的公共关系处理能力和详尽而深刻的公关礼仪知识，如何才能成为一名好的公关人员，记住下面的要诀很重要。
第一要诀：形象很重要公关人员天天都在与外人打交道，好的形象能让别人在第一眼对你产生一个好的印象，好形象与很多方面相关。
如何塑造良好的形象?干净、整洁的仪表。
首先，头发―定要常洗常梳，保证它能够没有异味异物影响形象，如果留着长发，在长过肩的情况下，最好剧留头发绾起，给人清爽、干净的感觉。
其次，要注意修剪体毛，嘴唇、腿部、耳部等不该有毛的地方应该注意进行清理，以免让局部影响整体。
适当的化妆。
在化妆成为礼仪重要部分的今天，适当的化妆不仅成为女性增加美丽的法宝，更能在交际中给人增加印象分。
但是公关人员妆容切不可化得过于夸张，应该遵循自然;符合当下审美标准;协调三个化妆原则。
合适的穿衣打扮。
作为一名公关人员，要懂得根据场合穿衣打扮，这是非常重要的。
公关穿衣原则：正式场合：正式场合讲究庄重、严肃，所以穿着不宜随意，应该选择色彩少而精的衣服，身上搭配的东西不宜过多，如果你实在很想在你的衣服上做些小点缀，大可用一些又小又精美的装饰品。
社交场合：社交场合讲究品位、时尚、个性，这个时候是可以充分的将你的审美品味展示出来的好机会，大可以选择自己喜爱的衣服、服饰。
休闲场合：休闲场合的穿着讲究的是自然、舒服，牛仔裤、运动装、沙滩装、拖鞋、刊血、短裤等都是最佳的选择。
公关衣着应注意：1 不要过分鲜艳，2 不要过分杂乱，3 不要过分暴露，4 不能过分透视，5 不要过分短小。
第二要诀：接待礼仪很重要对于做公关工作的人来说，接待是一项必不可少的工作，公关工作实际上就是一种对外交往，在日常生活中交往首先就是从接待开始的，好的接待能使公关工作成功了一半，而接待工作是否做得好直接与接待礼仪相关。
第六章 公关礼仪PPT课件
体规定。 (3)仪式(典) 指具有固定性质的礼貌、礼节。
3、三者联系
仪式是固定化了的礼貌礼节，其中自然贯 穿礼貌礼节的具体要求；礼貌离不开礼节，礼 节不能脱离礼貌。礼节是礼貌的表现形式，任 何一般性的礼貌、特殊性的仪式，均以礼节为 中心。
亦指敬意。“仪”指的是仪式、仪典，亦指仪 容。
礼仪
包括礼节和仪式，它是社会、道德、习 俗、宗教等方面人们行为的规范，是文明道 德修养程度如何的一种外在表现形式。
公关礼仪
指产生于一定文化道德基础上的、用以 调节组织与公众关系、促成相互间均衡和谐 发展的行为规范与准则。
2、公关礼仪要素
公关礼仪由礼貌、礼节、仪式(典)三个要素组成。 (1)礼貌 指公关人员在与公众交往中相互间所表
三、服饰仪容礼仪
1、注重不同场合的着装 2、服装色彩的基本知识 3、社交中服装色彩的作用 4、饰物的选择与佩戴 5、妆饰既是一门综合艺术，又是一种技术、技 巧。
四、个人良好的形象塑造
1、绅士 (淑女)风度 英国的“绅士风度”是对英国男性行为举止、
文明礼貌、尊重女性等一系列行为规范的总称。 (1)注重仪表和讲究卫生 、(2)举止得体、(3)讲 究身分、(4)遵时守约、(5)尊重女性、(6)遵守公 共秩序。
2、尊重隐私
一不问年龄 二不问婚否 三不问经历 四不问财产 五不问地址 六不问电话
3、尊重女性
牢记女士优先要求
五、探访与会客
1·访友
要严格遵守约定的时间，准时前往，不要提前 到达，以免因主人未准备好而陷入尴尬境地;不 可迟到，避免因对方等待太久而浪费时间;更不 可失约，如有特殊原因造成不能按时前往或失 约，应及时向对方说明情况并请求原谅。访问 亲友或同事，要注意仪容整洁，服装要朴素， 以表示对朋友的尊重和礼貌。
基本公关礼仪知识
基本公关礼仪知识一、公关礼仪公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。
由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。
(一)礼仪的系统整体原则礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100-1=0”的效果。
(二)公平对等原则“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。
应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。
(三)遵时守约原则现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。
(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。
特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。
(五)和谐适度原则使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。
(六)外事礼宾顺序原则(七)女士优先原则“ladies first”，(女士优先)是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。
虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。
(八)差异性原则外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。
二、使用电话时的礼仪要正确有效地使用电话，应该做到亲切文明、简捷准确。
打电话时，虽然相互看不见，但是闻声可知其人。
因此，通话时一定要客气礼貌坚持用“您好“开头，“请“字在其中，“谢谢“、“不客气“结尾，嗓音要清晰，音量在适中，语速要恰当，通过声音在对方心里树立良好的形象。
公关礼仪名词解释
公关礼仪名词解释
公关礼仪是指组织或个人在进行公共活动或与公众交往时,遵循的一套规范和行为准则,旨在提升组织或个人的形象和信誉,并增强公众对其的信任和支持。
公关礼仪包括许多细节和注意事项,例如穿着、化妆、言行举止、交流方式、礼品赠送等。
其中,穿着是公关礼仪中非常重要的一环,因为穿着能够反映出组织或个人的形象和态度。
通常,公关礼仪要求人们在公共场合穿着得体、整洁干净,并符合该场合的规范和标准。
除了穿着外,化妆也是公关礼仪中的重要部分。
化妆可以让人们看起来更自信、更有魅力,从而增强公众对其的好感度。
在化妆时,要注意颜色的搭配和化妆品的选择,避免过于浓重或夸张。
在交流方式上,公关礼仪要求人们要礼貌、友善、真诚。
在与他人交流时,要避免使用粗俗的语言或态度,尊重对方的意见和感受。
此外,在交流时,要注意倾听对方的问题,并尽可能给予满意的回答。
礼品赠送也是公关礼仪中的重要内容。
礼品的选择应该符合该场合的规范和标准,同时也要体现出组织或个人的理念和价值。
在赠送礼品时,要真诚、友好,避免过于张扬或夸张。
公关礼仪是组织或个人与公众交往时必不可少的一部分。
通过遵循公关礼仪的规范和行为准则,组织或个人可以更好地展示自己的实力和形象,赢得公众的信任和支持。
公关礼仪的名词解释
公关礼仪的名词解释
公关礼仪呀，这可真是个有意思的玩意儿！就好比是我们在社交场合中穿的一件特别漂亮又得体的衣服。
你想想看，当你去参加一个重要活动，要是不懂公关礼仪，那不就像穿着睡衣去赴宴一样尴尬吗？公关礼仪让我们知道怎么和别人打招呼、怎么说话、怎么待人接物，这可太重要啦！
比如说见面握手吧，这看似简单的动作，里面可有着大学问呢！力度不能太大，不然人家还以为你要跟人打架；也不能太小，不然显得没诚意。
这就像做菜放盐一样，得恰到好处，不然这道菜可就不美味啦！
还有说话呢，得有礼貌，不能口无遮拦。
说话轻声细语，就像春天的微风，让人感觉舒服。
要是大喊大叫，那不成了夏天的狂风暴雨啦，谁会喜欢呢？而且呀，要懂得倾听，不能别人还没说完，你就急着插嘴，这多不礼貌呀！
再说说穿着打扮，在不同的场合得穿合适的衣服。
去参加正式会议，就得西装革履；要是去海边玩，那就穿得轻松自在点。
这就像去不同的地方旅游，得带合适的行李一样。
公关礼仪还包括各种细节呢，比如递东西要用双手，进出门要让别人先走，吃饭不能吧唧嘴……这些小小的举动，都能体现出你的修养和素质呀！
在社交场合中，公关礼仪就像是我们的秘密武器，能让我们赢得别人的好感和尊重。
要是没有它，我们可能就会像没头苍蝇一样乱撞，到处碰壁。
你说，公关礼仪是不是特别重要呢？它可不是什么可有可无的东西，而是我们生活中不可或缺的一部分呀！所以呀，我们都要好好学一学公关礼仪，让自己在社交场上游刃有余，成为一个受欢迎的人。
就像那句话说的：“礼多人不怪嘛！”我们要把公关礼仪当成一种习惯，一种自然而然的行为，这样我们才能在人际交往中更加自信、更加从容。
难道不是吗？
原创不易，请尊重原创，谢谢!。
公关礼仪知识点总结
公关礼仪知识点总结公关礼仪是指在商务活动、社交场合中，人们在与他人打交道时应该遵循的行为规范和礼貌礼仪。
良好的公关礼仪可以提升个人形象，增加信任感，建立良好的人际关系，对于商务成功至关重要。
本文将从商务活动、社交场合两个方面总结公关礼仪的相关知识点。
一、商务活动中的公关礼仪1. 会议礼仪（1）准时参会。
参加会议的人员应该准时到达会场，延误会议时间是非常不礼貌的行为。
（2）注意仪容仪表。
参会人员应该穿着得体，注意仪表仪容，展现出专业和礼貌的形象。
（3）主动参与讨论。
在会议上，每个人都应该有机会发言，应该尊重他人的意见，不要打断别人发言。
（4）注意言行举止。
在会议期间，应该保持礼貌，不要大声喧哗或者做出不雅的行为。
2. 商务拜访礼仪（1）提前预约。
在进行商务拜访时，应该提前与对方预约时间，不要随意闯入对方的办公室。
（2）注意着装。
在商务拜访时，应该穿着得体，不要太随意或者太隆重。
（3）提前准备工作。
在拜访之前，应该对对方公司的情况做好充分的准备，了解对方的需求和利益点。
（4）积极倾听。
在拜访过程中，应该积极倾听对方的需求和问题，倾听对方的意见并及时回应。
3. 商务宴请礼仪（1）主人礼仪。
在主持商务宴请时，应该主动为客人安排座位，关心客人的饮食、饮料需求。
（2）客人礼仪。
在受邀参加商务宴请时，应该尊重主人，不要拿起电话或者做出令人不快的行为。
（3）敬酒礼仪。
在商务宴请中，酒宴是常见的交际方式，敬酒礼仪要注意，不要贪杯或者强迫他人饮酒。
（4）感谢礼仪。
在商务宴请结束后，应该向主人表示感谢，客人可以在宴请结束后寄去感谢信。
4. 商务礼品礼仪（1）选择得当。
在赠送商务礼品时，应该选择得当的礼品，避免选择过于昂贵或者过于廉价的礼品。
（2）注意包装。
商务礼品的包装应该精美，符合商务礼仪，不要包装简陋或者过于繁琐。
（3）送达方式。
赠送商务礼品时，应该选择合适的方式送达，不要在不合适的场合赠送礼品。
二、社交场合中的公关礼仪1. 宴会礼仪（1）礼仪准则。
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图1.2 长桌的桌次排法
图1.3 大型宴会圆桌的桌次排法
图1.4 几种常见的方桌席位排法
图1.5 几种常见的圆桌席位排法
个人社交礼仪—仪表礼仪
服装
符合身份 扬长避短 区分场合 遵守常规
个人卫生
淡妆 胡须 刷牙 抽烟 刺激味食品 口香糖
微笑
不露牙齿 嘴角微微上翘
下级 来访
电话 接待
上级来访，接待要周 到，对领导交待的工 作要认真听、记；
如实回答问题等； 领导告辞时，要起身 相送，互道“再见”
下级来访，接待要亲 切热情；
除遵照一般来客礼节 接待外，对反映的问 题要认真听取；
来访结束后，要起身 相送。
首先自报家门，然后 询问来电意图。
应备有电话记录本， 重要电话应做记录。 应等对方结束谈话再 以“再见”为结束语
拜访 宴请
• 最好事先通知，选择适宜的时间，穿戴整齐 •进门前敲门，一一问好，轻声入座，交谈时用 心倾听 •不可随意动主人物品，离开时要郑重告别
• 入席时以坐向门的为主宾席 •上菜顺序一般为冷菜、热菜、点心、汤 •用完餐后，可请到沙发上吃水果或喝茶
公务礼仪—公务行文礼仪
内容
格式
语言
真实准确
公文的观点和内容必须 符合国家的法律法规， 符合党和政府的方针政 策。 公文所反映的情况必须 真实、准确。
恰当
选择恰当文种是遵守公 文格式的基础。
公文必须遵守具体格式 ：文头、正文、文尾和
标记这四部分内容。
准确、朴实
公文的语言要求准确 ， 包括用字用词、语句段
落、数字标点。 力求质朴无华，直话直 说，开门见山，尽快道
出主题，
公务礼仪—公务接待
公务接待包括上级的来访、下级的来访与日常的电话接待。
上级 来访
之间应酬交往时应遵循的礼仪规范 ，包括问候、待客、拜访、宴请与 赠礼等。
内务礼仪
问候
• 在家里，子女向父母勤问候，是尊重和体贴他 们的实际表现。例如早起时的“早安”和睡前的 “晚安”，生病时的“好好休息”
待客
• 主动并热情的为客人开门 •点头、示意、微笑稍鞠躬
内务礼仪
赠礼
• 千里送鹅毛，礼轻情意重
形成30度角为最佳，避免面对面。
0.6m 亲密
0.6-1.2m 1.2-3.6m 3.6m以上
私人
社交
公共
四、一些礼仪客套词
• 初次见面说“久仰” • 分别重逢说“久违” • 求人原谅说“包含” • 征求意见说“指教” • 求人帮忙说“劳驾” • 麻烦别人说“打扰” • 向人祝贺说“恭喜” • 中途离开说“失陪”
。
公务礼仪—公务会见会谈
会议过程
结尾
时间
拟发好会议通知。 会议通知要写明开会时间、 开会地点、会议主题及参加者 等内容。
会场
过程
对会议参加者要做好 迎送工作，一般在会前 组织一个会务组，专门负责。
开会中时间宜紧凑，短小精悍，有效地 利用时间，讨论实质性的问题。
安排好会场。会场的大小， 要根据会议内容和参加者的多少而定。 如果会场不易寻找，应在会场附近安设路标。
个人社交礼仪—行为礼仪
• 挺拔庄重 • 挺胸收腹 • 双腿并拢 • 双肩平直
坐姿 站姿
应避免动作
1.自然地摆动双臂，幅度约在45度。 2.保持身体挺直
行姿
蹲姿
公关无小事，保持良好个人形象。
坐姿
蹲姿
应避免动作
入座轻而稳；面带笑容，双 目平视，微收下颌；双膝自 然并拢，双腿正放或侧放； 坐椅子的1/3至2/3
2.日本——繁多的公关礼仪
• “15片花瓣的菊花”——重视礼节。 • 名片。 • 面子。 • 长期的合作伙伴关系。 • 礼尚往来，待人处事
彬彬有礼。 • 阶层或等级观念浓厚。
“入乡随俗”的巨大失败
3.法国——浪漫自由的公关礼仪
• 第一，爱好社交。 • 第二，诙谐幽默。 • 第三，渴求自由，纪律较差。 • 第四，自尊心强。 • 在商务活动中若能讲一两句法语，
站在所取物品旁，蹲下屈膝 去拿，不低头，也不弓背， 慢慢地把腰部低下；两腿合 力支撑身体，掌握好身体的 重心。
交际场合不可当众搔头皮、 掏耳朵、抠鼻孔、剔牙、咬 指甲、剜眼屎、搓泥垢、揉 衣角、玩手中的笔或其他工 具。
个人社交礼仪—交谈礼仪
交谈礼仪
交谈的原则 “八不谈” 交谈距离
礼仪客套词
一、交谈的原则
Thank You!
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ度真诚 • 谦恭适度 • 精神专注 • 内容适宜 • 语言得体
二、商务人员“八不谈”
（1）年龄 （2）结婚与否 （3）财产实力 （4）往昔的经历 （5）个人的住址、电话 （6）工作上的进展 （7）与他人的关系 （8）政治上的见解
三、交谈的最佳距离和角度
• 西欧：两人交谈的最佳距离为 1 米 • 意大利人：保持0.3到0.4米 • 从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米 • 两人交谈最好有一定角度，两人可斜站对方侧面，
看望别人用“拜访” 宾客来临用“光临” 赞人见解用“高见” 等候客人用“恭候” 托人办事用“拜托” 归还物品用“奉还” 陪伴朋友用“奉陪” 请人勿送用“留步”
1.德国——严谨的公关礼仪
“公务归公务，烧酒归烧酒” ： 第一，纪律严明 第二，讲究信誉 第三，极端自尊 第四，待人热情
• 重视称呼。
• 商务中避免谈论政治问题。
公关礼仪
目录
公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求， 具体要求如目录所示：
内务礼仪 公务礼仪 商务礼仪 个人社交礼仪 涉外礼仪
目录
内务礼仪
1. 家人间的问候
问候
宴请
4. 家庭聚会等礼 仪
2. 客人上门拜访 接待礼仪
待客
赠礼
5. 亲友间送礼等 礼仪
3. 走亲访友礼仪
拜访
内务礼仪 指在家庭中，亲朋好友
商务礼仪
商务礼仪
商务谈判礼仪
✓在交谈中要尊重对 方、谅解对方； ✓及时肯定对方； ✓态度和气，语言得 体；
✓注意语速、语调和 音量
商务宴请礼仪
✓众欢同乐，切忌私 语
✓瞄准宾主，把握大 局
✓语言得当，诙谐幽 默
✓敬酒有序，主次分 明
商务礼仪—座次、位次安排
桌次、席位排列通常有五种形式，见图1.1～ 图1.5。
必然事半功倍。
4.南非——正式规矩的公关礼仪
商务习俗： • 拜访须先订约。 • 商人十分保守。 • 权力集中型。 • 避免圣诞节
与复活节前后前往。
5.美国——公关概念的诞生地
• 时间观念强。 • 虽然注重崇尚自然的衣着，
但商务场合着装正式。 • 期望对所有接触的人保持礼节。 • 在商务活动中不会主动与对方亲吻，拥抱。