中层干部性格领导力核心技能提升

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中层管理者能力提升

中层管理者能力提升

中层管理者能力提升中层管理者是组织中重要的角色,他们负责协调和管理团队,确保组织的正常运行。

为了提高中层管理者的能力,以下是几个关键领域和方法。

一、领导力的提升领导力是中层管理者必备的核心能力之一。

中层管理者应该具备激励团队成员、制定明确的目标和愿景以及有效的沟通能力。

要提升领导力,中层管理者可以参加相关培训和研讨会,学习一些有效的领导力模型和技巧。

此外,他们还可以积极寻找导师,从优秀的领导者那里学习,并且不断反思和改进自己的领导风格。

二、团队管理的能力中层管理者的另一个重要能力是团队管理。

他们需要组建和管理高效的团队,确保团队成员之间的协作和合作。

中层管理者可以通过培养团队精神、增强团队的凝聚力以及设置明确的角色和责任来提升团队管理的能力。

此外,他们还可以学习一些团队管理的理论和实践,如冲突管理、团队建设和绩效评估等。

三、决策和问题解决能力中层管理者面临着各种各样的决策和问题,因此他们需要具备良好的决策和问题解决能力。

中层管理者可以通过学习决策和问题解决的理论和方法,如SWOT分析、决策树和因果分析等,提高自己的决策能力。

此外,他们还可以参加一些角色扮演和案例分析的培训,锻炼自己的问题解决技巧。

四、沟通和协调能力作为中层管理者,他们需要与各级别的员工、同事以及上级进行有效的沟通和协调。

中层管理者可以通过学习沟通技巧和交流方法,提升自己的沟通能力。

此外,他们还可以积极参与一些跨功能的团队项目,提高自己的协调能力和合作精神。

五、自我管理和学习能力中层管理者应该具备良好的自我管理和学习能力。

他们需要能够有效地管理时间和资源,并且不断学习和适应变化。

中层管理者可以通过学习时间管理和自我激励的技巧,提高自己的自我管理能力。

此外,他们还可以主动参加一些培训、读书和研讨会,持续学习和提升自己的知识和技能。

六、情绪管理和压力应对能力中层管理者经常面临各种各样的工作压力和挑战,因此他们需要良好的情绪管理和压力应对能力。

如何提升中层管理者的领导力

如何提升中层管理者的领导力

如何提升中层管理者的领导力中层管理者是一个组织中非常重要的角色,他们既要执行上级的指令,又需要指导下属的工作。

提升中层管理者的领导力对于整个组织的发展至关重要。

以下是一些方法,可以帮助中层管理者提升领导力。

首先,中层管理者需要明确自己的领导风格和目标。

他们需要了解自己的优势和劣势,找到适合自己的领导风格,并建立明确的目标。

明确的目标可以帮助中层管理者更好地指导下属的工作,并推动整个团队向前发展。

其次,中层管理者需要加强沟通能力。

沟通是领导者最重要的能力之一、中层管理者需要能够清晰地表达自己的想法和意图,并且能够倾听下属的反馈和意见。

有效的沟通可以增强团队的合作和凝聚力,并且能够更好地解决问题和处理冲突。

第三,在领导团队时,中层管理者需要注重培养下属的能力。

他们应该了解每个员工的优势和潜力,并根据员工的能力和兴趣分配合适的任务。

同时,中层管理者需要给予下属足够的自主权和责任,鼓励他们发挥创造力和创新能力。

通过培养下属的能力,中层管理者可以建立强大的团队,推动整个团队的成长与发展。

第四,中层管理者需要具备决策能力和解决问题的能力。

在工作中,中层管理者常常需要面对各种困难和挑战,需要及时做出正确的决策并解决问题。

为了提升这方面的能力,中层管理者可以通过学习和实践来积累经验,可以与其他专家和同事进行交流和讨论,还可以参加培训和研讨会等活动来提升自己的决策和问题解决能力。

此外,中层管理者还要不断提升自己的专业知识和技能。

领导者应该具备丰富的专业知识和技能,才能更好地指导下属的工作。

他们可以通过参加培训课程、读书、参与行业会议等方式来不断学习和积累知识。

同时,中层管理者还要密切关注行业的发展动态和趋势,及时了解新的技术和工作方法,从而提升自己的竞争力和领导力。

最后,中层管理者需要具备积极的态度和领导榜样的作用。

他们应该对工作充满热情,积极主动地解决问题和改进工作。

同时,作为团队的领导者,中层管理者还要保持良好的道德品质和价值观,并且要展示积极向上的榜样作用,激励下属跟随自己的步伐和努力工作。

如何提升中层管理人员的管理技能

如何提升中层管理人员的管理技能

如何提升中层管理人员的管理技能中层管理人员是组织中承上启下的关键一环,他们既需要落实上级领导的指示,又要带领下属有效地执行工作。

提升中层管理人员的管理技能,能够提高团队的工作效率和绩效,进一步推动组织的发展。

以下是一些提升中层管理人员管理技能的方法。

1.加强沟通能力中层管理人员需要和上级领导、下属以及其他部门的同事保持良好的沟通。

他们应该学会倾听,了解各个部门的需求和意见,及时解决问题并提出解决方案,有效传达公司的战略目标和工作指南。

2.发展领导力中层管理人员需要具备一定的领导力,能够激励团队成员的积极性和创造力。

通过培养自己的领导力,他们能够建立并维护一个高效的团队,带领团队成员共同实现组织的目标。

3.培养决策能力中层管理人员需要根据组织的目标和任务做出正确的决策。

他们应该学习分析问题、评估风险、寻找解决方案,并在压力下做出准确的决策。

通过学习和实践,中层管理人员可以提高自己的决策能力,从而更好地应对复杂的工作环境。

4.培养团队管理能力中层管理人员需要具备有效的团队管理能力,能够合理分配任务,发挥团队成员的优势,协调团队内部的冲突,提高团队的协作效率和执行力。

他们还应该能够进行激励和培训,帮助团队成员发挥潜力,做出更好的表现。

5.学习项目管理技能中层管理人员通常会参与和管理各种项目,因此需要学习项目管理技能。

他们需要了解项目生命周期,掌握相关的工具和技巧,能够有效地规划、执行和控制项目。

通过学习项目管理,中层管理人员可以提高自己的组织能力和协调能力,更好地完成工作任务。

6.掌握变革管理能力现代组织经常面临变革,中层管理人员需要具备变革管理能力,能够有效地引导组织成员适应变化。

他们应该学习如何制定变革计划,提供变革相关的培训和沟通,解决员工的顾虑和抵触情绪,协助组织成功实施变革。

7.不断学习和自我提升中层管理人员应该保持学习的态度,不断提升自己的管理能力和知识水平。

他们可以通过阅读相关书籍、参加培训课程,参与行业和学术交流等方式不断扩展自己的眼界和技能。

高效中层干部技能提升

高效中层干部技能提升

高效中层干部技能提升引言中层干部是组织中重要的力量,他们负责督导团队运作、协调各部门之间的合作,以及实施组织策略和目标。

然而,随着竞争日益激烈的商业世界,中层干部面临着各种挑战和压力。

为了适应快速变化的环境,提升中层干部的工作效率和能力显得尤为重要。

本文将介绍一些高效中层干部技能提升的方法和技巧。

沟通技巧的改进良好的沟通是中层干部成功的关键。

他们需要能够清晰地传达信息,与团队成员和上级有效地沟通。

以下是一些改进沟通技巧的建议:1. 倾听和理解通过倾听和理解可以建立良好的沟通。

中层干部应该积极倾听他人的意见和建议,并且能够理解他们的观点和需求。

在沟通时,应避免中断对方,而是耐心地等待对方完成讲话。

2. 清晰和简洁有效的沟通需要清晰和简洁的语言,避免使用过于专业化或复杂的术语。

中层干部应该学会用简单明了的语言来传达复杂的信息,确保团队成员能够理解并执行任务。

3. 反馈和鼓励中层干部应该给予团队成员及时的反馈和鼓励。

通过提供建设性的反馈,可以帮助团队成员改进工作,并激励他们更好地发挥自己的潜力。

决策能力的提升作为中层干部,良好的决策能力是至关重要的。

他们需要能够在不确定和复杂的环境中做出明智的决策。

以下是一些建设决策能力的方法:1. 收集信息在做出决策之前,中层干部应该收集尽可能多的信息。

他们可以通过与团队成员和上级交流、搜索相关的数据和报告来获取必要的信息。

收集到的信息将帮助中层干部更好地分析和评估各种选择。

2. 分析和评估收集到信息后,中层干部应该进行分析和评估。

他们应该考虑各种因素,包括组织的目标和策略、资源的可用性以及外部环境的变化等。

通过全面的分析和评估,中层干部可以制定出具有可行性和可持续性的决策。

3. 勇于面对风险在做出决策时,中层干部可能会面临一些风险和不确定性。

然而,他们应该勇于面对这些挑战,并做出适当的决策。

中层干部应该有足够的自信和信心,相信自己的决策是正确的,并且能够承担可能的风险。

学校中层干部的关键素质与技能

学校中层干部的关键素质与技能

学校中层干部的关键素质与技能强大的沟通能力作为学校中层干部,与师生、家长、同事和上级之间的沟通是必不可少的。

因此,强大的沟通能力是中层干部的关键素质之一。

他们需要具备清晰、有效的口头和书面表达能力,以确保信息传递无误。

此外,中层干部还应善于倾听和理解别人的观点,以促进良好的沟通和合作。

高效的问题解决能力学校中层干部常常面临各种复杂的问题和挑战。

他们需要能够迅速分析问题的根源,制定有效的解决方案。

高效的问题解决能力是中层干部的核心技能之一。

中层干部应具备批判性思维和判断力,能够准确评估情况,并采取适当的行动来解决问题。

积极的领导能力作为学校中层干部,领导能力是不可或缺的。

中层干部需要具备积极的领导能力,能够激发团队的合作精神和创造力。

他们应该具备明确的目标,并能够有效地指导和激励下属。

积极的领导能力可以帮助中层干部有效地推动学校发展和改进。

团队合作和协调能力学校中层干部需要与多个利益相关者合作,包括教师、学生和家长等。

因此,良好的团队合作和协调能力是中层干部的重要素质之一。

中层干部应具备良好的人际关系技巧和团队合作意识,能够有效地与团队成员合作,实现共同目标。

持续研究与自我提升学校中层干部的工作环境和要求都在不断变化。

因此,持续研究与自我提升是中层干部的必备素质之一。

他们应该具备研究的意愿和能力,不断提升自己的知识和技能,以适应新的教育管理需求和挑战。

建议与培养方案为了培养学校中层干部的关键素质与技能,我们提出以下建议:- 提供定期的培训和专业发展机会,以帮助中层干部不断研究和提升自己的知识和技能。

- 鼓励中层干部参与教育研究、学术交流和实践分享,以扩展他们的专业视野和经验。

- 创建一个支持性的工作环境,鼓励中层干部相互研究和合作,共同解决问题和改进工作。

通过培养和发展这些关键素质与技能,学校中层干部可以更好地履行自己的职责,提高学校的管理效能,为学生的发展和教育质量做出积极的贡献。

---以上为文档内容,总字数:317。

中层领导技能提升十六项训练范本

中层领导技能提升十六项训练范本

影响力建设
总结词
通过有效沟通、建立信任和展示专业能力来提升影响力。
详细描述
中层领导需要具备良好的沟通能力,能够清晰、准确地传达自己的想法和意图,并倾听他人的意见和 建议。同时,要积极建立与团队成员的信任关系,通过实际行动和专业能力赢得他人的尊重和信任。 在工作中,要展现出自己的专业能力和领导才能,成为团队中的榜样和引领者。
倾听技巧
总结词
倾听是沟通的重要环节,也是中层领导需要培养的重要技能。
详细描述
中层领导需要学会倾听下属的意见和建议,理解他们的需求和困难,以便更好地协调团 队的工作。同时,他们还需要学会在沟通中抓住重点,辨别信息的真伪,以做出正确的
决策。
反馈与建议
总结词
反馈与建议是中层领导在沟通中需要掌握的 重要技巧,能够帮助团队成员发现不足并改 进工作。
情绪调节
自我觉察
01
及时察觉自身情绪的变化,了解情绪产生的原因。
积极应对
02
采用适当的方法调节情绪,如深呼吸、冥想、运动等,避免情
绪波动对工作和生活造成负面影响。
保持冷静
03
在面对挑战和压力时,能够保持冷静客观的态度,不被情绪左
右决策。
自我激励
1 2
目标设定
设定明确、可实现的目标,激发自身动力和积极 性。
联想思维
鼓励团队成员通过联想,将看似 不相关的信息联系起来,激发创
新点子。
快速学习
培养快速学习新知识、新技能的 能力,以适应不断变化的市场环
境。
变革管理
变革意识
培养团队成员对变革的敏感性和适应性,认识到 变革的必要性和重要性。
沟通协调
提高团队成员在变革过程中的沟通协调能力,确 保变革顺利推进。

提升领 导力的五大核心技能

提升领 导力的五大核心技能

提升领导力的五大核心技能在当今竞争激烈的商业世界和复杂多变的社会环境中,领导力的重要性日益凸显。

拥有卓越的领导力,不仅能够有效地组织团队、实现目标,还能激发团队成员的潜力,引领组织不断创新和发展。

那么,如何提升领导力呢?以下将为您介绍提升领导力的五大核心技能。

一、目标设定与规划明确而清晰的目标是领导力的基石。

作为领导者,要能够准确地把握组织的愿景和使命,并将其转化为具体、可衡量、可实现、相关且有时限的目标(SMART 目标)。

这需要对组织内部和外部环境进行深入的分析,了解市场趋势、竞争对手、自身优势和劣势等因素。

在设定目标时,要充分考虑团队成员的能力和需求,确保目标既具有挑战性,又能够激发团队的积极性。

同时,要与团队成员进行充分的沟通和讨论,使他们理解目标的意义和价值,从而增强对目标的认同感和归属感。

规划是实现目标的路径。

领导者需要制定详细的行动计划,明确每个阶段的任务、责任人、时间节点和资源需求。

规划要具有灵活性,能够根据实际情况进行调整和优化。

通过合理的规划,可以有效地分配资源,提高工作效率,降低风险,确保目标的顺利实现。

二、有效沟通沟通是领导力的桥梁。

领导者要能够与不同层次、不同性格的人进行有效的沟通,包括向上沟通、向下沟通和平行沟通。

向上沟通时,要及时、准确地向高层领导汇报工作进展和问题,提供有价值的建议和方案,争取支持和资源。

同时,要倾听高层领导的意见和指示,理解组织的战略意图和决策方向。

向下沟通时,要清晰地传达工作目标、任务要求和工作标准,倾听团队成员的想法和建议,给予及时的反馈和指导。

要善于运用鼓励、赞美等积极的语言,激发团队成员的工作热情和创造力。

平行沟通时,要与其他部门或团队的领导保持良好的合作关系,共同解决问题,协调工作。

要尊重他人的意见和利益,寻求共赢的解决方案。

有效的沟通不仅包括语言表达,还包括非语言沟通,如肢体语言、面部表情、语气语调等。

领导者要善于观察和理解他人的非语言信号,增强沟通的效果。

王泽仁-《中层管理干部核心管理技能提升》(12h)

王泽仁-《中层管理干部核心管理技能提升》(12h)

《中层管理干部核心管理技能提升》【课程前言】中层管理干部是衔接企业高层与基层的纽带和桥梁,直接决定着企业的愿景、战略、计划能否贯彻落实到一线。

仅此一条,就足以说明中层管理干部群体对一个企业的重要性。

中层管理干部是一线执行团队的领导者,俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。

中层干部的个人素养以及管理能力直接影响着整个团队的士气、绩效、以及每个团队成员的个人收益。

基于此,本课程将从六个维度、三大方面着力打造中层干部的个人素养、管理技能以及团队协作能力。

期待能给广大学员朋友们带来一场身心共鸣的课堂。

【课程对象】企业中层管理人员【课程目标】1. 提升中层管理者的个人及团队心态管理水平2. 提升中层管理者的个人及团队目标管理水平3. 提升中层管理者的个人及团队时间管理水平4. 提升中层管理者的团队沟通能力5. 提升中层管理者的授权与激励管理的水平6. 加强团队的执行意识与执行力度【课程时间】2天【课程大纲】一、心态管理1. 情绪是如何产生的●区分-是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪●着“四相”2. 职场五毒心态●贪●嗔●痴●慢●疑3. 职场五美心态●阳光心态——每个人都有选择快乐的权利●共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成●空杯心态——只有把水倒出来,才能装更多的水●老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事●感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激二、目标管理1. 目标管理的重要性●两个80/20原则主导世界2. 目标设定的SMART原则3. 目标执行的PDCA原则4. 目标实现的执行方法●倒推法●分解法●关键节点控制法5. 目标考核的两大维度●责任锁定●结果导向三、时间管理1. 一个意识●时间的价值观2. 二个定律●帕金森法则●帕累托定律3. 三个平衡●工作●生活●效能4. 四个象限●第四代时间管理●第五代时间管理5. 五个步骤●确认角色●目标确定●SMART原则●On-TIME工作法●周评估6. 六个习惯●守时●有效利用时间空挡●日清日结●第一次就把事情做好●提前与逆势操作●求助与反馈7. 七种武器●舒适的工作空间●良好的文档系统●每天更新的计划表●标准工作程序和模板●定期的总结报告●E时代的电子设备●体育健身器械四、沟通管理1. 有效沟通技巧●沟而不通是什么原因●信息发送、接收、反馈●有效发送信息的技巧●沟通的第一法宝:积极聆听●有效反馈技巧2. 肢体语言的魅力●沟通的第二法宝:彼此信任●有效沟通的姿势●请注意沟通时的眼神●第一印象很重要●说话语气及音色的运用3. 因人而异的沟通技巧●孔雀型●老虎型●考拉型●猫头鹰型●变色龙型4. 沟通的方向性问题●往上沟通要有胆识●往下沟通要有心情●水平沟通要有肺腑五、授权管理1. 为何授权●培育梯队人才●分清工作主次●建立相互信任●提升工作效率2. 如何授权●人员的选择●权力的范围●权力的监督●及时的反馈●公正的考评3. 如何激励●惩戒激励:不得不为的反面激励方式●竞争激励:增强组织活力的无形按钮●赞美激励:效果奇特的零成本激励法●信任激励:诱导他人意志行为的良方●尊重激励:给人尊严远胜过给人金钱●目标激励:激发员工不断前进的欲望●沟通激励:下属干劲是“谈”出来的●情感激励:让下属在感动中奋力打拼●文化激励:用企业文化熏陶出好员工●宽容激励:胸怀宽广会让人甘心效力●授权激励:重任在肩的人更有积极性●榜样激励:为员工树立一根行为标杆六、执行管理1. 执行力概述●承诺底线——说到就要做到●走出任务的陷阱——任务是工作的假象●坚守结果底线——没有了结果,执行将是空谈●结果价值判断——有价值,才是结果●客户价值——团队的执行信仰2. 八大执行法则●服从法则●目标法则●冠军法则●时间法则●现在法则●团队法则●裸奔法则3. 执行力24字方针●执行前:决心第一、成败第二●执行中:速度第一、完美第二●执行后:结果第一、理由第二备注:课程中会穿插一些传统文化、历史典故营养【课堂建议】1. 不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机2. 所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业3. 课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者。

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中层干部性格领导力核心技能提升
——“心”领导力系列培训课程
课程背景:
在工作和生活中,我们不难发现,无论是事业单位还是企业单位;无论是国有企业还是私营企业;无论是大企业还是小企业;无论是外资企业还是中资企业,中层干部是企业管理的中间力量,中层干部的领导力强弱直接影响企业的执行能力及战略发展方向,作为中层干部,在下属面前,我们要用对人、育好人,如此才能运筹帷幄、领导有方,企业才能基业常青。

可惜我们很多中层干部觉得管理人索然无味,并且常常感到力不从心,原因在于他不了解人、认识人,没有成为“人”方面的专家,不了解人性的优点和弱点,人是分为很多类型的,不同类型的人有不同的性格特质,不同的思维习惯和行为方式,既有独特性,又有其差异性,如果领导者能清楚认知自身独特优势,并将优势发挥到极致,快速找出绩优工作思路,就会发现其实领导可以很有趣。

本课程将借助PDP这一现代化科技手段,围绕如何做到因人而异的沟通、激励、授权及情绪管理等性格领导力中的核心能力,快速的识别管理者的性格特质,快速的识别组织中所有人的天赋优势,更好的理解他人,提升对人的敏锐度,掌握因人而异的管理方法,有效激发其潜能,提高自身的领导力。

课程结构:
课程目标:
开启个人天赋领导力,找到针对性方法调整自我个性的方法;
获取快速了解他人、结识他人、影响他人的交际法宝;
建立人才管理标准化,降低组织内部的冲突与危机;
运用性格领导力提升因人而异的管理能力;
运用性格领导力,科学化分析组织成员,带领成员完成目标、达成绩效。

授课时间:2天,6小时/天
课程对象:总裁班、企业老总、部门管理者、HR、迫切想要快速提升领导力的人。

授课方式:专家讲授+案例分析+互动研讨+实战模拟+小组讨论+视频教学
课程大纲
第一讲:基础知识篇
一、PDP核心理念及特纸模型
1.选对人、用对人、育好人、留好人
2.没有没有用的人,只有用不好的人
3.胜任岗位工作的要素
二、准确认知天赋特质
1.支配型思维模式及行为习惯
2.表达型思维模式及行为习惯
3.耐心型思维模式及行为习惯
4.精确型思维模式及行为习惯
5.整合型思维模式及行为习惯
三、检视本我能量值与自信心
1.运用TSA工作模式
2.分析承受压力指针
3.你的自然本我的警示点
四、各特质组合给予不同领导的模式
课堂作业:找到个人特质及数据中的警示点
小组讨论:解读周边同时的特质类型与数值结构
第二讲:个性辨识篇
一、开启天生本我能力
1.支配型天赋管理优势及盲点
2.表达型天赋管理优势及盲点
3.耐心型天赋管理优势及盲点
4.精确型天赋管理优势及盲点
5.整合型天赋管理优势及盲点
二、天赋特质的障碍点
三、如何充分发挥天赋特质
1.根据天赋建立绩效管理
2.天赋特质的无限扩展
观看影片:《老大的幸福》、《亮剑》片段,分析影片中的人物类型小组讨论:不同小组的天赋特质优势及盲点
第三讲:领导力提升篇
一、自我工作思路的分析
二、管理中的沟通
1.为什么沟通?
2.沟通的原则:理解与尊重
3.沟通表达方式与效果
4.不同特质人员的沟通模式分析
三、管理中的激励
1.管理中的激励问题
1)马斯洛的需求理论
2)赫兹伯格的激励理论
3)可选择的激励菜单
2.不同特质下属的有效激励模式分析
四、管理中的授权
1.关于管理中的授权问题
2.不同特质下属的有效授权模式分析
五、运用卓越指标带领团队
1.运用标准化降低组织成本
2.透过标准化的建立提升团队竞争力
3.透过12项指标改善领导力
观看影片:《老大的幸福》、《亮剑》片段,分析影片中的人物沟通方式小组讨论:不同小组的沟通、激励、授权方式及注意点
第四讲:领导力运用篇
一、明确符合自身特质的领导风格
1.支配型特质的领导风格
2.表达型特质的领导风格
3.耐心型特质的领导风格
4.精确型特质的领导风格
二、了解组建团队的基本方法
三、团队组建与搭配黄金法则
1.木桶原理与团队搭建
2.团队搭建的法则:发挥优势,优势互补
四、团队组建与搭配模型图
1.不同性质团队组建与搭配模型图
1)管理团队
2)销售团队
3)行政团队
4)高层领导团队
案例分析:
-某通讯公司高层领导团队搭配
-某生产企业生产管理团队搭配
五、团队中的承上启下
1.与不同特质上司的互动技巧
2.对不同特质下属的管理技巧
第五讲:领导力改善篇
一、工作环境指标分析(当下领导力状态)
1.工作达成情况分析——了解自己工作的总体达成状况
2.工作满意度分析——了解个人总体的工作满意程度
3.能量耗损分析——掌握自己的能量损耗,更合理地做到生活工作平衡
4.个人特质变化分析——结合岗位要求,做出最合理的调整
5.警示点分析——关注个人工作过程中出现的警示点,做出及时、合理的调整
二、改善工作状态,提升核心领导力
1.关注满意度的提升、关注能量消耗
2.关注特质优势发挥
课程答疑
课程回顾。

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