重点环节应急预案.docx
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重点环节管理应急预案与处理程序
一、围手术期重点环节管理应急预案与处理程序
应急预案：
1、按医嘱作好术前准备，如：备皮、导尿、灌肠、术前用药等，根据患者病情及个人
情况，进行术前健康指导，并做好记录。
2、术前物品准备：根据日常手术开展的种类，准备手术用物、设备、药品等，并保证
其随时处于安全适用状态。
3、严格查对手术病人身份，认真填写《病区与手术室病人交接单》
4、正确安置病人手术体位，防止压疮和神经损伤；正确使用约束带，防止患者坠床或
坠车。
5、手术结束后，与病房护士认真进行交接，准确填写《手术室与病区手术病人交接单》。运送途中注意安全、严密观察病情变化，保证各种管道通畅固定。
6、体位：腰麻－去枕平卧6h，全麻－清醒后即可给予合适体位。
7、定时测量并记录T、P、R、BP；观察伤口有无出血、渗血、渗液、敷料脱落及感染征
象；妥善固定各种引流管，保持引流通畅，严密观察并记录引流液的色、质、量等；发
现异常，及时通知医生。
8、局麻或小手术患者－麻醉反应消失后即可视情况给予合理饮食；消化道手术：一般
术后 3 天禁食，待肛门排气拔除胃管后，给予少量饮水，第 2 日给予流质。
9、鼓励病人深呼吸，协助翻身、拍背、咳嗽、排痰，可预防肺部并发症。
10、鼓励早期活动，促进血液循环，利于伤口愈合及防止压疮和下肢静脉血栓；促进肠
蠕动，防止腹胀和肠粘连；防止尿潴留的发生。
11、遵医嘱用药、输血、换药等。
12、积极开展手术患者术后康复训练指导，做好相关护理记录，促进患者早日康复。
处理程序：
1、发生手术患者、手术部位错误，立即停止手术，配合医生处置患者，将危害减少到最小。
2、患者发生坠床跌倒，气管插管、各种引流管脱落等不良事件，立即配合医生处置患
者，将危害减少到最小，并报告护士长、护理部。
3、发生用药、输血反应立即报告医生，积极配合医生处理，按有关程序对药物及输液
器进行封存，报告科主任、护士长、护理部、药剂科等。
4、发现术后大量出血，立即加快输液、输血；同时通知医生，必要时行手术止血。
5、发生切口裂开，嘱病人卧床，用无菌生理盐水纱布覆盖，并用腹带包扎，立即通知
医生送手术室重行缝合处理。
二、围手术期管道滑脱的应急预案及处理程序
应急预案：
1.管理滑脱主要是指胃管、尿管、引流管、气管插管、气管套管、中心静脉导管和经外
周置入中心静脉导管等管路的脱落。
2.患者发生了管路滑脱，立即报告医生迅速采取措施，避免或减轻对患者身体的损害或
将损害降低至最低。
3. 值班护士要立即向护士长汇报。科室按规定填写“患者管路滑脱报告表”，在24 小时内电话报告护理部， 48 小时内上交书面报告。
4.密切观察患者生命体征，为患者采取各种护理措施和安全措施。
5.遵医嘱给予患者用药。
6.护士长要组织科室人员认真讨论、分析原因，不断改进护理工作。
程序：
管路滑脱→报告医生→ 采取措施→ 立即向护士长汇报→ 上报护理部→ 密切观察患者生命体征→ 采取各种护理措施和安全措施→ 遵医嘱用药→ 认真总结讨论三、用药重点环节管理应急预案与处理程序
应急预案：
1、用药前严格执行三查七对制度。
2、治疗用药时严格执行无菌技术操作规程。
3、使用易过敏药物前需做皮肤过敏试验，同时备好抢救药物。
4、几种药物同时使用时，注意药物配伍禁忌。
5、用药过程中严密观察药物疗效及不良反应并记录。
6、如发生药物不良反应时立即报告医生，积极配合医生处理。
处理程序：
1、立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体及输液器。
2、及时报告医生并遵医嘱处理。
3、病情严重者就地抢救，必要时予CPR，口服给药者清除胃内容物。
4、记录患者生命体征、一般情况及抢救过程。
5、报告科主任、护士长、护理部、药剂科。
6、保留输液器及药物送检。
7、患者家属有异议时，立即按有关程序对药物及输液器进行封存。
四、治疗重点环节管理应急预案与处理程序
应急预案：
1、各项治疗操作前严格执行查对制度。
2、特殊操作前备齐相关抢救药品、物品，做好防范措施。
3、各项治疗操作必须严格执行无菌技术及操作规程。
4、注意做好标准预防及职业防护。
5、治疗操作过程中严密观察患者生命体征及病情变化，并做好记录。
6、如患者出现严重并发症立即报告医生，积极配合医生处理。
处理程序：
1、立即停止操作，及时报告医生并遵医嘱处理。
2、安抚患者及家属，做好解释工作。
3、报告科主任、护士长、护理部。
4、严密观察患者病情变化，记录生命体征、一般情况及处理措施。
五、护理安全管理应急预案与处理程序
应急预案：
1、严格遵守医疗卫生法律、行政法规、护理规章制度和护理常规，认真执行护理操作
规程。
2、建立质量控制组织，制定质量考核制度，组织定期或不定期的护理质量督查。
3、每年对护理毕业生、新入院护士及实习、进修人员结合岗位培训进行安全教育。
4、护理人员严格执行交接班及查对制度，医嘱总查对每日 1 次并有记录；各种治疗执行单有执行标记、时间、签名；输血者治疗室、床旁两人核对并在交叉配血单、医嘱单
上双签名；术后病人返回病房应详细交接班及签名。
5、加强病区药品的管理，毒、麻、限、剧药品专柜上锁、专人保管，严格交接班制度，内服、外用药分开放置，标签醒目。
6、抢救物品、药品做到“五定”（定数量品种、定放置地点、定人保管、定期消毒灭
菌、定期检查维护），无过期药品，用后及时补充，物品仪器等齐全完好，专人负责保
养维修，班班交接。
7、无菌物品与有菌物品分开放置，无菌物品应放在干燥、清洁、固定的地方，并注明
物品名称、失效日期。
8、病区内的氧气远离火源，勿涂油料，使用时告知病人用氧安全及有关注意事项并悬
挂告示卡；氧气筒的氧气不可用尽，应留有少量余气。
9、昏迷、瘫痪、麻醉后24 小时内有感觉功能障碍的病人，一般不使用热水袋，新生儿
禁用热水袋，老年、小儿、重危病人应慎用热水袋，以防烫伤。
10、对意识不清、烦躁不安的患者，需加用床挡或酌情应用约束带防止发生坠床、撞伤、抓伤等意外，并加强巡视，确保患者安全。
11、注意病区内情绪不稳定的病人，有情况应随时和保卫科、总值班联系，防止发生意
外。
12、病区内注意防火、防盗，注意水、电、门窗的安全管理，定期检查及时维护，各种
灭火器材和装置应完好无损，并定期检查，护士应掌握灭火器的使用方法，病区内禁止
吸烟及使用电炉、酒精炉等。
处理程序：
1、在护理活动中一旦发生不良事件时，立即通知医生积极采取有效的救治措施，防止
损害后果扩大，尽可能减轻病人的损害程度，及时报告护士长、护理部
2、有输液、输血、注射、药物等引起不良后果时，医患双方应当场对实物进行封存并
妥善保管。
3、病区内出现火灾时，根据火情及时扑救、拨打119、疏散病人。
六、危重患者护理应急预案与处理程序
应急预案：
1、各科室配备吸引器、监护仪、氧气、简易呼吸囊、急救车等抢救设施，确保性能完
好，处于备用状态。
2、抢救物品、药品五定：定数量品种、定放置地点、定人员保管、定期消毒灭菌、定
期检查维护。
3、护理人员应掌握各种仪器使用及抢救技术。
4、加强巡视，严密观察病情，准确记录危重病人护理记录单。
5、护士按能级对应原则对危重患者进行护理。
6、护士及护士长保持24 小时通讯通畅。
处理程序：
1、患者发生病情变化时，护理人员坚守岗位，保持严肃认真，积极有序的工作态度，争分夺秒抢救病人。
2、医生未到之前，护理人员应根据病情及时给氧、吸痰、测血压，建立静脉通道，行胸外心脏按压、人工呼吸、止血等。
3、危重病人须就地抢救，病情稳定后，方可转移。需急诊手术者，积极做好手术准备。
4、严格执行交接班制度和查对制度，有专人护理，及时、准确执行医嘱，对病情变化、抢救经过、各种用药要详细交班。
5、抢救执行口头医嘱时，护士应复述，准确无误后方可执行。抢救结束后提醒医生及时补开医嘱。所有空安瓿，须经两人核对后方可弃去。
6、如病人家属不在应及时与病人家属联系。
7、抢救同时应做好抢救记录，抢救结束 6 小时内补记护理记录。
8、抢救结束后，清理用物、检查抢救车药物，及时补充，并做好终末消毒。
七、遭遇暴徒的应急预案及处理程序
应急预案
1、加强巡视，发现可疑人员及时报告总值班和保卫人员。
2、夜间注意加强病区管理。
处理程序：
1、保持头脑冷静，分析、处理发生的各种情况。
2、设法报告保卫人员、总值班，或寻找在场其他人员的帮助。
3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。
4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。
5、主动协助保卫人员的调查工作。
6、尽力恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全。