汽车4S店各服务人员岗位描述及工作职责
详述：汽车4S店各岗位的工作职责
详述：汽车4S店各岗位的工作职责引言：汽车4S店是指销售、维修和售后服务为主要业务的汽车销售店。
为了有效运营4S店，各个岗位有着不同的工作职责。
本文将详细介绍汽车4S店各岗位的工作职责。
1. 销售顾问：销售顾问是4S店中重要的职位之一。
他们的主要职责包括：- 主动与顾客沟通，了解其需求并推荐适合的汽车产品。
- 展示汽车特点和优势，引导顾客进行试乘试驾。
- 提供购车建议，协助顾客完成购车手续。
- 跟进潜在客户，维护现有客户关系。
- 达成销售目标并提升客户满意度。
2. 售后服务顾问：售后服务顾问是负责售后服务的关键岗位。
他们的主要职责包括：- 接待顾客，了解汽车维修需求。
- 安排汽车维修和保养工作，确保工作质量和进度。
- 协助顾客解决售后服务问题，提供专业建议。
- 维护顾客关系，提升售后服务满意度。
- 协调与供应商和厂家的沟通，解决技术和配件问题。
3. 财务管理员：财务管理员在4S店中负责财务管理工作。
他们的主要职责包括：- 负责日常财务核算和账务处理。
- 编制财务报表，监控经营状况。
- 管理现金流，处理银行和供应商付款。
- 协助制定预算和成本控制措施。
- 遵守相关法律法规，确保财务合规性。
4. 市场推广专员：市场推广专员负责4S店的市场推广和品牌宣传工作。
他们的主要职责包括：- 制定市场推广策略，提升品牌知名度。
- 管理线上线下广告宣传活动。
- 组织促销活动和展览，吸引潜在客户。
- 分析市场竞争情况，制定应对策略。
- 跟进市场反馈，调整推广方案。
结论：汽车4S店各岗位的工作职责各不相同，但协同合作，共同努力是实现4S店运营成功的关键。
每个岗位都需充分发挥自己的优势，简化工作策略，确保工作的顺利进行，提供优质的销售和售后服务，以满足顾客需求并促进4S店的发展。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部门销售顾问：1. 负责接待并咨询顾客，了解他们的需求并提供相关产品和服务的建议。
2. 协助顾客完成购车手续，包括填写相关文件和合同。
3. 跟进潜在客户，并进行有效的销售推广活动。
4. 协助顾客解决售后服务问题，并提供满意的解决方案。
销售经理：1. 负责制定销售目标，并制定相应的销售策略和计划。
2. 管理销售团队，指导销售顾问的工作，并确保团队达成销售目标。
3. 跟进客户满意度，并及时解决客户投诉。
4. 分析市场需求和竞争对手的动态，提供市场调研和竞争分析报告。
二、售后服务部门维修技师：1. 负责进行车辆维修和保养工作，包括故障排除、更换零部件等。
2. 检查车辆的机械和电子系统，确保其正常运行。
3. 提供客户满意的服务，解答客户关于车辆维修和保养的问题。
4. 做好维修记录和报告，及时向上级汇报工作进展。
售后服务顾问：1. 负责接待客户，了解客户的售后服务需求，并提供相应的解决方案。
2. 安排客户的维修和保养工作，确保按时完成。
3. 跟进客户的满意度，及时解决客户的投诉和问题。
4. 协助销售部门进行售后服务的推广和宣传活动。
三、财务部门财务经理：1. 负责制定和执行财务管理政策和流程，确保公司财务运作的合规性和高效性。
2. 负责编制财务预算和报表，进行财务分析和风险评估。
3. 监督和管理财务团队的工作，确保财务数据的准确性和及时性。
4. 协助管理层进行财务决策，提供财务建议和分析报告。
会计：1. 负责日常的记账和账务处理工作，包括收入、支出、应收账款、应付账款等。
2. 编制财务报表和财务分析报告，确保财务数据的准确性和完整性。
3. 协助财务经理进行预算编制和财务分析，提供相关数据支持。
4. 协助进行年度审计和税务申报工作，确保合规性和准确性。
四、市场推广部门市场推广经理：1. 负责制定市场推广策略和计划，提高公司品牌知名度和市场份额。
2. 管理市场推广团队，指导团队成员的工作，并确保目标的达成。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责一、销售部岗位设置及职责1. 销售经理职责：- 制定销售策略和目标，确保销售业绩的达成；- 管理销售团队，指导销售人员实施销售计划；- 客户关系管理，与重要客户进行沟通和谈判；- 分析市场趋势和竞争对手，提供市场情报。
2. 销售顾问职责：- 负责销售车辆和相关产品，完成销售目标；- 客户咨询和解答，提供专业的购车建议；- 协助客户办理购车手续，提供售后服务；- 开展销售促销活动，吸引潜在客户。
3. 销售助理职责：- 协助销售经理和销售顾问完成销售任务；- 处理客户来访和电话咨询，提供基本信息；- 协助准备销售合同和文件，确保销售流程顺利进行；- 维护客户数据库，进行销售数据分析。
二、售后服务部岗位设置及职责1. 售后服务经理职责：- 管理售后服务团队，确保高质量的售后服务；- 制定售后服务流程和标准，提高客户满意度；- 协调客户投诉和纠纷处理，解决问题；- 监督维修工作，确保工作质量和效率。
2. 维修技师职责：- 进行车辆维修和保养，确保质量和安全；- 诊断车辆故障，提供解决方案；- 使用维修设备和工具，进行维修工作；- 记录维修过程和结果，编制维修报告。
3. 配件销售员职责：- 负责配件销售和库存管理；- 协助客户选择合适的配件，提供技术支持；- 处理配件订购和发货，确保及时供应；- 跟踪配件销售情况，制定销售计划。
三、市场推广部岗位设置及职责1. 市场推广经理职责：- 制定市场推广策略和计划，提高品牌知名度；- 管理市场推广团队，指导团队成员的工作；- 策划和组织各类市场活动，提高销售额；- 分析市场数据和竞争对手，提供市场情报。
2. 市场调研员职责：- 进行市场调研和分析，掌握市场动态；- 采集和整理竞争对手的信息，提供市场情报；- 协助制定市场推广计划和活动方案；- 分析市场数据，提供决策支持。
3. 市场推广助理职责：- 协助市场推广经理和市场调研员完成工作任务；- 组织和协调市场活动的准备工作；- 协助撰写市场推广材料和宣传资料；- 维护市场推广相关的数据和文件。
详述：汽车4S店各岗位的工作职责
详述：汽车4S店各岗位的工作职责一、引言汽车4S店作为汽车销售和服务的主要渠道，其服务质量直接关系到汽车品牌的市场口碑和消费者的满意度。
本文档旨在详细阐述汽车4S店中各岗位的工作职责，以帮助新进员工更好地了解并投入工作，同时也为管理层提供参考。
二、前台接待员前台接待员负责店面来访客户的接待工作，主要包括：- 客户接待：主动迎接客户，了解客户需求，为客户提供咨询服务。
- 信息登记：准确记录客户的基本信息和来访目的，为后续服务提供数据支持。
- 来电处理：接听客户电话，解答客户问题，并按需转接至相关部门。
- 日程管理：协助客户进行售后服务预约，并做好相关日程安排。
三、销售顾问销售顾问主要负责汽车销售工作，工作职责包括：- 产品介绍：向客户详细介绍车辆性能、配置、价格及购车政策。
- 需求分析：通过与客户沟通，了解客户购车需求，为客户提供合适的车型推荐。
- 商务洽谈：与客户进行价格、付款方式等商务洽谈。
- 合同签订：协助客户完成购车合同的签订工作。
- 交车服务：在客户提车时，负责车辆交付，并解释车辆使用注意事项。
四、售后服务顾问售后服务顾问主要负责售后服务流程的接待与协调，工作职责包括：- 客户接待：了解客户车辆状况，为客户提供专业的维修、保养建议。
- 服务预约：接受客户的服务预约，并安排服务日程。
- 维修跟踪：跟进车辆维修进度，及时与客户沟通维修情况。
- 费用结算：协助客户完成维修费用的结算。
- 客户反馈：收集客户对服务的反馈，提高服务质量。
五、维修技师维修技师主要负责车辆的维修与保养工作，工作职责包括：- 故障诊断：根据车辆故障，进行准确诊断，并提出维修方案。
- 维修作业：按照维修标准，进行车辆的维修与保养工作。
- 质量检查：维修完成后，进行质量检查，确保车辆安全。
- 零件更换：根据车辆需求，更换磨损严重的零部件。
- 设备维护：负责维修工具和设备的日常维护和保养。
六、零件经理零件经理主要负责零件的采购、库存管理和销售工作，工作职责包括：- 零件采购：根据销售需求，制定零件采购计划，并确保零件质量。
汽车4S店中工作人员的角色和职责
汽车4S店中工作人员的角色和职责汽车4S店是指销售、服务、配件和售后保养为一体的综合汽车销售服务机构。
在4S店中，不同的工作人员扮演着不同的角色，并有各自的职责。
以下是汽车4S店中常见的工作人员角色和职责的概述：1. 销售顾问- 负责与客户沟通，了解客户需求，并介绍适合的汽车产品。
- 提供汽车销售相关的咨询和建议。
- 协助客户完成购车手续和金融贷款等相关事宜。
- 负责销售目标的达成，并与客户建立长期的关系维护。
2. 车辆展示员- 负责展示汽车产品的特点、性能和配置。
- 介绍汽车的外观、内饰和功能，并解答客户的疑问。
- 提供客户试驾的机会，引导客户了解汽车的驾驶感受。
- 维护展示区域的整洁和有序。
3. 售后服务顾问- 负责接待客户，了解客户的维修保养需求。
- 协助客户预约维修保养服务，并安排适当的时间和技术人员。
- 提供客户关于车辆保养、维修和保险的咨询和建议。
- 跟踪维修保养进度，确保客户满意度。
4. 财务经理- 负责处理客户的购车付款、金融贷款和分期付款等事宜。
- 协助客户办理车辆过户手续和相关保险。
- 确保销售合同和财务文件的准确性和合规性。
- 协调与银行、保险公司等合作伙伴的业务关系。
5. 维修技师- 负责汽车的维修、保养和故障排除。
- 进行车辆检测和诊断，找出故障原因并提供修理方案。
- 按照制定的维修标准和流程进行维修作业。
- 确保维修质量和客户满意度。
6. 配件销售员- 负责销售汽车配件和相关产品。
- 根据客户需求提供合适的配件选择和建议。
- 维护配件展示区域的整洁和有序。
- 协助客户安装和更换汽车配件。
以上是汽车4S店中常见的工作人员角色和职责的概述。
不同的角色在销售、售后服务、财务管理和技术维修等方面发挥着重要的作用，共同为客户提供优质的汽车销售和服务体验。
汽车4s店售后服务岗位职责
汽车4s店售后服务岗位职责汽车4S店售后服务岗位职责一、引言汽车4S店是集汽车销售、服务、备件供应和信息反馈为一体的综合性销售服务企业。
售后服务作为4S店的核心业务之一，其主要职责是为车主提供优质的汽车维修、保养、咨询等服务。
本document 旨在详细阐述汽车4S店售后服务岗位职责，以规范售后服务团队的工作内容和绩效标准。
二、售后服务岗位职责1. 售后服务顾问- 客户接待：负责前台客户的接待工作，了解客户需求，为客户提供专业的售后服务咨询。
客户接待：负责前台客户的接待工作，了解客户需求，为客户提供专业的售后服务咨询。
- 车辆检查：对进店车辆进行初步检查，了解车辆故障，制定维修方案。
车辆检查：对进店车辆进行初步检查，了解车辆故障，制定维修方案。
- 维修跟踪：跟进车辆维修进度，确保维修质量，按时交付车辆。
维修跟踪：跟进车辆维修进度，确保维修质量，按时交付车辆。
- 客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。
客户沟通：与客户保持良好沟通，了解客户需求和反馈，提高客户满意度。
- 收费管理：严格按照收费标准，合理收取维修、保养等服务费用。
收费管理：严格按照收费标准，合理收取维修、保养等服务费用。
2. 维修技工- 故障诊断：对进店车辆进行详细检查，诊断故障原因，制定维修方案。
故障诊断：对进店车辆进行详细检查，诊断故障原因，制定维修方案。
- 维修执行：按照维修方案，熟练完成车辆维修、保养等工作。
维修执行：按照维修方案，熟练完成车辆维修、保养等工作。
- 质量把控：确保维修质量，对维修过程进行自检、互检和专检。
质量把控：确保维修质量，对维修过程进行自检、互检和专检。
- 工具管理：正确使用和维护维修工具，保持工作环境整洁。
工具管理：正确使用和维护维修工具，保持工作环境整洁。
3. 配件经理- 配件采购：根据维修需求，制定配件采购计划，保证配件供应。
配件采购：根据维修需求，制定配件采购计划，保证配件供应。
汽车4s店服务岗位职责6篇
汽车4s店服务岗位职责6篇汽车4s店服务岗位职责11、负责日常客户的接待工作，提供售后服务，配合完成市场调研及其他相关工作；2、负责处理客户的投诉、业务联系工作、管理客户的档案和车辆档案；3、跟踪服务客户的车辆维修工作，与客户做好沟通工作；4、协助保险业务员做好保险应收款回款工作的跟进；5、对于增加的维修保养项目及时通知用户，取得用户认可后，完成相关内部任务委托；6、负责检查修好的车辆，完成客户交车工作。
7、严格执行交、接车规范。
8、根据维修需要，在征求客户同意的前提下调整维修项目。
9、协助用户做好车辆的结算工作，热情服务，提高客户的满意度。
10、善于与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认识。
11、定期向客户进行回访，征求客户的意见，考察客户的满意度，并根据相应项目做好记录。
12、加强服务理念，待客真诚热情，使客户永远愿意成为我们的朋友。
13、处理好客户的投诉，根据实际情况认真耐心的做好解释，最大限度的.降低客户的投诉。
14、认真检查核对车辆及送修人的相关信息，及时准确的完成西讯系统的录入。
15、认真听取和记录客户提出的建议、意见和投诉，并及时向上级主管汇报。
16、宣传本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。
17、不断学习新知识、新政策，努力提高自身业务水平，按时参加部门内部的培训汽车4s店服务岗位职责2职位职责：1、全面统筹售后部管理工作，完成集团下达的售后部经营任务及各项考核；2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行；3、售后团队组建、人员评估，绩效方案制定并推进实施；4、售后培训计划制定、实施，不断提升售后人员素质；5、厂家商务政策理解及运用，提升客户满意度，及时处理客户投诉；6、及时掌握售后市场动态，制定相关售后服务活动并推进实施；7、执行并实施集团总部布署的其他工作。
岗位要求：1、汽车、机械或相关专业大专以上学历；2、5年以上汽车维修行业工作经验，其中至少3年同等管理岗位经验；3、熟悉国家汽车相关法律法规；具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；4、具有丰富的'管理经验、较强的文学语言表达能力、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力；5、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件；6、有驾驶证并熟练驾驶；汽车4s店服务岗位职责3岗位职责：1、制定部门工作计划和策略1)协助事业部总经理制定服务营销计划；2)分解细化部门计划，对服务顾问及索赔员提出具体要求与任务，并监督落实该计划。
4s店全套岗位设置以及岗位职责
4s店全套岗位设置以及岗位职责引言概述：4s店作为汽车销售和服务的重要渠道，为了提供全方位的服务，必须设置一系列的岗位，并明确各个岗位的职责。
本文将详细介绍4s店全套岗位设置以及岗位职责，以帮助读者更好地了解4s店的运作机制。
一、销售部门1.1 销售顾问- 职责：负责与客户沟通，了解客户需求，推荐适合的汽车产品，并进行销售。
- 职责详述：- 主动与客户接触，了解客户的购车需求和预算。
- 根据客户需求，向客户介绍不同车型的特点、配置和价格。
- 协助客户进行试驾，解答客户关于车辆性能、操控等方面的问题。
- 提供专业的购车建议，帮助客户做出明智的购车决策。
- 跟进客户购车进程，提供售后服务。
1.2 销售经理- 职责：负责销售团队的管理和销售业绩的达成。
- 职责详述：- 制定销售目标和销售策略，指导销售团队实施销售计划。
- 带领销售团队进行销售活动，提高销售业绩。
- 负责与厂商、供应商等合作伙伴的沟通和协调。
- 监控销售数据和市场动态，分析销售情况，提出改进建议。
- 培训销售团队成员，提升销售技能和服务质量。
1.3 销售支持- 职责：协助销售团队开展销售工作，提供销售支持和后勤服务。
- 职责详述：- 负责汽车展厅的布置和装饰，确保展示车辆的整洁和吸引力。
- 协助销售团队进行车辆交付和交车手续办理。
- 负责销售合同的起草和签订，确保合同的合规和有效性。
- 协助销售团队处理客户投诉和售后服务问题。
- 跟进车辆库存情况，及时补充车辆并进行库存管理。
二、售后服务部门2.1 售后服务顾问- 职责：负责客户售后服务需求的咨询和解答，安排维修和保养工作。
- 职责详述：- 接待客户，了解客户的售后服务需求。
- 提供维修和保养方案，解答客户关于维修和保养的问题。
- 安排维修和保养工作，协调客户和技术人员的时间安排。
- 跟进维修和保养进程，及时通知客户维修和保养的进展情况。
- 处理客户投诉和售后服务纠纷，维护客户关系。
2.2 技术工程师- 职责：负责汽车维修和故障排除工作，确保车辆的正常运行。
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鞍山荣威汽车销售服务有限公司124小时急修服务人员岗位描述及工作职责24小时急修服务人员岗位描述24小时急修服务人员是售后服务中心面向客户实施紧急救援的第一线人员也是上海汽车售后服务的形象代表应为客户提供标准、及时、热情的服务。
24小时急修服务人员工作职责一负责本中心的24小时急修服务。
二负责急修服务的统计及汇总。
任职资格一具备高中以上学历。
二有三年以上汽车修理方面或相关工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。
三执B照驾驶证。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1车间设备管理员岗位描述及工作职责车间设备管理员岗位描述车间设备管理员是车辆设备保管、保养及维护的负责人。
车间设备管理员工作职责一售后服务中心车辆维修设备的维修、保养校核及添加。
二及时向上海汽车售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息。
三负责本中心车辆维修设备保养方面的培训。
四负责车间专用工具的使用和保管。
五负责检查维修人员对设备使用是否正长操作及维护任职资格一具备高中以上学历。
二一年以上汽车维修设备管理工作或相关经验。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务顾问岗位描述及工作职责服务顾问岗位描述服务顾问是售后服务中心面向客户的主要窗口服务顾问作为一线的服务人员是上海汽车售后服务中心的形象代表应以客户满意为中心专业、热情、及时地为客户提供全面
贴心乃至个性化的服务。
服务顾问工作职责一及时热忱地接待客户并实行“首问负责制“原则对所有接待的客户负责及时联系和解答客户疑问。
二严格按照售后服务指南的服务流程进行业务超作。
三严格遵循上海汽车索赔政策进行索赔超作。
四将影响客户满意度方面的抱怨及时反馈给质量信息反馈员。
五负责客户档案的建立、统计管理六负责维修估价单和委托派工单的整理、检查和归档任职资格一具备相当大专以上学历。
二二年以上汽车实际修理或相关经验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。
三熟悉电脑操作具有办公自动化软件操作的合格证书。
四很强的与人沟通交谈的能力。
任职者签字直接上级签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司 2 总经理签字日期
鞍山荣威汽车销售服务有限公司1服务质量跟踪员岗位描述及工作职责服务质量跟踪员岗位描述3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。
服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人及时完成跟踪任务获得客户真实反馈信息提升客户满意度。
服务质量跟踪员工作职责一及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
二及时电话跟踪维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问确认客户对修车的满意度记录并及时反馈信息给站长。
三定时后续跟踪服务提前二周提醒客户定期保养车辆并记录并在日期将至时再次通知。
四提供定期上门访问名单选择一定比例的客户名单进行上门访问。
五将跟踪信息按时汇总。
六及时将质量跟踪的结果与相关的部门
进行沟通和协同消除客户抱怨。
七统计和整理客户档案科学地进行管理。
任职资格一具有大专以上学历。
二有二年以上汽车修理方面或相关工作经验很强的与人沟通能力。
鞍山荣威汽车销售服务有限公司2 任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术部经理岗位描述及工作职责技术部经理岗位描述技术是售后服务中心的生命。
技术部是技术指导和攻克疑难问题的核心技术部经理带领技术人员完成售后服务中心的技术诊断、技术培训、质量问题分析与解决、质量信息问题收集与反馈等所有与技术有关的工作。
技术部经理工作职责一负责同上海汽车售后服务TAC的沟通和交流以得到和落实各种技术支持。
二指导和落实技术内训师的工作。
三指导和落实质量信息反馈员的工作。
四指导和落实索赔员的工作。
五指导和落实技术诊断技师的工作。
任职资格一具备大专以上学历。
二有三年以上汽车修理方面工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。
三有良好的语言表达能力和沟通能力。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术顾问岗位描述及工作职责技术顾问岗位描述技术顾问是售后服务中心面向客户的技术代表应能为客户提供专业、热情、准确的技术咨询服务。
技术顾问工作职责一是ASC面对客户的技术代表。
二负责提供客户层面的技术指导。
三负责客户车辆预检时的技术指导和客户的技术咨询诊断。
四将影响客户满意度方面的抱怨及时反
馈给质量信息反馈员。
五、在与顾客达成一致后负责填写和签订修理委托书六负责建立顾客档案和顾客车辆档案任职资格一具备相当大专以上学历。
二五官端正具有亲合力。
三三年以上汽车实际修理或相关应验具有对车辆故障进行检查和判断的能力。
四很强的与人沟通交谈的能力。
任职者签字直接上级签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1技术诊断技师岗位描述及工作职责技术诊断技师岗位描述技术诊断技师是售后服务中心所有技术问题的诊断、落实及质量信息问题反馈的负责人。
技术诊断技师工作职责一负责车辆疑难杂症的判断和诊断。
二协助上海汽车售后服务TAC、技术部经理、车间主管等对产品质量进行信息收集和整理工作。
三指导维修工的操作。
四落实技术部经理、车间主管等对车辆故障、产品质量方面的工作要求。
五配合技术顾问进行有关客户抱怨的咨询工作。
六重大的产品质量信息及时通告给质量信息反馈员和技术部经理。
任职资格一具备大专以上学历。
二有三年以上汽车修理方面工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。
三有良好的语言表达能力。
任职者签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1客户服务经理岗位描述及工作职责客户服务经理岗位描述客户服务经理是售后服务中心进行客户关系管理的主要负责人包括客户信息分析、客户活动方案设计、服务后跟踪、预约等事
宜。
客户服务经理工作职责一负责本中心的客户关系管理分析客户信息如忠诚客户一般客户流失客户设计相应的活动提高客户保留率。
二负责本中心的预约和跟踪服务运作。
三负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
四负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
五负责所辖员工的半年培训需求及计划。
六负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
七建立客户信息系统并且维护保证信息的及时性和真实性。
八将客户的投诉反馈给相关部门协调解决。
任职资格一具备大专以上学历。
二有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。
三具有很强的管理经验组织协调能力和指挥能力。
任职者签字直接上级签字总经理签字鞍山荣威汽车销售服务有限公司2日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1内训师技术岗位描述及工作职责内训师技术岗位描述内训师技术是售后服务中心进行内部技术培训提高维修技术人员技能的直接负责人应有较高的技术水平、讲解和总结能力。
内训师技术工作职责一和技术诊断技师一同落实维修车间的现场技术指导工作。
二确实落实上海汽车的技术培训计划。
三确实掌控内部技术的培训率并根据培训率的高低提出改进的意见和建议。
四对员工的内部技术培训进行考核和评定工作。
五收集和分析重大技术案例配合技术部经理同上海汽车售后服务的交流沟通工作。
六根据上海汽车发布的各类技术资料结合本中心的人员能力、维修质量等实际状况落实内部技术培训。
任职资格一具备大专以上学历。
二有三年以上汽车实
际修理经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。
三有较好的语言表达能力。
鞍山荣威汽车销售服务有限公司2任职者签字直接上级签字总经理签字日期鞍山荣威汽车销售服务有限公司1配件计划/订购员岗位描述及工作职责配件计划/订购员岗位描述配件计划/订购员是合理安排库存进行配件计划和
订购的实施人。
配件计划/订购员工作职责一熟悉本中心车辆维修业务需求仓库或物流管理合理安排库存确保售后服务中心业务的正常开展。
二根据上海汽车的要求和市场的需求合理备货保证充足的配件供应。
三根据上海汽车有关配件计划、订购的规定开展配件的计划、订购、配件的索赔工作正确及时填写和传递配件订货单、维修配件索赔申请单、维修配件索赔回运单。
四对配件供应的及时性、正确性负责并保证只向上海汽车订购纯正配件。
五跟踪保证金余额遇到保证金不足的情况及时向配件经理汇报。
六根据上海汽车的要求制作配件预测单。
七按照售后服务中心的要求制作每周工作计划。
八按照售后服务中心的要求填写5S自我检查表。
任职资格一中专以上学历有二年以上汽配工作或相关经验。
二熟悉汽车配件并能熟练使用计算机进行操作。
鞍山荣威汽车销售服务有限公司2三对汽配市场信息较敏感工作踏实责任心强。
四熟悉仓库管理或物流管理。
任职者签字直接上级签字总经理签字日期。