Hofstede.ppt
跨文化沟通ppt课件.ppt

低 培育关系 不关心 控制、决断 果断行为或竞争
高 控制关系 自信、决断 和竞争行为
13
Long/short-term Orientation
人们关注过去、现在或未来的程度
14
Long-term Orientation
Long-term orientation scale Long-term Orientation
Low
High
Short-term planning
Long-term planning
15
文化差异对跨文化沟通的影响
感知的差异 思维方式差异 世界观、人生观和价值观差异 社会规范差异
— 风俗习惯、道德规范、法律规范、宗教规范 物质文化差异 语言差异和非言语差异
16
沟通方式上的差异
东方重礼仪、 多委婉
10
Uncertainty Avoidance
Uncertainty avoidance scale
不确定性回避
低
高
非正式关系
正式关系
几乎不关心
非常重视
结构或控制
结构、礼节和程序
11
Masculinity vs. Femininity
强调自信果断与独立自主的程度 强壮 vs. 娇柔 男性文化强调自信、果断,获得金钱、 物质与社会地位。 女性文化重视人际关系和关心他人, 强调情感、生活质量和相互依靠。
关注并培养由任务 而引起的关系
随事件演化而反应
关注现在
南欧(意、葡、希 腊)、拉美
轮回式时间
时间看作轮回的、 可重复的
长期打算完成任务
关注长期的任务和 关系
相信生命控制时间
关注过去
社会心理学PPT:文化心理学

3.文化心理学的研究对象
30
3.文化心理学的研究对象
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3.文化心理学的研究对象
Kitayama等(1997)发现美国学生倾向 于自我夸大,日本学生自我贬低。
32
3.文化心理学的研究对象
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文化心理学的研究方法
观察、访谈、民ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ分析(人类学传统) 江苏省吴江县开弦弓村
34
文化心理学的研究方法
要
37
个人主义与集体主义
个人主义/集体主义维度是衡量某一社会总体是关注个人的 利益还是关注集体的利益。
个人主义
个人主义以个体自己为最 终目的、重视个人尊严与自我 发展、自主与个人隐私。
( Gould , Kolb 1964 ; Lukes 1973)
集体主义
强调 内团体(ingroup)为 核心,它关注内团体的目标与需 要,强调团体的规范与责任,而 不是自身的快乐。
文化心理学
1
第十二讲 文化心理学
——在不同文化的影响下,人的 心理有什么不同?(为什么?)
2
3
4
文化与心理学
在20世纪60年代以前,西方心理学家认为他们所 构建的心理学理论不仅适合分析西方人,而且对 欧美之外的人也是普适的。
5
跨文化心理学 日本 60年代 亚洲四小龙 中国香港、中国台湾、新加坡和韩国 中国 80年代
40
叔叔阿姨辈的“油腻忠告”
41
“察言观色”实验
Masuda, T., Ellsworth, P. C., Mesquita, B., Leu, J., Tanida, S., & Van, d. V. E. (2008). Placing the face in context: cultural differences in the perception of facial emotion. J Pers Soc Psychol, 94(3), 365-381.
Hofstede的五个文化尺度

Hofstede的五個文化尺度什麼是Hofstede的五個文化尺度吉爾特·霍夫斯塔德(Hofstede)的五個文化尺度是用來衡量不同國家文化差異、價值取向的一個有效架構:∙權力距離。
一國範圍內人與人之間的不平等程度。
∙個人主義與集體主義。
個人對於人際關係(他們所屬的家庭或組織)的認同與重視程度。
∙男性氣質與女性氣質。
男性氣質的文化有益於權力、控制、獲取等社會行,與之相對的女性氣質文化則更有益於個人、情感以及生活質量。
∙不確定性規避。
一國範圍內人們對於結構性情景(相對於非結構性情景、非常規態勢)的偏愛程度。
∙長期取向與短期取向。
長期:著眼於未來的價值取向,比如儲蓄習慣和堅持力。
短期:著眼於短期和眼前的價值取向,比如尊重傳統、重視履行社會義務。
權力距離是指“一個社會對組織機構中權力分配不平等的情況所能接受的程度。
”在權力距離大的文化中,下屬對上司有強烈的依附性,人們心目中理想的上司是開明專制君主,是仁慈的獨裁者;在權力距離小的文化中,員工參與決策的程度較高,下屬在其規定的職責範圍內有相應的自主權。
個人主義是指一個鬆散的社會結構,假定其中的人們都只關心自己和最親密的家庭成員;而集體主義則是在一個緊密的社會結構中人們分為內部群體與外部群體,人們期望自己所在的那個內部群體照顧自己,而自己則對這個內部群體絕對忠誠。
所謂“不確定性的規避”,是指“一個社會對不確定和模糊態勢所感到的威脅程度,試圖保障職業安全,制訂更為正式的規則,拒絕越軌的觀點和行為,相信絕對忠誠和專業知識來規避上述態勢。
”男性氣質與女性氣質,是指“社會中‘男性’價值觀占優勢的程度,即自信、追求金錢和物質、不關心別人、重視個人生活質量”;其反面則是“女性”價值占優勢。
長期導向性、短期導向性表明一個民族對長遠利益和近期利益的價值觀。
具有長期導向的文化和社會主要面向未來,較註重對未來的考慮,對待事物以動態的觀點去考察;註重節約、節儉和儲備;做任何事均留有餘地。
霍夫斯泰德文化维度ppt课件

CONTENTS
1.Power Distance (权力距离)
2.Individualism vs Collectivism (个人主义vs集体主义)
3.Uncertainty Avoidance (不确定性规避)
4.Masculinity vs Femininity (男性度vs女性度)
个人主义意味着在这样的社会中,社 会成员之间的联系很松散,每个人只 关心自己或与之亲近的人。相反,在 集体主义社会中,人们从出生起就融 入到强大而紧密的群体当中,这个群 体为人们提供终身的保护以换取人们 对于该群体的绝对忠诚.
在个人主义文化里,人们更关注自身 利益,较少受到集体和社会准则的影 响。在集体主义文化中,个体容易被 集体利益驱使,做出有利于集体的事 情,如共享,合作及维护团体和睦。
5.Long-Term Orientation vs Short-term orientation
(长期取向vs短期取向)
Power Distance
➢Power distance is defined as 'the extent to which the less powerful members of institutions and organizations within a country expect and accept that power isdistributed unequally' (Hofstede et al., 2010: 61). ➢People in large power distance societies accept a hierarchical order in which everybody has a place that needs no further justification, whereas those in small power distance societies strive for power equalization and demand justification for power inequalities.
第二课Hofstede_five_dimensions

» the 4th most cited Social Scientist of all time (and the only one of the top 5 that is still alive).
» currently Professor Emeritus of Organizational Anthropology and International Management at the University of Maastricht in the Netherlands
※Based on his IBM study in 72 different countries, Hofstede identifies five of these differences in mental programming Individualism versus Collectivism
continue protecting them in exchange for unquestioning loyalty
14
» Collective Culture – China ☆ ‗We‘ is more important that ‗I‘; ☆ Conformity is expected and perceived positively; ☆ Individual's desires and aspirations should be curbed if necessary for the good of the group; ☆ The rights of the family (or for the common good) are more important;
Express curiosity when you discover differences.
纪梵希 PPT课件

• DFS(Duty Free Shoppers)成立于1961 年,是全球最大的免税店运营商,一直致力 于为国际旅行者提供世界顶级奢华精品、超 值价格优惠以及完善的环球保证服务。现在 的最大股东是世界最大的奢侈品集团LVMH, 对于奢侈品的选择更具优势。而DFS的 Givenchy产品,在价格上比内地有20-30% 的便宜幅度。Givenchy的忠实粉丝可通过 DFS的官方网站进行预订,并密切留意他们 的促销信息
?咆哮的黑狗图案时而以单个大咆哮的黑狗图案时而以单个大面积出现在胸前?带着凶猛的面积出现在胸前?带着凶猛的野性味道?时而多个堆叠在一野性味道?时而多个堆叠在一起?远观相当绚丽华贵?与稳起?远观相当绚丽华贵?与稳重棕红格纹进行精心搭配?呈重棕红格纹进行精心搭配?呈现冲击性的视觉效果现冲击性的视觉效果闪亮的棕色黑色皮草与两侧加上了耳朵闪亮的棕色黑色皮草与两侧加上了耳朵的皮草棒球帽?与服装的黑狗野兽印花图案的皮草棒球帽?与服装的黑狗野兽印花图案交相辉映?黑狗猛兽形象活灵活现
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圣 秀妙,
灵 模遮却
主 特盖不
题 所,失
演 佩更潮
绎 戴塑流
Hofstede
• Geert Hofstede • The Dutch organizational anthropologist. He divided culture into four dimension at culture-level : power distance, individualism/collectivism, masculinity/femininity ,uncertainty avoidance, long-term/short;term orientation
Power Distance
• Hofestede defined it as "the extent to which the less powerful members of institution and organizations within a country expect and accept that power is distributed unequally • Lower power distance ---interdependence • High power distance---inequalities
Long-term/short-term Orie oriented towards the future • the short-term side towards the past and present
Masculinity/Femininty
• Hofstede claims that masculinity pertains to societies in which social gender roles are clearly distinct ;femininity pertains to societies in which social gender roles overlap • masculinity-dominant society:assertive,tough,aggressive, ambitious, material success • femininity-dominant society: modest.tender ,quality of life
中韩Hofstede分析
奖励与激励方面
韩国企业对员工的奖励和激励措施方面采取一定的差别对待,主要取 决于公司的规模、经济效益以及领导层的决定。但注重在物质激励的 同时充分使用精神激励
中国同样能有效结合来对员工进行激励。例如企业分阶段评选“优秀 员工”并发与奖金,或者公费旅游的机会
薪酬体系设计方面
从权利距离 角度
宗教东西结合+外来入侵 ---- 男性主义价值观 企业中表现出军事机构的运作模式,高权威高纪律; 第一主义
中国
女性地位提高
长短期导向
相互交融
中韩文化 人力资源管理中各应用的影响
ONE
员工招聘与选拔方面
基于长短结合的长期导向文化背景,韩国实施选聘时需具备与公司相 适应的个性并考虑其受教育程度。所以雇佣决策中,潜在雇员的具体 技能相对而言并不重要,因为组织长期承诺的培训和社会化可以弥补 最初与工作技能相关的不足之处
管理者决策方面
由于不确定规避性高的特点,韩国企业的管理者在作出重要决策前, 往往需要很长时间,不仅会有专门的部门或人员来负责相关的调查, 整理资料,撰写报告给决策者,还会聘请外部咨询顾问或相关公司的 人员进行详细的咨询 同时由于韩国文化强调下级对上级的服从,所以决策中,中下级只有 建议权,最终的决策有决策者决定。一经决定,下级所有部门及人员 都会全力执行,且迅速实施
权利距离
权利距离
【几千年封建文化】中国 > 韩国
不确定性规避
为尽量减少生活的不确定性,韩国人显得尤为勤奋进取 韩国人喜欢加入到集体中来规避不确定性 韩国企业对不确定性规避还体现在企业的日常经营管理活动中
霍夫斯泰德文化四维度PPT
麦克利兰把人的高层次需求归纳为对成就、权力和亲和的需求。
亚伯拉罕·马斯洛——需求层次理论
马斯洛将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。认为,只有低层次 的需要得到部分满足以后,高层次的需要才有可能成为行为的重要决定因素
弗雷德里克·赫茨伯格——双因素理论
弱权力距离
对权力不平等接受程度低 倡导人人平等 上下级关系亲密
权力距离就是指一个社会ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的人群对权力 分配不平等这一事实的接受程度
强权力距离
对权力不平等接受程度高
社会层级分明
上级与下级之间有着明确的界限
不确定性规避 The uncertain avoidance dimension
不确定规避是指人们忍 受模糊或感到模糊和不 确定性的威胁的程度
业绩展示
02
Distant Time by know not from what distant
time thou art ever coming nearer to meet
me.
未来规划
04 Distant Time by know not from what distant time thou art ever coming nearer to meet me.
高男性气质
男性气质在40人中排名28,远高于平均 水平。
动机理论
MOTIVATION THEORY
西格蒙德·弗洛伊德
弗洛伊德认为,形成人的行为的真正因素大多是无意识的。随着人类的成长,许多欲望遭到了压制。然而这些欲望既无法消除, 也无法百分之百的被控制,他们会出现在梦里,无意的话语中或意念活动中,或最终反映在心理中。
Hofstede 文化
Individualism
How a culture handles the individual vs. the group (US=91; ZA=65; Thailand=20) High Low USA 91 Guatemala 6 Australia 90 Equador 8 UK 89 Panama 11 Canada 80 Venezuela 12 Netherlands 80 Colombia 13 New Zealand 79 Indonesia 14
Masculinity
How a culture handles assertiveness vs. modesty (US=62; ZA=63; Thailand=34) High Low Japan 95 Sweden 5 Austria 79 Norway 8 Venezuela 73 Netherlands 14 Italy 70 Denmark 16 Switzerland 70 Costa Rica 21 Mexico 69 Yugoslavia 21
Uncertainty Avoidance
• How a culture handles risk and uncertainty(US=46; ZA=49; Thailand=64) High Low Greece 112 Singapore 8 Portugal 104 Jamaica 13 Guatemala 101 Denmark 23 Uruguay 100 Sweden 29 Belgium 94 Hong Kong 29 Japan 92 UK 35
Factor Analysis
• Goal is to reduce, statistically, the number of dimensions it takes to describe a phenomenon completely while losing as little information as possible. • The following example shows how factor analysis would reduce what looks like a two dimensional distribution to only one dimension:
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Culture Map for Uncertainty Avoidance
and MasculinityFemininity
Uncertainty Avoidance & Power Distance
• Family-large power distance & weak uncertainty avoidance
power
High-Power Distance Low-Power Distance
• Accept position • Follow authority • Concentrated &
centralized authority
• Hierarchical
• Avoid concentration of authority
Individualism-Collectivism
• Self-perception as individual or part of a group
• Most widely studied • Most complex • Dimensions different across cultures
• Work-related value dimensions
• Most influential effort to group by cultural values
• Surveyed over 116,000 employees in more than 70 countries
• Created maps of pairs of dimensions
• Pyramid of People-large power distance & strong uncertainty avoidance
• Well-Oiled Machine-small power distance & strong uncertainty avoidance
• Village Market-small power distance & low uncertainty avoidance
Relationships
• Success
• Equality of genders
• Assertive acquisition • Caring for
of money/power
disadvantaged
• achievement
• harmony
Power Distance
Acceptance of differences in
Hofstede’s Cultural Dimensions
• Individualism-collectivism • Masculinity-femininity • Power distance • Uncertainty avoidance
Hofstede’s Cultural Dimensions (cont’d)
• Privacy
• High value on group
– Family, clan, organization
• Loyalty
• Devotion
• Conformity
Masculinity-Femininity
Describes Importance of
Achievement versus
• Uncertainty Avoidance & MasculinityFemininity
• Uncertainty Avoidance & Power Distance
Individualism-Collectivism & Power Distance
• Large power distance and collectivism
• Decentralized
• Fewer layers of management
Uncertainty Avoidance
Reaction to ambiguous events
Low Uncertቤተ መጻሕፍቲ ባይዱinty Avoidance
• Embrace unpredictable
• Less adherence to rules, procedures, or hierarchies
– Asia and Latin America
• Small power distance and individualism
– Northern Europe and Anglo countries
Culture Map for Power Distance
and Individualis
m
Uncertainty Avoidance & Masculinity-Femininity
Culture Map for Power Distance
and Uncertaint
y Orientatio
• Risk taking desirable
High Uncertainty Avoidance
• Threatened by ambiguity
• Need stable & predictable workplace
• Reliance on rules
Cultural Maps
• Individualism-Collectivism & Power Distance
• Achievement oriented-weak uncertainty avoidance & masculine values
• Security Motivation-high uncertainty avoidance & masculinity
• Social Motivation-feminine values & high uncertainty avoidance
– i.e., Asian vs Latin American collectivism
Individualism-Collectivism (cont’d)
Individualism
Collectivism
• High value on autonomy
• Individual achievement