ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家享誉全球的时尚品牌，以其快速的时尚反应能力和独特的市场定位而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析，包括品牌定位、目标市场、产品策略、定价策略、促销策略和分销渠道等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”，即追求时尚潮流的同时，能够以较快的速度推出新款式。
ZARA通过不断更新商品款式，满足消费者对新鲜感和时尚的需求，从而建立了其独特的品牌形象。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻的时尚消费者群体，包括年轻女性和年轻男性。
他们对时尚敏感，注重个性化和品质，同时也更加注重购物的便利性和体验。
四、产品策略ZARA的产品策略主要体现在以下几个方面：1. 快速更新：ZARA每周都会推出新款式，以满足消费者对时尚的追求。
这种快速更新的策略使得ZARA能够紧跟时尚潮流，吸引更多的消费者。
2. 多样化选择：ZARA提供多种款式和风格的服装，以满足不同消费者的需求。
无论是正式场合还是休闲时尚，ZARA都能提供合适的产品选择。
3. 品质保证：ZARA注重产品的质量和工艺，以确保消费者获得高品质的时尚产品。
五、定价策略ZARA的定价策略相对中等，既要保证产品的质量和时尚性，又要考虑到消费者的购买能力。
ZARA的产品价格在中等水平，能够吸引更多的消费者。
六、促销策略ZARA采用多种促销策略来吸引消费者，包括以下几个方面：1. 时尚秀场：ZARA会定期举办时尚秀场活动，展示最新的产品款式和潮流趋势，吸引消费者的关注和购买欲望。
2. 社交媒体营销：ZARA在社交媒体平台上积极开展营销活动，发布时尚资讯和产品推广信息，与消费者建立互动关系。
3. 会员优惠：ZARA设立会员制度，为会员提供独家优惠和折扣，增加消费者的忠诚度和购买欲望。
七、分销渠道ZARA的分销渠道主要包括实体店和在线销售两个方面：1. 实体店：ZARA在全球各大城市设立实体店，通过时尚的店面设计和陈列，吸引消费者进店购买。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌，其市场营销策略向来备受关注。
本文将对ZARA的市场营销策略进行分析，并提出相关建议。
二、ZARA品牌概况ZARA是西班牙的一家时尚品牌，成立于1974年。
该品牌以快速的时尚更新和独特的供应链管理而闻名。
目前，ZARA已在全球拥有超过2000家门店，遍布90多个国家。
三、ZARA市场定位ZARA的市场定位主要是面向年轻、时尚、注重品质的消费者群体。
其产品线包括男装、女装、童装和配饰等，涵盖了各个年龄段和风格的消费者需求。
四、ZARA市场营销策略分析1.产品策略ZARA以时尚、高品质和多样化的产品为核心竞争力。
其产品设计团队紧跟时尚潮流，及时推出新品，并通过不断更新的款式和颜色吸引消费者。
2.价格策略ZARA采用相对较低的价格策略，以吸引更多的消费者。
同时，ZARA也不定期推出促销活动，如打折和特价销售，以提高销售额和市场份额。
3.渠道策略ZARA的渠道策略主要依托于自有门店。
通过在繁华商圈开设门店，ZARA能够更好地接触消费者，并提供良好的购物体验。
此外，ZARA也开设了在线商城，以满足消费者的多样化购物需求。
4.推广策略ZARA通过多种推广手段来提升品牌知名度和吸引力。
其中，广告宣传是主要的推广方式之一，通过在时尚杂志、电视和社交媒体上投放广告，将品牌形象传递给目标消费者。
此外，ZARA还与一些知名博主和明星合作，进行合作推广活动。
5.品牌形象策略ZARA注重塑造时尚、年轻和前卫的品牌形象。
其门店装修风格简约时尚，与产品风格相呼应。
此外，ZARA还参预一些时尚活动和慈悲事业，以提升品牌的社会形象。
五、ZARA市场营销策略的优势1.快速反应市场需求：ZARA通过高效的供应链管理和敏捷的生产流程，能够迅速推出新品，满足消费者的时尚需求。
2.多样化的产品线：ZARA的产品线丰富多样，可以满足不同消费者的需求，从而扩大市场份额。
3.良好的品牌形象：ZARA以时尚、高品质和前卫的形象深入人心，成为消费者心目中的时尚标杆。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析引言概述ZARA作为全球知名的时尚品牌，向来以其独特的市场营销策略脱颖而出。
本文将对ZARA的市场营销策略进行深入分析，探讨其成功之道。
一、产品定位1.1 独特的设计理念ZARA以“快时尚”为主打，不断推出新款式，迅速响应市场需求。
其设计团队紧跟时尚潮流，不断创新，吸引消费者目光。
1.2 高质量的产品ZARA注重产品质量，采用优质面料和精湛工艺，确保产品的耐穿性和舒适度，赢得消费者的信赖。
1.3 多样化的产品线ZARA不仅提供服装，还推出鞋子、配饰等产品线，满足消费者不同的时尚需求，扩大市场占有率。
二、销售渠道2.1 线上线下结合ZARA通过线上线下结合的销售渠道，实现了销售的多元化。
消费者可以在实体店购买，也可以在官方网站上选购，提高了购物便利性。
2.2 快速的供应链ZARA建立了高效的供应链系统，实现快速生产和快速上架，确保新品能够迅速进入市场，吸引消费者。
2.3 门店布局策略ZARA选择在繁华商圈开设门店，提高了品牌的暴光度和知名度，吸引更多消费者前来购买。
三、价格策略3.1 中端定价ZARA采用中端定价策略，既保证了产品的质量和品牌形象，又吸引了更多消费者。
价格合理，性价比高。
3.2 促销活动ZARA定期举办促销活动，吸引消费者前来购买，增加销售额。
促销活动的策划和执行都非常有针对性。
3.3 会员制度ZARA推出会员制度，赋予会员独家优惠和服务，增加忠诚度，促进复购率，提高销售额。
四、品牌营销4.1 社交媒体营销ZARA积极利用社交媒体平台，发布时尚资讯、搭配建议等内容，与消费者互动，增加品牌暴光度。
4.2 活动策划ZARA定期举办时装秀、新品发布会等活动，吸引媒体和消费者关注，提升品牌形象和知名度。
4.3 合作推广ZARA与知名设计师、明星合作推出联名款，吸引粉丝和潮流人士，扩大品牌影响力，提高销售额。
五、客户服务5.1 个性化定制ZARA提供个性化定征服务，满足消费者的个性化需求，增强消费者对品牌的认同感。
ZARA中国市场营销策略分析
ZARA中国市场营销策略分析【ZARA中国市场营销策略分析】一、引言ZARA是全球知名的时尚品牌，其在中国市场也取得了巨大的成功。
本文旨在对ZARA在中国市场的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、市场细分、产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略等方面。
二、品牌定位ZARA在中国市场的品牌定位主要是时尚、高品质和快时尚。
通过提供最新的时尚趋势和高品质的产品，ZARA成功地吸引了年轻、时尚的消费者群体。
三、市场细分ZARA在中国市场主要针对年轻、时尚的消费者群体，特殊是18-35岁的年轻人。
这一人群对时尚敏感，追求新潮和个性化的服装，他们愿意花费一定的金额购买高品质的时尚产品。
四、产品策略ZARA的产品策略在中国市场非常成功。
他们通过不断推出新款式、新设计和新色采的产品来满足年轻消费者的需求。
此外，ZARA还注重产品的质量和工艺，确保产品的高品质。
五、定价策略ZARA在中国市场采用了相对较高的定价策略。
这是因为他们的产品质量较高，且与其他时尚品牌相比，价格相对较低。
这种定价策略既能保证产品的高品质，又能吸引消费者购买。
六、渠道策略ZARA在中国市场采用了多种渠道策略。
除了在主要商场开设实体店铺外，他们还通过电子商务平台销售产品，提供线上线下的购物体验。
这种多渠道的销售策略使得消费者可以更方便地购买ZARA的产品。
七、推广策略ZARA在中国市场采用了多种推广策略来提高品牌知名度和销售额。
他们通过社交媒体平台发布时尚资讯、搭配建议和促销活动，吸引消费者的关注和参预。
此外，ZARA还与一些知名的时尚博主、明星合作，增加品牌的暴光度。
八、市场营销效果评估ZARA在中国市场的市场营销策略取得了显著的效果。
他们的销售额持续增长，品牌知名度也不断提高。
通过不断满足消费者的需求，ZARA成功地建立了良好的品牌形象，并赢得了消费者的忠诚度。
九、结论ZARA在中国市场的市场营销策略非常成功，他们通过准确的品牌定位、市场细分、产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略，成功吸引了年轻、时尚的消费者群体。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA是一家全球知名的时尚品牌，以其快速的时尚响应能力和独特的市场定位而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、目标市场、市场细分、营销组合等方面。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是“快时尚”，强调时尚、质量和价格的平衡。
该定位使得ZARA能够满足年轻、时尚和注重性价比的消费者需求，与其他高端奢侈品牌形成差异化竞争。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻人群，特别是18-35岁的时尚消费者。
这一群体对时尚敏感，注重个性化和品牌形象，且有一定的购买力。
ZARA通过不断推出新品，满足年轻人对时尚的追求，吸引了大量的目标市场消费者。
四、市场细分ZARA在市场细分方面采取了多元化策略。
他们将市场细分为男装、女装、童装等不同的产品线，以满足不同消费者群体的需求。
此外，他们还根据不同地区和国家的文化差异进行市场细分，推出适合当地消费者的产品。
五、营销组合1. 产品策略：ZARA致力于提供时尚、高质量的产品。
他们注重设计和创新，不断推出新品，以满足消费者对时尚的不断变化的需求。
此外，ZARA还注重产品的质量控制，确保产品的可靠性和耐用性。
2. 价格策略：ZARA的价格定位相对亲民，既能吸引年轻人的购买力，又能提供高品质的时尚产品。
他们采用了快速周转的供应链模式，降低了成本，使得产品的价格相对较低。
3. 渠道策略：ZARA通过自有的实体店和在线渠道进行销售。
他们在全球范围内拥有大量的实体店，以便消费者能够方便地接触到产品。
同时，他们还开展了电子商务业务，为消费者提供在线购物的便利。
4. 促销策略：ZARA采用了多种促销手段来吸引消费者。
他们经常举办限时折扣活动和季末清仓销售，吸引消费者前来购买。
此外，ZARA还通过社交媒体平台进行品牌宣传和推广，与消费者建立互动关系。
5. 品牌形象：ZARA注重品牌形象的塑造，通过时尚的产品和独特的设计风格赢得了消费者的认可。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、市场概述ZARA是一家西班牙的时尚品牌，以快时尚和快速更新产品而闻名。
该品牌在全球范围内拥有广泛的市场份额和良好的品牌知名度。
本文将对ZARA的市场营销策略进行详细分析，以揭示其成功的原因。
二、品牌定位1. 目标市场ZARA的目标市场主要是年轻且追求时尚的消费者群体。
他们注重个性化和时尚感，追求高品质的服装。
ZARA针对男女消费者提供多样化的产品线，以满足不同需求。
2. 定位策略ZARA的定位策略是提供时尚、高品质和价格合理的产品。
他们致力于为消费者提供最新的时尚趋势，并以快速更新产品的方式吸引消费者。
ZARA的产品设计独特且具有辨识度，使其在竞争激烈的市场中脱颖而出。
三、产品策略1. 产品品质ZARA注重产品品质，采用高质量的材料和精湛的工艺制造产品。
他们严格把控产品质量，确保每一件产品都符合消费者的期望。
2. 产品创新ZARA不断进行产品创新，推出新款式和设计，以满足消费者对时尚的追求。
他们密切关注时尚趋势，并快速将其转化为产品。
ZARA还与知名设计师合作，推出限量版系列，增加产品的独特性和吸引力。
四、价格策略1. 价格定位ZARA的价格定位相对合理，既满足了产品品质的要求，又保持了一定的竞争力。
他们通过控制生产成本和供应链管理来实现价格的合理性。
2. 促销活动ZARA定期举办促销活动，如打折销售、满减优惠等，以吸引消费者并提高销售额。
这些促销活动通常与特定节日或季节相关，增加了消费者购买的动力。
五、渠道策略1. 实体店铺ZARA在全球范围内拥有大量的实体店铺，这些店铺位于繁华的商业区或购物中心。
他们通过选址策略，将店铺开设在消费者密集的地区，提高了品牌的曝光度和便利性。
2. 网上销售ZARA也积极发展电子商务渠道，通过官方网站和移动应用程序销售产品。
消费者可以在网上浏览和购买ZARA的产品，提高了购物的便利性和灵活性。
六、推广策略1. 广告宣传ZARA通过电视广告、杂志广告和户外广告等多种渠道进行品牌宣传。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、ZARA产品策略ZARA采取的是“快速、少量、多款”的商业模式，以实现快速设计、快速生产、快速出售、快速更新的市场目标，它有其独特的供应链体系和管理流程，ZARA更重要的是为顾客提供“买得起的快速时装”，“高速度、小批量、多款式”构成ZARA与众不同的生产方式，ZARA最成功的地方在于：把由设计到销售所需的前导时间大幅缩减，ZARA的前导时间只有12天。
它保证了第一时间为顾客带来最为时尚的新款服装。
1.款式种类丰富Zara并不讲求每种款式生产更多的数量，而是注重款式的多样性。
Zara每年生产的服装款式超过12，000种。
因而，即便一种款式非常畅销，也早就有新款等着填补它的货架位置了。
比起它的许多竞争对手，Zara能在更多流行时装上提供更多选择。
它每周为它的商店供货两次，同时因为很少有对售完款式的再定购，商店每隔3-4天看上去就差不多全变了，总能给人一种新鲜感。
所以Zara的每一家店里的服装都在不停在变换，即使没有促销活动，忠实的顾客也会经常光顾，有时就是为了看一下最新的款式是什么样的。
更多的款式意味着更多的选择，对那些时尚敏感型的顾客来讲选中自己合意服装的机会就大大增加，也大大增加了顾客对Zara的偏好和忠诚。
在Zara店里，顾客总可以找到自己期望的“流行”服装，省却了他们的奔波之苦。
紧跟时尚趋势、频繁的更新和更多的选择，就创造了Zara对顾客的独特吸引力。
2.单款数量少与其它服装零售商相比，Zara每一款服装的生产数量都非常小，这样不仅减少了任何单款的陈列，同时也人为地创造了一种稀缺。
对于差不多所有流行的事物来说，越是不容易得到，就越能激发人的欲望，物品也就越发令人向往，顾客购买的积极性也会越发增加，这极大增强了由于紧俏商品引起的购买欲。
二、ZARA价格策略ZARA在价格上采用的是低价策略。
ZARA的目标消费群是收入较高并有着较高学历的年青人，主要为25-35岁的顾客层，这一类的购买群体具备对时尚的高度敏感度并具备一定消费能力，但并不具备经常消费高档奢侈品牌的能力公司频繁更新的时尚低价产品正好可以满足这类人群的需求。
ZARA市场营销策略分析
ZARA市场营销策略分析一、引言ZARA作为全球知名的时尚品牌，以其独特的市场营销策略和快速的时尚响应能力而闻名。
本文将对ZARA的市场营销策略进行分析，包括品牌定位、目标市场、市场细分、产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。
二、品牌定位ZARA的品牌定位是时尚、年轻和贴近消费者。
通过提供最新的时尚潮流和快速的时尚更新，ZARA成功地吸引了年轻一代消费者，并建立了与时尚和品质的强烈关联。
三、目标市场ZARA的目标市场主要是年轻人群，特殊是年龄在18至35岁之间的时尚追随者。
这一群体对时尚敏感，注重个性和时尚品味，愿意花费一定的金钱来购买时尚的服装。
四、市场细分ZARA将市场细分为几个不同的消费群体，以满足不同消费者的需求。
主要的市场细分包括男装、女装、儿童装和家居用品。
每一个细分市场都有独特的产品系列和定制化的市场策略。
五、产品策略ZARA的产品策略是提供多样化的时尚产品，以满足不同消费者的需求。
他们的产品系列包括时装、鞋类、配饰和家居用品等。
ZARA注重产品的设计和品质，并且以快速的更新速度保持与时尚潮流的同步。
六、定价策略ZARA的定价策略是以中等价位为主，旨在提供高品质的时尚产品，同时保持相对较低的价格。
这种定价策略使得ZARA的产品对年轻消费者来说具有较高的吸引力，并在市场上建立了竞争优势。
七、渠道策略ZARA的渠道策略主要侧重于线下实体店和在线销售渠道的结合。
他们在全球范围内拥有大量的实体店面，并且通过在线商城提供全球范围的产品销售。
这种渠道策略使得消费者可以方便地购买到ZARA的产品，并且增加了品牌的可见度和市场份额。
八、促销策略ZARA的促销策略主要是通过广告、时尚秀和社交媒体等渠道来进行。
他们通过在时尚杂志、电视和互联网上的广告宣传，提高品牌的知名度。
此外，ZARA还时常举办时尚秀和与时尚博主合作，以吸引更多的消费者关注和购买。
九、结论综上所述，ZARA通过其独特的市场营销策略成功地在全球市场上建立了强大的品牌地位。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
ZARA市场营销策略分析1.ZARA的品牌简介ZARA创始于1975年，是在全球排名第一的服装零售商INDEXT公司9个品牌中最出名的旗舰品牌，堪称“时装行业中的戴尔电脑”，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁店零售品牌。
ZARA已在全球57个国家和地区拥有分店，并且每年都以70家左右的速度增长。
2007年ZARA在全球营业额已达70亿欧元，市值则高达311欧元。
该公司坚持自己拥有和运营几乎所有的连锁店网络的原则，同时投入大量资金建设工厂和物流体系，以便于“五个手指抓住客户的需求，另外五个手指掌控生产”，快速影响市场需求，为顾客提供“买得起的快速时装”。
从而在生产制造上做到两周的时间内，就快速制作并进行销售。
这种在服装加工、制作、销售、服务上达到快速化，并且成为一种模式，人们称为ZARA 模式。
2.企业营销的宏观环境Inditex是西班牙排名第一，并于近年超越了美国的GAP、瑞典的H&M成为全球排名第一的服装零售集团，2005年其全球的销售额67.41亿欧元，销售数达4.29亿件，纯利润8.03亿欧元。
截至2006年6月它在全球64个国家和地区开设了2899家专卖店，旗下共有8个服装零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddy's Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home，ZARA是其中最有名的品牌。
ZARA创于1975年，目前在全球62个国家拥有917家专卖店（自营专卖店占90%，其余为合资和特许专卖店）。
尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一，但是其销售额却占总销售额的70%左右。
由于这几年的经济危机，大多数服装企业净利润都有不同幅度的下滑，都在缩小成本开支，甚至关闭了一部分的销售分店。
众多企业在过寒冬之际，ZARA却逆势上扬，不仅利润率不减，更以此机会开拓了市场，培养了更多的客户群。
虽然ZARA品牌建立于1975年，与其他服装业巨头相比，它真可谓是后起之秀。
经过这几十年的发展，ZARA已变成时尚的代名词，人们提起时尚，想到的是巴黎和ZARA，说到ZARA人们定会想到时尚。
3.企业营销的微观环境（1）“三位一体”的设计与订单管理ZARA公司总部有一个由设计专家、市场分析专家和采购人员组成“三位一体”的商业团队，每年设计的新产品将近40000款，公司从中选择近20000多款投放市场。
该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品。
女装、男装和童装的设计师们通常坐在大厅的一边，市场专家坐在大厅的中间，另一边是采购和生产计划人员。
整个设计过程都是非正式的、开放的。
设计师画出设计草图，与市场专家、生产计划和采购人员进行充分的交流。
讨论之后，进行进一步的修改工作，保证款式、材料、颜色等等搭配得更好。
公司通过这个过程保持自己一贯的“ZARA风格”，避免设计师的个人特点破坏公司的整体风格。
然后估计该设计的生产成本与销售价格，在设计阶段就避免可能的亏损。
接下来试制小型的样品，放在每个大厅进行现场展示。
在这个过程中，任何人如果有建议和疑问都可以在现场解决问题。
ZARA 的每一个市场专家都要负责管理一些连锁店。
作为经验丰富的员工，他们本身通常都是一些连锁店的经理，市场专家都与连锁店的经理建立起了非常好的个人关系，经常一起讨论销售、订单，新的款式等等。
同样，各地的连锁店也是依据与市场专家的交流获得的信息来确定最终的订单。
在新产品设计过程中，密切关注潮流和消费者的购买能力，收集顾客需求的信息并汇总到西班牙总部的信息库中，为设计师设计新款式提供依据，以快速响应市场需求。
在与生产、运营团队一起决定一个具体的款式用什么布料、如何剪裁以及如何定价时，设计师必须首先访问数据库中的实时信息。
ZARA借助自主开发的信息系统对产品信息和库存信息进行管理，控制原材料的库存，并为产品设计提供决策信息。
卓越的产品信息和库存管理系统，使得ZARA的团队能够管理数以千计的布料、各种规格的装饰品、设计清单和库存商品。
但是在ZARA的仓库中，产品信息都是通用的、标准化的，这使得ZARA能快速、准确地准备设计，对裁剪给出清晰生产指令。
ZARA的团队也能通过这个系统提供的信息，以现存的库存来设计一款服装，而不必去订购原料再等待它的到来。
（2）“垂直整合”式的生产管理设计方案确定后，生产计划和采购人员开始订单履行流程的管理：制定原材料采购计划和生产计划，监视库存的变化，分配生产任务和外包生产，跟踪货源的变化情况，防止生产不足和生产过剩。
ZARA公司在西班牙拥有属于自己的22家工厂，50%的产品是通过自己的工厂来完成，这些工厂都有自己的利润中心，进行独立管理。
其它50%的产品则由400余家外部供应商来完成，这些供应商70%位于欧洲，主要分布在西班牙和葡萄牙，ZARA公司希望这样能够进行有效管理，保证供应商能对其订单的变化做出迅速的反应要求与其合作的供应商都把它作为自己的第一选择。
产品究竟由自产还是外包，这个决定也是由采购人员做出的。
选择的标准有：产品需求的速度和市场专家的意见，成本效益原则，工厂的生产能力。
ZARA公司自己生产产品，原材料尽量从INDEXT集团内的厂家购买，其中大约有40%的布料供应来自于内部。
这其中又有50%的布料是未染色的，这样就可以迅速应对夏季颜色变换的潮流。
为了防止对某一个供应商的依赖，同时也鼓励供应商更快的做出反应，ZARA剩余的原材料供应来自于260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4%。
ZARA通过CAD裁减原材料，缝制工作全部交给转包商。
在拉科鲁尼亚附近，大约有500家转包商，他们几乎都专为ZARA公司工作。
ZARA公司也密切监督他们的工作流程以保证产品的质量。
转包商把衣服缝制好后，再送回原先的裁剪工厂，在那里烫平并接受检查。
产品最后用塑料袋包装好，贴上相应的标签，送到物流中心。
在物流中心与拉科鲁尼亚的工厂间都有专门的运输铁路。
外包的产品生产出来后，也是直接送到物流中心的。
（3）高效的物流配送系统所有的ZARA产品都是通过拉科鲁尼亚的物流中心发送出去。
该中心运用非常成熟的自动化管理软件系统，运送的货物数量依需求而定。
通常在订单收到后，8个小时以内就可以装船运走，每个连锁店的订单都会独立地装在各自的箱子里。
在欧洲，分销商通过卡车把货物从拉科鲁尼亚的物流中心直接运送到ZARA在欧洲的各个连锁店。
物流中心的运输卡车依据固定的发车时刻表，不断开往各地。
该公司还有两个空运基地，一个在拉科鲁尼亚，另一个在智利的圣地亚哥。
通常，欧洲的连锁店可以在24小时以内收到货物，美国的连锁店需要48小时，日本的要在48小时~72小时之间。
ZARA特别强调速度的重要性，正如该公司的一位高级经理说的那样：“对于我们来说，距离不是用千米衡量的，而是用时间衡量的”。
值得一提的是，ZARA信息系统对分销过程中的物流配送进行跟踪管理。
ZARA的分销设施非常先进，运行时需要的人数非常少。
大约20公里的地下传送带将商品从ZARA的工厂运到货物配送中心。
为了确保每一笔订单准时到达它的目的地，ZARA借用了光学读取工具，这种工具每小时能挑选并分捡超过60000件的衣服。
在ZARA总部还设有双车道的高速公路直通配送中心。
由于其快速、高效的运作，这个货物配送中心实际上只是一个服装的周转地，而不是仓库。
（4）“一站式购物”的销售管理连锁店通常每周向总部发两次订单，产品每周更新两次。
订单必须在规定的时间之内下达：西班牙和南部欧洲的连锁店通常是每周三下午的3点之前，每周六的下午6点之前，其它地区是每周二的下午3点之前和周五的下午6点之前。
如果连锁店错过了最晚的时间，那么只有等到下一次了。
所有的产品在连锁店里的时间不会超过两个星期，公司在每个季节开始的时候只会生产最低数量的产品，这样可以把过度供给的风险控制在最低水平，一旦出现新的需求，ZARA可以通过其有效的供应链管理迅速组织生产。
在存货方面，ZARA公司的下个季度出货量最大不会超过20%，它的供应链依靠更加精确的预测和更多更及时的市场信息，反应速度比一般的公司要快得多。
这样一来，连锁店的产品更新速度相当快，而且有些款式的衣服是不会有第二次进货的，顾客也就会受到刺激从而在现场就做出购买的决定，因为他们知道一旦错过之后就有可能再也买不到了。
总的来说，ZARA模式的成功得益于公司出色的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系统应用。
ZARA创始之初至今十几年的发展过程中，贯彻包括品牌、运营模式、制造以及物流体系的战略安排，形成以快速供应链为基础能力，以便于快速响应市场需求，为顾客提供“买得起的流行时装”。
4.营销环境的机会与威胁（1）稳定的市场需求在这里，我们说ZARA的产品不是开发而是组织，是因为其在全球各地都拥有极富时尚嗅觉感的买手，帮助ZARA品牌在全球各地收集该地区现时的流行产品，并通过购买将产品集中汇于指定地点，由专业的时装设计师依类别、款式及风格进行全新改版，组成新的产品主题系列，附和现时段时尚流行特点，聘请200多名设计师从米兰、巴黎时装秀取得设计灵感，利用高档品牌提前发布时尚信息的传统（如3月发布秋冬季时装、9月发布春夏季时装，发布时间和真正的销售季节中间通常有6个月的时间差），使时尚杂志还在预告当季潮流时，ZARA橱窗已在展示这些内容。
ZARA通过汇每季最畅销的流行单品、集各品牌营销之所长，经过改版及组款的方式，向流行敏感度高并且消费能力强的25-35岁顾客群提供高品质、低价格的流行时装。
“消费者要什么？”成为公司经营最重要的参考目标，全球零售点的第一线工作人员聆听消费者对产品的建议，从颜色、款式到价格，每天汇总回总公司，设计部门立即进行检讨，两星期后，依顾客建议而产生的新产品就可以在店内找到。
快速的市场反应及合理的品牌运营方式，使得ZARA品牌以每年30%的速度增长，年营销额超过20亿美元。
（2）在国际上的竞争对手主要有美国的GAP，瑞典的H&M，德国的C&A。
在国内则主要来自美特斯邦威，真维斯等一些近年来强势崛起的服装企业。
尽管如此，ZARA还是在中国各大城市设立了销售分店：上海12家，杭州2家，深圳3家，天津3家，南京1家。
因此在区域的扩张上，ZARA 还有很大的空间。
5.ZARA的优势：（1）全面与顾客建立稳定关联国际服装界对ZARA公司的精辟评价是：一流的形象，二流的产品，三流的价格。
这恰恰正是ZARA与顾客建立稳定需求关系的前提和基础。
当前竞争性市场下，顾客忠诚度是变化的，他们会被吸引转移到其它企业，要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，必须通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，减少顾客流失的可能性。