老年社会工作人才培养调研报告
社会工作人才队伍建设调研报告
社会工作人才队伍建设调研报告社会工作人才队伍建设调研报告随着社会一步步向前发展，报告使用的次数愈发增长，报告根据用途的不同也有着不同的类型。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，以下是店铺精心整理的社会工作人才队伍建设调研报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、我省社会工作人才队伍的现状我省社会工作主要分布于社会救助、社会福利、优抚安置、残障康复和群众工作等领域。
随着改革开放的不断深化，经济社会转型和政府职能转变的进程不断加快，社会工作在经济社会发展中的作用越来越重要，社会工作人才队伍建设具有一定的基础，面临着良好的发展机遇。
社会工作的领域范围。
社会工作的服务领域逐渐形成了覆盖民政、教育、医疗卫生、公安、司法、劳动与社会保障、工青妇、计划生育等的社会工作体系。
社会工作的服务范围，包括进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等。
社会工作队伍的规模。
目前，我省从事社会工作的事业单位、民间组织和其他机构共有4.1万个，从业人员约27.13万名，占就业总人数的0.76%。
从年龄结构看，35岁以下、36～50岁、51岁以上的社会工作人员分别占总人数的32.5%、52.8%和14.7%。
从性别结构看，男女比例接近42∶58。
从学历结构看，具有大专以上文化程度的约占44.1%。
从职称结构看，现有社会工作人员拥有的专业技术职称，主要为政工师、心理咨询师、医师、教师等，社会工作师的评定工作正在启动。
二、我省社会工作的实践基础加强社会保障体系建设，拓宽延伸社会工作的服务领域，为社会工作人才队伍建设积累了经验。
随着社会保险、社会救助、社会福利和慈善事业衔接配套的社会保障体系的逐步建立，社会工作的服务领域不断得到拓宽和延伸，为社会工作专业化、职业化发展积累了一定的经验，培养和锻炼了一批务实的社会工作队伍。
XX市社会福利院、XX市精神病院等机构纷纷引进社会工作人才，鼓励实际从业人员学习社会工作专业，运用社会工作个案、小组和社区等专业方法，开展社会工作服务，并设立了社会工作专业岗位。
养老服务人才队伍调研报告
养老服务人才队伍调研报告弘深土建班杨博文一、养老服务的重要性1. 养老院内老人的现状本调研以丰都县养老院为例，调查结果显示60岁以上的老人有129名。
随着社会发展，乡镇社区中有相当一部分老人子女在外务工，导致留守老人增多。
2. 养老院内老年人现习惯的生活方式近1/4的老人参与活动，1/4以上的老人喜欢看电视，近1/5的老人喜欢在公园散步、健身或闲聊。
养老院内的日常生活得到显著改善。
3. 养老院老人的医疗上所受的照顾几乎100%的老人在生病时得到及时治疗，而低保家庭的老人在住院时也能得到补贴。
二、养老服务的各个方面1. 生活护理除专业服务人员外，养老院还有一批志愿者，为老人提供服务。
志愿者会在老人子女外出工作、老人行动不便时进行上门照顾。
社区也会派遣志愿者进行老人住院护理。
2. 医疗照料在医疗方面，丰都县养老院采取了多项措施，包括设立医疗保健网点、在社区内开设老年门诊、家庭病床、老年康复保健站等。
此外，对院内老人进行一年一次的体检，建立老年人健康档案，进行病情探望，并报销医疗费用。
3. 劳动服务养老院设立多个网点，有多支热心的义务服务队伍，为老人提供水电维修、煤气代换等便民服务。
4. 文化教育通过开办老年大学、法律知识研讨班、信息技术学习等，使老人学到实用的知识。
养老院还开设图书室、举办扫盲班，为文化程度较低的老人提供基本文化知识。
5. 休闲娱乐养老院组织文艺活动，邀请老人参与表演，开设老年人健身活动场所，提供健身器材，举办慰问、陪同老人外出活动，增加老人社交活动，使其在闲暇时间锻炼身体，丰富晚年生活。
6. 老年福利政府根据老年人生活的困难程度分配不同类型的老年人生活资料，保障基本生活需求。
70岁以上老年人每月可获得50元生活保障金，90岁以上老年人每月可获得100元。
三、对养老服务的分析与建议分析：养老服务在社区中取得了显著成绩，形成了区一街一社区的老年服务系统网络。
社区在老年服务网络中发挥着凝聚核心和带头作用，志愿者的积极参与也受到老人好评。
社会工作人才调研报告
社会工作人才调研报告社会工作人才在构建和谐社会、促进社会发展中发挥着重要作用。
为了深入了解社会工作人才的现状、需求和发展趋势，我们进行了此次调研。
一、调研背景与目的随着社会的不断进步和发展，社会问题日益复杂多样，对社会工作人才的需求也日益增长。
本次调研旨在全面了解社会工作人才的数量、素质、分布、职业发展等方面的情况，为加强社会工作人才队伍建设提供科学依据。
二、调研方法本次调研采用了问卷调查、访谈和文献研究等多种方法。
问卷调查涵盖了不同地区、不同领域的社会工作机构和社会工作者，共发放问卷_____份，回收有效问卷_____份。
访谈对象包括社会工作机构负责人、一线社会工作者、相关政府部门工作人员等，共进行了_____人次的访谈。
同时，我们还查阅了大量的相关文献和政策文件，以获取更全面的信息。
三、调研结果目前，社会工作人才的数量总体上呈增长趋势，但仍不能满足社会需求。
在分布上，社会工作人才主要集中在城市地区，尤其是经济发达的大城市，而农村和偏远地区的社会工作人才相对匮乏。
（二）社会工作人才的素质与能力从学历层次来看，社会工作人才中具有本科及以上学历的比例逐渐提高，但仍有部分人员学历较低。
在专业背景方面，社会工作专业出身的人员占比有待进一步提高，不少从业者来自其他相关专业或非相关专业。
社会工作人才的专业能力参差不齐，部分人员在沟通协调、问题解决、资源整合等方面表现出色，但也有一些人员在专业知识和技能的运用上存在不足。
（三）社会工作人才的职业发展社会工作人才的职业发展面临着一些挑战。
首先，职业晋升渠道不够畅通，晋升机会相对较少。
其次，薪酬待遇普遍较低，难以吸引和留住优秀人才。
此外，工作压力较大，工作环境和条件有待改善。
（四）社会工作人才的培训与教育虽然社会工作人才的培训和教育工作不断加强，但仍存在一些问题。
培训内容与实际工作需求存在一定差距，培训方式不够灵活多样，培训效果有待提高。
社会对社会工作人才的认知度和认可度仍然不高，很多人对社会工作的性质、职责和作用缺乏了解，这在一定程度上影响了社会工作人才的职业发展和社会地位。
社会工作人才队伍建设调研报告
社会工作人才队伍建设调研报告社会工作人才队伍建设调研报告「篇一」人才是第一资源，教育需优先发展。
近几年来，我市确立“以人为本，教育为先，成才为根，创业为要”的教育发展理念，大力实施科教兴市、人才强市战略，教育事业初步实现了量的扩张、质的提高、结构优化和效益提高，教育发展成果惠及了百姓，改革创新经验得到了各级领导的肯定和认可，教育人才队伍建设也得到了加速和加强。
到20xx年底，高中、初中、小学教师学历达标率分别由20xx年的40.1%、85.9%、94.5%提高到81.1%、95.9%和97.7%。
进入“xx”，要建设教育强市、打造教育产业集聚城，需要一支强有力的教育人才队伍作保障，更需要优秀教育人才脱颖而出的机制和制度。
我们将围绕教育发展目标，全面启动教育人才资源开发战略，建设一支数量适当、师德高尚、素质优良、结构合理、特色鲜明、充满活力的教师队伍，努力构建教育人才高地，滤布全力加快教育产业集聚。
固本培源，打造教育人才团队目前我市专任教师达到48048人，这支队伍水平多高、素质怎样直接关系到全市教育的现在和未来，我们将实施“四大工程”，全面固本培源，积极打造教育人才团队。
一是素质培训工程。
当前，“回到学校”已经成为教师培训的世界性选择。
我们将着力强化校本建设，积极落实以实践为导向的“基于学校、在学校中、为了学校”的教师校本培训模式，全面开展师德修养、新课程、教育科研、教学基本功等培训，切实培养既有理论水平，更有实践经验的教育专家和教育名家。
到“xx”末，评选三千名学科带头人、骨干教师、教学能手和教坛新秀，全市每个乡镇都有名教师，努力培养一批国家级科研型教师和省级特级教师。
在推进校本培训的同时，切实加强非校本培训，强化教育人才的专业引领。
我们将充分发挥教育系统高校多、专家多、科研单位与人员多的优势，积极开展专家学者讲学、科研单位与学校共建、科研人员进校等活动，不断引领教育人才专业发展，全面提高专业水平。
老年社会工作人才培养调研报告
老年社会工作人才培养调研报告————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ201７年4月ﻬ目录1 调研背景 (1)1.1 市场背景 (1)1.2 政策背景 (2)2 调研主题与目的 (2)3 调研对象与方法 (2)4 调研发现 (3)5 分析与结论 (5)5.1 养老模式的社会适应性 (5)5.2 老年需求分析和消费习惯的引导 (6)5.3 养老人才培养的需求定位 (6)5.3.1 人员紧缺和流动形成行业常态 (7)5.3.2从业人员素质不高且缺乏必要的培训 (7)5.3.3 养老服务行业急需的三类人员 (7)5.3.4 老年社会工作者介入老年服务的必要性 (8)5.3.5 老年社会工作者的岗位设置现状 (8)5.3.6 老年社会工作者的能力要求 (8)5.4 小结 (9)ﻬ1 调研背景养老问题是基本民生问题之一,也是社会管理中需要研究的重大问题。
在迅速进入老龄化时期,如何大力发展老龄服务事业和推进养老人才培养,已成为社会发展所面临的一个重大问题。
1.1 市场背景（1）中国社会老龄化加速根据民政部发布的《201３年社会服务发展统计公报》,截至2013年底，全国6０岁及以上老年人口达20２４3万人，占总人口的14.9%，其中65岁及以上人口１３161万人，占总人口的9.7%。
中国早已进入老龄化社会。
（2）养老产业规模巨大我国消费结构转向老龄产业，2010年,我国老年人退休金总额838３亿元,2020年将达28145亿元,中国的老年群体已经成为一支重要的消费大军。
（3)养老服务人才面临巨大缺口来自民政部的报告则表示,目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右,但取得职业资格的仅有2万多人,远远低于国际上5：１的服务人员配比标准。
1.2政策背景随着我国社会老龄化的加快,2０1１年以来，政府有关部门陆续发布系列重要政策文件,尤其在201４年，各大部委大力推动养老服务体系的建设和养老服务人才的培养，在推进从业人员继续教育、发展现代远程教育等方面提出重要意见。
老年工作调研情况汇报
老年工作调研情况汇报近年来，随着我国人口老龄化程度不断加剧，老年工作已成为社会关注的焦点之一。
为了更好地了解老年工作的现状和存在的问题，我们开展了一次老年工作调研，以下是调研情况的汇报。
一、老年人就业情况。
根据我们的调研结果显示，老年人就业形势严峻。
首先，老年人的就业机会相对较少，许多企业对于年龄较大的求职者持保留态度，这导致了老年人就业的困难。
其次，老年人在就业过程中普遍面临着技能匹配不足的问题，许多老年人的职业技能已经跟不上市场需求，这也成为了制约老年人就业的重要因素。
二、老年人职业培训情况。
调研中我们也发现，老年人职业培训的需求日益增加。
由于技能匹配不足，许多老年人希望通过职业培训提升自己的就业竞争力。
然而，目前我国的老年人职业培训体系尚不完善，培训机构和课程相对匮乏，导致了老年人的职业培训需求无法得到有效满足。
三、老年人福利保障情况。
在福利保障方面，老年人依然存在诸多困难。
虽然我国已经建立了一系列的老年人福利政策，但在实际落实过程中仍然存在一定的问题。
一方面，部分老年人由于信息不对称等原因，无法充分享受到应有的福利待遇；另一方面，一些基层福利机构的服务能力有限，无法满足老年人多样化的需求，这也给老年人的生活带来了一定的困扰。
四、老年人创业情况。
调研中我们也发现，越来越多的老年人选择创业。
在创业过程中，老年人面临着资金、技术、市场等多方面的困难。
尤其是在创业初期，许多老年人由于缺乏创业经验和专业知识，往往难以顺利开展自己的创业项目，这也成为了制约老年人创业的重要因素。
综上所述，老年工作面临着诸多问题和挑战。
为了更好地解决老年工作中存在的问题，我们建议相关部门应加大对老年人就业的政策支持力度，完善老年人职业培训体系，加强老年人福利保障，为老年人创业提供更多的支持和帮助，努力营造一个更加包容和关爱的社会环境，让老年人能够更好地融入社会，享受晚年生活。
社会工作人才培养方案制定调研报告
社会工作人才培养方案制定调研报告
一、引言
随着社会经济的快速发展，社会工作的重要性日益凸显。
为了满足社会对高素质社会工作人才的需求，我们开展了本次调研，旨在了解当前社会工作人才培养的现状及存在的问题，为制定更符合市场需求的社会工作人才培养方案提供依据。
二、调研方法与样本
本次调研采用问卷调查和访谈的方式进行，共发放问卷500份，回收有效问卷480份。
同时，我们对20位社会工作领域的专家和从业人员进行了深入访谈。
三、调研结果分析
1. 社会工作人才需求状况
根据问卷调查和访谈结果，当前社会对社工人才的需求呈现出多元化、专业化的趋势。
在服务领域方面，养老服务、儿童福利、社区建设等领域对社会
工作人才的需求较大。
在专业技能方面，沟通能力、组织协调能力、心理辅导能力等是社工人才必备的核心能力。
2. 人才培养现状及问题
目前，我国社会工作人才培养体系尚不完善，存在以下问题：课程设置与市场需求脱节、实践教学环节薄弱、师资力量不足、培养质量参差不齐等。
这些问题导致社会工作人才培养难以满足社会的实际需求。
四、建议与对策
针对以上问题，我们提出以下建议：
1. 优化课程设置：加强与行业企业的合作，了解市场需求，调整课程设置，提高人才培养的针对性和实用性。
2. 加强实践教学：增加实践教学环节的比重，提高学生的实际操作能力。
可以通过开展社会实践活动、校内实训基地建设等方式实现。
3. 提升师资力量：加强师资队伍建设，引进具有丰富实践经验的专业人士担任授课教师，同时鼓励教师参加专业培训和学术交流活动，提高教学水平。
关于社会工作人才队伍建设的调研报告
关于社会工作人才队伍建设的调研报告一、调研背景与目的社会工作是一项重要的社会公益事业，为解决社会问题、促进社会和谐发展发挥着重要作用。
社会工作人才是社会工作事业发展的基础和核心，其队伍建设对于提升社会工作水平和质量具有重要意义。
本次调研旨在了解我国社会工作人才队伍的现状和存在的问题，为进一步推动社会工作人才队伍建设提供参考。
二、调研方法与过程本次调研采用了混合式方法，包括问卷调查和个别访谈。
问卷调查主要面向社会工作从业者，通过网络平台进行发布，共收集到500份有效问卷。
个别访谈选择了10名来自社会工作机构和高校的专业人士，对社会工作人才队伍的需求和培养进行深入探讨。
调研过程中还参考了相关的政策文件和学术研究成果，对社会工作人才队伍建设的理念和方法进行了梳理和分析。
三、调研结果与分析1.社会工作人才队伍的现状调研结果显示，我国社会工作人才队伍整体规模庞大，但在结构上存在较大的不合理性。
大部分社会工作人才集中在大城市和发达地区，而农村和欠发达地区的社会工作人才相对匮乏。
此外，社会工作人才队伍中教育水平较低、经验不足的人员较多，高水平的社会工作人才相对稀缺。
2.社会工作人才队伍建设的问题与挑战调研结果发现，社会工作人才队伍建设过程中存在一些问题和挑战。
首先，社会工作人才队伍培养体系不健全，缺乏规范和统一标准。
其次，社会工作人才培养与实际需求之间存在差距，培养模式和内容不能满足社会工作的多样化需求。
此外，社会工作人才队伍的培养机制和职业发展路径不明确，缺乏长远规划和政策保障。
3.社会工作人才队伍建设的对策与建议根据调研结果，我认为应采取以下对策和建议，推动社会工作人才队伍建设：（1）加强社会工作人才队伍的培养体系建设。
完善社会工作教育的规范和标准，建立起多层次、多领域的社会工作人才培养体系。
培养机构要加大师资力量和教学设施投入，提高培养质量。
（3）建立和完善社会工作人才队伍的职业发展机制。
明确社会工作人才的职业道路和晋升通道，规范职业培训和评价机制，为人才的成长和发展提供良好的环境和机会。
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2017年4月目录1 调研背景养老问题是基本民生问题之一，也是社会管理中需要研究的重大问题。
在迅速进入老龄化时期，如何大力发展老龄服务事业和推进养老人才培养，已成为社会发展所面临的一个重大问题。
市场背景（1）中国社会老龄化加速根据民政部发布的《2013年社会服务发展统计公报》，截至2013年底，全国60岁及以上老年人口达20243万人，占总人口的%，其中65岁及以上人口13161万人，占总人口的%。
中国早已进入老龄化社会。
（2）养老产业规模巨大我国消费结构转向老龄产业，2010年，我国老年人退休金总额8383亿元，2020年将达28145亿元，中国的老年群体已经成为一支重要的消费大军。
（3）养老服务人才面临巨大缺口来自民政部的报告则表示，目前我国养老护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有2万多人，远远低于国际上5:1的服务人员配比标准。
政策背景随着我国社会老龄化的加快，2011年以来，政府有关部门陆续发布系列重要政策文件，尤其在2014年，各大部委大力推动养老服务体系的建设和养老服务人才的培养，在推进从业人员继续教育、发展现代远程教育等方面提出重要意见。
2014年已成为养老事业发展元年。
2 调研主题与目的为更深入地了解养老行业需求和养老人才培养的发展现状，老年事业部联络行业机构和相关专家进行深度访谈。
具体目的如下：了解养老行业和细分服务领域的实际状况；了解老年群体的实际需求和养老产品消费能力；了解机构的老年社工岗位设置情况和对于实用人才培养的需求；了解养老行业现有的标准要求。
3 调研对象与方法此次调研采取实地探访、焦点小组访谈、个案访谈、暗访、电话调查等多种方式相结合的方法进行，对北京市和其他地区的大型养老院、社区养老服务机构、养老地产、虚拟社区养老等不同模式的服务进行深入了解，与养老行业专家、知名学者、社区老龄工作委员会和社工服务机构的实务工作者进行了深度访谈。
4 调研发现在深入调研后发现，在社会发展和政策推动下，老年社会保障体系不断完善，老龄工作方法趋于专业，在养老机构建设、居家养老模式探索等方面有所创新，初步建立了服务主体多元化、服务内容多样化、适宜老年人需求的养老服务体系。
调研过程中也发现，实践中还存在着一些需要完善和提高的地方，尤其是在壮大专业人才培养和提升专业服务品质方面存在较大的发展空间。
人才情况：养老机构目前最紧缺的人才有三类：第一类是负责运营管理的服务总监，第二类是高级社工，第三类是照护人员。
服务内容：主要涵盖以下几个方面：(1)康乐性活动(2)人际关系与沟通(3)日常探访(4)家属服务(5)新入住老人适应(6)社会支持网络建立（如同质性支持小组）(7)健康促进(8)老人与服务提供者之间的矛盾调解（如医患关系）(9)主题性活动（节假日等特殊节日或运动会等）(10)特定主题老年服务，如痴呆症、肿瘤等(11)心理咨询与辅导(12)康复训练(13)出院后跟进服务(14)其他岗位满意度：机构从业人员岗位总体满意情况比较乐观满意程度（%）工作条件工作兴趣单位意义社会意义对象意义锻炼成长成长空间工作成就很不满意较不满意一般比较满意非常满意由上表可以看到，有%的职工认为自己在本职岗位上得到了锻炼成长，有%的职工认为自己在本单位有成长空间。
说明老年事业为职工的职业生涯发展提供了良好的平台，职工不仅热爱自己的工作，更对自己的职业发展有着乐观积极的态度。
技能培训：培训空间较大满意程度培训机会培训成效很不满意% %较不满意% %一般% %比较满意% %非常满意% %如上表所示，有%的被调查者认为自己很少有培训机会，有%的被调查者认为自己有时有培训机会，剩下的50%对自己拥有的培训机会持一般中性态度。
在培训成效方面，有%的被调查者认为培训具有价值，%的被调查者对此持中性的态度。
但也有%的被调查者认为培训没有任何价值。
5 分析与结论我国目前基本形成“9073”的养老服务格局，即90%的老年人居家养老，7%的老年人在老年宜居社区中依托社区日间照料服务中心养老，3%老年人入住养老机构养老。
在政府、机构、投资、保险多元参与的养老服务体系中，政策制度逐步落实，老年社会保障不断完善，老年服务的水平和质量不断提高、内容不断丰富、专业性不断增强，多元结合的服务正在逐渐满足老年人的现实需求。
但是，在养老人才培养的实践方面还是存在一些需要完善的地方。
养老模式的社会适应性关于养老市场只能说未来很美好，现实很残酷，截止到2013年底，我国有2亿老人，潜在1万亿养老服务消费，4万亿的养老产业规模等等，国家一系列优惠政策相继出台，也会陆续落实，同时，营利性养老机构预计明年内会有实质性政策突破，未来真得很美好。
养老产业需求大，但细分领域投入少。
目前北京市有各类养老机构430余家，平均实际入住率不到50%。
很多机构根本无法找到生存可能，盈利更是遥不可及，迫使一些日间中心不得不被动转型为微型全托机构。
受中国传统观念的影响，老年人嫌养老机构收费较高，普遍接受的养老模式是社区居家养老，我国把适合国情的社会化养老模式界定为社区居家养老，它是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区托付为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。
社区日间照料中心把机构养老和社区养老模式合二为一，在艰难的环境中成长起来，对养老行业的发展起到了非常积极的作用：一是解决了老年人实际的生活问题，促进了消费，例如老年餐桌越来越受到欢迎，位置好的养老机构一天可以接待200位前来用餐的老人。
二是日间照料中心倒逼了养老机构的开放式管理。
以前的养老机构都是封闭管理，目前这种社区照料中心的开业促进了养老机构的开放。
社区日间照料中心是比较受老年人欢迎的一种养老模式，也是政府大力推广的模式，按照北京市的规划322个街道（乡、镇、地区办事处）都将至少建设一所50至100张床位的养老照料中心，2014年北京将建成80个拥有50至100张床位的养老照料中心，但是受到街道统筹、场地、经费等条件的限制，社区养老照料中心的建设迟迟未能达到目标。
老年需求分析和消费习惯的引导好的项目策划必然要从老年人生理、心理、精神等需求分析出发，开始做市场定位、功能规划、服务体系搭建等方面的设计，但更重要的是策划要在市场中经得起考验。
所以，谈老年人需求，要从三个层次来思考问题：第一，老年人都有哪些需求，按重要性依次排列是怎么样的？第二，有多少老年人真的有这些需求并愿意为之买单？第三，老年人到底愿意花多少钱？理清系列问题才能真正形成具有生命力的项目。
老年群体的消费有多种可挖掘的新模式，例如餐饮，社会上也有很多的社会餐厅可以解决老年人的餐饮问题，但为什么社区老年餐厅开业后还是会有这么多老人来消费呢？如果这个需求是因为社区日间照料中心开业而被释放的，那就意味着其实老人还有很多消费习惯是需要引导的，他们有消费能力，只是没找到让他们消费的点。
养老人才培养的需求定位养老作为一个产业，涉及的细分行业多达40多个，养老的核心是养老服务业，而专业的包括生活照料、精神慰藉、康复护理、慢病管理在内的身体、心理、社会资源整合的联合服务又是养老服务的核心。
人员紧缺和流动形成行业常态养老人才的紧缺和流动形成了行业的常态，机构通过自身培养和提升管理者的速度在变慢，通过跳槽来提升职位和收入的人群正在扩展，行业工资及福利也有所提高。
新机构的大部分项目管理层来自医疗或其他行业，预计未来人员的流动和紧缺将会是行业的常态并且现象将会进一步加重。
服务与护理人员是开展老龄服务、发展老龄事业的主力军。
从养老机构来看，目前养老机构的服务人员大都是城市4050人员或农民工服务人员。
尽管他们吃苦耐劳，但由于养老机构财力有限，且享受不到政府的直接经济补贴政策，待遇偏低，导致大量优秀养老服务人员流失，影响了服务质量。
而且不少养老服务人员既缺少岗前培训，又缺少专业培训。
一些养老服务人员对基本的护理知识和医学常识了解甚少，年轻的养老服务人员的技能往往是在老员工的言传身教中习得，或是自己在工作中总结。
虽然有关规定强调服务人员必须经过培训上岗，但多数民营养老院并没有严格执行这一规定。
从社区养老服务来看，服务人员专业化水平低、人员缺乏等问题更为突出。
目前社区养老服务专职工作人员几乎没有，多是靠志愿者无偿提供服务。
而且，尽管提倡中青年志愿者为老年人服务、低龄老人为高龄老人服务，但目前社区中多采取低龄帮助高龄以及互助的帮扶方式。
因社区服务能力有限，人员力量薄弱，一些老人日间照料服务站目前的主要功能是配餐送餐，缺乏服务的多样性。
在承担养老服务的信息登记、沟通工作的同时，一些居委会人员还要牺牲个人时间给不能外出就餐的老人送餐。
养老服务行业急需的三类人员根据对老年机构管理人员和老年服务专家学者的访谈，目前养老服务行业最需以下三类人员：第一类是机构运营管理人员，负责机构管理、服务质量管理、战略管理、社会政策、公共关系等事项。
目前体制下，养老的有效市场接受价格就在5000元上下，是不计成本地做服务，高薪挖人才，还是抓住老人核心需求，在保障入住率的前提下，理性降低成本，是企业的最终归宿。
无论是高端机构，还是低端机构，若横向比较，其一线服务人员的构成几乎无异，但服务品质和老人满意度却大相径庭，这是因为其管理者——院长，才是机构良性运营的成败所在。
第二类是项目开发与策划人员，负责资源协调、服务评估、经验总结、督导等工作；第三类是一线工作人员，负责开展直接服务或提供专业照护。
老年社会工作者介入老年服务的必要性随着老年人口的绝对数量和所占比例的不断提高，老年人的心理、精神方面的需求，依靠传统的老年工作解决起来便略显吃力。
在传统的养老服务中，基层工作者常常是从行政的角度出发，按照国家的相关政策例行公事，无法从根本上解决服务对象的问题，满足老年人需要。
另外，由于原有的工作人员缺乏专业的工作技巧，在服务过程中可能无法顾及到服务对象的感受，很难做到尊重、同感、案主自决等，使老年人容易产生负面情绪，比如感觉自己受到歧视、委屈、负疚甚至愤怒，不愿意接受社区的照顾和帮助等。
而专业的社会工作者能够站在服务对象的立场，感受和理解老年人，并利用自己的专业技能和手中的资源发挥出1+1>2的效果。
老年社会工作者的岗位设置现状我国的老年社会工作岗位设置在本土化探索中形成了三种模式：一是嵌入式，例如在原有的养老院里设立社会工作处，聘用专职社工为机构老人提供服务；二是新生式，例如一些新成立的老年社工事务所，其运作方式相对独立，主要由社工和督导构成；三是合作式，即社会工作者进入一些NGO或者基金会，由于NGO本身也是政府与市场之间的第三条道路，所以其从事的工作内容往往也是对政府和市场覆盖不到的部分进行一种补充，其工作理念与社工较为接近，社工在这里一般从事一线的服务或者社会行政类工作。