系统运行状态监控模板.pptx
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质量管理体系运行情况模板.pptx课件
1-2个运行文件。 ○是否包扩新项目评审程序？抽检1-2个运行文件。 ○抽查1-2个项目档案，按档案内容逐项核实实际工
作情况与程序文件规定程序符合情况。
2019年10-12
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3
3 作业指导书
▪ 考核要点
○核查仪器操作规程、方法操作规程是否全面。
○核查仪器期间核查操作规程是否覆盖应期间核查 的仪器设备。
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10
10-13 监督记录
▪ 考核要点
○监督员：查阅监督员任命文件及监督员职责 ○校核记录：查阅抽检项目中的原始记录，查看校
核人签名 ○※质控监督记录： 查阅抽检项目中的监督员监督记
录。 ○抱怨记录： 查阅抱怨和投诉记录，查阅客户满意
度调查记录。
2019年10-12
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11
现场考核中需注意的问题
9
9 纠正和预防措施
▪ 考核要点
○对监督、审核、验证、校核中发现的不符合工作 和偏离是否制定了纠正和预防措施。
○纠正和预防措施中是否包括了不符合的识别与确 认、原因分析、纠正/预防措施的选择和实施、 监督控制及跟踪验证等。
○需要附加审核时是否有附加审核。 ○预防措施的效果评价及合理性。
2019年10-12
通知、内审记录、不符合项纠正通知、总结报告、 会议记录、不符合项处置及跟踪验证记录等。
2019年10-12
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7
8 管理评审1
▪ 查阅取得资质以来的管理评审资料
○管理评审是否由最高管理者负责？ ○管理评审是否每年至少一次？ ○管理评审的输入是否涉及质量体系和技术服务活
动改进的主要方面。如质量方针、目标的实现情 况，体系文件的适用性，内部审核结果，客户的 反馈，实验室比对、能力验证、质量控制考核结 果分析，检测评价报告质量分析、抱怨的接收和 处置情况分析、供应商控制、改进建议等等。
作情况与程序文件规定程序符合情况。
2019年10-12
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3
3 作业指导书
▪ 考核要点
○核查仪器操作规程、方法操作规程是否全面。
○核查仪器期间核查操作规程是否覆盖应期间核查 的仪器设备。
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10
10-13 监督记录
▪ 考核要点
○监督员：查阅监督员任命文件及监督员职责 ○校核记录：查阅抽检项目中的原始记录，查看校
核人签名 ○※质控监督记录： 查阅抽检项目中的监督员监督记
录。 ○抱怨记录： 查阅抱怨和投诉记录，查阅客户满意
度调查记录。
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现场考核中需注意的问题
9
9 纠正和预防措施
▪ 考核要点
○对监督、审核、验证、校核中发现的不符合工作 和偏离是否制定了纠正和预防措施。
○纠正和预防措施中是否包括了不符合的识别与确 认、原因分析、纠正/预防措施的选择和实施、 监督控制及跟踪验证等。
○需要附加审核时是否有附加审核。 ○预防措施的效果评价及合理性。
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通知、内审记录、不符合项纠正通知、总结报告、 会议记录、不符合项处置及跟踪验证记录等。
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7
8 管理评审1
▪ 查阅取得资质以来的管理评审资料
○管理评审是否由最高管理者负责？ ○管理评审是否每年至少一次？ ○管理评审的输入是否涉及质量体系和技术服务活
动改进的主要方面。如质量方针、目标的实现情 况，体系文件的适用性，内部审核结果，客户的 反馈，实验室比对、能力验证、质量控制考核结 果分析，检测评价报告质量分析、抱怨的接收和 处置情况分析、供应商控制、改进建议等等。
质量管理体系运行情况模板.pptx
意度调查记录。
2019-10-11
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12
现场考核中需注意的问题
符合性检查 重点检查 逻辑性检查 以事实为依据 与其他考核内容的协调 集体下结论
2019-10-11
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13
2019-10-11
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14
2019-10-11
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3
2 程序文件
考核要点
○是否包括检测、评价工作程序？ ○是否包括非标方法确认程序？实际运行情况应抽
检1-2个运行文件。 ○是否包扩新项目评审程序？抽检1-2个运行文件。 ○抽查1-2个项目档案，按档案内容逐项核实实际工
作情况与程序文件规定程序符合情况。
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○受控文件的保管措施：存放地点是否符合有关 规定？借阅是否登记？查看借阅、发放、更新、 销毁等记录。
2019-10-11
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7
7 内部审核
查阅取得资质以来的内部审核资料
○内部审核是否由质量负责人负责？ ○查阅年度内审计划、实施记录及内审报告。 ○查阅内审范围是否覆盖技术服务涉及的所有部门、
2019-10-11
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5
4 记录表格、报告
考核要点
○查看记录表格、报告等格式文件是否全面 ○查看检测、评价常用格式文件的信息是否完整 ○核查抽检项目档案中所使用记录、表格是否与
规定的格式文件一致。
2019-10-11
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6
5-6 文件受控管理
考核要点
○文件受控制度：查阅受控文件的类型、编号、 格式、审批、制作、发放、修改、更新、查阅、 复制、保密、作废、销毁以及电子文档管理等 的规定或制度。
2019-10-11
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12
现场考核中需注意的问题
符合性检查 重点检查 逻辑性检查 以事实为依据 与其他考核内容的协调 集体下结论
2019-10-11
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14
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3
2 程序文件
考核要点
○是否包括检测、评价工作程序？ ○是否包括非标方法确认程序？实际运行情况应抽
检1-2个运行文件。 ○是否包扩新项目评审程序？抽检1-2个运行文件。 ○抽查1-2个项目档案，按档案内容逐项核实实际工
作情况与程序文件规定程序符合情况。
2019-10-11
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○受控文件的保管措施：存放地点是否符合有关 规定？借阅是否登记？查看借阅、发放、更新、 销毁等记录。
2019-10-11
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7
7 内部审核
查阅取得资质以来的内部审核资料
○内部审核是否由质量负责人负责？ ○查阅年度内审计划、实施记录及内审报告。 ○查阅内审范围是否覆盖技术服务涉及的所有部门、
2019-10-11
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5
4 记录表格、报告
考核要点
○查看记录表格、报告等格式文件是否全面 ○查看检测、评价常用格式文件的信息是否完整 ○核查抽检项目档案中所使用记录、表格是否与
规定的格式文件一致。
2019-10-11
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6
5-6 文件受控管理
考核要点
○文件受控制度：查阅受控文件的类型、编号、 格式、审批、制作、发放、修改、更新、查阅、 复制、保密、作废、销毁以及电子文档管理等 的规定或制度。
《电梯运行监控系统》PPT课件
4
电梯发生困人 故障，如何在 第一时间向外 界通知救援， 缩短响应时间， 降低事故升级 的风险？
精选PPT
LOGO
1.1 传统监控系统的缺陷
传统监控系统的缺陷，直接导致了电梯无法真正做到安全信息化管理
➢无法主动告警
只能被动接受人为的报警信号
➢监控效率低
需要24小时值班人员看守
➢检测故障单一
只能通过肉眼判断关人，不能检测 其他故障
合作情况合作情况contentscontents26logo推广意义精选ppt积极应对了电梯安全管理新形势的需要总量大责任主体分散总量大增量大老旧量大责任主体分散预防和减少电梯安全责任事故的需要电梯质量下降电梯质量下降维保质量下降安全意识不足完善电梯安全管理法律制度的需要针对电梯的特种监察制度提升新梯的安全管理水平加强使用单位的安全意识规范维保的安全行为27logo51国家质监总局指导意见精选ppt在电梯故障监测领域积极推进物联网技术的应用鼓励支持有关机构加快制定电梯故障监测系统国家标准或规范促进相关单位按照统一标准和要求开展故障监测系统研究和开发考虑部分重要数据上传质监部门的途径避免不必要的重复投入积极研发电梯动态监管系统与使用维保单位的监测系统进行数据交换2011年6月1日国家质监总局特种设备局发布关于电梯安全监察工作若干问题的指导意见国质检特函?2011?370号28logo52电梯安全运行监控系统使用效益精选ppt对电梯使用单位
案例分享
13
精选PPT
LOGO
3.2.2 关人自动报警
触发条件：
平层关人：轿厢门关闭，电梯内有人，电梯在门区位置停车A秒。 非平层关人：电梯内有人，电梯在非门区停车A秒。
报警流程：
以非平层关人为例：满足触发条件后，终端会自动通过语音模块播 放安抚音：（告知乘客电梯发生故障，监控系统已通知维保人员。请 不要慌张，轿厢为非封闭结构，没有窒息危险。您耐心等待。） B秒后射频模块自动拨打已设置的报警号码，使轿厢内乘客与外界第 一时间取得联系。与此同时，终端将故障信息上发平台服务器。
电梯发生困人 故障，如何在 第一时间向外 界通知救援， 缩短响应时间， 降低事故升级 的风险？
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1.1 传统监控系统的缺陷
传统监控系统的缺陷，直接导致了电梯无法真正做到安全信息化管理
➢无法主动告警
只能被动接受人为的报警信号
➢监控效率低
需要24小时值班人员看守
➢检测故障单一
只能通过肉眼判断关人，不能检测 其他故障
合作情况合作情况contentscontents26logo推广意义精选ppt积极应对了电梯安全管理新形势的需要总量大责任主体分散总量大增量大老旧量大责任主体分散预防和减少电梯安全责任事故的需要电梯质量下降电梯质量下降维保质量下降安全意识不足完善电梯安全管理法律制度的需要针对电梯的特种监察制度提升新梯的安全管理水平加强使用单位的安全意识规范维保的安全行为27logo51国家质监总局指导意见精选ppt在电梯故障监测领域积极推进物联网技术的应用鼓励支持有关机构加快制定电梯故障监测系统国家标准或规范促进相关单位按照统一标准和要求开展故障监测系统研究和开发考虑部分重要数据上传质监部门的途径避免不必要的重复投入积极研发电梯动态监管系统与使用维保单位的监测系统进行数据交换2011年6月1日国家质监总局特种设备局发布关于电梯安全监察工作若干问题的指导意见国质检特函?2011?370号28logo52电梯安全运行监控系统使用效益精选ppt对电梯使用单位
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13
精选PPT
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3.2.2 关人自动报警
触发条件：
平层关人：轿厢门关闭，电梯内有人，电梯在门区位置停车A秒。 非平层关人：电梯内有人，电梯在非门区停车A秒。
报警流程：
以非平层关人为例：满足触发条件后，终端会自动通过语音模块播 放安抚音：（告知乘客电梯发生故障，监控系统已通知维保人员。请 不要慌张，轿厢为非封闭结构，没有窒息危险。您耐心等待。） B秒后射频模块自动拨打已设置的报警号码，使轿厢内乘客与外界第 一时间取得联系。与此同时，终端将故障信息上发平台服务器。
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意度调查记录。
2019年10-12
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现场考核中需注意的问题
符合性检查 重点检查 逻辑性检查 以事实为依据 与其他考核内容的协调 集体下结论
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13
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2019年10-12
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○受控文件的保管措施：存放地点是否符合有关 规定？借阅是否登记？查看借阅、发放、更新、 销毁等记录。
2019年10-12
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7
7 内部审核
查阅取得资质以来的内部审核资料
○内部审核是否由质量负责人负责？ ○查阅年度内审计划、实施记录及内审报告。 ○查阅内审范围是否覆盖技术服务涉及的所有部门、
动改进的主要方面。如质量方针、目标的实现情 况，体系文件的适用性，内部审核结果，客户的 反馈，实验室比对、能力验证、质量控制考核结 果分析，检测评价报告质量分析、抱怨的接收和 处置情况分析、供应商控制、改进建议等等。
2019年10-12
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9
8 管理评审2
○管理评审的输出是否是否包括：质量活动的评价、 质量体系及服务活动的改进、实施过程资源的需 求等。
质量管理体系运行情况
2019年10-12
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1
质量管理体系运行情况
1
1 质量管理手册
2
2 程序文件
3 作业指导书
3
4 记录表格、报告
4
2019年10-12
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2
1 质量管理手册
考核要点
○管理体系是否纳入资质机构统一管理？
○质量目标是否合理：控制目标？发展目标？
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12
现场考核中需注意的问题
符合性检查 重点检查 逻辑性检查 以事实为依据 与其他考核内容的协调 集体下结论
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13
2019年10-12
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2019年10-12
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15
○受控文件的保管措施：存放地点是否符合有关 规定？借阅是否登记？查看借阅、发放、更新、 销毁等记录。
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7
7 内部审核
查阅取得资质以来的内部审核资料
○内部审核是否由质量负责人负责？ ○查阅年度内审计划、实施记录及内审报告。 ○查阅内审范围是否覆盖技术服务涉及的所有部门、
动改进的主要方面。如质量方针、目标的实现情 况，体系文件的适用性，内部审核结果，客户的 反馈，实验室比对、能力验证、质量控制考核结 果分析，检测评价报告质量分析、抱怨的接收和 处置情况分析、供应商控制、改进建议等等。
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9
8 管理评审2
○管理评审的输出是否是否包括：质量活动的评价、 质量体系及服务活动的改进、实施过程资源的需 求等。
质量管理体系运行情况
2019年10-12
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1
质量管理体系运行情况
1
1 质量管理手册
2
2 程序文件
3 作业指导书
3
4 记录表格、报告
4
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2
1 质量管理手册
考核要点
○管理体系是否纳入资质机构统一管理？
○质量目标是否合理：控制目标？发展目标？
运维监控系统PPT幻灯片课件
工作流程
与IT业务整合
原始数据 预处理
轮询采集IT架 构中元素的状
态和性能
检查阀值
短信
告警通知
性能数据库
查看IT业务状态
历史数据分析
10
功能描述
简单部署 快速实施 监控涵盖所有IT环节 灵活定制业务视图 丰富的数据报表 故障双向定位及自动处理
分布式监控管理 多级角色权限设置 SLA定义和管理功能 专家知识库
CNNIC——方案背景
场景#2: 1. 交换机发生故障并中断 2.导致两个系统都变红
服务器CPU
交换机
一个简单的例子…
WEB
14
展示效果截图
15
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18
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20
展示效果截图
21
目录
IT运维管理的挑战 IT 运维管理的规划 ITM主要功能介绍 ITM部署实施 ITM产品线介绍 ITM成功案例 22
部署实施
IT 运维管理的主要管理内容：
① 设备管理 ② 应用/服务管理 ③ 数据/存储/容灾管理 ④ 业务管理 ⑤ 目录/内容管理 ⑥ 资源资产管理 ⑦ 信息安全管理 ⑧ 日常工作管理
监测
管理
控制
3
IT运维管理核心
IT运维管理有三大核心要素：人员，流程和技术。人员 是成功的基础；流程是保障；技术是增效器。IT提供服务的过 程中，正是人员、流程和技术（包括硬体设备和相关的软体 工具）实现整合的过程，并遵循ITIL，针对此过程进行计划、 组织、协调和控制。
关联性不强
动化处理
目标
管理演 进路线
无监视工具，简单手工工具 很少的流程定义，无规范的流 手工操作，无固定流程，简单脚
系统运行和管理PPT课件
网络化系统
通过计算机网络将各种设备、软件 连接起来，实现资源共享和信息交 换。
系统硬件
01
02
03
中央处理器
计算机的运算核心，负责 执行程序指令和处理数据。
存储器
用于存储程序和数据，分 为内存和外存。
输入输出设备
如键盘、鼠标、显示器、 打印机等，用于与计算机 进行交互。
系统软件
操作系统
管理计算机硬件和应用程 序的软件，提供用户界面 和系统服务。
感谢您的观看
备份工具可以帮助管理 员制定和管理备份策略， 确保备份数据的完整性
和可用性。
数据恢复
在数据丢失或损坏的情 况下，使用备份数据进
行恢复。
恢复计划管理
通过恢复计划管理工具， 管理员可以快速恢复系 统和应用程序，减少停
机时间。
05 系统运行和管理最佳实践
高效的系统维护策略
定期检查硬件和软件
确保系统硬件和软件正常运行，及时发现并 解决潜在问题。来自系统安全网络安全
保障网络通信安全，防止非法入 侵和数据泄露。
物理安全
确保计算机硬件和存储设施的安 全，防止物理损坏和盗窃。
用户身份认证
采用多因素认证方式，确保用户 身份真实可靠，防止非法访问。
03 系统运行和管理流程
系统规划与设计
需求分析
明确系统的功能需求、性能需求、安全需求等， 为系统设计提供依据。
应用软件
针对特定任务或行业开发 的软件，如办公软件、图 像处理软件等。
数据库管理系统
用于存储、管理和检索数 据的软件。
数据管理
数据存储
数据安全
合理规划数据存储方式，确保数据安 全、可靠、高效。
采取加密、防火墙等措施，防止数据 泄露、篡改和破坏。
通过计算机网络将各种设备、软件 连接起来，实现资源共享和信息交 换。
系统硬件
01
02
03
中央处理器
计算机的运算核心，负责 执行程序指令和处理数据。
存储器
用于存储程序和数据，分 为内存和外存。
输入输出设备
如键盘、鼠标、显示器、 打印机等，用于与计算机 进行交互。
系统软件
操作系统
管理计算机硬件和应用程 序的软件，提供用户界面 和系统服务。
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备份工具可以帮助管理 员制定和管理备份策略， 确保备份数据的完整性
和可用性。
数据恢复
在数据丢失或损坏的情 况下，使用备份数据进
行恢复。
恢复计划管理
通过恢复计划管理工具， 管理员可以快速恢复系 统和应用程序，减少停
机时间。
05 系统运行和管理最佳实践
高效的系统维护策略
定期检查硬件和软件
确保系统硬件和软件正常运行，及时发现并 解决潜在问题。来自系统安全网络安全
保障网络通信安全，防止非法入 侵和数据泄露。
物理安全
确保计算机硬件和存储设施的安 全，防止物理损坏和盗窃。
用户身份认证
采用多因素认证方式，确保用户 身份真实可靠，防止非法访问。
03 系统运行和管理流程
系统规划与设计
需求分析
明确系统的功能需求、性能需求、安全需求等， 为系统设计提供依据。
应用软件
针对特定任务或行业开发 的软件，如办公软件、图 像处理软件等。
数据库管理系统
用于存储、管理和检索数 据的软件。
数据管理
数据存储
数据安全
合理规划数据存储方式，确保数据安 全、可靠、高效。
采取加密、防火墙等措施，防止数据 泄露、篡改和破坏。
安防监控室监控设备运行记录表
正常故障入侵误报正常故障入侵误报正常故障入侵误报正常故障正常故障正常故障
运行状态
处理结果安防管理人员（签字）
值班时段 日 时 分至 日 时 分值班员接班员
待办事项
报警、故障原因、
地点
运行状态
报警情况
运行状态
报警情况
清晰（个)
运行状态
运行状态
模糊（个）
无图像（个）
报警情况
运行状态
摄像机
红外对射
门禁系统
双监防盗
电脑主机
监视器
矩阵主机
年 月 日
正常故障入侵误报正常故障入侵误报正常故障入侵误报正常故障正常故障正常故障
运行状态
报警情况
年 月 日
摄像机
红外对射
门禁系统
双监防盗
电脑主机
监视器
矩阵主机
运行状态
运行状态
报警、故障原因、
地点
处理结果待办事项
运行状态
报警情况
运行状态
报警情况
运行状态
清晰（个)
模糊（个）
无图像（个）
安防管理人员（签字）
值班时段 日 时 分至 日 时 分值班员接班员。
系统监控PPT图表模板分析课件
ERA
关键知识点总结回顾
系统监控的基本概念
定义、目的、意义等
常见系统监控工具
Zabbix、Nagios、Prometheus等
监控数据可视化
图表类型、设计原则、最佳实践等
监控告警与通知
告警机制、通知方式、优化策略等
学员心得体会分享
学员A
通过学习，我深刻理解了系统监控的重要性，掌握了常见 监控工具的使用方法和技巧，对今后的工作有很大帮助。
过度简化
有时为了追求简洁明了，可能会 过度简化数据，导致信息损失。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
03
数据可视化技巧在系统监控中应用
数据可视化基本概念及原理
数据可视化定义
将数据通过图形化手段进行展示，提 高数据直观性和易理解性。
数据可视化作用
降低数据理解难度，提高数据分析效 率，辅助决策制定。
设计专业
采用专业的设计理念和视 觉元素，使图表更加美观 、易读。
可定制性强
支持自定义颜色、字体、 数据等，方便用户根据实 际需求进行调整。
适用场景分析
工作汇报
用于展示工作成果、业绩数据等 ，使汇报内容更加直观、有说服
力。
学术演讲
用于展示研究数据、实验结果等， 方便听众理解和记忆。
宣传推广
用于展示产品特点、市场份额等， 增强宣传效果。
实战案例
可视化展示
利用Tableau等工具将数据进行可视 化展示，生成各类图表如折线图、柱 状图、散点图等。
数据分析
通过观察图表中的趋势和规律，分析 系统性能瓶颈所在，提出优化建议。
优化实施
根据分析结果实施优化措施，如升级 硬件、调整系统配置、优化代码等。
关键知识点总结回顾
系统监控的基本概念
定义、目的、意义等
常见系统监控工具
Zabbix、Nagios、Prometheus等
监控数据可视化
图表类型、设计原则、最佳实践等
监控告警与通知
告警机制、通知方式、优化策略等
学员心得体会分享
学员A
通过学习，我深刻理解了系统监控的重要性，掌握了常见 监控工具的使用方法和技巧，对今后的工作有很大帮助。
过度简化
有时为了追求简洁明了，可能会 过度简化数据，导致信息损失。
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW ERA
03
数据可视化技巧在系统监控中应用
数据可视化基本概念及原理
数据可视化定义
将数据通过图形化手段进行展示，提 高数据直观性和易理解性。
数据可视化作用
降低数据理解难度，提高数据分析效 率，辅助决策制定。
设计专业
采用专业的设计理念和视 觉元素，使图表更加美观 、易读。
可定制性强
支持自定义颜色、字体、 数据等，方便用户根据实 际需求进行调整。
适用场景分析
工作汇报
用于展示工作成果、业绩数据等 ，使汇报内容更加直观、有说服
力。
学术演讲
用于展示研究数据、实验结果等， 方便听众理解和记忆。
宣传推广
用于展示产品特点、市场份额等， 增强宣传效果。
实战案例
可视化展示
利用Tableau等工具将数据进行可视 化展示，生成各类图表如折线图、柱 状图、散点图等。
数据分析
通过观察图表中的趋势和规律，分析 系统性能瓶颈所在，提出优化建议。
优化实施
根据分析结果实施优化措施，如升级 硬件、调整系统配置、优化代码等。
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alter system kill session '455,6930';
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查看oracle进程数
• 问题：oracle进程/session数过多，无法登录
查看最大进程数定义
通过listener访问数据库的进程 ps -fu oracle |grep LOCAL |wc -l 如有问题，可暂停/重感谢启你的2t6阅o读mcat和sip2服务
$alephe_scratch cir_send_mail_9782
ue_01
$data_scratch
run_e_01.26637 run_e_01_word.26637
opac/aims/ao apcl ms/apms 等 $httpd_root/log
error_log access_log
Oracle
3-6月 3-6月 1月 3-6月 每天 每月 每月 3-6月 一周 一周 每天
周期
执行 人工 人工 crontab或人工 人工 crontab crontab 人工 人工 job_list job_list job_list
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数据库日常维护
• 数据库运行状态
警告日志 数据表空间 连接情况 检查数据文件状态
• 数据备份
控制文件备份 数据文件备份 ： 建议至少每月检查一次 恢复测试 ： 建议每年至少做两次恢复试验
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Aleph的日常维护
• 进程管理 • license监控 • 服务日志、apache日志中的错误信息 • 定期作业是否正常完成 • 邮件通知是否正常 • 临时文件的清理 • 服务启停 • 系统监控日志
查看oracle锁死进程
• 问题：自定义批处理服务无结果，现象是 tmptable表无法访问
sqlplus /nolog conn aleph_dba/aleph_dba as sysdba
select b.sid||','||b.serial#,a.OBJECT_ID,a.ORACLE_USERN AME,a.OS_USER_NAME,a.PROCESS,a.LOCKED_MODE,b.pr ocess from v$locked_object a,v$session b where a.session _id = b.sid(+);
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常用unix命令
• 文件处理
cat 查看文件
more 分屏查看文件
head -n 查看文件的前n行
tail -n 查看文件的后n行
find 查找文件
diff
对比两个文件/目录
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常用unix命令
• 行编辑器
cut -c10-15 截取第10-15字节 grep 过滤出匹配上的行 egrep 按正则表达式过滤出匹配上的行 sed 行编辑器：过滤、替换、删除等 wc -l 查看行数 sort 排序 uniq 去重
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Aleph的日常维护
• 数据备份 • 参数表、应用程序的备份 • 不同服务器之间参数程序的同步 • 重建索引，建议每隔3-6个月，重建书目索引
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系统维护建议
பைடு நூலகம்
项目 服务器重启 Oracle 重启 aleph重启 aleph书目索引重建 数据备份 参数表、程序备份 备份文件的检查 备份文件的异地恢复 server重启 临时文件的清理 系统监控日志
$LOGDIR $tomcat_log
pc_server_6991.log www_server_8991.log z39_gate_7991.log sip2_server_5331.log
catalina.out
$alephe_scratch whu50_p_ret_adm_01.00163
jobd
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查看server日志
• cd $LOGDIR • more pc_server_6991.log
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查看server日志
• 查出消耗时间超过10秒的进程。
• grep ELAPSED-TIME pc_server_6991.log
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查看WWW Server日志
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提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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Aleph系统运行状态监控
• 查看license • 查看pc_server/www_server 运行状态 • 查看pc_server/www_server日志 • 查看apache日志 • 查看aleph常用进程 • 查看oracle表空间 • 常用日志文件
$ORACLE_BASE/ alert_aleph20.log diag/rdbms/aleph 20/aleph20/trace
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提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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查看访问服务器的IP
• last |more
ps -ef |grep 19725
kill 19725
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查看oracle进程对应的sql
• 先用前面的方法找出问题进程，如果是oracle相关进 程，可以查看这个进程对应的sql，如进程号为29425
• 具体查看 $lcl_proc/check_oracle_pid.sql 感谢你的24阅读
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查看 license 使用情况
• util y 11 1
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查看Aleph server
• 监控 util w 1 1
端口
服务类型
启动时间
状态
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查看Aleph server
• 循环查看服务运行状态：
server_monitor -tl WWW/PC ctrl c 中断
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网络无法访问
• 测试网络访问是否正常
Windows开始菜单，运行，输入cmd telnet 服务器地址 端口号， 如下图，端口都没开放，可能是网络问题，也可能
是弄错了ip，或服务没启动
如果能链接上，会提示输入信息，可以用ctrl ] 再 quit退出
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Aleph 系统运行状态监控
2019
提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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常用unix命令
• 操作系统相关
uname -a 操作系统版本 w 查看服务器登录信息和负荷 top 查看服务器运行状态 df -h 查看空间占用情况 du -sh 查看当前目录空间占用情况 ps -ef 查看进程 mpstat/prstat/iostat 查看cpu/进程/io情况
提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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系统日常维护
• 服务器维护 • 数据备份与数据安全 • Aleph应用状况
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服务器日常维护
• 服务器硬件设备的维护 • 操作系统的维护
系统日志 服务补丁 运行状态 一些统计 ……
• ps -fu aleph
以下为有效进程 pc_server www_server sip2_server ncip_server z39_server z39_gate ue_01 ue_11 ue_21 lib_batch jobd httpd java yaz
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查看oracle表空间
grep '26/Jun/2014' access_log |wc –l
查看某一天访问最多的ip
grep '26/Jun/2014' access_log | awk '{print $1}' | sort | uniq -c | sort -nr | head
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查看aleph进程
• util o 14 8 • TSnD 数据 • TSnX 索引
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常用日志文件
类型
服务日志
tomcat 批处理服务 定期作业 抽索引 apache oracler
服务
目录
日志文件样例
pc_server www_server z39_gate sip2_server
apsm/apss等
• cd $LOGDIR
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查看apache日志
• apcl 直接进入apache目录。
查看某一天的日志
grep '26/Jun/2014' access_log |more grep '26/Jun/2014' access_log > access_log.20140626
查看某一天日志的行数
服务器空间查看
• df -h • du -sh
• linux下可以用ls -lS 来按文件大小排序
•
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查看问题进程的方法
• 如果工作人员反映服务器响应慢
首先查看aleph服务状态(server_monitor)，看是 busy还是free
用w 命令查看服务器负荷
top/prstat命令查看最耗资源的进程
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查看oracle进程数
• 问题：oracle进程/session数过多，无法登录
查看最大进程数定义
通过listener访问数据库的进程 ps -fu oracle |grep LOCAL |wc -l 如有问题，可暂停/重感谢启你的2t6阅o读mcat和sip2服务
$alephe_scratch cir_send_mail_9782
ue_01
$data_scratch
run_e_01.26637 run_e_01_word.26637
opac/aims/ao apcl ms/apms 等 $httpd_root/log
error_log access_log
Oracle
3-6月 3-6月 1月 3-6月 每天 每月 每月 3-6月 一周 一周 每天
周期
执行 人工 人工 crontab或人工 人工 crontab crontab 人工 人工 job_list job_list job_list
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数据库日常维护
• 数据库运行状态
警告日志 数据表空间 连接情况 检查数据文件状态
• 数据备份
控制文件备份 数据文件备份 ： 建议至少每月检查一次 恢复测试 ： 建议每年至少做两次恢复试验
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Aleph的日常维护
• 进程管理 • license监控 • 服务日志、apache日志中的错误信息 • 定期作业是否正常完成 • 邮件通知是否正常 • 临时文件的清理 • 服务启停 • 系统监控日志
查看oracle锁死进程
• 问题：自定义批处理服务无结果，现象是 tmptable表无法访问
sqlplus /nolog conn aleph_dba/aleph_dba as sysdba
select b.sid||','||b.serial#,a.OBJECT_ID,a.ORACLE_USERN AME,a.OS_USER_NAME,a.PROCESS,a.LOCKED_MODE,b.pr ocess from v$locked_object a,v$session b where a.session _id = b.sid(+);
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常用unix命令
• 文件处理
cat 查看文件
more 分屏查看文件
head -n 查看文件的前n行
tail -n 查看文件的后n行
find 查找文件
diff
对比两个文件/目录
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常用unix命令
• 行编辑器
cut -c10-15 截取第10-15字节 grep 过滤出匹配上的行 egrep 按正则表达式过滤出匹配上的行 sed 行编辑器：过滤、替换、删除等 wc -l 查看行数 sort 排序 uniq 去重
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Aleph的日常维护
• 数据备份 • 参数表、应用程序的备份 • 不同服务器之间参数程序的同步 • 重建索引，建议每隔3-6个月，重建书目索引
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系统维护建议
பைடு நூலகம்
项目 服务器重启 Oracle 重启 aleph重启 aleph书目索引重建 数据备份 参数表、程序备份 备份文件的检查 备份文件的异地恢复 server重启 临时文件的清理 系统监控日志
$LOGDIR $tomcat_log
pc_server_6991.log www_server_8991.log z39_gate_7991.log sip2_server_5331.log
catalina.out
$alephe_scratch whu50_p_ret_adm_01.00163
jobd
感谢你的11阅读
查看server日志
• cd $LOGDIR • more pc_server_6991.log
感谢你的12阅读
查看server日志
• 查出消耗时间超过10秒的进程。
• grep ELAPSED-TIME pc_server_6991.log
感谢你的13阅读
查看WWW Server日志
感谢你的6阅读
提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
感谢你的7阅读
Aleph系统运行状态监控
• 查看license • 查看pc_server/www_server 运行状态 • 查看pc_server/www_server日志 • 查看apache日志 • 查看aleph常用进程 • 查看oracle表空间 • 常用日志文件
$ORACLE_BASE/ alert_aleph20.log diag/rdbms/aleph 20/aleph20/trace
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提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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查看访问服务器的IP
• last |more
ps -ef |grep 19725
kill 19725
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查看oracle进程对应的sql
• 先用前面的方法找出问题进程，如果是oracle相关进 程，可以查看这个进程对应的sql，如进程号为29425
• 具体查看 $lcl_proc/check_oracle_pid.sql 感谢你的24阅读
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查看 license 使用情况
• util y 11 1
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查看Aleph server
• 监控 util w 1 1
端口
服务类型
启动时间
状态
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查看Aleph server
• 循环查看服务运行状态：
server_monitor -tl WWW/PC ctrl c 中断
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网络无法访问
• 测试网络访问是否正常
Windows开始菜单，运行，输入cmd telnet 服务器地址 端口号， 如下图，端口都没开放，可能是网络问题，也可能
是弄错了ip，或服务没启动
如果能链接上，会提示输入信息，可以用ctrl ] 再 quit退出
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Aleph 系统运行状态监控
2019
提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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常用unix命令
• 操作系统相关
uname -a 操作系统版本 w 查看服务器登录信息和负荷 top 查看服务器运行状态 df -h 查看空间占用情况 du -sh 查看当前目录空间占用情况 ps -ef 查看进程 mpstat/prstat/iostat 查看cpu/进程/io情况
提纲
• 常用unix命令 • Aleph系统运行状态监控 • 常见问题处理 • 服务器日常维护
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系统日常维护
• 服务器维护 • 数据备份与数据安全 • Aleph应用状况
感谢你的28阅读
服务器日常维护
• 服务器硬件设备的维护 • 操作系统的维护
系统日志 服务补丁 运行状态 一些统计 ……
• ps -fu aleph
以下为有效进程 pc_server www_server sip2_server ncip_server z39_server z39_gate ue_01 ue_11 ue_21 lib_batch jobd httpd java yaz
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查看oracle表空间
grep '26/Jun/2014' access_log |wc –l
查看某一天访问最多的ip
grep '26/Jun/2014' access_log | awk '{print $1}' | sort | uniq -c | sort -nr | head
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查看aleph进程
• util o 14 8 • TSnD 数据 • TSnX 索引
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常用日志文件
类型
服务日志
tomcat 批处理服务 定期作业 抽索引 apache oracler
服务
目录
日志文件样例
pc_server www_server z39_gate sip2_server
apsm/apss等
• cd $LOGDIR
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查看apache日志
• apcl 直接进入apache目录。
查看某一天的日志
grep '26/Jun/2014' access_log |more grep '26/Jun/2014' access_log > access_log.20140626
查看某一天日志的行数
服务器空间查看
• df -h • du -sh
• linux下可以用ls -lS 来按文件大小排序
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查看问题进程的方法
• 如果工作人员反映服务器响应慢
首先查看aleph服务状态(server_monitor)，看是 busy还是free
用w 命令查看服务器负荷
top/prstat命令查看最耗资源的进程